Телекоммуникации Жалобы

Интернет и ТВ (роутер)

Интернет и ТВ (роутер) Пользовалась очень долго данным оператором !На протяжении лет 10, к сожалению в последнее время начались сбиваться заводские настройки, постоянно сидишь без интернета , а платишь всю ту же сумму., сколько раз приходил специалист устранял проблему, проходит недели 2 как все по новой , говорят что след настройка роутера будет платной 500 рублей , в общем пришлось расторгнуть договор , т.к не выгодно это сидеть пол месяца без интернета и платить 720 руб. Видимо хотят наживиться таким образом ...

Мошенничество Триколор тв

Мошенничество Триколор тв Обманули по деньгам 34.500р за установку нового приемника конвектора двух стабилизаторов гроза и кобеля hdmiзвонил везде им и квитанции номер совпадает и сказали что вернём 15.000 и фирма есть а сегодня с номера 88123323498 говорят таких работников нет вас обманули и тд сожалеют.Чистый развод обман

Оплата

Оплата Подключил интернет с аборудованием в рассрочку,прошло сутки и упс блокировка типо оплатите 1900₽ но увас первый месяц (бесплатно),фиг с ними оплатил и на следующий день опять блокировка типо оплатите ещё 5000₽ за оборудование,но в договоре чёрным по белому прописано оборудование в рассрочку на 11 месяцев по 495₽ в месяц.Лохотрон чистой воды.типо я щас всё должен оплатить а потом ещё столькоже платить каждый месяц

Установка интернета

Установка интернета Первую заявку подали в марте месяце, одобрили, интернет Не подключили но оплату начислили, после выяснения оплату сняли и сказали что нужно опять подать заявку. 31 мая подали вторую заявку и опять одобрение, но интернета нету по сей день по 08.08.2022. Звонки на 160 бесполезны! Уже пятый месяц одни отговорки и обещания от сотрудников Казахтелекома!

Работа службы техподдержки

Работа службы техподдержки Интернет и телевидение подвисают. А если у вас вдруг случилась поломка, готовьтесь, что будете сидеть без тв и интернета несколько дней, т.к. служба техподдержки из-за сильной загруженности (так и отвечают) доедет к вам не скоро. А если захотите расторгнуть договор, оплатите штраф 4 базовых. Не рекомендую к подключению. Белтелеком в разы лучше

Оплата и возврат рассрочки

Оплата и возврат рассрочки Продолжение моих мытарств с Таттелекомом! Ранее писала по поводу возврата средств. 21 июля мы перешли на кабельное телевидение, в этот же день я оплатила 1404 рубля за услуги связи за июль и за август, сумму мне озвучили в офисе продаж, там же и оплатила, 25 июля оплатила рассрочку за телефон, которого у меня уже на тот момент не было (сдали в офис продаж вместе с договором о рассрочке еще в середине июля) в сумме 1400 рублей. Вчера мне отключили домашний интернет, позвонила на горячую линию...

Алтел

07.08.2022 Andyarov
Проведена проверка качества интернета по заявке

Проведена проверка качества интернета по заявке Я отправил жалобу через портал электронного правительства № ЖЕ-2022-02024145 от 12.06.2022 , и на основании моей заявки были проведены замеры уровня сигнала и качества вашей сети представителями Министерства цифрового развития. И что вы думаете она оказалась ниже той которую Altel заявляет при привлечении своих клиентов! На основании замеров компании был составлен акт об административном правонарушении и так же выдано предписание об устранении правонарушения! вот это уже действительно я понимаю...

Не работает Тв

Не работает Тв Целый год были проблемы с интернетом обращение в службу поддержки ни каких результатов не принесло.Отказался от интернета на следующей день звонок из службы поддержки какие у вас проблемы с интернетом. Послал их вежливо. Оставил кабельное ТВ сейчас и с ним проблемы постоянно зависает. Звонил в службу поддержки сказали что у них всё хорошо это что то у меня не впорядке. Нужно походу и от ТВ отказаться. Как интернет провайдер компания А1 отстой . Не РЕКОМЕНДУЮ.

Дом.ру

03.08.2022 Kimosha001
Мошенничество

Мошенничество Мошенники! Когда подключили услуги, хоть бы кто сказал , что под выкуп оборудование . С мая 2022 года я ухала и квартиры по этому адресу и живу на даче , мне каждый месяц счёт приходит по 1400 вместе с какими то подписали, которые я не подключила, каждый раз разговор с оператором , как разговор с бетонной стеной , приостановили мне услуги 27.07.22 года , это только тогда когда я сама нашла это в лк , тут же пишу оператору , приостановить мне до декабря месяца , приостановили, спрашиваю скокльо...

Нет интернета [Решена]

Нет интернета Оплатила интернет, уже сутки жду что его включат. Два раза звонила в службу поддержки. Первый раз сказали через три часа подключат. Второй раз, ответили СКОРО. Что это значит СКОРО? Деньги за оплату ушли, а инета нет. Кто мне компенсирует отсутствие инета?! Мне инет нужен по работе. Это не уважение к своим абонентам.

Казактелеком на ватсапе не отвечает

Казактелеком на ватсапе не отвечает Сәлеметсиздер ме, 87080000160 ватсап номери мулдем кызмет жасамайды, койылган суракка бир куннен сон немесе 1 сагаттан сон жауап береди и то жауабы канагаттанарлықсыз, неше кун болды профиль ашу бойынша али сол кызметти орындай алмай келеди, егер жумыс истемейтин болса не ушин отырады мен тусинбеймин, кызметкерлеринизди кадагалауды сураймын

Игнорирование подключения

Игнорирование подключения Первый раз с таким сталкиваюсь, оставлял две заявки на подключение, в течение трёх дней никто не позвонил, решил позвонить сам, попросил подключить интернет, сказали что в течение 5 минут вам перезвонит менеджер для подключения, прошли сутки, так никто и не перезвонил, зачем ваш сервис с таким отношением к клиенту?, Разочарован ужасно. Надеюсь другие провайдеры работают в отличие от Дом.ру.

Развод на услуг

Развод на услуг Стал зависать wifi, удаленно выставили вердикт, с линией все хорошо - вина в нашем роутере. Добилась выезда специалиста, который просто зачистил провод идущий к нашему роутеру и все, и снова вердикт проблемы - наш роутер меняйте. Ок, купили новый и оплатили 1000 руб.! Работу мастера по настройке, и проблема не решилась, зависание осталось, и снова вердикт, ваш роутер новый не подходит, так как он однодиапазонный, слишком много квартир и 2,4 ггц забиты, ок! Купили еще новый роутер -...

Не подключают интернет

Не подключают интернет Позвонил этой компании в понедельник сказали зразу нужно будет оплатить и мы приедем через пару часов, но если не получится то приедем завтра, так сказали, но увы уже прошло полторы недели и у них вечная отмазка по типу мы не едем из-за одного человека то у них выходной и постоянно кормят ( завтра подключат) уже задрала этот идиотский укр телеком который так ставиться к клиентам !?

Алтел

18.07.2022 Ziko
Интернет

Интернет Я даже не знаю с чего начать? ! С момента, когда весь мир «выпал” из обычной жизни в карантин. Когда, нам, учителям, надо было учить детей, когда с нас требовали, просто жестко и родители и руководство учить детей через зум. А интернет просто не работает! Все зависает: утром, днём, вечером, ночью! И это длится до сих пор! Связь и интернет - просто никакие! Уж, извините!

Плохой интернет

Плохой интернет Находясь в жилом доме в садовом товариществе "Мотор" Минский район,25 км от Минска, не могу полноценно получать услугу интернет. Интернета практически нет. Прошу устранить проблему, так как в настоящее время она оказывается некачественно. Звонила еще в прошлом году и оставляла заявку.

Алтел

17.07.2022 Andyarov
Плохое качество интернета

Плохое качество интернета Всем добрый день! Качество интернета у компании Алтел с каждым годом все хуже и хуже! На протяжении нескольких лет я отправлял запросы в службу поддержки, они там что-то настраивали, перенастраивали, но толку от этого никакого нет. Потом говорили, что загружено оборудование, его обновление будет через год, но через год перенесли опять на год и т. Д. В общем оператор признает, что проблема есть, но решать он ее не хочет. Все обращения ни к чему не приведут, поэтому все кто хочет что бы что-то...

Самоуправсто

Самоуправсто Здравствуйте. Я, Замятин Андрей, с номером 87004851360 на протяжении длительного времени я ваш клиент в месте с моей семьей. Вы нам нравитесь. Однако ко мне пришло смс об изменении моего тарифа, я заявление или заявки не подавал. Я против. Я буду писать заявление, это беспредел, где мое право? Оставьте меня на моем тарифе.

Плохое качество интернета

Плохое качество интернета После переезда подключила интернет от единственного провайдера в районе, с первого дня качество было ужасное, ролики не грузились даже на низком качестве, я уже не говорю про видео - игры и какие-либо скачивания. За последний месяц было оставлено более 20-ти заявок, на которые я так и не получила обратной связи от тех.поддержки. От операторов слышу только отговорки и обещания, а на деле ничего не происходит. И за этот "Прекрасный интернет" я плачу 9 тысяч в месяц

Дом.ру

12.07.2022 Dom.ru
Телевидение

Телевидение 3 недели отсутствует телевидение, причина, по словам операторов, заключается в том, что управляющая компания дома не даёт ключи от чердака, на протяжении трёх недель) , надеюсь следующей причиной не будет: "отсутствует отвёртка у техника) ) "