Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 310
Решенных жалоб: 34
Отвеченых жалоб: 18
12%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123 (бесплатный телефон)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Триколор ТВ

13.11.2019 Golubev
Не работает триколор

Не работает триколор Второй год подряд отключается платное вещания телеканала, бесплатное работает сигнал 100/90процентов звонишь в триколор не берут трубку, а если переводишь разговор на покупки сразу попадаешь на оператора а приразговоре не какой ответственности не несут. Обращался к дилеру а там открыто говорят что этим вынуждают поменять ресивер подаждите дней 5 и все заработает там случилось и у меня иу моих знакомых.

Триколор ТВ

Не работают каналы

Не работают каналы 2 дня как прекращена работа каналов. В службе поддержки обещали выслать ключи активации, но, думаю, для них главная задача - вынудить абонента заменить оборудование, т. К. Аналогичная ситуация уже была летом. Три дня не было трансляции, все мои обращения сводились к получению рекламы новых ресиверов. Что это, мошенничество или некачественная работа? Услуга оплачена, но не предоставляется абоненту. Две знакомые мне семьи отказались от услуг триколор в этом году. На будущий год я поступлю так же.

Триколор ТВ

Присваивают деньги

Присваивают деньги После оплаты вырубили спутниковое телевидение, сидим 3 дня без телевидения. Пишим в службу поддержки, безполезно, все, что они знают это перезагрузи приемник. Ничего не меняется. Это при том, что 20 бесплатных каналов теперь показывает по всей стране, а купив смарт телевизор эти каналы, что у триколор можно смотреть бесплатно. Одним словом мошенники, присвоили деньги и выключили телевидение. По всему видимо триколор закрывает свою деятельность.

Триколор ТВ

Незаконное отключение каналов

Незаконное отключение каналов Триколор ТВ не выполняет свои обязанности по договору. Уже который раз отключают каналы, при условии, что пакет оплачен. ID35002316308273 Какое право они имеют на это! А каждый месяц менять оборудование, которое стоит 5000 руб , мы не будем. Если еще отключат, то будем переходить к другому поставщику услуг. Терпеть это-уже нет сил.

Триколор ТВ

01.11.2019 Рудди.
Не выполнение услуг по договору 901095316420.

Не выполнение услуг по договору 901095316420. 29.10.2019г. в очередной раз блокирован ресивер ID35002313991160,остались только не кодированные каналы и рекламные баннеры. Услуга документально ак-тивна. Все действия со стороны абонента по реанимации кодированных каналов не привели к их разблокировки. Вот такой "сервис" от Триколор ТВ. Замену исправ-ного ресивера GS8302 не предлагать!

Триколор ТВ

Лжецы, воры и обманщики.

Лжецы, воры и обманщики. Они намеренно прекращают трансляцию, потом обратившись в тех поддержку намеренно заставляют каждый год покупать новое оборудование. Но через 2-3 недели возобновляют показ настаром, еще раз, до следующей нервотрепки, пока вы не купите новый ресивер, ежегодно, новые и новые ресиверы. Не рекомендую их никому! я бы вообще их запретил. Они не решают вопрос, предлагаю способы решения, это включение и выключение ресивера из розетки. Иных способо устранить их технические неисправности не представляются возможными.

Триколор ТВ

30.10.2019 Светлана
Служба поддержки

Служба поддержки 40 (!) звонков, чтобы получить помощь в усилении сигнала (30% сила и 0% качество) . 40 раз прослушивания всей этой ненавистной триколоровской рекламы. Да тут ангел озвереет! Пришёл с работы и вот так вот отдыхаешь! Повезло дозвониться 2 раза: первый - девушка из техподдержки просто удалилась в неизвестном направлении, а сотовый оператор отключил длительное соединение, а второй раз, пробившись через "все операторы заняты" - тупо никто не берет трубку. Отвратительное обслуживание! Отвратительное...

Триколор ТВ

Не работает через WiFi

Не работает через WiFi Добрый вечер! У меня перестал работать триколор через wifi на телевизоре самсунг ue55ku6000 модель 2017 года, вещание прекратилось примерно месяц или 2 назад при этом на планшете все показывает идеально, стал связываться с представителями самсунг они сослались на триколор, в разговоре с триколором я понял что у меня очень сильно устарел телевизор (модельный ряд 2017 года) и из-за этого вещание триколора невозможно. Я не уверен что готов менять телевизор каждые 2 года. Поскольку на зимний...

Триколор ТВ

Нет сигнала

Нет сигнала Второй день нет сигнала. Обращались в службу поддержки (№6721793) , модель приемника gs-8300n версия по приемника 1.2.460 версия по модуля 0.9.04 на всех каналах высвечивается (ошибка 0) , сила сигнала и качество сигнала примерно 70%. Указание по раскодировки каналов выполнили, однако все остается без изменения, уже несколько раз только за этот год. Тех. Поддержка рекомендует обмен старого оборудования на новое. Нет финансовой возможности заменить на новое оборудование, и каждый раз отключая...

Триколор ТВ

Третий день нет сигнала

Третий день нет сигнала Третий день нет тв сигнала, обратился в тех. поддержку (обращение 6716131), выполнил все их указания, однако все остается без изменения, что же это такое третий раз, только за этот год. И опять тех. поддержка рекламирует обмен старого оборудования на новое. Прошлый раз когда к вам обратился все разрешилось. Ну сделайте так чтобы такого не повторялось. ID 44002412671885 модель приемника GS-8300N версия ПО приемника 1.2.460 версия ПО модуля 0.9.04 На всех каналах высвечивается (ошибка 0), сила сигнала и качество сигнала примерно 50-55%

Триколор ТВ

Нет сигнала

Нет сигнала Я заплатила в июне или июле 1500 рублей. Уже неделю не смотрю ТВ, нет сигнала. Живу в деревне. Не знаю, куда обратиться за помощью, да и не верю, что помогут. Как мне вернуть деньги за оставшиеся месяцы, я пенсионерка.

Триколор ТВ

10.10.2019 Артём1989
Брак

Брак Мошенники одним словом. Продали на метро первомайская тв бокс с 2-х годовалой подпиской на тв онлайн. Подключил дома, приставка постоянно перезагружалась, постоянно висла. Через две недели после покупки принес в офис на первомайскую, посмотрели, сказали брак. Забрали. Прошло уже три недели, так она у них и лежит. Звоню им периодически, говорят мне что должны обменять, но пока там тишина из гарантийного отдела. Торгуют бракованный аппаратурой. Деньги возвращать не хотят, обменивать на рабочую тоже.

Триколор ТВ

09.10.2019 ЭД сокол
Отсутствие федеральных каналов

Отсутствие федеральных каналов Триколор афиширует оборудование для приема своего вещания и без антенны,через интернет. Но произошло"чудо" он лайн вещания-с сентября по интернету исчезли бесплатные каналы 20 ки федеральных-СТС ,Россия ,вести 24 и Рен ТВ. Как всегда без объявления и компенсации. Отсутствие информационного вещания можно рассматривать как провокацию в идиологии России,не понимания насущности и целесообразности доступа к новостям! Я и ряд друзей готовы на судебные тяжбы и анти рекламы взбунтовавшегося передачика

Триколор ТВ

Ответ службы поддержки

Ответ службы поддержки Ранее писал отзыв о Триколор ТВ, в продолжение саги оставляю еще один комментарий. После пяти обращений в службу поддержки, получил отписку, по которой понятно, что с этой компанией вообще нельзя иметь дело. Оплачивали в Сбербанк онлайн по представленным реквизитам. Теперь просят, что бы обратились в платежную систему за официальным письмом с указанием куда были перечислены деньги. В место того, что бы просто подключить, начали бумажную волокиту. Это называется развод на деньги. Еще раз всем не рекомендую эту компанию. В приложении скриншот ответного письма (после пяти обращений).

Триколор ТВ

Отключили вещание [Недействительная]

Отключили вещание В 2018 году по ошибке дважды оплатили Триколор ТВ ID 43040903127386 с разницей в один день. Обращаться о возврате денег не стали, так как предположили, что оплата перейдет на следующий год. В сентябре 2019 года вещание отключили. И здесь началось интересное. Мои обращения в личном кабинете 3 раза остались без ответа, написал дважды обращение в службу поддержки на сайте "в эфире тишина". Позвонил по контактному номеру не дождался (слушал музыку 15 минут). Набрал онлайн, через 10 минут ответила...

Триколор ТВ

Ошибка 10

Ошибка 10 Ошибка 10. Висит 10 дней. Переписка свами - толку 0. Деньги вы с нас взяли, возвращать не собираетесь, добиться от вас вразумительного ответа невозможно, почему вчера приемник был актуальным, а сегодня - резко устарел. Почему не предупреждаете, что не будет работать тариф, а ждете, когда пройдет активация и денежки спишутся. Ваши тупые отписки-это способ узаконить воровство денег у своих клиентов и навязывание дерьмового оборудования. Страшно подумать, сколько граждан вы так развели на деньги и сколько заработали на этом. Компания триколор-худшая из провайдеров!

Триколор ТВ

25.09.2019 Сергей C.
Отключили ресивер с целью вымогательства.

Отключили ресивер с целью вымогательства. 23.09.2019 в очередной раз блокировали ресивер. На мои претензии предлагают заменить мой отличный 100% техисправный hd9305 на новый "по акции со скидкой". Вымогательство чистой воды. Онлайн "консультант" - попугай скопировал/ставил, решить вопрос бесполезно. Триколор из приличной компании превратился в дешёвого барыгу беспредельщика. Позорище!

Триколор ТВ

23.09.2019 johnny_g
Отключают каналы

Отключают каналы Триколор вконец обнаглели. Приставка gs8306. Несколько раз в год отключают ключи. Все каналы блокируются. Разговор один, оборудование старое, сейчас акция, меняйте. Не мошенничество ли это? Может уже жалобу в роспотребнадзор, РКН, прокуратуру. Услуга оплачена, и неделями не работает ID - 44003307450769

Триколор ТВ

19.09.2019 irbic58
Работа оборудования [Недействительная]

Работа оборудования Оборудование gs8306, отключают второй раз, оплата до 08.2020, навязывают новое оборудование. Считаю это обычным вымогательством. Так дела не делают. Растеряете всех клиентов. Для недовольных клиентов - предлагаю коллективный иск о не качественном предоставлении услуг. Ответы по irbic58@mail.ru

Триколор ТВ

17.09.2019 GS8306
Отключили каналы [Недействительная]

Отключили каналы Уже трое суток нет доступа к просмотру. Ошибка 0. Написано, что включится не позднее 8 часов, а уже прошло трое суток. Когда не платишь отключают в тот же день, а сами по несколько раз за год отключают каналы, по несколько суток. Сколько можно? Когда обращался сказали меняй приемник. Зачем его менять он же работает? Если вы не можете что то допилить в своих программах, тогда сами и меняйте за свой счёт! 4000 это не 40 рублей! И так каждый год поднимают цену на тарифы. Это уже похоже на мошенничества!