Телекоммуникации Жалобы

10.06 мною была создана заявка на сайте БКС на подключение интернета для квартиры (тариф на 300 м/бит в секунду) и единоразовую покупку роутера стоимостью 3800 рублей; через 10 минут после оформления заявки на сайте позвонил менеджер, составил договор, уточнил все данные, адрес и суть услуг, которые мне нужны. Назначили ближайшую свободную для прихода мастера дату 13.06, на которую мной был специально взят выходной, после чего начались глупейшие трудности из ничего. На следующий день, 11.06, 4...

Услугами Триколора пользуюсь давно, потому что живём за городом. Не буду сейчас собирать мух и блох, их предостаточно. Но сегодня возмущение зашкалило по полной программе! Оплачивала по СБП Сбера 2500 за год - единый ультра. И вдруг Триколор с меня списывает дополнительно ещё 10 000 рублей за услугу Премиум, которая мне лично вообще не нужна. Никаких дополнительных галочек и вопросов не было - проверяла дважды. Просто списали деньги с карты. На моё возмущенное письмо с приложением чека на...

Целый месяц рекламировали высокоскоростной интернет, все захотели, но когда начали устанавливать начали разные роутеры, кто выкупает ставить куб белый кто в аренде черный антеннами ,остатки на складе.в через недели узнаем что у нас совсем вайфай нету. Роутер не работает. Мы ведь платим за этот роутер каждый месяц, а что нельзя нормально роутер поставить? Согласны были переплачивать и что за закон ,

Подключил домашний интернет а1 . На след день вай фай пропал оказался роутер бракованый - пришел в офис, только после скандала поменяли роутер на другой. До этого предлагали отвезти мне роутер на диагностику , ждать несколько недель и все это время оставаться без интернета поставив его за свой счёт на паузу. На этом не закончилось... Другой роутер оказался ещё хуже , мало того что не рабочий, в настройках это даже не та модель, меню на китайском, но у них никаких проблем - все должно работать

Отношение к клиентам никакое. Заказал телефон с доставкой в магазин. 3 раза звонили менеджеры, обещали "сегодня-завтра" доставим. Прошло 9 дней, ни слуху, ни духу. В Онлайнере, в объявлениях А1 указано, что доставка на следующий день после оформление заказа. В общем, клиенты им абсолютно не нужны. Они самодостаточны, им никто не нужен.

Невозможно посмотреть ни фильм, ни передачу, постоянно приходится заходить через аккаунт. За весь период просмотра, трансляция прекращалась раз пять через каждые 5 (!) минут. Отказалась бы от ваших услуг, но договор какой-то оказывается заключили, знать не знаем. На видео сниму и качество передачи, и разговор с консультантами, не поленюсь.

Неоднократно обращалась в эту чудную компанию Ростелеком. По адресу Балашиха ул Ситникова 8, 3 подъезд уже почти месяц не работает кабельное телевидение,которым кстати пользуются пожилые люди и ветераны, живущие в нашем подъезде. Ростелеком отказывается принимать заявки на ремонт своего кабеля,ссылаясь на то что договор они заключили ещё с застройщиком,а так как мы не можем назвать его(где этого застройщика искать) то они и не могут принять заявку на ремонт. Также просила заключить с ними...

Отказываются подключить интернет и телевидение, со ссылкой, что невозможно по техническим причинам. А в этом доме всегда был подключен кабель башинформсвязи и был интернет. Зимой хозяйка дома отключила интеррнет ителевизор, уехала. Я новй хозяин, она оставила мне все обарудование для подключения. Всоседних домах башинформсвязь подключен давно, новых подключений не было. Прошу решить этот вопрос положительно

Почему с меня требуют что бы я при расторжении договора . собрал справки о последних моих плотижей затем они мне вернут остатки денег я пенсионер должен с одного конца города ездит и доказывать что это я пплотил и это мои деньги прошу вернуть без бюрократии номер договора 906399 остаток 720 рублей мне легче будет сходить в прокуратуру и написать жалобу.

Остался роутер от квартиросъёмщиков, решил оформить на себя лицевой счёт и в дальнейшем пользоваться интернетом Ростелекома. Сначала не хотели переоформлять, так как я не знал на кого он оформлен, потом предоставил документы что хозяин квартиры. 18.04.2025 подписал договор об оказании услуг связи, 19.04.2025 прикрепили ко мне лицевой счёт с задолженностью в 2500 р. Написал в техподдержку, на каком основании у меня задолженность от другого человека ( бывшего хозяина роутера), вопрос решается до...

Мошенническим образом подключили пакет услуг, оповещение об этом приходит но смс падает в спам, думаю оператор помог что бы это присходило, заметил только через полгода списаний. Думаю стоит начать голосовать рублем против мошенников и переходить к другим операторам.

У листопаді 2024 року виникли технічні проблеми у Укртелеком і телефон припинив роботу. Відповідь по гарячій лінії - несправність тимчасова, фахівці працюють. Два місяці оплачувала 92 річна бабуся за непрацюючий телефон, а з січня 2025 року перестала платити. Телефон не працював п'ять місяців, проте рахунки за телефон йшли. У березні повідомили, що відключили телефон за несплату (непрацюючого телефону!). Нині 92-річна бабуся без телефону, немає можливості викликати лікаря чи швидку, у грудні сусіди допомогли викликати швидку, ледве врятували бабусю. Чи можливе ще цинічніше ставлення?

ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ связь, ни кому не возможно дозвониться с первого раза, а если дозвонился, то поговорить удается парк минут и связь обрывается. Мне аналогично не могут дозвониться. Кстати мобильный интернет такой же. Если едешь по трассе М5 где-то на 65 км от Минска его нет от слова СОВСЕМ. За что плачу деньги.

У меня была переплата на закрытом счете в г Степногорск в июне 2021г, после предъявления всех оригиналов счетов на оплату и заполнения заявления о желании перевести эти деньги на действующий счет другого города, Кирилова Светлана Александровна сказала, что деньги аннулированы, так как прошло более 3-х лет, согласно внутреннего распорядка Казахтелекомма, я требую ответа, куда ушла оплата со счета? и почему если нет оплаты операторы звонят, а если есть переплата и у вас такой закон об аннулировании денег никто не оповещает?

Последнее время интернет плохо ловить. Завысили плату а качество интернета совсем плохое. На обычные тик ток инста еле загружается. Крутится и все. Что вы там делаете не улучшаете а наоборот ухудшаете вам лишь бы деньги содрать. Лучше бы свою работу нормально делали а не повышали оплату каждый месяц.

Почти ежедневные поломки, интернета нет сутками при очень высокой абонентской плане. До операторов практически не дозвониться. Когда дозваниваешься - уровень их компетенции - ноль! Прошу принять меры. Спб, Московский район, ул. Кузнецовская

Безобразная работа интернета , стабильно 3-4 раза в неделю , не работает интернет, вечно рассказывают что какие то аварии , но это уже какой то беспередел , за что я плачу, никакие заявки не помогают .. Все время какие то отписки . Невозможно детям заниматься допами, мне работать , нет сил , видимо надо растрогаться , никому не рекомендую заключаться с ними .

Всё время поднимают абонентскую плату, а качество предоставляемых услуг только ухудшается! Вечные перебои в сети! Грузит не быстро как они говорят, в день несколько раз пропадает интернет по непонятным причинам, ладно если на пару минут, но нет, интернет пропадает более чем на 30 мин! Много где вообще не ловит алтел

Постоянно завышают счета на оплату, выше тарифного плана. Небольшая сумма, конечно, но дело принципа! Почему я должен регулярно оплачивать сбои их системы?Один раз решили вопрос, чере два месяца то же самое! При звонке ноль эффекта!Объясняют сбоем системы!

У меня просить деньги за утерию модема 2016 года которую использовал примерно 7 лет и оно стоит сейчас 24000 тенге, где это видно бушный модем и самый дешёвые на тот момент становится дороже после 7 лет обслуживания , тот момент оно стоило примерно 17 000 тенге, сейчас после потери и спустя 7 лет оно вдруг стало 24 000 тенге, даже машины дешевеют каждым годом, а модемы казахтелком дорожают что ли, это же чистой водый грабёж народа, из за того что он монополист.