ОАО МГТС

Московская городская телефонная сеть

Жалоб: 923
Решенных жалоб: 495
Отвеченых жалоб: 59
55%
Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991
8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mgts.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о ОАО МГТС

МГТС

18.01.2019 Ded912
Мошенничество

Мошенничество Всем доброго здоровья! Написал письмо в МГТС: У меня подключен пакет услуг-интернет, ТВ и мобильная связь. Тариф смарт-мини. Оплата 709 рублей в месяц. Получаю счет за декабрь и вижу сумму за интернет вместо 80 рублей-180 рублей. На каком основании подняли цену на 100 рублей в месяц. Если Вы попытаетесь объяснить это поднятием скорости, то я пенсионер, ветеран военной службы, мне за 70 лет и большая или увеличенная скорость мне абсолютно не нужна. Если у вас есть желание, скорость мне даже...

ОАО МГТС

Предоставление несуществующих услуг

Предоставление несуществующих услуг Услугами ОАО МГТС пользовалась с 2017 года, ничего плохого сказать не могу. Интернет, аренда роутера, ТВ, обслуживание очень хорошее. Но с 24 сентября 2018 года (по настоящее время) в нашей КОММУНАЛЬНОЙ квартире отключили электроэнергию. С соседями родственниками мы не являемся, общее хозяйство не ведем. Они не платят ПАО МЭС с января 2017 года. Я свою часть платежа (на основании Правил предоставления коммунальных услуг) регулярно оплачиваю. В итоге:при отсутствии электричества услугой...

ОАО МГТС

08.01.2019 Olga Lupar
Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Я давно пользуюсь услугами связи от МГТС, это и домашний телефон, и интернет. Все было вроде-бы ничего, но тут недели две стал барахлить интернет, я позвонила в МГТС, и после беседы со специалистом было принято решение заменить терминал.Быстро оформили заявку и на следующий день специалист пришел устанавливать оборудование.Он снял старый терминал и установил новый, но как! это песня! фотографию приложу к посланию.На мою просьбу установить как-нибудь поаккуратнее, он ответил, что у его нет...

ОАО МГТС

Введение в заблуждение, обман

Введение в заблуждение, обман Мошенники в окружении компании МГТС Настойчиво на Ваш сотовый телефон звонят «представители компании МГТС» предлагают перейти на выгодный тариф сотовой связи. Предлагая не существующие преимущества, мошенники имеют всю информацию о клиенте включая действующий тариф на телефоне, домашнем интернете и телевидения. Далее Вам на дом доставляется сим карта с последующим заключение договора. По факту новый тариф оказывается более затратным и не выгодным. Но вы это узнаете после активации сим карты в...

ОАО МГТС

22.12.2018 Димыч45
Воровство денег

Воровство денег Мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 01.12.18 по 22.12.18 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС виртуальный Номер: 89701010077703004658. Из этой расшифровки следует, что в течении нескольких дней снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них.Соответственно вашей организацией МГТС неустановленными лицами были подключены неизвестные для меня услуги...

ОАО МГТС

19.12.2018 Vladimir Ovcharov
Безобразное отношение к работе [Недействительная]

Безобразное отношение к работе 28.12.2018 я написал заявление на отключение услуги интернет стрим. Поскольку модем сломался, а реквизитов не осталось. Работы в течение полагающихся 5 рабочих дней выполнены не были. Вчера вечером по дороге домой я принял звонок из call-центра о том, что работы по отключению стрим окончились и можно заказывать вызов мастера на подключение интернета. Всего-то 3 недели прошло! Но оказалось, что "тормознутость" - это такая фирменная фишка вашей компании. Сегодня в 8,12 я сделал звонок и была...

ОАО МГТС

11.12.2018 Nata-K
Хоть плюй в глаза - всё божья роса [Решена]

Хоть плюй в глаза - всё божья роса В продолжение предыдущего поста. Это называется "Хоть плюй в глаза - всё божья роса" Человек нагло врёт вам, а говорит, что правда и я должна верить. 3 декабря отправила письмо, приложив заявление о расторжении договора от 15 ноября. Пришла отписка: "Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС. На основании Вашего обращения зарегистрирована претензия № 1-611096841103. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. Мы всегда будем рады оказать...

МГТС

03.12.2018 Nata-K
Незаконное подключение оборудования, скрытая форма вымогательства, мошенничество. [Недействительная]

Незаконное подключение оборудования, скрытая форма вымогательства, мошенничество. В квартире, являющейся моей собственностью, без моего согласия, по заявке постороннего человека было установлено оборудование и подключены услуги: интернет + ТВ. После чего эти услуги, которые я не потребляла, были включены в единый платеж. Обратилась в службу поддержки по тел 8 495 636-0-636. В ответ на мой вопрос "по какому праву без ведома хозяина МГТС устанавливает свое оборудование?" специалист Наталья ответила, что все правомерно, человек, обратившийся за услугой прошел проверку в...

МГТС

Мошенничество [Недействительная]

Мошенничество Я в ужасе от мгтс! Прошло всего два месяца, а я уже хочу расторгнуть договор! Аферисты и мошенники! Обман начался уже с первого дня! 15 сентября 2018 года заключила договор на пакет услуг, куда входил домашний интернет, телевидение и две сим-карты с тарифами смарт для своих и смарт нон стоп соответственно. При этом вручили смартфон якобы за 1 рубль аренды в месяц при пользовании пакетом услуг. 10 октября сделала звонок оператору мгтс с целью уточнить, как и что: какие тарифы подключены, какова...

ОАО МГТС

17.11.2018 Александр
Начисляют деньги за неоказанные услуги [Решена]

Начисляют деньги за неоказанные услуги Возмущен компанией мгтс, поражает возведенное в закон желание, брать деньги за воздух. 17 сентября Я поменял адрес проживания. При переоформлении договора на новую квартиру, 18 сентября сего года, приносил роутер, но операционистка его не стала принимать. С удивлением обнаружил, что счета мне пришли за старую квартиру, в которой я уже не проживаю, и за новую.

ОАО МГТС

31.10.2018 naic
Бардак

Бардак В конце сентября с.г. подключил интернет и кабельное телевидение. За всё время ни разу нормально не поработал в интернете (нет скорости, постоянное зависание, отключение и . д.) А сегодня отключилось телевидение. В службу поддержки невозможно дозвониться. А если дозвонишься, то перебрасывают от одного специалиста к другому, а время ожидания соединения с каждым из них от трёх до пятнадцати минут. (без штанов останешься, ожидая соединения. Бардак!

ОАО МГТС

Отсутствие соединения с сервером [Недействительная]

Отсутствие соединения с сервером СВАО, р-н Бабушкинский. Ont перегружал чёрт те сколько раз, инет работает, телевидение - нет. Приставку тоже раз 10 перегружал - результат ноль. Соединение между ont и приставкой хорошее. Сетевой адрес приставка получает. И во время загрузки приложения пишет полученный адрес, а под ним "сервер недоступен"

Не работает цифровое телевидение [Недействительная]

Не работает цифровое телевидение Не работает телевидение. На экране написано «сервер не найден». Со специалистами по многоканальному телефону связи нет. Звонила целый вечер. Даже нет у автоответчика опции дождаться ответа, только как настроить самостоятельно интернет и узнать о задолженности. Полный вакуум. Интернет не работает, а счета приходят исправно.

ОАО МГТС

Теневые платные услуги [Недействительная]

Теневые платные услуги С мая 2018 по октябрь с меня списывали ежемесячно более 2000 рублей за якобы подключённые мной платные каналы. (услуга подключена по телефону 84999780316). Так как оплату услуг я осуществлял с помощью автоплатежа, то узнал о данных списаниях только когда у меня отключили интернет, за неуплату услуги за 2 месяца (долг более 7000 руб). На мой вопрос как образовалась такая сумма если мой тарифный план 823 руб. Мне ответили, что я со своей домашней приставки подключил множество платных каналов...

ОАО МГТС

06.10.2018 Ninok
Начисляют деньги за неоказанные услуги Интернет

Начисляют деньги за неоказанные услуги Интернет Возмущена плохим качеством услуг интернет от мгтс, а также тем, что компания любит брать деньги за воздух. В июле 2018года перестал работать интернет 20.07.18 вызвали мастера, прождали, но он так и не пришел и не перезвонил. Вызвали повторно. Прождав более 2 часов, позвонили на горячую линию, где оператор пообещал выяснить во сколько будет мастер. Дозвонилась до мастера сама спустя несколько часов ожидания. Выяснила, что его задержали по другим адресам и к нам он не успеет ранее 23 часов...

ОАО МГТС

Коррупция

Коррупция На каждый роток не накинешь платок Андрей Кучумов Открытое письмо в МГТС. «На каждый роток не накинешь платок». Прошло 3 года после публикации мной «Как МГТС издевается над ветераном» и «Прогресс и шантаж». Под предлогом неуплаты ( С мая 2018 перестали приходить квитанции об оплате услуг связи, которые я регулярно оплачивал, после того как по моей заявки от 19.05.2018. на выполнение работ по настройке моего компьютера, выполненные ООО «МАСТЕР» ) мне, пенсионеру, ветерану труда, отключили...

МГТС Москва

27.09.2018 ksyha
Не присылают квитанцию

Не присылают квитанцию Не присылают квитанции МГТС. Ни раз просили и оставляли заявку, чтобы присылали бумажную квитанцию, каждый раз заявку оформляют, а квитанцию так и не присылают, отправляя к Почте России. Уже отключили и телефон и интернет за неуплату, которую можем произвести только по их квитанции, как и делали это всегда ранее, а квитанцию так и не присылают

ОАО МГТС

Издевательство над пенсионером. [Недействительная]

Издевательство над пенсионером. Как МГТС издевается над ветераном Андрей Кучумов Когда ему три года назад подключили интернет, он выбрал тарифный план - 20 рублей в месяц + 7 рублей за каждые сутки включения, доставка Единого счёта за Услуги связи по почтовому адресу. Два года не было проблем. Они появились после того, как в дом провели стекловолокно. Ему стали названивать с предложением перейти на другой тариф - 30 рублей в месяц + 20 рублей за каждые сутки включения. Он не соглашался. Периодически стали отключать...

ОАО МГТС

Невыполнение своего обязательства [Недействительная]

Невыполнение своего обязательства Соглашение на оказание услуг «Домашний Интернет» №850 от26.10.2012 Способ доставки счёта – Доставка по почтовому адресу 115201 Москва Каширский проезд 11-161. С мая 2018 не присылают извещения – Счёт на оплату услуг. Неоднократные обращения в МГТС не принесли результата. Одни обещания разобраться. За август 2018 не буду платить, пока не получу СЧЁТ! Грозятся отключить телефон и мобильный, замучили звонками. Издеваются над стариком, ветераном труда!

ОАО МГТС

23.08.2018 Oks140519
Расторгнуть договор

Расторгнуть договор Мгтс интернет подключали в 2009 году, были перебои с интернетом постоянно , обращались в службу поддержки, внимания и помощи ноль, решили отказаться от их услуги. Поменяли провайдера, прошло много лет, каково же было мое удивление, когда из разговоров с мамой( а, она оплачивает счета за квартплату и телефон, куда и включена услуга интернета) что она платит там за какой то интернет!))) провайдер теперь у нас Билайн и оплачиваю его услуги с карты...Мама у меня пожилая, поэтому, что прислали, то...