Телекоммуникации Жалобы

Я много лет пользовалась услугами окс, была всегда довольна. Сегодня я изумлена и обижена. Хотела узнать баланс, но не совсем расслышала-мне ведь 74 года. Повторно стала звонить-оказалось, что наложен на меня запрет звонков. И нет возможности узнать. Мой лиц. Счет 138637 завгородняя в. Н. Адрес: в. Горячева, 6-а, кв.36. Придется, видимо, ехать на тютчева 91 и расторгать договор.

Постоянно слетает интернет, скорость соединения в половину меньше заявленной в договоре, как только звонишь в поддержку все сразу работает как нужно, советую отключаться от этой не надежной компании, которая не выполняет свои обязанности перед клиентами... Постоянно им звонить и унижаться надоело, пора обращаться в Роскомнадзор.

Мы живем в частном доме и нам понадобился интернет. Мы вызвали сотрудников, они приехали, осмотрели дом и сказали, что для частных домов нужны специальные роутеры которых в данный момент нет в наличии. Сказали, что через 2 недели их доставят и затем нам смогут установить интернет. Также сообщили что через 2 недели нам перезвонят. В итоге мы ждали в назначенный день звонка, не дождались и позвонили сами. Вроде бы все узнали, аппарат пришел. Просим записать нас на установку, а оказывается ждать...

У меня уже 2 недели не работает Камера домофона! В чате и по телефону отвечают что инженеры занимаются (возмущает враньё! У вас нехватка сотрудников? Требую принять меры и устранить неполадки в срочном порядке! Всё оплачено! Буду жаловаться выше!

Пятый день пытаюсь оформить заявку на переезд, и вызвать техника, чтобы все подключил на новом адресе. Футболят все. То на 20 число есть техник, но не дает программа его назначить, то через 5 минут, уже только на 30 число техники есть, и тех не назначают. А все только говорят «вам перезвонят». Перезванивают, но опять не назначают. Что за издевательство!

Все лето нахожусь на даче в пуховическом районе, ост электрички веселовский, с/т "атлант-3". Месяц тому назад, по тел.150, обратилась с жалобой на практически отсутствующий мобильный интернет. А сейчас и моб. Связь стала хуже. Прошлым летом, я уже обращалась в а1 с этим вопросом, все что-то обещают в далеком будущем, а денежки исправно списывают. Вопрос, когда наши мучения закончатся?

Добрый вечер! К сожалению, до вас невозможно дозвониться. Прошу вас срочно принять меры, насчет интернета! Я живу возле первомайских прудов (ориентировочно мкрн водник) . У нас стоит ваша вышка "алтел". Но последний месяц просто невозможно! Интернет не работает, совершенно! Пожалуйста, свяжитесь со мной и примите меры! У меня вся работа через интернет. Я работать нормально не могу! Ужас какой - то! С уважением, регина Биккужина.

Добрый день, неделю назад подала онлайн-заявку на подключение интернета, когда покупала квартиру, от старых хозяев остался кабель, они только сдали модем. Заявку приняли, через пару дней позвонили из казахтелекома, они собирались без предварительного предупреждения прийти ко мне домой для установки модема, когда я вообще-то находилась на работе. Я сообщила время, когда я буду дома, уж третий день сижу и жду, оператор, который принимал моё сообщение, уже даже не отвечает. Я теперь как должна...

Ахметов купил компанию, чтобы развалить! Телефон не работает уже месяц, на все жалобы не реагируют! Мастера не приходят даже если сказали, что идут! Отношение на горячей линии скотское! А все это почему? Потому, что бы уходил клиент! Все просто, Ахметов хочет развалить компанию, что бы она не работала! Укртелеком срочно нужно спасать и национализировать!

При оплате интернета платеж не пришёл в течение нескольких часов, хотя обычно поступает сразу. Написала в чате просьбу расторгнуть договор, переписку удалили. Утром решила проверить платеж в личном кабинете - его заблокировали. Какая-то череда очень неприятных событий.

Подала заявку о неработающем кабельном телевидении утром 31.08. 2023 сказали что в течение дня свяжется со мной специалист. Но ни 31 числа ни 1-го числа никто не связывался, а телевизор так и не работает. Звонила еще два раза на горячую линию, отвечают что техническая служба проверяет и что в течении 3-х часов со мной свяжутся, но все без результатов. При последнем звонке девушка-оператор хоть извинилась от лица компании и обещала передать мое недовольство в отдел технической службы. Значит...

3 дня дома сидели без интернета, когда все устройства дома подключёны к интернету. И это в век цифровизации. Утром отключился интернет, позвонила в 165, приняли заявку, на следующий день пришёл монтер, поменял что-то на модеме, вроде заработал, как только он ушёл мин через 5 обратно отключился, позвонила монтеру, чтобы обратно вернулся, сказал что посмотрит снаружи, и на этом пропал, через 2 часа сама позвонила в абонентский отдел, сказали что проблема снаружи повреждён кабель, ладно ждем...

Второй месяц подряд снимают деньги за интернет-подписку, которая в Разделе "услуги" подключенные не отображается. Случайно заметила в личном кабинете, когда просматривала оплату в разделе "финансы". Каким образом подключилась услуга не понятно. Никаких оповещений на телефон не поступало. Хотелось бы вернуть списанные деньги.

Салеметсыздерме, Алтел компаниясына ашу ыза коп, себебы, 1 ыншы кезекте егер сызде интерет устамай калган жагдай операторлармен хабарласу ушын кем дегенде 1 сагат куту кажет, онын устыне операторлар жауабымды канагаттандырмайды! 2. Интернет оте нашар жумыс жасайды, тариф 5990 тг бырак оган мулдем лайык емес! Бул номер жумыс бабына байланысты болгансон номер ауыстыра, алмай жатырм, айтпесе ешкымге Алтел устауга кенес бермейтын едым! Жалпы Алтел менын конылымды катты калдырды

Претензия Между мной абонентом и оператором Триколор ТВ возник спор о повышении цен на услуги спутниковое телевидение Обращение к оператору через чат поддержки к разрешению ситуации не привело. При оплате услуг Триколора ТВ появились следующие недостатки: 1)услугу "Единый" стала не 1200 рублей, а 1500. Это означает, что подорожание услуги составило 300 рублей. 2)Рассматриваю цену тарифов от 500 до 700р. 3) Использование ваших услуг невыгодное, расторгну договор если не подберете тариф...

У меня списали деньги, когда. Не пользуюсь триколором уже 5-9 лет. Списали 1.200р. Прошу вернуть деньги. Триколор брали у сестры у неё должны быть документы, но это не известно. Звони уже несколько раз, но нам не могу почти помочь. Прошу вернуть деньги

В июле 2023г, обращалась в компанию из-за неадекватных платежей, которые мне постепенно накручивала компания, доросли они с 850₽ до 1373₽, из-за различных подключений, которые я не подключала, в итоге тарифы пересмотрели, все подключения отключили, итого 920₽, но как ни странно в этом месяце должен был прийти перерасчёт в меньшую сумму, но удивлению нет предела, выставлен счёт на 1212₽, прошу произвести перерасчёт последних двух месяцев, в противном случае буду писать жалобы по защите прав потребителей, все звонки и мои обращения записаны.

Здравствуйте, не так давно решил подключить оптоволокно в частный дом, возможность есть, проверял на сайте, заявку оставил, со мной связался оператор, мы всë обговорили, связали со специалистом, через несколько дней мне пришло уведомление о том, что в заявке отказано, я решил связаться со специалистом, чтобы узнать, как и что, первый раз специалист тупо бросил трубку, а во второй раз, мне сказали, что нет свободных портов, это как понимать? Ждать, пока кто-то скопытится что ли? При этом уже и...

Добрый вечер. В нашем подъезде, по адресу г. Липецк, ул. Звёздная, дом 15/2, 1 подъезд, домофон с камерой вышли из строя. Также не работает замок, не магнитит дверь. Работает только кнопка открытия двери, издавая звуковой сигнал, то есть дверь не обесточена. С седьмого августа жителями нашего подъезда неоднократно оставлялись заявки в Дом.ru. Из общения с соседями в рамках последней недели стало известно что исполнение заявок жильцов каждый раз переносится, о чём становится известно при...

Добрый день. В нашем подъезде, по адресу г. Липецк, ул. Звёздная, дом 15/2, 1 подъезд, домофон с камерой вышли из строя. Также не работает замок, не магнитит дверь. Работает только кнопка открытия двери, издавая звуковой сигнал, то есть дверь не обесточена. С седьмого августа жителями подъезда неоднократно оставлялись заявки в Дом.ru. Из домового чата стало известно что исполнение заявок жильцов каждый раз переносится, о чём становится известно при повторном и более обращении в Дом.ru. Сегодня...