Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 211
Решенных жалоб: 3
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123 (бесплатный телефон)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Триколор ТВ

Отключены вещание каналов

Отключены вещание каналов Это не солидная компания. Это компания мошенников. Которые вынуждают приобретать новые приемники. Просто кодируют все каналы раз в месяц на четыре дня и все. Куда бы не звонил и не писал. Везде бестолковые отписки. Создали шаблон отговорок. И пишут и говорят одно и тоже. После того как вы были клиентом Триколор от двух лет до трех. Вы потом перестаете для них быть клиентом. Так как вы не хотите покупать их приемники. Пакет услуг оплачен за год вперед. И им на нас глубоко наплевать. Не подписыаайтесь на услуги Триколор. Это мошенники. Они условия договора не соблюдают.

Триколор ТВ

не работает приемник хотя оплата прошла

не работает приемник хотя оплата прошла Добрый день!Хочу оставить жалобу на компанию Триколор, которая заставляет людей менять оборудование.Мы проживаем в поселке Левиха Кировградского района.Что делает компания для того, чтобы люди меняли оборудование, они отключают людям вещание каналов на три дня, потом включают, это перед тем, как заканчивается год оплаты.А сейчас, когда у нас закончился год, и мы снова оплатили 1500 тысячи за пакет Единый, то теперь каналы вообще не включаются, даже по истечению трех дней, у некоторых прошло уже...

Триколор ТВ

16.03.2019 CKJY
Развод на деньги

Развод на деньги Пакет оплачен, но нет же отключили. В личный кабинет пароль не шлют. Навязывают новый ресивер. Это равносильно у меня кнопочный телефон отключили его и говорят купи у нас айфон

Триколор ТВ

10.03.2019 Ан Яр
Ошибка 0

Ошибка 0 Купил триколор с двумя приемниками, добавилась проблема, либо перезагружай, либо ищи как преодолеть ошибку, обычно оставить включено на восемь часов, причём это всё делится на постоянной основе, достало больше нервов не хватает. Поставил обычную цифровую приставку и кончились мучения, и платить не надо.

Триколор ТВ

08.03.2019 AntSer
Не работает телевидение

Не работает телевидение Уже второй год подряд ровно на 8 марта, отключается телевидение и "нет доступа к просмотру" (ошибка 0). Оплату произвели еще в феврале! Уже и перезагружали и карту вставляли, вытаскивали...В праздник, мы остаемся без телевидения! На горячую линию дозвониться не возможно!

Триколор ТВ

06.03.2019 dab333
не могу 5 дней активировать проплаченные каналы ошибка 0

не могу 5 дней активировать проплаченные каналы ошибка 0 не могу 5 дней активировать проплаченные каналы ошибка 0,Связаться по телефону невозможно,ввожу ID.по телефону отвечает автоответчик что неправильно,операторы якобы заняты,звонил в разное время суток,в личный кабинет зайти не могу неправильный пароль т т,д, ВООБЩЕ ПОЛНЫЙ МРАК!

Триколор ТВ

04.03.2019 yaprorab
Работа компании

Работа компании Оплата произведена 1500 рублей в декабре 2018 года 28. 02.2019 отключено телевидение и посей день нет вещания кроме 4-х каналов позвонив в офисный центр и обратившись за помощью сделав обновление результата ноль после чего последовало предложение обменять оборудование на новое. Вопрос? Зачем менять приемник если купил его год назад. И второй вопрос? Теперь менять каждый год?

Триколор ТВ

27.02.2019 tatyana she
Не работают оплаченные пакеты единый и детский

Не работают оплаченные пакеты единый и детский Компания ТРИколор 27,01,2019 года вынудила поменять приемное оборудование после 2х годовых уговоров сменить на новое оборудование отключив вещание, хотя данная модель работала исправно. После замены приемника в сервисном центре оплатившим за него 4000 руб платные подписки на пакеты Единый и Детский ( которые были оплачены 10 декабря 2018 г.) до сих пор по сегодняшний день не перенесены в личном кабинете ни одна из оплаченных подписок не отображается. Звонки в тех.поддержку результата никакого...

Триколор ТВ

Отключение канала Матч Арена

Отключение канала Матч Арена После обновления 27 февраля 2019 годы отключен канал Матч Арена. Возмущена таким решением, так как по каналу матч арена транслируют очень много интересных спортивных соревнований, которые не показывают по другим каналам. Объясните причину отключения.

Триколор ТВ

24.02.2019 Alex2011
Не работают оплаченные каналы

Не работают оплаченные каналы Приемник GS-8306. 22.02.2019 закончилась подписка на канал "Единый". Платные каналы отключились. В этот же день оплатил 1500 р. Все каналы заработали в течение часа. 24.02.19 опять все каналы отключились, ошибка 0. Это уже не первый раз, прошлая переписка с тех.поддержкой ни к чему не привела. Каналы не работали 5 дней. Хочу расторгнуть с ними договор. Как это сделать?

Триколор ТВ

Отключения трансляции и навязчивое предложение по замене приемного оборудования.

Отключения трансляции и навязчивое предложение по замене приемного оборудования. Требую компенсировать предварительно оплаченные дни вещания.В которые было прекращена подача сигнала. А именно 5 дней декабря и пять дней февраля. Владелец приемника модели GS 8308 ID 3300230902917. Ответ прошу выслать на личную электронную почту.

Триколор ТВ

Не работают каналы

Не работают каналы Перестали показывать каналы. Пишет ошибку 9. Версия по обновлена, деньги на счет поступили. Звонки в тех поддержку результата никакого не принося. Все ходят по кругу - нажмите туда, выберите то... В результате передают какую-то там заявку в какую-то там службу решения. А самое главное по срокам решения проблемы вообще ничего не известно. Может несколько дней, может неделя, а может и месяц! Это нормально? ! В результате телевидения нет, а в последнее время на звонки в службе поддержки вообще...

Триколор ТВ

Не возможно активировать услугу

Не возможно активировать услугу Вот уже с 12 февраля 2019 года каждый день пишу в триколор тв о том что не могу в личном кабинете активировать услугу. Отвечают что создана заявка на проверку моего вопроса. Просят позже проверить ситуацию. И так каждый день в течении недели.

Триколор ТВ

08.02.2019 Проверка
Ошибка ноль

Ошибка ноль На телевизоре начала выскакивать ошибка ноль, в техподдержке сказали замирить оборудование, хорошо ладно заменили потратили бабки, через неделю опять ошибка и всё. Звоним в техподдержку не как не помогают! Говорят ждать просто оферюги!

Триколор ТВ

08.02.2019 vetra251
Не активируются услуги в личном кабинете

Не активируются услуги в личном кабинете По какой-то причине все время недоступна активизация услуг в личном кабинете. Якобы сервис недоступен. Когда будет доступен неизвестно. Зато деньги берут сразу. В запросах советуют менять оборудование, так я же его неделю назад заменил. Не связывайтесь по возможности с триколором.

Триколор ТВ

06.02.2019 znto4ka
Отключили оплаченные каналы

Отключили оплаченные каналы Безобразие. Триколор - это мошенничество в чистом виде. Отключили оплаченные каналы, сменили оборудование, так как приемник был уже действительно старым, каналы подключили ровно на две недели, а теперь опять отключили. Если в течении дня не подключат буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. В конце концов сколько можно обманывать клиентов. Так же призываю всех обманутых абонентов этой компании писать на них жалобу в Роспотребнадзор, так как наши права покупателей нарушены.

Триколор ТВ

05.02.2019 Aleksandr
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Добрый день! 31.12.2011г. Приобрела приемник, была довольна всем, но так случилось что в этом году сгорел дом, и естественно оборудование. Я сообщила компании нао "нск" с кем заключен договор о возврате неиспользованных денежных средств. И была шокирована суммой возврата, мне насчитали при пакете "единый" за 2019 год, платеж был совершен 28.12.2018г. В сумме 1500 руб. , сообщила я 04.02.2019г. И мне озвучили сумму возврата 393 руб. И то еще не достоверная сумма, может быть еще меньше...

Триколор ТВ

Нет приема телепрограмм

Нет приема телепрограмм С 26 декабря не работает Триколор. Деньги оплачены, в личном кабинете оплата прошла, все рекомендации техподдержки - выполнены, даже заменено оборудование на работающее. В результате - пенсионер 79-ти лет не может смотреть телевизор. Вернуть деньги в полном объеме не хотят. Мошенники.

Триколор ТВ

19.01.2019 Nagval515
Не работает телевидение

Не работает телевидение Оплатил на год пакет телевидения, но показывать оно не стало, так как триколор отказался обновлять ПО. Получается, что не предоставил услугу, а леньги взяли. Являюсь клиентом уже 7 лет, многочисленые обращения пользы не принесли, после такого оношения ухожу к конкурентам (мтс).

Триколор ТВ

Всё плохо

Всё плохо Ребята вы рубите сук под собой Не хотите считаться со своими коровками - пожалуйста, один тюнер триколор я уже кинул в сугроб. Ещё два на очереди, оплата есть ещё, да и современные... И я ведь не один. Вы уже зажрались, не дозвониться не решить насущных проблем. Вы забываетесь что мы кормим вас... скоро вам придёт кирдык который вы сами создали себе, жадность и тщеславие никогда не идут вместе с народом долго.