ОАО МГТС

Московская городская телефонная сеть

Жалоб: 978
Решенных жалоб: 534
Отвеченых жалоб: 70
56%
Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991
8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mgts.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о ОАО МГТС

ОАО МГТС

07.12.2019 Aleksandra Singh
Отключите ТВ

Отключите ТВ Я прошу отключить ТВ Возросла оплата Оно не работает, а я переплачиваю. Ехать на край города нет возможности. Решать мои вопросы по телефону и идти на встречу никто не желает. Если не решите мой вопрос, то буду вынуждена просто выкинуть ваше оборудование в мусорку! Александра

Нарушения использования персональных данных граждан

Нарушения использования персональных данных граждан Компания МГТС причастна к неоднократным нарушениям использования персональных данных граждан. Операторы МГТС используют персональные данные граждан, не являющихся клиентами компании, для распространения информации об услугах компании МГТС. У компании МГТС в распоряжении телефонные номера граждан, не являющихся непосредственно абонентами компании. Личные данные используются без согласия граждан на получение рекламной информации по телефону. На данный момент зафиксировано порядка сотни...

ОАО МГТС

30.11.2019 daryadev
С провайдером с 2017 года

С провайдером с 2017 года Раньше меняли провайдеров каждые пол года, то интернет слабый, то оплату поле подписания договора резко поднимали, было что инет пропадал по непонятным причинам. Но с МГТС повезло, перешли на него после разговора с соседом, он нахваливал и абонентка у него небольшая, решили подключиться. Как-то сразу у нас наладился интернет и с цифровым телевидением проблемы ушли, сейчас платим 899 рублей за все: интернет, тв и мобильную связь, очень выгодно выходит.

ОАО МГТС

Жалоб нет, только положительные эмоции.

Жалоб нет, только положительные эмоции. Пользуемся МГТС, довольны качеством. Услуги на нормальном уровне. Все стабильно хорошо. Скорость по началу проверяли, особых отклонений никогда не было. У них кстати на сайте можно проверить. ТВ - картинка качественная. Тариф 500 Мбит интернета и 89 каналов всего за 399 руб/мес. Очень выгодно. Оплата через личный кабинет сразу за все одним чеком, удобно.

ОАО МГТС

Надежный интернет

Надежный интернет Я выбрала пакетное предложение от МГТС: домашний интернет 300 Мбит/с плюс цифровое телевидение, плачу 449 рублей в месяц, в т.ч. аренда тв-приставки. Цифровое телевидение включает 89 телеканалов, впридачу подписка ivi. Интернет работает пока без казусов, изображение хорошее, картинка не зависает, но маловато каналов на мой вкус, выручает подписка. Оборудование провайдер выдал все новое, прямо в заводской упаковке, к монтажу без претензий, мастер приехал вовремя, работал аккуратно, объяснил как пользоваться и переключать частоты в роутере.

ОАО МГТС

18.11.2019 IgorKa
Оперативно решают проблемы

Оперативно решают проблемы По сотовой связи я давно с МГТС, а год назад связался с ними, как с провайдером интернета. Оборудование, обcлуживaниe, скорость инета соответствует тому, что обещали перед подключение. Обрывы/провисания сигнала бывают редко, один раз была какая-то авария, что-то там с кабелем на крыше дома случилось. Проблему устранили в течении нескольких часов и сразу же меня об этом оповестили. Вот это сервис!

ОАО МГТС

18.11.2019 Наталья303
Претензия

Претензия Мне прислали счет на оплату услуг за ноябрь 2019 на сумму 4170 руб. в детализированном отчете по услугам подвижной радиотелефонной связи за расчетный период указана сумма за использование мобильного интернета в размере 3360 руб. Как мне объяснил сотрудник МГТС - это плата за подключение услуги Интернет за границей, так же объяснил, что МГТС самостоятельно подключает эту услугу, то есть автоматически. С 13.10.19 г по 25.10.19 г., я действительно находилась в Турции, услугу Интернет за границей...

ОАО МГТС

16.11.2019 rv
Максимум качества и минимум проводов! [Решена]

Максимум качества и минимум проводов! У нас и hd-tv от мгтс без всяких проводов подключено. Поставили адаптер и теперь телек ловит wi-fi, и все программы показывает в прекрасном качестве. Очень радует, что нет миллиона скрученных проводов, как это было когда-то с предыдущим предоставителем подобных услуг. Один кабель gpon в квартиру заведен и все! Интернет очень быстрый, не сбоит! Давно надо было переходить…

ОАО МГТС

06.11.2019 Dodvalentin
Тариф на городской номер сменили, а потом вернули на старый [Решена]

Тариф на городской номер сменили, а потом вернули на старый По обращению 1-664219246451 от 06.10.2019 в контактный центр была оформлена смена тарифа на гор.номер на Безлимитный за 513 р. 10.10 пришло подтверждение, что заявка обработана 01.11.2019 позвонила в контактный центр, оператор подтвердила смену тарифа на Безлимитный. Внимание! 05.11.2019 захожу в личный кабинет. Тариф прежний! Комбинированный. С повременной оплатой сверх минут, включенных в тариф. Говорите, граждане, побольше! С уверенностью в своем Безлимите... А мы потом вам денег...

ОАО МГТС

06.11.2019 Дарсерг
Несанкционированные списания [Недействительная]

Несанкционированные списания Добрый день! Стали приходить платёжные документы на суммы, явно превышающие оплату по тарифу. Сначала не обратила внимания, думала, превысила квоту. Обнаружилось списание за некую услугу web_category_ vononstopsmart. И не одно. А в период за 2 месяца на 1640 рублей. Прошу вернуть списанные средства, т. К. Я понятия не имею, что это и не пользовалась этим. В противном случае я обращусь в суд о взыскании уплаченных средств.

ОАО МГТС

31.10.2019 Sasha36
Выгодные предложения на подключение [Недействительная]

Выгодные предложения на подключение Подключилась к МГТС по очень выгодным условиям. Интернет 200 Мбит/сек + ТВ + Мобильная связь причем безлимит. Отличное переложение за такие деньги, реальная экономия получается. Претензий к работе нет, все устраивает, проблем тоже пока не возникало, различные способы оплаты и хорошо, что все это можно оплатить одним чеком. Очень удобно.

ОАО МГТС

28.10.2019 Ирина Пат
Проблема с интернетом [Недействительная]

Проблема с интернетом Зла моему не было предела, когда подключила инет мгтса. Ноутбук тормозил, компьютер тоже. Обратилась в онлайн-поддержку. Сначала проинструктировали как перегрузить модем, но ничего не поменялось. Потом попросили подключиться напрямую и о чудо, инет прям залетал. Оказалось, что модем установлен в коридоре, а устройства находятся за бетонной стеной, да еще и очень толстой. Дом-то старого образца. В итоге надо было прокладывать кабель к стационарному компьютеру или устанавливать доп. Оборудование...

ОАО МГТС

Другого оператора мне не надо! [Недействительная]

Другого оператора мне не надо! Третий год пользуюсь услугами МГТС, у меня телефон, интернет и цифра в квартире. Подключалась по оч. выгодному на то время пакетному предложению. На днях решила сравнить свой тариф с другими провайдерами, за мою скорость 200 мбит/с ничего дешевле не нашла, да и какое качество у других вот в чем вопрос. Тут же у меня уже все схвачено, мастер выезжает по первому требованию, да и проблем за все время могу насчитать только пару. Одна из-за грозы сбился роутер, а вторая ноут не тянул интернет, оказалось из-за сбоя в обновлении.

ОАО МГТС

28.09.2019 Polina Startseva
Пока я работой МГТС очень довольна [Решена]

Пока я работой МГТС очень довольна Наконец-то закончились мои муки и поиски и я подключила себе что-то достойное. Скоростью довольна, тестировала, она соответствует заявленной в тарифе. Выбрала скорость 200 Мбит в секунду для начала, думала будет мало, но так как она близка к заявленной, то мне ее с головой. Я работаю в основном ночью, когда все спят и проблем вообще нет. Ну и исходя из своих же наблюдений могу рекомендовать МГТС и остальным.

ОАО МГТС

Абонентская плата [Решена]

Абонентская плата Все лето пользовались интернетом и тв за 399 р. Высокая скорость и 89 каналов за такую цену просто сказка, с ноября обещали повысить оплату за этот тариф. Прошу пересмотреть это решение и все таки оставить текущую абон плату, с такими ценами и качеством у вас будут абонентами оставшая часть москвы, которая ещё не у вас, инет быстрый, связь стабильная.

ОАО МГТС

19.09.2019 Ярослав К.
Добавление в счет неоказанных услуг [Решена]

Добавление в счет неоказанных услуг Я являюсь абонентом мобильного оператора МГТС (клон МТС). В марте, когда находился за рубежом, получил на телефон входящий звонок с питерского номера. Поскольку раньше я уже получал звонки или СМС с этого или подобного номера, то уже знал, что это спамеры, поэтому просто сбросил звонок - что подтверждается историей вызовов в телефоне (см. скрины). Однако это не помешало МГТС включить в счет якобы совершенное соединение в роуминге, тарифицировав его на 250 руб. (время и номер в детализации...

ОАО МГТС

16.09.2019 Bolivar
ТВ от МГТС [Недействительная]

ТВ от МГТС Не дали подключится со своим оборудованием, печалька. Но это особенности технологии. В остальном к ТВ от МГТС претензий нет. 2 телевизора подключены, 2 приставки предоставлены, за обе платится аренда. Нравятся функции мультискрин и мультирум, ну и возможность выбирать каналы тоже гуд!

ОАО МГТС

Непредоставление заявленных услуг [Недействительная]

Непредоставление заявленных услуг Я являюсь пользователем услуг МГТС, лицевой счет 871097871. Я давно была не довольна предоставляемыми им услугами, в частности интернет, но с не давних пор компания в одностороннем порядке увеличивает плату за оказание, а вернее не оказание услуг, ни как не оповещая об этом, ссылаясь, что данная информация имеется на их сайте. В частности в период с января по август 2019г., стоимость услуг за предоставление интернет была увеличена, точную стоимость узнать не возможно, для этого нужно заказывать...

ОАО МГТС

Воровство [Недействительная]

Воровство Мошенники! Воруют нагло деньги! С каждым месяцем суммы приходят все космичнее, 8 мб интернета, якобы дополнительного стоят 750 рублей, который никто не просил и которым никто не пользовался, 4 минуты разговора с украиной стоят 470 руб! Дозвониться невозможно, никто ничего не обьясняет, просто напросто конторка аферистов, с нас хватитэтого сотрудничества, сил больше нет.

ОАО МГТС

06.09.2019 chertenok
Мошенничество со стороны МГТС

Мошенничество со стороны МГТС В очередной раз МГТС подтверждает свою отвратительную славу. В новом доме оставил заявку на подключение. Сразу обговорил что мне нужно будет дополнительно обжать сетевые розетки и коннекторы на проводах. Довольно оперативно прислали монтажников, сказав, что они всё сделают и предупредив, чтоб денег на руки им не давать. Надо ли говорить что первое что стали делать монтажники - это просить оплатить неофициально доп услуги? Я отказался, несмотря на то, что они настаивали. На следующий день они...