Дом.Ру - Обслуживание
Зд. На лестничной площадке в их щитке кто-то все провода перевернул и у меня пропал интернет, позвонила в понедельник 27.10 оставила заявку, сказали в ближайшее время исправят, вечером звоню говорят заявка в работе ждите, звоню 28.10 в 9.00 оставляю жалобу, заявка в работе в ближайшее время исправим, вечером тогоде дня тишина, сегодня вечер 29.10 интернета нет. Вот мне интересно в их понимании в ближайшее время это через неделю или месяц? Они когда курьера или такси сами вызовают на ближайшее время, тоже готовы днями и неделями ждать или слова *ближайшие время* подразумевают оперативно быстрое решение проблемы? На минуточку в районе где я проживаю мобильный интернет тоже отсутствует, дети учатся в институте, слушают лекции и готовятся, я не могу в эл.почту зайти... 21 век, век технологий 😤😤😤
Ответ от Домру Представитель компании 11 ч назад
Здравствуйте, Елена!Мы понимаем ваше негодование, к сожалению, при возникновении подобной ситуации по множеству адресов, мы вынуждены попросить наших клиентов набраться терпения т.к. восстановление услуг иногда занимает больше времени, чем всем бы хотелось.
Мы просим прощения за эти неудобства и уверяем вас, что мы активно работаем над устранением инцидентов