ОАО МГТС

Московская городская телефонная сеть

Жалоб: 947
Решенных жалоб: 509
Отвеченых жалоб: 68
56%
Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991
8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mgts.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о ОАО МГТС

ОАО МГТС

22.07.2019 ritanna
Все устраивает [Решена]

Все устраивает МГТС постоянно предлагает что-то новое. Но я пока пользуюсь только базовыми услугами интернета + тв, из дополнительных буду подключать белый интернет, когда дите подрастет и начнет проявлять интерес к сети. Благо, можно отключить доступ к "взрослым" сайтам и не переживать, что ребенок увидит ненужное.

ОАО МГТС

Решение проблемы [Решена]

Решение проблемы Когда подключила инет от МГТС, то он меня вообще не впечатлил. Были и западания, и даже выбивало его полностью. В техподдержке оператор сказала, что такое возможно из-за забитости канала и посоветовала переключиться модем на более мощную частоту, и о Боги, инет стал летать с реактивной скоростью. Вот так оказалось просто решить проблему, прям вау! И когда модем подтормаживает, то его достаточно отключить на пару минут и включить снова, и проблема в большинстве случаев решается.

ОАО МГТС

19.07.2019 Лилиянда
Интернет от МГТС

Интернет от МГТС Перешли недавно к провайдеру МГТС, сейчас акционный тариф интернет на 500 Мбит/с вместе с телевидением обходятся в 399 рублей. Качество подключения хорошее, никаких разрывов или зависаний пока не было. Роутер дают бесплатно, смонтировали нам его над входной дверью. Беспокоились правда, что сигнал не будет добивать по всей квартире, но на деле все оказалось отлично.

ОАО МГТС

15.07.2019 tasha_s.
Нет возможности расторгнуть договор

Нет возможности расторгнуть договор Доброго времени суток! Проживаем в коммунальной квартире. Собственник, на которого был оформлен телефон давно не проживает по нашему адресу. Даже не знаем как он выглядел. Решили отказаться от домашнего телефона, но оказывается нужно собрать подписи со всех проживающих в квартире с нотариальным (!) заверением. Половина собственников не проживает по адресу, некоторые живут заграницей. Связи с ними никакой нет. И как мы должны собрать с них подписи? Заявить в розыск?

ПАО МГТС

13.07.2019 Cvbhyjd Dbrnjh
Нет уведомлений, что используется интернет, а деньги снимают

Нет уведомлений, что используется интернет, а деньги снимают В 2018 году я отказался от интернета и телевидения этой компании в пользу другой . Оставил только городской номер. ПАО МГТС не уведомив меня с января 2019 года начала по крохам взымать плату (29руб.-03коп.) в месяц за интернет. Я не смотрел детализацию и исправно все оплачивал. Сейчас сумма дошла до 499 руб. в месяц

ОАО МГТС

Компания не выполняет своих обязательств

Компания не выполняет своих обязательств Когда-то я была абонентом этого оператора, но у меня с ними случился конфликт! Я переезжала из одной квартиры в другую и они должны были перенести мой виртуальный номер на новый адрес! Однако, сотрудник что-то забыла указать в заявке и переноса не случилось! Полтора месяца я решала этот вопрос! Полтора месяца, каааарл! Что за сервис? Наконец-то, небеса сжалились надо мной и в этой недальновидной конторе нашелся специалист, который наконц закрыл для меня этот вопрос! Аллилуя, думала я, можно...

ОАО МГТС

05.07.2019 Elenna221
Проблема в смене тарифа стационарного телефона? [Решена]

Проблема в смене тарифа стационарного телефона? Будучи инвалидом 2 группы, затрудняюсь с явкой в офис МГТС для смены тарифа моего стационарного телефона на экономичный - ПОВРЕМЕННОЙ. Консультант по телефону отказался мне помочь и предложил явиться лично в офис. При этом он пытался очень активно навязать мне дополнительные платные услуги. На сайте МГТС в Личном кабинете мне тоже не удалось сменить тариф. Переговоры в чате с оператором Янной оказались бесполезными и были ей прерваны. Мне известно, что в Личном кабинете Ростелекома такая...

МГТС

17.06.2019 Stratty
Некачественное оказание услуг [Недействительная]

Некачественное оказание услуг История Московской городской сети - это история не только Москвы, но и страны. Превратившись в ООО и раскрутившись на не принадлежавшем ей бренде, компания ООО МГТС погрязла в мошенничестве и коррупции. Это был фактически рейдерский захват исторического бренда. Она фактически похоронила память о тех временах, когда московские телефоны были пульсаром жизни. То, что творит нынешний захватчик исторического имени МГТС, иначе как мошенничеством, увы, не назовешь. И это не метафора. Ни одного...

ОАО МГТС

15.06.2019 Savage007
Долгов нет звонят коллекторы [Недействительная]

Долгов нет звонят коллекторы Добрый день уважаемый читатель! Хочу поделится своей историей с этой "замечательной" компанией. Все началось с того, что я решил расстаться с МГТС (Договор 841069793-1/2014). В январе 2019 года приехал в офис продаж, написал заявление, СДАЛ ВСЕ их оборудование и выдохнул. Но не так все просто. В феврале МГТС пришло письмо с требованием вернуть им коробочку от телевизора (которую я уже вернул), в случае невозврата мной будут заниматься коллекторы. Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию...

ОАО МГТС

Увеличение цены, маленькая скорость [Недействительная]

Увеличение цены, маленькая скорость Дважды повысили стоимость услуг. 3 в одном подключил. Тв взял просто потому что в пакете, оборудование так и лежит, и теперь плачу за аренду ранее бесплатного оборудования. Телефоном не пользуюсь, а абонентскую плату плачу. Считаю что за инет скоростью реальной 79мб платить 699р это много. 200мб только в названии тарифа. Не готов дальше пользоваться и никому не советую.

ОАО МГТС

Нет уведомлений, что используется интернет

Нет уведомлений, что используется интернет Ситуация такая: вчера был баланс счёта ноль, а сегодня - 1399 рублей. За месяц набежало по дополнительному интернету 750 рублей. В течение месяца не приходили уведомления, ничего не указывало и в личном кабинете (приложение мгтс) , что расходуется дополнительные пакеты интернета. Очень неприятно. Будьте внимательны с тарифом смарт мини! Не рекомендую!

ОАО МГТС

15.04.2019 penosamente
Увеличение оплаты без уведомления [Недействительная]

Увеличение оплаты без уведомления Получила счет, в котором увидела повышение стоимости тарифного пакета (Интернет 200 мгбт/сек + ТВ) на 100 рублей. Никаких уведомлений и оповещений об этом заранее получено не было. Хочу отказаться от тарифа, звоню по указанному на официальном сайте телефону 8 (495) 636-0-636 - сбрасывается.

ПАО МГТС

15.04.2019 smirnova
Повышение тарифов [Недействительная]

Повышение тарифов Без какого либо оповещения абонента (меня) с которым заключен договор в письменной форме, увеличена плата на пакет gpon 200мбит/с+моб. Связь (мини) , также увеличена плата на пакет базовый, компания меня не проинформировала об увеличении платы, пакеты эти я подключала очень давно а не вчера, по какому праву мне меняют стоимость тарифов и выставляют счета. Если по моему обращению не будут приняты меры, то этот вопрос будем решать в судебном порядке. И еще, я обязательно всем своим родственникам друзьям и коллегам настоятельно порекомендую поменять провайдера на другого.

ПАО МГТС

Изменение тарифа в одностороннем порядке

Изменение тарифа в одностороннем порядке Являюсь пользователем тарифа «смарт для своих» по цене 200 рублей в месяц по условию перехода с другого оператора. Данное предложение было привлекательно тем что всё оплачиваю одним счетом: телевидение + интернет + мобильный номер. Однако в последнем счете цена по данному тарифу составила 250 рублей! Узнал я об этом, когда зашел в ЛК для оплаты ежемесячного счета. Никаких смс, либо писем на персональный электронный адрес об изменении стоимости услуг по уже заключенному договору мне не...

ОАО МГТС

Верховный суд не разрешил оператору менять условия тарифов в одностороннем порядке

Верховный суд не разрешил оператору менять условия тарифов в одностороннем порядке Согласно пп 13.2 пункта 13. «Порядка оказания услуг связи» к Договору ПАО МГТС, Абонент вправе отказаться от применения изменений (дополнений) к Договору путем направления в адрес Оператора письменного отказа в течение 15 календарных дней. Это подтвердил Оператор МГТС в чате в Личом Кабинете (скрин прилагается). В соответствии с этим, мною, как Абонентом, было направлено в адрес МГТС уведомление в письменном виде об отказе принять повышение платы за услугу Интернет с 01.03.2019 всеми...

МГТС Интернет

Виснит интернет [Недействительная]

Виснит интернет Проблемы стали с интернетом. В 2016 году я подключил тв и интернет и городской телефон, все работало нормально, а потом у меня начало все зависать. Я позвонил в мгтс мне все решили, а потом у меня стал виснуть интернет, меняли 2 раза роутер все равно, перезагружали все равно. А вчера и сегодня еще хуже вместо 80 мегабайт в секунду 10 мегабайт в секунду, я вчера позвонил мне все перезагрузили, все заработала и сегодня также.

ОАО МГТС

17.03.2019 daymen
Обман

Обман Заключил договор с компанией МГТС на подключение Интернета, ТВ и Сотовой связи с сохранением моего старого номера. Было обещано, что в течении 8 дней новый тариф перейдет на мой прежний номер. Прошло 2 недели, но номер так и не перевели. При обращении к ним с этой проблемой, мне посоветовали написать новое заявление с новой датой. То есть фактически, подождите ещё 8 дней, а там как получиться. Я когда соглашался на их продукт исходил не из того, что мне некуда девать деньги, а из своей выгоды...

ОАО МГТС

16.03.2019 Vdovech
Расторжение договора

Расторжение договора Много лет не пользуемся телефоном от мгтс, фактически нет в квартире. Платили исправно, прочитал у них в квитанции, что договор МГТС расторгнет в одностороннем порядке при неуплате более 6 месяцев. На 7 месяц все ещё приходят счета. Я готов заплатить долг, когда эта кобола завершится и долг перестанет расти. МГТС единственная мне известная компания которая продолжает брать деньги за не предоставляемые услуги! Приехать в МГТС и расторгнуть договор не можем Бабушка старенькая на кого оформлен договор. Буду искать другие способы.

ПАО МГТС

Мошенничество и вымогательство

Мошенничество и вымогательство До каких пор МГТС будет безнаказанно залезать в кошельки своих абонентов и брать деньги по своему усмотрению? Или у данной компании своё правовое государство и российское законодательство у неё не в чести? В мае 2018 г. МГТС увеличило стоимость тарифного плана Интернет 30 Мбит/с сразу на 100 руб. мотивировав автоматическим увеличением скорости передачи данных до 100 Мбит. Ложь! Проверка показала (документы в наличии): скорость, как была, около 27-30 Мбит, так и сейчас осталась прежняя и даже...

ОАО МГТС

04.03.2019 stepah
Воровство денег за несуществующий выход в интернет за границей [Недействительная]

Воровство денег за несуществующий выход в интернет за границей Зафиксировал резкий рост расходов за телефон последний месяц, вместо 350 рублей за сим-карту в рамках пакета получил счет на 3000 рублей. Телефоном не пользуюсь практически, только интернетом в России. Роуминг данных за границей был отключен изначально на телефоне. Но, по словам оператора, зафиксирован выход в интернет (наверное магия) и списано по тарифу за сутки (услуги, которой я не просил и не получал). С выписке это выглядит прямо фантастично: 24.02.2019 1:31:10 +04:00...