Таттелеком

Таттелеком

Жалоб: 110
Решенных жалоб: 34
Отвеченых жалоб: 6
32%
Адрес
Н. Ершова 57
Казань
Татарстан
Россия - 420061
(843) 222-22-22
(843) 264-20-96 (факс)
www.tattelecom.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Таттелеком

Таттелеком

12.12.2018 Vladimir Lukashev
Отвратительная работа по предоставлению проводного интернет..

Отвратительная работа по предоставлению проводного интернет.. Безобразное предоставление по договору проводного интернет. По телефону извещают, что все подключено, а по факту и не шевелились. 11.12.2018 в 23ч-55мин. Стоит на подключение, 12.12.2018 в 00-30 все так же нет интернет, стоит на подключение от 11.12.2018. Техподдержка тоже ни какая. Сидит "попка" человек который не может ответить ни на один вопрос, почему нет интернет, кто отвечает за не подключение, как это исправить в данный момент и т. Д.. Один ответ-обращайтесь в офис с претензией. В итоге ни кто ни за что не отвечает!

Таттелеком

Не проводят интернет

Не проводят интернет Добрый вечер. Три года назад я переехала в новый дом, на новой улице. На нашей улице нет асфальта, как и интернета. Обратились в таттелеком, написали заявление, нам сказали ждите. С тех пор прошло три года, никто не собирается ничего нам проводить, на нашу просьбу ответили так: "ставьте за свой счёт столбы". Что нам делать?

Таттелеком

20.11.2018 visor200x
Постоянные проблемы с интернетом!

Постоянные проблемы с интернетом! Мой лицевой счет 101221260, постоянные проблемы с линией, скорость падает, большой пинг, дождь идет - интернет пропадает! Тариф 790р в месяц. Замкнутый кург, в техподдержке инженер говорит одно, а местные специалисты другое. Оставлял жалобы, их игнорируют, нет ответов, купил у них новый роутер, он толком не работает, 3й раз по гарантии меняю.

Таттелеком

Плохо работает wi fi [Недействительная]

Плохо работает wi fi Нам подключили Таттелеком (Летай) с 09.03.2018 работает очень плохо, всё не устраивает, даже не сделали как положено кабель, не провели до конца как должно быть, где телевизор! А коробка от роутера находится возле двери комнаты-не удобна. в месяц 360₽

Таттелеком

Мошенники [Недействительная]

Мошенники При переносе номера в Билайн, сняли со счёта 10 тыс. руб., выдумали, мол номер платиновый, хотя там даже трёх одинаковых цифр нет. Связь отвратительная, у них даже переадресация вызовов не работает. Сотрудники на жалобы реагируют так: "да, летай ловит не везде". Лживые мошенники, вместо того, чтобы удержать абонентов качественными услугами, вымогают деньги за перенос номера. Моими деньгами вы не подавитесь, т.к. не получите их. До встречи в суде.

Таттелеком

03.09.2018 Regina Nureeva
Интернет [Недействительная]

Интернет Никогда! Никогда не подключайте интернет этой компании! Постоянно отключается интернет. Звонки в службу поддержки и вызов мастера результата не приносят. Заявки на обратный звонок нет. Приходится по 10-15 минут ждать ответа оператора за свой счёт! Поберегите нервы и отслуживайтесь у более клиентоориентированного провайдера!

Таттелеком

29.08.2018 Alexandr Levashov
Отвратительное качество интернета. Полный отстой

Отвратительное качество интернета. Полный отстой Отвратительное качество предоставления услуг. Три года назад получил доступ в интернет от провайдера "Таттелеком" по тарифному плану ЗВЕЗДА 2. Заявленная скорость 50 мб/с. По факту же скорость не поднималась более 14 мб/с. Но это ещё цветочки, скорость упала вообще до 5 мб/с, неоднократные звонки в техническую поддержку ни к чему не приводят, приезжающие мастера только пожимают плечами "а что мы можем, линия то неисправна то перегружена". Хороший ответ специалистов. Недавний поход к руководству...

Таттелеком

20.06.2018 TTTTTTTTT
Невозможно расторгнуть договор на услуги интернет [Недействительная]

Невозможно расторгнуть договор на услуги интернет В квартире, которая принадлежит мне, моя дочь подключила интернет. Дочь уже полгода живет в москве, я в этой квартире тоже не живу, но услуги интернета до сих пор отключить не можем. Со мной как с собственником квартиры вообще разговаривать не стали, а дочь прислала заявление с заказным письмом, но и это не помогло. Сегодня звонила в таттелеком и там сказали, что не могут сказать получили они письмо или нет. И если получили, то месяц будут рассматривать его. Никогда не подключайте услуги в этой компании.

Таттелеком

28.05.2018 Ринат@mail
Мошенники

Мошенники Уважаемые клиенты Таттелекома! Предупреждаем Вас об опасности в области мошенничества со стороны службы Таттелекома и не компетентности руководства Таттелекома. Предупреждаю Вас, что очень часто сотрудники Таттелекома снимают со счетов своих клиентов деньги и пересылают без их ведома на другие счета, при обращении к ним для установления законности и возврате денег они отмалчиваются и ссылаются на какие-то службы которые им не подчиняются тем самым снимая с себя ответственность, это является...

Таттелеком

19.05.2018 AlexeyAngy
Отвратительный интернет

Отвратительный интернет Скорость интернета не соответствует той, что указана в договоре. При небольших изменениях в погоде, интернет начинает пропадать, скорость резко падает с плохой, до отвратительной. Работать невозможно. Многократные вызовы специалистов ничего не меняют, личное обращение к главному специалисту ничего не изменило! Надеюсь жалоба тут, поможет.

Таттелеком

20.04.2018 dimarik30623
Габариты от земли до проводов

Габариты от земли до проводов После установки телефонов за городом ленинонорск (в письмянке) очень сильно мешают висячие провода, еще имеется стоящий гнилой столб (деревянный) которой ненароком может упасть, ходил в местный таттелеком они игнорируют, на фото видно где авто, машина по больше заехать не может, висят прямо перед воротами

Таттелеком

Раздутый долг

Раздутый долг Мной был заключен договор №102025585 на оказание услуг домашнего интернета 03.09.2014 году, таттелеком расторг его в одностороннем порядке 03.08.2015. После расторжение в течении 6 месяцев начислялась абонентская плата. Информирования о необходимости оплаты не производилось со стороны Таттелекома. В связи с чем образовалась задолженность в размере более 3000 рублей. Так же была начислена неустойка в размере 2000 рублей. В связи с этим прошу предоставить мне детализацию счёта в электронном виде...

Таттелеком

08.04.2018 Максим
Отсутствие заявленных таттелекомом скорости

Отсутствие заявленных таттелекомом скорости Хочу написать об ужасной работе в городе Лениногорск ОАО Таттелеком. Подключен к тарифному плану звезда 2 в размере 565р . 4 месяца, с начала подключения и по сегодняшний день ( с 05.01.18 по 08.04.18) просто издевательством предоставлений связи. Предоставленная скорость в 50мб/с почему то на деле даже не выдает 15 мб/с... После моих неоднократных звонков как в местный узел связи так и в службу тех.подержки прислали специалиста который заменил мне два раза роутер утверждая что проблема в нем, а...

Таттелеком

10.03.2018 Nastya Balyalina
Не работает ничего [Недействительная]

Не работает ничего Каждый вечер пропалал интернет ,прислали ремонтников сказал все нормально. Так вот было нормально пару часов. Но потом все началось по новому не чего не грузит, скорости нет. За что такие деньги плотим. В итоге буду отказываться в их услугах.кже 7 дней сижу без интернета!А они все твердят что на линии у них все в порядке!

Таттелеком

Пойду жаловаться в налоговую на эту шарагу!!! [Недействительная]

Пойду жаловаться в налоговую на эту шарагу!!! Пойду жаловаться на них, думаю некоторые бывшие абоненты этой конторы меня поддержат!рассторгла договор месяца 2 назад, пришло смс сообщение о том, что у меня имеется задолженность, звоню, операторы с луны свалились, не слышат о чем я говорю, твердят о своём, причем при рассторжении договора я оплатила задолженность, оплатила, не пользуясь услугами, начисляли долг, и сейчас то же самое, не пользуюсь услугами а долг начисляют!

Таттелеком

01.03.2018 Оля280508
Почему тарифные планы действуют не для всех? [Недействительная]

Почему тарифные планы действуют не для всех? В личном кабинете есть интересные предложения по тарифам. Хотели поменять тарифный план на более выгодный. А нам говорят, что для сельских жителей этот тариф подключить нельзя. Что за дискриминация?! Почему для городских жителей это возможно, а для нас нет! И дело тут не в технической возможности. ...

Таттелеком

Дезинформация полная [Недействительная]

Дезинформация полная Пришла написать заявление на приостановку интернета и на перерасчёт за неиспользование 2 месяца. Перерасчёт делали 2 месяца. Пришла в декабре сказали перерасчёт будет в январе. Пришла сегодня оказывается перерасчётали меня уже в декабре. А когда я хотела преостановить интернет ещё раз мне сказали что нужно оплатить. Сегодня же мне говорят обратное. Можно отказаться от интернета и потом просто оплатить по квитанции. Какого х мне этого не сделали в декабре? !? !? !? А ещё они не работают с загран...

Таттелеком

19.01.2018 Ilzinya
Бардак [Недействительная]

Бардак Меня не устраивает бардак в щитке, пусть многие говорят, что вся Россия так живет, но, мы плотим немалые деньги за услуги связи и интернет. И пологаю, что вправе требовать, как минимум аккуратность в проводах, чтоб мы видели, какой провод куда ведет. И чтоб грубый работник Таттелекома не тыкал тебе под нос проводами, которые не соединены, но они есть и висят и куда-то соединяются. "Они просто есть. Видите, не соединено же, и никто у вас интернет не ворует! Из-за какой-то мелочи отняли мое...

Таттелеком

21.12.2017 Brain Bourus
Не хотят подключать меня! [Недействительная]

Не хотят подключать меня! Что в городе отказывали подключать, в большом Кукморе говорили нет технической возможно переехал и опять тоже самое говорят что в новом жительстве 4 года ждал чтобы провели мне интернет и то с помощью друзей опять переехал тоже самое квакают у меня такое чувство что вам плевать на ваших бывших и новых клиентов ваше отношение меня раздражает хотите помочь подключите меня наконец то но в любом случай мы знаем вы даже и пальцем не пошевелите вам главное деньги

Таттелеком

14.11.2017 ЕленаРМ
Договор принесли, а телефон не подключили, не скоординированы действия в самой компании [Недействительная]

Договор принесли, а телефон не подключили, не скоординированы действия в самой компании Я из Набережных Челнов. Мною была оставлена заявка на подключение интернета за 350 руб примерно 1 неделю назад. Мне перезвонили, я подтвердила заявку. После чего я еще весь следующий день добивалась, чтоб мне перезвонили и назначили дату подключения. Наконец этот момент настал и еще через день пришел специалист с роутером, хотя я говорила, что мне роутер не нужен. В итоге: он принес договор на 3 услуги: интернет. телевидение. телефон. Когда он уходил я спросила почему телефон не работает. Он...