Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 369
Решенных жалоб: 61
Отвеченых жалоб: 46
20%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Незаконное списание денег с карты

Незаконное списание денег с карты 7 июля 2022 г. у меня истекла годовая подписка на Триколор ТВ, продлевать ее я не планировал, автоплатеж не подключал. В тот же день жулики из Триколора по-тихому списали деньги с моей карты за следующий год подписки. Остерегайтесь иметь дело с этой компанией. Посмотрел различные сайты и форумы - это у них массовая практика. В бан мошенников!

Остерегайтесь

Остерегайтесь При внесении денежных средств насчёт автоматически подключают услугу авто продления. Абонента даже не информируют. В итоге за год списали с карты пожилого человека (74 года) приличную сумму. У человека даже договорных отношений с ними нет. На претензии не реагируют, ссылаются на условия, которые прописаны на их сайте. Стыдно за такие компании. Обходите стороной. Триколор ID **********4824

Невозможность пользоваться оплаченными услугами

Невозможность пользоваться оплаченными услугами Отвратительный сервис. Не рекомендую никому. Много лет пользовалась антенной триколор, т. К. Не было альтернативы и установка новых антенн на даче сопряжена со сложностями. Качество сигнала сомнительно. Любой ветер, дождь, гроза, что не является редкостью в лен. Области вызывает помехи и прекращение сигнала. Единственное, что стабильно соблюдается компанией - отъем денег. Абонентская плата взимается вне зависимости от использования и качества сигнала. Но сегодня хочу написать о другом...

Прерывание сигнала

Прерывание сигнала С двадцатого февраля две тысячи двадцать второго года ежедневно отключается вещание со спутника во временном промежутке с 12:46 по 12:55. Сервисный центр не в состоянии оказать помощь по устранению неполадок. Пакет услуг "единый" оплачен своевременно и в полном объеме. Хуже спутникового телевидения, которое предоставляет Триколор, трудно себе представить; снег, дождь - нет сигнала. P.S. Деньги грести научились, а добросовестной работы не дождаться. Это нарушение прав потребителей. Следующие жалобы будут направлены в прокуратору и роспотребнадзор.

Исправьте этот косяк

Исправьте этот косяк Здравствуйте, я не доволен вашим обслуживанием. Дело в том что ваша функция которая позволяет перематывать эфир или ставить эфир на паузу, не удобная. С нею можно перематывать только вперед, а назад можно перематывать только на несколько секунд! Исправьте это, пожалуйста! Я пропустил один момент, но я не могу перемотать да на 16 минут!

Самостоятельное списание денежных средств

Самостоятельное списание денежных средств 12.11.2021 года в 19-50 триколор самостоятельно без моего ведома списал деньги с моей карты. Почему происходит такой беспредел, и как без моего согласия были списаны денежные средства, в данный момент я не планировал оплачивать услуги триколор т. К мне деньги нужны для других целей в соответствии с обстановкой в стране. Автоплатеж я не подключал. Как могут сотрудники триколор без спроса залазить в мой карман, это называется мошенничество, вынужден буду обращаться в полицию.

Воруют деньги с карты

Воруют деньги с карты Воруют деньги с карты, на горячей линии просто смеются и бросают трубку, на просьбу вернуть деньги прислали ссылку которую якобы нужно скачать для возврата денег, но она скачивается, но не открывается, в ближайшее время отключу от них всех близких и родных, на горячую линию звонить бесполезно, они как попугаи говорят заученные фразы списали последние деньги и плевать им на все

Незаконно списывают деньги с карт после расторжения договора

Незаконно списывают деньги с карт после расторжения договора Пользовался триколором договор 904014286396. Ресивер id 34026501500294, ужасно, если телевизор не включали 2-3 дня сигнал теряются, проси ключи активации. Каналы не соответствуют заявленным пакетам (то спутник помяли. То не тем углом висит спутник, то тех работы, то смените оборудование, то просто нет картинки, сплошные распадающиеся пиксели, постоянная перенастройка спутника. В общем 2 года назад отказался от услуг и выкинул ставшее ненужным оборудование. Отключил автоплатеж и удалил данные...

Списали деньги втихушку

Списали деньги втихушку В прошлом году оплачивала триколор в лк картой, автоплатеж не подключала! Согласий не давала, в этом году собиралась отключите триколор, т. К. Изменились обстоятельства, но триколор просто взял и списал деньги с карты, не предупреждая, не присылая никаких смс, оказалось они просто привязали мою карту, не уведомляя! Считаю это нарушение прав, написала жалобу на сайте, молчат, не попадитесь в такую же ловушку!

Продажа некачественного товара

Продажа некачественного товара Удивительно небрежное отношение к клиентам Триколора, официальным дилером №29757 которого является некий Павел Павлович - Хозяин данного салона. Мы 25.09.21 приобрели у него ресивер за 5500 руб., оказавшийся некачественным: изображение распадается на кубики, рябит полосами, мигает чёрным экраном. Отдали 28.09.21 на диагностику, а 29.09.21 приемщица, яркая как светофор, ответила, что наши жалобы это выдумки; а на просьбу обменять товар на другой (в течение 2-х недель по закону имеем право на...

Сами меняют тариф и снимают деньги с карты [Решена]

Сами меняют тариф и снимают деньги с карты Около полутора месяцев назад поучаствовал в акции - 31 день Ultra HD в подарок за прививку. Отправил все документы. Примерно в это же время 19 июля 2021 года у меня списался очередной платеж по тарифу Единый (1500 руб). Участие в акции мне вскоре подтвердили и я 23 июля активировал этот самый «подарочный» месяц. Сегодня пришла расплата - оказывается они без моего ведома подписали меня на тариф Единый Ultra HD и списали 2500 рублей! Это вообще какой-то цирк. Я конечно написал им обращение о том...

Самая ужасная компания

Самая ужасная компания Самая ужасная компания Полным полно недостатков -плохой сервис -грубы, некомпетентность -ужасное качество каналов -одни обещание (а действия 0) -регулярно меняют условия договора, хотя не имеют на это никакого права По этим причинам я и ушел, рекомендую всем перейти на другой провайдер, который будет ценить клиентов, а не относится как к ресурсу. P.s: поработайте над улучшением качества обслуживания, а потом маните клиентов, дурачье.

Мошенническая компания

Мошенническая компания Придумали хитрую схему обманывать клиентов. Списывают деньги, если попробуете хоть раз расплатится картой на их сайте. Остаются ваши платежные данные и привязывают автоплатеж без согласия. Вернуть деньги будет очень непросто, впрочем как и расторгнуть договор. 20-30писем-звонков это не так много по их мнению. Выворачиваются и придумывают любые бредовые отговорки, только что бы клиент поднял правую руку и сказал махнув ей - "Подавитесь" Только не забывайте, что договор то действует и они в...

Обман, необосновпнные тарифы

Обман, необосновпнные тарифы Добрый день. У меня перестал работать ресивер триколор. Позвонила в представительство в Истре. По телефону мне объявили стоимость выезда мастера и диагностику 2500 руб. Тоже самое написано на сайте. Мастер приехал, ничего особенного не делал, просто заменил блок питания, который тоже стоит 2500. Но по итогу своей работы потребовал 7500 руб., объясняя это тем, что у него такой наряд. Пришлось заплатить. Позвонила снова в представительство в Истре и оператор или диспетчер Татьяна ничего мне не...

Автоматическое списание средств

Автоматическое списание средств Услугами Триколор не пользуюсь уже пол года, в прошлом месяце Компания триколор самовольно автоматически списала средства с карты которой оплачивали в прошлом году за следующий период - год. Верните деньги и отключите пакет тв. Нужно-ли писать заявление в полицию о мошенничестве? Кто сталкивался с подобной проблемой? В какой срок возврат? Заранее благодарю за помощь.

Плохой сигнал и вовсе его отсутствие [Неподтверждённая]

Плохой сигнал и вовсе его отсутствие Здравствуйте! На протяжении вот уже недели, сигнал просмотра очень низкий, а сейчас вообще пропал. Сто раз пожалела, что установила эту тарелку, хуже ничего нет, действительно! Это повод идти в суд с заявлением об оказании услуг ненадлежащего качества. Деньги заплачены, а просмотра нет!

Списали деньги! [Неподтверждённая]

Списали деньги! "Уважаемый" триколор! На каком основании вы привязали мою карту к чужому устройству и автоплатежом списали, без подтверждения меня, мои деньги? Да, однажды я заплатила за соседей (пенсионеры), по их просьбе. Но это не значит, что моя карта теперь должна быть привязана к их устройству и я автоматически за них буду платить (уже какой раз убеждаюсь, что ваша компания все больше смахивает на компанию мошенников!

Несанкционированное списание с карты [Неподтверждённая]

Несанкционированное списание с карты Только что с моей банковской карты было списано 1500 рублей в счет триколор. Я ничего не оплачивала. 8.01.2021 я оплачивала с этой же карты пакет детский по id приемника моих родителей. Начала узнавать у мамы, оказалось, подходил срок оплаты пакета единый, и тут триколор решил сам списать деньги с моей карты, подключив без моего ведома авто платежи по всем пакетами этого приемника. А мама, между прочим его уже оплатила со своей карты. Уважаемый триколор, это как понимать? Вы что творите? Может...

Списание денежных средств с банковской карты [Решена]

Списание денежных средств с банковской карты Без моего ведома подключили автоплатеж. Я оборудованием не пользуюсь уж с мая 2020года. Каждый раз находятся отговорки, что бы не принять мое заявление о возврате денежных средств. Хотя заявление составила четко по форме. Зачем то сказали добавить в название банка г.Ростов-на-Дону, хотя мой банк называется ЮГО Западный банк ПАО Сбербанк. И скрин реквизитов банка я отправляла. Но я все таки сделала, как сказали и ответа нет.

Списали деньги

Списали деньги Сегодня списали 1500 рублей с карты. Хотя мне этого не нужно. Сделали автоплатеж. Я ни чего не подключал. Прошу вернуть мои деньги. Мошенники. Когда мне нужно было-то я оплачивал сам. Теперь нужды в этом нет. Да и денег тоже нет. Пенсионер. Как жить теперь до пенсии. Хуже риэлторов. Забирают последнее. Ни когда не платите с карты! Обманут. Не верьте