Потребительские Жалобы и Отзывы Минская обл., Беларусь

21vek.by

3 ч назад bubrik
Бракоанный товар

Бракоанный товар Отказались заменить неиспраный блендер, мол надо акт в гарантийной мастерской взять. В мастерской сообщили, то это враньё. При курьере он включился с третьего раза, списали на розетку. Потом сам включил в другой розетке. Надел насадку, попробовал включить - не получилось больше никак.

Сломались часы

Сломались часы Заказ забрали 29 мая (фитнес трекер).Перестал работать почти сразу,сначала начал мигать,потом перестал заряжаться и вообще сейчас не включается.Писала уже,попросили фото,не бвло возможности.Пишу сейчас,есть гарантийный талон на 12 месяцев. Жду замену.

Игнорирование жалоб

Игнорирование жалоб Купила сушильную машину Электролюкс EDH3488GOW. Цена 1600$! Машина сломалась через год(чуть больше). Отвезли в сервис, оказалось, что не проставлена дата продажи, а гарантийный срок в моей бумажке на машину указан 1(!) год, ремонт стоит 500$! Вообще гарантийный срок на такое оборудование-2 года. Я обратилась а 21 век за решением проблемы (2 раза заполнив форму) на сайте, указав мои телефоны, со мной никто не связался. Дальше я пыталась звонить в службу поддержки клиентов, где операторы "не...

21vek.by

05.08.2020 Mitiasova
Не внимательные сотрудники

Не внимательные сотрудники Ужасное обслуживание. Заказала стенку в данной организации, прислали смской дату и время доставки. В итоге мне ничего не привезли, на мой вопрос ответили, что сбои на складе, ожидать доставку в другой день. В обещанный день, стенка была доставлена, однако не довезли одну основную коробку. Вечно кормят завтраками, обещают разобраться и перезвонить. В итоге никто не перезванивает. Вопрос, за что мы платим деньги, и почему должны столько ждать?

Неудовлетворительные разгрузки грузовых авто

Неудовлетворительные разгрузки грузовых авто Приехал на разгрузку на склад "Евроторг" ООО БЛТ", 05.08.2020 зарегистрировался в диспетчерской, мне сказали что разгрузка вашего авто запланирована на 12.08.2020. Как это может быть? После чего добавили что может быть раньше. Когда связался с уполномоченным лицом" Евроторг", мне сказали что может быть на следущий день вас разгрузят. Ужасная работа ООО "Евроторг"

Отсутствует детское питание для детей от 6 месяцев

Отсутствует детское питание для детей от 6 месяцев Добрый вечер. Живу рядом с магазином виталюр по адресу пушкина 24! Прошу выше стоящих людей разобраться с этим магазином! Продавец отмахивается, никто не может позвать руководство! В воскресенье не смогла купить творожок детский, что это такое для детей ничего нет. Фото показываю у меня девочке 7месяцев я живу одна, мне куда бежать? Это ужасно что в одном магазине я не могу купить смесь гипоалергенную не творожок ни йогурты ни кефир! Прошу дать обратную связь

Сроки доставки

Сроки доставки Скажите пожалуйста, почему китайцы при зарплате в 100-200 долларов посылку собирают, отправляют, доставляют до белоруссии 5000 км за 10 дней, а наша почта при зарплате 500-1000 долларов, 300 км преодолевает за 1,5-2 месяца. А может закормили? Или высоко стоячий орган бел почты не на своем месте, или пора принять меры, как в россии?

Нечеловеческое отношение

Нечеловеческое отношение LITINVEST LIMITED CURGIL VENTURES LIMITED совместно с генеральным директором Андрей Владимирович Зубков, считает людей за животных. Им абсолютно наплевать на своих покупателей. Им глубоко плевать на все жалобы своих клиентов. Купаясь в деньгах, они потеряли всякую человечность.

Отсутствуют смеси для маленьких деток

Отсутствуют смеси для маленьких деток Добрый день. Живу в этом доме. По адресу матусевича 68. Очень даже хороший магазин. Когда появились продукты вообще хорошо. Но последних три недели сталкиваюсь с тем что не могу ребенку купить смеси. Врач прописал против аллергии и для иммунитета. Всё что есть в магазине нам не подходит. Прошу чтоб не оставлять корзину и не бежать в магазин через дорогу, закажите ассортимент для маленьких детей. Спасибо

21vek.by

29.07.2020 Vlada 1994
Плохое качество работы

Плохое качество работы Уважаемое руководство 21 века, прошу принять меры по качеству обслуживания клиентов консультантами и работниками обеспечивающими отправку заказа. Заказала кровать в кредит, уточнили комплектацию товара, в итоге не довезли подъемный механизм и тумбу под белье, не говоря уже о ламели. В характеристике написано основание - ламели. Даже если его нет, почему не довезли остальные части. По итогу я купила 4 доски в кредит за 300 руб. На все мои звонки обещают позвонить, уточнить на этом дело и заканчивается.

21vek.by

27.07.2020 Vlada 1994
Несоответствие описания и факта комплектации

Несоответствие описания и факта комплектации Заказанная кровать не соответствует описанию комплектации, отсутствует ламели, при приеме заказа продавец - консультант уверила что ламели входит в комплект. Просим давос ламели за счёт продавца - консультанта. А так же ознакомить продавцов-консультантов с каталогом товаров и его комплектации.

Некомпетентный персонал

Некомпетентный персонал Оформила заказ с самовывозом в магазине на селицкого, 87. В день доставки и во время доставки я позвонила еще раз уточнить, прибыл ли мой заказ. Меня обхамили и заявили, что самовывоз возможен только от 15 рублей. Это в корне неверно. Самовывоз возможен от любой суммы. Это доставка от 15 рублей. Сами сотрудники или заведующая не знают, как работает самовывоз. Поработайте с заведующими, и научите вежливо разговаривать с клиентами. Сотрудники не имеют представления о работе сети! Заказ отменила и...

Некачественный товар, хамское отношение.

Некачественный товар, хамское отношение. Приобрела по акции "-50 % восстанавливающую питательную маску для ногтей " про-ва eveline cosmetics. Начала пользовать и понимаю, что - то не то. Маска впитывалась за 10-20 минут без следа, при этом шел запах ацетона. Обратилась к заведующей магазина, та пообещала разобраться, но я должна была сказать когда приобретался товар, во сколько, и какие еще товары были в чеке. Оплачивала ли картой или наличкой. Но я не помню, заходила часто. Что нужно было вести журнал посещений? Бред! В результате...

Рейл Оператор

17.07.2020 latipa
Не рекомендуем сотрудничество с данной организацией!

Не рекомендуем сотрудничество с данной организацией! Добрый день, уважаемые коллеги! Хочу поделиться опытом работы с ООО Рэйл Оператор. Мы являемся перевозчиками морских контейнеров, собственники транспорта. В ходе работы постоянные проблемы с согласованием и планированием, никакой конкретики. Заявки на перевозку добиваемся с трудом, когда машина уже на таможне, в заявках появляются несогласованные дополнительные точки выгрузки и фрахт не хотят менять, за 3500 рос руб готовы день спорить, искать причины, подводные камни, хотя всем известно, что...

21vek.by

15.07.2020 optimist123
Некачественная продажа товара

Некачественная продажа товара 30.06 2020 купили в 21 веке стиральную машину lg. После 1 стирки обнаружилась протечка воды с низу. Сразу обратились в магазин с вопросом по замене некачественного товара. Обратились в сервис. Сервис дал заключение о том, что в машине имеются механические повреждения, которые были получены после транспортировки и доставки потребителю. Не гарантийный случай. В бесплатном ремонте отказано. Магазин отказал мне в замене некачественного товара или в бесплатном ремонте. Я с этим не согласна. Так как...

Безобразное отношение к покупателю

Безобразное отношение к покупателю 3.07. с.г. приобрела в этом магазине стремянку (59 р). Оказалась бракованная: нет колпачка на одной ножке, с трудом раскладывается и складывается. На мою претензию реагировали вяло и безучастно, ведь не я была должна им деньги. 09 лестницу наконец-то забрали на экспертизу ( а это 14 дней). До конца июля ни денег, ни стремянки! Прошу разобраться!

21vek.by

08.07.2020 Maks
Оплачивайте только по получению! [Решена]

Оплачивайте только по получению! Оплачивайте только по получению! Будте бдительны)) Заказали 2 стула (сняли 240р), доставка на след день. По факту перезвонили, сказали что стул один, но предложили второй в неполной комплектации со скидкой. Доставили через 3 дня: - вначале 1й стул без деталей (уцененка, за него сделали скидку) - а на следующий день доставили 2й такой же не полной комплектации, без деталей, но по цене нового стула! От второго стула отказались, т.к. комплектация не полная, теперь ни денег ни стула! Каждому...

Не публикуют отзыв

Не публикуют отзыв Оставил отрицательный отзыв об купленной электронной книги, они его не публикуют. Написал что после полугода пользования появились полосы на экране. Видите ли в сервисе признали не гарантийный случай, механическое подтверждение, но доказательств не предъявили. Не хотят портить репутацию.

21 век

30.06.2020 Юрий2707
Обман покупателей.

Обман покупателей. Я очень давно пользуюсь сервисом магазина 21 век. Все отзывы были положительными. Настал черед и негативу, а именно: сделал заказ (с доставкой) на сумму 92 рубля 73 коп. (4 коробки капсул ариэль,30 шт. По 27г и 3 бутылки по 1,35л фэйри. Воспользовался промокодом и бонусными баллами (8.29) . В день доставки пришла смс, курьеры прибыли пунктуально. Оплатив заказ, заметил, что в 3-х коробках (!) капсулы не по 27г, а по 23,8г... Задаю вопрос курьерам, в ответ слышу, что это не их забота, а уже моя...

Неправильные ценники

Неправильные ценники Цена указанная на ценниках не соответствует, пометки товар удачи не актуальны. Кассир ответил на данную претензию, некогда этим заниматься. Игровой код не пришёл т.к товары с пометкой оказались не игровыми. Убедительная просьба не вводить покупателей в заблуждение и навести порядок в ценниках.