ОАО МГТС

Московская городская телефонная сеть

Жалоб: 932
Решенных жалоб: 498
Отвеченых жалоб: 65
55%
Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991
8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mgts.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о ОАО МГТС

МГТС Интернет

ВИСНИТ ИНТЕРНЕТ

ВИСНИТ ИНТЕРНЕТ проблемы стали с интернетом в 2016 году я потключил тв и инетернет и городской телефон все работало нормально а потом у меня начело все зависать я позвонил в мгтс мне все решили а потом у меня виснит интернет меняли 2 раза роутер всераено перезагружали всеравно а вчера и сегодня еще хуже вместо 80 мигобайт в секунтду 10 мигобайт в секунду я вчера позвонил мне все перезагрузили все заработала и сегодня также

ОАО МГТС

17.03.2019 daymen
Обман

Обман Заключил договор с компанией МГТС на подключение Интернета, ТВ и Сотовой связи с сохранением моего старого номера. Было обещано, что в течении 8 дней новый тариф перейдет на мой прежний номер. Прошло 2 недели, но номер так и не перевели. При обращении к ним с этой проблемой, мне посоветовали написать новое заявление с новой датой. То есть фактически, подождите ещё 8 дней, а там как получиться. Я когда соглашался на их продукт исходил не из того, что мне некуда девать деньги, а из своей выгоды...

ОАО МГТС

16.03.2019 Vdovech
Расторжение договора

Расторжение договора Много лет не пользуемся телефоном от мгтс, фактически нет в квартире. Платили исправно, прочитал у них в квитанции, что договор МГТС расторгнет в одностороннем порядке при неуплате более 6 месяцев. На 7 месяц все ещё приходят счета. Я готов заплатить долг, когда эта кобола завершится и долг перестанет расти. МГТС единственная мне известная компания которая продолжает брать деньги за не предоставляемые услуги! Приехать в МГТС и расторгнуть договор не можем Бабушка старенькая на кого оформлен договор. Буду искать другие способы.

ПАО МГТС

Мошенничество и вымогательство

Мошенничество и вымогательство До каких пор МГТС будет безнаказанно залезать в кошельки своих абонентов и брать деньги по своему усмотрению? Или у данной компании своё правовое государство и российское законодательство у неё не в чести? В мае 2018 г. МГТС увеличило стоимость тарифного плана Интернет 30 Мбит/с сразу на 100 руб. мотивировав автоматическим увеличением скорости передачи данных до 100 Мбит. Ложь! Проверка показала (документы в наличии): скорость, как была, около 27-30 Мбит, так и сейчас осталась прежняя и даже...

ОАО МГТС

04.03.2019 stepah
Воровство денег за несуществующий выход в интернет за границей

Воровство денег за несуществующий выход в интернет за границей Зафиксировал резкий рост расходов за телефон последний месяц, вместо 350 рублей за сим-карту в рамках пакета получил счет на 3000 рублей. Телефоном не пользуюсь практически, только интернетом в России. Роуминг данных за границей был отключен изначально на телефоне. Но, по словам оператора, зафиксирован выход в интернет (наверное магия) и списано по тарифу за сутки (услуги, которой я не просил и не получал). С выписке это выглядит прямо фантастично: 24.02.2019 1:31:10 +04:00...

ОАО МГТС

02.03.2019 Анна
Постоянно тормозит интернет!

Постоянно тормозит интернет! Доброго времени суток! Я - клиент МГТС более 10 лет. НИКОГДА не было задолженности по оплате, т.к. ВСЕГДА плачу авансом. Последние полгода - одно мучение и постоянное общение с представителями, чтобы как-то наладить работу. В call-центрах ожидание составляет от 10 минут до часу(!), переключают не на тех специалистов. Проблема: тормозит интернет домашний (wi-fi). Постоянно! Невозможно смотреть видео, невозможно отправлять корреспонденцию Постоянно: "идет поиск сетей". Вынудили поменять роутер -...

Отвратительная работа МГТС [Недействительная]

Отвратительная работа МГТС Я не буду писать о том, что мне, пенсионерке, с 1 января без оповещения увеличили оплату за интернет с прежней скоростью на 200 %, С МГТС у меня уже были такие неприятности, но на этот раз я решила разорвать договор. Для выяснения, как это сделать, решила воспользоваться телефонами МГТС : 8-800-250-08-90 и 8-495-636-06-36, хотя помнила, что в прошлый раз (2 года назад) это было невозможно. Надеялась, что изменилось все к лучшему. Но, увы, стало ещё хуже. Оба телефона автоматом, (в течение дня...

ОАО МГТС

21.01.2019 Виктор_B
Мошенничество и воровство

Мошенничество и воровство Мною была заказана расшифровка оказанных услуг за период с 01.11.18 по 07.01.19 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС (виртуальный номер: 89701010077711551047). Из этой расшифровки следует, что с 09.11.18 по 09.12.2018 включительно (всего за 31 день) около 8:10± 5 минут начислена сумма за оказанную мне услугу "Dostup k 094_478.09401.000004." по 16,9492 за каждую услугу! Всего 525,4252 рублей! Также 30.11.2018 в 11:49, 01.12.2018 в 16:19, 02.12.2018 в 13:26, 05.12.2018 в...

ОАО МГТС

20.01.2019 cyru
С ростом НДС тариф на интернет удвоился

С ростом НДС тариф на интернет удвоился Видимо в МГТС набрали слабовидящих, либо слабослышащих сотрудников... 2% и два раза - разные вещи! С 1.12.18 тарифный план "Безлимитный Интернет 3 Мбит/с" чуть-чуть подрос... а именно в два раза, со 150 руб/мес до 300. Каких-либо изменений/улучшений услуги не наблюдалось. Видимо только наши деятели бизнеса могут соорудить такую акцию. Если кто-то от лица компании МГТС желает внести ясность по поводу содеянного - welcome! Я с таким партнером-кидалой сотрудничать отказываюсь... подберу себе...

МГТС

18.01.2019 Ded912
Мошенничество

Мошенничество Всем доброго здоровья! Написал письмо в МГТС: У меня подключен пакет услуг-интернет, ТВ и мобильная связь. Тариф смарт-мини. Оплата 709 рублей в месяц. Получаю счет за декабрь и вижу сумму за интернет вместо 80 рублей-180 рублей. На каком основании подняли цену на 100 рублей в месяц. Если Вы попытаетесь объяснить это поднятием скорости, то я пенсионер, ветеран военной службы, мне за 70 лет и большая или увеличенная скорость мне абсолютно не нужна. Если у вас есть желание, скорость мне даже...

ОАО МГТС

Предоставление несуществующих услуг [Недействительная]

Предоставление несуществующих услуг Услугами ОАО МГТС пользовалась с 2017 года, ничего плохого сказать не могу. Интернет, аренда роутера, ТВ, обслуживание очень хорошее. Но с 24 сентября 2018 года (по настоящее время) в нашей КОММУНАЛЬНОЙ квартире отключили электроэнергию. С соседями родственниками мы не являемся, общее хозяйство не ведем. Они не платят ПАО МЭС с января 2017 года. Я свою часть платежа (на основании Правил предоставления коммунальных услуг) регулярно оплачиваю. В итоге:при отсутствии электричества услугой...

ОАО МГТС

08.01.2019 Olga Lupar
Плохое обслуживание [Недействительная]

Плохое обслуживание Я давно пользуюсь услугами связи от МГТС, это и домашний телефон, и интернет. Все было вроде-бы ничего, но тут недели две стал барахлить интернет, я позвонила в МГТС, и после беседы со специалистом было принято решение заменить терминал.Быстро оформили заявку и на следующий день специалист пришел устанавливать оборудование.Он снял старый терминал и установил новый, но как! это песня! фотографию приложу к посланию.На мою просьбу установить как-нибудь поаккуратнее, он ответил, что у его нет...

ОАО МГТС

Введение в заблуждение, обман

Введение в заблуждение, обман Мошенники в окружении компании МГТС Настойчиво на Ваш сотовый телефон звонят «представители компании МГТС» предлагают перейти на выгодный тариф сотовой связи. Предлагая не существующие преимущества, мошенники имеют всю информацию о клиенте включая действующий тариф на телефоне, домашнем интернете и телевидения. Далее Вам на дом доставляется сим карта с последующим заключение договора. По факту новый тариф оказывается более затратным и не выгодным. Но вы это узнаете после активации сим карты в...

ОАО МГТС

22.12.2018 Димыч45
Воровство денег

Воровство денег Мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 01.12.18 по 22.12.18 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС виртуальный Номер: 89701010077703004658. Из этой расшифровки следует, что в течении нескольких дней снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них.Соответственно вашей организацией МГТС неустановленными лицами были подключены неизвестные для меня услуги...

ОАО МГТС

19.12.2018 Vladimir Ovcharov
Безобразное отношение к работе [Недействительная]

Безобразное отношение к работе 28.12.2018 я написал заявление на отключение услуги интернет стрим. Поскольку модем сломался, а реквизитов не осталось. Работы в течение полагающихся 5 рабочих дней выполнены не были. Вчера вечером по дороге домой я принял звонок из call-центра о том, что работы по отключению стрим окончились и можно заказывать вызов мастера на подключение интернета. Всего-то 3 недели прошло! Но оказалось, что "тормознутость" - это такая фирменная фишка вашей компании. Сегодня в 8,12 я сделал звонок и была...

ОАО МГТС

11.12.2018 Nata-K
Хоть плюй в глаза - всё божья роса [Решена]

Хоть плюй в глаза - всё божья роса В продолжение предыдущего поста. Это называется "Хоть плюй в глаза - всё божья роса" Человек нагло врёт вам, а говорит, что правда и я должна верить. 3 декабря отправила письмо, приложив заявление о расторжении договора от 15 ноября. Пришла отписка: "Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС. На основании Вашего обращения зарегистрирована претензия № 1-611096841103. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. Мы всегда будем рады оказать...

МГТС

03.12.2018 Nata-K
Незаконное подключение оборудования, скрытая форма вымогательства, мошенничество. [Недействительная]

Незаконное подключение оборудования, скрытая форма вымогательства, мошенничество. В квартире, являющейся моей собственностью, без моего согласия, по заявке постороннего человека было установлено оборудование и подключены услуги: интернет + ТВ. После чего эти услуги, которые я не потребляла, были включены в единый платеж. Обратилась в службу поддержки по тел 8 495 636-0-636. В ответ на мой вопрос "по какому праву без ведома хозяина МГТС устанавливает свое оборудование?" специалист Наталья ответила, что все правомерно, человек, обратившийся за услугой прошел проверку в...

МГТС

Мошенничество [Недействительная]

Мошенничество Я в ужасе от мгтс! Прошло всего два месяца, а я уже хочу расторгнуть договор! Аферисты и мошенники! Обман начался уже с первого дня! 15 сентября 2018 года заключила договор на пакет услуг, куда входил домашний интернет, телевидение и две сим-карты с тарифами смарт для своих и смарт нон стоп соответственно. При этом вручили смартфон якобы за 1 рубль аренды в месяц при пользовании пакетом услуг. 10 октября сделала звонок оператору мгтс с целью уточнить, как и что: какие тарифы подключены, какова...

ОАО МГТС

17.11.2018 Александр
Начисляют деньги за неоказанные услуги [Решена]

Начисляют деньги за неоказанные услуги Возмущен компанией мгтс, поражает возведенное в закон желание, брать деньги за воздух. 17 сентября Я поменял адрес проживания. При переоформлении договора на новую квартиру, 18 сентября сего года, приносил роутер, но операционистка его не стала принимать. С удивлением обнаружил, что счета мне пришли за старую квартиру, в которой я уже не проживаю, и за новую.

ОАО МГТС

31.10.2018 naic
Бардак

Бардак В конце сентября с.г. подключил интернет и кабельное телевидение. За всё время ни разу нормально не поработал в интернете (нет скорости, постоянное зависание, отключение и . д.) А сегодня отключилось телевидение. В службу поддержки невозможно дозвониться. А если дозвонишься, то перебрасывают от одного специалиста к другому, а время ожидания соединения с каждым из них от трёх до пятнадцати минут. (без штанов останешься, ожидая соединения. Бардак!