"Телекоммуникации" Жалобы

Ростелеком

Не подключают к интернету [Решена]

Не подключают к интернету Добрый день! У меня такая проблема: проживаю в городе юхнов, калужской области и так сложилось, что в городе только один провайдер, который безответственно, по-свински относится ко всему городу, оказывая крайне низкокачественные услуги, порой похожие на «подачки». Часть дома подключено к интернету adsl, а мою квартиру не хотят, ссылаются на некачественный кабель, ведущей к ней. Подскажите, что делать? Обращался 10 раз. И ещё одна очень смешная и вопеющая информация. В городе протянуто их же...

Укртелеком

02.10.2018 Оксана 040874
Не возможно отключить телефон

Не возможно отключить телефон Хочу отключить телефон. Заявка принята 27.09.18. телефон не отключили, не могли ввести заявку (не работал интернет). Информации по счету так же не могли предоставить по причине отсутствия интернета, сослались на тел. 0800506800. Сюда дозвониться практически нвозможно. После долгих попыток таки дозвонилась. Начали навязывать услугу "поставить на паузу", а затем предложили перезвонить после сформирования счета (после 07.10.18). Такое же издевательство было при попытке отключить интернет, который...

ОАО МГТС

Коррупция

Коррупция На каждый роток не накинешь платок Андрей Кучумов Открытое письмо в МГТС. «На каждый роток не накинешь платок». Прошло 3 года после публикации мной «Как МГТС издевается над ветераном» и «Прогресс и шантаж». Под предлогом неуплаты ( С мая 2018 перестали приходить квитанции об оплате услуг связи, которые я регулярно оплачивал, после того как по моей заявки от 19.05.2018. на выполнение работ по настройке моего компьютера, выполненные ООО «МАСТЕР» ) мне, пенсионеру, ветерану труда, отключили...

Башинформсвязь

02.10.2018 Гузель08
Не хотят ставить столб [Недействительная]

Не хотят ставить столб Я в мае написала заявление на подключения интернета. Вот уже прошло четыры месяца, а интернета досих пор нет. Я уже устала вам звонить, вам бестолку звонить, у вас всегда один ответ-по техническим причинам не можем провести. Видите ли у них столбов нету. Вы что за четыре месяца не можете один столб найти и поставить? У вас сейчас столбов нету, зимой не будет и на следующий год тоже столбов не будет. Так когда мне интернет проведут?

Укртелеком

Ремонт телефона

Ремонт телефона Добрый день.Не работает телефон с 23 сентября заявка есть и говорят что на исправление поставили срок до 30 октября. Хотя у соседей работает и телефон и интернет. У нам одна линия частный дом на два хозяина. Самое главное нет интернета. Что можно ремонтировать месяц? Просим Вас принять меры и ускорить процесс! Цимбал Ольга.

Укртелеком

Невыполнение договора

Невыполнение договора 3-неделю нету стабильного интернета. Горячая линия молчит, ответа толкового нету. Я не знаю почему они так безобразно ведут, это же их деньги и их пользователи. Не вижу смысла больше к ним подключатся, всегда как не поломки так еще какая-то проблема. Не советую нивкоем случае не подключать себе этот интернет. Когда на линии должно быть 15+мб/сек.

Башинформсвязь

28.09.2018 Лилия
Низкая скорость [Недействительная]

Низкая скорость Добрый день! Хочу рассказать про компанию Баштел, которая предоставляет услуги интернет в с.Карагуш, ну и в Стерлибашевском районе. Баштел наглая компания и предоставляет мизерную скорость за большую стоимость! При этом не соблюдает договор, где указано, что должен предоставить качественный интернет. Интернет ужасен! Какая речь о качественном интернете, если они предоставляют мизерную скорость, а стоимость в 10 раз завышена! Я обращалась много раз в компанию, еле добилась более выгодной...

Velcom

Voka tv

Voka tv Вечером решил посмотреть телевизор. Voka tv от velcom, который и до этого "радовал" качеством услуги никак не запускался. Позвонил в кол. центр velcom (411), там меня выслушали и сказали, что ничем помочь не могут и перенаправили на линию кол. центра voka tv (150). А там в течении 15 мин. просто не брали трубку. Позвонив опять 411 все опять повторилось - ничем не поможем, перенаправили на 150, 15 мин. ожидания, трубку не взяли. P.S. Горите в аду...

МГТС Москва

27.09.2018 ksyha
Не присылают квитанцию

Не присылают квитанцию Не присылают квитанции МГТС. Ни раз просили и оставляли заявку, чтобы присылали бумажную квитанцию, каждый раз заявку оформляют, а квитанцию так и не присылают, отправляя к Почте России. Уже отключили и телефон и интернет за неуплату, которую можем произвести только по их квитанции, как и делали это всегда ранее, а квитанцию так и не присылают

Триколор ТВ

21.09.2018 Анна711
Хамство

Хамство Ужасное поведение Триколор ТВ! Пыталась дозвониться 3 дня, безрезультатно! Ждала оператора по 20 мин., говорила «ожидание менее 1 минуты»! 3й день не работает приёмник, пишет ОШИБКА 0. Когда дозвонилась начали уговаривать подключить к приемнику ещё один телевизор! Проблема не решена! Оплатили до 07.2019! Деньги заплатили-приёмник не работает! Хамство!

Укртелеком

21.09.2018 Star Slick
Отвратительная работа

Отвратительная работа Отвратительная компания! Телефон две недели работает, три отключен. Сколько не звони - никто незнает в чем проблема! Всё линии проверяют! Сколько можно уже? Что там у них с линиями! Никто не отзванивается обьяснить в чем поломка. Прочто телефон начинает в один прекрастный день работать, а потом так же внезапно перестает! Услуги всегда оплачиваем вовремя, почему же н6ельзя обеспечить своих клиентов нормальной связью? Слава богу от интернета уктелекомовского уже избавились, а то также "работал"!

Триколор ТВ

19.09.2018 FEDlR
Некачественная услуга

Некачественная услуга Уже 3 суток ресивер Триколор ТВ выдает ошибка 0, подписка на год есть. Еще в понедельник 17.09.2018 позвонил, написал и еще 3 раза звонил в чем дело. Они меня просто мурыжили, что я не делал. У них один ответ это Ваше оборудование виновато. Направили в сервисный центр. В сервисе улыбаются и говорят, что эта проблема этого года они (Триколор) хотят, чтобы мы меняли оборудование. Сервисный Центр триколор - они все проверили (сам ресивер и карточку) и сказали, что все нормально, ждите 3 суток все...

Триколор ТВ

Обслуживание абонентов

Обслуживание абонентов Нет сервиса. Нет вещания TU. Обонетная плата уплачена за год. Пишут код ошибки 0. Звонил в триколор. Выполнил их инструкции. Телевиденья нет. Почему я должен исправлять их ошибки. Два дня нет телевещания. Может у прграммистов нужно искать ошибки. Беспридел.

Укртелеком

17.09.2018 HeavenlyRain
Техническая поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов Доброго времени суток Без ответственная работа сотрудников Колл Центра (Техническая поддержка) Дозвониться к операторам не реально! Звонил раз 10, не кто не перезванивает! Уважаемые владельцы и директора компании Я так понимаю вы не заинтересованы в развитии компании если допускаете такому происходить, обратите внимания на количество жалоб на компанию...

Укртелеком

Отвратительная работа сотрудников компании

Отвратительная работа сотрудников компании Возмущает отвратительная работа сотрудников Укртелекома. В прошлом месяце не работал интернет ремонт длился 3 недели , вчера опять пропал интернет- пыталась зарегистрировать заявку на ремонт на гарячей линии-автоответчик отвечает ожидайте , предполагаемое время ожидания в очереди 15 минут .В итоге я ожидала соединения с оператором 1 час 6 минут.Даже боюсь предположить сколько времени тогда займет ремонт.Хочется спросить у руководства компании за что мы вобще платим деньги ?

Ufanet

Отвратительное отношение к клиентам, пустые обещания.

Отвратительное отношение к клиентам, пустые обещания. У нас такая проблема, оплатили услуги интернет +тv, обещали подключить все в то же день, звонили 4 раза. Первый раз звонили и пообещали подключить в течении получаса (не подключили) , позвонили через пол часа пообещали что подключать до 22 00 точно, так и не подключили, звонили уже в 22 00 и тогда уже сказали что сегодня уже специалисты не работают и сегодня не подключат, в четвертый же раз уже сказали, что никак не могут решить проблему.

NetByNet

12.09.2018 Heret1k
Халатное отношение к клиентам [Недействительная]

Халатное отношение к клиентам Техническая поддержка - ноль. Часто проводятся работы на сети, так что в результате Вы останетесь без интернета и прочих услуг. "Мастера" по ремонту не понимают, что они делают, если у Вас случится проблема, то она затянется надолго. Пообщаться с руководством Вам никто не даст. Мучиться вы будете долго. Стоит ли приобретать другие услуги, решать Вам.

Укртелеком

Не работает интернет.

Не работает интернет. Перестал работать интернет 7 сентября. Позвонил на горячую линию, они оформили заявку. Сегодня уже 10 сентября заявку никто так и не рассмотрел и соответственно интернета нет! Пошёл я в отделение Укртелекома, а там мне сказали что они никакого дела к этому не имеют, сказали чтобы я по поводу ремонта обращался на горячую линию. Вообщем вывод такой:Футболят перелаживая вину друг на друга, в общем крайнего не найти и правды не добиться!Терпение моё лопнуло, и я принял решение пойти завтра и отключиться, чего и рекомендую многим абонентам!

ОАО МГТС

Издевательство над пенсионером. [Недействительная]

Издевательство над пенсионером. Как МГТС издевается над ветераном Андрей Кучумов Когда ему три года назад подключили интернет, он выбрал тарифный план - 20 рублей в месяц + 7 рублей за каждые сутки включения, доставка Единого счёта за Услуги связи по почтовому адресу. Два года не было проблем. Они появились после того, как в дом провели стекловолокно. Ему стали названивать с предложением перейти на другой тариф - 30 рублей в месяц + 20 рублей за каждые сутки включения. Он не соглашался. Периодически стали отключать...

ОАО МГТС

Невыполнение своего обязательства [Недействительная]

Невыполнение своего обязательства Соглашение на оказание услуг «Домашний Интернет» №850 от26.10.2012 Способ доставки счёта – Доставка по почтовому адресу 115201 Москва Каширский проезд 11-161. С мая 2018 не присылают извещения – Счёт на оплату услуг. Неоднократные обращения в МГТС не принесли результата. Одни обещания разобраться. За август 2018 не буду платить, пока не получу СЧЁТ! Грозятся отключить телефон и мобильный, замучили звонками. Издеваются над стариком, ветераном труда!