Алтел - Роуминг и работа поддержки

Пытался сейчас из РФ дозвониться в поддержку Алтел по поводу роуминга. Сказали время ожидания 5 мин. Я провисел 25 мин (!), слушая музыку, пока мне не надоело, потратив на этот звонок 500 руб! Текстом связаться с поддержкой возможностей не оставили. А вопрос мой в том, почему у меня в роуминге ВДРУГ перестало работать всё, кроме исходящих звонков. В РФ сделали "период охлаждения", но он вроде как действует только 24 часа, а границу я пересёк давным давно. Кроме этого, я закинул деньги на Алтел на всякий, и они куда-то списались, хотя в детализации всё по нулям. Что вообще происходит?!