Алтел - Отсутствие мобильной связи

Данным обращением хочу оставить жалобу на работу, правильно обозначить бездействие, так называемой тех поддержки.
Дело в том, что 20 августа сего года, мной был приобретен новый телефон, соответственно стал вопрос о верификации и подключении связи, что успешно и было произведено.
Однако с 3-го сентября, увы и по сегодняшний день, мобильная связь отсутствует, при этом мобильный интернет есть, связь только через WhatsApp.
Мои обращения в офис Алтел, это получасовые разговоры и выгорание нервов.
Сроки исполнения каждый раз отодвигаются, я же не могу пользоваться приложениями, которым привязана по работе, и данное положение мне приносит массу неприятных эмоций, это и нервы и отчаяние, потому что я вынуждена находиться до сих пор в без ведении.
Ничего не решается, на сегодняшний день уже 2 недели, как я без связи.
И это не предел, как я понимаю.
Сегодня 18 сентября, я уже решилась перейти к другому оператору в Теле2, и позвонила в поддержку, но мне сказала оператор, что моя заявка еще на рассмотрении, следовательно, нужно ожидать!?!?
Это просто какой-то нескончаемый кошмар. 🤦
Работа вообще ведется, или вы просто марку держите?
Как можно так работать?
Что за специалисты у вас работают и при чем зарплату получают, которым не под силу выявить, а главное, устранить проблему?
Вывод:- ХУЖЕ НЕТ!👎