Потребительские Жалобы и Отзывы Тульская обл., Россия

Снимают минуты за гудки

Снимают минуты за гудки Подключила 100 минут, обычно этого мне хватает на месяц. Заметила, что даже если не говорила по телефону, а просто слушала гудки (ну не берет человек трубку), то снимают все равно минуты. За день из-за гудков ушло почти 20 минут. Никогда такого не видела.

Не возвращают деньги за возврат

Не возвращают деньги за возврат Скоро как месяц не возвращают деньги за возврат. Достучаться до них невозможно. Никто не ответит кроме тупого бота. Операторы тоже не больше любезны. Отвечают одной фразой - 10 дней на возврат. Напоминает простое мошенничество

Happy Home

Не доставлен на пункт выдачи

Не доставлен на пункт выдачи 29 сентября мной был оформлен заказ на наушники Happy Home 679р оплачено 100% 30 сентября они поступили в сортировочный центр в городе Тула и до сих пор никакого движения! Товары, которые заказывала позже уже забрала с пункта выдачи в Болохово. Почему наушников до сих пор нет?!

Ложная информация о товаре на сайте

Ложная информация о товаре на сайте Из-за недостоверной (не соответствующей действительности) информации на сайте интернет-магазина Л'Этуаль, 28.08.2020 за заказ № 5548799812 от 28.08.2020 перечислила сумму 4 179 р. (самовывоз 29.08.2020 из магазина Макси г. Тула). 29.08.2020 заказ в магазине Макси не выдали, поскольку товар отсутствует в наличии. Таким образом, интернет-магазин получил деньги за уже несуществующий товар. Сегодня 03.10.2020, пошло больше месяца, а ни денег, ни товара. Это обман покупателей

О телефоне

О телефоне Купила 13мая телефон, был на гарантии на 1 год. А 20 сентября он не включился, обратилась в магазин его забрали в сервис после проверки его, мне написали что он не подлежит к ремонту, что якобы залита плата, но почему то его не хотели отдавать с таким удивление что я его забрала, в чём гарантия заключается вообще, я так понимаю что его и делать не хотели и теперь деньги на ветер. Я вообще больше плохого мнение стала об магазине и буду всё говорить что там сплошной обман. Когда приходишь...

Жду заказ два месяца, а кормят завтраками, не умеют работать! [Недействительная]

Жду заказ два месяца, а кормят завтраками, не умеют работать! Здравствуйте. Покупала кровать в декабре 2019 года, а следующим летом уже сломалась ламелия. Сделала заказ. И вот уже два месяца жду его вместо обещанных 20 рабочих дней. Решиться эта проблема никак не может, всё лежит на складе, но прогресса нет. Вот так работаю фирмы, за бешеные деньги предоставляющие свои товары.

Отказывают в подключении к интернету

Отказывают в подключении к интернету Здравствуйте, купили квартиру, хотели подключить интернет - нам отказали, нет технической возможности, но у всего дома интернет есть, им подключают, чем мы хуже? через месяц ничего не изменилось, предлагают подключить через телефонную линию, ну ё-маё, люди, 2020 год, да у меня в телефоне интернет быстрее, чем этот будет. Подскажите, куда можно обратиться или подать жалобу. Ну не хочется без интернета сидеть, а других провайдеров, к сожалению, в городе нет.

Сроки доставки

Сроки доставки Заказала кровать с матрасом 12.08.2020 на сайте (в рассрочку тинькофф) . Перед этим позвонила оператору и уточнила сроки доставки (так как нужно было срочно) , ответ две недели. Спустя две недели тишина, тинькофф привез документы на следующий день.30.08 звоню оператору, ответ у вас срок доставки стоит 29.09.2020. На складе товара нет! 6.09. Тишина!

Не доставили препарат во время

Не доставили препарат во время Заказывала крем Скин-кап для двух годовалого ребенка,страшная аллергия на укус, внесла предоплату в размере 1000 рублей, фармацевт сказала да, что препарат поступит в понедельник или вторник, препарат не из дешёвых, уже вторник вечер, препарата нет, что это такое, понадеялась, что придёт в понедельник или вторник, приходится ехать с ребёнком на другой конец города что бы купить этот препарат меньшего объёма, отвратительное обслуживание, лучше бы заказала бы в другой аптеке, нервы дороже

Отвратительная работа персонала!

Отвратительная работа персонала! Бесполезные и грубые работники зала в том числе и кассы, продавать товар не могут да даже не могут про него ничего путного сказать (буквально и двух слов) , с продавцами тоже проблема мужской персонал глуповат и не слышит когда у него по поводу чего-то интересуются (ни малейшего внимания) магазин шлак только из за работников которые не дают магазину ни малейшего шанса на процветание!

Товар ненадлежащего качества [Недействительная]

Товар ненадлежащего качества Приобрела смарт часы canyon marzipan в пункте самовывоза сказали что проверить товар я могу но возвращать можно только через личный кабинет, я забрала товар открыла дома все наклейки были сняты уже, они не включились и зарядка не идёт! Сразу оформила возврат заявку отклонили! Сказали делать независимую экспертизу! Буду писать заявление в прокуратуру

Некомпетентность и длительность поставки

Некомпетентность и длительность поставки Эта эпопея длится с марта месяца. Заказала шкаф, но никто из консультантов не объяснил, что с низкими потолками нельзя заказывать ширину 240. Приехали сборщики, собирать отказались вертикально только горизонтально и поднимать. Сделала перезаказ на меньшие размеры. Приехал мой шкаф, но одна дверь с треснутым стеклом. Условия такие: либо его разбирать либо оплачивайте полностью довезем. И тут я пошла навстречу. Оплатила все. Жду до сих пор. я за это время прекрасные сборщики так закрепили боковую стену, что она стала о ходить. в общем просто ужасный сервис, сборка, доставка. готовлю иск в суд

Нет подачи автомобиля [Недействительная]

Нет подачи автомобиля Ужасная фирма, отвратительный сервис. Заказала такси за 2 часа, в результате, они звонят за 10 минут и говорят что машина не назначена. И оператор говорит: мы не гарантируем 100 % подачу автомобиля . Об этом нельзя предупредить сразу ? Почему такое отношение? Как такое возможно? А если у меня поезд на время? Отношение отвратительное, и оператор ничего конкретного сказать не может !

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Магазин wildberries наглым образом не возвращает деньги! 09.06.2020 г. Мы приобрели электросамокат iconbit kick scooter e70 стоимостью 16990₽. Покупали ребёнку на день рождения. Так как это происходило в условиях пандемии, собрать и испробовать электросамокат возможности не было! По приезду домой стало понятно, что он полностью не исправлен! Сразу стали писать заявление на сайте, прикладывая фото и видео (которые мы тут же сделали с датой и временем☝️) но все было безответно. Пытались узнать...

Украли деньги с карты [Недействительная]

Украли деньги с карты 8 августа 2020 года с моей карты были списаны деньги через сайт вайлдбериз на сумму 18000 рублей. Никаких заказов на этом сайте я, разумеется не делала. Мы обратились к представителям вайлдбериз, на что был получен ответ «мошенники уже получили заказ, взломали ваш личный кабинет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства» Как мошенники получили заказ, оплаченный другой картой, почему у сайта нет никакой системы безопасности и кто вернёт 18000 тысяч, который у меня наглым образом украли с этого сайта? На эти вопросы ответов я, к сожалению, уже не получу.

Такси не приехало на заказ [Недействительная]

Такси не приехало на заказ Вызов такси был осуществлён заранее вечером 10.08 на 11.08 06: 40 утра, так как по пути на работу есть ж. Д переезд и утром в это время, из-за большого потока машин, собирается большая пробка. Заказ был принят. Утром в 06: 15 позвонил оператор и сказал что машина назначена. Уже ожидая транспорт на улице в назначенное время по звонку оператора мне сообщили, что заказ отменён, и выполняется поиск водителя и займёт около 20 минут. Ждать 20 минут и не иметь гарантии, что машина будет. Я могла...

Возврат денег

Возврат денег Заказ был сделан 9.06. брюки не подошли по размеру,тут же вернули и с тех пор денег 883 руб нет.Постоянные отписки на мои обращения,все ждите и ждите...Сколько можно это уже мошенничество, присвоение моих личных средств,когда же будет наведен порядок в отношении таких мошенников,которым законы не указ!

Ценник на ветрине всегда отличается от фактической цены товара

Ценник на ветрине всегда отличается от фактической цены товара В магазине сети Красное&Белое, по адресу: Тула, ул. Буденного, 11б ценник на полке всегда отличается от фактической цены товара. Уже и в магазине не раз говорил об этом продавцам, и в жалобной книге писал - всё без толку, отвечают, что меняется планограмма, извините за временные не удобства. Но это продолжается уже не одну неделю и, даже, не один месяц. Теперь стал реже ходить в этот магазин, предпочитаю Магнит, который в 2х шага расположен - по цене на алкоголь и пиво тож-на-тож выходит в...

Ужасный сервис доставки

Ужасный сервис доставки Сделала онлайн заказ, через сайт известного магазина, в июне месяце на юр. лицо., оплатили( заказывали с достакой, тк на момент заказа, все работали в режиме пандемии).. И началось..Дату доставки переносят постоянно, начиная с 26 июня! Причем переносы происходят сами по себе, без звонка, без согласования новой даты, про время я вообще молчу! С первой даты, прошло уже 7! смен даты доставки! Сегодня опять был один из таких дней так, сильно, желаемой доставки. О том, что она должна быть сегодня, я...

Дом.ру

29.07.2020 Olga139913
Обманная презентация плюсов и качества предоставления услуг "видеонаблюдение" и "интернет"

Обманная презентация плюсов и качества предоставления услуг 'видеонаблюдение' и 'интернет' Нужно было подключить домашнее видео-наблюдение. Согласилась подключиться у данного оператора, провайдер гарантировал "отличное" качество изображения и срок хранения видеозаписей 14 дней. По факту: 1. Качество видео даже на телефоне - 1 бал из 5, постоянно виснет и жуткие пиксели 2. Звук - постоянный фоновый шум, разговор разобрать невозможно 3. записи по факту хранятся не 14 дней, как было обещано, а всего лишь 3 дня, не смогла просмотреть нужные дни к сожалению. 4. Камера снимает крайне...