Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 351
Решенных жалоб: 54
Отвеченых жалоб: 35
18%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Списание денежных средств с банковской карты

Списание денежных средств с банковской карты Без моего ведома подключили автоплатеж. Я оборудованием не пользуюсь уж с мая 2020года. Каждый раз находятся отговорки, что бы не принять мое заявление о возврате денежных средств. Хотя заявление составила четко по форме. Зачем то сказали добавить в название банка г.Ростов на Дону, хотя мой банк называется ЮГО Западный банк ПАО Сбербанк. И скрин реквизитов банка я отправляла. Но я все таки сделала, как сказали и ответа нет.

Списали деньги

Списали деньги Сегодня списали 1500 рублей с карты. Хотя мне этого не нужно. Сделали автоплатеж. Я ни чего не подключал. Прошу вернуть мои деньги. Мошенники. Когда мне нужно было-то я оплачивал сам. Теперь нужды в этом нет. Да и денег тоже нет. Пенсионер. Как жить теперь до пенсии. Хуже риэлторов. Забирают последнее. Ни когда не платите с карты! Обманут. Не верьте

Не ловит

Не ловит Здравствуйте! Не могу больше сколько уже лет мучаюсь с вашими услугами! Ни один канал нормально не показывает! Все пора убирать, выкидывать вернее, спутниковую тарелку! Надоело, достало!

Неправомерное списание денежных средств с банковской карты

Неправомерное списание денежных средств с банковской карты 27.12.2020 г. Ночью с моей банковской карты списали денежные средства в размере 2500 руб. За продление услуги, которую я продлевать не собирался. В личном кабинете триколор тв я увидел, что к моей банковской карте подключен автоплатеж. Я никогда не подключаю автоплатежи и не сохраняю свои банковские карты на сайтах. Написал обращение (№ 8428130). Пока нет ответа.

Горячая линия триколор

Горячая линия триколор Всем советую не пользоваться услугами Триколор ТВ. Ужасный сервер, во всех отношениях. Платишь такие деньги в год, не понятно за что. То каналы кадированны, то ошибки вечно какие то. Дозвониться им на горячую линию вообще не возможно. Господа вообще работать не хотят, или не умеют. Не рекомендую. Просто ужасное телевидение и сервис обслуживания.

Неправомерное списание денежных средств с банковской карты

Неправомерное списание денежных средств с банковской карты Произошло списание денежных средств с моей банковской карты в размере 2000 р. На продление услуг, которые мне теперь уже точно не нужны. Автоплатеж мной не подключался, согласие на данную операцию я не давал. Триколор оплачиваю картой не первый год, и, как-то случайно, внезапно и неожиданно подключился автоплатеж? Без согласия абонента? Бардак!

Неправомерное списание средств [Недействительная]

Неправомерное списание средств Оплачивал триколор через приложение 1500 р, за секунду списалось два раза по 1500 р в итоге 3000! Не законно лишили меня данной суммы! Что за махинации? Написал в чат поддержке в вк сотрудник ответила извините в течение 6 дней деньги вам поступят на карту, снова пишу в чат на что отвечают ждите в течение месяца! Обман! Готовлю исковое заявление! Во все инстанции! Сняли деньги за секунду а я ждать должен месяц тратить нервы! Как вы можете не законно распоряжаться моими средствами? Захотели...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 07.11.2020 г с моей банковской карты были списаны денежные средства за приемник, который мне не принадлежит. Никаких уведомлений и сообщений я не получала, так как этот приемник принадлежит другим людям и в личном кабинете указаны их телефоны. Мною было написано 08.11.2020 года Заявление на возврат, которое было принято к рассмотрению, ответ должен был мне поступить в течении 30 календарных дней. Но до настоящего времени деньги мне не возвращены и Триколор только кормит обещаниями. что со мной...

Списание денежных средств с банковской карты [Решена]

Списание денежных средств с банковской карты Без моего ведома подключили автоплатеж. 19.10.2020г списали деньги за следующий год (без предупреждения)! Написал заявление на возврат, приложил все документы, обещали вернуть в течении 30 календарных дней. Прошло уже полтора месяца. Деньги не вернули. Обращение в ЛК №8256124 до сих пор имеет статус "В работе".

Списание денежных средств с банковской карты [Решена]

Списание денежных средств с банковской карты 01.12.2020 г. с моей банковской карты списали денежные средства в размере 1784 руб. за продление услуги, которую я продлевать не собиралась. В личном кабинете Триколор ТВ я увидела, что к моей банковской карте подключен автоплатеж. Я никогда не подключаю автоплатежи и не сохраняю свои банковские карты на сайтах. Дозвониться на горячую линию невозможно. Через личный кабинет написала обращение (№ 8356994). Через час статус моего обращения "закрыто". Что за отношение к клиентам?

Списали деньги [Недействительная]

Списали деньги Списали автоматически деньги за триколор. Хотя мы им уже не пользуемся. И теперь не разберёшься как вернуть деньги и доказать что мы не нуждаемся в триколоре. Автоматический платёж сами мы её подключали. Ругаться из за 1500 тысяч тоже не хочется. Но и радоваться повода нет

Верните деньги [Недействительная]

Верните деньги Просто какой то кошмар. На каком основании триколор снимает деньги? Сняли 1500 автоматом. На каком основании. Я уже не пользуюсь приёмником и не даю согласие. Верните деньги нехорошие люди. Что мне делать? Я так понимаю, что это каждый год будет продолжаться. Я приёмник давно выкинула, постоянно какие то проблемы с этим триколором...

Сняли деньги

Сняли деньги Не входя в ЛК оплатила услугу в прошлом месяце. Сегодня ночью (в 3 часа) списали деньги не пойми за что. Видимо они автоматически без ведома клиента подключили услугу автоплатежа либо ещё что хуже (привязали карту). Буду разбираться через прокуратуру, писать заявление и т. д. Уже был опыт с подобными мошенническими действиями, поэтому буду разбираться с этим до конца!

Неправомерное списание денег с карты [Недействительная]

Неправомерное списание денег с карты Триколор ТВ списало деньги с моей карты, при этом автоматический платеж я не устанавливала в личном кабинете (видимо данные карты остались с каких-то прежних платежей). Мы перестали пользоваться Триколором в связи с проблемой с сигналом (тарелка не ловит сигнал, если на участке высокие деревья). Осталось оборудование, которое бесполезно (ТВ приставка стоила около 8,000). Личный кабинет оформлен на мужа с привязкой к его карте, ему пришло уведомление о продлении, от которого он отказался. Однако...

Обман и развод на деньги

Обман и развод на деньги Завис триколор, не реагировал на пульт . Приехал мастер из этой фирмы Николай Николаевич Ш. номер телефона 8999-114-95-47 сказал что нужно менять ресивер, затем позвонил начальнику и сказал , что менять не надо . Заменил блок питания за 2 тыс руб, и поставил внешний ИК приемник LF -DX8 тоже за 2 тыс руб . плюс выезд 2,5 тыс руб. итого 6,5 тыс. и быстро уехал не дал никакой квитанции ничего. Мне 66 лет я не сразу сообразила, что он ничего не оформил. Стала звонить в фирму, а они мне сказали , что знать ничего не знают кто ко мне приезжал. Хотя заказ они принимали.

Несанкционированное автоматическое списание средств с банковской карты

Несанкционированное автоматическое списание средств с банковской карты Здравствуйте! Месяц назад я решил попробовать подключить к пакету "Единый" на месяц канал "Детский", на пробу. Месяц прошел, услуга было оказана без нареканий. Но больше канал "Детский" мы продлевать не намеревались, ребенок его, практически, не смотрит. А сегодня приходит сообщение от банка, что с моей карты списана сумма за следующий месяц. Но дело в том, что я не давал согласия на привязку карты, и тем более на автоплатеж. Я являюсь клиентом с 2014 года, и 6 лет спустя мне Триколор решил...

Нарушение прав потребителя [Недействительная]

Нарушение прав потребителя Третью неделю не транслируются каналы, кроме инфоканала, союза, леомакса. Услуга оплачена. Приёмник исправен: сигнал хороший, работает "Меню", поиск каналов осуществляется. Грубо нарушаются ряд федеральных законов и мои права как потребителя. Буду добиваться восстановления своих прав всеми законными способами.

Замена оборудования

Замена оборудования Сломалась старая приставка и сделал глупость поменял на новую. Когда менял, продавец сказала, что новая приставка с вай-фай и будет работать в Москве. Никакого вай-фай в приставке не оказалось. Обман! Далее новая приставка не работает, сказали надо обновить ПО, так как обновление ПО не входит якобы в гарантию требуют 500 руб.

Сваты по всем кинозалам и т.д.

Сваты по всем кинозалам и т.д. Ну совсем с ума сошли, по всем кинозалам опять "сваты", причем, это третесортное тошнотворное видео по всем кинозалам, ладно по одному, может кому-то и нравится, но всю неделю вместо фильмов смотреть это, причем по паре других каналов они уже идут! Так же бываю на все кинозалы включают мультфильмы про "трех богатырей", ну не на все же каналы, черт возьми! Я плачу деньги прихожу смотреть фильмы, а тут такое непотребство!

Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Отвратительное отношение к своим клиентам. Мало того,что обманули пенсионерку,за замену оборудования взяли на руки 7500, так ещё и оформили приставку в кредит! А сейчас всю неделю звоним оператору, по причине отсутствия сигнала. Оператор бросает трубку, говорит что мастер занят. Мастер пришёл таки, заменил блок питания за 1500 и ушёл, но проблема не решилась! Мастер посылает матом, оператор бросает трубки! Так вы работаете с клиентами? Заберите свою тарелку,приставку! Больше мы в ваших услугах...