Потребительские Жалобы и Отзывы Карагандинская обл., Казахстан

После оплаты ежемесячного добавилась сумма кредита

После оплаты ежемесячного добавилась сумма кредита После списания ежемесячного платежа в Каспи сумма кредита увеличилась, а не уменьшилась. Кредит оптимальный, до списания платежа было 342000 тенге, после списания стало 347000 тенге. Календарь платежей скрыт, поэтому не видно, как долго мне выплачивать кредит. Прошу разобраться, почему так происходит.

Kaspi.kz

16.02.2024 Zarina
Пустая ячейка при получение товара с kaspi postomat

Пустая ячейка при получение товара с kaspi postomat Заказала массажер, доставили 14.02.2024 в каспи почтамат. Пошла забирать 15.02.2024, отсканировала на экране qr код, ячейка открылась, но была пустая, внутри товара не было. Пришло уведомление, что заказ выдан. На месте сфотографировала, отправила и разъяснила ситуацию. В kaspi гид мне написали «мы предоставим вам обратную связь в виде звонка в течение 24 часов», но так и не позвонили. Ни товара ни денег мне так и не вернули.

Списание средств с карты

Списание средств с карты Здравствуйте. Вчера 28.01.2024 года в 21-46 по времени Астаны wildberries списал деньги с моей карты. Я ничего не заказывала! Обратилась на почту к ним и они молчат! Претензию написала - тоже молчат. Деньги списали просто так и даже не хотят решать эту проблему и вообще не отвечают!

Заблокировали учётную запись

Заблокировали учётную запись Здравствуйте! Я вообще смогу добиться правды где-нибудь, почему заблокировали мою учетную запись? На карте лежат мои личные деньги, которые мне нужны для пользования... Обещали разобрать до 19. 01.2024 на сегодняшний день уже 27.01.2024! Я что по вашему должен побираться идти! Разберитесь срочно ❗ либо я буду писать жалобы во все инстанции, вы меня оставили без средств существования

Не выдают посылку

Не выдают посылку Не отдают посылку с китая , 4 января пришла посылка указано, что на почте. Пошел забирать , мне там говорят , что электричества у них не с 29 декабря 2023 года , хотя в день поступления посылки отметку сделали, что поступила к ним. Не отдали. Ходил к ним 6 января , говорят электричества у них нет до сих пор и когда будет не знают. Посылку не отдали. Программа то не работает без электричества. Мне плевать на их программу, я заплатил за товар он пришел на почту, запретов на получение мной моего...

Проблема с квартирой

Здравствуйте. У меня такая проблема. У меня отец получил квартиру, договор у нас найма получается с декабря месяца 23 года. Но мы там ещё не живём, ключи нам не дали. Там получается долги в жкх, нам говорят, что должны мы оплачивать. Почему инвалид должен оплачивать долги кого-то? Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации?

Переводы

Переводы Почему при получении денежного перевода с Узбекистана, Ташкент, сотрудник данной почты, требует у меня, что бы мои инициалы были написаны русскими буквами? Это что за требования? Перевод между странами, международный, в Ташкенте используют латинское написание, почему у нас мне все нервы вытрепала эта сотрудник? На латинице мои данные есть в уд

Wildberries

18.11.2023 Гания
Пропали оплаченные заказы с кабинета

Пропали оплаченные заказы с кабинета Я написала уже и на почту и через обращения и переписывалась в чате со службой поддержки, менеджер Дарья меня просто игнорила два раза, теперь чат поддержки на меня не реагирует вообще! У меня исчезли оплаченные товары с личного кабинета, большинство отображалось как доставленные в пункт выдачи (Караганда, Гоголя 51) когда пришла забирать увидела что в личном кабинете исчезали все мои актуальные заказы! Их нет ни в доставках ни в истории покупок. В пункте выдачи сказали обратитесь в сам...

Учетная запись заблокирована

Учетная запись заблокирована Сәлеметсіз бе! Маған бір кісі картамды сұрап ақша салады наличка шығарып алайын деп сұрады. Ақшасын салды наличка алуға перевод жасап бердім. 2 күннен соң каспийым ашылмай ваша учетная запись заблокирована деп тұр. 15 күннен асып кетті. Нестеймін, көмектесіңіз

Не качественный товар

Не качественный товар Я заказал дорогие наушники у продавца ABA store. Товар пришел некачественный звук ужасный. Продавец отказывается делать возврат оправдывая это тем, что я открыл коробку. Но как бы я узнал, что товар некачественный не открывая его?

Каспи магазин

Каспи магазин Ограничили работу каспи магазина. Полгода не могли добиться разблокировки. В итоге ни причину не назвали, ни разблокировали. У знакомых была похожая ситуация, но всем давали ещё как минимум один шанс. Видать отношение к клиентам выборочно. Кому-то все, кому-то ничего. В каспи гид отвечают, что ответ они не дают, причину не называют, и даже жалобы не принимаются. Отвратительное отношение. Сотрудничать с каспи отпадает желание, отношение к банку становится все хуже.

Kaspi.kz

19.09.2023 Gulshanat59
По оплате платежа отчисления ОСМС за работаника КПН 121

По оплате платежа  отчисления ОСМС за работаника КПН 121 Здравствуйте. Хочу обратить внимание руководств банка по поводу некомпетентности сотрудников на службе поддержки по номеру 9999. В течении 3-х дней я обращалась по одному и тому же вопросу: через приложение Каспи при оплате отчислений ОСМС за работника КПН 121 выходило, что ИИН ПЛАТЕЛЬЩИКА НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ РАВЕН ИИН-у РАБОТНИКА и снизу приписка за себя рекомендуем оплачивать по КПН 122. Я за себя не плачу, т.к. пенсионерка, оплачиваю ОСМС за работника. Мой ИИН как плательщика работодателя и ИИН...

Доставка курьером

Доставка курьером Был заказан товар с доставкой курьером, уже как три дня товар принят на складе курьерской службой, но в профиле не появились никакие контактные данные курьера, чтоб созвониться, писали на сайте задать вопрос, робот ответил, что по прибытию товар либо сам курьер свяжется с нами, либо появится в профиле товара номер курьера. Но по факту, товар уже на складе 3 дня, срок хранения на том складе указан, и никакого товара нет. Забили адрес курьерской службы в 2гис, там комментарии, многие люди...

ID tv

ID tv Не работает id tv. Не берет трубку служба поддержки, не могу неделю дозвониться. Автоответчик жрут деньги при дозвоне с мобильного, а толку нет. Ужасный сервис. Требую позвонить мне и решить вопрос. Деньги плачу, сервиса нет. Добавьте кнопку сразу связаться с оператором без автоответчика. Сделайте так чтоб оператор брал трубку когда звонит клиент. Рассылайте оповещение если проблемы у вас

Пункт выдачи самопроизвольно перестал работать

Пункт выдачи самопроизвольно перестал работать Пункт выдачи по адресу Республика Казахстан, Карагандинская область, город Темиртау, 8 микрорайон дом 109 два дня подряд не выдает заказы, так как сотрудники пункта выдачи не приходят на работу! Главный менеджер на вопросы о том, как забрать заказы адекватной информации дать не может! Отвратительная работа пункта отмечена в социальных сетях города!

Неорганизованная работа пунктов выдачи

Неорганизованная работа пунктов выдачи Прошу обратить внимание на работу данного пункта выдачи! За эту неделю пункт был закрыт два раза, три раза с утра до 8 вечера отсутствовал интернет и товар выдать не могли, но последней каплей стало то, что сегодня связавший со старшим менеджером заявила что весь персонал, кроме нее естественно уволился! Как такое может быть?!

Расторг соглашение, и не выдаёт деньги на остатке

Расторг соглашение, и не выдаёт деньги на остатке Каспи пэй по каким то непонятным причинам расторг соглашение, и не выдаёт деньги на счету ,на каком основании вы отбираете чужие деньги, тем более это деньги за товар который клиент приобрёл, я должна либо вернуть деньги либо товар, но никак не могу так как нет денег

Приостановление продаж

Приостановление продаж Меня вторую неделю подряд отключают от продаж по Kaspi Pay, пишут что рассмотрение в течении 3ех рабочих дней. Отключают прям перед выходными! Первый раз отключили и заново подключили молча! Не сказав причину, в чем была проблема. Сейчас ситуация аналогична! Я не занимаюсь обналичиванием и т.д какие подозрительные платежи могут быть понятия не имею! Это просто издевательство! Продажи падают так как все рассчитываются по без налу… многие пользуются каспи редом и берут продукты! Отвратительно!

Kaspi.kz

01.07.2023 Zhitkenbaeva
Блокировка карты!

Блокировка карты! Заблокировали карту просто так! С моей стороны никаких нарушений не было. Ни в банке, ни по телефону не знают сами, и не говорят по какой причине. Что за дела?! Всегда плачу все в срок, никаких долгов нет, а каспи так вот поступает со своими клиентами. Разберитесь с ситуацией, и верните мне мое работающее приложение и карту. Я Мама в декрете, мне на мой счет поступает пособие, плюс нужно оплачивать кредит, не могу же я постоянно бегать в терминалы. Разблокируйте мне мою карту!

Не могу найти товар

Не могу найти товар Не могу найти свой товар должен был доставить курьер. Сообщили не существующий адрес. Как я могу подучить товар или деньги. Лучше заказывать на ozone там нет таких проблем. Администрация решите этот вопрос тем более что это не первый случай.