"Телекоммуникации" Жалобы

Телекоммуникации

ОАО МГТС

Опубликовано: 5 ч 59 мин назад Рязанцева
Регулярное отключение домашнего телефона на выходные дни.

Регулярное отключение домашнего телефона на выходные дни. Здравствуйте! Регулярно, на выходные, кампания МГТС отключает наш домашний номер(8 499 210 22 32 , оформлен на Рязанцева Виталия Владимировича)). Происходит это по одной схеме:в пятницу раздаётся звонок, два-три гудка до моего,,АЛЛО!,, , молчание в трубку и после этого номер не работает до понедельника. В понедельник снова звонок, снова,,Алло,, , молчание и т-ф включается. Жалобу в кампанию писала-ненадолго отключения прекратились, а потом возобновились снова. Прошу Вас помочь в решении этой проблемы. С уважением-Рязанцева А.А.

Повышение стоимости пакета

Повышение стоимости пакета Получил счёт на 50 руб. выше обычного. Созвонился с оператором. Сообщили, что пакет "Gold" стал архивным, невыгодным для МГТС (!) и компания в одностороннем порядке, без предварительного уведомления повысила оплату пакета. Замечательно! То что пакет стал архивным по инициативе компании - не моя проблема, это внутренние дела компании, и повышать цену на этом основании - незаконно! Компания обязана предоставить мне альтернативу в том же объёме, с теми же скоростями и по той же цене, коль скоро...

Катится в никуда

Катится в никуда 3 дня не работал телевизор, всего 3 канала, на 4 был совершён звонок, сказали ожидать сутки, подождали...позвонили снова ничего не добились... Приемник у нас старый и они ждут, что мы поменяем его и заплатим. В целом ужасная компания, всегда сбои без предупреждения и по телефону обещают одно и вообще ничего не делают! Кошмар просто, деньги на ветер!

Бездействие сотрудников техподдержки и мастеров установки

Бездействие сотрудников техподдержки и мастеров установки 07.04.2017 г. около 12 ч. дня мной на сайте МГТС была оставлена заявка на подключение телевидения и интернет по технологии ADSL на 08.04.2017 г. Около 14.39 со мной связался сотрудник для уточнения информации и номера моего телефона по которому со мной свяжется мастер. (со слов специалиста время ожидание не более 24 ч.). Сегодня 08.04.2017г. я лично позвонила в кол-центр для уточнения моей заявки. Разговаривал со мной Антон. Он сообщил что заявку надо оставить еще раз и спросил мой номер...

Грабёж

Грабёж Пополнила счёт 13.03.2017 на сумму 640 р. (внесла полную оплату за месяц) , а 02.04.2017 интернет был отключен. То есть не пропользовалась инетом тридцать один день, а всего двадцать дней. Сумма с лицевого счёта 02.04.2017 была списана полностью. В перерасчёте отказали. Вопрос, где мои деньги или одинадцать дней интернета? Нужно в суд подавать за такой грабёж мотивируемый тем, что первого числа производится списание и неважно, что взяли у вас денежные средства за весь месяц. Брали бы тогда за двадцать дней и не грабили народ!

Постоянные, необоснованные звонки по поводу оплаты.

Постоянные, необоснованные звонки по поводу оплаты. Каждый день, по два раза мне звонят из МГТС и автомат требует оплатить их услуги. Несколько месяцев мы ведём разговоры с этой организацией, объясняя, что мы пенсионеры и всегда платим по счетам в день получения пенсии! Всегда всех, это устраивало! Но последнее время, нас постоянно допекают звонками автоматическими сообщениями об оплате! Прошу разобраться и принять меры, по устранению этой проблемы!

Неработающий телефон [Недействительная]

Неработающий телефон В течение 10 дней в моей квартире не работает телефон. Сотрудники офиса (пр. Вернадского, 21) сообщили, что наш номер ошибочно подключен к другому абоненту и практически ежедневно обещают устранить неполадки. Последний раз я получил заверения от Вашего сотрудника, что неполадка будет устранена сегодня до 11-00. Однако, до настоящего времени (15-00) телефон по прежнему не работает. И так в течение 10 дней. Создается впечатление, что Ваша компания не имеет грамотных (профессиональных...

Нарушения при строительстве вышки [Недействительная]

Нарушения при строительстве вышки Доброе утро. В 2016г. Компания МТС поставила вышку на территории ТСН "Поселок Волжская заводь", который находится в 3 км южнее села Шумейка, Красноярское муниципальное образование. Во время стройки были срублены большие деревья. Просим убрать территорию от сухих деревьев, так как создается пожароопасная ситуация. Председатель правления Маслова М.В.

Лишние платные услуги [Недействительная]

Лишние платные услуги Моему отцу постоянно приходят счета от МГТС, где кроме обычной услуги телефонии, указаны еще платные услуги по переадресации, определению номера и конференцсвязи. Он каждый месяц звонит в МГТС с просьбой отключить эти ненужные ему услуги. Однако в ежемесячные счета они по-прежнему включены, правда, стоимость была снижена с 10 до 2,5 рублей. Сколько раз надо звонить и почему пожилой инвалид должен упрашивать кого-то отключить то, что он никогда не подключал? Прошу разобраться и все убрать, кроме обычного телефоната.

Телекоммуникации

Триколор ТВ

Опубликовано: 13.03.2017 Belova92
Перестал работать после 2-х месяцев работы

Перестал работать после 2-х месяцев работы Здравствуйте, мой ,ID № 38025502137931. Пользуюсь Триколор ТВ уже второй год, в январе поставила в новый телевизор флеш-карту, 1 февраля оплатила за год 1200 рулей, но 7 марта вдруг стал "канал закодирован", сегодня от вас пришел мастер, проверил, дозвонился до вас, и выяснил, что у меня оплата прошла на другой пакет услуг, но более у меня ничего не показывает. И как можно заказать дополнительный пакет, если нет основного? В итоге, ваш мастер ничего не сделал, но 2000 рублей взял. Прошу перевести оплату на основной пакет. Прошу написать мне ответ на почту: ninel_92@mail.ru

Бесперебойно звонят !

Бесперебойно звонят ! Звонят почти бесперебойно уже в течение недели ! Телефон отключить нельзя, нужен для работы и более важных дел. Почитала отзывы - то услуги навязывают, то вообще молчат, то предъявляют претензии по несуществующим долгам, а то и (люди высказывают предположение) просто набирают кол-во разговоров, т.к. "дела у компании идут неважно". Сколько можно !? Постоянно сбрасываю, названивают повторно. Дряни, задолбали ! А ответишь - им только на руку. Примеры звонков: +7 965 674 (4947; 4950; 4965; 4983; 5045) - это только за последние дни, предыдущие уже удалила.

Не работает домашний телефон уже несколько дней 03.2017г. [Недействительная]

Не работает домашний телефон уже несколько дней 03.2017г. Несколько дней не работает домашний телефон (март 2017г.) ул. Обручева 22/1 через колцентр узнали, что смена оборудования продлится до 03/03/2017 ,20,00 часов. Но! Сегодня 04/03/17 23,23 и не собирается работать-обман. На наваторов уже неделю не работают телефоны!

Подключение услуг без моего согласия

Подключение услуг без моего согласия Здравствуйте. У меня подключены услуги контент-провайдеров SMS Категория 62 и контент-провайдеров SMS Категория 913. я эти услуги не заказывала, на каком основании они подключены? Как вернуть суммы расходов, снятые с моего номера на эти услуги и как их отключить? с уважением Савенко Галина.

Телекоммуникации

Башинформсвязь

Опубликовано: 01.03.2017 яшенкова наталия
Ужас [Недействительная]

Ужас Заплатила за вайфай 778 рублей и интернета нет. Пришла. К баштеликом заплатила недавно за интернет и быстро оборвалась интернета. Сказали что я два месяца не платила платила каждый месяц а говорят что я не платила сказали заплатить за интернет 726 потом пошла домой за деньгами пришла сказали нериемный день пошла на почту заплатить сказали задолженность 778 рублей заплатила за интернет. Прошло два часа все ещё не работает почему

Финансы

Финансы Без моего согласия мне подключили какие то смс и списали с моего счёта 119 грн. 48 коп. Смс'ки шли с какого то странного номера s8512ft. Я не заказывал этой услуги и не давал никакого подтверждения. Требую вернуть мне на счёт указанную сумму.

Не работает телефон

Не работает телефон Две недели не работает домашний телефон, звоню в мгтс, говорят, что идут работы на линии, при повторном звонке говорят, что меняют кабель. Заявку не приняли, мастера так и не прислали.

Отключить или заморозить услуги невозможно... [Недействительная]

Отключить или заморозить услуги невозможно... Подключили услуги быстро, что очень радует. Но Я переехал уже как пол года, и не живу и не пользуюсь услугами. А квитанция приходит ежемесячно, как мне сказали соседи, и там накопилась сумма около 3000 рублей. Но после того как накопилась сумма , то они и не звонят и не предупреждают, что у меня долг, к тому же еще и растущий...Они раньше звонили говорили, вот заплатите и т.п., ну когда я пользовался услугами. Даже в квитанции написано, что если нет оплаты , то и нет услуг..., тогда почему же...

Не работает городской телефон ( МГТС) с 13 января 2017 года [Недействительная]

Не работает городской телефон ( МГТС) с 13 января 2017 года У нас не работает городской телефон ( компания МГТС) с 13 января 2017 года. При обращения в компанию по телефону сообщали, что ведутся работы на линии и телефон будет включен 20 января, 30 января ( в 18.00), 3 февраля (в 18.00). Сегодня 5 февраля - телефон на работает. Требую немедленного подключения телефона и пересчета оплаты. Не выставлять счет на оплату за январь 2017, за февраль (в счет покрытия расходов на мобильную связь) и за март 2017 года (в счет компенсации морального...

Заблокировать услугу "без рекламы" VMETRO

Заблокировать услугу 'без рекламы' VMETRO В метро не езжу, хочу отключить услугу "В метро без рекламы" При входе в личный кабинет на сайте wi-fi.ru, приложение сообщает об ошибке (Извините, произошла ошибка. 500) и отключить услугу нет возможности. Считаю данные действия противоправными и требую отключить платную услугу и вернуть неправомерно списанные средства -129 рублей.

id tv

id tv Жду уже месяц когда подключат idtv, приехал в офис 26.12.2016. сказали что заявок не принемают сказали зайти после новогодних праздников. 04.01.2017. приняли заявку на подключение. сказали что подключат через 2 дня. сегодня 24.01.2017 их до сих пор нет... вчера звонил в центр поддержки потребителей 160 сказали что перезвонят. но не перезвонили, сегодня тоже звонил пообещали решить проблему... но не звонка, не работников телекома не дождался... завтра буду звонить еще буду надоедать пока мне не подключат телевидение...