"Телекоммуникации" Жалобы

Таттелеком

08.03.2019 Карина69
Мошенники

Мошенники Летом в 2018 году расторгла договор с таттелекомом так как съезжала со съёмной квартиры. Роутер у меня забрали и сейчас мне домой по прописке пришло письмо о задолженности 8400 с чем то рублей! Я уже проживаю в другом городе(Москва) в тех продержан сказали что общаться уже надо с судебными просторами так как они передали дело в суд и больше этим не занимаются. В шоке от данной компании. Подскажите как быть в такой ситуации.

Триколор ТВ

08.03.2019 AntSer
Не работает телевидение

Не работает телевидение Уже второй год подряд ровно на 8 марта, отключается телевидение и "нет доступа к просмотру" (ошибка 0). Оплату произвели еще в феврале! Уже и перезагружали и карту вставляли, вытаскивали...В праздник, мы остаемся без телевидения! На горячую линию дозвониться не возможно!

Триколор ТВ

06.03.2019 dab333
Не могу активировать оплаченные каналы

Не могу активировать оплаченные каналы Не могу 5 дней активировать оплаченные каналы, ошибка 0, связаться по телефону невозможно, ввожу id. По телефону отвечает автоответчик что неправильно, операторы якобы заняты, звонил в разное время суток, в личный кабинет зайти не могу неправильный пароль т т, д, вообще полный мрак!

ОАО МГТС

04.03.2019 stepah
Воровство денег за несуществующий выход в интернет за границей [Недействительная]

Воровство денег за несуществующий выход в интернет за границей Зафиксировал резкий рост расходов за телефон последний месяц, вместо 350 рублей за сим-карту в рамках пакета получил счет на 3000 рублей. Телефоном не пользуюсь практически, только интернетом в России. Роуминг данных за границей был отключен изначально на телефоне. Но, по словам оператора, зафиксирован выход в интернет (наверное магия) и списано по тарифу за сутки (услуги, которой я не просил и не получал). С выписке это выглядит прямо фантастично: 24.02.2019 1:31:10 +04:00...

Триколор ТВ

04.03.2019 yaprorab
Работа компании

Работа компании Оплата произведена 1500 рублей в декабре 2018 года 28. 02.2019 отключено телевидение и посей день нет вещания кроме 4-х каналов позвонив в офисный центр и обратившись за помощью сделав обновление результата ноль после чего последовало предложение обменять оборудование на новое. Вопрос? Зачем менять приемник если купил его год назад. И второй вопрос? Теперь менять каждый год?

ОАО МГТС

02.03.2019 Анна
Постоянно тормозит интернет! [Недействительная]

Постоянно тормозит интернет! Доброго времени суток! Я - клиент МГТС более 10 лет. НИКОГДА не было задолженности по оплате, т.к. ВСЕГДА плачу авансом. Последние полгода - одно мучение и постоянное общение с представителями, чтобы как-то наладить работу. В call-центрах ожидание составляет от 10 минут до часу(!), переключают не на тех специалистов. Проблема: тормозит интернет домашний (wi-fi). Постоянно! Невозможно смотреть видео, невозможно отправлять корреспонденцию Постоянно: "идет поиск сетей". Вынудили поменять роутер -...

Velcom

02.03.2019 Genady
Жадность Просто бизнес и ничего общего для клиентов

Жадность Просто бизнес и ничего общего для клиентов ''Удавятся' за копейку, а имиджа потеряют на рубль. Прислали СМС что с 4 февраля нужно уже платить за безлимитный интернет и я как порядочный пользуясь им, дождался 1 марта и отключил интернет. Но, 1 марта они сняли абонентскую за него. То есть я заплатил и не воспользовался. Какого лешего мне извещают о ненужных датах, но не извещают необходимую информацию, мол, читать надо на сайте. Значит намеренно вводят в заблуждение, чтобы абонент ''прокололся'' и лишнее заплатил. 18 лет пользовался...

Ростелеком

Не проводят телефон и не подключают к интернету [Недействительная]

Не проводят телефон и не подключают к интернету Здравствуйте, я проживаю в брянской области, новозыбковский р-он, село новое место, я живу в доме, в котором раньше был телефон, у предыдущих хозяев его отключили за неуплату, расторгли договор, сейчас я хочу подключить снова телефон, мне говорят нет технической возможности, а в моем доме в соседней квартире интернет и телефон проведен, почти у всех есть интернет у нас в селе, на днях еще в одном доме подключили и телефон, и интернет, но как сказали, пришлось что-то дать начальству и в...

Триколор ТВ

27.02.2019 tatyana she
Не работают оплаченные пакеты единый и детский

Не работают оплаченные пакеты единый и детский Компания ТРИколор 27,01,2019 года вынудила поменять приемное оборудование после 2х годовых уговоров сменить на новое оборудование отключив вещание, хотя данная модель работала исправно. После замены приемника в сервисном центре оплатившим за него 4000 руб платные подписки на пакеты Единый и Детский ( которые были оплачены 10 декабря 2018 г.) до сих пор по сегодняшний день не перенесены в личном кабинете ни одна из оплаченных подписок не отображается. Звонки в тех.поддержку результата никакого...

Триколор ТВ

Отключение канала Матч Арена

Отключение канала Матч Арена После обновления 27 февраля 2019 годы отключен канал Матч Арена. Возмущена таким решением, так как по каналу матч арена транслируют очень много интересных спортивных соревнований, которые не показывают по другим каналам. Объясните причину отключения.

Казахтелеком

Звонки о задолженности

Звонки о задолженности Надоели бесконечные звонки о задолженности, сегодня мне сообщили о пене. Звоню в казахтелеком - с оплатой у меня все хорошо, а значит казахтелеком просто устроил мне травлю, постоянную, хорошо спланированную травлю. И на новый 2019 год мне сделали отключение, пришлось бегать, вызывать ремонтников. Поздравили. Спасибо.

Башинформсвязь

25.02.2019 Alexandra1704
Интернет [Недействительная]

Интернет Не хотят кидать оптоволокно. Может мы лицом не вышли или денег хотят. Так прямо бы и сказали! А то нет возможности дом двухэтажный. Потом узнаю одним соседям сделали,причем звонили с Уфы и сами предложили. Мы опять с просьбой. Опять отказ по тех.причинам. через неделю другому соседу делают. Ну через какое-то время мы снова на абордаж. Там сами говорят что ещё одним сделали,а нам опять отказ. Как это все понимать. Ужас просто.а отношение какое отвратительное. Была бы возможность не связывалась с этой компанией. Волосы дыбом от них.

Триколор ТВ

24.02.2019 Alex2011
Не работают оплаченные каналы

Не работают оплаченные каналы Приемник GS-8306. 22.02.2019 закончилась подписка на канал "Единый". Платные каналы отключились. В этот же день оплатил 1500 р. Все каналы заработали в течение часа. 24.02.19 опять все каналы отключились, ошибка 0. Это уже не первый раз, прошлая переписка с тех.поддержкой ни к чему не привела. Каналы не работали 5 дней. Хочу расторгнуть с ними договор. Как это сделать?

Триколор ТВ

Отключения трансляции и навязчивое предложение по замене приемного оборудования.

Отключения трансляции и навязчивое предложение по замене приемного оборудования. Требую компенсировать предварительно оплаченные дни вещания.В которые было прекращена подача сигнала. А именно 5 дней декабря и пять дней февраля. Владелец приемника модели GS 8308 ID 3300230902917. Ответ прошу выслать на личную электронную почту.

Триколор ТВ

Не работают каналы

Не работают каналы Перестали показывать каналы. Пишет ошибку 9. Версия по обновлена, деньги на счет поступили. Звонки в тех поддержку результата никакого не принося. Все ходят по кругу - нажмите туда, выберите то... В результате передают какую-то там заявку в какую-то там службу решения. А самое главное по срокам решения проблемы вообще ничего не известно. Может несколько дней, может неделя, а может и месяц! Это нормально? ! В результате телевидения нет, а в последнее время на звонки в службе поддержки вообще...

Башинформсвязь

21.02.2019 Kucka88
Ухожу я от вас, нехорошие вы [Недействительная]

Ухожу я от вас, нехорошие вы Добрый день, оставляла претензию в связи с некорректным начислением платы за пакет услуг. Претензию оставляла на жукова 20 (тц простор) 15.02.19. Претензию принимали 2 парня (полный парень (имя не запомнила) и высокий брюнет) . Объяснила ситуацию, что мне стали много начислять за инет/кабельное. Высокий парень даже не проверив мой паспорт посмотрел в компьютере (я назвала номер договора 302010019718) , сказал что у меня оформлена рассрочка на оборудованиеи поверх этого оформлено оборудование по...

Казахтелеком

Ужасный интернет и космические суммы

Ужасный интернет и космические суммы Ужасный интернет с оплатой в 6000 тыс. , которую подняли без разрешения. Договор на эту сумму не заключала, все виснет, ютуб висит, постоянно отключается, постоянные поломки сети, сбои. Ничего не предпринимают. Слышала, трудно расторгнуть с ними договор. Не советую, а тем кто уже пользуется, если будите расторгать, советую с ними не сюсюкаться. Пресса и т д вам в помощь.

Триколор ТВ

Не возможно активировать услугу

Не возможно активировать услугу Вот уже с 12 февраля 2019 года каждый день пишу в триколор тв о том что не могу в личном кабинете активировать услугу. Отвечают что создана заявка на проверку моего вопроса. Просят позже проверить ситуацию. И так каждый день в течении недели.

Таттелеком

18.02.2019 Vlad88911
Пять месяцев не подключают интернет [Решена]

Пять месяцев не подключают интернет Пишу потому что уже не куда обратиться, в сентябре 2018 года подал заявление на подключение интернета все приняли сказали ждите. И я уже жду около 5 месяцев. Звоню в поддержку говорят нет пока тех. Возможности, но так как в нашем доме есть точка тат телеком. За 5 месяцев они ничего не сделали и наверное даже не чесались.

Башинформсвязь

Отсутствие нормального телевидения [Недействительная]

Отсутствие нормального телевидения Подключил стандартный пакет тв каналов, в результате там смотреть нечего. Решил подключить дополнительный пакет на что мне ответили что дополнительный пакет подключается только на один телевизор. Если в доме их три я должен заплатить за каждый телевизор. Почему нельзя разумно подходить к решению таких вопросов?