АЛТЕЛ

АО «АЛТЕЛ»

Жалоб: 15
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Казахстан
8 800 080 00 11 (бесплатный телефон)
2 584 777
888
889 (мобильный телефон)
www.altel.kz
Телекоммуникации
АО «АЛТЕЛ» («АЛТЕЛ») - дочерняя компания АО «Казахтелеком», первый республиканский оператор сотовой связи в РК, работает на рынке телекоммуникационных услуг с 1994 года.

Жалобы и отзывы о АЛТЕЛ

Алтел

20.06.2017 Алексей 1971
Уберите слово "безлимитный"

Уберите слово 'безлимитный' Тариф max, безлимитный интернет, но при этом есть трафик 50 гб? При использовании трафика скорость 0, а абонентская плата 9 000 тенге. Это называется мошенничество. Нет телефона связаться с администрацией, кто юридически отвечает за этот произвол. Казахтелеком ссылается на операторов алтел, в свою очередь последние просят предъявлять претензии к первым.

Алтел

06.06.2017 вечер
Это не интернет - это издевательство!!!

Это не интернет - это издевательство!!! У нас интернета нет, то есть он как бы есть, мы за него платим, но он больше нервы мотает. Люди, если вы живете в Алматы, сторона ВАЗ, Жулдыз, Отеген батыра, не берите их роутер, это будут выброшенные деньги. Мы вот купили и теперь бегаем по двору в поисках полосок, чтобы хоть что-то загрузить. Им звонили-писали-жаловались, но им, по моему, пофиг. У них много клиентов, на 10 больше или меньше, до лампочки. Ну что ж я работаю в парикмахерской и считаю своей целью теперь предупреждать людей о...

Altel 4g

05.03.2017 lilu120790
Исчезает трафик

Исчезает трафик Закончился трафик несмотря на то, что интернетом почти не пользовались! Потом обратили внимание что трафик згорает даже когда просто включен модем. При чем с невероятной скоростью, за 4 часа включенного модема сожралось 0,88 гб. Это получается я плачу за воздух что ли? Я подключила пакет 15 гб и его мне хватает на 4 дня, хотя пакет рассчитан на месяц, в итоге получается что весь месяц сидим на интернете другого оператора, ну и смысл тогда в алтеле?

Алтел

10.12.2016 Иарикс
Низкий скорость интернета в том случае когда у меня безлимитка!

Низкий скорость интернета в том случае когда у меня безлимитка! Почему, почему у меня низкая скорость интернета? Первые 3 месяца вроде нормальная была. А теперь? Почему вы гарантируете безлимитный интернет но после некоторой времени скорость упадет до 10кб/с? Почему вы обманываете людей? И сколько у меня такая скорость будет? Вы мне руки связали! Этот сайт я еле открыл после десятков перезагрузок! Думаю надо бросать алтел. И своим знакомым расскажу что не надо алтел брать. Вы ужасные

Алтел

Политика компании.

Политика компании. После объединения ТОО «АЛТЕЛ» с ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», политика "Алтел" меня не просто удивляет но и поражает, складывается такое ощущение что " Алтел" лоббирует интересы Теле2 и всеми возможными способами пытается отвадить от себя как можно большее количество абонентов которых к слову сказать "Алтел" буквально коллекционировал ( еще в прошлом году помню как мне вручили 8!!!!! номеров в супермаркете "Магнум" , уж не помню но по моиму за каждый чек на сумму более 10000тг. полагался номер с...

Алтел

Обман

Обман Как и многие повелась на новый тариф "Форсаж" в надежде на хоть и сниженный по скорости но безлимит, На многое я не рассчитывала и внимательно изучила инфу о тарифе прежде чем переходить, к стати говоря в описании было заявлено что безлимит предоставляется только в 4G сетях а 3G предоставляется 25 Гб, Так как у меня телефон поддерживает LTE и роутер тоже, вопросов в принципе у меня не возникло, перешла я со своего тарифа (который вернуть уже невозможно, хотя я бы с удовольствием это сделала...

Altel 4g

04.04.2016 antuanescu
Как нас ALTEL дурит

Как нас ALTEL дурит Всем братьям и сестрам по несчастью с алтел, привет! Добавляю в копилку негодований свою историю. Я с Актюбинска. Подключился на алтел безлим, который 15 гб трафика, купил роутер huawei e5373. Сразу же еду домой, подключаю, проверяю, скорость даунлод 1. 7 мб. Это при полном то трафике. Скорость отдачи при этом 10 мб. Будто их инет создан чтобы отдавать, а не качать, и это днем в субботу. Расстраиваюсь, конечно. Ожидал же заявленных сказочных 20 - 100 мб) ) . А получаю скорость ниже мегалайн хит...

Altel 4g

12.12.2015 Lady Goga
Скорость

Скорость За что я плачу вам за тариф" Безлимит " ? , если скорость интернета хуже стало чем 2 месяца назад элементарно почту открыть не возмоможно стало Турбо кнопку зачем придумали ? который просто так дополнительно деньги жрет..нельзя ли было просто поднять цену на безлимит и такую же скорость оставить Это с Вашей стороны Грабеж или вы Думаете Народ глуп...Дайте скорость и поднимите лучше цену на тарифные планы, как это делает Казахтелеком...У Вас что за умники сидят всякую отсебятину придумывают...

Алтел

Мошенники

Мошенники Алтел включили опцию раздавай интернет , но какое их дело что я хочу сделать со своим интернетом , за который я им плачу . Это не их забота раздавай или не раздавай , какое их дело? . Также при пополнении баланса сумма сразу не списывается , баланс остаётся на счету и расходуется не трафик согласно тарифу, а сам баланс , и так приходится потом закидывать повторно деньги. Позвонил сказал вернуть сумму и подключить мне тариф нормально, получил сразу же отказ и тупые ответы типа в вашем городе нет...

Altel 4g

Низкая скорость не соответствует заявленой

Низкая скорость не соответствует заявленой 17:34:01 Посетитель: Здравствуйте 17:36:34 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 17:36:54 Оператор Нелли включился в разговор 17:37:41 Посетитель: У меня как я понял не у одного проблема со скоростью 4g, аппарат наивно показывает значек" 4g" в то время как скорость на уровне2g 30кб/с 17:38:16 Нелли: -Здравствуйте! 17:38:21 Нелли: -Напишите, пожалуйста, Ваш абонентский номер ALTEL 4G LTE/GSM полностью(Начинается на 708 или 700, и состоит из 10 цифр) и на кого номер...

Алтел

09.03.2015 arsem
Низкая скорость интернета и помочь не могут

Низкая скорость интернета и помочь не могут 21:49:07 Серега: у меня низкая скорость! 21:49:43 Серега: даже в майл 21:49:49 Серега: зайти не могу 21:49:59 Серега: вы тут вообще? 21:51:15 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 21:51:26 Серега: что мне теперь делать? 21:52:31 Серега: у меня реально нет скорости, вообще!!! 21:53:10 Серега: speedtest даже не грузится 21:54:17 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 21:54:28 Серега: дайте мне ответ!!! 21:57:21 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам...

Altel 4g

05.06.2014 стас
Нет сети

Нет сети Верните мне деньги за интернет или почините вышку, почему не ремонтируете сколько можно говорить ??????

Altel 4g

27.04.2014 Анастасия
Алтел мошенники!

Алтел мошенники! Ужасный интернет!!! пользуемся алтелом полгода. в начале все было хорошо и скорость хорошая была, даже после превышения 10 Гб. НО сейчас этим интернетом пользоваться совсе невозможно! скорости нет ВООБЩЕ, даже с полным трафиком!!! качество алтела падает на глазах! будем менять интернет! менеджеры даже внятно ответить не могут почему так упала скорость интернета. пишут постоянно, что нужно перезагрузить модем и вытащить симку! но это уже никак не помогает. не в модеме дело, а в низкой скорости интернета!

Altel 4g

12.02.2014 Виталий
Алтел мошенники, обещанной скорость не жди

Алтел мошенники, обещанной скорость не жди Алтел мошенники, обещанной скорость не жди? Переписка со службой поддержки 21:47:28 пожалуйста ожидайте, оператор ответит вам в порядке очереди. 21:48:11 виталий : у меня нет интернета, за который я плачу каждый месяц 4 500 (ваш обещанный без лимит) , страницы не грузятся, страницы не грузятся вообще!!! 21:50:01 оператор eldar включился в разговор 21:50:06 eldar: - здравствуйте! 21:50:15 виталий : вы как всегда говорите, что не снижаете скорости специально, но хоть какой то интернет должен...

Altel 4g

10.02.2014 Slava
Нету скорости

Нету скорости Я не могу уже нервы Сдают У меня без Лимитный интернет Altel 4G Зона покрытия Хорошая а скорости нет. ЗА что я Плачу Такие Деньги Прошу Закрыть Это Предприятие Они Обманывают Людей