Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Нарушения прав потребителя

Нарушения прав потребителя Здравствуйте, с мая месяца 2020 не как не могут отключиться от услуг, точнее услуги отключены по факту их нет тв приставки сданы, а начисление за их использования до сих пор капают как долг, в офисе говорят ждите перерасчёта, 3 месяца жду а долг растёт, мой телефон +7 7778020001 , прошу принять меры .

Арест не снимают

Арест не снимают Я Думан Булбул Талгаткызы! Был наложен арест 2014 г. Принесли постановление о снятие ареста 01.07.2020 г. На постановление сотрудники которые на ресепшене не поставили печать! (Просто тупо забрали оригинал документа) Сказали что дело будет рассматривать в течении 3-х дней. Таки не дождавшись от них обратной связи. По моим многократным звонкам ели от них добилась ответа что мне отказано о снятие ареста. 14.08.2020 обратно приехала в головной офис, так как наш юрист хотел переговорить с юристом...

Не выдают оплаченный товар

Не выдают оплаченный товар Мой кабинет был зарегистрирован на номер человека, который уехал за пределы страны. Я заказала и оплатила товар, слетело приложение не могу зайти и увидеть код получения. В пункте выдаче мне отказывают в получении товара по удостоверению личности, когда кабинет зарегистрирован на мое имя! Требуют код получения товара, объясняю ситуацию сотрудники не идут на встречу требуя код получения товара, нарушая при этом мои права потребителя. раньше выдача была по удостоверению личности, а сейчас для них удостоверение не документ. Маразм полнейший!

Wildberries

08.08.2020 Nina1980
Не возвращают деньги за товар

Не возвращают деньги за товар 1 августа был возврат товара по причине не подошедшего размера. В течение недели валдберрис должен был отправить деньги в банк. Этого не произошло по непонятным причинам. В телеграмм пишу - отвечают стандартными фразами. В колл-центре сказали, что заявка в финотделе на проверке. Все сроки уже вышли, а денег так и нет. Прошу разобраться и вернуть.

Нарушение договора

Нарушение договора Здраствуйте, я Красилов Алексей Николаевич являюсь клиентом вашего банка на протяжении многих лет, были хорошие моменты и не очень, но тут вы перехрюодите все границы 22 июня я оплатил кредит 55000подумав что отсрочка уже закончилась, оказалось что отсрочка у меня действует до июля месяца, ваш банк списал карточный кредит не законно в июне месяце остальную сумму оставили на счету, я позванил менеджеру он проинформировал что кредит автоматически перекроется в день окончания отсрочки, но к...

Курьерская служба

Курьерская служба Ждала свой заказ 29 так как был умеет выходной, но доставку поменяли на 30 число, меня срочно вызвали на работу, позвонила в магазин 1kz, мне сказали что курьерская служба позвонит перед приездом и я могу сообщить ему адрес, курьер мне звонит и ставит перед фактом что он приехал, и он ничем не обязан звонить или предупреждать, а если у меня что-то случилось и уехала, я что должна сидеть и ждать курьера? Уже после того как я начала ругаться они дали номер Каспий магазина , Каспий магазин уже 2...

Повторно выставляют сумму, которая была оплачена

Повторно выставляют сумму, которая была оплачена Уважаемый каспи банк! У вас есть адекватные сотрудники? Все говорят разные информаций, с 25.07.20 числа не могу добиться перерасчёта. У меня два кредита ежемесячно оплачиваю общий 37754 тг. 22 .07.20 оплатила ежемесячную сумму кредита. 24.07.20 досрочно погасила один из кредитов через приложение каспи кз. 25 числа мне выставили сумму якобы я не оплатила один кредит 5959 тг. Позвонила 9999 операторы подтвердили что есть оплата, и обещали отправить обращение, 28.07.20 числа отправили сообщение...

Возврат денег на счет

Возврат денег на счет Прошу разобраться почему так долго рассматривают мой вопрос о возврате денег на счет. Сегодня 25-й день, хотя обещали в течении 15-и дней решить вопрос. Это просто возмутительно я имел хорошее мнение о вашем банке. Теперь я разачарован. Прошу ускорить решение моей проблемы

Kaspi Bank

23.07.2020 Miras
Халатность сотрудников

Халатность сотрудников Добрый день! Тема моей жалобы это сервис каспий банка и халатность сотрудников кб. Нужно сказать ужасная обслуживания, безответственность, нет никаких конкретных ответов на заданных вопросов, никто не перезванивает хотя обещает об обратной связи. Дело в том что на мой счет в каспий банк наложили арест с альфа банка за каких то 3-4 дня просрочек естественно с альфа банком я вопрос решил погасил все еще 11.07.2020 на число 12.07.2020 у меня нет задолженности перед аб и аб отправляет отозвания...

Требую вернуть мной оплаченную лишную сумму

Требую вернуть мной оплаченную лишную сумму Купила в одном магазине вещи на 25 тыс тенге. Позже, через два дня половину вещей на 12500 тенге вернула чек имеется, но в списке моих покупок эта сумма до сих пор стоит полностью. я по неосторожности оплатила первый месяц рассрочки 25000/3=8333 эту сумму. Теперь пришел счет на второй месяц на 8333. Звоню консултантам обещают разобраться, но все также. Требую вернуть лишную сумму мной оплаченную за июнь месяц. И исправить список моих покупок.

Kaspi Bank

11.07.2020 Dake
Доставка купленного товара [Недействительная]

Доставка купленного товара Здравствуйте! 09.07.2020 заказал телефон в магазине XIAOMI-KZ, срок доставки был указан 11.07.2020, решил позвонить и уточнить в какое время ждать заказ( до этого никто не связывался) но сотрудники данной компании сказали что он будет только 13 числа, что считаю недопустимым так как дата указана другая, в случае просрочки на один день, Вашим банком налагаются штрафные санкции, а какие санкции можно ввести в отношении Вас обычным клиентам! Несправедливо... Прошу разобраться в данной ситуации

Kaspi Bank

30.06.2020 Ju-lee-ya
Заблокировали карту Kaspi Gold [Недействительная]

Заблокировали карту Kaspi Gold Заблокировали карту Kaspi Gold, из-за просрочки кредита. У меня положительная кредитная история. Когда позвонил оператор и напомнил об оплате кредита, я четко и ясно объяснила, что оплачу кредит в течении недели. Через несколько дней звонок от оператора Kaspi Bank. Разговаривает со мной отработанными терминами так, как будто я безответственный неплательщик, который постоянно задерживает оплату. На сегодняшний день 30.06.2020, просрочка 6 дней. Захожу в приложение, для оплаты кредита и не могу...

Брачный аферист

25.06.2020 Ludmila Lipitenko
Вымогает личные данные

Вымогает личные данные Мошенник написал в фейсбуке, предложил вести переписку в gmail. Представился военным из сша. Имя james murray, адрес электронной почты jamesmurrayr69@gmail.com. Писал романтичные любовные письма. В результате попросил передать ему свои контакты, адреса, телефон, копию паспорта. Я в отчаянии, нужна помощь.

Kaspi Bank

16.06.2020 Nik
Загнали в минус! [Недействительная]

Загнали в минус! 27 мая в 00: 00 наглым образом списали со счета 17.239 тг. , при том, что на счету находилось около 1000 тг. , доступ покупок в интернете был закрыт! Как так? Разве такое бывает, что списали деньги мне же в долг! Причём покупка была в услугах путешествия, какой-то отель... Хотя я 3 месяца сидел дома в режиме чп (как я мог путешествовать) ... Вообщем бред какой-то... Звонил 7 раз уже на службу поддержки! Одно и тоже говорят, ждите, ждите, мы на ускоренное обращение подали... Никаких результатов!...

Goods and Services not provided [Недействительная]

Goods and Services not provided Bought flight tickets with Go To Gate (spam organization) flights got cancelled and they refuse to refund money for unperformed services. I'm filing a report with my Bank in order to pressure both for a refund. Kaspi Bank need to be aware of websites and service providers that are FRAUD.

Арест счета [Недействительная]

Арест счета Никто не знает когда снимут арест с моего счета. Была в отделении каспий банка, не знают они, странно. Уже одна неделя прошла, кредит досрочно закрыла. Почему до сих пор не снимают арест. Куда обращаться. В головном офисе сказали звонить на суд. Исполнителю. Он не отвечает. Почему после погашение кредита сразу не снимают арест?

Алтел

07.06.2020 Jamilya
Нет связи с мобильным интернетом

Нет связи с мобильным интернетом Сегодня не работает мобильный - интернет подключение. Интернет возобновился. Смогла произвести покупку в магазине. Прошу, предупреждать о сбоях сети. Прошу в дальнейшем учесть мою жалобу и проработать над ошибкой. В принципе сам алтел мне нравится, но бывают сбои в сети.

Возврат денег [Недействительная]

Возврат денег Почему мне Kaspi bank досихпор не может вернуть деньги. Покупку и возврат совершала в Алмате 18.03.20г в супермаркете SMALL уже 4 месяц идёт, а мне до сих пор не могут решить возврат 5460 тг? Сколько раз оставляла заявку чтоб руководство или карточный отдел перезвонил и всем пофиг даже "не удостоились чести"своим звонком. В чем проблема? Мерей Әлімбек

Не хотят работать в субботу

Не хотят работать в субботу Доброго времени суток! Прошу вас обратить внимание. На работу отделение 34 г.Алматы. ибо эти добрые люди не хотят работать по графику находя ухищрения да бы добится выходные. В виде ссылки на технические проблемы и в следствии этого не работать в субботний день. При этом и так в течение недели их работают до 16:00.

Прошу срочно принять меры и вернуть мне деньги [Недействительная]

Прошу срочно принять меры и вернуть мне деньги Добрый день. С 3 мая не могу получить возврат денежных средств в размере 19930 тенге. Не однократно обращалась за платёжными поручение, досихпор его не получила. Обращалась в банк, где мне пояснили что от вашей компании не поступали денежные средства. Прошу срочно принять меры и вернуть мне деньги. Принять меры в отношении сотрудников которые не принимают никакого участия в решении проблемы. И в личном кабинете. И в телеграмме не разу так на связь и не вышли.