Телекоммуникации Жалобы

Триколор ТВ

30.08.2019 Кешенька
Беспредел компании по отношению к клиентам

Беспредел компании по отношению к клиентам Уважаемые друзья по несчастью — клиенты триколора. Я так понимаю мы тут просто воздух сотрясаем: триколору абсолютно по барабану наши проблемы с триколор тв! Просто давайте объединяться и только тогда, когда мы все вместе подадим жалобу на триколор в роспотребсоюз, в права потребителей и т. Д... В суд в конце концов, коллективную жалобу! — вот тогда может мы чего то и добъемся.. а так им абсолютно наплевать на нас-взяли за правило время от времени просто ограничивать нам доступ к оплаченным...

Триколор ТВ

29.08.2019 skyair
Ошибка 0

Ошибка 0 8304. Третьи сутки кодировка. Решение проблемы нет. Дозвониться невозможно. Никому не советую связываться с этой котнорой мошенников... В прошлом году за пять дней до нового года также отключили... И после нового года включили. В этом году т. К. Осталась подписка на месяц... Куплю нового оператара и уйду от этого отстойного оператора.

Триколор ТВ

29.08.2019 nik13kov
Ошибка 0 уже 5 день.

Ошибка 0 уже 5 день. Ошибка 0 уже 5 сутки. Сотрудники компании только и предлагают заменить оборудование и все будет в порядке. Не советую данную компанию вынуждают своих клиентов покупать новое оборудование. Отключают телевидение специально и правды не найдешь только и знают езжайте в сервисный центр. Вот и вся их компетенция и клиентоориентированность.

ОАО МГТС

Стабильный интернет

Стабильный интернет Пользуемся МГТС в полной мере. Мобильная связь, интернет, цифровое. Подключали цифровое и интернет в разное время. Можно все сразу, есть выгодные пакеты. По поводу интернета могу сказать, что на нашу семью скорости 300 Мбит/с хватает. В компьютерные игры не играем. Фильмы смотрю по цифровому, благо каналов хватает. Были отключения интернета, но не надолго. Не думаю, что есть провайдер, который обеспечивает подключение со 100% бесперебойностью. Сбои могут быть у всех. Вопрос в том, насколько быстро интернет возобновляется. В МГТС с этим все в порядке.

Триколор ТВ

28.08.2019 Наталья2727
Перестали транслировать канал Россия

Перестали транслировать канал Россия Поменяла приемник со старого (через спутник) на новый (через интернет), В июле перестали передавать канал Рен-ТВ, потом СТС, а теперь канал РОССИЯ. Центральный федеральный канал и то не могут передать, а деньги берут, как полное обслуживание. Очень испортилась компания - не советую.

Триколор ТВ

28.08.2019 Di Sabanti
Постоянная кодировка каналов

Постоянная кодировка каналов Почему происходит постоянная кадировка каналов? Честное слово надоели. Заплати _ и еще хрен дозвонишся до вас! Я требую избавить меня от этих проблем и разрешить вопрос, немедленно. Так как я оплачиваю каналы и неудобства, которые вы мне доставляе, меня совершенно не устраивают.

ОАО МГТС

Вай фай

Вай фай Проблема в вайфай сигнале, роутер уже второй! С первым было тоже самое! К нему по вайфаю подключено 5 устройств (для семьи из 4 человек считаю это немного) раз в 5-7 минут прикрывается соединение! Ошибка повторяется каждый день уже неделю! Служба поддержки представляет собой некую вертикаль (иерархическую лестницу) по которой тебя будут гонять переключая от одного, специалиста тех поддержки" к другому! Но проблема и ныне там! То есть скажу проще... Играть в игры на ноутбуке или телефоне не...

Триколор ТВ

27.08.2019 Йошкар-ола
Не могу перейти на другой пакет

Не могу перейти на другой пакет Меня не устраивает пакет Единый Ultra HD, а на Единый за 1500р. невозможно перейти. Это просто маразм. Я не обязан быть привязан к чему то. Мои права нарушают! Вы наверное не понимаете, что теряете клиентов? От вас уже толпами уходят, а ваше руководство ничего не хоче менять. Почему мнения клиентов не важно для вас? Если не решите мою проблему, я тоже побегу от Триколор и поведу за собой многих,создавая вам антирекламу.

Дом РУ

27.08.2019 mnuv
Некачественное предоставление услуг

Некачественное предоставление услуг 26 июня 2019 года в офисе гипермаркета оплатила все услуги (интернет, телефон, телевидение) и приостановила их на время отпуска до 28 августа 2019 года. Уточнила, что долга нет. Вернулась домой 26 августа и попросила все подключить. Оператор заявила, что за мной долг - 130 рублей, все подключат после оплаты. Получается, меня сознательно ввели в заблуждение, когда я отключала все услуги. Через час оплатила долг, подключили интернет и телефон, а телевидение пообещали в течение дня подключить. Жду...

Казахтелеком

27.08.2019 Хусейн1
Ничего не работает с момента подключения!

Ничего не работает с момента подключения! Ну в общем дело такое въехали в новостройку, и в 2013 году подключились к казахтелекому. В момент подключения эти морально отстающие люди допустили ошибку, потом целый месяц или два ее исправляли, в общем еле еле якобы исправили и началась веселуха полная инет не работает совсем а телевидение зависает постоянно что приходится перезапускать приставку! Прошло уже почти 8 лет эти люди ни черта не могут сделать со своей этой проблемой! Вечно отправляют каких то монтеров да установщиков (уже миллион...

Триколор ТВ

Нет трансляции

Нет трансляции 2 дня не показывают каналы. Код ошибки 0. Ни перезагрузка, ни повтор команд активации, ни сброс к заводским установкам. Тех. Поддержка никак не помогает в решении моей проблемы. Ни что и никто не помогает. Ужасная спутниковая компания. При первой возможности сменю.

ПАО Башинформсвязь

Неправомерные действия организации

Неправомерные действия организации На мое имя (салихова мария васильевна 6.09.1985 г. Р) пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи. Ответчик пао "башинформсвязь". Осенью 2017 года я расторгла договор с данной организацией, вернула им все оборудование и перешла на другой провайдер. В августе 2019 года на мою электронную почту пришло извещение на оплату услуг связи пао башинформсвязь, в размере 3593,26 рублей. Ни звонков, ни письменных оповещений о долге не было. Дозвониться по горячей линии невозможно...

Ростелеком

25.08.2019 Марина7
Подключение домашнего телефона и интернета

Подключение домашнего телефона и интернета На протяжении 9 лет компания отказывает в подключении домашнего телефона и интернета, ссылаясь на отсутствие технической возможности. Неужели на протяжении такого времени нельзя было продлить телефонную линию(мимо дома она не идет, не хватает примерно 250-300 метров) и исправить ситуацию. Компания совсем не заинтересована в привлечении новых клиентов, даже не смотря на то, что многие от услуг отказываются.

NetByNet

24.08.2019 МВТ
Неадекватная работа с клиентами

Неадекватная работа с клиентами Не работает интернет. Специалист смог приехать только через неделю от заявки, хорошо, отпуска, нет сотрудников, никаких вопросов. Сказал, что перерезан был провод в доме, все исправил. Через 2 часа все снова не работало. На повторную заявку о неработающем оборудовании было сказано, что возможно приехать в середине недели в обеденное время, необходимо личное присутствие. Учитывая работу, пришлось переносить приезд мастера на выходные через выходные, т.к. не было свободного места. В день вызова...

ОАО МГТС

24.08.2019 Alyonka
Мой выбор оправдан

Мой выбор оправдан Не приемлю никаких ограничений при пользовании мобильной связью. Особенно раздражают дополнительные пакеты услуг по завышенным ценам. Потому выбрала МГТС с тарифом Смарт нон стоп с безлимитным интернетом. 500 звонков на другие номера в месяц тоже хватает вполне. Есть и 500 СМС, но они вообще мне кажется себя отжили. Цена в месяц 550 руб вполне себя оправдывает. Единственное - нельзя раздавать, но мне это не нужно

NetByNet

23.08.2019 Кристина 86
Плохой интернет

Плохой интернет Я плачу за интернет, 1200р в месяц. Тариф 100мб/с и телевидение. Из-за места где я проживаю, нам доступно 50 мб/с, а по факту Интернет 5мб/с и очень плохо показывает телевидение. Вопрос почему так? Звонила оператору узнавала почему такая скорость маленькая, мне говорили мы не знаем, либо у вас больше не будет! 5мб/с это стоит 1200?! Почему вы забиваете на своих клиентов?! Оставляешь заявку, мы перезвоним, никто не перезванивает! Плачу деньги в никуда! Отказалась бы, но кроме этого провайдера...

NetByNet

Качество сервиса и отсутствие клиентоориентированности

Качество сервиса и отсутствие клиентоориентированности Я столкнулась не только с запредельно низкой скоростью интернета, квалификацией сотрудников, не считающих личное время клиента и пинающих твой запрос как футбольный мяч за твои же деньги. У меня год не работало интернет тв, за которое я честно платила, мастера вызвать не реально, все за доп. Деньги, при этом мои деньги за отсутствующую услугу никто мне не возвращает. Не рекомендую никому. Людмила

Триколор.тв

22.08.2019 Анна п
Закодированы каналы

Закодированы каналы Каналы кодированы, все инструкции по перезагрузке, проверке кабеля и прочее выполнены, из работающих каналов: информационный и те, напротив которых не стоит знак доллара, а именно промо кино, промо тв, леомакс, союз, на этом все. Услуга активна. Переписка со службой поддержки закончилась тем, что напишите завтра - мол раскодированы каналы или нет, на следующий день чуда конечно же не произошло, но и тех. Поддержка не утрудилась даже ответить мне ответить, написала повторно, что прошу...

Триколор ТВ

Нет трансляции

Нет трансляции Телевизор у нас -это просто чёрный ящик. За несколько лет, что я им плачУ, показывал он от силы неделю в общей сложности . Все остальное время танцы с бубнами. Ничего не помогает. Ни перезагрузка модуля, ни новая настройка спутника, ни повтор активации.. Ничего! Выбранный канал зашифрован и не может быть декодирован.

Телевидение

Телевидение Приехал из командировки, семья пожаловалась что не работает несколько каналов. После обращения к провайдеру перестали работать все каналы. Оператор даниил толком ответить ничего не может. Обещает что через 4 потом что через 1 день будет ответ. На выходных остался без телевизора. Ищу другого поставщика.