Ростелеком

Ростелеком

Жалоб: 408
Решенных жалоб: 39
Отвеченых жалоб: 2
10%
Адрес
1-я Тверская-Ямская, д. 14
Москва
Московская обл.
Россия - 125047
(499) 999-82-83
(499) 999-82-22 (факс)
www.rostelecom.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Ростелеком

Ростелеком

Не проводят телефон и не подключают к интернету

Не проводят телефон и не подключают к интернету Здравствуйте,я проживаю в Брянской области,Новозыбковский р-он,село Новое Место,я живу в доме, в котором раньше был телефон,у предыдущих хозяев его отключили за неуплату,расторгли договор,сейчас я хочу подключить снова телефон,мне говорят нет технической возможности, а в моем доме в соседней квартире интернет и телефон проведен,почти у всех есть интернет у нас в селе,на днях еще в одном доме подключили и телефон,и интернет,но как сказали,пришлось что-то дать начальству и в ростелекоме сказали...

Ростелеком

27.01.2019 kupov
Подключение антивируса, домашний интернет адсл [Решена]

Подключение антивируса, домашний интернет адсл В 7 утра не телефон пришло смс : Антивирус подключён.Скачать приложение в личном кабинете. И сразу пропал интернет. Позвонив на горячую линию ростелекома я узнал что у меня задолженность. Мне подключили антивирус на 2 года стоимостью 1600р. Сам я естественно ничего не подключал. Оператор на моё возмущение антивирус отключила. А вот списанные деньги на счёт вернуть не смогла. Сказала перерасчёт будет сделан в течении 10дней. А чтобы разблокировать интернет надо погасить задолженность, деньги мол...

Ростелеком

22.01.2019 Fm_am
Без договора выставляют счёт в платежке.

Без договора выставляют счёт в платежке. В январской платёжке случайно обнаружил выставленный счёт за антенну. В ЕИРЦ сказали, что пришло письмо из Ростелекома. Звонил туда, сказали мастер "обнаружил подключение..." Коллективной антенной не пользуюсь (много лет назад писал заявление на отключение). Люди будьте бдительны! Подобные действия равносильны залезанию в карман!

Ростелеком

Обманом списывают деньги со счета. [Недействительная]

Обманом списывают деньги со счета. Уже 2 месяца назад решила, что необходимо закрыть договор с этой мутной конторкой. Поставила услугу интернета на добровольную блокировку. При этом на счету были деньги. К слову добровольная(бесплатная) блокировка должна была закончится только 28 января. 13 января позвонила в тех.поддержку, с просьбой продлить максимально возможную БЕСПЛАТНУЮ блокировку. На что, сотрудник компании ответил мне, что у меня осталось 3 бесплатных дня (т.е. до 31.01.19 включительно) и что необходимо внести сейчас 33...

Ростелеком

09.10.2018 spyder3176
Не подключают к интернету

Не подключают к интернету У нас жителей д. Ион - Горка проблема с интернетом, мобильный интернет вообще не тянет особенно по вечерам и там нет безлимитных тарифов, а Ростелеком не предоставляет услуг интернета в связи отсутствия опор для прокладки кабеля, но в соседнем поселке это 1,5 км от нас есть и проводной интернет и Wi-Fi УЦН (устранение цифрового неравенства) и с другой стороны в другом поселке тоже где то 1,5 км тоже есть интернет от Ростелекома, а главное через нас проходит оптико-волоконная магистраль, а интернет нам не хотят давать никак, обращались уже в службу поддержки но безуспешно

Ростелеком

Незаконные действия [Решена]

Незаконные действия Добрый день! В городе Юхнов, Калужской области проложен высокоскоростной интернет от Ростелеком. На моем районе порядка 10 2хэтажек и все они подключены, КРОМЕ НАШЕГО! через наш же дом, по его чердаку проходит сверхскоростной кабель и уходит к остальным домам. Наш дом не подключили, говорят нет оборудования. Жители согласия не давали на прокладку.

Ростелеком

Не подключают к интернету [Решена]

Не подключают к интернету Добрый день! У меня такая проблема: проживаю в городе юхнов, калужской области и так сложилось, что в городе только один провайдер, который безответственно, по-свински относится ко всему городу, оказывая крайне низкокачественные услуги, порой похожие на «подачки». Часть дома подключено к интернету adsl, а мою квартиру не хотят, ссылаются на некачественный кабель, ведущей к ней. Подскажите, что делать? Обращался 10 раз. И ещё одна очень смешная и вопеющая информация. В городе протянуто их же...

Ростелеком

14.04.2018 RR NET
Отзыв о Ростелеком

Отзыв о Ростелеком RR Net .. Привет Ростелеком! В данной ситуации решено было ограничиться только отзывом, но тем не менее, есть у тебя друг, мастера, которые интернет по Шенкурскому проезду проводят (Бибирево), на старом красном автомобиле ездят (ну ты уже в курсе), в паблик их данные выкладывать не буду, но Ростелеком, старичок, такие дела, 10 апреля 2018 года пришли они проводить интернет, только вот не к тем, кто их заказывал, а заказывали их казачки залётные - снимают квартиру, ну так вот, им чётко сказали и...

Ростелеком

11.04.2018 RR Kerberos
Кириенко Владимир Сергеевич вы должны знать кто у вас работает

Кириенко Владимир Сергеевич вы должны знать кто у вас работает Отзыв RR Kerberos .. Привет Ростелеком! В данной ситуации решено было ограничиться только отзывом, но тем не менее, есть у тебя друг, мастера, которые интернет по Шенкурскому проезду проводят (Бибирево), на старом красном автомобиле ездят (ну ты уже в курсе), в паблик их данные выкладывать не буду, но Ростелеком, старичок, такие дела, 10 апреля 2018 года пришли они проводить интернет, только вот не к тем, кто их заказывал, а заказывали их казачки залётные - снимают квартиру, ну так вот, им...

OnLime

07.03.2018 Konstantin Urpin
Самый плохой интернет в Москве

Самый плохой интернет в Москве Пользуюсь услугами уже год и интернет все хуже и хуже. Скоростной рекорд побили 4 марта - 105 кб в сек. ДА ДА... я не ошибся.. смотрите скрин с экрана компьютера. Ролик 900 Мб мне предложили ждать скачивания 26 часов. КАКОВО? Написал в компанию и они мне предложили выслать технического специалиста. То есть я должен сидеть дома целый день и ждать мужика, который естественно придет в тот момент (как бы случайно) когда скорость будет даже выше заявленной в договоре... Ребята - вы всех нас за лохов...

Ростелеком

23.11.2017 21 век
Не подключают ни телефон, ни интернет

Не подключают ни телефон, ни интернет Здравствуйте. Не могу провести ни телефон, ни интернет. Сначала сказали только по ADSL (400 рублей за интернет и 100 рублей за обслуживание линии) . Я согласился. Через 2 дня звонят - нет технической возможности. Сейчас говорят нет портов. Вопрос. А когда они будут? У соседей есть интернет. Сказали как освободятся порты. Я полагаю порты освободятся когда помрут соседи. Ребёнок учится в школе—половина заданий через интернет. 21 век. Районный центр. Посмотрите в каком состоянии линия которая идет к моему дому, кабель на уровни вытянутой руки, в одном месте подпёрта деревянной рогатиной.

Онлайм

16.11.2017 Yury Vashchenko
Неполадки

Неполадки 16/11/2017 целый день без подключения к интернету... Звоню в технический отдел, молодой человек представился, попросил номер договора и т. Д. Спустя некоторое время сказал что компания приносит свои извинения, т. К. В моем доме имеются какие-то неполадки с оборудованием в доме... Над этой проблемой уже работают, но срок починки они не называют... Это происходит уже второй раз за неделю... Не советую пользоваться услугой онлайм.

ОАО "Ростелеком"

Низкая скорость интернета

Низкая скорость интернета Это обращение врача сельской местности поздняковой натальи дмитриевны. Прошу вашего содействия в сложившейся ситуации. В 2014г мы заключили договор с оао "ростелеком" как по месту работы с моховской участковой больницей, так и по домашнему проживанию №9194536 на предоставление доступа к сети интернет по тарифному плану 3,0 doubleplay интернет dsl до 512кбит/с. Нареканий на работу интернета не было. В этом году летом никого не уведомив, нам поменяли тарифный план, в котором скорость составляет...

Ростелеком

20.10.2017 July132
Отказывают в подключении интернета

Отказывают в подключении интернета Несколько раз оставляли заявку на подключение интернета (оптика) от ростелекома, постоянно отказывают, мотивируя свое решение отсутствием тех. Возможности, хотя на 3х соседних улицах они подключают без проблем. Последний раз писали коллективную просьбу от жителей 3х домов по этой же улице, и в итоге ответ опять отказ, якобы им это коммерчески невыгодно. Как то можно решить этот вопрос? На тех же 3х соседних улицах, тоже ведь не у всех подключен интернет, к примеру из тех же 40 домов, подключено 10 и что это коммерчески выгодно стало?

Ростелеком

Отказывают в проведении интернета

Отказывают в проведении интернета Год назад обращалась в ростелеком, оставляла заявление на подключение интернета, мне пришло письмо, что мне отказывают, нет технической возможности подключения, не объясняя больше ничего! Потом я опять звонила, мне опять отказали, сказали ждите как появится возможность. Я ждала. Опять ничего. В октябре этого года 1 числа, я оставила письменное заявление на подключение интернета в с. Кочубеевское, мне сказали ждать неделю, придет ответ в виде смс. Через неделю пришел ответ что нет технической...

Ростелеком

14.10.2017 БигАлекс
Подключение интернета и тв

Подключение интернета и тв Здравствуйте глубокоуважаемые читатели, захотел я в частном доме интернет, полез ясен пень на сайт ростелекома. Проверил зону подключения, адрес так же проверил - возможно ли, сайт ответил через форму, ок да, нет проблем. Заявки были 02.10.17 - технической возможности нету, причина - нету портов. Потом было назначено на 10.10.17 подключение, отказали, причина - порты уже есть, длина кабеля не позволяет вытащить скорость. Давайте немного отступим, подключать должны были по ADSL =))))) Вот...

Ростелеком

Связь не предоставляется, плата начисляется

Связь не предоставляется, плата начисляется Ростелеком отключил мне связь, так как не имел технических возможностей поддерживать ее в старом формате (проводная, спаренный телефон). На мои требования восстановить связь мне был предложен альтернативный ( беспроводной) вариант, который меня не устроил. В результате связь не предоставлялась, а абонентская плата начислялась до конца года. Теперь требуют погасить долг.

Ростелеком

23.09.2017 Ирина К-ва
Пользуюсь телефоном с 1989г, но когда компания стала ПАО Ростелеком на людей наплевать - деньги давай [Недействительная]

Пользуюсь телефоном с 1989г, но когда компания стала ПАО Ростелеком на людей наплевать - деньги давай Мой первый платёж за услуги связи через аппарат для оплаты оказался неудачным. Я всегда приходила и платила кассиру. Всё было нормально. Теперь кассира нет. Я сделала ошибку при наборе лицевого счёта. Оставила заявление о переводе ошибочного платежа, две недели прошло, проблема не решена. По телефону 88. .800 предлагают опять час провести в очереди

Ростелеком

Изменения тарифа, в одностороннем порядке!

Изменения тарифа, в одностороннем порядке! Заключил договор на предоставления мне услуг домашнего интернета, с компанией ростелеком. Сумма первоначальная составляла 300 рублей в месяц! Потом цены на услуги начали расти, и сейчас составляет 420 рублей! Вопрос!? Почему оператор не согласовав и не уведомив меня, о росте цены за услуги интернет поднимает цену, в одностороннем порядке? И квитанции мне в почтовый ящик уже не приносили 2 месяца, пока меня не было в городе, творят непонятно что! Зачем мне такие услуги, если цены поднимают, как хотят и когда хотят! В офисе мне никаких объяснений не дали!

Ростелеком

04.09.2017 1сергей
Отказ в подключении

Отказ в подключении Не однократно и не один год оставляем заявки на подключение телефона и интернета. Постоянно получаем отказ "нет технической возможности". Хотя у многих соседей есть интернет. Мы что хуже других, почему такие разделения кому то проводят за отдельную плату, а нам постоянно отказывают. Почему за столько лет не могут сделать эту техническую возможность, ведь мы не одни хотим подключится, многие слышат такой отказ от ростелекома. На дворе 2017.