"Телекоммуникации" Жалобы

ОАО МГТС

Теневые платные услуги [Недействительная]

Теневые платные услуги С мая 2018 по октябрь с меня списывали ежемесячно более 2000 рублей за якобы подключённые мной платные каналы. (услуга подключена по телефону 84999780316). Так как оплату услуг я осуществлял с помощью автоплатежа, то узнал о данных списаниях только когда у меня отключили интернет, за неуплату услуги за 2 месяца (долг более 7000 руб). На мой вопрос как образовалась такая сумма если мой тарифный план 823 руб. Мне ответили, что я со своей домашней приставки подключил множество платных каналов...

Триколор

Очень плохое обслуживание клиентов

Очень плохое обслуживание клиентов При отказе оборудования, невозможно добраться до специалиста. Одни отписки и послания в никуда. Кроме того вся система оплаты очень подозрительна, т. К при отказах оборудования потребителю не компенсируется потери эфирного времени или об этом нас не информируют

Башинформсвязь

26.10.2018 Proudcst
Услуги связи [Недействительная]

Услуги связи Живем в д. Базилевка уже 6 лет и периодически подаем заявку на подключение интернета и телевидения в компанию Башинформсвязь и на протяжении 6 лет отписываются, что нет технической возможности для подключения. Сколько еще нужно лет ждать? При этом у всех соседей есть интернет от их же провайдера. Предпоследняя заявка была в начале сентября 2018г. Заявку приняли, что нет технической возможности речи не было. Было сказано нет в наличии оборудования и нужно подождать две недели. Я согласился...

Укртелеком

26.10.2018 Viktor Naigof
Плохое качество интернет услуг

Плохое качество интернет услуг Здравствуйте! Помогите мне разобраться и решить проблему с филиалом Черниговского "Укртелекома. Суть дела в том, что я досрочно в конце августа 2018 года разорвал договор с Укртелекомом на поставку мне интернет услуг из за плохого качества работы интернета на протяжении месяцев до 10 раз в день отключался интернет.О чем написал заявление и сдал выданный мне модем, распредкоробку и спец провода всё в хорошем состоянии.На протяжение всего времени, что я пользовался интернетом,я своевременно...

Таттелеком

Плохо работает wi fi [Недействительная]

Плохо работает wi fi Нам подключили Таттелеком (Летай) с 09.03.2018 работает очень плохо, всё не устраивает, даже не сделали как положено кабель, не провели до конца как должно быть, где телевизор! А коробка от роутера находится возле двери комнаты-не удобна. в месяц 360₽

NetByNet

Подключение

Подключение 2 раза оставляла заявку на подключение интернета, первый раз мастер вообще не пришёл, второй раз звонила целый день в компанию и мне постоянно говорили что мастер прибудет через час, в итоге я прождала до 9 часов, хотя заказывала подключение с 16 до 18, и ко мне так никто и не пришёл, уже второй раз! Ужасное обслуживание, хамское отношение

NetByNet

22.10.2018 Ob-lb
Падение скорости до 0 мбит/сек [Недействительная]

Падение скорости до 0 мбит/сек При заявленной скорости 100 мбит/сек (фактическая 20 - 30 обычно) скорость регулярно падает каждую ночь не более 3 мбит/сек, а сейчас так и вовсе меньше трети мегабита. Оповещений пользователей о неполадках или авариях каких-либо нет, как и перерасчётов, конечно. То есть подразумевается, что всё работает в штатном режиме, просто пользователей иногда (и регулярно глубокой ночью, когда мало кто заметит) оставляют почти с нулевой скоростью. Приходится выбирать между удобством и деньгами - либо...

Укртелеком

22.10.2018 4429482
Аннулируйте радиоточку

Аннулируйте радиоточку Это самое худшее что есть! Подаю заявление на отключение уже с мая (!) 2018года! На улице октябрь! Никто ничего не отключает, но счета идут! К вам что на поклон ездить. Операторы просто как раненные черепашки!

Башинформсвязь

20.10.2018 учалы
Не подключают интернет

Не подключают интернет Хотела подключить интернет, у всех соседей существует данный выход в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, сколько не звони - один и тот же ответ: по техническим причинам нет возможности. А когда вообще появится у вас возможность? Похоже никогда. 2 года назад обращалась, сказали нету столба, сейчас же нет возможности. Находите причину всего лишь! Решайте этот вопрос, либо будем вынуждены обратиться дальше. И да кто при деньгах, тех и обслуживаете без проблем.

Укртелеком

19.10.2018 Наталья
Не работает радиоточка уже 2 года

Не работает радиоточка уже 2 года Уже больше 2 лет не работает радиоточка в доме. Пишу сообщения в Фейсбуке на странице Укртелекома, пишу на электронную почту толку никакого. За услуги радио оплачено на 6 месяцев вперёд. Сумма в платежках не меняется, но и услугу не предоставляют. Только обещания! В последний раз переносили на начало этого года. Сплошное свинство! Ощущение такое, что компании наплевать на все и всех

Башинформсвязь

Ужасные очереди [Недействительная]

Ужасные очереди Каждый месяц оплачиваю услуги телевидения и интернета как юридическое лицо, всегда на рабочих местах несколько сотрудников, но при этом работает на платежах только одно окно! К кому не подойдёшь-говорят я занята! Безобразие! Неужели нет решения данной проблемы? При этом я прихожу всегда в разное время: утром, днём, вечером. Даже на возмущения плательщиков нет реакции сотрудников! Закрою договора и уйду в более удобную и вежливую организацию!

Таттелеком

Мошенники [Недействительная]

Мошенники При переносе номера в Билайн, сняли со счёта 10 тыс. руб., выдумали, мол номер платиновый, хотя там даже трёх одинаковых цифр нет. Связь отвратительная, у них даже переадресация вызовов не работает. Сотрудники на жалобы реагируют так: "да, летай ловит не везде". Лживые мошенники, вместо того, чтобы удержать абонентов качественными услугами, вымогают деньги за перенос номера. Моими деньгами вы не подавитесь, т.к. не получите их. До встречи в суде.

Укртелеком

16.10.2018 Uljana04
Интернет проплачен, а интернета нет

Интернет проплачен, а интернета нет Добрый день, уже не первый раз мы оплачиваем интернет и ещё и на перед. Но не понятно чего его отключают. Говорят до 20-го числа его сделают а до 20 их не трогать, один раз такое уже было и интернета не было два с половиной месяца. А потом ещё и планети за эти два месяца за интернет.. Так как можно пользоваться вашим интернетом, когда вот такой беспредел? Интернет плохой а даже ужасный. Хорошего вам дня.

Башинформсвязь

Игнорирование клиентов [Недействительная]

Игнорирование клиентов Хотел подключить айпи телевидение и интернет, сам нахожусь в Белебеевском районе с. ЦУП. ИМ. М. Горького, у всех соседей существует данный выход с этого провайдера в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, последний раз звонил хотел уточнить по поводу подключения, стали сбрасывать звонки

Самовольно меняют тарифный план

Самовольно меняют тарифный план Здравствуйте, являюсь действующим абонентом. Лицевой счёт 1558032. Я оформляла пакет услуг,50 мб в секунду интернет и телевидение 130+. Посмотрите мою переписку с операторами, я часами на телефоне пытаюсь выяснить почему у меня постоянно пропадает этот тариф, и нетбайнет снова берёт за интернет 350 рублей, вместо 265 рублей и 285 рублей, интернет + телевидение. Если вы в ближайшее время не поможете мне, придется расторгнуть с вами договор и это будет ваша вина. Прилагаю письмо, которое мне...

Башинформсвязь

11.10.2018 Linara Gibadulina
Ростелеком Интернет [Недействительная]

Ростелеком Интернет Четвёртый день нет интернета, вчера звонила в тех поддержку в 17:30, мне сказали ждать мастера с 19:00 до 20:00. Время девятый час, звонит мастер и говорит, что он сейчас "в другом конце города, и неудобно ехать к нам". Вызвала на сегодня с 10 до 12 утра. Снова не приехал. В тех поддержке сказали ждать дома весь выходной день и скорее всего мастер приедет. Сталкиваюсь с таким отношением впервые, тотальный пофигизм на твоих клиентов вызывает шок. Никому не советую башинформ/ростелеком

Триколор ТВ

Вымогатели

Вымогатели Прочитал жалобы на триколор тв хочу добавить свою. Пользуюсь триколором уже 6 лет вроде нормально было. У соседей отключали заставляли купить новое оборудование. Дошла очередь и до меня 8 октября 2018 года отключили и мне, заставляют купить новое оборудование хотя мой тюнер gs=8302 в число устаревшего оборудования не попадает. На онлайн-чате парят мозг, сделайте то или это в настройках тюнера. Мне интересно с жителями Петербурга они также поступают? Если бы я проживал там я подал бы на триколор тв в суд за шантаж и вымогательство. Питерцы поддержите россиян!

NetByNet

10.10.2018 lilia83
Жалоба [Недействительная]

Жалоба Не пользовались интернетом 3 месяца, сейчас звонят и говорят, что долг у нас больше 1000 рублей, позвонили в тех. Поддержку к ним и девушка оператор ни чего не хочет слушать, а только твердит, что вы сами должны были знать, что должны платить даже если не пользуетесь интернетом и они не обязаны ни кого об этом оповещать. Нас ни кто об этом не оповестил, в договоре это не прописано. Ужас просто. Обдирание с людей денег. Будем жаловаться дальше и в дальнейшем пользоваться ужасными услугами нетбайнеты не будем и ни кому не посоветуем.

Укртелеком

Неверно составленный счет-акт за телекоммуникационные услуги

Неверно составленный счет-акт за телекоммуникационные услуги Бухгалтерией Укртелекома был составлен счет-акт за полученные телекоммуникационные услуги в августе 2018 г. В него были включены непосредственно сами услуги телефонной связи - 99,00 грн, аренда модема за 11 дней августа-0,32 грн и стоимость самого модема, который был продан нашему предприятию по акционной цене за 2,00 грн. и пеня 0,14 грн. Наше предприятие является бюджетной организацией и поэтому, чтобы оплатить через казначейство за услуги связи, была рассчитана сумма договора до конца...

ОАО МГТС

06.10.2018 Ninok
Начисляют деньги за неоказанные услуги Интернет

Начисляют деньги за неоказанные услуги Интернет Возмущена плохим качеством услуг интернет от мгтс, а также тем, что компания любит брать деньги за воздух. В июле 2018года перестал работать интернет 20.07.18 вызвали мастера, прождали, но он так и не пришел и не перезвонил. Вызвали повторно. Прождав более 2 часов, позвонили на горячую линию, где оператор пообещал выяснить во сколько будет мастер. Дозвонилась до мастера сама спустя несколько часов ожидания. Выяснила, что его задержали по другим адресам и к нам он не успеет ранее 23 часов...