Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Kaspi.kz

18.03.2024 LinaM
Возврат средств

Возврат средств 5 марта был доставлен товар - электрический чайник. При вскрытии обнаружен брак подставки чайника. Списала с продавцом, был одобрен возврат. 6 марта курьер забрал товар. До 18 марта должны были доставить товар продавцу. По итогу приходит сообщение, что товар доставят до 2 апреля. Тех. Поддержка каспи говорит, что мой товар только сегодня отравили продавцу. И они ничего не могут сделать. Тогда зачем они вообще нужны? И что теперь они каждый раз так будут откладывать? Прошу вернуть мои деньги!

Что за продукты

18.03.2024 Аksay
Каспи постомат

Каспи постомат Не выдал товар постомат казпи вчера. Статус выдан стоит. Кюар код навёл как обычно ваш одноразовый,а ячейка не открылась. Уже 18часов прошло с момента обращения в 9999, недавно звонил ваш представитель и уточнял наименование товара и точно ли постомат не выдал мне товар? Отвратительно работаете я скажу. В чате каспи все конкретно описано,ну неужели нельзя прочитать оттуда? Я уже думал решили проблему, а звонят чтоб позлить получается клиента.

Заблокировали счета

Заблокировали счета Здравствуйте помогите пожалуйста с этим вопросом я многодетная мат я ничего не законного не делала я не думала что перевод будет основанием чтобы заблакировать счёт если эта причина то я никогда не буду делать перевод проста открой мой счёт пожалуйста я получаю пасобую на каспи это сомоё хорошое приложение пожалуйста ответьте мне помогите

Выплата комиссии [Неподтверждённая]

Выплата комиссии Обращение г. Астана 15.03.2023г. Я работал в компании ТОО «ЭТАЖИ» с 25 марта 2022 на должности спецалиста по недвижимости, то есть РИЕЛТОР. 24 августа 2023 года Я покинул ТОО Этажи по собственному желанию (пункт 5 статьи 49 Трудового Кодекса РК). При увольнении у меня остались открытые выплаты, а именно по новостройке от компании Tumar Group. Клиент Алжанов Темирхан Амирабекович, ИИН *************, это мой продавец вторичного жилья, после сделки, был мной переориентирован на первичный рынок...

Заморозили каспи

Заморозили каспи Заморозили каспи не придупридив об этом сказали проверка 15дней будет ли она работать через 15дней смогу ли пользоваться через 15дней что делать дальше они не позвонили сказали что позвонят там у меня остались денги не большие но она нужна была собираюсь рожать что теперь делать

Ограничение перевод денег

Ограничение перевод денег Добрый день! Kaspi.kz прошло 1 месяц с тех пор, как я ограничил свои личные счета. Основная причина-возврат бонуса за возвращенный товар. У меня бонус стоит на своем месте, сложно ли вернуть бонус обратно себе? 1 месяца недостаточно, чтобы вернуть бонус себе? На мои счета проводилась проверка 1 месяц. Я жду, пока не получу все свои деньги. Как долго я должен ждать все еще? С 14.02.2024 по 12.03.2024 мой личный кабинет был заблокирован. Я, кажется, раньше радовался, что ограничения раскрыты, до сих пор оплата на моих счетах недоступна.

Нет уведомления об акции "3000тг в честь дня рождения"

Нет уведомления об акции '3000тг в честь дня рождения' Добрый вечер. Не пришло уведомление об акции "3000тг честь дня рождения" Ни по смс, ни в приложении. В чем причина? И можно ли принять участие в акции без сообщения? Так же не понятно каким образом распределяются бонусы в акциях. У меня 5%, у знакомых 10%. По какой причине разные 5% бонусов?

Каспий кз

13.03.2024 Jeine
Блокировка счета

Добрый день! 18 февраля мне закрыли транзакцию по счетам, даже на депозит, позвонила в Каспий банк, сказали что из-за сомнительных операций закрыли транзакцию и ждать 15 дней, прошло уже 22 дня, уже и звонила и ходила в отделение никто ничего не знает, все средства у меня там, как быть и что делать не знаю … по закону никто не имеет право не давать мне доступ к собственным деньгам, только по решению суда , но такого тем более нет! Решите мой вопрос !

Блокировка каспи магазин [Решена]

Блокировка каспи магазин Это просто возмутительно, заблокировали Я не согласен, надо было предупредить. Обрезанный банк заранее предупреждает вас, что вы поступаете не правильно. Если я ошибся, компания должна мне позвонить и я свой персонал под контролем держала я не знал, что так произойдет

Пустая ячейка в постомате

12.03.2024 Kamillaaa
Пустая ячейка в постомате

Заказала товар на каспи магазине , пришло сообщение что товар доставлен в постомат , пришла забрать , ячейка пустая , в приложении высветилось что забрала товар . Обращалась в каспи гид сказали свяжутся со мной до сих пор не связались. Связала т с продавцом говорит что товар отдал в доставку , а доставку делает каспи , у него такая ситуация впервые и он не виноват в этом

Kaspi.kz

12.03.2024 zulfiya.for
Постомат не открылся

Постомат не открылся 10 марта прибыл заказ №335564429 в постамат. При получении посылки 11 марта произошел сбой и ячейка не открылась, но в приложении заказ значится как выданный. На телефоне пришел сообщение что произошло сбой и что работают над устранением неполадок.
При повторном сканировании отвечает что у меня нет заказов в постамате. 
В итоге мой заказ остался в постамате, при попытках повторного сканирования кода приложение перенаправляло в Каспи магазин. Но в магазине показывает что товар выдан. До сих пор не могу забрать свой товар.

SuperPrice/Клавиатура X-Game XK-100UB черный

11.03.2024 fynes.79
Не получил товар

Я заказал товар 08.03.24. Товар пришел 10.03.24. Мне написали, что можно забрать. Я пришел по адресу к Postomat, отсканировал куаркод. Но ячейка не открылась.Я связался с продавцом,меня попросили позвонить по номеру 9999.В итоге мне сказали,что разберутся в течение суток.Мне не перезвонили.Я стал ещё раз звонить продавцу,что б как то решить это дело.

Грубые менеджеры в приложении

Грубые менеджеры в приложении Менеджеры неграмотные, пишут с ошибками. Когда указываешь на ошибки, начинают грубить и завершают диалог. Предоставляют заведомо ложную информацию, сначала что позвонят через час, потом 2 дня, потом 15 дней. Когда просишь номер жалобы, его не называют, просят ждать. Не могла получить доставку более 2 дней. Вопрос мой так и не решили, заказ пришлось отменить

В приложении каспи убрать уплоченный штраф

Как убрать штраф

Как убрать штраф Каспи банк мой любимый банк. Процветания работе. Поскольку был у меня арест счетов я заплатил штраф наличкой в сумме 184600 тенге через народный банк (50 процентов со льготой) 7 03 2024 года. Но в приложении каспи банка оно до сих пор висит.

Смена номера телефона

Смена номера телефона Зд-те. В поликлинике нужно было достать справки нарко и псих диспансера. У меня на тот момент не было приложения в телефоне Каспи и он был привязан к старому утерянному номеру. Да , и телефона своего с собой не было, поэтому я перерегистрировал Каспий на телефон и номер знакомого. На следующий день хотел сделать Каспий на свой номер и телефон. Пишет неверный ИИН

Kaspi.kz

Kaspi.kz Из-за отсутствия опыта работы на каспи магазине, мои работники обналичили средства со счета и поэтому каспи магазин завершили сотрудничество. Я не согласен, надо было предупредить. Обрезанный банк заранее предупреждает вас, что вы поступаете не правильно. Если я ошибся, компания должна мне позвонить и я свой персонал под контролем держала я не знал, что так произойдет

Возврат товара

Возврат товара Я сделала возврат товара, но курьер не приехал в назначенное время, сказал что мы не передали ему товар и нам сделали отказ возврате. Я позвонила в колл-центр, сделала ещё раз - возврат товара и сказали сегодня 8 марта они приедут я целый день прождала и в конце концов позвонила в колл-центр и колл-центр мне ответили что сегодня они не могут приехать и завтра приедут забрать товар

Заблокировал и не открыл счёта

Заблокировал и не открыл счёта С каспи приложения купил 2 телевизора. Привез домой, они не подошли и оформил возврат. В то время я тратила бонус. Потом они заблокировали мои каспи 14.02.2024г. И сказали сначала вернуть бонус, и я отменил возврат бонуса и оплатил наличными. 15.02.2024 написали заявление и согласие о возврате бонуса. И с этого дня каспи не открыли счета, депозит, Социальный счёт. Не можем деньги снять. И деньги от возврата нам ещё не вернули. Это беспредел. Уже почти месяц. Каждый день звоним в банк. Ответа...

Потеряли посылку

Потеряли посылку Отвратительный сервис! Звоню на1499 операторы не хотят разговаривать, сбрасывают. Это что за хамство! Оплаченную посылку потеряли и никто разговаривать не хочет. Три недели по югу катали, до Северного Казахстана доставить не судьба, пока не потеряли. Крутой сервис!

Постамат не выдал посылку

Постамат не выдал посылку Почему так долго не могут исправить выдачу в каспий постамате, при получении 4/03 не открылась ячейка, сразу оставлена заявка на 9999, девушка сказала что получу на следующий день, но до сих пор не могут исправить, каждый день говорят, завтра, завтра