Телекоммуникации Жалобы

СМС Дисконт

05.05.2019 Алекс Вим
Пополнил баланс - отправил смс - ничего не пришло [Недействительная]

Пополнил баланс - отправил смс - ничего не пришло Пользовался сервисом более года, тарифы от смс к смс скачут галопом ( в сторону увеличения конечно). В очередной раз пополнил баланс, написал смс и отправил. Пишут отправлено 1942, Дошло 0 (НОЛЬ). Как так-то? До этого всем всё доходило. Походу собрались закрываться. Собирают деньги, отправлять не намерены. Очень расстроен таким непрофессионализмом.

Укртелеком

02.05.2019 Chmar4ok
Не подключают

Не подключают Не подключают, не звонят подал уже 3 заявки на подключение интернета не приезжают на тестирование линии вообще ни чего не делают. Вообще ни чего такого худшего подключения я еще не видел. Вот так укртелеком и теряет своих новых абонентов на подключение. Приходится переходить на другого провайдера. Ужас слов нет.. Хотелось чтоб сотрудники укртелеком работали так как надо и подключили в вскорое время и не заставляли переходить людей на другие провайдеры вега и еще другие.

Укртелеком

Не работает телефон

Не работает телефон Кто - то может в "Укртелекоме" сделать так, чтобы мой телефон опять работал? Сколько можно ждать? И читать их отписки. Началось с того, что при очередном повышении тарифов , решила поменять его ( тариф) на " Простой" . Сначала сказали... ДА... и пересчитаем.. все ! А спустя день после этой моей заявки - мой телефон домашний совсем отключили... Это длится с 16 апреля 2019 г.. по сегодняшний день - 2 мая 2019г. Пишу, спрашиваю, я чем дело? Ответ один ... ремонт на линии, скоро починят... Когда...

Триколор ТВ

Активация каналов (ошибка 0) [Недействительная]

Активация каналов (ошибка 0) Вот, уже четвёртую неделю вижу на экране (ошибка 0) . Многократно проводил активацию каналов с личного кабинета, а так же с дилерского сайта и ждал 4 дня, как положено, с включенным приёмником (на россия1) . Сбрасывал все настройки до заводских-всё бесполезно. Денежки заплачены-и что? Модель приёмного оборудования gs-8304. Абонентский договор №901088971227. Id 20002413142030. Будьте так любезны, активируйте! Этот.. Сигнал!?

NetByNet

30.04.2019 Vanavara
Ужасное обслуживание [Недействительная]

Ужасное обслуживание Зависает картинка и звук. Позвонила в компанию. Сотрудник компании сообщил, что через минуту со мной свяжется и сообщите о причине некачественный работы. Через 10 минут перезвонила ещё раз. Следующий сотрудник сообщил, что моё обращение будут рассматривать через час, а именно в 21.00. Господа, вы там ничего не перепутали. Я клиент и оплачиваю ваши подорожание как бы услуги вовремя. И не дай боже деньги не поступят вовремя. Вы не ждёте час, а вырубаете канал сразу. Но, что касается дайте оценку...

Башинформсвязь

30.04.2019 Рамзиль
Ужасная связь [Недействительная]

Ужасная связь Все началось с приставки не работал, приняли заявку приехали тока через 20 дней. Телевизор не и смотрели перерасчет не сделали. Приставку новую дали тока за 50 р. В месяц. Решили все отключить, сдали все оборудования. В итоге долг весит 4500 типа мы не сдали роутер. Разбираться не хотят, объяснять без полезно, сколько раз ездили в офис. Ужасная связь.

Укртелеком

30.04.2019 Elisey
Не работает телефон

Не работает телефон Телефон у нас не работает уже 4 год! Я готов деньги взять что остались у них переплата! Взять. Но у них, как всегда, отговорка - нет денег!. Я должен купить кабель, потому что у них денег нет. Налоги для чего платим? Воруют, наверное. 0577670535 продаю как есть.

Укртелеком

26.04.2019 Nataliya Osetrova
Не работает радиоточка

Не работает радиоточка Уже три года как не работает радиоточка, с момента, когда и отключили городской телефон по городским техническим причинам. Так как об отключении городского телефона никто не предупреждал, была заплачена сумма за использование не работающего телефона, эту сумму укртелеком использовал на оплату радиоточки, которая так же на этот момент не работала. Мастер вызывался, но никто не пришел... То есть причина была известна укртелекому, но квитанции о долге за радиоточку продолжают приходить... Вопрос...

Триколор ТВ

22.04.2019 samnat1
Отсутствие каналов

Отсутствие каналов 11.03.2019г. В интернет магазине триколор я сделала заказ на приемник по акции. Заказ № .18.03. Я забрала у дилера. Прошла неделя и все каналы заблокировались. С 25.03 я виду переписку со службой поддержки.25.03. Мою проблемы решить не смогли и просили подождать 9 дней, для решение моей проблемы. Прошло 9 дней. Каналы включились менее чем на сутки и опять заблокировались.04.04 я опять обращаюсь в службу поддержки. Мне сутки уточняли сколько займет рассмотрение моего вопроса. И вот опять по...

Триколор ТВ

21.04.2019 Vsczh
Ошибка ноль

Ошибка ноль Здравствуйте уже третий день бьюсь с триколор, операторы отвечают безобразно не слышат проблему саму а все поменяйте приёмник, вызвала мастера приёмника исправен смарт карта тоже, даже в проверяла у соседей, когда конце концов включат мне каналы? Оплаченный пакет или мне проще обратится в роспотребнадзор

Башинформсвязь

Увеличение абонентской платы [Недействительная]

Увеличение абонентской платы В марте 2019г. представители Башинформсвязи предложили поставить более мощный роутер, при этом сказали, что абонентская плата не увеличится, если в течение года я не перейду к другому оператору. Стоимость роутера не озвучивалась (поскольку бесплатно!). Согласилась … В счете за апрель обнаруживаю увеличение абонентской платы с 650 руб (и так уже дорого по сравнению с другими операторами!) )еще на 84 руб.! Позвонила на горячую линию- сослались на "СБОЙ" в системе , обещали в апреле все учесть!...

Башинформсвязь

17.04.2019 Анна Бенда
Где мой интернет и телевидение?

Где мой интернет и телевидение? Добрый день! Никогда раньше не прибегала жалобам, просто накипело...(( Живем в частном секторе на выселках. 15.04.2019 г. проводили соседям провода к столбу и что-то сломали у нас. Вообщем не работает ни интернет ни телевидение. Звоним каждый день, но никто так до сих пор не явился. Только каждый день присылают смс об отсрочке своей явки (скрин смс прилагаю). В нашем современном мире тяжело без телевидения и интернета. Старшему ребенку надо готовиться к выпускным экзаменам, а доступа к...

Башинформсвязь

16.04.2019 amir-madyrow
Дополнительные услуги [Недействительная]

Дополнительные услуги Подключили дополнительный пакет ip-tv "познавательный" без моего согласия и вымогают 100 рублей в месяц. Я платить не собираюсь, сделайте перерасчет согласно заключенному договору.

ОАО МГТС

15.04.2019 penosamente
Увеличение оплаты без уведомления [Недействительная]

Увеличение оплаты без уведомления Получила счет, в котором увидела повышение стоимости тарифного пакета (Интернет 200 мгбт/сек + ТВ) на 100 рублей. Никаких уведомлений и оповещений об этом заранее получено не было. Хочу отказаться от тарифа, звоню по указанному на официальном сайте телефону 8 (495) 636-0-636 - сбрасывается.

ПАО МГТС

15.04.2019 smirnova
Повышение тарифов [Недействительная]

Повышение тарифов Без какого либо оповещения абонента (меня) с которым заключен договор в письменной форме, увеличена плата на пакет gpon 200мбит/с+моб. Связь (мини) , также увеличена плата на пакет базовый, компания меня не проинформировала об увеличении платы, пакеты эти я подключала очень давно а не вчера, по какому праву мне меняют стоимость тарифов и выставляют счета. Если по моему обращению не будут приняты меры, то этот вопрос будем решать в судебном порядке. И еще, я обязательно всем своим родственникам друзьям и коллегам настоятельно порекомендую поменять провайдера на другого.

Башинформсвязь

Расторжение договора

Расторжение договора Здравствуйте. 22.09. 18г. Подключили по акции интернет и IP-телевидение у провайдера «ПАО Башинформсвязь, ПАО Ростелеком» Составили договор. В договоре указана, что ТВ- приставку дают в аренду, а роутер в рассрочку. Сумма стоимости роутера в договоре не указана. Сумму стоимости роутера и на какой срок рассрочки мы узнали из квитанции об оплате. В феврале 2019г. подали заявление на расторжение договора в связи с переходом на другого провайдера. Заявление на расторжение договора приняли. Мы...

Башинформсвязь

11.04.2019 Оксана Х.
Аферисты и воры [Решена]

Аферисты и воры Не пользовались услугами, оставила заявку на перерасчёт. С ноября так и не сделали. Насчитали лишнего, за переезд. По договору 1рубль, принесли платёжку 400. Плюс каждый месяц вносят счёт за якобы подписки на какие то каналы, хотя ай пи приставка у нас уже 2месяца не работает. Операторы так и говорят, ничем не могут помочь. Не связывайтесь с ними. Поганые воры и аферисты. Приносят счета за услуги, которые не оказывают. Видимо с кем то прокатывает.

Таттелеком

Не проводят интернет [Недействительная]

Не проводят интернет В прошлом году оставляли первую заявку на проведение интернета в частный дом, сказали что перезвонят в течении недели. Прошло больше месяца - никто не позвонил. Потом приехали оставили вторую заявку, но нас предупредили, что, якобы, может не хватать портов на подключение, но нам в любом случае перезвонят. Опять не перезвонили. В третий раз оставили заявку снова, и нам уже ни про какие порты даже слово не сказали, оформили заявку, сказали что на днях приедут техники посмотрят и проведут. Техники...

Башинформсвязь

04.04.2019 Serg211340
Не проводят интернет [Недействительная]

Не проводят интернет Мне уже 3 года отказывают в подключении интернета и телевидения. Я живу в центре поселка и не могу провести интернет что делать? У нас идёт старая телефонная линия а мне говорят что у нас нет опор! Если хотите провести интернет то ставьте опоры за свой счёт говорят ваши операторы!

Триколор ТВ

02.04.2019 натэлка
Подключите мой приемник

Подключите мой приемник Не показывает триколор приемник 8304 36003307134690 сколько можно не идет ни один канал. За какой... Я плачу деньги. Подключите мой приемник. Аферисты... Приемник пылится уже месяц. Качество стало отвратительное все зависает и в кубиках.