Интерсвязь - Не подключили интернет

Здравствуйте, должны были вчера провести интернет, время прихода инженера было с 14:00 и до 16:00, но инженер так и не пришел, связавшись с инженером, он ответил что точного времени прихода он не может сказать, прождал его до 17:30, но так как мне необходимо было уйти на работу больше я его ждать не мог, примерно в 17:40 инженер мне позвонил и я ему пояснил, что смогу отлучиться с работы после 19:00 и встретить его, на что он ответил, что у него много заказов и он не сможет прийти. Почему он не пришел в положенное время , и почему я теперь страдаю, выходные дни приходится быть без интернета? Почему у вас так всё неорганизованно? Зачем берете так много заказов, если вы с ними не справляетесь? Теперь думаю обратиться к другому провайдеру.