|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Компанией МГТС осуществлено необоснованное списание средств в размере 2211 руб. за якобы оказанные "повременные услуги" мобильной связи в роуминге при поездке в Республику Беларусь, притом что мобильный интернет был абсолютно точно физически выключен на мобильном телефоне.
В декабре 2019 года сдала все оборудование, все оплатила закрыли договор. Начали присылать на почту письма, что я что-то должна. Оплатила, оператор заверил, что ничего больше не должна. Но до сих пор приходят письма, что я якобы что-то должна, и начали звонить коллекторы. В службе поддержки сказали, что договор закрыт и для выяснения ситуации, я должна ехать в офис. Почему я должна куда-то ехать, если договор закрыт, оператор сказал, что долгов нет. Почему я должна отвечать за косяки и не...
Тут пишут про приложения андроид и пр. У меня ситуация сложнее: 2-й месяц присылают квитанции с счётом за интернет, которого не подключали. Потом звонит железный голос и требует оплатить услуги, в противном случае грозят отключить телефон. Считаю, что это вымогательство со стороны ПАО МГТС. Подключён только городской телефон.
Нет связи. Стационарный телефон не работает! Не присылают на домашний адрес счета (не вижу списания денежных средств сумма была 7391р.63 коп.) . Счета не приходят за ноябрь2020 года, за декабрь 2020 года, за январь 2021 года. В нашем доме все получают счета, кроме меня. Все просьбы (3февраля 2021 г,16 февраля 2021 г,19 февраля 2021 №699192150183) проигнорированы руководящим составом мгтс. Аналогичная ситуация по связи. Мой телефон 4992649270 не работает-заявка от 27 февраля 2021 г. №15583560...
Сегодня 7 марта 2021 года. Телефон стационарный, домашний, ( 8-499-264-92-70 ) не работает, нет связи. А если и появляется, то в трубке такой шорох, что заглушает говорящего, в итоге ничего не слышно. Первая заявка- 27 февраля 2021 года, №1558 3560, мастер Сергей, по заявке разговаривал со мною только по телефону, в квартире связь не проверялась, сказал, чтобы я мониторила телефонную связь неделю. Я стала звонить мастеру и в кол-центр (8-495-636-0-636) : 1 марта 2021 года, 3 марта 2021 года, 4...
Пользовалась услугами провайдера мгтс несколько месяцев, решила расторгнуть договор в связи с переездом. Оборудование никого не брала у них. Когда расторгала договор, несколько раз спросила, должна ли я что-то компании, меня уверяли что нет, вы нам ничего не должны. Это был октябрь 2020 года. С конца января 2021 мне начали звонить с разных сотовых номеров какое то коллекторской агенство, толи днтм толи дельта м, не расслышать нормально, звонить робот, представляется коллекторских агентством, и...
Опять проблемы со стационарным телефоном (495)4202437. Неполадки уже возникали в конце прошлого года по вашей вине. Пришлось излагать свои претензии вот на этой странице жалоб. И тогда же возникло желание отказаться от ваших услуг (пустые обещания некомпетентных или специально подготовленных операторов буквально на следующий день прислать мастера; конечно, это был обман - лишь бы быстрее закончить разговор и больше никогда не брать трубку. Оказалось, что была повреждена линия. Неисправность...
Здравствуйте! Хочу поведать свою историю общения с МГТС.
В сентябре 2020 г. я расторгла договор с ОАО МГТС(№ 871435478-1/2019) об оказании услуг связи(Интернет). Перед расторжением договора мной были оплачены все долги.
В декабре 2020 г. мне начали поступать звонки от коллекторов(по несколько раз в день, начиная с 7 утра и до 11 вечера) об имеющемся долге перед ОАО МГТС. Я позвонила в МГТС - мне сказали, что договор расторжен и долгов у меня нет. На вопрос оператору - на каком основании мне...
У меня пакет услуг: ТВ, домашний интернет, домашний телефон и 3 сим-карты. ТВ и домашним телефоном не пользуюсь минимум 2 года, т.к. их просто нет физически. У третей и последней добавленной симки всего 8 ГБ интернета. В счете за декабрь увидел вдвое увеличенный общий счет за пакет услуг. Стал выяснять почему и узнал, что был превышен лимит интернета в несколько раз именно на последней симке. На вопрос о том, зачем выбирать тариф с определенным объемом минут, интернета и прочего, если тебе...
Мгтс мошенники! Незаконно подключили ivi, история, как у всех. Пришёл счёт за предыдущий месяц на 199 рублей больше. Стали выяснять, оказалось и за декабрь счёт был на 199 рублей больше, чем должен, но тогда оплатили, так как мама была в больнице и не разбирались. Оператор сообщила, что 10.12через приставку подключили. Но естественно никто ничего не подключал, телевизором то почти не пользуемся. Оставила претензию, оператор приняла, но заранее сообщила ее результат - деньги возвращать они не...
Договор с МГТС был расторгнут в октябре 2020 года. В декабре начались звонки от коллекторов АБС о задолженности. Уведомления от МГТС о возникшей задолженности не поступало, также не поступало уведомление о передаче моих персональных данных коллекторскому агентству. Как можно узнать о своей задолженности, если закрыт доступ к личному кабинету МГТС, уведомлений не поступает? Только при личном обращении в офис МГТС выяснилось, что действительно есть задолженность в размере 1 тысячи рублей. Долг...
Звонили год, уговаривали перейти на связь от мтс и домашний интернет! Пришёл установщик, поставил роутер и забрал заявление о переводе 4 номеров на мтс ! Спустя 2 недели так ничего и не произошло, на мои звонки отвечали ждите, все получится! В итоге выставили мне счёт за пользование 4 сим картами, которые я даже не открывал и за интернет !
Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных, ни устных согласий не давал, никаких кодов подтверждения не получал и не вводил, с приставки на данный ресурс не заходил. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества.
На обращение в службу поддержки МГТС от 17.12.2020 № П 01-17/1-694976369739 получил ответ, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. Ответ при этом подписан неким специалистом департамента...
У меня с 28.10.2020 по 09.11.2020 не работал стационарный телефон. Причем у меня нет роутера, поломка была на линии (номер заявки в МГТС №15045255) . Но счет пришел за ноябрь 2020 года как за полный месяц оказанных услуг. Перерасчета не было и в помине. Я оплатил выставленный счет.
С 31.12.2020 года и по сегодняшний день, т.е. 11.01.2021 года телефон также не работает (номер заявки в МГТС №15356446) .
Хочу дать оценку услуг, оказываемых МГТС как крайне неудовлетворительную и не...
Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi пол года назад, я оставлял претензию. Изначально не хотели перерасчет делать, якобы услуга подключена с приставки. Хотя я ни письменных ни устных согласий не давал, с приставки на данный ресурс не заходил. Перерасчет в итоге сделали, но не за весь срок. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества.
Вчера хотел оплатить счет, но увидел уже новую подписку на Амедия!
Это что за безобразие!? Я даже не знаю как ее...
Здравствуйте. В ноябре текущего года при оплате счета за услуги мгтс (интернет и тв) я обнаружила, что сумма счёта выше на 199 рублей, чем обычно. Чтобы узнать причину,25 ноября я позвонила в службу поддержки мгтс, где оператор мне ответила, что это оплата за подключение приложения иви, причём по словам оператора приложение было подключено мной самостоятельно с моей приставки и в тот же день мной же было отключено. В ответ на мой вопрос, есть ли на данный момент у меня какие-либо платные...
Был взят в рассрочку у МГТС телевизор 4к. С ним шёл по договору тариф Премиум. В личном кабинете от смены тарифа поставили заглушку. Рассрочка кончилась несколько месяцев назад. Тариф сменить не дают до сих пор. Ездила писала заявление в офис, оставляла претензии - никакого результата. Тариф сменить нельзя. Уйду в Ростелеком, хотя они и не лучше((
Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных ни устных согласий не давала, с приставки на данный ресурс не заходила. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества.
В службе поддержки МГТС отвечают, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки.
В связи с тем, что в общедоступных источниках наблюдается огромное количество жалоб именно на этот вид мошенничества (подписка к ivi без ведома и согласия пользователя) и...
Воюю с мгтс почти целый год, с начала пандемии. Решила отказаться от услуг мгтс в части интернета и телевидения, о чем сообщила на горячую линию. Мне ответили, что нужно самостоятельно! отключить и снять оборудование, затем приехать в офис и расторгнуть договор. Выслать специалиста для отключения оборудования отказались, в смс прислали список того, что нужно вернуть. Я сообщила, что сама этого сделать не смогу, это нонсенс, чтобы клиент сам снимал оборудование (замечу, что оборудование...
Мною с приставки была оформлена подписка на ivi, провайдером нигде не было указано, что эта подписка сильно ограничена в контенте. Отсутствует до 90 % основного контента ivi. Весь предоставленный контент на ivi бесплатен, и смысл платить за него 200 рублей, при стоимости подписки ivi 300? Требую произвести перерасчёт за неоказанию услугу в объеме!
|
