Потребительские Жалобы и Отзывы Тула, Тульская обл., Россия

Отсутствие оказание услуг

Отсутствие оказание услуг Пользоваться услугой данной "организации" стали с 2019 года, по началу все нормально, но с марта 2020 года просто не выносимо, не прошло ни одного месяца, что бы мы не обратились в тех. Поддержку в лк или по телефону горячей линии, хотели отключаться, но за приставку и роутер нам выставляют счёт в размере 6600, на данный момент с 04.03.2021 не работает ничего, каждый день кормят завтраками и выясняется что тех. Работы прекратиться 14.03, а звонила 10.03, специалисты сказали, что неизвестно когда это прекратится, просто невозможно. Ужасная контора

Постоянный перенос сроков доставки

Постоянный перенос сроков доставки Уже 5 раз переносили доставку. А сегодня 26.02.2020 даже не позвонили и не предупредили, что не доставят товары! Муж специально с работы отпросился! Хамское отношение. Прождали 4 часа, так никто и не перезвонил. Что самое главное товары оплачены!

Мошенники водитель [Неподтверждённая]

Мошенники водитель Был сделан заказ доставки, водитель обманул! Дал левый чек, сегодня 23 число 2021 г, он даёт чек 22.02.21 03: 32, понимаете да? На звонок посылает, даёт трубку посторонним людям, хамит! Этот чек я сохранила! Машина лада калина, темно - серая, гос номер 320! Просьба срочно разобраться, был сделан перевод 1.265 р! Кого вы принимаете на работу! Обещаю будут жалобы во все инстанции!

Несвоевременная доставка мебели

Несвоевременная доставка мебели Оформили в рассрочку кровать с матрасом и диваном. В итоге уже ждем полтора месяца! Доставку все переносят и переносят! Сначала 26.01 все обещали привести, сегодня 29.01 диван опять не пришёл, теперь перенесли на 05.02. И сколько это будет продолжаться? ! Более того, о том что возможна частичная доставка кровати без дивана никто не сказал, пока я сама не позвонила на горячую линию и не заказала доставку хотя бы одной кровати! Что за отвратительное обслуживание клиентов? ! А я вас ещё всем советовала! Теперь только негативные отзывы оставлю везде, где только можно! Заказ 747гв000677

Брак кольца [Неподтверждённая]

Брак кольца Мне на день рождения супруг подарил кольцо, через 11 дней 2-а камня выпало. Обратилась в магазин где брали, по заявлению согласовали обмен но из ассортимента мне совсем ни чего не понравилось. Забрала заявление и кольцо и поехала в другой магазин этой сети. Для обмена украшение выбрала, но теперь заявление на обмен ни как одобрить не могут, с начала говорили что от 15 минут до суток будут рассматривать (смс с одобрением так и не поступило) позвонила на горячую линию оставила обращение, говорят...

Вместо двух, прислали один. [Неподтверждённая]

Вместо двух, прислали один. Заказала в инет магазине шампунь два по цене одного, прислали один шампунь, спрашивается-где второй? Шампунь был просто в коробке, ни во что не упакован (вообще) ни покетика тебе, ни чего, просто каробка с шампунем (1 шт) это обман покупателя! Верните деньги!

Wildberries

24.12.2020 Tu241181
Возврат средств.

Возврат средств. Сплошные минусы. Возврат от 16.12.2020 деньги не вернули до сих пор. Возврат от 23.12.2020 денег возвращают 50%. А через 20 минут вообще исчезли из возвратов. Ни денег,ни товара. Компании желаю разориться. Иду в Роспотребнадзор. Итак что мы имеем из минусов: 1.Проценты выкупа сняли.. 2.Полная предоплата. 3. Нет службы поддержки(кроме бота в обращениях) 4. Задержка и не верные возвраты средств. А теперь плюсы: ...а нету плюсов

Почему отменили заказ? [Неподтверждённая]

Почему отменили заказ? Я возмущена! Вызвала такси, чтобы довести отца из диагностического центра домой. Заказ висел, висел, потом оказался снят. Кто его снял? Я специально оставила два номера телефона для дозвона. Оператор говорит, что не дозвонились. Хнь собачья! То другой раз заказала переезд 11 летнего ребенка своего сына из дома на свою работу - улица лейтейзена. Ребенка привезли на улицу литейная. У операторов проблемы со слухом. Да ещё таксист с ребенка денег больше взял. За что? Максим - хуже не куда

Работа службы такси Максим [Неподтверждённая]

Работа службы такси Максим Хочу пожаловаться на службу такси "Максим"! Вчера, 14.12.2020г., я сделала заказ ко времени на 15.12.2020г. , но в назначенное время машина не приехала, позвонила оператору, та ответила, что они не следят за работой водителей и что сами пассажиры должны отслеживать свой заказ. Как так!? Машина была заказана на определенное время, ЗАРАНЕЕ, и в итоге услуга не была предоставлена! Из-за чего я опоздала на прием к специалисту! Что это за сервис такой, если по предварительному заказу операторы не в...

Не доставляют диван [Неподтверждённая]

Не доставляют диван Заказала диван 25.10.20, звонила на горячую линию, был изготовлен 19.11, до сих пор товар не доставлен, постоянно оттягивают сроки доставки, каждый раз придумывают что-то новое, за все время со мной связались один раз и только после моих звонков

Разбитое стекло

Разбитое стекло Заказывали стенку Виго 280 - номер договора К-ГД0000000440 от 6 ноября 2020. При распаковке обнаружили, что разбито стекло дверцы. Из - за этого маленького дефекта не предоставилось возможности завершить сборку данной стенки. Жду решения данной проблемы.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте. Прошло 14 дней после возврата товара. Деньги так и не пришли. Кормят завтраками, а деньги не возвращаются. Звоню в сбербанк говорят транзакции номер скажите. Но по моей просьбе к wildberries письма не присылают, а говорят что отправили. Врут! Ничего не приходило. Один оператор проговорился и сказал, что да деньги не отправлены от нас. Причина неизвестна. На этом весь разговор закончен был. Обращение в роспотребнадзор отправила! Недопустимо такое отношение. Деньги принимаются при...

Снимают минуты за гудки

Снимают минуты за гудки Подключила 100 минут, обычно этого мне хватает на месяц. Заметила, что даже если не говорила по телефону, а просто слушала гудки (ну не берет человек трубку), то снимают все равно минуты. За день из-за гудков ушло почти 20 минут. Никогда такого не видела.

Не возвращают деньги за возврат

Не возвращают деньги за возврат Скоро как месяц не возвращают деньги за возврат. Достучаться до них невозможно. Никто не ответит кроме тупого бота. Операторы тоже не больше любезны. Отвечают одной фразой - 10 дней на возврат. Напоминает простое мошенничество

Ложная информация о товаре на сайте

Ложная информация о товаре на сайте Из-за недостоверной (не соответствующей действительности) информации на сайте интернет-магазина Л'Этуаль, 28.08.2020 за заказ № 5548799812 от 28.08.2020 перечислила сумму 4 179 р. (самовывоз 29.08.2020 из магазина Макси г. Тула). 29.08.2020 заказ в магазине Макси не выдали, поскольку товар отсутствует в наличии. Таким образом, интернет-магазин получил деньги за уже несуществующий товар. Сегодня 03.10.2020, пошло больше месяца, а ни денег, ни товара. Это обман покупателей

Жду заказ два месяца, а кормят завтраками, не умеют работать! [Неподтверждённая]

Жду заказ два месяца, а кормят завтраками, не умеют работать! Здравствуйте. Покупала кровать в декабре 2019 года, а следующим летом уже сломалась ламелия. Сделала заказ. И вот уже два месяца жду его вместо обещанных 20 рабочих дней. Решиться эта проблема никак не может, всё лежит на складе, но прогресса нет. Вот так работаю фирмы, за бешеные деньги предоставляющие свои товары.

Сроки доставки

Сроки доставки Заказала кровать с матрасом 12.08.2020 на сайте (в рассрочку тинькофф) . Перед этим позвонила оператору и уточнила сроки доставки (так как нужно было срочно) , ответ две недели. Спустя две недели тишина, тинькофф привез документы на следующий день.30.08 звоню оператору, ответ у вас срок доставки стоит 29.09.2020. На складе товара нет! 6.09. Тишина!

Не доставили препарат во время [Неподтверждённая]

Не доставили препарат во время Заказывала крем Скин-кап для двух годовалого ребенка,страшная аллергия на укус, внесла предоплату в размере 1000 рублей, фармацевт сказала да, что препарат поступит в понедельник или вторник, препарат не из дешёвых, уже вторник вечер, препарата нет, что это такое, понадеялась, что придёт в понедельник или вторник, приходится ехать с ребёнком на другой конец города что бы купить этот препарат меньшего объёма, отвратительное обслуживание, лучше бы заказала бы в другой аптеке, нервы дороже

Некомпетентность и длительность поставки

Некомпетентность и длительность поставки Эта эпопея длится с марта месяца. Заказала шкаф, но никто из консультантов не объяснил, что с низкими потолками нельзя заказывать ширину 240. Приехали сборщики, собирать отказались вертикально только горизонтально и поднимать. Сделала перезаказ на меньшие размеры. Приехал мой шкаф, но одна дверь с треснутым стеклом. Условия такие: либо его разбирать либо оплачивайте полностью довезем. И тут я пошла навстречу. Оплатила все. Жду до сих пор. я за это время прекрасные сборщики так закрепили боковую стену, что она стала о ходить. в общем просто ужасный сервис, сборка, доставка. готовлю иск в суд

Нет подачи автомобиля [Неподтверждённая]

Нет подачи автомобиля Ужасная фирма, отвратительный сервис. Заказала такси за 2 часа, в результате, они звонят за 10 минут и говорят что машина не назначена. И оператор говорит: мы не гарантируем 100 % подачу автомобиля . Об этом нельзя предупредить сразу ? Почему такое отношение? Как такое возможно? А если у меня поезд на время? Отношение отвратительное, и оператор ничего конкретного сказать не может !