Потребительские Жалобы и Отзывы Павлодар, Павлодарская обл., Казахстан

Kaspi

24.01.2023 GorGor
Отключена возможность выставлять товары на продажу

Отключена возможность выставлять товары на продажу Отключена возможность выставлять товары на продажу, по причине одной жалобы клиента на продукт, который до этого был реализован крупным количеством экземпляров, и нареканий ни у кого не вызывал, в том числе и при личном использовании. Продукт был закуплен в достаточно известных интернет-площадках (Bodybuilding.com и IHerb), качество и оригинальность которых сомнений не вызывает у всего разумного общества, кроме одно клиента, с которым связавшись напрямую, мы выяснили: что продукт возвращать он...

Не могут решить проблему с возвратом товара

Не могут решить проблему с возвратом товара Здравствуйте! В этом письме будет жалоба на каспи магазин! Так как, 14 ноября я забрала товар с каспи постамата, он был упакован не по нормам, в итоге сломано крепление кейса см. Фото приложу, и пришел не тот товар который я заказала. У продавца не работает телефон, его фирмы нет на просторах интернета. Я сразу написала в поддержку каспи, они взяли заявку, но проходило время и единственное, что мне писали "ваше обращение в работе" каждый раз, спустя дней 5 мне позвонили и узнали какая...

Банкомат взял деньги но не зачислил

Банкомат взял деньги но не зачислил Положила в банкомат 30000, он из забрал и деньги не посутпили. На экране вышло для возврата денег наберите 9999

Kaspi Bank

13.09.2022 Adilsin
Переводы

Переводы Здравствуйте, уже как неделю воюю с каспи банком мне заблокировали уч. Запись в банке 7сентября и разблокировали через неделю и потом я не мог еще совершать перевод т. к. сработала у них сб мне нужны деньги снять, но я не могу т. К окошко выплывает с надписью позвоните на 9999ки . не думаю что я буду пользоваться этим банком специалисты + не уважительно относятся к клиентам!

Блокировка счёта

Блокировка счёта Заблокировали карту Заблокировали доступ. Звонил, сказали ждите 3 суток. Ходил в отделение, сказали ждите 5 дней. Прошло 7 дней. Теперь говорят ждите 30 рабочих дней. Это издевательство. Налоги все заплатил. Нет задолженностей. Мне платить кредит, а деньги Заблокировали. Пеня капает.

Установка интернета

Установка интернета Первую заявку подали в марте, одобрили, интернет Не подключили, но оплату начислили, после выяснения оплату сняли и сказали что нужно опять подать заявку. 31 мая подали вторую заявку и опять одобрение, но интернета нет по сей день по 08.08.2022. Звонки на 160 бесполезны! Уже пятый месяц одни отговорки и обещания от сотрудников Казахтелекома!

Невозможно закрыть карту

Невозможно закрыть карту Невозможно отказаться от навязываемых услуг карты если наложен арест. Понятно по закону нельзя закрыть сам счет, но согласно неоднократным пояснениям Нацбанка РК сама карта является только инструментом доступа к счету. От нее в каспи в отличие от др банков отказаться нельзя и комиссия за ее обслуживание начисляется до конца срока службы. 9999 тоже не отвечает, электронный болван все отправляет сообщение, что есть арест. В отделении заявление об отказе пользования карты также принимать отказывают. В общем самый конченый банк какой знаю.

Kaspi Bank

13.07.2022 Ek.Ek.
Не полностью зачислены деньги

Не полностью зачислены деньги Сегодня 13.07.22 г. В г павлодар, по улице Камзина 171, я пополняла карту каспи голд на сумму 58000. Деньги были пересчитаны, сумма точная. Но банкомат зачислил 48000! Назад никакие купюры не отдал. Позвонила на 9999, их сервис. Заполнила заявку. Вечером мне сообщили, что я внесла 48000 такими то купюрами (перечислили) . Но я внесла 58000 тенге! Просто беспредел! Они просто посмотрели отчёт самого банкомата, без инкассации. Деньги сказали мне не вернут! Это просто ужасно! Каспи банк, почему вы...

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи 29.06.2022 года заблокировали учетную запись на проверку по жалобе другого клиента (неверно отправили деньги), в тот же день я и заявитель написали заявления на отмену перевода, деньги на счету эти имеются, до сих пор тот человек не получил тех денег и мне не разблокировали учетную запись, мне с жалобой в Национальный Банк обращаться на вашу безалаберность? Если мы с клиентом решили все наши внутренние проблемы и человек написал заявление о том что не имеет претензий и о том что просит приостановить проверку, какая проверка? Копбаев Мадениет

Wildberries

03.06.2022 AlyonaaT
Верните деньги

Верните деньги 02.06.2022 Оплатила покупку на сумму 8490 тенге. После оплаты обновила приложение, зашла повторно в заказ, а одной позиции из того что оплачивала нету, и сумма покупки изменилась до 6630. Как оказалось, продавец отменил мой заказ, но не видно, чтобы кто-то стремился возвращать мне средства. Все скрины, чеки имеются. Писала и на почту, и в поддержку. Реакции никакой. Почему я должна платить за товар, которого по итогу не будет?

Курьерская служба

Курьерская служба Марат тойганбаев неодекватный доставщик! Материться! Провакатор! Как такие работают? В городе Павлодар.Как заказывать товар если доставщик в драку лезет!прошу разобраться! На матах посылает!

Звонки

Звонки Добрый день! Сегодня мне позвонили и представились сотрудниками каспи банка и утверждали о переводе средств очень круглой суммы! На мои отказы реагировали агрессивно, даже казалось что с узами. Начали решать вопрос, перенаправили в головной, дождалась и там ответила девушка, на первый взгляд показалась воспитанной. Когда спустя минут 5 испытывая мое терпение я сказала что пойду лично в банк, она стала агрессивно, орать на меня и перешла на ты! Когда я сказала какое вы имеете право вообще...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Проблема такая. Заказанные товары, за которые были списаны деньги отменяет сам магазин, так как их нет в наличие, они попадают в раздел "покупки" как отмененные, но уведомление, что были отправлены деньги не приходит и денег соответственно нет. Уже 4 товара дорогостоящих так отменелись, когда отправят деньги? С одним товаром вообще произошло странное. Деньги списались, он попал в раздел доставки, а потомн просто пропал и не попал в раздел покупок, как будто его и не было, а на его месте...

Доставка пропала с приложения, оплата снята

Доставка пропала с приложения, оплата снята При сбое, у меня пропала доставка товара. Пишет что доставки нет. Хотя я заказала сумку, товар оплачен. Как вернуть деньги? Либо забрать товар. Чек об оплате имеется. Товар уже пришел в центр выдачи, не видно код и вообще, что я заказала товар. Как быть?

KFC

07.03.2022 Maксим
Привезли чужой заказ

Привезли чужой заказ Мне привезли не мой заказ, при просьбе вернуть деньги за заказ и забрать то что привезли, администратор не хотел решать проблему. Вместо этого он сказал службе доставки, что проблема решена и я получил свой заказ, хотя со мной никто не связывался, пока я сам не начал этого требовать.

Списание денег

Списание денег Добрый день! Я в шоке от того как обслуживают консультанты банка! Совершенно не владеют информацией, некомпетентны, перебивают, вопрос решают по 5 дней! На остатке на утро были деньги, пришёл возврат с валбериз, но с учётом ранего остатка должна была быть сумма больше. Оставила обращение, через 5 дней звонит менеджер никакого вразумительного ответа от него я не получила! Он абсолютно не понимал, что от него хотят и о чем идёт предмет разговора (рустам его имя) . Попросила указать номер или...

Отсутствует интернет

Отсутствует интернет С 21 февраля 2022 года отсутствует доступ в интернет через операторов Алтел и Теле2 на пересечении улиц Академика Сатпаева и Кривенко в г. Павлодар. При этом сотовая связь не стабильная есть. В других районах города проблем с доступом к интернету таких как в центре города нет. Сегодня уже третий день пошел с такими проблемами. Почему так долго устраняете неисправность? Как будет производиться перерасчет по неиспользованному объему интернета?

Kaspi Bank

13.12.2021 Aziahome
Каспи логистика

Каспи логистика Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сменить конкретную логическую компанию? Я продавец в каспи магазине, проблема в том, что каспи всегда направляет меня к одной и той же логистической компании "керей логистик " которая не забирает груз самостоятельно у них нет курьера по городу, мне приходится отвозить груз за свой счет, а их приёмный пункт находится на окраине города. Теперь ещё и каспи магазин сократил срок отправки груза. Когда создавал каспи магазин, в условиях было указано, что...

Курьер и менеджер

Курьер и менеджер Здравствуйте, прошу обратить внимание, на курьерскую доставку, а именно на Степанову Екатерину Викторовну, разговаривала со мной в грубой форме, попросила вежливо разговаривать, но она ответила, что является курьером, а не менеджером. Позже снова перезвонила, сказала что доставит через два часа, прошёл час, адрес куда она доставляла дома никого не оказалась, сказала тогда доставку перенесите, так как я сама лично находилась на работе, где у меня шло совещание, нас просили убрать звук с...

Kaspi Bank

21.10.2021 Jannamatina
Некомпетентность и хамство менеджеров

Некомпетентность и хамство менеджеров Сегодня обратилась в каспи банк с вопросом (не буду описывать суть вопроса очень долго) менеджер минут 20 лазил в моём телефоне после чего сказал: "короче я не знаю первый раз с таким сталкиваюсь"это цитата, встал и ушел, сказать что я была шокирована ничего не сказать, моя сестра спросила, а зачем вы тогда тут работаете, если не знаете, на что он ответил не ваше дело, дальше конечно был разговор на повышенных тонах с обеих сторон. Хотелось бы обратиться к руководству, вы хоть немного обучайте своих работников, и не забывайте говорить что клиент всегда прав