"Телекоммуникации" Жалобы

ОАО МГТС

08.06.2018 Sergei1974
Повышение стоимости услуги интернет, без уведомление абонента. [Недействительная]

Повышение стоимости услуги интернет, без уведомление абонента. Я пользуюсь интернетом МГТС, мой "Тарифный план Интернет 30 Мбит/с". Ежемесячно, я оплачиваю 300 рублей, за этот тарифный план. Вчера мне пришел счет за май, с новой суммой 400 рублей! Объясните мне, почему стоимость за "Тарифный план Интернет 30 Мбит/с" указана 400 рублей? Меня никто не уведомил о повышении стоимости этого тарифного плана. В моем личном кабинете нет уведомлений о повышении стоимости. На вашем сайте нет информации о повышении стоимости. На каком основании вы повышаете оплату...

NetByNet

Очень все скудно

Очень все скудно Очень интересная организация) прикольно работают люди. С опытом не берут. Зато с улицы по блату в волю. Сервера падают, телефонии нет никакой. Руководство курска сидит и молчит. Всех всё устраивает. Технический отдел курит и пьет кофе. После каждого отключения роутера приходиться вызывать поддержку. Кругом кумовство. Человека увольняют, потом обратно по блату берут. Вот так и живем... Раньше такая контора была... Все в прошлом. Не дали голову поднять местному руководству, и не столица виной. Местные которые засиделись так делают.

МГТС

Ответ по претензии № 1-535253412420 Гасымовой Е.В. [Недействительная]

Ответ по претензии № 1-535253412420 Гасымовой Е.В. Добрый день. Ваш ответ на мою претензию не является обоснованием списания денежных средств в размере 409 (четыреста девять) рублей 66 копеек по моей претензии. Общие сведения о том, что современные высокотехнологичные мобильные устройства (коммуникаторы, смартфоны) имеют различные программы и приложения (предустановленные, либо установленные пользователем) и факт настроек данных программ или приложений которые могут осуществлять без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление...

Таттелеком

28.05.2018 Ринат@mail
Мошенники

Мошенники Уважаемые клиенты Таттелекома! Предупреждаем Вас об опасности в области мошенничества со стороны службы Таттелекома и не компетентности руководства Таттелекома. Предупреждаю Вас, что очень часто сотрудники Таттелекома снимают со счетов своих клиентов деньги и пересылают без их ведома на другие счета, при обращении к ним для установления законности и возврате денег они отмалчиваются и ссылаются на какие-то службы которые им не подчиняются тем самым снимая с себя ответственность, это является...

Башинформсвязь

23.05.2018 Рената111111
Не выполняют свою работу [Недействительная]

Не выполняют свою работу Добрый день! Сотрудники башинформ связь не выполняют свою работу, не понятно за что мы платим им немаленькие деньги! 16.05.18 у нас пропал интернет, звонили оператору сказали скоро появится, после этого интернет появился а кабельное телевидение пропало, 17.05 мы снова позвонили оператору, нам сказали что 18.05 с нами свяжется их сотрудник и мы попробуем решить проблему по телефону. Молодой человек позвонил 18.05 но в итоге ничего у нас снова пропал интернет и появилось кабельное телевидение...

Таттелеком

19.05.2018 AlexeyAngy
Отвратительный интернет

Отвратительный интернет Скорость интернета не соответствует той, что указана в договоре. При небольших изменениях в погоде, интернет начинает пропадать, скорость резко падает с плохой, до отвратительной. Работать невозможно. Многократные вызовы специалистов ничего не меняют, личное обращение к главному специалисту ничего не изменило! Надеюсь жалоба тут, поможет.

Башинформсвязь

17.05.2018 Elvira Mazitova
Интернет [Недействительная]

Интернет Добрый денъ. С 16.05.2018 около 21: 00 прервана связь с интернет. После звонка оператору выяснилось, что в системе наблюдается общая проблема и это всё передано техническим специалистам. И как уверяли - в ближайшее время сервис будет восстановлен. Но... Увы и ах... Сегодня уже 17.05.2018 идёт вторая половина дня, а интернет подключения как не было так и нет. После повторного звонка в контактный центр выяснилось, что проблема оказывается сохраняется. Просто у специалистов нет доступа к...

Башинформсвязь

16.05.2018 nmr281176
Интернета нет - деньги берут

Интернета нет - деньги берут Второй раз за неделю пропадает интернет. Местные (347 68 3 00 00 и 347 68 3 00 01) трубку никогда не берут. Оформили заявку только на следующий день. То, что я сутки буду без интернета их не волнует. Деньги просят регулярно. Цену за тариф повышают без согласования. 6 мегабит за 600 рублей - у них там рожи не треснули? Просил отключить телефон, так как он мне не нужен - говорят нельзя, интернет предоставляется по телефонному кабелю. Предоставьте мне его по линии АДСЛ или оптоволокну. Уберите плату за телефон.

Триколор ТВ

14.05.2018 Irina Lescheva
Нет доступа к просмотру

Нет доступа к просмотру Включаю телевизор, и что я вижу: нет доступа к просмотру, ошибка 0, дозвониться до оператора триколор ТВ невозможно, переписываюсь в WhatsApp, отвечают с раз в 12 часов, сбросила до заводских установок, ничего не работает, это не выносимо, мастер сказал, что на мой приемник не подошли обновления и теперь его надо меня за 5000 руб. Что за бардак.

Триколор ТВ

Отвратительное телевидение

Отвратительное телевидение Скажу кратко! Никогда люди даже не думайте о покупке ств от триколор! Хуже нет реально. Установили кам-модуль, смотрим редко и постоянно просто постоянно не покалывает телевизор! Каналы закодированы все! Даже россия 24 и 1 канал! И при этом я плачу за это 2.000 в год! Сегодня же снимем тарелку и выкинем ее на помойку и поставлю другого оператора либо вообще кабельное! Постоянно надо что то искать в каналах, настраивать и радио так же! Не покупайте даже не думайте! Не буду даже ждать окончания...

Триколор ТВ

06.05.2018 Helga0392
Ошибка

Ошибка В небольшом городке Саратовской области множество жителей пользуются услугами данной "организации". В последние несколько дней у большинства пользователей возникли проблемы с телевидением, выходит ошибка при включении (ошибка 0), телефон горячей линии не отвечает. Т.е. оборудование заблокировано! Проблема массовая, за оборудование оплата внесена до конца года. Организация решает за пользователей, что необходима замена оборудования!? За что люди отдали деньги? Кто ответит за действия этой...

ОАО МГТС

04.05.2018 Sergei1974
Скорость интернета, значительно ниже заявленной. [Недействительная]

Скорость интернета, значительно ниже заявленной. Последняя время, я замечаю, что стала регулярно падать скорость интернета. Я оплачиваю скорость 30 Mб, за 300 руб. в месяц. Но этой скорости, просто нет! Я в течении 5 минут, через яндекс, померил скорость интернета. Скорость минимальная! Входящее соединение 1.34 Мбит/с=171.77 КБайт/с Исходящее соединение 5.07 Мбит/с=648.65 КБайт/с Это возмутительно! Я оплачиваю 30 Mб. Это просто мошенничество! Вы получаете оплату за интернет, ежемесячно, в размере 300 рублей, за услугу, которую оказываете...

Триколор ТВ

02.05.2018 Виталий Ш
Служба поддержки Триколор

Служба поддержки Триколор 1.05.2018 приблизительно в 20.40 обратился в онлайн службу поддержки с обычным вопросом: Будет ли произведено автоматическое продление услуги «Единый» с имеющимися средствами в личном кабинете. Оператор (Роман) на этот вопрос запросил сначала ID приемника, затем написал, что ему надо 3 минуты для поиска информации. Спустя 5 минут появился оператор (Артем), которому помимо ID еще понадобилось Ф.И.О. абонента. На вопрос чем это регламентировано, так ответить и не смог. В общем на такой простой...

Башинформсвязь

Плохая линия [Недействительная]

Плохая линия Здравствуйте. У нас в с. Учалы по ул.8 марта,23 очень плохой интернет, скорость низкая, качество айпи тв плохое! На улице дождь или ветер отключается интернет и не показывает тв, постоянно приходится звонить на горячую линию! И что самое интересное невозможно сделать перерасчет так как не прошли сутки? ! Но вы же видите что у нас отключено все!

Дом.ру

20.04.2018 20042018
Плата за услуги [Недействительная]

Плата за услуги Тариф "Мой конструктор". С учетом индивидуальной скидки 150 руб/мес платеж составлял 540 руб. /мес. до 1 апреля 2018. Заранее предупредили, что с 01.04.18 абонентская плата увеличится на 70 руб. Простым арифметическим вычислением с апреля абонент. плата должна стать 610 руб. (540 + 70). Примерно на пол-апреля мною приостановлено ТВ, как не нужное. В итоге Дом.ру начислил авансовый платеж за апрель 712 руб. Специалист по телефону настаивал, что расчет сделан верно, убеждая, что, если б не было...

Таттелеком

20.04.2018 dimarik30623
Габариты от земли до проводов

Габариты от земли до проводов После установки телефонов за городом ленинонорск (в письмянке) очень сильно мешают висячие провода, еще имеется стоящий гнилой столб (деревянный) которой ненароком может упасть, ходил в местный таттелеком они игнорируют, на фото видно где авто, машина по больше заехать не может, висят прямо перед воротами

ПАО МГТС

19.04.2018 ПАО МГТС
Повременные услуги, которыми не пользовались, включены в счет [Недействительная]

Повременные услуги, которыми не пользовались, включены в счет За услуги по номеру 89859091607 выставлен счет 1967 рублей, ,объяснить за что этот счет никто не может. Я по просила распечатку звонков мне отказали и сказали правды не найдете, лучше оплачивайте. Я спросила пароль в личный кабинет тоже отказ . Как общаться дальше и где искать правду не знаю. Одни сплошные угрозы со стороны работников МГТС. Помогите разобраться с ошибкой которую допустили сотрудники МГТС и накажите винивных.

Башинформсвязь

19.04.2018 Лилия
Низкое качество интернета, высокий пинг, игнорируют жалобу

Низкое качество интернета, высокий пинг, игнорируют жалобу Здравствуйте! Так получилось, что в нашей деревне провели интернет, что очень хорошо, для многих жителей. Только вот провайдер предоставили один и цены завышены в 10раз! Все бы ничего, с интернетом вечно беда, каждый день звоню по горячей линии и ругаюсь за нестабильную связь. Оставила жалобу, сказали, что жалобу рассмотрят примерно через месяц или 2! Так как Баштел - это Башинформсвязь и от Ростелекома. Пока до Москвы дойдет, то и ответ долгий! У них не просто интернет низкий, но и ответы на...

Таттелеком

Раздутый долг

Раздутый долг Мной был заключен договор №102025585 на оказание услуг домашнего интернета 03.09.2014 году, таттелеком расторг его в одностороннем порядке 03.08.2015. После расторжение в течении 6 месяцев начислялась абонентская плата. Информирования о необходимости оплаты не производилось со стороны Таттелекома. В связи с чем образовалась задолженность в размере более 3000 рублей. Так же была начислена неустойка в размере 2000 рублей. В связи с этим прошу предоставить мне детализацию счёта в электронном виде...

Башинформсвязь

16.04.2018 Лилиана1996
Не проводят интернет [Недействительная]

Не проводят интернет Два месяца подали заявку на вай фай интернет, а нам до сих пор не проводят. Кабель провели, а интернет не подключили, постоянно завтраками кормят. Сделайте что нибудь. Так же ходили туда, где заявку отправила, она говорит ждите, а когда? Их установщик, Расим, вообще каждый день придумывает разные история, чтоб главное к нам не прийти. Надеюсь что вы что то решите.