Жалобы и отзывы о Таттелеком

Самопроизвол

Самопроизвол Добрый день. 30 марта перестал работать стабильно интернет по адрессу Васильево Школьная 33-4 лицевой счёт 104423034 Вызвали мастера. 31 марта мастер связался с нами с номера 6 22 33 о решение проблем. Мы поспорили его проверить узлы, на что мастер через некоторое время перезвонил, сказал поверить и после пришло смс что приход мастера отменен. После всего этого оказалось что проблема была решена в пользу самого мастера, он ДОБРОВОЛЬНО сменил нам тариф, без моего согласия, не согласовав со мной...

Гарантийный ремонт телефона

Гарантийный ремонт телефона Был куплен телефон в офисе продаж ул. Ленинградская 27, через 7 месяцев он сломался, обратилась в офис продаж на ул. Ленинградская 27, телефон не приняли, сказав, что у них нет курьера, предложили мне самой его отвезти в сервисный центр 'авилма'. Через месяц телефон вернули без ремонта с заключением "без ремонта, с даты производства прошло более 3 лет". Снова обратилась в офис продаж, написала претензию, на нее ответили отказом по телефону, предложили принести телефон в офис продаж, якобы сами...

Не приезжают для подключения

Не приезжают для подключения Уже третий год эта горе компания не приезжает к нам в село , чтобы провести интернет , при обращении в офис, каждый раз говорят, что не было заявки, издеваются как будто, и пять раз обещали приехать "под личную ответственность", но что-то ответственных людей в этой фирме похоже не было и нет, клиенты им не нужны , конечно конкурентов нет.

Приостанавливают Интернет незаконно [Неподтверждённая]

Приостанавливают Интернет незаконно Никому не советую эту провайдера постоянно отключают интернет жалобу писать мне бесполезно в WhatsApp проще поменяю провайдера и Вам советую, МТС оператором переговоры буду вести, я не доволен этим Таттелекомом, однако того они настаивают о своё, поэтому конечно нет желание вести диалоги с оператором, мало ли раньше без согласие не трогали, ну и логика у них.

Не хотят проводить интернет! [Решена]

Не хотят проводить интернет! Г. Елабуга, переулок Свечной 15. Хотел подключить скоростной интернет 100мб/с. В частный дом. Позвонил в ноябре 2020 года, вначале говорили, что нет технической возможности 2 раза отфутболивали (хотя дом по соседству подключили уже как 2 года назад). В итоге выяснив, что есть всё-таки техническая возможность пропали и до сих пор нет звонка от них. Сегодня связался повторно они опять начали говорить, что нет технической возможности! Я уже согласился внести оплату на несколько месяцев вперед! Такое ощущение, что им не нужны клиенты!

Перенос средств со старого счета на новый [Неподтверждённая]

Перенос средств со старого счета на новый 22.12.20 я оплатила услуги связи на сумму 306,54 рублей. Деньги ошибочно отправила на старый счёт 102571995, оформленный на мою дочь Никитину А.А.( в ноябре телефон был переоформлен на моё имя Василопулос И.А., л/с 105797848. 26.12.20 мой телефон был заблокирован за неуплату. В это время я находилась в стационаре. Явившись в офис компании на Советской площади в начале января я написала заявление на возврат денежных средств на мой счёт, подтвердив оплату, совершенную мною в декабре через сайт...

Абонентская плата за не оказанные услуги [Решена]

Абонентская плата за не оказанные услуги Здравствуйте. 20 января я поменял по рекомендации службы поддержки (19.01.2021) в ТЦ Тандем не рабочую сим-карту. При замене оператор сообщил, что все средства со старой карты перейдут на новую, старую отключат, пользоваться будет невозможно. Однако перенесли только часть средств, и по старой до настоящего времени ведут начисления, списывая абонентскую плату за не оказанные услуги.

Домашний интернет [Неподтверждённая]

Домашний интернет Купили квартиру в ипотеку в новом многоквартирном доме. Переехали. Неожиданно все оказалось. Единственный поставщик интернета в данном комплексе проката телеком. Что было для меня неожиданности в городе Казани, где по старому адресу были несколько провайдеров интернета. Подключился в сентябре 2020 года. С самого начала пользования интернетом были проблемы на скорость и прерывистость соединения, а потом и вовсе отсутствие интернета. Несмотря на многочисленные жалобы и разбирательства качество не...

Подключение - это проблема! [Неподтверждённая]

Подключение - это проблема! Четвёртый день переносят заявку на подключение! Целый день сижу их жду дома, говорят что придут, а их нет! Ужасная служба, никакой скоординированности! Сказали бы сразу, что людей не хватает, подключат на 10-ый день! Зачем каждый день то мучить? Я уже по 2-4 раза звоню в день на тел. 222-22-22. У них нет информации! Ждите звонка говорят и все! Сколько можно издеваться то?

Ip телевидение

Ip телевидение Добрый день. Я уже давно пользуюсь кабельный телевидением. Решил перейти но ip телевидение. Поехал в офис и перезаключили договор. После этого позвонили и договорились 08.01.2021 подключить. Я после обеда отпросился с работы. Приехали специалисты подключили, и начали вводить логин и пароль. Пароль или логин не подошёл. Они сказали что карта бракованный и назначили на понедельник 11.01.2021. Я ещё раз отпросился с работы, приехал специалист с этой же картой. Он тоже подключил ip приставку сидел...

Некачественное предоставление услуг интернет связи

Некачественное предоставление услуг интернет связи Самый отвратительный интернет провайдер во всей вселенной! Переехали в новый дом по адресу яраткан 4в. В связи с пандемией работаю на удаленке и нужен хороший (не говорю отличный) интернет, но данный интернет провайдер не дотягивает даже до 2 из 5. Еженедельно не работает интернет, если пошел снег зимой не дай бог, то у них сразу тех работы/тех проблемы. В течение дня интернет по несколько раз вылетает, приходится переподключаться. Как в таких условиях можно выполнять свои должностные...

Проблема с подключением [Решена]

Проблема с подключением Сделал заявку на подключение интернета и тв. Договорились на 07.11. Не пришли нет времени. Компания предложила на 08.11. Сказал не могу обещать ждал вас целый день не пришли. Предложили на 09.11, я спросил точно, ответили да. Бросил дела жду. Звонят и снова говорят, к вам не придут. У них видишь дела. А мне делать нечего.

Нет интернета

Нет интернета Добрый день! Проживаем по адресу г.Заинск, ул. Пригородная, д.47 работая на удаленке нужен интернет. Но когда он нужен его не бывает, перестает гореть DSL на роутере. Помогите в нашей проблеме разобраться. В октябре 2020г. вообще интернет не работал. За что мы оплачиваем? Вызывали специалистов с Заинского офиса, сказали что посалили на основную линию, но толку нет. Хотим высококачественный интернет. Я так понимаю если конечно не ошибаюсь, надо менять подстанцию, кабеля с советских времен. Ждем ответа, с уважением, надеемся на сотрудничество.

Не работают.

Не работают. Сделайте уже нормальный интернет в арске, уберите обоссаный адсл и поставьте джифон, какого черта я плачу 900 рублей за 1.3 мигабайта в секунду? ! Когда до вашего главного дойдет, что 900 рублей за 1.3 мб это стыд, вам самим то не стыдно перед мегафоном, мтсом:? ! Вы ничерта не работаете! Никому не советую подключать таттелеком, их отношение к покупателям, это полный жесть. Надеюсь на ваше закрытие и очень этого жду.

Непрофессионализм [Неподтверждённая]

Непрофессионализм В самый ответственный момент, когда должен в телеграмм позвонить руководитель - отрубают интернет. По логину паролю, указанному в договоре нельзя зарегистрироваться. Вообще взять обещанный платёж нет возможности, при попытке оплатить картой в самом конце происходит ошибка. Чтобы отключиться - нужно 650 рублей. Интернет стоил около 300

Интернет в частный дом

Интернет в частный дом Третий год оставляю заявку. Приезжают. Говорят нет свободного порта, и на этом все. Ждите! Теперь предлогают по смете провести платный интернет.Насчитали на 9000 руб. Для меня это очень дорого. Что же делать. Неужели нет другого выхода. Я мама в декрете. Сижу с маленьким ребенком дома. Гос услугами толком не могу пользыватся. И конечно же провести интернет на такую большую сумму нет возможностей.

Нет связи [Неподтверждённая]

Нет связи Ужасная связь! Сделала заявку на то что не работает интернет и телевидение 28.08.20.Приехал специалист, оказалось что в соседнем доме повредили наш кабель. Обещали в этот же день решить проблему. Но сегодня уже 03.09.20 проблема до сих пор не решена. Говорят профилактические работы со 2.09.20.,завершаться 03.09.20 до 20:00.Звоню им 03.09.20 продлили работы до 04.09.20 до 20:00 и так откладывают каждый день. Внятно ни кто ни чего не может сказать! Буду меня связь! Не рекомендую данную сеть в использовании.

Неправомерный долг [Неподтверждённая]

Неправомерный долг После смерти отца пришла расторгнуть договор. Они взяли заявление, сказали что расторгнут. В итоге через год прилетает письмо из суда, где на меня навешали долг и пени порядка 5000! Оказывается в суде полно таких исков по неведомым долгам! А суды все идут им навстречу с ними заодно!Не связывайтесь с этой компанией, все, что могу сказать!

Как я расторгал договор [Неподтверждённая]

Как я расторгал договор Таттелеком-это сборище аферистов. В 2014 году был заключен договор на подключение комплексной услуги интернет с арендой роутера и кабельного телевидения, в 2016 году при переезде был переоформлен договор на новый адрес со сдачей арендованного роутера, т. К. Был куплен личный. В июле 2020 года при расторжении договора выясняется, что мне необходимо сдать роутер, который уже был сдан ранее в 2016 году (естественно за это время акт, который был выписан при сдаче оборудования обратно не...

Не работает интернет и телевидение, халатность по отношению к клиентам [Неподтверждённая]

Не работает интернет и телевидение, халатность по отношению к клиентам Здравствуйте! 13.07.2020 примерно после 15:00 часов у нас перестали работать Интернет и телевидение. Позже мы узнали, что такая же проблема и у наших соседей. Через несколько часов мы решили позвонить в службу поддержки по номеру 8432222222. Нам оформили заявку и обещали отправить специалистов 14.07.2020 в течении дня. К сожалению, ни Интернет, ни TВ у нас и у наших соседей не заработали. В нашей семье есть абитуриент, который готовится к ЕГЭ и собирается поступать в ВУЗ. Для нас в эти дни...