"Телекоммуникации" Жалобы

Отключить или заморозить услуги невозможно...

Отключить или заморозить услуги невозможно... Подключили услуги быстро, что очень радует. Но Я переехал уже как пол года, и не живу и не пользуюсь услугами. А квитанция приходит ежемесячно, как мне сказали соседи, и там накопилась сумма около 3000 рублей. Но после того как накопилась сумма , то они и не звонят и не предупреждают, что у меня долг, к тому же еще и растущий...Они раньше звонили говорили, вот заплатите и т.п., ну когда я пользовался услугами. Даже в квитанции написано, что если нет оплаты , то и нет услуг..., тогда почему же...

Не работает городской телефон ( МГТС) с 13 января 2017 года

Не работает городской телефон ( МГТС) с 13 января 2017 года У нас не работает городской телефон ( компания МГТС) с 13 января 2017 года. При обращения в компанию по телефону сообщали, что ведутся работы на линии и телефон будет включен 20 января, 30 января ( в 18.00), 3 февраля (в 18.00). Сегодня 5 февраля - телефон на работает. Требую немедленного подключения телефона и пересчета оплаты. Не выставлять счет на оплату за январь 2017, за февраль (в счет покрытия расходов на мобильную связь) и за март 2017 года (в счет компенсации морального...

Заблокировать услугу "без рекламы" VMETRO

Заблокировать услугу 'без рекламы' VMETRO В метро не езжу, хочу отключить услугу "В метро без рекламы" При входе в личный кабинет на сайте wi-fi.ru, приложение сообщает об ошибке (Извините, произошла ошибка. 500) и отключить услугу нет возможности. Считаю данные действия противоправными и требую отключить платную услугу и вернуть неправомерно списанные средства -129 рублей.

Отвратительная работа!

Отвратительная работа! 2017 год начался с отвратительной работы МГТС! Городским телефоном пользуюсь редко, но все-таки пользуюсь. Так называемые "услуги" оплачиваю своевременно. НО! В 2017 году решила поздравить родственников с Рождеством. Не получилось! В МГТС сказали что похитили кабель. 10.01.17г. телефон наконец-то заработал. Чудо! 15.01.17г. снова решила воспользоваться городским телефоном. Видимо, не судьба, телефон опять не работал. В мгтс сказали что на линии повреждений нет. Вызвали мастера. Мастер, не...

Телекоммуникации

ОАО МТС

Опубликовано: 19.01.2017 Солодилов Алексей
Незаконное списание средств за неоказанную услугу

Незаконное списание средств за неоказанную услугу Добрый день! Пользуюсь услугами связи компании МТС, тариф смарт нонстоп. В силу некоторых обстоятельств не пользовался номером порядка двух месяцев. С баланса сим-карты были списаны средства в счет оплаты предоставления услуг за расчетный период по системе предоплаты, но т.к. средств на балансе не хватало на оказание услуг на сим карте была установлена блокировка предоставления всех услуг вплоть до блокировки входящих звонков. Соответственно ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ БЫЛО ПРЕКРАЩЕНО. После погашения...

Задолженность [Недействительная]

Задолженность Мне, абоненту МГТС по почте пришло письмо с указанием суммы задолженности в размере 1735,67 коп. Тел.8-495-325-77-51. Дог. №850752981. Сообщаю Вам, что ни о каком "бронировании номера" мне не сообщалось, Вашей компанией услуги связи были приостановлены и соответственно мне не доступны. В договоре раздел 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. п.4.4. сказано "При неоплате Абонентом услуг по предоставлению доступа к телефонной сети в срок, предусмотренный настоящим договором, назначение номера оператором...

Телекоммуникации

ОАО МГТС

Опубликовано: 16.01.2017 Zemnay
Снята неправильная сумма за оплату услуги [Недействительная]

Снята неправильная сумма за оплату услуги Мой номер 8(495)7525747. Кожуров Анатолий Михайлович. Оплата за услуги МГТС производятся автоплатежом со счета в сбербанке. За ноябрь была списана сумма в размере 761руб.21коп. 10.12.16. Эта сумма совпадает с выставленным счетом. Но уже в январе 2017 года, с моего счета была списана сумма не совпадающая с выставленным счетом! В счете за использовании услуг указана сумма в размере - 469руб.40коп., а списана с моего счета была сумма в размере 761руб.21коп! С этим вопросом я обратился в тушинское...

Не отключают свои услуги!

Не отключают свои услуги! Компания мгтс. У меня возникла неприятная ситуация, я обращалась по телефону горячей линии в эту компанию для того чтобы отключить услуги домашнего телефона и интернета. Обращалась около 7 раз. Первые два раза мне сказали что телефон могут отключить без каких-ибо данных нужно просто сказать какого числа производится оплата, а интернет с паспортными данными на кого оформлен договор. Так как у меня не было паспортных данных я перезвонила через несколько дней, на что мне ответили, что заявка...

Телекоммуникации

ОАО МГТС

Опубликовано: 15.01.2017 elloma
Не работает телевидение и интернет [Недействительная]

Не работает телевидение и интернет 13.01.17 в пятницу, в 17.48 у нас отключили телевидение и интернет. Позвонив на горячую линию, мы узнали, что тех. Работы будут идти до 14.01до 14.00, потом гарантировали, что подключат 15.01 в 15.00, потом в 18.00 и в итоге работы продлена до 16.01 до 20.00! Это просто издевательство! Отключить тв и ин-т в праздничные и выходные!!! Прошу скорректировать счёт на оплату.

Перестали присылать квитанции

Перестали присылать квитанции Вот уже 4 месяца нам не присылают квитанции по оплате счетов МГТС. Звонили в техподдержку три раза, каждый раз говорят разное. Сначала сказали, что с нового года будут присылать квитанции, но их все нет. Потом сказали, что тот на кого оформлен телефон, сам написал заявление на отмену рассылки квитанций, что является полнейшим бредом!!!Никто ничего не писал. Они навязывают платить онлайн. А нам так не удобно, нам нужны квитанции!!! Мы уже устали звонить. Да интернет подключенный работает плохо...

Не работает телефон [Недействительная]

Не работает телефон Уже в который раз отключен городской телефон, для родителей (пожилых людей) это трагедия. Раньше были версии, что был обрыв, потом воровали медные провода, теперь дом 2 с корпусом 2 пропал из базы, при каждом обращении с жалобой, что не работает телефон, навязывают перейти на новый вид связи. Прошу помочь!!!

Повторное уведомление о прекращение действия договора в связи со смертью абонента, номер телефона 495-468-89-34.

Повторное уведомление о прекращение действия договора в связи со смертью абонента, номер телефона 495-468-89-34. Повторно уведомляю компанию МГТС о прекращении действия договора в связи со смертью абонента номер телефона 495-468-89-34. Свидетельство о смерти абонента выслал на электронную почту МГТС, а так же прикрепляю к данному уведомлению. Абонент умер еще в 2002 году. Так же мне не дали ответа на вопрос. Как сотрудники МГТС протянули оптоволокно и поставили модем на данные покойного. Вы же должны были заключить новый договор или какие то доп. соглашения с абонентом, который скончался еще в 2002 году.

Предложение

Предложение Добрый день! Домашний телефон от МГТС, сделайте пожалуйста услугу черный список, её у вас нет очень хочется избавиться от некоторых нежелательных входящих звонков. Спасибо.

Не работает стационарный телефон

Не работает стационарный телефон c 12.12.16 г. не работает домашний телефон , ежедневно дозванивалась с трудом с мобильного телефона по номеру 4956360636 ,постоянно обещали что на линии ведутся ремонтные работы и в 17-30 телефон включат . Между тем ,телефон так и молчит , тогда как у всех соседей по подъезду у всех телефоны работают . Ежедневно тратить деньги мобильной связи на 30 минутные ожидания соединения с бюро ремонта МГТС не хочу . На мою просьбу прозвонить мне об окончании ремонтных работ и проверить исправность...

Телекоммуникации

Триколор ТВ

Опубликовано: 03.12.2016 Nikitushka
Вперед в выходе скрытых субтитров в телетексте

Вперед в выходе скрытых субтитров в телетексте Вперед в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: «Первый», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Россия К», «Карусель», «ТВ 5 канал». На каждом канале – своё время вперед, от 2 до 10 секунд. С чем это связано – неизвестно, но то, что это техническая неисправность – понятно, и её необходимо устранить.

Телекоммуникации

ОАО МГТС

Опубликовано: 30.11.2016 Nikoletta ***
Навязчивые тупые звонки продолжаются!

Навязчивые тупые звонки продолжаются! Вчера вечером сразу же после включения телефона начали упорно прозваниваться с номера ...497364410505! Это что за номер такой? Разве в природе такие существуют? Глазам своим не поверила! Это вообще не номер, а какой-то набор случайных чисел! Знайте, теперь вам может позвонить любой упырь, сгенерировав набор из случайных чисел! И вы никогда его не пробьете. Если номер скрывают, то могут звонить, чтобы запугать людей угрозами, это могут быть те же отморозки-коллекторы. Они ставят АнтиАОН и звонят...

Достали!!!!

Достали!!!! Уважаемые представители компании lifecell. Хочу выразить свое крайнее возмущение качеством вашего "ненавязчивым" сервисом начиная с момента вашего ребренда. Я абонент вашей компании уже более 11 лет. Ранее ваши услуги и взаимодействия с клиентом были очень уважительными и присутствовал индивидуальный поход к каждому абоненту... Уважали выбор и потребности каждого и Не навязывали своей политики. Более того если даже какой то тариф менялся или выпадал из сетки то НИКОГДА оператор не менял условий...

Несуществующие начисления на счет и отсутствие компетентного ответа департамента обслуживания клиентов

Несуществующие начисления на счет и отсутствие компетентного ответа департамента обслуживания клиентов 08.11.2016 мною была составлена претензия в офисе МГТС по поводу ошибочных начислений за услуги местной телефонной связи за сентябрь 2016 года на номер телефона (495)670-31-62. В ответ на свою претензию 13.11.2016 я получила письмо от специалиста Департамента обслуживания клиентов ПАО МГТС М.А. Баляевой со следующим содержанием: "По результату проведённой проверки факт начисления за местные телефонные соединения за период с 01.11.2016 г. по 30.09.2016 г. не подтверждены на Вашем лицевом счёте"...

Телекоммуникации

ОАО Мобильные Телесистемы

Опубликовано: 14.11.2016 Olga101010
Обман клиентов

Обман клиентов Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться на МТС. Переписываюсь с сотрудниками МТС 1,5 мес. и не могу получить ответа. На мои претензии приходят сообщения от неадекватных сотрудников МТС из Н.Новогорода, в которых содержится одно и тоже: МТС прав и дальше лозунги о том, какая МТС хорошая компания. А вопрос мой остается невыясненным: 10.09.16 с моего номера были списаны суммы за пользование услугой интернет региона Владимир. Я находилась в приграничной зоне (граница Московской и Владимирской...

Телекоммуникации

ОАО МГТС

Опубликовано: 08.11.2016 nikmna
Проблемы с телевидением, интернетом и телефоном [Недействительная]

Проблемы с телевидением, интернетом и телефоном Проблемы МГТС 28 октября в 00.20 все перестало работать (телефон, ТВ, интернет), на роутере загорелся индикатор LOS. Дозвониться до контактного центра не представлялось возможным – после 40 мин ожидания терпения не хватило. Днем сумел дозвониться, описал проблему, попросил номер заявки, сообщили номер обращения 1-2-555-94019351. Ответили, что есть проблема, которая скоро будет решена, но сроков, как обычно, не назвали. Таким ответом я не удовлетворился и в 12.00 написал по почте по адресам...