Башинформсвязь

ПАО "Башинформсвязь"

Жалоб: 115
Решенных жалоб: 75
Отвеченых жалоб: 10
67%
Адрес
ул. Ленина, 30
Уфа
Башкортостан(Башкирия)
Россия - 450000
8 800 1000-800 (бесплатный телефон)
(347) 250-04-02
(347) 250-73-01 (факс)
www.bashtel.ru
Телекоммуникации
Услуги связи для физических и юридических лиц. Телевидение, интернет, телефонная связь провайдеров Башкирии

Жалобы и отзывы о Башинформсвязь

Башинформсвязь

08.08.2019 Gulnar83
Интернет

Интернет Третий год не могут подключить интернет в частный дом, ссылаясь на отсутствие технической возможности. Хотя у всех соседей есть интернет. Я работаю учителем в школе и интернет мне жизненно необходим. Каждая моя заявка отклоняется. Прошу принять меры!

Башинформсвязь

Непонятная задолженность [Решена]

Непонятная задолженность 24.01.2019 года между мной и ПАО "Башинформсвязь" был заключен договор на оказания услуг по интернету и ТВ. Как нам сказали операторы и представитель, который проводил подключение, что мы можем заключить договор по акции и в течении месяца посмотреть какое качество услуги (т.е. я при телефонных разговорах не однократно спрашивала, что если мне не понравится качество услуги, то я могу расторгнуть Договор в течении месяца без обременения, на что мне отвечали "да, конечно"). Если нас что-то не...

Башинформсвязь

23.07.2019 Ольга95
Непонятная задолженность [Недействительная]

Непонятная задолженность В декабре 2017 года заключили договор с Башинформ на кабельное ТВ и интернет. Оборудование, которое было взято в рассрочку у Башинформ, специалисты подключить не смогли, приходили они более 2 раз. Через 2 недели я расторгла договор, оборудование сдала по адресу Ленина 30. Через какое-то время мне пришла квитанция об оплате, только за что, так и не понятно, я ничем не пользовалась, так как ничего подключено не было. Позвонив в офис,мне ответила девушка и сказала,что переживать не нужно, у вас...

ПАО Башинформсвязь

Взыскание задолженности (обман) [Недействительная]

Взыскание задолженности (обман) В конце января 2019 я обратился башинформсвязь с просьбой подключить интернет, мне предложили подключение пакета кабельного телевидения ростелеком .29.01.2019 года установили роутер и приставку заключили договор №302015162356 где было указано о аренде приставки 10 р в месяц, роутер с рассрочкой 36 месяцев. В апреле пришло смс сообщение о задолженности более 3000 рублей. Оператор Паластров А. А. Сказал что с меня удержали полную стоимость роутера. Заплатив 800 рублей я 18.04.2019 я вернул...

Башинформсвязь

19.06.2019 Валерий22
Мошенники и вымогатели [Решена]

Мошенники и вымогатели Здравствуйте! Услугами Башинформсвязь не пользуюсь уже 12 лет. Около 8 лет назад у меня с инвалидной пенсии списали 1500 руб.по судебному приказу, за услуги которыми я не пользовался. Тогда не было времени разбираться. Просто пошел к ним в офис и расторгнул с ними договор. Так сегодня прислали СМСку что я должен 1560 руб., оплатите, а то подадим в суд. Занавес! Таких моральных уродов еще поискать надо. У меня просто других слов нет.

Башинформсвязь

18.06.2019 Genius86
Мошенничество [Недействительная]

Мошенничество Здравствуйте. Подключали интернет и IP-телевидение у провайдера «ПАО Башинформсвязь, ПАО Ростелеком» по договору 302015240192. Брали роутер в аренду. В декабре 2018 подали заявление на расторжение договора в связи с переходом на другого провайдера. Заявление на расторжение договора приняли. Мы оплатили задолженность за последний месяц и вернули роутер. И сейчас проходит СМС с задолженностью в 2000₽ в связи с тем, что пользовались вашим услугами меньше года. В договоре об этом ни слова и при...

Башинформсвязь

24.05.2019 SergeyK
Расторжение договора

Расторжение договора Здравствуйте. Пользовался услугами данной компании в прошлом году. Тогда же понадобилось расторгнуть договор в связи с переездом. В отделении по месту жительства заявление не приняли, хотя по телефону общей линии, сказали что должны принять. В итоге мне пришлось ехать уже из другого города до ближайшего "крупного" отделения в Мелеуз. Это было довольно непросто, учитывая что у меня инвалидность и передвигаться довольно трудно, но бумажка ведь важнее, не правда ли? Оплатив всё оборудование...

Башинформсвязь

Претензия

Претензия Здравствуйте. Получили претензию на сумму 2414.21р. Оплачиваем ежемесячно, без задержек. К тому же домашний телефон не работает уже более 6 мес и все равно платим. Откуда задолженность? До операторов не дозвониться!

Башинформсвязь

30.04.2019 Рамзиль
Ужасная связь [Недействительная]

Ужасная связь Все началось с приставки не работал, приняли заявку приехали тока через 20 дней. Телевизор не и смотрели перерасчет не сделали. Приставку новую дали тока за 50 р. В месяц. Решили все отключить, сдали все оборудования. В итоге долг весит 4500 типа мы не сдали роутер. Разбираться не хотят, объяснять без полезно, сколько раз ездили в офис. Ужасная связь.

Башинформсвязь

Увеличение абонентской платы [Недействительная]

Увеличение абонентской платы В марте 2019г. представители Башинформсвязи предложили поставить более мощный роутер, при этом сказали, что абонентская плата не увеличится, если в течение года я не перейду к другому оператору. Стоимость роутера не озвучивалась (поскольку бесплатно!). Согласилась … В счете за апрель обнаруживаю увеличение абонентской платы с 650 руб (и так уже дорого по сравнению с другими операторами!) )еще на 84 руб.! Позвонила на горячую линию- сослались на "СБОЙ" в системе , обещали в апреле все учесть!...

Башинформсвязь

17.04.2019 Анна Бенда
Где мой интернет и телевидение?

Где мой интернет и телевидение? Добрый день! Никогда раньше не прибегала жалобам, просто накипело...(( Живем в частном секторе на выселках. 15.04.2019 г. проводили соседям провода к столбу и что-то сломали у нас. Вообщем не работает ни интернет ни телевидение. Звоним каждый день, но никто так до сих пор не явился. Только каждый день присылают смс об отсрочке своей явки (скрин смс прилагаю). В нашем современном мире тяжело без телевидения и интернета. Старшему ребенку надо готовиться к выпускным экзаменам, а доступа к...

Башинформсвязь

16.04.2019 amir-madyrow
Дополнительные услуги [Недействительная]

Дополнительные услуги Подключили дополнительный пакет ip-tv "познавательный" без моего согласия и вымогают 100 рублей в месяц. Я платить не собираюсь, сделайте перерасчет согласно заключенному договору.

Башинформсвязь

Расторжение договора

Расторжение договора Здравствуйте. 22.09. 18г. Подключили по акции интернет и IP-телевидение у провайдера «ПАО Башинформсвязь, ПАО Ростелеком» Составили договор. В договоре указана, что ТВ- приставку дают в аренду, а роутер в рассрочку. Сумма стоимости роутера в договоре не указана. Сумму стоимости роутера и на какой срок рассрочки мы узнали из квитанции об оплате. В феврале 2019г. подали заявление на расторжение договора в связи с переходом на другого провайдера. Заявление на расторжение договора приняли. Мы...

Башинформсвязь

11.04.2019 Оксана Х.
Аферисты и воры [Решена]

Аферисты и воры Не пользовались услугами, оставила заявку на перерасчёт. С ноября так и не сделали. Насчитали лишнего, за переезд. По договору 1рубль, принесли платёжку 400. Плюс каждый месяц вносят счёт за якобы подписки на какие то каналы, хотя ай пи приставка у нас уже 2месяца не работает. Операторы так и говорят, ничем не могут помочь. Не связывайтесь с ними. Поганые воры и аферисты. Приносят счета за услуги, которые не оказывают. Видимо с кем то прокатывает.

Башинформсвязь

04.04.2019 Serg211340
Не проводят интернет [Недействительная]

Не проводят интернет Мне уже 3 года отказывают в подключении интернета и телевидения. Я живу в центре поселка и не могу провести интернет что делать? У нас идёт старая телефонная линия а мне говорят что у нас нет опор! Если хотите провести интернет то ставьте опоры за свой счёт говорят ваши операторы!

Башинформсвязь

Неправомерные действия организации

Неправомерные действия организации На мое имя пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи. Ответчик пао "башинформсвязь" в октябре 2018 года я перешел с одного тарифа на другой в данной организации, при переходе на другой тариф я оплатил ту задолженность, которую мне указал оператор данной организации, а именно г. Салават. В течении двух месяцев услуга по новому тарифу была бесплатной, поэтому для очередного платежа я прибыл в офис башинформсвязь в январе 2019г и оплатил сумму, которую мне указал...

Башинформсвязь

24.03.2019 R2sally
Где мой интернет?

Где мой интернет? Всем здравствуйте. Живу в частном секторе г. Благовещенска. Пользуюсь интернетом от Башинформсвязь, порядка 10 лет. Adsl. Скорости как не было, так и нет. 21 век, о оптоволокне даже речи нет. Сменить провайдера в нашем городе возможности нет. Замкнутый круг. За что плачу-не понимаю! Обидно. За такую цену в уфе можно приобрести пакет 100 мб. С. Монополия. Ни скачать / ни посмотреть. При работе ip-tv и пару телефонов по wi-fi, на стационарном пк, про интернет можно забыть. Жуткие лаги...

Башинформсвязь

25.02.2019 Alexandra1704
Интернет [Недействительная]

Интернет Не хотят кидать оптоволокно. Может мы лицом не вышли или денег хотят. Так прямо бы и сказали! А то нет возможности дом двухэтажный. Потом узнаю одним соседям сделали,причем звонили с Уфы и сами предложили. Мы опять с просьбой. Опять отказ по тех.причинам. через неделю другому соседу делают. Ну через какое-то время мы снова на абордаж. Там сами говорят что ещё одним сделали,а нам опять отказ. Как это все понимать. Ужас просто.а отношение какое отвратительное. Была бы возможность не связывалась с этой компанией. Волосы дыбом от них.

Башинформсвязь

21.02.2019 Kucka88
Ухожу я от вас, нехорошие вы [Недействительная]

Ухожу я от вас, нехорошие вы Добрый день, оставляла претензию в связи с некорректным начислением платы за пакет услуг. Претензию оставляла на жукова 20 (тц простор) 15.02.19. Претензию принимали 2 парня (полный парень (имя не запомнила) и высокий брюнет) . Объяснила ситуацию, что мне стали много начислять за инет/кабельное. Высокий парень даже не проверив мой паспорт посмотрел в компьютере (я назвала номер договора 302010019718) , сказал что у меня оформлена рассрочка на оборудованиеи поверх этого оформлено оборудование по...

Башинформсвязь

Отсутствие нормального телевидения [Недействительная]

Отсутствие нормального телевидения Подключил стандартный пакет тв каналов, в результате там смотреть нечего. Решил подключить дополнительный пакет на что мне ответили что дополнительный пакет подключается только на один телевизор. Если в доме их три я должен заплатить за каждый телевизор. Почему нельзя разумно подходить к решению таких вопросов?