Потребительские Жалобы и Отзывы Саратовская обл., Россия

Wildberries

07.07.2020 Ksusha1991
Выдали только один заказ, а отметили что два

Выдали только один заказ, а отметили что два 21 июня забирала свой заказ с пункта самовывоза. Всего ожидала 2 позиции с разницей срока доставки в 1 день. В пункте мне выдали один из заказов, но придя домой и зайдя в личный кабинет, обнаружила, что якобы мною были получены оба товара. Соответственно, мне выдали только один. Я обратилась в службу поддержки, была произведена проверка, на что мне сообщили, что недостающий товар находится в пункте самовывоза и я могу забрать его в удобное время. Вернувшись в пункт на следующий день, мне...

Антена на улице - ни каких гарантий

Антена на улице - ни каких гарантий Ужасный сервис партнеров, ни кто ни за что не отвечает, купите новое оборудование, приедем, заменем, но все без гарантии, ветер и дождь- это повод не увидеть ни чего-нет сигнала, но можно каждый раз заплатить по 3-6 тыс. И опять приедут. Бред какой то

Мошенничество

Мошенничество 24.12.2019г. имела неосторожность взять кредит в отп банке на товар договор №2922415402, , кредит одобрили, а потом начался просто ад, по сей день! Озон отказал т. К. Деньги не активировали! 4 января 2020 кода я написала обращения№20000374, меня успокоили и сказали, что платить ни чего не надо! В апреле я опять написала обращения №20042459 и опять ни каких решений, мне периодически звонят, лезут в личную жизнь! Я не пойму за что я должна платить? И когда закончится!? Звонила на горячаю линию...

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки У меня была заказана экспресс доставка. Заказ вышел с таможни 18.06. От Москвы до нашего города 16 часов на поезде и 1,5 часа лету на самолёте. Заказ лежит за 100 км от нашего города уже неделю! И мне его привезут только 29.06! Я понимаю про задержку на таможне, но как за 100 км экспресс доставка может длиться неделю, в голове не укладывается?! Где найти начальство?

Не возвращают деньги, не дают ответа на претензию, одни боты

Не возвращают деньги, не дают ответа на претензию, одни боты 2 месяца назад заказала детские серёжки на сайте артикул 8247583, пришли со сломанной застёжкой. Оформила возврат в офисе. Вот уже 2 месяца возврата денег нет, статус "на проверке". Везде пишу-одно и тоже боты отвечают. Все сроки возврата вышли, денег нет. Почему я должна дарить деньги компании? Это точно брак, что там проверять можно столько времени? Я уже заказала такие же серёжки, но другой фирмы, рискнула опять на wildberries, все пришло ок.. Но я не собираюсь мои деньги терять, ни денег, ни сережек...

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения [Решена]

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения Добрый день! 31.05.2020г между мной, Наумчевой И. Г., и САО "ВСК" был заключен страховой полис № 200OOG700040028494. 03.06.2020 г было направлено в САО "ВСК" Заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения заказным письмом с уведомлением. САО «ВСК» 15.06.2020 заявление было зарегистрировано . 26.06.2020г истекает 14дней, в течение которых, ВСК, по закону должны вернуть денежные средства, однако на сегодняшний день 25.06.2020 деньги не возвращены. Подобная жалоба отправлена в...

Некомпетентное обслуживание [Недействительная]

Некомпетентное обслуживание При входе в Детский мир, а также при перемещении и выборе товара, никто из сотрудников не говорит о наличии масок, но на кассе - логист Евгения Левченко( с фамилией могу ошибаться т.к ваш сотрудник изначально отказывалась показывать бейджик) отказала нам в оплате, ссылаясь что мы должны купить у вас маску(т.е ваш основной акцент не на продаже Детских товаров!). Я оставшись с 10- месячным ребёнком на руках стоять у кассы (при этом уже отстояв очередь, где не соблюдаются никакие дистанции, и по...

Возврат денег за отсутствие заказанного товара

Возврат денег за отсутствие заказанного товара 28 мая 2020 года я получила посылку стоимостью рублей 3498 (три тысячи четыреста девяносто восемь) рублей. РПО 11175347305388 Причина требования по возврату:_По заказу должны были прийти 2 платья(артикул 316, 54 размер и артикул 429, 54 размер). Оператор при оформлении покупки первого платья предложил заказать второе за 900 рублей по скидке. При вскрытии посылки(трек-номер 11175347305388) я обнаружила в ней скомканную бумагу и ночную сорочку. Посылка вскрывалась в присутствии почтового...

Wiki-redactor.ru

16.05.2020 nika555
Долгов Ю. сетевой мошенник

Мошенники из шараги wiki-redactor.ru обули с написанием статьи в википедии. Сказали, что все смогут сделать, дали исчерпывающие гарантии, однако статью про Лусик Ваневну Карапетян в начале удалили, а потом еще и облили грязью на другом ресурсе, теперь невозможно удалить оскорбления. Деньги забрали сразу же - потребовали полную предоплату на карту 4276 8560 1100 2833 владелец Юрий Николаевич Долгов из г. Балашов. Переписку вели с ним, представлялся как Юрий Д. и очень долго нас окучивал...

Дезинфекция рук раствором хлора

Дезинфекция рук раствором хлора Взял в магазине попить и когда выходил решил воспользоваться средством для дезинфекции рук, услышал смех за спиной и почувствовал знакомый запах. Сначала не придал этому значения, но потом когда начал пить снова почувствовал тот же резкий запах от рук и понял что это. В бутылку для дезинфекции рук на выходе из магазина насыпана и разведена с водой хлорная известь (хлорка) . Прошу пожалуйста заметить это, ведь это химическое вещество опасное для здоровья!

Wildberries

07.05.2020 sun_sun
Не возвращают деньги за некачественный товар

Не возвращают деньги за некачественный товар 16.04.2020 я получила куртку, по вынужденной, навязанной магазином, предоплате, в пункте самовывоза, по правилам магазина, ни посмотреть ни померить не разрешили, ссылаясь на то, что дома посмотрите, и, если что, вернете. Дома обнаружилось, что куртка без этикетки, рукав рваный, декоративная отстрочка на лацкане частично оторвана... Написала заявку на сайте на возврат бракованного товара в этот же день, а 22.04.20 мне заявку отклонили! Пришлось на пункте самовывоза оформлять заявку на...

Магазин шлет отписки [Недействительная]

Магазин шлет отписки Уже месяц как магазин не может доставить оплаченный заказ арт.10715934. Видно идут пешком. Узнать когда доставят нет возможности, такая политика магазина, по телефону отвечает робот, отписки, что ждите и будет вам радость, пишет робот, а если вдруг написал человек, то информация не чем не отличается от робота, а ставят вопрос решён. Не уважаемые работники магазина, может вопрос будет решён, когда доставить заказ или вернёте деньги!

Wildberries

02.05.2020 Dania7
Не возвращают деньги за брак [Недействительная]

Не возвращают деньги за брак Добрый день! Заказывала ребёнку осенью ботинки в интернете магазине wildberries на весну, на первый взгляд все было нормально, померили один ботинок уже дома, запас был, весной достали, а они из разных коробок, на одном ботинке кожа на мысе шире в два раза, чем на другом, ботинки новые с биркой не ношенные. Оставила заявку на сайте, через 6 дней пришёл отказ, нужно нести в пункт самовывоза для дальнейшей проверки, 20.04.2020 сдала товар, на сегодняшний день ни ответа ни привета, ничего не...

Бракованный товар

Бракованный товар Здравствуйте! Интернет магазин озон доставил бракованный товар, что повлекло за собой материальный ущерб, срыв сроков сдачи объекта, потеря времени! Служба поддержки отказалась вообще разобраться в ситуации. Свинское отношение к покупателям! Ущерб могли компенсировать баллами, но этого не сделали и вообще перестали отвечать на сообщения!

Скорость соединение

Скорость соединение Здравствуйте. Неоднократно мы обращались в техническую поддержку из за интернет соединения. Никто не отвечает и не решает проблему. Если так и будет дальше мне придется написать жалобу в Россвязь и Роскомнадзор. Ужасное интернет соединение около пол года, жалоба будет рассмотрена через месяц со всеми доказательствами. Советую вам обратить внимание! До свидание.

Не доставили оплаченный заказ [Решена]

Не доставили оплаченный заказ Wildberries не доставили оплаченный заказ Арт.10715934. Один раз ответили, что где заказ отследить невозможно, ждите, больше на вопросы не отвечают ни по каким каналам. Отвратительное отношение к клиентам, деньги то они уже получили. Телефона для связи у них нет. Как узнать о судьбе заказа не знаю.

Много дефектов

Много дефектов Приобрели диван. Нам в салоне обещали, что материал будет вилюр (хотели именно его, сказали, что готовы даже доплатить снам сказали не надо, можно этот диван в такой ткани), привезли диван из непонятной дешёвой ткани, в магазин позвонила, обещали разобраться, а теперь не берут трубки. Мало того, что обманули, так ещё и по самому дивану куча дефектов. Ужасное качество, ужасное отношение персонала.

Абсолютно нет скорости. [Недействительная]

Абсолютно нет скорости. В октябре подключил мтс тв + интернет 4g модем с сим картой. Скорость более менее была, хоть и не обещанные мегабайты в сек но терпимо. С каждым месяцем все медленнее и медленнее, как будто мне урезают что то. Притом что я плачу 800руб в мес (600руб обязательный платеж+ 200руб в мес за турбо ускорение интернета, которого нет.) днем скачать вообще невозможно ничего со скоростью 20кбсек, в игры играть нереально с пингом 700, и ровно после полуночи на несколько ночных часов резко появляется...

Wildberries

10.04.2020 Ка
Не доставили оплаченный товар

Не доставили оплаченный товар Здравствуйте. Из заказа 9116650656 мне была доставлена только книга, футболку не привезли. Сегодня доставили только детскую футболку из ещё одного моего заказа, но в личном кабинете прислали уведомление о том, что я получила 2 заказа. При получении заказа сегодня, я уточнила у курьера одну ли футболку она мне привезла, на что мне ответили, что пока одну, вторую доставят позже. Тогда почему в личном кабинете мой заказ отмечен как доставлен и закрыт? Звонила курьеру несколько раз, на мой номер...

Wildberries

10.04.2020 smotrikowa
Не вернули деньги за возврат [Решена]

Не вернули деньги за возврат Заказала товар без предоплаты еще до начала карантина, а пришел уже во время карантинных мероприятий. В связи с чем, что бы его получить пришлось оплатить полностью без примерки. 31 марта вернула часть товара, деньги сразу же пришли на мой баланс. Ввела все данные для перевода на карту, несколько раз проверила. Деньги сразу исчезли из моего баланса, но на карту не пришли. Сумма для меня большая 13471.