"Телекоммуникации" Жалобы

Плата за услуги

Плата за услуги Тариф "Мой конструктор". С учетом индивидуальной скидки 150 руб/мес платеж составлял 540 руб. /мес. до 1 апреля 2018. Заранее предупредили, что с 01.04.18 абонентская плата увеличится на 70 руб. Простым арифметическим вычислением с апреля абонент. плата должна стать 610 руб. (540 + 70). Примерно на пол-апреля мною приостановлено ТВ, как не нужное. В итоге Дом.ру начислил авансовый платеж за апрель 712 руб. Специалист по телефону настаивал, что расчет сделан верно, убеждая, что, если б не было...

Некачественное обслуживание

Некачественное обслуживание Работники ТТК мне навязали интерактивную приставку к телевизору. Теперь я телевизор не смотрю. Месяц я мучилась с приставкой(телевизор не показывал), потом поменяла в абонентном отделе ТТК и попросила, чтобы мне сразу прислали мастера установить приставку. Работник абонентного отдела сказала, что ничего устанавливать не надо, само все заработает. Естественно, ничего не заработало. Я раз пять звонила в Сервисный центр, просила мастера. Вот уже неделю мастера нет. Но звонят диспетчеры и радостно...

Нарушение договора [Недействительная]

Нарушение договора Вот с чего началось! ВОПРОС: четверг, 8 февраля 2018 г., 20:39 +0300 от Добрый вечер сотрудники МГТС. Если конечно, для кого то он добрый! Но не в моём случае. Проверял состояние лицевого счёта в личном кабинете, и был удивлён! Списали 490 рублей за интернет 200 Мбит/с. Тут же связался с сотрудником Евгением из компании МГТС по телефону 4956360636. Мне было сказано что данный тариф подключен 4.02.2018, по звонку от вашего сотрудника, в качестве рекламы, и подключения дополнительных услуг. Мне...

Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное отношение к клиентам Отвратительная поддержка, нет ни одного дежурного специалиста. Моя проблема не решается уже третий день. Более отвратительной поддержки я не видел еще. Когда уже сделаете мне нормальное телевидение, заявку подал на переход тарифа с социального на базовый. Тариф стабильно переключился, но телевизор не работает. Сколько звонил в службу поддержки, только стандартные отговорки, что как только так сразу, и якобы что-то корректируют в заявке. Сегодня 06.01.2018 мне вообще сказали что все специалисты видите ли отдыхают до 8го числа

Телекоммуникации

Телеканал СТС

Опубликовано: 02.01.2018 ANASTASIY ROGOZHINA
Гарри Поттер

Гарри Поттер Здравствуйте, я на счёт показа гарри поттера по стс. Вопрос: почему после 2-ой части " тайная комната" следует "кубок огня", а не "узник азкабана" и когда вы собираетесь его показать?

Телекоммуникации

Башинформсвязь

Опубликовано: 31.12.2017 ИринаDN
Ужасный сервис! [Недействительная]

Ужасный сервис! Сегодня 31 декабря, скоро придут гости, а у меня не работает телевизор - нет сигнала. Дозвониться до оператора большая проблема. На мою просьбу приехать и проверить - ответили, что поставили меня в график заявок на 1 января. Я возмутилась, праздник же, как без новогодних программ? Мне сказали, что если бы была заявка от нескольких жильцов нашего дома, то приехали бы сегодня. А так получается, что я не очень важная персона. Деньги только брать умеют, а выполнять свои обязательства не научились! Испортили праздник. После каникул буду менять компанию.

Не исправлена в течении месяца проблема с периодическим отсутствием телевизионного синала [Недействительная]

Не исправлена в течении месяца проблема с периодическим отсутствием телевизионного синала В нашем доме в течении месяца - двух периодически возникает неисправность - пропадает тел.сигнал, на экране наших телевизоров появляется надпись- "ошибка 301, обратитесь в службу поддержки", обращение в службу поддержки ровным счетом ничего не дает,только на следующий день приходит мастер, что-то исправляет, но хватает на один день и вся процедура начинается по новой! Во всем доме, под новый год отсутствует телевидение! И обращение к руководству ничего не дает! Считаем, что в этой компании нет...

Новый вид обмана и надувательства

Новый вид обмана и надувательства Имею городской номер МГТС с тарифом безлимитный. Раньше все звонки на номера начинающиеся на 495 были бесплатными для безлимтного тарифа. А теперь стали платными, причем в детализации мои набранные номера с префиксом 495 чудесным образом превратились в звонки с префиксом 903, 916 и т.д!. . Беспредел! Обман! Хотя в тарифах по прежнему написано "звонки на номера начинающееся с 495 и 499 бесплатны"

Телекоммуникации

020729411767

Опубликовано: 30.11.2017 Геннадий/ Телекарта
Не поступила оплата от 24.10.2017г на счёт

За год 24.10.2017 года внесена оплата за услуги цифрового телевидения в размере 1300 руб. Оплата произведена наличными менеджеру Можаровскому Александру Сергеевичу в офисе по улице Максима Горького. Сегодня 30.11.2017 года на балансе карты 2 рубля 50 копеек . Два раза отключали телевещание . На данный момент подключён обещанный платёж. В офисе говорят денежные средства перечислены через платежную систему киви , операторы по горячей линии отвечают что оплату не видят... Получается замкнутый...

Разводилы, воротилы [Недействительная]

Разводилы, воротилы Хочу написать и предостеречь от этих грамотных разводил, ребята не ведитесь, цены бешеные, отчета по балансу нет, на моем примере: списали сколько захотели, даже после вопроса где деньги ? сколько стоит самая дорогая смс? (2.3р) где деньги? не смогли ответить внятно куда пропали 3000, хотя смс в основном прилетали на вайбер (свой номер вбил в базу) по цене 1.39 коп, номеров было 1000, на балансе 3000 ссылаясь на длинное смс в 2 строчки (при том что на вайбере нет таких ограничений 64 символа...

Долг [Недействительная]

Долг Добрый день. 10 апреля 2017г поменяла оператора связи,договор с предыдущим оператором не расторгла. 16 ноября обратилась с заявлением о расторжении договора . Отказали в связи скопившейся задолженностью. Должна ли я платить полную стоимость, если я не пользовалась услугами, или только за технологическое подключение. Сразу всю сумму оплатить нет возможности, значит долг будет копиться? Лиц счет:302011504382 интернет, и 302012574727 тв

Договор принесли, а телефон не подключили, не скоординированы действия в самой компании [Недействительная]

Договор принесли, а телефон не подключили, не скоординированы действия в самой компании Я из Набережных Челнов. Мною была оставлена заявка на подключение интернета за 350 руб примерно 1 неделю назад. Мне перезвонили, я подтвердила заявку. После чего я еще весь следующий день добивалась, чтоб мне перезвонили и назначили дату подключения. Наконец этот момент настал и еще через день пришел специалист с роутером, хотя я говорила, что мне роутер не нужен. В итоге: он принес договор на 3 услуги: интернет. телевидение. телефон. Когда он уходил я спросила почему телефон не работает. Он...

Телекоммуникации

Башинформсвязь

Опубликовано: 06.11.2017 eliz
Некорректное начисление оплаты [Недействительная]

Некорректное начисление оплаты 24.01.2017 подключила телевидение+интернет. Ежемесячная оплата начислена 660 руб. (хотя по договору 525+125=650). Без предупреждения рассрочку 125 р сделали 135 р. В мае оплата вдруг стала оплата 795= , разбиралась на ул.Ленина в расчетной группе. Говорят у них в компьютере стоит 660 р. и надо платить столько. Написала претензию на перерасчет. В октябре сломалась приставка на телевидение, поменяли бесплатно т.к идет гарантия год. За октябрь прислали счет на оплату 2820= Разбиралась с...

Некомпетентность, обман покупателя.

Некомпетентность, обман покупателя. Город Асбест, салон "Мегафон", ул. Ленина 25. 21 октября покупали сим-карту для флэш-модема. Продавец предложила тарифы, выбрали за 750 руб., заплатили, и она СОБСТВЕННОРУЧНО установила карту в модем. НИ РАЗУ не смогли выйти в интернет. 4 ноября пришли в салон задавать вопросы. Тональность разговора была совершенно не такая, как при покупке! Нам было заявлено, что у нас отрицательный баланс (!) и предложено пополнить счет. Потом продавец все же снизошла и начала выяснять причину (ноутбук у нас...

Незаконное списание денег с баланса телефона [Недействительная]

Незаконное списание денег с баланса телефона Уже трижды обращалась к вам с претензией в письменном виде с описанием произошедшего (оригинал есть в отделе по работе с претензиями, претензия 1-411594749174) . Обращаюсь в очередной раз. На 30.09.2017 года с баланса моего стационарного телефона 495 335 58 41 лицевой счет №881295106 были списаны денежные средства за не заключенный мной услуги на мобильную связь номер 8 985 9391907. И прочие доп услуги на которые я не заключала договор. Кто заключил договор мне неизвестно. Мной был заключен...

Списание денежных средств за услуги, которые я не устанавливал. [Недействительная]

Списание денежных средств за  услуги, которые я не устанавливал. В результате моей жалобы от 02.09.2017года и от 03.09.2017г. Была заведена "претензия 1-411594749174. Мной был заключен договор только на пользование абон. Линией 205.00 рублей и предоставление неогр. Объема местн. Телеф. Соединений при исх вкл. 294.00 рубля итого в сумме 499.00 рубл. В месяц. И никаких более договоров я не заключала и не подписывала. На 30.09.2017 года мне опять сделали списание моих денежных средств с моего лицевого счета №881295106 кроме указанных выше услуг за которые я...

подключение интернета [Недействительная]

подключение интернета Написали заявление на подключение интернета и телефона уже 5 й раз. Даже к директору заходили . Обещают каждый раз перезвонить и ВСЕ! Говорят что линии нету. Не могу поверить что в 21 веке живем и линию не могут сделать. Не в острове живем ведь. Вообще не ответственные люди работают.Точнее вообще не хотят работать

Связь не предоставляется, плата начисляется

Связь не предоставляется, плата начисляется Ростелеком отключил мне связь, так как не имел технических возможностей поддерживать ее в старом формате (проводная, спаренный телефон). На мои требования восстановить связь мне был предложен альтернативный ( беспроводной) вариант, который меня не устроил. В результате связь не предоставлялась, а абонентская плата начислялась до конца года. Теперь требуют погасить долг.

Пользуюсь телефоном с 1989г, но когда компания стала ПАО Ростелеком на людей наплевать - деньги давай [Недействительная]

Пользуюсь телефоном с 1989г, но когда компания стала ПАО Ростелеком на людей наплевать - деньги давай Мой первый платёж за услуги связи через аппарат для оплаты оказался неудачным. Я всегда приходила и платила кассиру. Всё было нормально. Теперь кассира нет. Я сделала ошибку при наборе лицевого счёта. Оставила заявление о переводе ошибочного платежа, две недели прошло, проблема не решена. По телефону 88. .800 предлагают опять час провести в очереди

Телекоммуникации

Sws / agregator.ru main mobile club

Опубликовано: 21.09.2017 Deiche
Отключение услуги

Прошу отключить услугу sws. agregator.ru/main. phtml? code=d7d6f3a9e4-1908588 Mobile Club на телефоне 89501393492, так как стала не актуальна и не нужна. Нет желания ею пользоваться. Дело в том, что эта услуга вообще какая то не понятная, и боюсь, что деньги будут снимать не за что, ни про что. Спасибо.