Потребительские Жалобы и Отзывы Беларусь

Несоблюдение сроков доставки

Несоблюдение сроков доставки По уценке 22.08.2025 заказали прицеп для автомобиля, обещали доставить на пункт выдачи 23.08.25. В назначенный день доставка была перенесена на 25.08.25 ,выслан промокод на следующую покупку 7%. 25.08 опять перенесли доставку на следующий день и так всю неделю, доставка переноситься. Самое интересное, что когда доставка переносить этот же прицеп появляется в продаже, мы продаём жалобу в сервисный центр - прицеп снимают с продажи. На наше требование связаться с руководством этого магазина никто...

Нарушение сроков замены некачественного товара

Нарушение сроков замены некачественного товара 02 июля была подана заявка на замену некачественного товара, которая была одобрена и доставка товара должна была быть 16.08.2025 номер заказа 0000-097130 , 16.08.2025 доставка не произведена, в сервисом центре сообщили что перенесли на 17.08.2025, опять доставка отменена по не известным причинам, в сервисом центре объяснить причину не смогли, опять перенесли на следующий день, уведомления о переносе даты и времени не отправляют, сижу весь день дома жду доставку, когда её нет звоню и узнаю, что...

Доставка

Доставка Отвратительно работает 21 век,был оформлен крупный заказ доставка 7 августа,нами взят выходной для принятия заказа т.к не проживаем там но приехала только часть заказа.При разговоре с оператором было предложено доставка на 8 либо 11 августа при этом вторая часть заказа находится на складе.Опять взят выходной,но заказ снова перенесли без объяснения причины,по техническим условиям.Никто не может ответить когда будет доставлен заказ,а так же пояснить причину по которой заказ не привозят.Это самый...

Нарушение сроков ремонта сданной 14.07.2025

Нарушение сроков ремонта  сданной  14.07.2025 30.06.25 я приобрела кофемашину . 14 июля 2025 г С нерабочим в полной мере капучинатором, был в пользовании 2 недели я сдала кофемашину в сервисный центр вашего магазина по адресу гБрест ул. Московская 356А . Менеджер обнадежил: Через 14 дней вам позвонят! 28 июля 2025 г. Тишина. Звоню сама. Получаю интригующую информацию: аппарат уже собран, благополучно стоит в сервисном центре, только не заполнен Акт. и его вернут мне «буквально через пару дней» 05 августа 2025 г. Звоню снова. Кофемашина...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 22.07.2025 обратилась к продавцу за проведением гарантийного ремонта стиральной машинки, купленной в апреле месяце. Продавец решил, что имеет право отправить меня в сервисный центр. Выясняя данный момент, продавец смог забрать товар только спустя двое суток. Мной было указано, что я хочу возврат денежных средств. Как обычно, 21 век в сроки не уложились. Деньги на 29.07.2025 мне возвращены не были. Продавец с чего-то решил, что я должна ждать заключения сервисного центра. На закон так и не...

Алименты

Алименты Прихожу уже 4 раз, в это почтовое отделение получать алименты на ребенка и 4 раз у них нет денег. А мне, что сделать? Откуда их достать? Самое интересное, что женщина, которая там сидит нагрубила мне все эти 4 раза. Это уже не в какие рамки не лезет. Прошу с этим что-то сделать, это уже переходит все границы.

Замена некачественного товара в гарантийный срок

Замена некачественного товара в гарантийный срок Жалоба . Очень нехорошая ситуация с заказом √ 313. 925.684. от 07.10.2024 - кофеварка. 25 мая обратилась к Вам по причине неисправности кофеварки ( замена на качественный товар ). Кофеварка была самостоятельно передана в пункт выдачи товара для дальнейшей передачи в сервисный центр. И на этом все остановилось. Согласно законодательству Республики Беларусь, срок проведения проверки и качества товара составляет 14 дней. Спустя 15 дней позвонили из сервисного центра и сказали , что кофеварка...

Возврат некачественного товара в гарантий срок

Возврат некачественного товара в гарантий срок Очень нехорошая ситуация с заказом √ 313. 925.684. от 07.10.2024 - кофеварка. 25 мая обратилась к Вам по причине неисправности кофеварки ( замена на качественный товар ). Кофеварка была самостоятельно передана в пункт выдачи товара для дальнейшей передачи в сервисный центр. И на этом все остановилось. Согласно законодательству Республики Беларусь, срок проведения проверки и качества товара составляет 14 дней. Спустя 15 дней позвонили из сервисного центра и сказали , что кофеварка исправна ...

Салон "На связи" ООО "Портатив" Минск, Беларусь

17.07.2025 anna acer_111
Наглецы, каких нет. Низкий уровень профессионализма.

Хочу предостеречь вас от взаимодействия с компанией #ОООПортатив Салоны "На связи". Процесс собеседования в этой организации оставил крайне негативное впечатление из-за их непрофессионального и неуважительного подхода. Зовут сами, а потом охи и вздохи, как вы можете помочь нам. И сразу задания. Бесплатно. На этапе отбора предложили выполнить тестовое задание, которое по объёму и сложности сопоставимо с полноценным проектом. При этом никаких гарантий дальнейшего сотрудничества не предоставили...

География путешествий, туристическое агентство

25.06.2025 anna acer_111
Собеседование

Географ, видимо, пропил глобус.) Не читают резюме. Просят рассказать про свой опыт. И за 6 мин. говорят, что им все ясно, вы не подходите. Неуважение, хамство молодых слюнтяев, у которых опыта на 5 лет работы едва хватит, а все туда же. Им нужен уникальный маркетолог со стратегией, на деле - лидогенератор, так пишите прямо обязанности и должность правильно. Чтобы не вводить людей в заблуждение и не красть их время. С таким видом, будто это у них соискатель время отнял. Грубло! Страшно подумать, какой там коллектив и отношение к людям, в т.ч., к клиентам!

Переносят сроки не доставляют товар

Переносят сроки не доставляют товар Заказали велосипед,должен придти был в понедельник,перенесли они, сказали на четверг,в итоге в среду перенесли уже на субботу..ужас какой-то,и никто ничего не знает. И не факт ,что в субботу приедет,брали ребенку к празднику, никаких объяснений нет..

21vek.by

19.06.2025 AlinaZhuk
Замена на качественный товар

Замена на качественный товар ЖАЛОБА Довожу до Вашего сведения следующую ситуацию, связанную с заказом № 301.921.434: 14 мая 2025 года я обратилсяась к Вам с требованием замены некачественного товара, приобретенного в Вашем магазине. Товар был принят на замену и передан в сервисный центр. Согласно законодательству Республики Беларусь, срок проведения проверки качества и замены товара составляет 14 дней. Однако, в течение месяца с даты передачи товара (14 мая 2025года) я не получала никакой информации о статусе моего...

Санта 190

18.06.2025 Lyiza
Некачественный товар

Некачественный товар Здравствуйте. Сегодня (17.06) приобрели печенье собственного производства магазина Санта. Печенье не возможно употреблять в пищу,его жарили на масле из под рыбы. Либо использовали сковороду после жаренной мойвы. Отвратительный вкус и запах рыбы на сладостях мучных.Очень жаль,что не сохранили чек. Название:"Сладости мучные Минутка" 200гр.

Клиника Каскад в г. Минске

17.06.2025 anna acer_111
Поддельные документы врачей для получения лицензии

Данная организация осуществляет недобросовестную деятельность, связанную с вымогательством денежных средств у пациентов под благовидными предлогами, а также с завышением стоимости оказываемых услуг. Непрозрачное оформление документов для получения лицензии. По имеющейся информации, клиника подготовила документы для получения лицензии на медицинскую деятельность с возможными нарушениями, что вызывает сомнения в законности их работы. Подделали документы врачей. Завышение стоимости услуг и...

Ужасная связь.

Ужасная связь. ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ связь, ни к кому не возможно дозвониться, и ко мне соответственно тоже. После звонка в колл центр - специалисты произвели проверку покрытия сети. После чего сообщили - что ДА проблема есть, но в ближайшие пару лет модернизация оборудования не запланирована. Подскажите пожалуйста - как решить данную проблему.

Хамство продавцов

Хамство продавцов Хамское отношение продавцов, особенно в мясном отделе, они к покупателям относятся как вроде бы мы к ним домой зачем то пришли , вечно чем то недовольны,такое чувство что с ними сутки что делали, а покупатели виноваты,грубы, руководству нужно обратить внимание и Бобику тоже, а не возить товар машинами,семья то большая

Не исполнение договоренности с покупателем

Не исполнение договоренности с покупателем Выбираешь время доставки самовывоза который предлагает 21 век,потом тебе пишут что он смещается на сутки и ты заберёшь не сегодня вечером,а уже завтра вечером,когда звонишь по телефону в колл центр,там говорят мы попробуем решить этот вопрос,из решений вопроса предлагают все таки забрать завтра или анулировать заказ,шикарный выбор и решение вопроса,потом дарят личный промокод,который нигде где надо недействителен,на вопрос почему он не скидывает,отвечают на это нельзя,на то не действует и...

Оборудование

Оборудование Подключил домашний интернет а1 . На след день вай фай пропал оказался роутер бракованый - пришел в офис, только после скандала поменяли роутер на другой. До этого предлагали отвезти мне роутер на диагностику , ждать несколько недель и все это время оставаться без интернета поставив его за свой счёт на паузу. На этом не закончилось... Другой роутер оказался ещё хуже , мало того что не рабочий, в настройках это даже не та модель, меню на китайском, но у них никаких проблем - все должно работать

Наплевательское отношение к клиентам.

Наплевательское отношение к клиентам. Отношение к клиентам никакое. Заказал телефон с доставкой в магазин. 3 раза звонили менеджеры, обещали "сегодня-завтра" доставим. Прошло 9 дней, ни слуху, ни духу. В Онлайнере, в объявлениях А1 указано, что доставка на следующий день после оформление заказа. В общем, клиенты им абсолютно не нужны. Они самодостаточны, им никто не нужен.

Не доставлен товар

Не доставлен товар На сайте 21 век были заказаны кровати и матрасы с пометкой в наличии. Доставка была оформлена на 17 мая в другой населённый пункт. Отменили свои планы и поехали встречать доставку за 50 км. Ждём, доставки нет. В итоге звоним в кол центр , чтобы узнать о времени доставки. В итоге говорят, что сегодня доставки не будет! Почему вы не присылаете оповещение об переносе доставки? Откуда знать, что доставки не будет и вообще на какой день она переносится. Ужасное отношение к клиентам. Товар нужен был в этот день...