Жалобы и отзывы о Таттелеком

Подключили тариф к виртуальной карте

Подключили тариф к виртуальной карте Я просила оператора поменять мне тариф с много интернета на все и сразу, в итоге пришёл сотрудник все провёл, дал подписать документы, ничего не объяснил. Оказалось он завёл нам новую сим карту и к ней подключил тариф все и сразу, привязав к моему лицевому счету. Теперь получается мне платить на своём номере за много интернета и за ту сим карту все и сразу, где логика? Я для этого просила поменять тариф!? Я понимаю вам надо заводить много сим карт и пофиг на ваших клиентов!

Оплата

Оплата Подключил интернет с оборудованием в рассрочку, прошло сутки и упс блокировка типа оплатите 1900₽, но у вас первый месяц (бесплатно) , фиг с ними оплатил и на следующий день опять блокировка типа оплатите ещё 5000₽ за оборудование, но в договоре чёрным по белому прописано оборудование в рассрочку на 11 месяцев по 495₽ в месяц. Лохотрон чистой воды. Типа я сейчас всё должен оплатить, а потом ещё столько же платить каждый месяц

Оплата и возврат рассрочки

Оплата и возврат рассрочки Продолжение моих мытарств с Таттелекомом! Ранее писала по поводу возврата средств. 21 июля мы перешли на кабельное телевидение, в этот же день я оплатила 1404 рубля за услуги связи за июль и за август, сумму мне озвучили в офисе продаж, там же и оплатила, 25 июля оплатила рассрочку за телефон, которого у меня уже на тот момент не было (сдали в офис продаж вместе с договором о рассрочке еще в середине июля) в сумме 1400 рублей. Вчера мне отключили домашний интернет, позвонила на горячую линию...

Нет интернета [Решена]

Нет интернета Оплатила интернет, уже сутки жду что его включат. Два раза звонила в службу поддержки. Первый раз сказали через три часа подключат. Второй раз, ответили скоро. Что это значит скоро? Деньги за оплату ушли, а интернета нет. Кто мне компенсирует отсутствие интернета? ! Мне интернет нужен по работе. Это не уважение к своим абонентам.

Плохо работает интернет и телевидение

Плохо работает интернет и телевидение Добрый день. За что платим не знаю. Уже несколько недель не можем нормально посмотреть телевизор. Постоянно глючит, тормозит, экран в каких то квадратиках. Так же с интернетом. Постоянно вылетает, тормозит. Это не в первый раз. Несколько раз такое было, вызывали мастера. Почему нельзя сделать свою работу нормально, почему каждый раз звонить и вызывать человека!? Зато когда забываешь оплатить в срок за абонемент, так сразу отключают и интернет, и телевидение. На это проблем нет. А работу сделать нормально не хотят. У меня все

Пропадает инет

Пропадает инет Уже в течение 3 недель каждый день вызываем сотрудников, то роутер своей жизнью живет, то интернет не доходит, то ещё что, и так каждый день, приедут, что-то потыкают и уедут…через час опять инет пропадает! 0 буду ставить всегда за работу! Вам бензина не жалко за выезды? Неужели нельзя решить вопрос разом …

Бонусная программа

Бонусная программа Копили бонусы, для списания их в счет оплаты, так как услуги компании не из дешевых, то хоть бонусы нет-нет выручали, но 15.03.2022 случайно обнаружилось, что бонусы в личном кабинете не начисляются аж с 01.06.2021 года ( (перезвонили в службу поддержки услышали ответ, что бонусная программа больше не действует с 01.08.2021 года - а почему бонусы не начисляли уже с 01.06.2021? - несостыковка! Информации ни на сайте, ни в личном кабинете нет и рассылкой не приходило! Сплошное разочарование!...

Не работает интернет

Не работает интернет Добрый день, это издевательство какое-то, как наступает вечер, отключают интернет, дозвониться не возможно, сначала около 30 минут дозванивалась, скинули, после около 30 минут дозванивалась, взял оператор и опять сбросили звонок, пошли следующие 30 минут ожидания. Интернет не работает вообще, пинг высокий, скорость меньше одного, где заявленные характеристики до 100 мб/сек. Специалисты никак вопрос решать не желают. За что платятся деньги? За то, чтобы я каждый вечер, сидела и ожидала ответа от...

Подключение интернета

Подключение интернета Оставляли заявку на подключение интернета и тв в начале осени 2021 года. До сих пор не могу подключить. На горячей линии только говорят что передали работникам и они должны с нами связаться. Связываются уже с начала декабря до сих пор. Никто так и не позвонил! Оставляли заявку одни из первых. А сейчас нам говорят что подключат в конце января. То есть, то что мы подали заявку одни из первых в нашем поселке это ничего не значит, пока будут подключать другие дома. В общем клиентоориентированность...

Перенос интернета и ТВ на новый адрес

Перенос интернета и ТВ на новый адрес 24го ноября дал заявку на перенос интернета и тв. Сказали в течение 3 дней сделают. Уже 2ое декабря. Ничего не сделано! Каждый день звоню! Обещают сегодня перезвонить и всё сделать! Никто не звонит и не приходит! Раньше всё в срок всегда делали! Никаких проблем не было. Как с мтс например!

Не подключают интернет

Не подключают интернет Я обращалась в офис таттелеком по г. Чистополь для подключения интернета и кабельного телевидения. Мне отказали в подключении, ссылаясь что нет тех возможности. Разве такое возможно? Я живу не на необитаемом острове, и 21й век в конце концов! Прошу пересмотреть моё заявление и подключить к интернету, или напишу жалобу в приемную президента, другова провайдора не впускают и сами не хотят работать!

Перестал работать интернет

Перестал работать интернет Подключил высокоскоростной интернет и тв через месяц начались проблемы с интернетом: интернет то работает, то не работает, выяснилось что в коробке какая-то проблема. Создали заявку на выезд техников. В понедельник не пошёл на работу, что бы встретить техников, не пришли, жду во вторник тоже не идут ко мне. тех Поддержка ничего не знает говорят ждите. Получается, я оплачиваю 1150р в месяц. Проблема с интернетом. Решать вопрос по устранению проблем не хотят. Из-за тех поддержки не вышел на...

Интернет

Интернет Здравствуйте.. Я бы хотела пожаловаться, но так дело не пойдёт, буду подавать все в суд.. Так как я 6,7 лет тому назад подключал ваш интернет по шинников 75, так как мы уехали от туда один месяц не заплатив за интернет, так вы мне до 16 тыс прибавили сумму к судебным приставам, я молчать не буду, исправляйте свои ошибки, или я буду обращаться в суд. Чтобы вас вообще закрыли... Сколько уже можно это терпеть? Я натерпелась из за вас, я не хочу страдать, и что б страдали мои дети без денег! Нашли...

Не устранили неполадку в срок [Решена]

Не устранили неполадку в срок Перестал работать вайфай и кабельное телевидение вечером 6.10.21. >07.10.21 обратилась на горячую линию и оставила заявку на 8.10.21. В пятницу 8.10.21 прождала весь день сотрудника таттелеком, никто не приехал. >на гор. Линии вечером сказали, что с вами свяжутся руководители в ближайшие время, в итоге естественно никто не перезвонил. Сегодня 9.10.21 позвонив на гор линию мне заявили что мастер приедет в только в понедельник, так как в выходные они не выезжают. Мы остались без связи уже...

Подключение

Подключение Добрый день. Мною была подана заявка 2.10.2021г. В 9.15 на подключение цифрового телевидения и интернета, оператор алсу мне очень доступно объяснила сроки, сумму услуг. И по срокам было сказано мастер подойдет на 2, 3 день после получения заявки, т. Е. Это должно было быть во вторник или край в среду 06.10.2021г. , но не дождавшись ответа, я позвонила вечером 06.10 сама и мне было сказано, что моя заявка только принята на обработку и чтобы я ждала звонка. Сегодня уже обед 07.10.2021г. , но...

Отсутствие подключения домашнего телефона

Отсутствие подключения домашнего телефона Давным-давно подана заявка на подключение домашнего телефона для старенькой бабушки, проживающей по адресу : РТ, Чистопольский район, с.Четырчи, ул Лесная д 18. Заявка подана еще с марта 2021 г. На каждый звонок ответ один - "Ждите, в течение трех дней с вами свяжется оператор. По сей день от оператора ни слуху ни духу. Раньше ссылались на то, что нет свободной линии, теперь линия появилась так как один абонент отключился. Теперь ссылаются на то, что без подключения интернета никто вам не...

Микрофинансовая организация

Микрофинансовая организация Отвратительное отношение к клиентам. Начисляют в минус, а услуги не предоставляют. Претензию к перерасчёту потеряли в офисе! По любому вопросу нужно ехать в офис с паспортом, и не факт что вам помогут. Договоры нужно читать внимательно, очень много нюансов не в вашу пользу. Оформили сим карту+домашний интернет и тв в подарок. Пришёл парнишка, связал интернет - кабель на белую изоленту, сунул договор и ушёл в закат. Пользовались месяц, и не дождавшись квитанции забыли про них. Через пол года...

Не проводит оптику

Не проводит оптику Таттелеком не проводит оптику к нам хотя она идет мимо дома в 2 метрах. Со стороны жителей дома расположенного по Ул Джалиля 52 были неоднократные попытки обращения к компании Таттелеком сменить ADSL подключение на оптику так как действующее не удовлетворяет по скорости и стабильности на что компания не проявила никакого интереса ссылаясь на малое количество абонентов Очень надеемся что Таттелеком откликнется и переведет нас на оптику

Взыскание

Взыскание Развод хуже чем в самых ужасных банках. Новый вид махинаций. Совет тому кто столкнётся с этим провайдером. Подключала интернет пару назад на месяц приехав в Казань, по дешевому тарифному плану 350-400р. Далее, переехала в другой город. В квартиру переехали другие и поменяли интернет. Прошло три года и в один прекрасный день вижу судебное взыскание на 7 к с копейками от таттелеком. По звонку менеджер мне объяснил что чудесным образом, они переключили мне тариф без моего ведома на 690 р и...

Взяли плату за воздух

Взяли плату за воздух Два месяца пытаюсь вернуть деньги за роутер которого мне не предоставили так как у меня свой. Звонил писал, говорят с вами свяжутся в течении 10 дней и на этом все. Вы просто верните Деньги на счёт, в чем проблема то? Звонил раз 5 толку нет. Зачем вы там нужны тогда. Около 2700 рублей я заплатил получается за воздух