|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Я, Пономарчук Ольга Леонидовна, тел. +79154282729, относящийся к МТС, заявляю, что мною 17.08.2020г. было подано заявление в офис МГТС по ул. Чертановская,23А на возврат денежных средств в размере одна тысяча семь рублей, поступивших на счёт МГТС при моей попытке сменить тариф. Не смотря на то, что компания МГТС уверяла, что мой телефон и тариф числятся в МТС, деньги за смену тарифа почему-то шли на счета МГТС. Таким образом, компания задолжала мне 1407 руб, на которые получила от меня 7...
9й день не работает городской телефон, 10.08.20 оформлена заявка на исправление, пришел мастер, проверил, сказал, что проблема с кабелем, 17.08.20 оформила жалобу, пока результатов нет, в колл центре советуют подождать, сколько ждать не говорят.
Проверили информацию, услуга у вас подключена через меню ТВ-декодера, т.е. из дома. С уважением, Максим.
Любая подписка должна быть официально зарегистрирована, если не подписью, то хотя бы официально направленным кодом! Тогда и вопросов по подписки не было бы. Моя заявка не рассмотрена 1-682328732108 от 05.06.2020г. Но дискутировать с Вашими сотрудниками изрядно надоело. Поэтому досвидание, сегодня иду расторгать договор и на ТВ и на интернет услуги НАВСЕГДА! Прошу больше не беспокоить.
21.07 была составлена заявка 14591355, на не работающую приставку телевидения. До сих пор от них нет решения этой проблемы! А смешнее всего то, что они ссылаются на пандемию! Похоже, надо менять провайдера т.к и интернет тоже начал скакать! Не хотите работать, ну и ...
Добрый день! Проверила личный кабинет по оплатам и обнаружила, что счет выставлен намного больше чем должен быть. Я обратилась в чат на сайте за выяснением ситуации. Мне сообщили, что оказывается у меня подлючены 2 доп услуги: Amediateka (c 18 августа 2019) и IVI (со 2 декабря 2019) (!). Это был шок. Никаких доп пакетов я не подключала, я даже не знаю где находится кнопка подлключения этих злосчастных услуг. НИ РАЗУ не пользовалась и не смотрела иви и амедиатеку на телевизоре. Но оператор...
Ну вот и мы влипли в аналогичную ситуацию, доверяя МГТС не проверяли счета, мама пенсионер оплачивали их в основном со сберкнижки, и вот возникает задолженность, при рассмотрении счета оказалась подписка на ivi и какой то start. Оператор сказал, подключили сами с приставки. Пользуюсь приставкой редко и только я, акцептировать подписку просто так невозможно. Очень щепитильно отношусь к платным услугам и не пользуюсь подписками. Вывод не доверять МГТС, внимательно смотреть за счетами. Оказалось и...
В марте 2020 года обнаружил, что счет за услуги МГТС (интернет+тв), вырос на 299 рубля. После непростых ОРМ обнаружил, что подключен некий "доступ к подписке СТАРТ". Погуглив выяснил, что подключается и отключается это чудо-подписка через меню ТВ-приставки. Ну уже включен и включен, понятно, что за предыдущие периоды ничего не докажешь. 28.03 отключил через меню ТВ-приставки, в начале апреля позвонил на поддержку, убедился, что все реально отключено - оператор подтвердил отключено и что с...
Мне был выставлен счёт за март 2020 - 750 рублей, вместо 650. Никаких предупреждений об удорожании тарифа не поступало. Это очень важная информация, и я считаю недостаточной мерой просто разместить ее на сайте. Следовало уведомить меня письмом и спросить моего согласия. Такое пренебрежение к информированности клиента мне очень неприятно, мне бы не хотелось переплачивать даже 100 рублей. Тем более когда речь идёт о ежемесячной сумме. Тариф был мне исправлен. Тем не менее, сделайте, пожалуйста...
Более месяца не работает городской телефон МГТС. На все звонки в службу тех.подержки слышу только что работы ведутся, ждите.
Компания мгтс, начисляла деньги за интернет, хотя им не пользовались. После обращения на горячую линию. Был произведен перерасчёт. Сказали, что произошла ошибка. Но, в следущий месяц в счёте от мгтс опять начисленна значительная сумма за интернет, которым не пользовались никогда! Почему такое безобразие? Как вернуть деньги со счета мгтс?
Пришёл счёт за оказанные услуги мгтс, в нем фигурирует 199 руб за пакет ivi который я не подключал и не пользовался им. Как такое могло произойти, разберитесь пожалуйста в данной ситуации, ведь претензий по качеству услуг нет, но теперь есть повод задуматься. Просьба сделать перерасчёт,
В феврале 2020 года при поездке в Беларусь автоматически без моего согласия и уведомления оператором МГТС была подключена опция "Забугорище". Во время пребывания за пределами РФ мобильные данные были отключены, исходящих звонков с номера +79199955282 я не осуществляла, на входящие звонки не отвечала, однако в счет на оплату услуг за февраль 2020 МГТС необоснованно была включена сумма 410 руб. за якобы 1 мин. разговора. Утверждаю, что услцгами связи в роуминге я не пользовалась, на входящие...
При отсутствии задолженности звонят коллекторы! Договор с МГТС расторгнут в конце 2019 года, долгов нет. При всем этом ежедневно поступают звонки из коллекторского агенства Дельта. В МГТС обещают каждую неделю прекратить обзвон, но мне так и звонят!
Казалось бы новый клиент сам желает подключить услуги МГТС, а МГТС игнорирует.
В пт пришел техник, не смог зайти в подвал (первый раз с таким встречаюсь), говорит это должны делать другие люди. Но до вечера обещал, что все сделают и назначат нового техника.
Прошли сутки, молчание. Звоню сама, снова все объясняю, ставят новый срок - вс день. Наступает вс, ни ответа, ни привета. Опять звоню, на ожидание и историю, которую всем необходимо заново рассказывать, трачу минут 40, беседую с ТРЕМЯ...
31.08.2019 в офисе МГТС Тимирязевский было сдано оборудование, на руках имеется акт сдачи оборудования. Но с января 2020 звонят коллекторы с претензиями и узами. Обращалась в МГТС - говорят задолженности нет, уведомят коллекторов об отсутствии ко мне претензий. Но ничего не меняется - коллекторы по-прежнему звонят. Видимо без Роспотребнадзора и суда не обойдётся.
Воспользовались специальным публичным предложением по которому предложения пробного периода пакета ivi бесплатно 7дн. Подключен пакет 31.12.2019 и отключен 05.01.2020, Подключение было из личного кабинета, Screen Shot прилагаю.
Более того, в момент оформления подписки 31 декабря мною был осуществлен звонок в Call центр и специалист МГТС подтвердил спец подписку. Однако в счёт за декабрь 2019 услугу пакета ivi 199 руб Мгтс включил. На мои жалобы в офис и колл центр шаблонный ответ, якобы их...
Написали заявление в офисе 18 января 2020 г. на смену тарифа домашнего телефона, с Безлимитного на Повременный. 19 января сменили. А сегодня 1 февраля, случайно заглянули в личный кабинет а там опять тариф Безлимитный. Связались с операторами, они говорят сбой в системе. Что это такое, МГТС творит что хочет, подключает свои услуги. Что за беспредел творится. Куда жаловаться.
Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных ни устных согласий не давала, с приставки на данный ресурс не заходила. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества.
МГТС отвечают, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. На мои требования прислать мастера по работе с приставками, чтобы разобраться в сложившейся проблеме, отвечают отказом, якобы у них таких услуг нет.
Требую сделать перерасчет, при...
Как и многим посетителям этого сайта мгтс переложила мне интернет в пакете услуг со стоимостью около 600 рублей безлимитный на максимальной скорости. В итоге счёт за интернет составил 2300 рублей. Я наверно никого не удивил таких историй тут множество. А вот дальше внимание когда я пришёл в офис на разборки милая девушка посоветовала мне отключить услугу и написать претензию по переплате. Претензию написал, (естественно ответили. Что всё в рамках договора) и услугу конечно отключил - как я...
В последнее время на мой мобильный телефон 8-916-118-32-88 поступают звонки о неуплате услуг за пользование дом. т. 8-495-753-32-69. Этот номер отключен МГТС (договор расторгнут) 23.08.19, т.к. квартира на ул. Барышиха,50-186, в Москве, продана. Просим провести проверку детализации звонков. Сообщить результат Коловой Марине Викторовне, Москва, Пятницкое ш.35 кв.112
|