"Телекоммуникации" Жалобы

ОАО МГТС

02.03.2019 Анна
Постоянно тормозит интернет!

Постоянно тормозит интернет! Доброго времени суток! Я - клиент МГТС более 10 лет. НИКОГДА не было задолженности по оплате, т.к. ВСЕГДА плачу авансом. Последние полгода - одно мучение и постоянное общение с представителями, чтобы как-то наладить работу. В call-центрах ожидание составляет от 10 минут до часу(!), переключают не на тех специалистов. Проблема: тормозит интернет домашний (wi-fi). Постоянно! Невозможно смотреть видео, невозможно отправлять корреспонденцию Постоянно: "идет поиск сетей". Вынудили поменять роутер -...

Velcom

02.03.2019 Genady
Жадность Просто бизнес и ничего общего для клиентов

Жадность Просто бизнес и ничего общего для клиентов ''Удавятся' за копейку, а имиджа потеряют на рубль. Прислали СМС что с 4 февраля нужно уже платить за безлимитный интернет и я как порядочный пользуясь им, дождался 1 марта и отключил интернет. Но, 1 марта они сняли абонентскую за него. То есть я заплатил и не воспользовался. Какого лешего мне извещают о ненужных датах, но не извещают необходимую информацию, мол, читать надо на сайте. Значит намеренно вводят в заблуждение, чтобы абонент ''прокололся'' и лишнее заплатил. 18 лет пользовался...

Ростелеком

Не проводят телефон и не подключают к интернету

Не проводят телефон и не подключают к интернету Здравствуйте, я проживаю в брянской области, новозыбковский р-он, село новое место, я живу в доме, в котором раньше был телефон, у предыдущих хозяев его отключили за неуплату, расторгли договор, сейчас я хочу подключить снова телефон, мне говорят нет технической возможности, а в моем доме в соседней квартире интернет и телефон проведен, почти у всех есть интернет у нас в селе, на днях еще в одном доме подключили и телефон, и интернет, но как сказали, пришлось что-то дать начальству и в...

Триколор ТВ

27.02.2019 tatyana she
Не работают оплаченные пакеты единый и детский

Не работают оплаченные пакеты единый и детский Компания ТРИколор 27,01,2019 года вынудила поменять приемное оборудование после 2х годовых уговоров сменить на новое оборудование отключив вещание, хотя данная модель работала исправно. После замены приемника в сервисном центре оплатившим за него 4000 руб платные подписки на пакеты Единый и Детский ( которые были оплачены 10 декабря 2018 г.) до сих пор по сегодняшний день не перенесены в личном кабинете ни одна из оплаченных подписок не отображается. Звонки в тех.поддержку результата никакого...

Триколор ТВ

Отключение канала Матч Арена

Отключение канала Матч Арена После обновления 27 февраля 2019 годы отключен канал Матч Арена. Возмущена таким решением, так как по каналу матч арена транслируют очень много интересных спортивных соревнований, которые не показывают по другим каналам. Объясните причину отключения.

Казахтелеком

Звонки о задолженности

Звонки о задолженности Надоели бесконечные звонки о задолженности, сегодня мне сообщили о пене. Звоню в казахтелеком - с оплатой у меня все хорошо, а значит казахтелеком просто устроил мне травлю, постоянную, хорошо спланированную травлю. И на новый 2019 год мне сделали отключение, пришлось бегать, вызывать ремонтников. Поздравили. Спасибо.

Башинформсвязь

25.02.2019 Alexandra1704
Интернет

Интернет Не хотят кидать оптоволокно. Может мы лицом не вышли или денег хотят. Так прямо бы и сказали! А то нет возможности дом двухэтажный. Потом узнаю одним соседям сделали,причем звонили с Уфы и сами предложили. Мы опять с просьбой. Опять отказ по тех.причинам. через неделю другому соседу делают. Ну через какое-то время мы снова на абордаж. Там сами говорят что ещё одним сделали,а нам опять отказ. Как это все понимать. Ужас просто.а отношение какое отвратительное. Была бы возможность не связывалась с этой компанией. Волосы дыбом от них.

Триколор ТВ

24.02.2019 Alex2011
Не работают оплаченные каналы

Не работают оплаченные каналы Приемник GS-8306. 22.02.2019 закончилась подписка на канал "Единый". Платные каналы отключились. В этот же день оплатил 1500 р. Все каналы заработали в течение часа. 24.02.19 опять все каналы отключились, ошибка 0. Это уже не первый раз, прошлая переписка с тех.поддержкой ни к чему не привела. Каналы не работали 5 дней. Хочу расторгнуть с ними договор. Как это сделать?

Триколор ТВ

Отключения трансляции и навязчивое предложение по замене приемного оборудования.

Отключения трансляции и навязчивое предложение по замене приемного оборудования. Требую компенсировать предварительно оплаченные дни вещания.В которые было прекращена подача сигнала. А именно 5 дней декабря и пять дней февраля. Владелец приемника модели GS 8308 ID 3300230902917. Ответ прошу выслать на личную электронную почту.

Триколор ТВ

Не работают каналы

Не работают каналы Перестали показывать каналы. Пишет ошибку 9. Версия по обновлена, деньги на счет поступили. Звонки в тех поддержку результата никакого не принося. Все ходят по кругу - нажмите туда, выберите то... В результате передают какую-то там заявку в какую-то там службу решения. А самое главное по срокам решения проблемы вообще ничего не известно. Может несколько дней, может неделя, а может и месяц! Это нормально? ! В результате телевидения нет, а в последнее время на звонки в службе поддержки вообще...

Башинформсвязь

21.02.2019 Kucka88
Ухожу я от вас, нехорошие вы [Недействительная]

Ухожу я от вас, нехорошие вы Добрый день, оставляла претензию в связи с некорректным начислением платы за пакет услуг. Претензию оставляла на жукова 20 (тц простор) 15.02.19. Претензию принимали 2 парня (полный парень (имя не запомнила) и высокий брюнет) . Объяснила ситуацию, что мне стали много начислять за инет/кабельное. Высокий парень даже не проверив мой паспорт посмотрел в компьютере (я назвала номер договора 302010019718) , сказал что у меня оформлена рассрочка на оборудованиеи поверх этого оформлено оборудование по...

Казахтелеком

Ужасный интернет и космические суммы

Ужасный интернет и космические суммы Ужасный интернет с оплатой в 6000 тыс. , которую подняли без разрешения. Договор на эту сумму не заключала, все виснет, ютуб висит, постоянно отключается, постоянные поломки сети, сбои. Ничего не предпринимают. Слышала, трудно расторгнуть с ними договор. Не советую, а тем кто уже пользуется, если будите расторгать, советую с ними не сюсюкаться. Пресса и т д вам в помощь.

Триколор ТВ

Не возможно активировать услугу

Не возможно активировать услугу Вот уже с 12 февраля 2019 года каждый день пишу в триколор тв о том что не могу в личном кабинете активировать услугу. Отвечают что создана заявка на проверку моего вопроса. Просят позже проверить ситуацию. И так каждый день в течении недели.

Таттелеком

18.02.2019 Vlad88911
Пять месяцев не подключают интернет [Решена]

Пять месяцев не подключают интернет Пишу потому что уже не куда обратиться, в сентябре 2018 года подал заявление на подключение интернета все приняли сказали ждите. И я уже жду около 5 месяцев. Звоню в поддержку говорят нет пока тех. Возможности, но так как в нашем доме есть точка тат телеком. За 5 месяцев они ничего не сделали и наверное даже не чесались.

Башинформсвязь

Отсутствие нормального телевидения [Недействительная]

Отсутствие нормального телевидения Подключил стандартный пакет тв каналов, в результате там смотреть нечего. Решил подключить дополнительный пакет на что мне ответили что дополнительный пакет подключается только на один телевизор. Если в доме их три я должен заплатить за каждый телевизор. Почему нельзя разумно подходить к решению таких вопросов?

NetByNet

14.02.2019 Darya Lemon
Скорость [Недействительная]

Скорость Каждый вечер, когда сажусь работать, возникают такие проблемы с интернетом, что элементарное сообщение отправиться не может. Причем с любого устройства, даже если только одно подключение. Работает практически каждый вечер ужасно, независимо от количества подключений. Специально приобрела дорогой wi-fi роутер, но лучше не стало. Когда звонишь в поддержку, чтобы не случилось, сначала ждешь минут 20 ответа оператора, потом оператор вечно отвлекается, прочит подождать, потому что он понятия не...

Отвратительная работа МГТС [Недействительная]

Отвратительная работа МГТС Я не буду писать о том, что мне, пенсионерке, с 1 января без оповещения увеличили оплату за интернет с прежней скоростью на 200 %, С МГТС у меня уже были такие неприятности, но на этот раз я решила разорвать договор. Для выяснения, как это сделать, решила воспользоваться телефонами МГТС : 8-800-250-08-90 и 8-495-636-06-36, хотя помнила, что в прошлый раз (2 года назад) это было невозможно. Надеялась, что изменилось все к лучшему. Но, увы, стало ещё хуже. Оба телефона автоматом, (в течение дня...

Триколор ТВ

08.02.2019 Проверка
Ошибка ноль

Ошибка ноль На телевизоре начала выскакивать ошибка ноль, в техподдержке сказали замирить оборудование, хорошо ладно заменили потратили бабки, через неделю опять ошибка и всё. Звоним в техподдержку не как не помогают! Говорят ждать просто оферюги!

Триколор ТВ

08.02.2019 vetra251
Не активируются услуги в личном кабинете

Не активируются услуги в личном кабинете По какой-то причине все время недоступна активизация услуг в личном кабинете. Якобы сервис недоступен. Когда будет доступен неизвестно. Зато деньги берут сразу. В запросах советуют менять оборудование, так я же его неделю назад заменил. Не связывайтесь по возможности с триколором.

Укртелеком

07.02.2019 abrikos
Отключение стационарного телефона

Отключение стационарного телефона У меня подключен только интернет стационарный телефон отключен а оплату мне начисляют так в январе я заплатила 187 грн и на февраль начислено 152 грн. Хочу уточнить сколько мне платить только интернет. Тв я не подключала, мне не надо, у меня тв от кабельного работает. Дозвониться до оператора. Не возможно.