Потребительские Жалобы и Отзывы Челябинская обл., Россия

Wildberries

05.04.2021 MVB
Не рассматривается заявка на возврат товара по браку

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку Здравствуйте! Заказывала в Wildberries фильтр для воды Барьер, пришел с трещиной. Была 100% предоплата. Сотрудник в пункте выдачи оформила на моем телефоне заявку на возврат по браку, сказала забрать фильтр и принести как заявка согласуется. Это было 19 марта. 25 марта заявка отклонена. Я сама повторно создала подробную заявку, приложила фото и видео. Все сроки прошли, заявка так и стоит на рассмотрении. Я многократно обращалась в службу поддержки, звонила и создавала обращения. Складывается...

Казачий пластунский нож. Несоответствие

Казачий пластунский нож. Несоответствие Заказывал по акции казачий пластунский нож 2 шт должно было придти. Заказывал в качестве подарка. В посылке пришла рассада и 2 китайских ножа стоимость 200рублей. Желаю вернуть этот бесполезный хлам и свои денежные средства!

Несоответствие размера, возврат средств

Несоответствие размера, возврат средств Я крайне не довольна Вашей «фирмой». Оформила Заказ ИМ3-13251, при вскрытии матраса дома оказалось что не тот размер! А именно на 10 см меньше длина, и на 10 см шире!((( при этом на бирках указан необходимый размер! Началась переписка в 2 недели о возврате, все нервы вымотали, на дню по два раза звонили менеджеры из разных отделов, и пытались узнать какие коррективы необходимо внести в заказ?! Вы серьезно?! В какой заказ если он в статусе получен, и уже оформлена претензия на возврат! И так две...

Нет доставки мебели третий месяц

Нет доставки мебели третий месяц 27.01.2021 заказал диван, срок озвучили 3 недели, потом ещё месяц, теперь ещё месяц и того до начала апреля. Жду диван уже третий месяц, в договоре сказано - срок передачи мебели 36 рабочих дней со дня 100% оплаты, оплатил 27.01.,сегодня уже 22.03., сроки вышли, мне ничего вразумительного сказать не могут, трубку не берут, хамят. Оплата произведена, товара нет и нет точной информации, когда будет, буду возвращать деньги и никогда и ни за что больше в эту так сказать компанию обращаться не...

Хамство кассира

Хамство кассира Здравствуйте, хотел бы оставить жалобу на сотрудника красно белое, которое находится по адресу проспект Карла Маркса 20. Сотрудника зовут Евгения. Очень хамское отношения к покупателям грубит, огрызается, товар по акции не предлагает, обслуживает без маски, обслуживает не внимательно, может стоять разговаривать по телефону когда собралась очередь, очень прошу принять меры!

Не было размена денег

Не было размена денег Пришла в магазин в 12: 13 с купюрой номиналом 5000 т. Р, отказали в покупке по причине отсутствия размены денег, пришлось ехать в другой магазин, настроение полностью испорчено, времени было ограничено, что опоздала на важную встречу прошу провести разъяснительную беседу со своими сотрудниками, больше не ногой!

Обман и нежелание работать

Обман и нежелание работать После того, как я установил новый роутер (старый вышел из строя спустя 5 лет) , меня не устроила скорость по wi-fi (скорость передачи старого роутер устраивала, хотя его характеристики были ниже и сам он был меньше) . Я оставил заявку по горячей линии. Мне позвонил специалист и начал доказывать что-то свое по телефону! Я с ним не стал спорить и понял, что никто не придёт и не решит проблему! Я уже молчу про то, какой обман идёт про акцию по тв-приставке (за которую, якобы, вы дополнительно ничего не заплатите) !

Wildberries

10.03.2021 Franky
Задержка заказа

Задержка заказа 02.03.2021 сделала заказ артикул 10536839 доставка ожидалась на 06.03.2021, но до сих пор статус «задерживается» по непонятным причинам! Написала обращение, ответа на получила совсем, как будто его даже не прочитали, рассказали что значит если заказ "на поиске". В ответ на мой вопрос ни слова. Заказ задерживается в г.Самара больше недели. Номер обращения 15825396 от 10.03.2021. Так и не могут пояснить, что случилось с заказом и по каким причинам на складе г.Самара никто не работает (судя по постоянному "зависанию" заказов именно там).

Мошенники

Мошенники Заказала цветы маме на 8 марта в другой город. Все как в предыдущих отзывах. Цветов никто не доставил, на звонки включается автоответчик, на письма не отвечают. Сумма заказа 1622 руб. Как добиться возврата? Никогда там не заказывайте! Это мошенники. Жаль, что я поторопилась и заказала именно на этом сайте

Задержка товара

Задержка товара 15.02.2021 года был сделан заказ на сайте компании, оплата за ботинки Арт. 14060910 была внесена 100%. До настоящего момента оплаченный отвар не поступил в пункт выдачи по адресу г. Магнитогорск (Челябинская область), Ленинградская улица, д. 19. В личном кабинете последняя информация о нахождении товара от 17.02.21 «сортировочный центр Самара», далее товар не прослеживается. На обращения с просьбой указать место нахождения и дату поставки товара от 26 и 28.02.21, приходят отписки без указания...

Wildberries

23.02.2021 prutella
Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 22 февраля заказала и оплатила 2774 рубля за товар арт.14875266. Потом в течении получаса произвела отмену заказа. Мне пришло уведомление, что возврат 2774 рубля отправлен на мою карту. Деньги так и не пришли. Позже заполнила реквизиты карты для возврата денег - ситуация не изменилась. Почитала отзывы в интернете и ужаснулась. Поняла, что покупатель в этом интернет-магазине никак не застрахован от невозврата денег. Сейчас также пишу обращение в приложении, но, судя по отзывам, там одни боты со стандартными ответами. Буду добиваться своих денег и писать везде жалобы.

Посылка лежит без движений [Неподтвержденная]

Посылка лежит без движений Посылка пол номером 712104458881 с интернет магазина находится на сортировке в городе получателя с 10.02 уже как неделю без движений. Звонила на горячую линию, сказали что сформировали заявку и мне перезвонят. Но тишина... Естественно мне никто не перезванивает. Прошу принять меры и устранить эту неприятность. Если такая сложность с доставкой, я могу и сама заехать забрать!

Технический персонал не устраняет неполадки по воскресеньям [Неподтвержденная]

Технический персонал не устраняет неполадки по воскресеньям Второе воскресенье отключается интернет с 7 часов утра звоню на телефон дежурным и те не исправляют ошибку, а включают автоответчик записывают и рекомендуют ждать до понедельника то есть по воскресеньям инженера не работают мотивирую то нет ключей... А в понедельник интернет включается ровно 7 объясните это теперь постоянная практика или нам менять и переходить на другую связь?

Ужасные РСЦ в Челябинске

Ужасные РСЦ в Челябинске Заказы по какой-то неведомой причине висят по многу дней в г. Челябинске (СЦ Челябинск-117493-ВКП). Заказы пришли туда 5.02. Сегодня 11.02. 6 дней они там лежат! Один из них плюнула, отменила. Остальные нужны! И срочно! Почему по всей стране заказ движется быстрее, чем от г. Челябинск в г. Чеаркуль? Чем они там занимаются вообще? А главное непонятно кому звонить. Отвечают в поддержке WB или ждите, или отменяйте на 6 день. В смысле? Мне нужна эта вещь. где гарантия, что следующий раз не будет...

Не соответствие товара

Не соответствие товара Муж сделал заказ через интернет сайт. Заказали 2 костюма для рыбалки, очень приятно побеседовала девушка оператор. Через неделю уже заказ был на почте. При вскрытии обнаружили вовсе не то, что заказывали. 5 пакетов какого-то клубничного сбора, пара трико годов 90х, непонятная тряпка и жилетка светоотражающая. По телефону сказали писать на сайт pretenzii.tovary@mail.ru , но увы, никто ничего не отвечает. Как вернуть свои 4500?

Теле2

06.02.2021 888xxx
Перевод не выполнен

Перевод не выполнен Произвёл перевод через мобильное предложение теле 2 на карту банка, но деньги так и не поступили! Обратился в службу поддержки, там покормили завтраками и обещали что обязательно поступят в течении суток! Но увы денег своих я так и не увидел! Позвонил на горячую линию там мне ответила девушка и прямым текстом сказала что если мне что-то не нравится то я могу выбрать другую связь!

Avito

02.02.2021 kupzova1973
Заблокировали объявление

Заблокировали объявление Прошу вернуть деньги. Объявление находилось на сайте 4 дня, потом его заблокировали. Считаю это нечестным зарабатыванием! Если не выполняете свои обязательства, верните деньги! Постоянно публиковала объявления на этом сайте. Теперь буду думать. Номер объявления 1959909065

Жалоба

Жалоба Катерина Григорова, сегодня в 0:19 Добрый день. Прошу разобраться в моей ситуации, я Григорова Екатерина Эдуардовна продавец Кассир, работала на магазине Ленина 26.Работала исправно без нареканий, продавала мбо, срочные продажи администратор Ирина всегда меня хвалила. Я заболела и ушла на больничный, по итогу сидя на больничном мне позвонил супервайзер Чирков Аркадий Анварович и попросил его выручить, т. к я супер ответственный человек и тд... Это было преподнесено так-Катя я вижу, что ты...

Начислили проценты из-за задержки перевода

Начислили проценты из-за задержки перевода 13.01 был оплачен займ быстро деньги в терминале под номером 50053 но проведён не был и не поступил в быстро деньги, только 15.01 был проведён и за три дня были начислены проценты в размере 150 р, которые я в принципе не должна оплачивать! Прошу разобраться по какой ошибке вашей компании это произошло

Не приехало такси [Неподтвержденная]

Не приехало такси 11.01.2021 вызвала такси в 18:50 через приложение Везёт. Откуда забрать 2-я Эльтонская д.50. в итоге смотрю по геолокация машина возле дома 61. Пошла одеваться. Смотрю машина разворачивается и уезжает все дальше и дальше от заказанного адреса. Время 19:10 звоню водителю не берет. Повторно звоню водителю не берет. Пришло оповещение машина подана. Звоню водителю, отвечает что стоит возле дома 23, но через пять минут будет. Смотрю геолокация как стоял возле 23 дома так и стоит. Звоню диспетчеру...