Телекоммуникации Жалобы

Таттелеком

11 ч назад MURSALIMA63
Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Перепития с таттелекомом длилась 7 дней.. О какой оценке по качеству обслуживания может идти речь... Началось банально перестал работать интернет.. Звонок на гор. Линию оставлена заявка... Пришел специалист.. Сказал старый роутер оформите аренду на аппаратуру в офисе... Хорошо оформили... Дали заявку на подключение.. Специалист забраковал аппарат.. Поездка в офис замена заявка... Прождала весь день звонки на гор. Линию... Руководству офиса.. Хорошо приход спец-та в воскресение... Аппарат№2...

Укртелеком

09.12.2019 Vadimmartin
Не работает интернет

Не работает интернет Здравствуйте.Уже как 5 дней нету интернета.Оставил заявку сразу как он пропал и тут началось.Оператор говорит одно,а у них в офисе совсем другое.Кормят завтраками постоянно!Я платить в этом месяце не буду.Они за суму в 200 грн не дают того качества и скорости что дают другие провайдеры.Буду отказыватся от их УЖАСНЫХ услуг.Граждани г.Сторожинец,призываю вас,не в коем случаи не подключайте этот ужасный интернет!

Ростелеком

09.12.2019 Антон Lpsuey
Отказ в подключении

Отказ в подключении Уже год подаю заявки на подключение в частный дом. У предыдущего хозяина был интернет, но провод в данный момент оборван. Столб в 30 метрах от дома. Но постоянно нет технической возможности. И никаких подробных ответов. В 2019 году и нет технической возможности - более глупого ответа не слышал. Просто никто не хочет заниматься

Казахтелеком

09.12.2019 Natali-80-39
Сим-карты

Сим-карты Здравствуйте! Месяц назад подключила пакет Black-3S, в который входит 2 сим-карты. Уже 18 день нахожусь без связи и без интернета на телефоне. Такое ощущение, что сотрудники абсолютно не знают свою работу и некомпетентны в том, что они делают. Сначала меня отправили в Алтел, чтобы я написала заявление на снятие своей симки с учета, чтобы с этим номером перейти в Казахтелеком. Простояв в очереди 2 часа, сотрудник Алтела сказала, что данная услуга должна производиться Казахтелекомом...

Башинформсвязь

Неправомерное начислением услуги

Неправомерное начислением услуги Добрый день. Не могу дозвониться до операторов по телефону, решила написать. В счете за октябрь месяц 2019 года мне выставили счет антивирус. Кто его заказывал и почему я должна оплачивать прихоти Башинформсвязь? Куча претензий, еще и лишнее начали насчитывать. Разберитесь, пожалуйста, сил больше нет разбираться с этой компанией. Лицевой счет 302015105707

Ростелеком

08.12.2019 Oks Ana /gerl
Подключили каналы без ведома и выставили счёт

Подключили каналы без ведома и выставили счёт Добрый день, я попала в больницу в конце сентября после аварии, но ко мне на телефон приходят смс об оплате за кабельное телевидение, так как я живу одна, дочь учится в питере и живет там же, то как я могла подключить каналы находясь в больнице прикованная к кровати!? Они выставили счёт на суму 2776 за что? Оплату я произвожу без задержек, но это 😞

ОАО МГТС

07.12.2019 Aleksandra Singh
Отключите ТВ

Отключите ТВ Я прошу отключить тв. Возросла оплата. Оно не работает, а я переплачиваю. Ехать на край города нет возможности. Решать мои вопросы по телефону и идти на встречу никто не желает. Если не решите мой вопрос, то буду вынуждена просто выкинуть ваше оборудование в мусорку! Александра

Skynet

06.12.2019 Юлия Ола
Обман и некомпетенция

Обман и некомпетенция Договорились на встречу, предварительно обсудив детали в кол центре и прописав что нам необходим возможно будет роутер (вай-фай) за 1500. Приехал уважаемый мастер, который сказал - извините, но на складе роутеров за 1500 нет, я взял в собой за 3000, если вам надо - подключу. Отлично, это у меня муж не пошёл на работу, ждал мастера, что бы тот зашёл на порог и сказал извините, но как бы заплатите на на 1500р больше или я пошёл, а вы ждите, когда там у нас появятся роутеры за 1500. Вы вообще как? ! Нормальная организация? У вас там все хорошо? Не стыдно так в открытую выманивать деньги?

Казахтелеком

06.12.2019 Bogdanov_Diana
Требуют оплатить долг за сим карту которую я никогда не брала

Требуют оплатить долг за сим карту которую я никогда не брала Я Богданова Д.А. проживаю в Алматы. И так я долго откладывала этот пост, в надежде на добросовестное АО «Казахтелеком » или РДТ «Алматытелеком», но, увы, мои надежды были не оправданы. Я думала, времена рэкета в Алматы закончились! Рэ́кет(англ. racketот итал. ricatto «шантаж») — вымогательство, обычно принимающее формы организованной преступностис применением угроз. Как можно назвать компанию которая , занимается вымогательством - да , да АО «Казахтелеком» или РДТ «Алматытелеком»! Это не...

Укртелеком

Вопрос

Вопрос Добрый день! Объясните, пожалуйста, почему укртелеком заставляет платить аванс за использование интернета! При неуплате аванса происходит отключение интернета. На основании чего происходит отключение? Почему я обязана платить аванс. Так отключают по всему городу. Спасибо.

Нарушения использования персональных данных граждан

Нарушения использования персональных данных граждан Компания МГТС причастна к неоднократным нарушениям использования персональных данных граждан. Операторы МГТС используют персональные данные граждан, не являющихся клиентами компании, для распространения информации об услугах компании МГТС. У компании МГТС в распоряжении телефонные номера граждан, не являющихся непосредственно абонентами компании. Личные данные используются без согласия граждан на получение рекламной информации по телефону. На данный момент зафиксировано порядка сотни...

ОАО МГТС

30.11.2019 daryadev
С провайдером с 2017 года

С провайдером с 2017 года Раньше меняли провайдеров каждые пол года, то интернет слабый, то оплату поле подписания договора резко поднимали, было что инет пропадал по непонятным причинам. Но с МГТС повезло, перешли на него после разговора с соседом, он нахваливал и абонентка у него небольшая, решили подключиться. Как-то сразу у нас наладился интернет и с цифровым телевидением проблемы ушли, сейчас платим 899 рублей за все: интернет, тв и мобильную связь, очень выгодно выходит.

Ростелеком

Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Здравствуйте! Сегодня ночью 28.11.19 в 0:01(ЛС 278012921718) я позвонила на горячую линию Ростелеком, чтобы уточнить, на каком основании мне были начислены такие большие пении, которые выходят за рамки законодательства. Со мной на связи была оператор Анна. Задав ей свой вопрос,я надеялась получить компетентный ответ. Анна стала ссылаться на Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам, которые никоим образом не относятся к законодательству РФ. Я Анне задала снова вопрос по...

ОАО МГТС

Жалоб нет, только положительные эмоции.

Жалоб нет, только положительные эмоции. Пользуемся МГТС, довольны качеством. Услуги на нормальном уровне. Все стабильно хорошо. Скорость по началу проверяли, особых отклонений никогда не было. У них кстати на сайте можно проверить. ТВ - картинка качественная. Тариф 500 Мбит интернета и 89 каналов всего за 399 руб/мес. Очень выгодно. Оплата через личный кабинет сразу за все одним чеком, удобно.

ОАО МГТС

Надежный интернет

Надежный интернет Я выбрала пакетное предложение от МГТС: домашний интернет 300 Мбит/с плюс цифровое телевидение, плачу 449 рублей в месяц, в т.ч. аренда тв-приставки. Цифровое телевидение включает 89 телеканалов, впридачу подписка ivi. Интернет работает пока без казусов, изображение хорошее, картинка не зависает, но маловато каналов на мой вкус, выручает подписка. Оборудование провайдер выдал все новое, прямо в заводской упаковке, к монтажу без претензий, мастер приехал вовремя, работал аккуратно, объяснил как пользоваться и переключать частоты в роутере.

Дом.ру

Некомпетентная работа отдела продаж и мастеров монтажа

Некомпетентная работа отдела продаж и мастеров монтажа Ужасное даже наплевательское отношение к новым клиентам а именно 14.11.2019 сделали заявку на подключение интернета по тарифу XXL 17.11.2019 числа пришёл мастер констатировал отсутствие возможности подключения так как требуется модернизация (подключить временно другой тариф отказался ) модернизация должна была проходить в течении 5 дней по истечении которых сразу же все подключат 22 числа не чего не изменилось мастер давал пустые обещания либо просто не брал трубки после звонка в офис...

Казахтелеком

25.11.2019 Mussken
Зависает интернет и телевидение

Зависает интернет и телевидение Подключились по договору на 3 года в начале года, новый жк изучив тарифы и условия сроком на 3 года (интернет+тв+городской телефон) . В ноябре пришел счет уже выше указанной и озвученной суммы, ктк повысил тариф в одностороннем порядке, хотя об этом не проговаривали в момент подключения. Весь жк подключен к ктк, но, у всех нас одна проблема, он постоянно отключается и на экране: поиск сети, зависает постоянно. Почему солидная организация не может соблюдать договор и тарифы на оговоренные сроки?...

Укртелеком

23.11.2019 Katerina Guzhvenko
Не могут дозвониться до оператора

Не могут дозвониться до оператора У меня была задолженность, от предыдущих квартирантов осталась, в укртелекоме в макарове мне сказали заплатить и можно наперед и за декабрь. Я так и сделала, но интернет мне так и не подключили. До оператора пытаюсь дозвониться два дня, говорят все операторы заняты. Мне очень нужен интернет по работе, почему я должна страдать по вине других людей!. Отзовитесь пожалуйста.

Башинформсвязь

19.11.2019 Князевна1
Забрали все оборудование и присылают счет.

Забрали все оборудование и присылают счет. 05.06.2019 я приехала в офис по адресу кирова 105, расторгла договор, сдала все оборудование,. А именно вай фай роутер и две приставки к телевизору. Сейчас мне приходят смс о задолженности. И сумма кстати растет. Я дозвонилась ели-ели на какую то горячую линию, где мне сообщили что договор не расторгнут, на мое возмущение, оператор тут же увидела, что оказывается расторгнут, но начисляется за аренду приставки которую мы вообще то сдали. Вы что издеваетесь? Обманывали с самого начала о стоимости...

ОАО МГТС

18.11.2019 IgorKa
Оперативно решают проблемы

Оперативно решают проблемы По сотовой связи я давно с МГТС, а год назад связался с ними, как с провайдером интернета. Оборудование, обcлуживaниe, скорость инета соответствует тому, что обещали перед подключение. Обрывы/провисания сигнала бывают редко, один раз была какая-то авария, что-то там с кабелем на крыше дома случилось. Проблему устранили в течении нескольких часов и сразу же меня об этом оповестили. Вот это сервис!