Потребительские Жалобы и Отзывы Тульская обл., Россия

Незаконное списание денег [Решена]

Незаконное списание денег 31 августа 2021 года мною был оплачен товар артикул 26427038 в сумме 1729 руб. 06 сентября я получила товар, но вернула его, однако с меня в 17-30 при возврате ещё раз списали 1729 рублей, хотя заказов я не делала. Сотрудник объяснить ничего не смог, за что списали еще раз деньги. Многочисленные обращения через личный кабинет плодят лишь отписки. Было обращение 480349420. До сих пор ответ мне не дали и не вернули деньги. Безакцептное списание с карт чужих денежных средств без исполнения...

Списание денег с карты без заказа. Затягивание решения проблемы.

Списание денег с карты без заказа. Затягивание решения проблемы. Сумму с карты магазин списал дважды: 31 августа 2021 и 06 сентября 2021 года. Товар артикул 26427038 был получен и возвращен 06 сентября, но почему-то вместо возврата с меня то еще раз сняли с карты 1729 рублей. В личном кабинете покупка не совершалась. Прошу разобраться с техническими проблемами! Повторно. 06.09.2021 г. Было обращение 480349420. До сих пор ответ мне не дали и не вернули деньги. Безакцептное списание с карт чужих денежных средств без исполнения обязательств по поставке товара...

Доставили не всӗ

Доставили не всӗ Заказывала кухонный гарнитур в первом мебельном первый и последний раз свинское отношение к людям, при сборке обнаружилось что не хватает кронштейна мебель в некоторых местах побитая, но самое ужасное это то что не доставили два навесных шкафа хотя изначально сказали что одного и доставят мне его через месяц, до сих пор жду, и потом как оказалось когда я решила собрать и установить кухню не оказалось ещё одного навесного шкафа, они просто забыли его положить, и когда я им позвонила, сказали...

Мунтяну Владимир Михайлович

10.08.2021 Олег
Лжец и вор

Работает вместе с сыновьями. Строительство домов, заборов, ремонт дач и прочее. Деньги берет вперед, материалы покупает самые дешевые. Работаю на него ребята узбеки. Им платит копейки. К окончанию работ те отказываются делать, говорят, что эти работы не оговорены. Из клиента деньги вытаскивает под предлогом на закупку материалов и расчет с работниками. Накручивает аж по 300%. Весь оставшийся материал от работ забирает себе. Чеки не предоставляет. Постоянно грозит остановить работы, если не...

Wildberries

09.08.2021 Jul_12345
Отдали товары другому покупателю, списали деньги [Решена]

Отдали товары другому покупателю, списали деньги Вижу мой случай не единичный. В ПВЗ меня ждали 3 товара: один оплаченный при оформлении заказа и 2 не оплаченных. 9 июля мне пришло смс о списании денежных средств за эти товары. На тот момент я находилась в отъезде на пару дней, поэтому не могла их забрать. Муж тоже не забирал, об этом я сразу уточнила у него по телефону. После смс я открыла личный кабинет и увидела, что актуальных доставок нет, и все ожидаемые товары находятся в разделе "покупки" как оплаченные. В общей суме товар на 3369 я...

Wildberries

02.08.2021 irkya84
Возврат средств [Решена]

Возврат средств Мной был оформлен возврат товара с артикулом 29753521 и 11934656 на сумму 5820 рублей 22 июля 2021 года, прошло больше 10 дней, денег я так и не увидела, на мои обращения в компанию по предоставлению номера транзакции по возврату средств также одни отписки "ожидайте". Больше в данном магазине не хочется заказывать ничего.

Wildberries

24.06.2021 Inna71
Работа самовывоза

Работа самовывоза Посещение пункта самовывоза город Тула городской переулок 46 22 июня время 12 час 40 мин. Сотрудник пункта самовывоза Таёкин Сергей отказался осуществить возврат товара не подошедшего по размеру (женские ботинки) . Требовал, чтобы я оформила самостоятельно как возврат по браку через личный кабинет. Когда я спросила какой брак я должна указать и сфотографировать, если его нет и товар отличного качества, он ответил - поцарапайте сами ботинки и фото царапин отправьте! Сам при этом, делая вид, что...

Не возвращены деньги за товар

Не возвращены деньги за товар Доброго времени суток! Был оформлен возврат товара по браку в лк, брак подтвердился, на пвз товар вернула 20 мая 2021, сегодня 4 июня, в обращении писала не однократно, они все ссылаются, что на рассмотрении, специалисты отправят на почту письмо и прочее! Вайлдберриз не однократно нарушает сроки возврата денег! У меня это не первый случай, пока сама не напишешь по «100» раз хн переведут!

Не приходят деньги на яндекс кошелек

Не приходят деньги на яндекс кошелек 27.05.21в17: 20 сделал перевод 1700р. (без вычета камиссии) через терминал 9355579 kitps. На терминале информации совершенно нет и чек не выдаёт. Прошло четыре часа денег нет. Позвонил в техподдержку и мне говорят в течении 24 часов. Это просто жесть и наё... На терминале на счёт 24ч информации нет! Срочно нужны деньги но вы типо ждите бл...

Хамское отношение работников

В магазине прогресс, расположенным в мясново 19 проезд д 79, выявлено нарушение, оскорбляющие поведение работник, отсутствие в вечернее время масок и средств защиты, но при этом требуют маски, которые нужно где то заранее покупать, мне отказали в услуги продажи из за масок и их не предоставили мне и послали на 3 буквы публично и я еще виноват остался и отобрали товар

Безответственность

Безответственность Это ужас. С вечера позвонила заказала такси на утро 7.00. Предупредила, что ехать на ж/д вокзал. Поезд в 8.00. Звоню с 6.30 утра, машину не могут найти, бросают трубку, по хамски отвечают. Как так можно? Это не автобус, а поезд дальнего следования! Очень тяжело найти машину в 7.00 утра.. Я могу просто подать на вашу компанию в суд

Пришло не тот товар

Заказывал регистратор, а пришла кепка и наполнитель кошачий. Момент вскрытия снят на видео, есть свидетели. Разговор с оператором и службой отправления записан. Если через два дня не вернут деньги или не будет регистратора, составленное заявление о мошенничестве пойдет в дело

Не тот товар

Не тот товар Заказал видео регистратор, пришёл на почту оплатил посылку после чего открыл её а там вместо видео регистратор оказалась кепка и бумага это что мошенничество прошу вас вернуть мне деньги или прислать видео регистратор. В противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру и другие соответствующие органы.

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Заказ сделала месяц назад ни ответа ни привета, кое как нашла мобильный номер, а потом как выяснилось это их единственный номер, они работают по всей России, но ни руководства ни информации у них нет, просто послали, хотя я сумму полностью оплатила ещё месяц назад.

Отсутствие оказание услуг

Отсутствие оказание услуг Пользоваться услугой данной "организации" стали с 2019 года, по началу все нормально, но с марта 2020 года просто не выносимо, не прошло ни одного месяца, что бы мы не обратились в тех. Поддержку в лк или по телефону горячей линии, хотели отключаться, но за приставку и роутер нам выставляют счёт в размере 6600, на данный момент с 04.03.2021 не работает ничего, каждый день кормят завтраками и выясняется что тех. Работы прекратиться 14.03, а звонила 10.03, специалисты сказали, что неизвестно когда это прекратится, просто невозможно. Ужасная контора

Постоянный перенос сроков доставки

Постоянный перенос сроков доставки Уже 5 раз переносили доставку. А сегодня 26.02.2020 даже не позвонили и не предупредили, что не доставят товары! Муж специально с работы отпросился! Хамское отношение. Прождали 4 часа, так никто и не перезвонил. Что самое главное товары оплачены!

Мошенники водитель [Неподтверждённая]

Мошенники водитель Был сделан заказ доставки, водитель обманул! Дал левый чек, сегодня 23 число 2021 г, он даёт чек 22.02.21 03: 32, понимаете да? На звонок посылает, даёт трубку посторонним людям, хамит! Этот чек я сохранила! Машина лада калина, темно - серая, гос номер 320! Просьба срочно разобраться, был сделан перевод 1.265 р! Кого вы принимаете на работу! Обещаю будут жалобы во все инстанции!

Возврат денег

Возврат денег Приобрела 4.11.2020 года стеллаж Рим Венге 30,30 -4999 рублей,Рим-180 шкаф-купе корпус Венге+1дверь Венге + 1дверь зеркало 35,35- 13000рублей, общая сумма покупки- 17999. По договору срок доставки 36 рабочих дней т.е 24.12.2020 должны были доставить. Шкаф в положенный срок не изготовили. Магазин предложил подождать до 20.11.2021,но так ничего не изготовили и соответственно не доставили. 23.01.2021 мною составлено заявление в магазине о возврате денежных средств. Денежные средства должны...

Несвоевременная доставка мебели

Несвоевременная доставка мебели Оформили в рассрочку кровать с матрасом и диваном. В итоге уже ждем полтора месяца! Доставку все переносят и переносят! Сначала 26.01 все обещали привести, сегодня 29.01 диван опять не пришёл, теперь перенесли на 05.02. И сколько это будет продолжаться? ! Более того, о том что возможна частичная доставка кровати без дивана никто не сказал, пока я сама не позвонила на горячую линию и не заказала доставку хотя бы одной кровати! Что за отвратительное обслуживание клиентов? ! А я вас ещё всем советовала! Теперь только негативные отзывы оставлю везде, где только можно! Заказ 747гв000677

Просрочка по договору

Просрочка по договору Заключили договор №685ои000613 от 9 октября 2020г. , срок исполнения оговорили 18 декабря 20г. , очень хотели успеть до нового года, но сегодня 19 января 2021, мебели до сих пор нет, сама компания не заинтересована в качественном обслуживании покупателей! Никто не звонит, ничего не объясняют, только кормят завтраками и разными версиями, почему заказ до сих пор не выполнен! Если не хотите проблем и нервотрепки, никогда не связывайтесь и компанией цвет диванов.