Унитарное предприятие «А1» - Списание не используемого интернета в роуминге

Списали деньги за интернет, хотя у меня подключен смс-роуминг. Выяснилось только пару дней назад, когда списали много денег, хотя у меня выключена передача данных , отключена галочка роуминг интернет. Сказали еще должно быть отключено 4G, автоматические синхронизации, умный вайфай, автоматическое ПО. У меня Huawei:все вручную. Не добилась правды.