Интерсвязь

Интерсвязь

Жалоб: 37
Решенных жалоб: 19
Отвеченых жалоб: 0
51%
Адрес
Челябинск
Челябинская обл.
Россия
8 800 2000-747 (бесплатный телефон)
225-00-00
247-9-555 (мобильный телефон)
www.is74.ru
Телекоммуникации
Компания «Интерсвязь» является одним из лидеров по числу подключенных квартир по технологии Ethernet в городе Челябинске. Помимо доступа в Интернет компания предоставляет широкий спектр услуг: это и кабельное телевидение, и телефония, и IP-телевидение, и хостинг, и многое другое. Абонентам компании доступно также множество бесплатных сервисов.

Жалобы и отзывы о Интерсвязь

Интерсвязь

28.06.2019 Анна0223
Отвратительный сервис [Недействительная]

Отвратительный сервис Сегодня обратилась в техподдержку компании, перестала работать антенна кабельного ТВ. Специалист озвучила уникальное решение: если будут по нашему адресу массово поступать жалобы, то техник сегодня будет, а если больше ни кто не позвонит, значит он будет только завтра! Класс! Мне, как клиенту компании, не очень интересен график работы технических специалистов. Така как я оплачиваю услуги компании в полном об'еме и вовремя, хотелось бы получать качественные услуги и в кратчайшие сроки, но как...

Интерсвязь

16.05.2019 27Ольга1988
Испорчена детская коляска [Недействительная]

Испорчена детская коляска Добрый день! Сегодня в моем подъезде (город Магнитогорск, пр. Ленина, д.47, кв.89) проводили работыт- просверливали стены и прокладывали кабель. На первом этаже стоит моя Детская коляска (грудной ребёнок). Когда я спустилась, то обнаружила, что коляска вся грязная причём как снаружи так и внутри весь матрасик пыльный. Никто не предупреждал, что будут вестись работы, что нужно убрать /закрыть коляску. Чтобы ее вернуть к должному виду необходимо проводить химчистку полностью коляски ведь там...

Интерсвязь

Необоснованный отказ от расторжения договора [Недействительная]

Необоснованный отказ от расторжения договора С 1 марта 2019 г. не пользуюсь услугами Интерсвязи. Поэтому обратился в чате к сотрудникам компании о расторжении договора. Долг на момент обращения был 40 рублей. Мне объяснили что нужно личное присутствие, приостановить действие договора без оплаты долга также нельзя. В момент обращения находился в больнице, выйдя из больницы я поспешил в офис компании для расторжения договора. Долг составлял уже 170 рублей. Сотрудники компании отказались расторгать договор без оплаты текущего долга. Считаю навязывание услуг компанией Интерсвязь незаконным и взимание за это платы необоснованным.

Интерсвязь

12.03.2019 Валерий
Некачественное оказание услуг [Недействительная]

Некачественное оказание услуг Здравствуйте! Суть такова: старый человек-женщина, возраст 84 года. вызвала техслужбу интерсвязь, чтоб помочь настроить телевизионную приставку с форматом dvb-c при этом является клиентом этой компании, в результате приехала сначала одна бригада сказали, что надо менять кабель, типа цифра и аналог это разные вещи, взяли 1,5 тысячи и уехали. Следом приехала 2 бригада монтажников, сказали что какой участок кабеля менять они не знают, должна была определить 1 бригада, поэтому будут менять весь...

Интерсвязь

23.01.2019 Kamyshnikova98
Отвратительный интернет [Недействительная]

Отвратительный интернет Просто ужасный интернет последние время. И не только у меня, проживаю в общежитии и все жалуются именно на интерсвязь, это просто невозможно ощущение что все 9 этажей подключены к одному модему. Элементарно даже страницу не открыть, молчу уже о музыке или видео. А казалось бы в 21 веке живем.

Интерсвязь

Надоедливые звонки [Решена]

Надоедливые звонки Добрый день! Достали бесконечные звонки операторов компании "Интерсвязь"! "Я не собираюсь подключать ваш интернет!" И это я лично говорила операторам! Так, нет, они продолжают мне названивать! Я обращалась и по-хорошему и по-плохому. Все-равно звонки продолжаются.! Я уже не прошу, я требую прекратить мне звонить и навсегда вычеркнуть мой номер телефона из своей базы данных! Надеюсь, что компания "интерсвязь" хоть изредка заглядывает в эту книгу..)), и прочитав, мою жалобу, примет соответствующие меры! Если нет, я решу эту проблему другим путём.

Интерсвязь

Не подключают по заявке [Недействительная]

Не подключают по заявке Усилиями и уговорами друзей, отказаться решила от услуг Ростелеком. Заявка о подключении к Интерсвязь была на 18.06, но не подключили, как оказалось нет свободных выходов каких то. Сказали ждать 3 рабочих дня, если не срочно услуга. Пришло смс о новой заявке на 21.06 с 11-13 часов дня. В итоге, ой извините, там места нет в распределительном щитке, в течение часа устраним. Вы для чего 3 дня ребята брали? Вас никто не заставлял срок обозначать в три дня, а меня заставили ждать дома зря! В итоге...

Интерсвязь

22.06.2018 Intep
Не могут сделать перенос [Недействительная]

Не могут сделать перенос Здравствуйте) проблема в том что мне подключили интернет не на мою квартиру а на соседа, краснопольский проспект 11, кв68, а у меня кв 69, (вышли какието недопонятки) а перенос не могут сделать в течении дня ( с утра до позднего вечера) говорят что только за день заявку оставлять нужно) но так как у меня не нормированный рабочий день я не могу определить буду я завтро дома или нет) как решить проблему?

Интерсвязь

Мошенничество

Мошенничество Данная компания обманывает своих клиентов. В январе 18 в одностороннем порядке изменила тарифы. Мы платили 700 рублей 6 мец, хотя получали услуги за тариф 400 руб. Операторы сказали, что у нас очень много таких клиентов, которые не знают, что тарифа атака+ уже нет, они на улыбке. Т. Е. Интерсвязь со спокойной душой берет деньги, не предоставляя услугу. Ссылаясь: смотрите наши новости сами, мы не оповещаем. С 10 мая не решился вопрос перерасчета, по телефону сообщили, что деньги вам не вернут...

Интерсвязь

Ужасная "работа"!

Ужасная 'работа'! Ужасная работа! 09.05.2018 мной была оставлена заявка на подключение по адресу г. Челябинск, ул. Пугачёва 59 на 10.05.2018 с 18.00 до 20.00. с предварительным звонком сотрудника за час до приезда. В 19.00 я позвонила уточнить время приезда сотрудника, на что мне ответил оператор: - ждите, в течении часа к вам приедут- подключают недалеко от вас. ...мое ожидание продлилось до 20.00 В 20.00 мне уже сказал другой оператор, что дозвониться до техника не может и заявка у меня якобы "висит" с 19.00...

Интерсвязь

12.04.2018 MAK610
ТВ каналы

ТВ каналы Уже надоело цифровое ТВ от компании. Постлянно нужно перенастраивать каналы. Незнаю что они там меняют. Но у меня переодически некажут то одни. То другие каналы. Каналы выдают такой значек как на фото. И перестают поазывать. Детский канал карусель не показывает на цтв уже более года. И мульт тоже.

Интерсвязь

Незаконное подключение

Незаконное подключение Компания Интерсвязь без разрешения подключилась к домофону (он обслуживается другой компанией) тем названивает и навязывает услуги по домофонии - убирайте своё оборудование - большая часть у нас в подъезде бабушки, у которых нет смартфонов, кроме того у нас пользуются и другим интернет-провайдером Где вы берете наши телефоны - это нарушение закона

Интерсвязь

07.02.2018 Ирина 2018
Отвратительная работа техподдержки [Недействительная]

Отвратительная работа техподдержки Подключила телевидение. При подключении даже ни кто не сказал что для нормальной работы нужен ресивер! Ладно опытным путем, выяснили вчера, что придется его купить! Специалист александр назвал сначала цену 1200 руб мы согласились. Потом договаривались о времени, я сразу обозначила, что меня устраивает время с 18,00 до 21,00. Доставка стоит 300 руб, с подключением 600 руб. Я согласилась что оплачу 600 руб. И вдруг ресивер пока мы договаривались подорожал, стал 1600 руб. Ладно и это я проглотила!...

Интерсвязь

26.12.2017 Valera Buligin
Проблема с тв каналом [Недействительная]

Проблема с тв каналом Канал Россия 1 работает с перебоями, постоянно пропадает звук и изображение. Смотреть невозможно особенно в вечернее время Прошу объяснить причину и по возможности исправить ситуацию Надеюсь что моя жалоба не останется без внимания. Жду компетентного ответа.

Интерсвязь

21.05.2017 Хаскер
Блокировка сайтов [Недействительная]

Блокировка сайтов Добрый день. Я не могу получить доступ к некоторым ресурсом в Интернете из-за блокировок Роскомнадзора. Так как у нас свецкая страна и официально нет цензуры (цензура запрещена документом имеющим наивысшую юридическую силу — Конституцией), я хочу отказаться от услуг Роскомнадзора по фильтрации интернета по услугам оказываемым в рамках договора с компанией. Пожалуйста внести мой адрес в исключения, чтобы на меня не влияли блокировки Роскомнадзора.

Интерсвязь

05.05.2017 Bysia_
Дерут деньги и не могут ответить "ЗА ЧТО"? [Недействительная]

Дерут деньги и не могут ответить 'ЗА ЧТО'? Интернет хуже некуда! Не соответствует цена и качество. Платила 550 руб за инет и тв вместе, отсутствовала 5 мес, стала платить 650)), повышения цен не было! Вопрос-откуда напрели еще 100 руб в платеже? СУПЕР компетентные консультанты не могут ответить на этот вопрос, ЗАЧЕМ ТОГДА ОНИ НУЖНЫ? Решите этот вопрос или я откажусь от ваших услуг! Глупкньким консультантам платите из нашего кармана, а постоянным клиентам прописывается 100 руб.

Интерсвязь

Грабёж [Недействительная]

Грабёж Пополнила счёт 13.03.2017 на сумму 640 р. (внесла полную оплату за месяц) , а 02.04.2017 интернет был отключен. То есть не пропользовалась инетом тридцать один день, а всего двадцать дней. Сумма с лицевого счёта 02.04.2017 была списана полностью. В перерасчёте отказали. Вопрос, где мои деньги или одинадцать дней интернета? Нужно в суд подавать за такой грабёж мотивируемый тем, что первого числа производится списание и неважно, что взяли у вас денежные средства за весь месяц. Брали бы тогда за двадцать дней и не грабили народ!

Интерсвязь

Такие деньги платить и получать по минимуму

Такие деньги платить и получать по минимуму Устал вам писать! Интерсвязь деньги берут причем очень много но интернета толком нет!!! Зачем я буду переплачивать большие деньги ни за что? Не хочу!!! А вы сами пользуетесь?

Интерсвязь

Подключили к соседу и деньги списывают с меня и с соседа

Подключили к соседу и деньги списывают с меня и с соседа Не понятно тупые работники или такая политика компании. При въезде в квартиру сделала заявку на подключение интернета. Оперативно пришел мастер и подключил меня к кабелю соседей. Мой аккаунт активировали и списали деньги со счета за весь месяц. Соседи не согласны с таким положением дел. Или я тоже оплачиваю через них услуги интернета или надо проложить отдельный кабель. Я решила быть с соседями, раз уж все работает. Написала заявление в офисе на возврат денег на мой счет. И вот тут пошла...

Интерсвязь

20.06.2016 Кира2659
Халатное отношение и неквалифицированные специалисты

Халатное отношение и неквалифицированные специалисты Специалисты техподдержки и абонентского отдела безответственные, халатные и безграмотные специалисты среди остальных провайдеров. В офисах работают ужасно, если вопрос касается жалоб: игнорируют, не решают, уходят от ответственности. Книга жало у них лежит для виду. Специалисты техподдержки обещают перезвонить и не перезванивают. С руководством отказывают соединять, вопросы и проблемы копятся но не решаются!