Алтел - Что деньги у них занимаю

Здравствуйте, уже второй раз почему то доверительный платёж за меня кто то берёт, операторы говорят это вы случайно или дети нажали хотя дети и не трогали сою сотку, и приложение алтел только недавно подключила а типа брала 5го числа, как так, больше алтел ни кому не посоветую и теле значит также. Раньше нормально было значит так деньги делают сами