Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Пару лет назад приобрел карту Kaspi gold. Последний год ей не пользовался. В этом году решил использовать. Пополнил карту со сбербанка на 8660 тенге. Картой нигде не воспользовался, как мою карту заблокировали. Причину не объясняют, деньги вывести не дают, только в офисе. Я сейчас в другой стране живу, возможности приехать нету, да и потрачу больше. На карту в принципе все равно, но вот то, что не дают мои же деньги вывести очень ужасно. Поддержка не помогает. Банк не рекомендую.

Решила оплатить каспи ред досрочно как обычно я делаю, получается я оплатила 15 го апреля , но они почему то решили мой платеж взъять как оплату за май месяц, хотя выбрала категорию оплатить досрочно сумму за месяц апрель , там конкретно вышло выбор какой месяц мне выбрать и оплатить и я конечно же выбрала месяц апрель! Но они решили что мой платеж должен перейти на месяц май?! Так странно сто раз звонят операторы и не могут решить мою проблему?! Так ведь это же ваша ошибка что вы принимаете...

Продавец работает по пн вт с 8 утра по 9 утра(так написано в каспи).Сегодня пошли в 8, не открыто, телефон не берут.А товар очень срочно нужен нам.Нашли еще один телефон , позвонили, взяла дочка и сбросила( сказала что щас маме скажет) но дальше никто не ответил.

Поступила посылка, при открытии ячейка была пустой, естественно в приложении отобразилось, что товар выдан. Сразу же обратился в поддержку каспи гид, каждый день пишут отписки, вопрос решается и тд. Где мой заказ? Кто-то может конкретно сказать и решить этот вопрос? Заказ 538057226 . Я требую свой заказ или верните деньги, столько дней прошло и от вас никакого решения вопроса!

Билет стоил 51.000тг, списали с карты 70.000тг. Ничего не говорили о налогах и сборах. Но проблема не в этом! Списали деньги а билетов нет! Заоню в скат, говорят что наше бронирование было отменено! Полное разочарование. Никогда не обращайтесь в бравофлай, а иначе потеряете деньги в пустую

18 числа у меня заморозили карту в связи с подозрительными финаносовыми операциями. Мне сказали звонить на номер 9999, там мне сказали просто "ждите 15 дней" и все. Эта карта единственная в семье, и нам теперь не на что даже купить еду, а наличных денег нет. Так же я копила довольно крупную сумму на билеты на самолет, т.к. планирую уехать, и в итоге бронь сгорела. Я написала в Каспи гид в день блокировки, где описала всю ситуацию. Попросила решить вопрос быстрее, потому что ситуация...

Kaspi, что происходит? 22.04.2025 в 11:31 мой аккаунт заблокировали без объяснений и уведомлений. Операторы на 9999 говорят разное: “до 15 дней”, “может дольше”, “проверка из-за оплаты ЖКХ в 03:00”. Серьёзно? Это повод блокировать счёт? У меня рассрочка, я не могу оплачивать. Ответственность будет на банке. ИНН: 040207551129 Жду разблокировки, иначе — жалоба в АРРФР, Финмониторинг, СМИ и юристы. Хватит молчать. Люди не игрушки — это деньги!

021109600038 являюсь владельцем магазина ИП КОМЕТА на платформе Kaspi. Недавно мой магазин был закрыт, и я хотелА бы разобраться в причинах и предпринять все необходимые меры для его восстановления. Если причиной закрытия стали нарушения с моей стороны, прошу предоставить подробную информацию. Я готова устранить все замечания, привести деятельность магазина в соответствие с правилами Kaspi и впредь строго их соблюдать. Магазин работал добросовестно, и я искренне заинтересована в дальнейшем...

Решения проблем 0. Сервиса 0. Что Каспи, что тур-агенство. Тянут с ответом и проблемы не решаются. Молодцы. Отель на все 5 звезд. Как я и хотела :) Все мои заявки отклонили. Ещё и штрафы назначили. Менеджеры игнорят, проблемы стоят. Я лежу и слушаю как сверлят стену, вместо того, чтобы поспать. Отдыха на высшем уровне. Спасибо каспи за прекрасный отдых!

Заявлена была доставка с 13 до 15. В 18 позвонили узнать когда приедут, оскорбились на уточнение доставщики. Приехали в 19 все дерганные, бросили холодильник на пороге и не хотели открывать. В итоге вели себя грубо, всё вокруг уронили, так дергаясь и ушли. В шоке от такого сервиса.

Что за безответственность, со стороны курьерской службы?!Я заказывала товар с каспи, у продавца с г.Караганда 3.04.25 в Астану, дата доставки была указана как 06.04.25, и это единственный вариант, который мне подходил,т.к товар нужен был мне 7-го числа!В каком я была разочаровании когда сказали будет задержка на 7-8 апреля🥲хотя товар покинул Караганду 5 апреля, тут два часа от силы ехать до города?!Сегодня 08.04.25 никакой вести не пришло🤦🏻‍♀️

Сотрудники Каспи банка а точнее служба поддержки каспи магазина 2323 ведут себя по хамски , разговаривают как попало не могут ответить на вопросы повторяют одно и тоже делая из тебя Идиота а они самые умные , безграмотные прошу проверить как работает ваш отдел , очень не приятно когда такое отношения в вашей стороны

Меня необоснованно заблокировали за две отмены 3 опоздания и 9 возвратов , прошу пересмотреть мою жалобу , это слишком жестоко я думаю это не грубые ошибки но все ровно я в будущем их не нарушу обещаю, меня даже не предупредили еще и грубили вообще я разочарована в Каспи и их отношению к сотрудникам не какой помощи и уважения

У меня была переплата на закрытом счете в г Степногорск в июне 2021г, после предъявления всех оригиналов счетов на оплату и заполнения заявления о желании перевести эти деньги на действующий счет другого города, Кирилова Светлана Александровна сказала, что деньги аннулированы, так как прошло более 3-х лет, согласно внутреннего распорядка Казахтелекомма, я требую ответа, куда ушла оплата со счета? и почему если нет оплаты операторы звонят, а если есть переплата и у вас такой закон об аннулировании денег никто не оповещает?

Последнее время интернет плохо ловить. Завысили плату а качество интернета совсем плохое. На обычные тик ток инста еле загружается. Крутится и все. Что вы там делаете не улучшаете а наоборот ухудшаете вам лишь бы деньги содрать. Лучше бы свою работу нормально делали а не повышали оплату каждый месяц.

Был куплен на платформе Kaspi.kz смартфон Самсунг Галакси S 24+, сразу при получении оборудования оно не запустилось и сильно грелось. Сразу оформили возврат и сообщили в переписке у их ЧатеГид. Продавец Sulpak , он , же ТОО Арена S, он же Superprais (так он назван на платформе) связь с продавцом поддерживать не реально, туда просто не дозвонится . Телефон не был использован, вид внешний как при получении, сим карту не выставляли...все в заводской пленке ... курьером был передан . Продавец...

Здравствуйте! Меня зовут Ариана 030711601305, мне 22 марта заблокировали каспи , не перевести , не снять денег. Позвонила по номеру 9999 сказали ждать после выходных и связаться со службой поддержки, 26 марта я позвонила снова, хотела узнать причину по которой мне заблокировали карту, на что оператор ответил что он может сказать причину и нужно ждать 15 рабочих дней. Я мать в декрете, там была приличная сумма на которую я должна была купить ребенок памперсы и смесь, 25 марта мне нужно было...

Заблокировали карту, на который были деньги на квартиру и коммуналку. Коммуналку я должна оплатить 25 числа, в случае не уплаты могут отрезать газ. Какие еще проверки? Я мать в декрете , мои личные же деньги, почему не предупреждая блокируют, что мне делать? Кто будет это платить? Я не могу ждать 15 дней, т.к меня ждать никто не будет!

Я Клиентка каспи банка. Имя: Лаззат. ИИН:710906400218 20.03.2025 мой каспи был заблокирован никуда не переводиться никакого снятие денег, а там очень приличная сумма для меня.На счету были еще накопленные деньги моей всей семьи. Это единственный каспи счет в нашей семье. Так как при переводе приложение просил чтоб я звонил операторам чтобы узнать что случилось и я позвонила им то есть в 9999, а они говорят что все мои срежства в блоке и нужно ждать 15рабочих дней проверки, я ни чего не...

В феврале заблокировали карту и все деньги - отказано в переводе звонить на 9999. Позвонил , Сказали расследование будет идти 15 дней. Мой вопрос нужны ли от меня какие-то документы или пояснения попросили заполнить только мини анкету. На данный момент прошел уже почти месяц, в поддержке мои вопросы игнорируют, отвечают ждите и все По всей видимости придется обращаться в нац банк. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка