Потребительские Жалобы и Отзывы Павлодарская обл., Казахстан

Не могут решить проблему с возвратом товара

Не могут решить проблему с возвратом товара Здравствуйте! В этом письме будет жалоба на каспи магазин! Так как, 14 ноября я забрала товар с каспи постамата, он был упакован не по нормам, в итоге сломано крепление кейса см. Фото приложу, и пришел не тот товар который я заказала. У продавца не работает телефон, его фирмы нет на просторах интернета. Я сразу написала в поддержку каспи, они взяли заявку, но проходило время и единственное, что мне писали "ваше обращение в работе" каждый раз, спустя дней 5 мне позвонили и узнали какая...

Не дают рассрочку более 10 лет

Не дают рассрочку более 10 лет Брал рассрочку в каспи банке более 10 лет назад, выплатил, но с задержкой более 3х месяцев. После этого каспи мне не даёт в рассрочку ничего, я работаю официально на протяжении 10 лет, не имею никаких кредитов. Мои пенсионные отчисления в течении 10 последних лет поступают регулярно. У меня зарплата от 300 до 450 тысяч ежемесячно. Я бы очень хотел пользоваться рассрочку каспи банка и быть лояльным клиентом. Как мне сделать так, чтобы быть клиентом каспи банка, ещё к тому же я получаю зарплату через каспи банк. Как добиться правды почему мне отказывают?

Банкомат взял деньги но не зачислил

Банкомат взял деньги но не зачислил Положила в банкомат 30000, он из забрал и деньги не посутпили. На экране вышло для возврата денег наберите 9999

Wildberries

28.09.2022 Yuliyab
Возврат по браку

Возврат по браку Добрый день выкупила товар детский квадрокоптер 18 сентября сразу проверить данный товар не удалось так как требовалось зарядить устройство. Позже дома был выявлен брак товара. После чего сразу стала писать обращения с просьбой вернуть товар. На что мне стали отвечать что данная функция временно не доступна в вашей стране. Заходя в раздел проверка по браку данный товар попросту не отображается хотя в покупках он есть.. Прошу решить данный вопрос. Или принять данный товар в пункте выдачи. Прошло уже 10 дней как я не могу оформить возврат.

Kaspi Bank

24.09.2022 Саян
Не оформляют возврат

Не оформляют возврат Здравствуйте, пришел ноутбук, не соответствует параметрам описанным, оформил возврат, курьер на следующий день забрал, до сих пор не аннулировали заказ вторая неделя подходит к концу, а платеж не аннулировали, столько раз писали гиду, в магазин звоним откуда товар не берут телефон, ответил сегодня уже 4 гид и говорит чтобы я внес полностью сумму стоимости ноутбука если не придет к ним товар до срока платежа, так они могут и месяц тянуть. Привезли главное очень быстро за два три дня

Kaspi Bank

13.09.2022 Adilsin
Переводы

Переводы Здравствуйте, уже как неделю воюю с каспи банком мне заблокировали уч. Запись в банке 7сентября и разблокировали через неделю и потом я не мог еще совершать перевод т. к. сработала у них сб мне нужны деньги снять, но я не могу т. К окошко выплывает с надписью позвоните на 9999ки . не думаю что я буду пользоваться этим банком специалисты + не уважительно относятся к клиентам!

Блокировка счёта

Блокировка счёта Заблокировали карту Заблокировали доступ. Звонил, сказали ждите 3 суток. Ходил в отделение, сказали ждите 5 дней. Прошло 7 дней. Теперь говорят ждите 30 рабочих дней. Это издевательство. Налоги все заплатил. Нет задолженностей. Мне платить кредит, а деньги Заблокировали. Пеня капает.

Установка интернета

Установка интернета Первую заявку подали в марте, одобрили, интернет Не подключили, но оплату начислили, после выяснения оплату сняли и сказали что нужно опять подать заявку. 31 мая подали вторую заявку и опять одобрение, но интернета нет по сей день по 08.08.2022. Звонки на 160 бесполезны! Уже пятый месяц одни отговорки и обещания от сотрудников Казахтелекома!

Невозможно закрыть карту

Невозможно закрыть карту Невозможно отказаться от навязываемых услуг карты если наложен арест. Понятно по закону нельзя закрыть сам счет, но согласно неоднократным пояснениям Нацбанка РК сама карта является только инструментом доступа к счету. От нее в каспи в отличие от др банков отказаться нельзя и комиссия за ее обслуживание начисляется до конца срока службы. 9999 тоже не отвечает, электронный болван все отправляет сообщение, что есть арест. В отделении заявление об отказе пользования карты также принимать отказывают. В общем самый конченый банк какой знаю.

Kaspi Bank

13.07.2022 Ek.Ek.
Не полностью зачислены деньги

Не полностью зачислены деньги Сегодня 13.07.22 г. В г павлодар, по улице Камзина 171, я пополняла карту каспи голд на сумму 58000. Деньги были пересчитаны, сумма точная. Но банкомат зачислил 48000! Назад никакие купюры не отдал. Позвонила на 9999, их сервис. Заполнила заявку. Вечером мне сообщили, что я внесла 48000 такими то купюрами (перечислили) . Но я внесла 58000 тенге! Просто беспредел! Они просто посмотрели отчёт самого банкомата, без инкассации. Деньги сказали мне не вернут! Это просто ужасно! Каспи банк, почему вы...

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи 29.06.2022 года заблокировали учетную запись на проверку по жалобе другого клиента (неверно отправили деньги), в тот же день я и заявитель написали заявления на отмену перевода, деньги на счету эти имеются, до сих пор тот человек не получил тех денег и мне не разблокировали учетную запись, мне с жалобой в Национальный Банк обращаться на вашу безалаберность? Если мы с клиентом решили все наши внутренние проблемы и человек написал заявление о том что не имеет претензий и о том что просит приостановить проверку, какая проверка? Копбаев Мадениет

Кредит

Кредит Здравствуйте ещё раз, я Телеличко Сергей, мой номер сотовый 87057071503 я уже оставлял жалобу, что мне ужают из-за неуплаты кредита. Два дня назад мне позвонил сотрудник с алматы, сказал что это не нормально и они разберутся по моей проблеме, но сегодня мне снова позвонили, говоря что я не должен и не имею права ставить им свои условия, что они будут обзванивать родственников, что я предоставлял два номера при составлении кредитного договора. Но я не добавлял никого, и более того, мне даже не...

Kaspi Bank

16.06.2022 111qqq
Блокировка карты

Блокировка карты Второй раз пишу жалобу на каспи банк. Заблокировали карту 30 мая, сегодня 16 июня. Заблокировали как мне объяснили за подозрительные действия. Сколько ещё будет заблокирована карта? Отдайте мне мои деньги и я расторгну с вами договор. Из принципа не буду пользоваться каспи. Есть куча других банков и не вам распоряжаться моими деньгами. Я онкологически больной человек. Мне нужны деньги, чтобы питаться и покупать лекарства.

Кредитный договор

Кредитный договор Добрый день, я Телеличко Сергей Из-за финансовых трудностей просрочил ежемесячный платёж выставленный на 06.06.22,я отвечал на звонки и говорит что оплачу 25.06.22 в день зарплаты Но мне начали ужать, и говорить что позвонят родителям, и будут взимать долги с них, раз я не могу выплатить. Разберитесь с этим, они не имеют права им звонить, я не вбивал их в доверенные лица при составлении кредитного договора. Почему они ужают этим.

Wildberries

03.06.2022 AlyonaaT
Верните деньги

Верните деньги 02.06.2022 Оплатила покупку на сумму 8490 тенге. После оплаты обновила приложение, зашла повторно в заказ, а одной позиции из того что оплачивала нету, и сумма покупки изменилась до 6630. Как оказалось, продавец отменил мой заказ, но не видно, чтобы кто-то стремился возвращать мне средства. Все скрины, чеки имеются. Писала и на почту, и в поддержку. Реакции никакой. Почему я должна платить за товар, которого по итогу не будет?

Курьерская служба

Курьерская служба Марат тойганбаев неодекватный доставщик! Материться! Провакатор! Как такие работают? В городе Павлодар.Как заказывать товар если доставщик в драку лезет!прошу разобраться! На матах посылает!

Kaspi Bank

31.05.2022 111qqq
Блокировка карты

Блокировка карты Здравствуйте, банк заблокировал мне переводы три дня назад. Сработала как мне сказали система безопасности. Позвонила оператору, сказали проблему решат и со мной свяжутся. Никто не решил мою проблему и со мной не связался. Отдайте мне мои деньги. И можете расторгать со мной договор. Всегда любила этот банк. Сейчас разочарована.

Заказ через интернет

Заказ через интернет 07.05.22 сделали заказ в Алсере с помощью консультанта Алсера в городе Экибастуз ,через Каспий ,уточняли у консультанта точно ли будет доставка? Не будут ли проблемы? Сотрудница Нарыжная Людьмила Сергеевна уверяла что на все 100% все точно оформлено и что 12го мая будет доставлено ... сегодня звонили сами уточнить время доставки по номеру 3003 они тоже сказали что Доставка в пути ,и соединили с Каспий ,Каспий нам информирует о том что заказ отменён !ссылаясь на то что товара нет в...

Звонки

Звонки Добрый день! Сегодня мне позвонили и представились сотрудниками каспи банка и утверждали о переводе средств очень круглой суммы! На мои отказы реагировали агрессивно, даже казалось что с узами. Начали решать вопрос, перенаправили в головной, дождалась и там ответила девушка, на первый взгляд показалась воспитанной. Когда спустя минут 5 испытывая мое терпение я сказала что пойду лично в банк, она стала агрессивно, орать на меня и перешла на ты! Когда я сказала какое вы имеете право вообще...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Проблема такая. Заказанные товары, за которые были списаны деньги отменяет сам магазин, так как их нет в наличие, они попадают в раздел "покупки" как отмененные, но уведомление, что были отправлены деньги не приходит и денег соответственно нет. Уже 4 товара дорогостоящих так отменелись, когда отправят деньги? С одним товаром вообще произошло странное. Деньги списались, он попал в раздел доставки, а потомн просто пропал и не попал в раздел покупок, как будто его и не было, а на его месте...