Потребительские Жалобы и Отзывы Тульская обл., Россия

Мошенники водитель

Мошенники водитель Был сделан заказ доставки, водитель обманул! Дал левый чек, сегодня 23 число 2021 г, он даёт чек 22.02.21 03: 32, понимаете да? На звонок посылает, даёт трубку посторонним людям, хамит! Этот чек я сохранила! Машина лада калина, темно - серая, гос номер 320! Просьба срочно разобраться, был сделан перевод 1.265 р! Кого вы принимаете на работу! Обещаю будут жалобы во все инстанции!

Возврат денег

Возврат денег Приобрела 4.11.2020 года стеллаж Рим Венге 30,30 -4999 рублей,Рим-180 шкаф-купе корпус Венге+1дверь Венге + 1дверь зеркало 35,35- 13000рублей, общая сумма покупки- 17999. По договору срок доставки 36 рабочих дней т.е 24.12.2020 должны были доставить. Шкаф в положенный срок не изготовили. Магазин предложил подождать до 20.11.2021,но так ничего не изготовили и соответственно не доставили. 23.01.2021 мною составлено заявление в магазине о возврате денежных средств. Денежные средства должны...

Несвоевременная доставка мебели

Несвоевременная доставка мебели Оформили в рассрочку кровать с матрасом и диваном. В итоге уже ждем полтора месяца! Доставку все переносят и переносят! Сначала 26.01 все обещали привести, сегодня 29.01 диван опять не пришёл, теперь перенесли на 05.02. И сколько это будет продолжаться? ! Более того, о том что возможна частичная доставка кровати без дивана никто не сказал, пока я сама не позвонила на горячую линию и не заказала доставку хотя бы одной кровати! Что за отвратительное обслуживание клиентов? ! А я вас ещё всем советовала! Теперь только негативные отзывы оставлю везде, где только можно! Заказ 747гв000677

Просрочка по договору

Просрочка по договору Заключили договор №685ои000613 от 9 октября 2020г. , срок исполнения оговорили 18 декабря 20г. , очень хотели успеть до нового года, но сегодня 19 января 2021, мебели до сих пор нет, сама компания не заинтересована в качественном обслуживании покупателей! Никто не звонит, ничего не объясняют, только кормят завтраками и разными версиями, почему заказ до сих пор не выполнен! Если не хотите проблем и нервотрепки, никогда не связывайтесь и компанией цвет диванов.

Брак кольца [Недействительная]

Брак кольца Мне на день рождения супруг подарил кольцо, через 11 дней 2-а камня выпало. Обратилась в магазин где брали, по заявлению согласовали обмен но из ассортимента мне совсем ни чего не понравилось. Забрала заявление и кольцо и поехала в другой магазин этой сети. Для обмена украшение выбрала, но теперь заявление на обмен ни как одобрить не могут, с начала говорили что от 15 минут до суток будут рассматривать (смс с одобрением так и не поступило) позвонила на горячую линию оставила обращение, говорят...

Не доставлен товар [Недействительная]

Не доставлен товар Здравствуйте, сделала заказ 12 января 2021 г. на сумму 4446 рублей в магазине вайбедиз. Доставка курьером была платная 200 руб. В итоге, товар не доставили, в обращениях на сайте не реагируют. По горячей линии связаться с оператором невозможно! Прошу разобраться.

Вместо двух, прислали один. [Недействительная]

Вместо двух, прислали один. Заказала в инет магазине шампунь два по цене одного, прислали один шампунь, спрашивается-где второй? Шампунь был просто в коробке, ни во что не упакован (вообще) ни покетика тебе, ни чего, просто каробка с шампунем (1 шт) это обман покупателя! Верните деньги!

Wildberries

25.12.2020 Alina666
Задержка доставки заказов [Недействительная]

Задержка доставки заказов Присоединяюсь ко множеству недождавшихся своих заказов. Оформила пусть и не дорогостоящий, но важный заказ 19.12.20, артикул 16100498. Уже в третий раз доставка теряется на этапе конечного сортировочного центра, а именно - тула 23.12.20 - далее пункт выдачи, но до него длительное ожидание. Проходят праздники, дни рождения, для которых было необходимостью получение посылок вовремя.. Вайлдберризу плевать. Служба поддержки вешает клиентов в бесконечном ожидании свободного оператора, претензии в...

Wildberries

24.12.2020 Tu241181
Возврат средств.

Возврат средств. Сплошные минусы. Возврат от 16.12.2020 деньги не вернули до сих пор. Возврат от 23.12.2020 денег возвращают 50%. А через 20 минут вообще исчезли из возвратов. Ни денег,ни товара. Компании желаю разориться. Иду в Роспотребнадзор. Итак что мы имеем из минусов: 1.Проценты выкупа сняли.. 2.Полная предоплата. 3. Нет службы поддержки(кроме бота в обращениях) 4. Задержка и не верные возвраты средств. А теперь плюсы: ...а нету плюсов

Почему отменили заказ? [Недействительная]

Почему отменили заказ? Я возмущена! Вызвала такси, чтобы довести отца из диагностического центра домой. Заказ висел, висел, потом оказался снят. Кто его снял? Я специально оставила два номера телефона для дозвона. Оператор говорит, что не дозвонились. Хнь собачья! То другой раз заказала переезд 11 летнего ребенка своего сына из дома на свою работу - улица лейтейзена. Ребенка привезли на улицу литейная. У операторов проблемы со слухом. Да ещё таксист с ребенка денег больше взял. За что? Максим - хуже не куда

Работа службы такси Максим [Недействительная]

Работа службы такси Максим Хочу пожаловаться на службу такси "Максим"! Вчера, 14.12.2020г., я сделала заказ ко времени на 15.12.2020г. , но в назначенное время машина не приехала, позвонила оператору, та ответила, что они не следят за работой водителей и что сами пассажиры должны отслеживать свой заказ. Как так!? Машина была заказана на определенное время, ЗАРАНЕЕ, и в итоге услуга не была предоставлена! Из-за чего я опоздала на прием к специалисту! Что это за сервис такой, если по предварительному заказу операторы не в...

Заказ задерживается [Недействительная]

Заказ задерживается Заказ был сделан 29.11. 2020, арт. 12673381, сегодня 09.12.2020 заказ до сих пор не пришёл. В детализации товара на 02.12.2020 зависло, что товар в пути на пункт выдачи. Отправила 3 письма с просьбой разобраться. В ответ мне переслали мои же письма, с уважением от компании. Отказаться от товара тоже нельзя, опция отсутствует. Ни товара, ни денег! Очень жаль, что такое отношение к постоянным покупателям!

Не доставляют диван [Недействительная]

Не доставляют диван Заказала диван 25.10.20, звонила на горячую линию, был изготовлен 19.11, до сих пор товар не доставлен, постоянно оттягивают сроки доставки, каждый раз придумывают что-то новое, за все время со мной связались один раз и только после моих звонков

Разбитое стекло

Разбитое стекло Заказывали стенку Виго 280 - номер договора К-ГД0000000440 от 6 ноября 2020. При распаковке обнаружили, что разбито стекло дверцы. Из - за этого маленького дефекта не предоставилось возможности завершить сборку данной стенки. Жду решения данной проблемы.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте. Прошло 14 дней после возврата товара. Деньги так и не пришли. Кормят завтраками, а деньги не возвращаются. Звоню в сбербанк говорят транзакции номер скажите. Но по моей просьбе к wildberries письма не присылают, а говорят что отправили. Врут! Ничего не приходило. Один оператор проговорился и сказал, что да деньги не отправлены от нас. Причина неизвестна. На этом весь разговор закончен был. Обращение в роспотребнадзор отправила! Недопустимо такое отношение. Деньги принимаются при...

Снимают минуты за гудки

Снимают минуты за гудки Подключила 100 минут, обычно этого мне хватает на месяц. Заметила, что даже если не говорила по телефону, а просто слушала гудки (ну не берет человек трубку), то снимают все равно минуты. За день из-за гудков ушло почти 20 минут. Никогда такого не видела.

Не возвращают деньги за возврат

Не возвращают деньги за возврат Скоро как месяц не возвращают деньги за возврат. Достучаться до них невозможно. Никто не ответит кроме тупого бота. Операторы тоже не больше любезны. Отвечают одной фразой - 10 дней на возврат. Напоминает простое мошенничество

Happy Home

Не доставлен на пункт выдачи

Не доставлен на пункт выдачи 29 сентября мной был оформлен заказ на наушники Happy Home 679р оплачено 100% 30 сентября они поступили в сортировочный центр в городе Тула и до сих пор никакого движения! Товары, которые заказывала позже уже забрала с пункта выдачи в Болохово. Почему наушников до сих пор нет?!

Ложная информация о товаре на сайте

Ложная информация о товаре на сайте Из-за недостоверной (не соответствующей действительности) информации на сайте интернет-магазина Л'Этуаль, 28.08.2020 за заказ № 5548799812 от 28.08.2020 перечислила сумму 4 179 р. (самовывоз 29.08.2020 из магазина Макси г. Тула). 29.08.2020 заказ в магазине Макси не выдали, поскольку товар отсутствует в наличии. Таким образом, интернет-магазин получил деньги за уже несуществующий товар. Сегодня 03.10.2020, пошло больше месяца, а ни денег, ни товара. Это обман покупателей

О телефоне

О телефоне Купила 13мая телефон, был на гарантии на 1 год. А 20 сентября он не включился, обратилась в магазин его забрали в сервис после проверки его, мне написали что он не подлежит к ремонту, что якобы залита плата, но почему то его не хотели отдавать с таким удивление что я его забрала, в чём гарантия заключается вообще, я так понимаю что его и делать не хотели и теперь деньги на ветер. Я вообще больше плохого мнение стала об магазине и буду всё говорить что там сплошной обман. Когда приходишь...