Интернет нормально работает крайне редко, отключается еженедельно на 3-8 часов, скорость 1мбит вместо оплаченных 22 звонить в техподдержку бесполезно начинают сразу навязывать платный выезд мастера на дом хотя объяснение что это не требуется так как в соседнем доме напротив такая же ситуация понимания не находит. Вымогательсто и надувательство прошу принять меры к аферистам.
В мое отсутствие (нахожусь заграницей) в моей квартире по указанному выше адресу было было установлено работниками оао мгтс оборудование и заключен договор незнакомым мне человеком по подключению доп услуг к дом телефону: аренда смартфона samsyng-1, доп пакет discoveri, пользование абон линией, предоставление безлим. Тел. Соед. Местн. , тв пакет оптим. , тарифн. План"пакет интер. 150 мбайт в сек плюс смартфон, тематич. Группа телекан для детей. На общую стоимость 1075рубл. , воспользовавшись...
В течении 2 месяцев периодически не работает домашний телефон. Приходят разные "мастера", но сделать ничего не могут. Объяснений никто не дает. Проблема усугубляется тем, что в квартире живет одинокий инвалид и у него сложности с использованием мобильной связи. В результате я вынужден раз в ехать в другой конец Москвы, чтобы узнать как дела и есть ли проблемы.
Последний раз связь пропала 28 августа. С трудом дозвонился до оператора (более 10 минут) и вызвал очередного "мастера" т.к. оператор...
В мае 2017 г. в нашем доме в кв.19, 20,21 работали монтажники ПАО МГТС, были обрезаны провода, не работал телефон, потом у меня в платежке появились два телефона Самсунг Гэлакси, за которые нужно платить два года (объяснение оператора кол. центра) Договор с ОАО МГТС в 2017 г. я не заключала. никакие смартфоны не заказывали, сим карты после проверки в кол. центре не активировались вплоть до18.08.2017 г. , оставляла письменную претензиюДоговор оформлен на подставное лицо НАГАРПОВ ЕВГЕНИЙ...
Какие-то нереальные суммы выставляет МГТС на тарифе smart-mini.
Берём детализацию, а тут оказание услуги GPRS стоимостью 42,37 рубля! В графе "номер" написано WEB_Category_vominiSmart_1
Только с 14 марта 2017 года по сегодняшний день (14 августа 2017 года) насчитала 48 раз, когда плата за эту услугу была начислена. Всё удовольствие за полгода на сумму 2033 рубля!
Откуда взялась эта услуга, почему я не знаю о том, за что я должна платить? Предупреждений о подключении данной услуги я не...
07.08.2017 г. была подана заявка за номером 12388668 на замену GPON. При установке нового GPON была испорчена стена. В квартире был закончен ремонт три недели назад. Что за специалисты "высокого уровня" работают в вашей компании? - неужели нельзя было работать аккуратнее и качественнее по отношению к клиенту? Прилагаю фотографию "качественной работы" ваших специалистов. Очень сожалею, что обратилась в вашу компанию!
Крайне сожалею о переходе в МГТС. Подключил ТВ и домашний интернет и одновременно согласился на перевод 2 мобильных телефонов: свой и жены с сохранением номера. С 5 июля, т,е практически месяц переключения не произошло. Ответы операторов 0636 это просто отписки с рекомендацией обращаться письменно в отдел претензий. Трижды писали, 5 раз звонили, а воз и ныне там- нужный телефон так и не работает. Телефонов вышестоящих "начальников" не сообщают: ждите... Работая много лет в больнице, не могу...
Здравствуйте.
Моя проблема началась с неделю назад, несколько раз в день стали происходить разрывы соединения, вечером особенно часто, в течении часа могло произойти до 4х-5ти дисконнектов.
Позвонил в саппорт МГТС, объяснил. После долгого швыряния от специалиста к специалисту, выжидания ответа(слушания музыки) по 10 и более минут и стандартного"включите-выключите модем, подключите без сплиттера напрямую" и т.д. меня переключили на тетеньку, которая почему-то решила выставить канальную...
Информирую Вас о том, что 31.07.2017 мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 30.06.17 по 30.07.17 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС 89852023270(виртуальный номер 89701010077702994859). Из этой расшифровки следует, что :
26.07.17 в 04:00; 18:58; 27.07.17 в 3:58; 6:10; 14:17; 16:36; 17:57; 28.07.17 в 4:20; 5:08; 7:29; 15:44; 17:06; 20:32; 29.07.16 в 14:35; 15:16 снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз
Данные в...
Подключил ТВ и домашний интернет с одновременным заявлением на переход с мобильного телефона Мегафона с сохранением номера. Обещано было что в течении 12 дней будет переключение, одновременно предложено активизировать карту. Через 2 недели после того как никаких подвижек не было поехал на Кленовый бульвар, где как-то невнятно сказали что заявление наверное потеряли и предложили написать новое, что и было сделано, правда ждать нужно опять 8 дней. Вновь прошли дни, переключения нет. Мальчики и...
Позвонила сотрудница МГТС с предложением "лучшего" условия подключения интернета и телевидения. Получив отказ даже прослушать эти условия (так как раннее использовались услуги МГТС и от них отказались, да и многие знакомые которые согласились на эти условия, теперь пытаются от них уйти), в ответ получила не иначе как крик души сотрудницы, которая прокричала, что сколько людей столько и мнений и просто бросила трубку. Когда набираете сотрудников, проводите инструктаж, что есть люди которым...
08.07.2017г. Мною было написано заявление о переносе номера телефона техническому специалисту, подключавшему интернет у меня дома. До сих пор номер телефона не переведен. При моём обращении к операторам мгтс, мне ответили, что заявление в базе не зарегистрировано. Вопрос! Куда же делись заявление с моими персональными данными? И что за бардак творится в компании мгтс!
№0 июня 2017 года у них случилась какая то авария, интернет заработал спустя 4 дня, теперь я же должен тратить свое время и нервы чтобы мне начислили компенсацию, почему это не происходит в автоматическом режиме, что за издевательство над абонентами, так же сегодня 22 июля 2017 после оплаты услуг скорость упала до 6 мегабит (тариф 500 мегабит), сроки прогнозируют аж 3 дня!, устную претензию не принимают.
Вообщем пользоваться данный шаражкой нет никакого желания!
В пятницу написала на этом сайте жалобу на ОАО МГТС, что уже неделю не работает городской телефон в 2-х домах. сразу же перезвонили мне из ОАО МГТС, сказали, что сегодня все сделают. Ранее каждый день звонили мы в МГТС и каждый день нас кормили "завтраками". Однако до настоящего времени телефон так и не работает. Как говорится "а воз и ныне там".
Краткая претензия.
Развернутая полная будет направлена в центральный офис руководству ПАО МГТС. 14 июля 2017г.
Прошу Вас, произвести возврат мне денежных средств по тарифу «Смарт для своих»
на мой лицевой счет абонента тел. 985-808-65-84, так как незаконно был подключен услуга контент, без моего согласия и разрешения, и без фиксации этой услуги в личном кабинете. О подключении не заказанной услуги узнал случайно 14 июля 2017г. от специалиста МГТС Гусева Алексея, обратившись по тел. 636-00-...
В прошлую пятницу отключили городской телефон без предупреждения (не только в нашей квартире, а похоже в двух домах) якобы в связи с ремонтными работами. Каждый день звоним на телефонный узел. каждый день "кормят завтраками", что подключат. до сих пор не подключили. В чем дело?
Мгтс это развод на бабки! Стоял нормальный роутер и скорость 50 мегабит. С
названивали и предлагали другой тариф 150 мегабит плюс моб. Связь. По деньгам получалось повыгоднее. Так как мобил. Связь у меня билайн то я думал переходить или нет.
В итоге согласился. Что имею сейчас на данный момент. Скорость по wifi 20 мегабит. С. Поменяли уже два роутера скорость так и не увеличивается. По лазил по сети и понял что это проблема у всех такая. Прошу поставить старый роутер как был все равно привозят...
Прошу Вас, вернуть мне денежные средства на мой лицевой счет, так как незаконно был подключен контент, в котором находились рекламные услуги, которые не были подключены мной. Прошу Вас, предоставить мне письменный ответ на мой адрес регистрации со всеми данными в незаконном подключении.
С некоторых пор на номер моего мобильного телефона МГТС (тариф СМАРТ) бесконца стал автоматом подключаться доп.интернет (WEB_Category_voSmart_5) без моего на то ведома, увеличивая оплату за мобил.связь на 500-600руб ежемес. Как отключить этот автомат? За 1000руб/мес. у др. операторов можно получить все услуги связи (и звонки, и интернет-трафик, и смс) б/лимитные! Если грабеж не прекратится, придется перейти к другим. Домашний номер телефона 84999055724
Добрый день!
По поводу работы ОАО МГТС.
За последний месяц четырежды отключали телефон и интернет на несколько дней. Вот и вчера 04.07.2017 отключили телефон и интернет в очередной раз. Уверяли, что сегодня всё будет восстановлено. Сегодня говорят, что связь будет восстановлена не ранее 07.07.2017. Связаться со специалистами или руководством нет возможности, т.к. по единому номеру МГТС (495)636-0-636 таких сведений не сообщают, ровно как не сообщают вразумительно причин отключения. Подобная ситуация складывается и с другими абонентами в нашем доме.
Просим помощи привести МГТС в чувство.
Facebook
Twitter
Odnoklassniki
Vkontakte