Жалобы и отзывы о Таттелеком

Ip телевидение

Ip телевидение Добрый день. Я уже давно пользуюсь кабельный телевидением. Решил перейти но ip телевидение. Поехал в офис и перезаключили договор. После этого позвонили и договорились 08.01.2021 подключить. Я после обеда отпросился с работы. Приехали специалисты подключили, и начали вводить логин и пароль. Пароль или логин не подошёл. Они сказали что карта бракованный и назначили на понедельник 11.01.2021. Я ещё раз отпросился с работы, приехал специалист с этой же картой. Он тоже подключил ip приставку сидел...

Некачественное предоставление услуг интернет связи

Некачественное предоставление услуг интернет связи Самый отвратительный интернет провайдер во всей вселенной! Переехали в новый дом по адресу яраткан 4в. В связи с пандемией работаю на удаленке и нужен хороший (не говорю отличный) интернет, но данный интернет провайдер не дотягивает даже до 2 из 5. Еженедельно не работает интернет, если пошел снег зимой не дай бог, то у них сразу тех работы/тех проблемы. В течение дня интернет по несколько раз вылетает, приходится переподключаться. Как в таких условиях можно выполнять свои должностные...

Проблема с подключением [Решена]

Проблема с подключением Сделал заявку на подключение интернета и тв. Договорились на 07.11. Не пришли нет времени. Компания предложила на 08.11. Сказал не могу обещать ждал вас целый день не пришли. Предложили на 09.11, я спросил точно, ответили да. Бросил дела жду. Звонят и снова говорят, к вам не придут. У них видишь дела. А мне делать нечего.

Нет интернета

Нет интернета Добрый день! Проживаем по адресу г.Заинск, ул. Пригородная, д.47 работая на удаленке нужен интернет. Но когда он нужен его не бывает, перестает гореть DSL на роутере. Помогите в нашей проблеме разобраться. В октябре 2020г. вообще интернет не работал. За что мы оплачиваем? Вызывали специалистов с Заинского офиса, сказали что посалили на основную линию, но толку нет. Хотим высококачественный интернет. Я так понимаю если конечно не ошибаюсь, надо менять подстанцию, кабеля с советских времен. Ждем ответа, с уважением, надеемся на сотрудничество.

Не работают.

Не работают. Сделайте уже нормальный интернет в арске, уберите обоссаный адсл и поставьте джифон, какого черта я плачу 900 рублей за 1.3 мигабайта в секунду? ! Когда до вашего главного дойдет, что 900 рублей за 1.3 мб это стыд, вам самим то не стыдно перед мегафоном, мтсом:? ! Вы ничерта не работаете! Никому не советую подключать таттелеком, их отношение к покупателям, это полный жесть. Надеюсь на ваше закрытие и очень этого жду.

Непрофессионализм [Недействительная]

Непрофессионализм В самый ответственный момент, когда должен в телеграмм позвонить руководитель - отрубают интернет. По логину паролю, указанному в договоре нельзя зарегистрироваться. Вообще взять обещанный платёж нет возможности, при попытке оплатить картой в самом конце происходит ошибка. Чтобы отключиться - нужно 650 рублей. Интернет стоил около 300

Интернет в частный дом

Интернет в частный дом Третий год оставляю заявку. Приезжают. Говорят нет свободного порта, и на этом все. Ждите! Теперь предлогают по смете провести платный интернет.Насчитали на 9000 руб. Для меня это очень дорого. Что же делать. Неужели нет другого выхода. Я мама в декрете. Сижу с маленьким ребенком дома. Гос услугами толком не могу пользыватся. И конечно же провести интернет на такую большую сумму нет возможностей.

Нет связи [Недействительная]

Нет связи Ужасная связь! Сделала заявку на то что не работает интернет и телевидение 28.08.20.Приехал специалист, оказалось что в соседнем доме повредили наш кабель. Обещали в этот же день решить проблему. Но сегодня уже 03.09.20 проблема до сих пор не решена. Говорят профилактические работы со 2.09.20.,завершаться 03.09.20 до 20:00.Звоню им 03.09.20 продлили работы до 04.09.20 до 20:00 и так откладывают каждый день. Внятно ни кто ни чего не может сказать! Буду меня связь! Не рекомендую данную сеть в использовании.

Неправомерный долг [Недействительная]

Неправомерный долг После смерти отца пришла расторгнуть договор. Они взяли заявление, сказали что расторгнут. В итоге через год прилетает письмо из суда, где на меня навешали долг и пени порядка 5000! Оказывается в суде полно таких исков по неведомым долгам! А суды все идут им навстречу с ними заодно!Не связывайтесь с этой компанией, все, что могу сказать!

Как я расторгал договор [Недействительная]

Как я расторгал договор Таттелеком-это сборище аферистов. В 2014 году был заключен договор на подключение комплексной услуги интернет с арендой роутера и кабельного телевидения, в 2016 году при переезде был переоформлен договор на новый адрес со сдачей арендованного роутера, т. К. Был куплен личный. В июле 2020 года при расторжении договора выясняется, что мне необходимо сдать роутер, который уже был сдан ранее в 2016 году (естественно за это время акт, который был выписан при сдаче оборудования обратно не...

Не работает интернет и телевидение, халатность по отношению к клиентам [Недействительная]

Не работает интернет и телевидение, халатность по отношению к клиентам Здравствуйте! 13.07.2020 примерно после 15:00 часов у нас перестали работать Интернет и телевидение. Позже мы узнали, что такая же проблема и у наших соседей. Через несколько часов мы решили позвонить в службу поддержки по номеру 8432222222. Нам оформили заявку и обещали отправить специалистов 14.07.2020 в течении дня. К сожалению, ни Интернет, ни TВ у нас и у наших соседей не заработали. В нашей семье есть абитуриент, который готовится к ЕГЭ и собирается поступать в ВУЗ. Для нас в эти дни...

Интернет-связь [Недействительная]

Интернет-связь Отвратительное отношение к клиентам! 22 июня подали заявку на подключение интернета. Приехал ленивый специалист, посмотрел и обьявил, что подключение займет 2.5 ч. и уехал. Потом выяснилось, что он закрыл заявку не выполнив подключение. 24 числа приехал другой и наконец выяснил, что нет свободного порта (пары). Обещал решить и уехал. Видимо до сих пор решает. На звонки в Таттелеком операторы сообщают, что до сих пор не решили вопрос со свободной парой. Как всегда обещают перезвонить и тишина... Полное бездействие с их стороны. Не интернет-провайдер, а кучка обещалкиных!

Невозможно расторгнуть договор

Невозможно расторгнуть договор Нахожусь в другом городе и возможности прийти в офис лично нет, поэтому, 6 июня 2020г. отправила заказное письмо с заявлением о расторжении договора и копией паспорта в канцелярию (Н. Ершова, 57), одновременно оплатив последнюю квитанцию по лицевому счёту 104967150. 10 июня письмо поступило в почтовое отделение и было получено лишь спустя 8 дней. На мои обращения в службу поддержки по поводу сроков рассмотрения заявления только по WhatsApp ответили: "К сожалению такой информацией не обладаем"...

Интернет соединение [Недействительная]

Интернет соединение Мобильный интернет работает некорректно. Интернет соединение постоянно падает с 4G до чуть ли не полного отключения без каких-либо причин. Интернет соединение в играх не стабильно, постоянно скорость падает, из-за чего всё виснет. Недовольна работой мобильного интернета также, как и Wi-Fi от вас же. Постоянное отключение модема, прерыв соединения. Одна из худших компаний, которые предоставляют услуги мобильного интернета и Wi-Fi.

Абонентская плата не соответствует тарифу [Недействительная]

Абонентская плата не соответствует тарифу 5-го марта перешёл на другой тариф, где абонентская плата составляет 395 рублей, при этом до апреля месяца я должен был заплатить только 60 рублей, а с апреля месяца 395 рублей. За март и апрель у меня задолженность за абонентскую плату, так как она не соответствует моему тарифу, за два месяца накопилось порядка 1500 рублей и более, и только сначала мая аванс у меня составляет 395 рублей. Звонил на горячую линию, более 10-12 специалистам, много слов, мало дело и не более, ничего решить не...

Услуги и оборудование чересчур дорогие и некачественные [Недействительная]

Услуги и оборудование чересчур дорогие и некачественные Не работают тв и проводной интернет. Звоню на горячую линию неделю. Ждать очереди более 10 минут. Как только излагаю суть жалобы, связь якобы прерывается, и оператор не перезванивает. Все это делается специально! Им нужны только деньги, а на клиента плевать! Уговаривают подключитьсч чуть ли не под дулом пистолета, а потом просто отворачиваются. Услуги и оборудование чересчур дорогие, несоразмерным качеству. Просто пока в аксубаево нет конкурентов. Собираюсь отказаться и больше никогда не связываться с таттелеком, найти альтернативу. Работают безобразно и бессовестно!

Не проводят интернет

Не проводят интернет Провайдер отказал в проведении интернета после проверки технической возможности, объяснив, что отсутствуют свободные порты. После обращения в техподдержку в Whatsapp меня попросили написать заявление в свободной форме на имя генерального директора. Неужели только генеральный директор корпорации может решить этот вопрос лично? С.Ивашкино, Черемшанский район.

Ужасное предоставление услуг интернета [Недействительная]

Ужасное предоставление услуг интернета Здравствуйте, хотел пожаловаться на ужасное предоставление услуг! Каждый раз при отключении электроэнергии в доме, у нас перестает работать интернет! То есть восстанавливают подачу электричества, а интернет не работает! Подаёшь заявку в компанию на устранение проблемы, в ответ аварийные работы. В крайний раз почти неделю сидели без интернета, опять после отключения подачи электроэнергии. Узнал, что у Нас в доме стоит старое оборудование, которое надо включать в ручную после отключения света! И это в 21 веке! Жди сиди когда они пришлют человека! Устал ругаться! Поменяю правайдера!

Проводной интернет [Недействительная]

Проводной интернет Скорость интернета ужасная. Звонил в службу поддержки, немного подняли, с 8 до 10. Но он стал через короткие промежутки времени просто отключаться. Это издевательство. Это не люди, деньги берут строго, отключается моментально. Лучше бы также оперативно работали. Надо искать альтернативу. Бегите от этой компании при первой же возможности. Буду брать мобильный интернет. Но только не таттелеком.

Скорость интернета

Скорость интернета В течение уже 2-х месяцев на тарифе "Атличный" имеется проблема в ограничении скорости до 1 мбит в секунду. Сначала скорость отличная 15-20 Мбит/с, но примерно через 4 часа пользования скорость резко падает до 1 Мб/с. Причём на аналогичной симке с аналогичным тарифом скорость высокая: 15-20 Мбит/с. Пробовал переставлять симкарты в разные устройства, но проблема не решалась. Органичение было именно по симкарте. Со второй симкой с таким же тарифом после 4-х часового использования происходит тоже...