Телекоммуникации Жалобы

Башинформсвязь

2 ч назад Тимур Галимов
Безразличие сотрудников

Безразличие сотрудников Хочу оставить отзыв или жалобу думайте как хотите.неделю назад у нас оборвало провод интернета и телефона. Многократные походы в местное отделение башинформсвязь не дают результатов.отговариваются тем что все заняты,а когда я в очередной раз пришел узнать все мастера просто сидели в курилке.меня это разозлило конечно,я их спросил когда они мне устранят проблему?на что они ответили что когда они захотят тогда и восстановят.это кошмар какой-то, мало того что скорость выше 400 кб не бывает, так...

Укртелеком

3 ч назад Sashats
задолженность

задолженность Не являюсь клиентом Укртелекома.На мобильный номер присылают задолженность 1169.69 грн!А за что-не понятно.Стационарного телефона нет уже лет десять.Уже несколько раз присылали смс.Никаких договоров с Укртелекомом не заключал.Интересно,откуда они эту задолженность берут?Буду ждать раз'яснений.

Укртелеком

6 ч назад Саня Величко
Не работает интернет, всем наплевать.

Не работает интернет, всем наплевать. Уже неделю нет интернета, ничего не делают для исправления кроме обещаний о том, что все порешают. Горячая линия хамит, отделение на Белиннского хамит. Техник исправить ошибку не идёт. Кому жаловаться не ясно. Аванс начисляют быстро, а как работу выполнить, так хрен. Буду отключать, а ведь ещё даже месяц не прошёл после подключения. Позор вам, делетанты.

Триколор ТВ

12 ч назад Оксана Жиздюк
нет сигнала

нет сигнала Второй день нет сигнала. Обращались в службу поддержки (№6721793), модель приемника GS-8300N версия ПО приемника 1.2.460 версия ПО модуля 0.9.04 На всех каналах высвечивается (ошибка 0), сила сигнала и качество сигнала примерно 70% Указание по раскодировки каналов выполнили, однако все остается без изменения, уже несколько раз только за этот год. Тех. поддержка рекомендует обмен старого оборудования на новое. Нет финансовой возможности заменить на новое оборудование, и каждый раз отключая...

Башинформсвязь

12 ч назад Денис Максимов
Непонятная задолженность

Непонятная задолженность Добрый день. 15.10.2019 пришло смс уведомление от службы судебных приставов о блокировке карты в связи с задолженностью от Башинформсвязь на сумму 1529р.+ Исполнительный сбор 1000р. по судебному решению от 18.06.2018г. При этом в личном кабинете аванс 124р. Никаких уведомлений о задолженности, о претензии, о подаче иска, о заседании и решении суда, а также от ФССП не было. Долг считаю необоснованным, подскажите как быть.

Триколор ТВ

Третий день нет тв сигнала

Третий день нет тв сигнала Третий день нет тв сигнала, обратился в тех. поддержку (обращение 6716131), выполнил все их указания, однако все остается без изменения, что же это такое третий раз, только за этот год. И опять тех. поддержка рекламирует обмен старого оборудования на новое. Прошлый раз когда к вам обратился все разрешилось. Ну сделайте так чтобы такого не повторялось. ID 44002412671885 модель приемника GS-8300N версия ПО приемника 1.2.460 версия ПО модуля 0.9.04 На всех каналах высвечивается (ошибка 0), сила сигнала и качество сигнала примерно 50-55%

Башинформсвязь

Отказ подключения

Отказ подключения Скоро уже год как мы пытаемся подключить телефон и интернет, каждый раз нам отказывают по причине технической невозможности, нет портов. Неужели нет никакого финансирования?! Или деньги уходят в корманы начальства, век компьютерных технологий,а интернет только у соседей. Возможно что в нашем селе есть дома с отключенным телефоном просто занимающие порт

Дом.ру

14.10.2019 Рузанна А.
Не являюсь клиентом, никогда им не была, но звонят с требованием погасить долг

Не являюсь клиентом, никогда им не была, но звонят с требованием погасить долг Всем привет. Никогда не являлась клиентом данной компании. Только мельком слышала о существовании таковой. Примерно 2 недели назад начались звонки на телефон с требованием погасить долг. Говорил робот. Сначала называлась сумма в 9 тыс руб. Я проверила телефон звонивших - это точно Дом.ру. Заблокировала. Стали звонить каждый день. Сегодня приняла звонок. Теперь сумма стала меньше - 300 руб. Я звонила в компанию Дом.ру дважды. И в первый и второй раз мне сообщили, что у меня с ними нет никаких...

Интерсвязь

Пропадает интернет, снижается скорость, выкачка денег!!!

Пропадает интернет, снижается скорость, выкачка денег!!! С сентября 2019 года невозможно пользоваться услугами компании! Интернет пропадает, невозможно открыть даже страницу вк или поисковик, не говорю уже о видео или музыке! Я оплачиваю полностью и своевременно интернет и телевидение и мне надоело постоянно писать в чат техподдержки, которые постоянно советуют вставить провод в ноутбук! Это ужасно некомпетентно! я не для того роутер ставила, чтобы мне предлагали за оплаченные деньги ускорить интернет вставлянием провода! И вообще провод...

NetByNet

Подключение кабельного телевидения

Подключение кабельного телевидения 12.10.2019 заключили новый договор по тарифу "объединяй". Вечером в этот же день, выяснилось, что телепрограмма идет не по местному времени. Оператор ничем помочь не смог, кроме того как перезагрузить TV приставку, после чего телевидение совсем пропало, проблема так и осталась не решена. На что мастер предложил составить заявку, что бы мастер пришел на следующий день или через день. На другом телевизоре, подключенном через смарт тв вообще пропадает постоянно соединение, смотреть невозможно! Ужасное качество обслуживария, не компетентные мастера,ужасное обслуживание!

СМС Дисконт

10.10.2019 Elena Torzhkova
деньги списали, а услугу не оказали

деньги списали, а услугу не оказали Деньги списали из личного кабинета, смс не пришли, менеджер Вера уже не отвечает на письма, а вроде ничего не предвещало: колл-центр, менеджер, личный кабинет, пробные смс-рассылки- все было. Я не могла и подумать, что вот так просто людей обманывают в наше время. В результате: акцию, о которой предполагалось оповестить клиентов, запороли. Деньги 4.5К коту под хвост ( и слава Богу, что на первый раз я небольшую решила сделать рассылку, так сказать пробную на 2.2К человек) Я даже на следующий...

Триколор ТВ

10.10.2019 Артём1989
Брак

Брак Мошенники одним словом. Продали на метро Первомайская тв бокс с 2-х годовалой подпиской на тв онлайн. Подключил дома, приставка постоянно перезагружалась,постоянно висла. Через две недели после покупки принес в офис на первомайскую, посмотрели, сказали брак. Забрали. Прошло уже три недели, так она у них и лежит. Звоню им периодически, говорят мне что должны обменять, но пока там тишина из гарантийного отдела. Торгуют бракованный аппаратурой. Деньги возвращать не хотят, обменивать на рабочую тоже. Мошенники и разводилы.

Триколор ТВ

09.10.2019 ЭД сокол
отсутствие федеральных каналов

отсутствие федеральных каналов Триколор афиширует оборудование для приема своего вещания и без антенны,через интернет. Но произошло"чудо" он лайн вещания-с сентября по интернету исчезли бесплатные каналы 20 ки федеральных-СТС ,Россия ,вести 24 и Рен ТВ. Как всегда без объявления и компенсации. Отсутствие информационного вещания можно рассматривать как провокацию в идиологии России,не понимания насущности и целесообразности доступа к новостям! Я и ряд друзей готовы на судебные тяжбы и анти рекламы взбунтовавшегося передачика

Башинформсвязь

09.10.2019 В.М.
Расторжение договора [Решена]

Расторжение договора Уехал из города, пытался расторгнуть договор. Личным визитом в «Башинформсвязь» не представлялось возможным. Супруге в офисе компании сказали, что это дочка «Ростелекома», поэтому можно расторгнуть договор в любом филиале. 23 июля 2019 года обратился в офис компании ПАО «Ростелеком» с заявлением о расторжении договора об указании услуг связи договора № 302015037706, получил корешок, что заявление принято. Сотрудник филиала не смогла назвать мне сумму задолженности, уточнив, что в заявлении...

Ростелеком

Нарушен ФЗ-59 и мои права потребителя

Нарушен ФЗ-59 и мои права потребителя 27.02.2017 г я написала заявление об изменении условий договора л/сч. 4812528034 на " Сново с нами " с 28.02.2017 г. Не расторгнув со мной указанный договор компания изменила мне стоимость услуги Домашнего телефона. 13.08 ; 21.08 и 26.09.2019 г.я написала претензии выразив своё несогласие. По настоящее время ответы на претензии я не получила.

Дом.ру

07.10.2019 Денис
Провода висят

Провода висят Висят провода по этажу, приходят сотрудники к клиенту и не обращают на висячие лианы внимания! Проходят мимо них! Устраните... Было бы очень хорошо, если придут сотрудники и разберутся с этими узлами на всех этажах дома, то тогда было бы приятно и свободно в коридорах нашего дома.

Укртелеком

07.10.2019 ШАР
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Наше предприятие тел 2579421 . написали письмо 03.10.2019 пере адресации номера , 07.10.2019 года утром мне не могут дать и в ответ и грубят ответ Сур Тамара Петровна . Трое суток ждем только ответ возможно перенести номер или нет , не известно теперь сколько потом ждать перенос его. Легче обслуживаться через другого оператора

Триколор ТВ

Ответ службы поддержки

Ответ службы поддержки Ранее писал отзыв о Триколор ТВ, в продолжение саги оставляю еще один комментарий. После пяти обращений в службу поддержки, получил отписку, по которой понятно, что с этой компанией вообще нельзя иметь дело. Оплачивали в Сбербанк онлайн по представленным реквизитам. Теперь просят, что бы обратились в платежную систему за официальным письмом с указанием куда были перечислены деньги. В место того, что бы просто подключить, начали бумажную волокиту. Это называется развод на деньги. Еще раз всем не рекомендую эту компанию. В приложении скриншот ответного письма (после пяти обращений).

Триколор ТВ

Отключили вещание

Отключили вещание В 2018 году по ошибке дважды оплатили Триколор ТВ ID 43040903127386 с разницей в один день. Обращаться о возврате денег не стали, так как предположили, что оплата перейдет на следующий год. В сентябре 2019 года вещание отключили. И здесь началось интересное. Мои обращения в личном кабинете 3 раза остались без ответа, написал дважды обращение в службу поддержки на сайте "в эфире тишина". Позвонил по контактному номеру не дождался (слушал музыку 15 минут). Набрал онлайн, через 10 минут ответила...

Казахтелеком

05.10.2019 Куралай
Неадекватная сотрудница

Неадекватная сотрудница Хочу пожаловаться на хамовитую сотрудницу в с.Узунагаш Жамбылского района Асель Арнабекову. Летом 2019 г. мне позвонили и сказали, что у меня имеется большая задолженность, т.к. я проживаю в Алматы, пошла и сходила в филиал на Шаляпина, в котором сказали, что у меня все оплачено, долгов нет. Через некоторое время опять звонят, выясняется, что у меня долг по другому адресу. Тот дом я продала 12.12.2013 года, но договор не расторгала, т.к. новый хозяин сказал, что ему нужны телефон и мегалайн...