"Телекоммуникации" Жалобы

Башинформсвязь

29.12.2018 Juliay2019
Обман в начислении стоимости [Недействительная]

Обман в начислении стоимости Отключила интернет и телевидения в связи с переездом, но все равно продолжали начислять платеж за телевидения пошла разбираться ещё одно заявление написала о пересчёте подняли документы выяснилось что они у себя в программе не отметили (галочку нужно было в нужном месте поставит) итого через полгода приходит письмо от судебного пристава о задолженности. Даже в суд не пригласили. Я в шоке хороший подарок на новый год! Держитесь от этой канторы подальше

Триколор ТВ

27.12.2018 Polzovatel808
Отказываются выполнять обязательства

Отказываются выполнять обязательства По акции с Почта-банком отказываются выполнять обязательства. Услугу не подключают, на обращения занимаются "отписками" уже в течение месяца. По телефону не дозвониться, через интернет звонки постоянно срываются, приходится по четыре раза объяснять одно и то же. Отвратительное отношение к клиенту и невыполнение обязательств. Помимо этого, частые перебои в работе оборудования.

Триколор ТВ

25.12.2018 Светлана
Нет техподдержки

Нет техподдержки Много лет мучаюсь с триколором. Всегда глючит и долго грузит. На звонки они не отвечают. Только по вопросам купить линия работает. На письма тоже. В итоге купили новый приемник на два телевизора. Но лучше не стало. Один работает, а второй с проблемами. Дозвониться не вариант. Просто сбрасывают. Удаленные советы совершенно глупые, ходят по кругу, и что я имею за 7000? Ничего. Ошибка всегда разная. Реакции никакой. Пишу им везде, но это в пустоту. Постоянно теряет связь с сервером и выключается, может включиться через минуту, а может через сутки.

Не работает триколор

Не работает триколор Перестал показывать триколор, только канал промо. Позвонил оператору, не помогло. Предложили поменять оборудование. Почему я должен менять рабочее оборудование если оно не поломано. Ошибка 0. Это что-то у них по крайней мере. Сигнал хороший, заплачено на год вперёд. Тоже самое было и с другим приемником, пришлось поменять.

Башинформсвязь

Подключение телефона [Недействительная]

Подключение телефона Хотела подключить интернет, у соседей существует данный выход в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, сколько не звони - один и тот же ответ: по техническим причинам нет возможности. А когда вообще появится у вас возможность? Похоже никогда. На улице 25 домов, из них подключены только 11, а остальные только мечтают. Учитывая, что один из домов имеет задолжность по оплате за телефон больше 10 000 т. Р. , и никто им телефон не отключает, и где справедливость? . Мне по работе всегда...

ОАО МГТС

22.12.2018 Димыч45
Воровство денег

Воровство денег Мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 01.12.18 по 22.12.18 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС виртуальный Номер: 89701010077703004658. Из этой расшифровки следует, что в течении нескольких дней снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них.Соответственно вашей организацией МГТС неустановленными лицами были подключены неизвестные для меня услуги...

Триколор ТВ

21.12.2018 Lara67
Не показывают каналы после оплаты подписки!

Не показывают каналы после оплаты подписки! Добрый день! Хочу оставить жалобу на компанию триколор! 13.12.18 оплатила подписку «Единый» за 1500 руб, но каналы отключили. Оплата прошла, в банке выдали подтверждение что платёж поступил в организацию, но уже третий день не показывают каналы кроме инфоканала! Уже неделю пытаюсь дозвониться до службы поддержки, но дозвониться просто невозможно! Автоответчик говорит, что ожидание ответа меньше чем через минуту, но спустя 20 минут ожидания разъединяется! Просто отвратительная компания! Никому из знакомых не порекомендовала! Вопрос: сколько ещё ждать пока заработает приёмник?!

ОАО МГТС

19.12.2018 Vladimir Ovcharov
Безобразное отношение к работе [Недействительная]

Безобразное отношение к работе 28.12.2018 я написал заявление на отключение услуги интернет стрим. Поскольку модем сломался, а реквизитов не осталось. Работы в течение полагающихся 5 рабочих дней выполнены не были. Вчера вечером по дороге домой я принял звонок из call-центра о том, что работы по отключению стрим окончились и можно заказывать вызов мастера на подключение интернета. Всего-то 3 недели прошло! Но оказалось, что "тормознутость" - это такая фирменная фишка вашей компании. Сегодня в 8,12 я сделал звонок и была...

Триколор ТВ

19.12.2018 Alexsey_demon
Техподдержка не работает

Техподдержка не работает 5 суток по 16 часов беспрерывного дозвона 3247 звонков с нескольких номеров, в чате поддержки, в соц сетях, в вайбере полный игнор. Отвратительное отношение к клиентам. 3 суток 2 компьютера 3 планшета в постоянном онлайне и ни одного ответа. По телефонам бот уже до истерики доводит информацией а операторы заняты. При разрыве связи не перезванивают отношение оборвалось и хвала небесам пошли вы на... абоненты, не мои проблемы что у вас не работает наш продукт. 3й мес пытаемся сменить регистрационные данные так как при запросе пароля пишет что номер не указывали и электронную почту.

Триколор ТВ

Спутниковое телевидение

Спутниковое телевидение Не показывают каналы. Показывает только Инфоканал и Телемастер. Сигнал приема устойчивый. При звонках в службу поддержки настоятельно рекомендуют приобрести новый приемник. И ничем не помогают в проблеме. Код ошибки -0. Подписка до 28.09.19г. Инженеров вообще не видно. Не с кем решить проблему. Кто вернет деньги и нервы ?

Башинформсвязь

18.12.2018 Сания1961
Плохое обслуживание [Недействительная]

Плохое обслуживание Такая ситуация, у нас сгорела тв приставка Баштел, мы решили перейти на Ростелеком, записали нас значит на 18 декабря 2018 года,с утра мы их не дождались, позвонили мы после обеда, нам сказали что бригада уже была у нас в посёлке, хотя они к нам и не приезжали, потом позвонили начальнику, там тел не брали, потом мама куда ещё раз позвонила, и там сказали что нас вообще нет в наряде(т. е в заявке)И вот что получается, это мы должны ещё подождать 4 дня, т. е сперва мы подождал сперва 2, 5 недели, и ещё нам ждать, очень прошу разобраться в этой ситуации!

Башинформсвязь

Плохое качество [Решена]

Плохое качество За что деньги платим не понятно. Прямо зла не хватает. В августе перешли к вам и очень пожалели. Изображение виснет, модем сам по себе перезагружается, интернет вылетает. Просто сесть и посмотреть телевизор не возможно. Чтобы вызвать специалиста ели дозвонились,по заявке приехали через сутки только. Через два дня обратно та же ситуация.Позвонила в тех. поддержку висела на линии 15 - 20минут и пришлось скинуть,09. 12.2018 дозвонилась вроде лучше стало. Неделю не прошло опять. Мама дома одна...

Башинформсвязь

17.12.2018 Guzel A
За отключенную радиоточку до сих пор приходит счёт на оплату. [Недействительная]

За отключенную радиоточку до сих пор приходит счёт на оплату. Здравствуйте! Прошу принять меры, в отношении Башинформсвязь. 14.06.2018 года написала Заявку на отключение радиоточки. (В Башинформсвязь, ул.Ленина,30). На сегодняшний день оплата за пользование радиоточки взымается. Прошло 6 месяцев! Неоднократно звонила , они отвечают и каждый месяц обещают произвести расчёт на следующий месяц. И так каждый последующий месяц. Сколько можно обманывать людей? Прошу разобраться, сделать перерасчёт и вернуть мне сумму, которую я платила по квитанции 6 месяцев.

Казахтелеком

Отвратительный интернет.

Отвратительный интернет. мы подключили интернет и платим как положено согласно тарифу без задержек. Но качество предоставленных услуг ужасное. Интернет то прерывается то отключается совсем. За что мы платим? Дома та же история. Зачем вообще мы платим если не можем им пользоваться? Просьба навести порядок в оказании услуг. Линии старые еще с совдепа не менялись. По домашнему телефону невозможно даже поговорить. Все шумит при разговоре. И я уверенна это у всех жителей нашего города.. Примите меры...

Триколор ТВ

17.12.2018 vaserg
Не производят перечисление средств на лицевой счет

Не производят  перечисление средств на лицевой счет Опять обманщики из группы триколор. При попытке перевести средства на лицевой счет Триколора в Яндексе вылезла эта страница rutricolor.tv с логотипами Триколор и с моими данными, что у меня завтра заканчивается подписка, давайте оплатим. Ну давайте, оплатил мгновенно, из сбербанка (из банка rutricolor.tv) пришло подтверждение об успешной оплате. Думаю, дай загляну в личный кабинет Триколора, и понимаю по цене вопроса, что оплатил во первых с комиссией 300 р. и не напрямую, а через дилера. Стал...

Башинформсвязь

17.12.2018 aida67
Радиоточка отключена - счет приходит [Недействительная]

Радиоточка отключена - счет приходит 23.11. 18 заявление на отключение радиоточки написала в ЕРКЦ Калининского района (Плеханова, 5/1) . Радиоточку отключили, а в счет за декабрь оплата радиоточки включена! Почему? Дозвониться по горячей линии Башинформсвязь невозможно. ЕРКЦ ничего не знает. Верните переплату!

Триколор ТВ

Не могу посмотреть телевизор

Не могу посмотреть телевизор Два дня недоступны каналы, хотя все оплачено, дозвониться невозможно, звонила 2 часа и всё время занято. Наконец дозвонилась и, что пообещали через 8 часов появится просмотр, жду уже 29 часов и ничего не появилось. Оплату требуют вовремя, а за то, что оплаченные каналы не показывают, просмотр не продлевают. Просто беспредел.

Башинформсвязь

16.12.2018 Изгам
Не отключили радио точку в квартире

Не отключили радио точку в квартире Здравствуйте. Заявка на отключение радио точки в квартире была дана 20.06.2018 за номером 10537977. Отключение произвели 11.07.2018. Но до сих пор каждый месяц приходит оплата за радио точку. Последний раз звонила 15.11.2018 по номеру 277-71-71. Оператор направила претензию за номером 11533733. Но до сих пор мне приходит оплата за радио точку. Уже 5 месяцев я плачу за радиоточку, которая отключена. Прошу разобраться со своими сотрудниками, вернуть мне деньги и больше не производить начисления...

Укртелеком

Насчитывают плату за интернет

Насчитывают плату за интернет Три месяца как заблокированный интернет мы им не пользуюсь, а счета приходят. Как можно платить за то, чем не пользуешься, а на горячею линию вообще дозвониться нельзя. К кому обращаться, помогите.

Казахтелеком

Беспредел телекома

Беспредел телекома Добрый день! Не знаем куда жаловаться! Дело в том что от интернет услуг и телевидения мы уже давно отказались(27 ноября.2017 года), сдали всё оборудование но нам до сих пор идут квитанции с оплатой. Оставили только городской телефон. Оплата за телефон производиться ежемесячно с переплатой, но при всём при этом у нас отключена городская связь! В общем происходит полный бардак! Уже писали заявление на имя начальника ауэзовского казахтелекома города Алматы, это так же не помогает! Договор был...