"Телекоммуникации" Жалобы

МГТС

18.01.2019 Ded912
Мошенничество

Мошенничество Всем доброго здоровья! Написал письмо в МГТС: У меня подключен пакет услуг-интернет, ТВ и мобильная связь. Тариф смарт-мини. Оплата 709 рублей в месяц. Получаю счет за декабрь и вижу сумму за интернет вместо 80 рублей-180 рублей. На каком основании подняли цену на 100 рублей в месяц. Если Вы попытаетесь объяснить это поднятием скорости, то я пенсионер, ветеран военной службы, мне за 70 лет и большая или увеличенная скорость мне абсолютно не нужна. Если у вас есть желание, скорость мне даже...

Казахтелеком

Не существующие сим карты

Не существующие сим карты Хочу оставить отзыв о рдт алматытелеком - казактелеком на шаляпина батыс-1, отношение к клиентам как и само обслуживание на низшем уровне, ужасно! Люди часами ждут своей очереди. Самое интересное-это причина, по которой им пришлось потратить столько времени и нервов! На человека вешают призрачные сим карты, за обслуживание которых выставляют счёт, и чтобы сделали перерасчет и отключение этой вымышленной услуги, мы проводим более 2 х часов в ожидании! На вопрос каким образом без моего согласия...

Казахтелеком

17.01.2019 Jasiya
Мошеннические действия

Мошеннические действия В мае 2018 года нам, к абонентскому номеру, т.е. домашнему тел., Казактелеком подключил сим-карты Алтел, когда при звонках с отдела продаж мы неоднократно отказывались, но наши отказы ни как не подействовали на них и они молча, без нашего ведома подключили, активировали симки и бонусом сменили тариф, с той ситуацией разбирались долго, но всё же решили проблему в течении 3х месяцев, но мы оплатили всё, что было начислено по квитанции, сделали перерасчет, но не полностью. Теперь же, в январе 2019...

Ростелеком

Обманом списывают деньги со счета. [Недействительная]

Обманом списывают деньги со счета. Уже 2 месяца назад решила, что необходимо закрыть договор с этой мутной конторкой. Поставила услугу интернета на добровольную блокировку. При этом на счету были деньги. К слову добровольная(бесплатная) блокировка должна была закончится только 28 января. 13 января позвонила в тех.поддержку, с просьбой продлить максимально возможную БЕСПЛАТНУЮ блокировку. На что, сотрудник компании ответил мне, что у меня осталось 3 бесплатных дня (т.е. до 31.01.19 включительно) и что необходимо внести сейчас 33...

Укртелеком

Не доброякісні услуги.

Не доброякісні услуги. Доброго дня. Прошу не залякувать мене судом. Тому що я подам встрєчну. Я должна виплачу коли перерахуєте заборгованість. З 02.11.2017. По15.01.2018. Рок. Умене в загалі небуло інтернету де неодноразово звонила і приіжали мастера не в трезвому стані і не могли найти поломку. Через два місяці оказалось що на стовпі перебитий кабель. Я заплатила за кабель 300гр. А мені протягли від сусідки старий. Я прошу перерахуйте тому що я платить не буду.

Триколор ТВ

Отключили оплаченные каналы

Отключили оплаченные каналы Отключили сегодня в час дня оплаченные каналы. При звонке на горячую линию предлагают замен оборудования. Зачем если приёмник исправен? Прошло уже восемь часов после отключения, но каналы так и не включили. Показывают только инфо и ещё четыре канала. Если не включат, завтра еду в областную прокуратуру. Вынуждают специально менять приёмники.

Ужасный интернет

Ужасный интернет Тоже хочу рассказать историю о том как меня лоханули "спецы" КТ. Пришли значит подключать мне интернет, я к сожалению отсутствовал, была супруга. Прихожу, а у меня кабель висит на улице ?, представляете?! Эти лжеспецы якобы не взяли перфоратор и они не смогут провести кабель как положено из подъезда в квартиру. Обещали жене прийти с перфоратором и провести как положено, а пока кинем его через балкон и пусть висит?. Так вот висит уже ГОД. Звонил не однократно, просил чтобы пришли и исправили...

ОАО МГТС

Предоставление несуществующих услуг [Недействительная]

Предоставление несуществующих услуг Услугами ОАО МГТС пользовалась с 2017 года, ничего плохого сказать не могу. Интернет, аренда роутера, ТВ, обслуживание очень хорошее. Но с 24 сентября 2018 года (по настоящее время) в нашей КОММУНАЛЬНОЙ квартире отключили электроэнергию. С соседями родственниками мы не являемся, общее хозяйство не ведем. Они не платят ПАО МЭС с января 2017 года. Я свою часть платежа (на основании Правил предоставления коммунальных услуг) регулярно оплачиваю. В итоге:при отсутствии электричества услугой...

Дом.ру

09.01.2019 NIKITA28
Подключение [Решена]

Подключение 2.01 обещали приехать подключить интернет, не приехали. Оставлял заявку на подключение, более 5 раз, обратной связи нет. 8.01 сообщили, что техник приедет 9.01 с 15-16: 00 но техника не было, при повторном звонке сотрудник call center сообщила что заявку перенесли на 10.01 с 15-16: 00 на вопрос кто и когда сотрудник молчит, на просьбу подключить в указный день в заявке 9.01 сотрудник сообщил что заявка изменена и приеду только 10.01 после 15: 00. На вопрос где оставить жалобу сотрудник молчит.

ОАО МГТС

08.01.2019 Olga Lupar
Плохое обслуживание [Недействительная]

Плохое обслуживание Я давно пользуюсь услугами связи от МГТС, это и домашний телефон, и интернет. Все было вроде-бы ничего, но тут недели две стал барахлить интернет, я позвонила в МГТС, и после беседы со специалистом было принято решение заменить терминал.Быстро оформили заявку и на следующий день специалист пришел устанавливать оборудование.Он снял старый терминал и установил новый, но как! это песня! фотографию приложу к посланию.На мою просьбу установить как-нибудь поаккуратнее, он ответил, что у его нет...

Омские кабельные сети

06.01.2019 Polin92
Плохое качество интернета

Плохое качество интернета Заколебали постоянно тормозит интернет. Приходиться вечно перезагружать роутер. Звонили в тех поддержку включают дурачков: отключите роутер от разетки, вытащите, вставьте провод, перезагрузите роутер, мы составим заявку завтра придёт техник кстати так ни разу и не приходил. В конце месяца оплачиваешь интернет в следующем раз и ничего звонишь отвечают доплатите 50 руб доплатите 41 руб тарифы с ноября повысились но почему-то заранее не сообщают ни смс ни звонка.

ОАО МГТС

Введение в заблуждение, обман

Введение в заблуждение, обман Мошенники в окружении компании МГТС Настойчиво на Ваш сотовый телефон звонят «представители компании МГТС» предлагают перейти на выгодный тариф сотовой связи. Предлагая не существующие преимущества, мошенники имеют всю информацию о клиенте включая действующий тариф на телефоне, домашнем интернете и телевидения. Далее Вам на дом доставляется сим карта с последующим заключение договора. По факту новый тариф оказывается более затратным и не выгодным. Но вы это узнаете после активации сим карты в...

Башинформсвязь

04.01.2019 Вакиль
Оплата для пенсионера [Недействительная]

Оплата для пенсионера Являюсь пенсионером с мая 2016 г. Оплату произвожу своевременно через кассу башинформсвязи по адресу: ул. Коммунистическая, 30. Неоднократно задавал вопрос, есть скидка пенсионерам, но ни разу не получил ответа. И вот только узнал, что есть скидка. Прошу сделать перерасчет. И прийти посмотреть на качество вашего телевещания, у меня оно ужасное.

Башинформсвязь

29.12.2018 Juliay2019
Обман в начислении стоимости [Недействительная]

Обман в начислении стоимости Отключила интернет и телевидения в связи с переездом, но все равно продолжали начислять платеж за телевидения пошла разбираться ещё одно заявление написала о пересчёте подняли документы выяснилось что они у себя в программе не отметили (галочку нужно было в нужном месте поставит) итого через полгода приходит письмо от судебного пристава о задолженности. Даже в суд не пригласили. Я в шоке хороший подарок на новый год! Держитесь от этой канторы подальше

Триколор ТВ

27.12.2018 Polzovatel808
Отказываются выполнять обязательства

Отказываются выполнять обязательства По акции с Почта-банком отказываются выполнять обязательства. Услугу не подключают, на обращения занимаются "отписками" уже в течение месяца. По телефону не дозвониться, через интернет звонки постоянно срываются, приходится по четыре раза объяснять одно и то же. Отвратительное отношение к клиенту и невыполнение обязательств. Помимо этого, частые перебои в работе оборудования.

Триколор ТВ

25.12.2018 Светлана
Нет техподдержки

Нет техподдержки Много лет мучаюсь с триколором. Всегда глючит и долго грузит. На звонки они не отвечают. Только по вопросам купить линия работает. На письма тоже. В итоге купили новый приемник на два телевизора. Но лучше не стало. Один работает, а второй с проблемами. Дозвониться не вариант. Просто сбрасывают. Удаленные советы совершенно глупые, ходят по кругу, и что я имею за 7000? Ничего. Ошибка всегда разная. Реакции никакой. Пишу им везде, но это в пустоту. Постоянно теряет связь с сервером и выключается, может включиться через минуту, а может через сутки.

Не работает триколор

Не работает триколор Перестал показывать триколор, только канал промо. Позвонил оператору, не помогло. Предложили поменять оборудование. Почему я должен менять рабочее оборудование если оно не поломано. Ошибка 0. Это что-то у них по крайней мере. Сигнал хороший, заплачено на год вперёд. Тоже самое было и с другим приемником, пришлось поменять.

Башинформсвязь

Подключение телефона [Недействительная]

Подключение телефона Хотела подключить интернет, у соседей существует данный выход в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, сколько не звони - один и тот же ответ: по техническим причинам нет возможности. А когда вообще появится у вас возможность? Похоже никогда. На улице 25 домов, из них подключены только 11, а остальные только мечтают. Учитывая, что один из домов имеет задолжность по оплате за телефон больше 10 000 т. Р. , и никто им телефон не отключает, и где справедливость? . Мне по работе всегда...

ОАО МГТС

22.12.2018 Димыч45
Воровство денег

Воровство денег Мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 01.12.18 по 22.12.18 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС виртуальный Номер: 89701010077703004658. Из этой расшифровки следует, что в течении нескольких дней снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них.Соответственно вашей организацией МГТС неустановленными лицами были подключены неизвестные для меня услуги...

Триколор ТВ

21.12.2018 Lara67
Не показывают каналы после оплаты подписки!

Не показывают каналы после оплаты подписки! Добрый день! Хочу оставить жалобу на компанию триколор! 13.12.18 оплатила подписку «Единый» за 1500 руб, но каналы отключили. Оплата прошла, в банке выдали подтверждение что платёж поступил в организацию, но уже третий день не показывают каналы кроме инфоканала! Уже неделю пытаюсь дозвониться до службы поддержки, но дозвониться просто невозможно! Автоответчик говорит, что ожидание ответа меньше чем через минуту, но спустя 20 минут ожидания разъединяется! Просто отвратительная компания! Никому из знакомых не порекомендовала! Вопрос: сколько ещё ждать пока заработает приёмник?!