Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 357
Решенных жалоб: 60
Отвеченых жалоб: 36
19%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Мошенническая компания

Мошенническая компания Придумали хитрую схему обманывать клиентов. Списывают деньги, если попробуете хоть раз расплатится картой на их сайте. Остаются ваши платежные данные и привязывают автоплатеж без согласия. Вернуть деньги будет очень непросто, впрочем как и расторгнуть договор. 20-30писем-звонков это не так много по их мнению. Выворачиваются и придумывают любые бредовые отговорки, только что бы клиент поднял правую руку и сказал махнув ей - "Подавитесь" Только не забывайте, что договор то действует и они в...

Обман, необосновпнные тарифы

Обман, необосновпнные тарифы Добрый день. У меня перестал работать ресивер триколор. Позвонила в представительство в Истре. По телефону мне объявили стоимость выезда мастера и диагностику 2500 руб. Тоже самое написано на сайте. Мастер приехал, ничего особенного не делал, просто заменил блок питания, который тоже стоит 2500. Но по итогу своей работы потребовал 7500 руб., объясняя это тем, что у него такой наряд. Пришлось заплатить. Позвонила снова в представительство в Истре и оператор или диспетчер Татьяна ничего мне не...

Автоматическое списание средств

Автоматическое списание средств Услугами Триколор не пользуюсь уже пол года, в прошлом месяце Компания триколор самовольно автоматически списала средства с карты которой оплачивали в прошлом году за следующий период - год. Верните деньги и отключите пакет тв. Нужно-ли писать заявление в полицию о мошенничестве? Кто сталкивался с подобной проблемой? В какой срок возврат? Заранее благодарю за помощь.

Плохой сигнал и вовсе его отсутствие [Неподтверждённая]

Плохой сигнал и вовсе его отсутствие Здравствуйте! На протяжении вот уже недели, сигнал просмотра очень низкий, а сейчас вообще пропал. Сто раз пожалела, что установила эту тарелку, хуже ничего нет, действительно! Это повод идти в суд с заявлением об оказании услуг ненадлежащего качества. Деньги заплачены, а просмотра нет!

Списали деньги! [Неподтверждённая]

Списали деньги! "Уважаемый" триколор! На каком основании вы привязали мою карту к чужому устройству и автоплатежом списали, без подтверждения меня, мои деньги? Да, однажды я заплатила за соседей (пенсионеры), по их просьбе. Но это не значит, что моя карта теперь должна быть привязана к их устройству и я автоматически за них буду платить (уже какой раз убеждаюсь, что ваша компания все больше смахивает на компанию мошенников!

Несанкционированное списание с карты [Неподтверждённая]

Несанкционированное списание с карты Только что с моей банковской карты было списано 1500 рублей в счет триколор. Я ничего не оплачивала. 8.01.2021 я оплачивала с этой же карты пакет детский по id приемника моих родителей. Начала узнавать у мамы, оказалось, подходил срок оплаты пакета единый, и тут триколор решил сам списать деньги с моей карты, подключив без моего ведома авто платежи по всем пакетами этого приемника. А мама, между прочим его уже оплатила со своей карты. Уважаемый триколор, это как понимать? Вы что творите? Может...

Списание денежных средств с банковской карты [Решена]

Списание денежных средств с банковской карты Без моего ведома подключили автоплатеж. Я оборудованием не пользуюсь уж с мая 2020года. Каждый раз находятся отговорки, что бы не принять мое заявление о возврате денежных средств. Хотя заявление составила четко по форме. Зачем то сказали добавить в название банка г.Ростов-на-Дону, хотя мой банк называется ЮГО Западный банк ПАО Сбербанк. И скрин реквизитов банка я отправляла. Но я все таки сделала, как сказали и ответа нет.

Списали деньги

Списали деньги Сегодня списали 1500 рублей с карты. Хотя мне этого не нужно. Сделали автоплатеж. Я ни чего не подключал. Прошу вернуть мои деньги. Мошенники. Когда мне нужно было-то я оплачивал сам. Теперь нужды в этом нет. Да и денег тоже нет. Пенсионер. Как жить теперь до пенсии. Хуже риэлторов. Забирают последнее. Ни когда не платите с карты! Обманут. Не верьте

Не ловит

Не ловит Здравствуйте! Не могу больше сколько уже лет мучаюсь с вашими услугами! Ни один канал нормально не показывает! Все пора убирать, выкидывать вернее, спутниковую тарелку! Надоело, достало!

Неправомерное списание денежных средств с банковской карты [Решена]

Неправомерное списание денежных средств с банковской карты 27.12.2020 г. Ночью с моей банковской карты списали денежные средства в размере 2500 руб. За продление услуги, которую я продлевать не собирался. В личном кабинете триколор тв я увидел, что к моей банковской карте подключен автоплатеж. Я никогда не подключаю автоплатежи и не сохраняю свои банковские карты на сайтах. Написал обращение (№ 8428130). Пока нет ответа.

Горячая линия триколор [Неподтверждённая]

Горячая линия триколор Всем советую не пользоваться услугами Триколор ТВ. Ужасный сервер, во всех отношениях. Платишь такие деньги в год, не понятно за что. То каналы кадированны, то ошибки вечно какие то. Дозвониться им на горячую линию вообще не возможно. Господа вообще работать не хотят, или не умеют. Не рекомендую. Просто ужасное телевидение и сервис обслуживания.

Неправомерное списание денежных средств с банковской карты

Неправомерное списание денежных средств с банковской карты Произошло списание денежных средств с моей банковской карты в размере 2000 р. На продление услуг, которые мне теперь уже точно не нужны. Автоплатеж мной не подключался, согласие на данную операцию я не давал. Триколор оплачиваю картой не первый год, и, как-то случайно, внезапно и неожиданно подключился автоплатеж? Без согласия абонента? Бардак!

Неправомерное списание средств [Неподтверждённая]

Неправомерное списание средств Оплачивал триколор через приложение 1500 р, за секунду списалось два раза по 1500 р в итоге 3000! Не законно лишили меня данной суммы! Что за махинации? Написал в чат поддержке в вк сотрудник ответила извините в течение 6 дней деньги вам поступят на карту, снова пишу в чат на что отвечают ждите в течение месяца! Обман! Готовлю исковое заявление! Во все инстанции! Сняли деньги за секунду а я ждать должен месяц тратить нервы! Как вы можете не законно распоряжаться моими средствами? Захотели...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 07.11.2020 г с моей банковской карты были списаны денежные средства за приемник, который мне не принадлежит. Никаких уведомлений и сообщений я не получала, так как этот приемник принадлежит другим людям и в личном кабинете указаны их телефоны. Мною было написано 08.11.2020 года Заявление на возврат, которое было принято к рассмотрению, ответ должен был мне поступить в течении 30 календарных дней. Но до настоящего времени деньги мне не возвращены и Триколор только кормит обещаниями. что со мной...

Списание денежных средств с банковской карты [Решена]

Списание денежных средств с банковской карты Без моего ведома подключили автоплатеж. 19.10.2020г списали деньги за следующий год (без предупреждения)! Написал заявление на возврат, приложил все документы, обещали вернуть в течении 30 календарных дней. Прошло уже полтора месяца. Деньги не вернули. Обращение в ЛК №8256124 до сих пор имеет статус "В работе".

Списание денежных средств с банковской карты [Решена]

Списание денежных средств с банковской карты 01.12.2020 г. с моей банковской карты списали денежные средства в размере 1784 руб. за продление услуги, которую я продлевать не собиралась. В личном кабинете Триколор ТВ я увидела, что к моей банковской карте подключен автоплатеж. Я никогда не подключаю автоплатежи и не сохраняю свои банковские карты на сайтах. Дозвониться на горячую линию невозможно. Через личный кабинет написала обращение (№ 8356994). Через час статус моего обращения "закрыто". Что за отношение к клиентам?

Списали деньги [Неподтверждённая]

Списали деньги Списали автоматически деньги за триколор. Хотя мы им уже не пользуемся. И теперь не разберёшься как вернуть деньги и доказать что мы не нуждаемся в триколоре. Автоматический платёж сами мы её подключали. Ругаться из за 1500 тысяч тоже не хочется. Но и радоваться повода нет

Верните деньги [Неподтверждённая]

Верните деньги Просто какой то кошмар. На каком основании триколор снимает деньги? Сняли 1500 автоматом. На каком основании. Я уже не пользуюсь приёмником и не даю согласие. Верните деньги нехорошие люди. Что мне делать? Я так понимаю, что это каждый год будет продолжаться. Я приёмник давно выкинула, постоянно какие то проблемы с этим триколором...

Сняли деньги

Сняли деньги Не входя в ЛК оплатила услугу в прошлом месяце. Сегодня ночью (в 3 часа) списали деньги не пойми за что. Видимо они автоматически без ведома клиента подключили услугу автоплатежа либо ещё что хуже (привязали карту). Буду разбираться через прокуратуру, писать заявление и т. д. Уже был опыт с подобными мошенническими действиями, поэтому буду разбираться с этим до конца!

Неправомерное списание денег с карты [Неподтверждённая]

Неправомерное списание денег с карты Триколор ТВ списало деньги с моей карты, при этом автоматический платеж я не устанавливала в личном кабинете (видимо данные карты остались с каких-то прежних платежей). Мы перестали пользоваться Триколором в связи с проблемой с сигналом (тарелка не ловит сигнал, если на участке высокие деревья). Осталось оборудование, которое бесполезно (ТВ приставка стоила около 8,000). Личный кабинет оформлен на мужа с привязкой к его карте, ему пришло уведомление о продлении, от которого он отказался. Однако...