Телекоммуникации Жалобы

Триколор ТВ

22.04.2019 samnat1
Отсутствие каналов

Отсутствие каналов 11.03.2019г. В интернет магазине триколор я сделала заказ на приемник по акции. Заказ № .18.03. Я забрала у дилера. Прошла неделя и все каналы заблокировались. С 25.03 я виду переписку со службой поддержки.25.03. Мою проблемы решить не смогли и просили подождать 9 дней, для решение моей проблемы. Прошло 9 дней. Каналы включились менее чем на сутки и опять заблокировались.04.04 я опять обращаюсь в службу поддержки. Мне сутки уточняли сколько займет рассмотрение моего вопроса. И вот опять по...

Триколор ТВ

21.04.2019 Vsczh
Ошибка ноль

Ошибка ноль Здравствуйте уже третий день бьюсь с триколор, операторы отвечают безобразно не слышат проблему саму а все поменяйте приёмник, вызвала мастера приёмника исправен смарт карта тоже, даже в проверяла у соседей, когда конце концов включат мне каналы? Оплаченный пакет или мне проще обратится в роспотребнадзор

Башинформсвязь

Увеличение абонентской платы [Недействительная]

Увеличение абонентской платы В марте 2019г. представители Башинформсвязи предложили поставить более мощный роутер, при этом сказали, что абонентская плата не увеличится, если в течение года я не перейду к другому оператору. Стоимость роутера не озвучивалась (поскольку бесплатно!). Согласилась … В счете за апрель обнаруживаю увеличение абонентской платы с 650 руб (и так уже дорого по сравнению с другими операторами!) )еще на 84 руб.! Позвонила на горячую линию- сослались на "СБОЙ" в системе , обещали в апреле все учесть!...

Башинформсвязь

17.04.2019 Анна Бенда
Где мой интернет и телевидение?

Где мой интернет и телевидение? Добрый день! Никогда раньше не прибегала жалобам, просто накипело...(( Живем в частном секторе на выселках. 15.04.2019 г. проводили соседям провода к столбу и что-то сломали у нас. Вообщем не работает ни интернет ни телевидение. Звоним каждый день, но никто так до сих пор не явился. Только каждый день присылают смс об отсрочке своей явки (скрин смс прилагаю). В нашем современном мире тяжело без телевидения и интернета. Старшему ребенку надо готовиться к выпускным экзаменам, а доступа к...

Башинформсвязь

16.04.2019 amir-madyrow
Дополнительные услуги [Недействительная]

Дополнительные услуги Подключили дополнительный пакет ip-tv "познавательный" без моего согласия и вымогают 100 рублей в месяц. Я платить не собираюсь, сделайте перерасчет согласно заключенному договору.

ОАО МГТС

15.04.2019 penosamente
Увеличение оплаты без уведомления [Недействительная]

Увеличение оплаты без уведомления Получила счет, в котором увидела повышение стоимости тарифного пакета (Интернет 200 мгбт/сек + ТВ) на 100 рублей. Никаких уведомлений и оповещений об этом заранее получено не было. Хочу отказаться от тарифа, звоню по указанному на официальном сайте телефону 8 (495) 636-0-636 - сбрасывается.

ПАО МГТС

15.04.2019 smirnova
Повышение тарифов [Недействительная]

Повышение тарифов Без какого либо оповещения абонента (меня) с которым заключен договор в письменной форме, увеличена плата на пакет gpon 200мбит/с+моб. Связь (мини) , также увеличена плата на пакет базовый, компания меня не проинформировала об увеличении платы, пакеты эти я подключала очень давно а не вчера, по какому праву мне меняют стоимость тарифов и выставляют счета. Если по моему обращению не будут приняты меры, то этот вопрос будем решать в судебном порядке. И еще, я обязательно всем своим родственникам друзьям и коллегам настоятельно порекомендую поменять провайдера на другого.

Башинформсвязь

Расторжение договора

Расторжение договора Здравствуйте. 22.09. 18г. Подключили по акции интернет и IP-телевидение у провайдера «ПАО Башинформсвязь, ПАО Ростелеком» Составили договор. В договоре указана, что ТВ- приставку дают в аренду, а роутер в рассрочку. Сумма стоимости роутера в договоре не указана. Сумму стоимости роутера и на какой срок рассрочки мы узнали из квитанции об оплате. В феврале 2019г. подали заявление на расторжение договора в связи с переходом на другого провайдера. Заявление на расторжение договора приняли. Мы...

Башинформсвязь

11.04.2019 Оксана Х.
Аферисты и воры [Решена]

Аферисты и воры Не пользовались услугами, оставила заявку на перерасчёт. С ноября так и не сделали. Насчитали лишнего, за переезд. По договору 1рубль, принесли платёжку 400. Плюс каждый месяц вносят счёт за якобы подписки на какие то каналы, хотя ай пи приставка у нас уже 2месяца не работает. Операторы так и говорят, ничем не могут помочь. Не связывайтесь с ними. Поганые воры и аферисты. Приносят счета за услуги, которые не оказывают. Видимо с кем то прокатывает.

Таттелеком

Не проводят интернет [Недействительная]

Не проводят интернет В прошлом году оставляли первую заявку на проведение интернета в частный дом, сказали что перезвонят в течении недели. Прошло больше месяца - никто не позвонил. Потом приехали оставили вторую заявку, но нас предупредили, что, якобы, может не хватать портов на подключение, но нам в любом случае перезвонят. Опять не перезвонили. В третий раз оставили заявку снова, и нам уже ни про какие порты даже слово не сказали, оформили заявку, сказали что на днях приедут техники посмотрят и проведут. Техники...

Башинформсвязь

04.04.2019 Serg211340
Не проводят интернет [Недействительная]

Не проводят интернет Мне уже 3 года отказывают в подключении интернета и телевидения. Я живу в центре поселка и не могу провести интернет что делать? У нас идёт старая телефонная линия а мне говорят что у нас нет опор! Если хотите провести интернет то ставьте опоры за свой счёт говорят ваши операторы!

Триколор ТВ

02.04.2019 натэлка
Подключите мой приемник

Подключите мой приемник Не показывает триколор приемник 8304 36003307134690 сколько можно не идет ни один канал. За какой... Я плачу деньги. Подключите мой приемник. Аферисты... Приемник пылится уже месяц. Качество стало отвратительное все зависает и в кубиках.

Velcom

02.04.2019 mvdbp
Связь, интернет

Связь, интернет В последнее время, а точнее с 22 го марта с подключением 4g связь и интернет стали наихудшими. На Велкоме брал телефон в рассрочку и договор якобы запрещает менять оператора, пока не выплачу все деньги, но из-за плохого качества связи думаю нарушить этот договор, как и нарушает договор сам оператор по отношению ко мне не качественной связью, нарушая мои права потребителя. Так что я намерен поменять оператора.

Триколор ТВ

Программа

Программа Почему крутят одни и те же фильмы? От сватов уже не просто тошнит. И везде один отстой. Цены поднимают а про качество забыли... Почему одинаковые марки ресиверов обновляются по разному. На одном телевизоре в пакете кино и сериалы 60 каналов а на другом в таком же пакете 30?

Триколор ТВ

Отключили телевизионное вещание

Отключили телевизионное вещание Добрый день! Хочу предостеречь владельцев Триколор, от выманивания денег, на обмен оборудования. У меня отключили тв вещание ,при этом показывал канал Промо, и настройки триколор. В ходе переписки с оператором в онлайн чате: в течении 2 дней, мне было предложено обменять с доплатой мой Приемник, т.к. он по мнению оператора неисправен. На мой отказ, оператор уточняла причины, почему я не хочу обменивать. 6 дней - я оставалась без телевидения, оплата за услугу была совершена в полном объеме. В...

Ростелеком

Не проводят интернет [Недействительная]

Не проводят интернет Здравствуйте, уже который год пытаюсь провести интернет ростелеком в дом, но на каждую мою заявку получаю отказ в связи с техническим возможностями. Начальник маловишерского ростелекома, говорит, что им не выгодно обслуживать частные дома, что лучше большие фирмы. Прошу вас помочь, и поспособствовать в решении с подключением интернета в нашем городе.

Триколор ТВ

Не работает пятый день!

Не работает пятый день! Почти неделю не работает Триколор. кроме Инфоканала и Кино Промо ни один канал не показывает ничего кроме окошка "нет доступа к просмотру. отключить приемник от сети питания на 3сек и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее чем через 8 часов(ошибка 0) Дважды за последние пять дней звонила оператору, перегружала перегружала- толку нет. Ошибка "0". Сказали ждать 8 часов. Пятый день жду. За что плачу деньги? Такая же ситуация была осенью, через три дня все заработало в обычном...

Нет интернета

Нет интернета Куда можно обратиться, за что мы платим деньги, пол года интернета почти нет, заявки даю каждые две недели, абонплату подняли, а сервис никакой. Где найти управу на неквалифицированных работников укртелекома, за что они получают зар. Плату? Подскажите что делать, была бы альтернатива, давно бы отказалась...

Таттелеком

29.03.2019 Mikael
Не хотят подключать [Недействительная]

Не хотят подключать Купил квартиру в доме на улице Муштари 13. Предыдущие владельцы квартиры пользовались услугами тателекома и у них был интернет летай. В квартире даже имеется заведенный телефонный кабель. С декабря 2017 года периодически подвал заявку на подключение интернета и телефона. Результат нулевой. Менеджеры с тателекома не разу не перезванивали и не сообщали что нет технической возможности все это я сам уточнял у менеджеров и то спустя неделю после срока рассмотрения заявки. Я не поверю что за полтора года не могло ничего изменится. Получается что я как клиент не интересен компании. Жаль

Интерсвязь

Необоснованный отказ от расторжения договора [Недействительная]

Необоснованный отказ от расторжения договора С 1 марта 2019 г. не пользуюсь услугами Интерсвязи. Поэтому обратился в чате к сотрудникам компании о расторжении договора. Долг на момент обращения был 40 рублей. Мне объяснили что нужно личное присутствие, приостановить действие договора без оплаты долга также нельзя. В момент обращения находился в больнице, выйдя из больницы я поспешил в офис компании для расторжения договора. Долг составлял уже 170 рублей. Сотрудники компании отказались расторгать договор без оплаты текущего долга. Считаю навязывание услуг компанией Интерсвязь незаконным и взимание за это платы необоснованным.