Таттелеком

Таттелеком

Жалоб: 122
Решенных жалоб: 40
Отвеченых жалоб: 7
34%
Адрес
Н. Ершова 57
Казань
Татарстан
Россия - 420061
(843) 222-22-22
(843) 264-20-96 (факс)
www.tattelecom.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Таттелеком

Таттелеком

20.08.2019 Наталья482!,
Снимает деньги с айфона

Снимает деньги с айфона Уходит каждую неделю по 20рублей, а сегодня 200 рублей ушло в великобританию в службе поддержки сказали идите в компанию айфонов и перепрограмируте телефон. Это вообще нормально? Я взяла симку плачу такие деньги, а ещё должна сходить и перепрограммировать что-то. Это вы должны адаптировать свои симки под айфоны

Таттелеком

Техническая поддержка

Техническая поддержка Мне нужно было подключить услугу выделенный Ip адрес, позвонил я такой в техподдержку, они мне сказали: "зайти в личный кабинет, там подключите". Вошёл я в личный кабинет, нашёл эту услугу но она не доступна. Позвонил еще раз в таттелеком, ответили что у вас там есть чат задайте вопрос там, задал вопрос в чат, они мне - сделайте скриншот и отправьте нам на Ватсап специалистам отправим якобы (в их чате не реализована данная функция). Забил я в телефон их номер, отправил фото с проблемой, вот уже...

Таттелеком

11.08.2019 Гульназ28
Не проводят интернет

Не проводят интернет Два месяца назад оставляли заявку на переподключение услуг интернета и телевидения на другой адрес в связи с переездом. Обещали рассмотреть заявку и перезвонить в течении 5 дней, так и не перезвонили. Через месяц сами повторно обратились в офис, нам отказали в подключении ссылаясь на отсутствие точек, и когда и появятся работники не знают, "возможно через год, возможно через два". Игнорируют обращения, нет уважения к клиентам, нет заинтересованности в удержании своих клиентов.

Таттелеком

Лохотрон с бонусными баллами

Лохотрон с бонусными баллами Добрый день. В личном кабинете таттелекома заказала за 1600 бонусов наушники bluetooth. Номер заявки 167910. Статус - можно забрать! Сегодня приехав по адресу г. Альметьевск, Маяковского, 34 мне сообщили что моего заказа нет и когда он будет неизвестно. Это такая политика таттелекома дурить своих клиентов?

Таттелеком

29.05.2019 Фирдуус
Бывший сотрудник

Бывший сотрудник Не давно уволился с дирекции массового рынка, бюрократия зашкаливает, начальникам отдела не дано выразить свои мысли, а работнику поздороваться с начальником управления. Все сотрудники заняты постоянной подготовкой докладов, чтобы на совещаниях начальник управления смогла себя показать :) Отсутствует умение работать с персоналом, предпочитает избавиться от людей, чтобы списать не выполнение плана на не хватку сотрудников. Очень большая текучка кадров, каждые пол года меняют начальников...

Таттелеком

Не проводят интернет [Недействительная]

Не проводят интернет В прошлом году оставляли первую заявку на проведение интернета в частный дом, сказали что перезвонят в течении недели. Прошло больше месяца - никто не позвонил. Потом приехали оставили вторую заявку, но нас предупредили, что, якобы, может не хватать портов на подключение, но нам в любом случае перезвонят. Опять не перезвонили. В третий раз оставили заявку снова, и нам уже ни про какие порты даже слово не сказали, оформили заявку, сказали что на днях приедут техники посмотрят и проведут. Техники...

Таттелеком

29.03.2019 Mikael
Не хотят подключать [Недействительная]

Не хотят подключать Купил квартиру в доме на улице Муштари 13. Предыдущие владельцы квартиры пользовались услугами тателекома и у них был интернет летай. В квартире даже имеется заведенный телефонный кабель. С декабря 2017 года периодически подвал заявку на подключение интернета и телефона. Результат нулевой. Менеджеры с тателекома не разу не перезванивали и не сообщали что нет технической возможности все это я сам уточнял у менеджеров и то спустя неделю после срока рассмотрения заявки. Я не поверю что за полтора года не могло ничего изменится. Получается что я как клиент не интересен компании. Жаль

Таттелеком

13.03.2019 Regina Iktisanova
Проведите мне интернет по adsl [Недействительная]

Проведите мне интернет по adsl Мне отказывают провести интернет по адсл, возможность есть, должны были приехать специалисты и осмотреть местность, на возможность подключения, ни кто не приехал отказали ! Не хотят работать! Фото сделано из моего дома! В этот дом который на фото вы смогли провести, а мне нет! В нашей местности не ловит не один сотовый оператор!

Таттелеком

12.03.2019 KetKurumi
Отказываются проводить интернет! [Недействительная]

Отказываются проводить интернет! Я хотела подключить домашний интернет, оставила заявку в салоне Таттелеком, обещали перезвонить. Ждала неделю...никто не звонит. Решила позвонить сама. Говорят у нас нет возможности подключить вам интернет! Говорят позвоните тех отделу, звоню...говорят не наше дело, позвоните директору...звоню..А он мне вовсе угрожает! Говорит вот найдем вам порт в другой улице и будите знать!...Я хотела переехать в квартиру, сделала там ремонт, и вот интернет только остался...У соседей у всех тот же интернет! А мне отказывают! Без никакой причины! Что за бред! А в нашем городе нет других провайдеров!

Таттелеком

10.03.2019 Regina Iktisanova
Не проводят интернет [Недействительная]

Не проводят интернет Переехали в новый дом, думаю схожу оставлю вам заявку на подключение интернета, конечно ответ "нет возможности" не проводим через адсл, че лапшу то вешать?! когда в соседнем доме на нашей улице есть домашний телефон, там вы смогли протянуть, а нам нет! Жаль что вы один провайдер в нашем городе, а так не ногой бы к вам! 21 век на дворе, а у вас якобы нет возможности!

Таттелеком

08.03.2019 Карина69
Мошенники

Мошенники Летом в 2018 году расторгла договор с таттелекомом так как съезжала со съёмной квартиры. Роутер у меня забрали и сейчас мне домой по прописке пришло письмо о задолженности 8400 с чем то рублей! Я уже проживаю в другом городе(Москва) в тех продержан сказали что общаться уже надо с судебными просторами так как они передали дело в суд и больше этим не занимаются. В шоке от данной компании. Подскажите как быть в такой ситуации.

Таттелеком

18.02.2019 Vlad88911
Пять месяцев не подключают интернет [Решена]

Пять месяцев не подключают интернет Пишу потому что уже не куда обратиться, в сентябре 2018 года подал заявление на подключение интернета все приняли сказали ждите. И я уже жду около 5 месяцев. Звоню в поддержку говорят нет пока тех. Возможности, но так как в нашем доме есть точка тат телеком. За 5 месяцев они ничего не сделали и наверное даже не чесались.

Таттелеком

12.12.2018 Vladimir Lukashev
Отвратительная работа по предоставлению проводного интернет..

Отвратительная работа по предоставлению проводного интернет.. Безобразное предоставление по договору проводного интернет. По телефону извещают, что все подключено, а по факту и не шевелились. 11.12.2018 в 23ч-55мин. Стоит на подключение, 12.12.2018 в 00-30 все так же нет интернет, стоит на подключение от 11.12.2018. Техподдержка тоже ни какая. Сидит "попка" человек который не может ответить ни на один вопрос, почему нет интернет, кто отвечает за не подключение, как это исправить в данный момент и т. Д.. Один ответ-обращайтесь в офис с претензией. В итоге ни кто ни за что не отвечает!

Таттелеком

Не проводят интернет

Не проводят интернет Добрый вечер. Три года назад я переехала в новый дом, на новой улице. На нашей улице нет асфальта, как и интернета. Обратились в таттелеком, написали заявление, нам сказали ждите. С тех пор прошло три года, никто не собирается ничего нам проводить, на нашу просьбу ответили так: "ставьте за свой счёт столбы". Что нам делать?

Таттелеком

20.11.2018 visor200x
Постоянные проблемы с интернетом!

Постоянные проблемы с интернетом! Мой лицевой счет 101221260, постоянные проблемы с линией, скорость падает, большой пинг, дождь идет - интернет пропадает! Тариф 790р в месяц. Замкнутый кург, в техподдержке инженер говорит одно, а местные специалисты другое. Оставлял жалобы, их игнорируют, нет ответов, купил у них новый роутер, он толком не работает, 3й раз по гарантии меняю.

Таттелеком

Плохо работает wi fi [Недействительная]

Плохо работает wi fi Нам подключили Таттелеком (Летай) с 09.03.2018 работает очень плохо, всё не устраивает, даже не сделали как положено кабель, не провели до конца как должно быть, где телевизор! А коробка от роутера находится возле двери комнаты-не удобна. в месяц 360₽

Таттелеком

Мошенники [Недействительная]

Мошенники При переносе номера в Билайн, сняли со счёта 10 тыс. руб., выдумали, мол номер платиновый, хотя там даже трёх одинаковых цифр нет. Связь отвратительная, у них даже переадресация вызовов не работает. Сотрудники на жалобы реагируют так: "да, летай ловит не везде". Лживые мошенники, вместо того, чтобы удержать абонентов качественными услугами, вымогают деньги за перенос номера. Моими деньгами вы не подавитесь, т.к. не получите их. До встречи в суде.

Таттелеком

03.09.2018 Regina Nureeva
Интернет [Недействительная]

Интернет Никогда! Никогда не подключайте интернет этой компании! Постоянно отключается интернет. Звонки в службу поддержки и вызов мастера результата не приносят. Заявки на обратный звонок нет. Приходится по 10-15 минут ждать ответа оператора за свой счёт! Поберегите нервы и отслуживайтесь у более клиентоориентированного провайдера!

Таттелеком

29.08.2018 Alexandr Levashov
Отвратительное качество интернета. Полный отстой

Отвратительное качество интернета. Полный отстой Отвратительное качество предоставления услуг. Три года назад получил доступ в интернет от провайдера "Таттелеком" по тарифному плану ЗВЕЗДА 2. Заявленная скорость 50 мб/с. По факту же скорость не поднималась более 14 мб/с. Но это ещё цветочки, скорость упала вообще до 5 мб/с, неоднократные звонки в техническую поддержку ни к чему не приводят, приезжающие мастера только пожимают плечами "а что мы можем, линия то неисправна то перегружена". Хороший ответ специалистов. Недавний поход к руководству...

Таттелеком

20.06.2018 TTTTTTTTT
Невозможно расторгнуть договор на услуги интернет [Недействительная]

Невозможно расторгнуть договор на услуги интернет В квартире, которая принадлежит мне, моя дочь подключила интернет. Дочь уже полгода живет в москве, я в этой квартире тоже не живу, но услуги интернета до сих пор отключить не можем. Со мной как с собственником квартиры вообще разговаривать не стали, а дочь прислала заявление с заказным письмом, но и это не помогло. Сегодня звонила в таттелеком и там сказали, что не могут сказать получили они письмо или нет. И если получили, то месяц будут рассматривать его. Никогда не подключайте услуги в этой компании.