Потребительские Жалобы и Отзывы Самарская обл., Россия

Время идёт, претензии не меняются

Время идёт, претензии не меняются В первых числах сентября оформили покупку через интернет-магазин. С тех самых пор мы только и получаем сообщения о том, сколько ещё нам предстоит ожидать нашу кровать. Практически два месяца мы в ожидании чуда. Бытует мнение, что такая задержка связана с тем, что на момент заказа кровать стоила 17000, сейчас же цена на неё порядка 26000. Не хочется верить, что мы останемся без покупки, но завтраками пресытиться успели.

Время идёт, претензии не меняются

Время идёт, претензии не меняются В первых числах сентября оформили покупку через интернет-магазин. С тех самых пор мы только и получаем Сообщения о том, сколько ЕЩЁ нам предстоит ожидать нашу кровать. Практически два месяца мы в ожидании чуда.

Таксист отказался подъезжать к клиенту

Таксист отказался подъезжать к клиенту Добрый день. Сегодня в 10:50 таксист отказался подъезжать, хотя ему в любом случае пришлось бы разворачиваться и ехать через то место, где стою я, чтобы совершить поездку. Я звонила водителю и просила подъехать именно ко мне. Сама я бы не смогла дойти до него, тк по местоположению такси было в 300 метрах от меня во дворах, на мои слова, что я вызывала такси именно по тому местоположению, где стою я, водитель мне ответил «вы представляете сколько геморроя будет мне ехать до вас и...

Отказ в гарантийном обслуживании

Отказ в гарантийном обслуживании Добрый день. Купила стол кухонный и стенку ребенку в комнату OSMV3090011052 - номер заказа. Привезли заказ с опаданием. Беда в том что привезли испорченную мебель видимо во время перевозки каким то образом сломались все двери в стенке и появилась царапина на столешнице стола (Собирал сборщик). Все поменяли, только вот опять беда привезли не тот цвет столешницы стол белый а столешница серая(опять закрыла на это глаза), видимых повреждений на столешнице не было. В течении 2 недель эксплуатации...

Задержка доставки товара

Задержка доставки товара Ужасный сайт wildberries, заказала ребёнку крем артикул 12144140, 30 августа в самарскую область,31 он уже был доставлен в сортировочный центр самары, должен был быть доставлен 2-4 сентября, уже 6 сентября, но до моего города так и не доедет никак. Верните деньги за товар.

Просрочка доставки

Просрочка доставки Номер заказа OSSM1770008431 от 26.007.2020. Заказали шкаф, все сроки по доставке согласно договору прошли, составили претензию, больше сказали помочь ничем не могут и даже не называют новых сроков, нет обещанных звонков от менеджера...полное отсутствие информации

Обман клиента диспетчером

Обман клиента диспетчером У нас в Самаре диспетчеры, принимающие заявки на поездку по телефону практикуют следующее: называют стоимость поездки, а по прибытии в пункт назначения она оказывается больше на 30-35%, водитель показывает на экране именно сумму, увеличенную на 30-35% (некий такой "маркетинговый" ход, что бы заманить клиента). Сегодня, я все утро, переписывалась с их службой тех.поддержки: отвечали не в попад, такое ощущение, что вообще не читали обращение, пытались крайним сделать водителя, перевозчика...

Получения денег за отправленный товар

Получения денег за отправленный товар Написала уже шесть писем в Службу заботы о клиентах. По поводу получения денег за отправленный товар. Пожалуйста! Прочитайте! Вот выдержка из текста Службы заботы о клиентах "Если с момента вручения посылки прошло уже больше трех суток, а денег нет, свяжитесь с нашей Службой заботы о клиентах — всё решим!". Никто так и не читал мои вопросы? Номер отправления RA720669629RU, номер сделки 661B7-7D7DD8-1 от 07.08.2020 19:30. Я 10 августа отправила, 25 августа покупатель получил. Написал, что все...

Wildberries

29.08.2020 Narine
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Сделала заказ 14 августа 2020 года и до сих пор товар задерживается бот в вайбере написал что товар поступил по адресу и указал не существующую дату)уже несколько дней не могу добиться того чтобы мне вернули денежные средства и сделали отмену заказа

Благодарность врачу

Благодарность врачу Выражаю особую благодарность врачу-психотерапевту Кофтенкиной Елене Дмитриевне за трех годовалую психотерапевтическую помощь. Это огромный вклад в мою жизнь и развитие. Выражаю благодарность не только от меня, но и от всей моей семьи. Да, эта психотерапия потребовала от меня полной отдачи и большого труда, если не ежедневного, то еженедельного. Но результат не заставил себя долго ждать. Благодарю от всей души! Зорина Ольга

Долгий срок доставки

Долгий срок доставки Заказали диван, стол и стенку. Доставку пообещали в течение 21 дня. В итоге привезли только через 50 дней, за то, что так долго, сказали будет бесплатная доставка. Утром перед доставкой позвонила женщина, сказала, что доставка будет платная только за стенку, так как мы переносили дату доставки, но мы имеем на это право, чтобы привезли не по отдельности, а все вместе. В итоге привезли и все равно сказали, что доставка полная оплата! Не думаю, что будем ещё там покупать мебель!

Наушники IDRAGON EP-019 D SW -blutooth

Наушники IDRAGON EP-019 D SW -blutooth Добрый день. На сайте idragon.org.ru был сделан заказ IDRAGON EP-019 D SW -blutooth наушников. Стоимость заказа 2980 рублей, с учетом доставки Почтой России. После заказа мне перезвонил менеджер, ещё раз убедил меня в том, что интернет-продавец гарантирует доставку именно, указанного на сайте товара и уточнил детали доставки. 16.07.2020 отправителем ООО "Рекорд" была сделана отгрузка с а/я 30 Московского АСЦ. 21.07.2020 посылка была получена на почте в Волгограде. Оплачена наложенным платежом...

Работа персонала

Работа персонала Хочу оставить свой отзыв о работе персонала. Такое ощущение сложилось что персонал сам себе устанавливает режим работы и перерывов. Дисциплина оставляет желать лучшего. Уже не первый раз ухожу без покупок т к уже в 10 30 попадаю на перерыв 20 минут по словам продавца. А по продукции замечаний нет все на высшем уровне особенно тушенка с уважением постоянный покупатель

Hoff

15.08.2020 Kris Tee
Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Заказали в этой компании мебель 14.06.2020. В течении месяца часть мебели доставили, но вот оставшуюся часть мы не можем никак дождаться. Сейчас 15.08.2020,а сотрудники Хофф никакой конкретной даты не назначают, мол не приехала наша кровать на склад еще, ждите к сентябрю. 2,5 месяца! У меня вопрос, где у вас производство и откуда доставка? С соседней галактики? Отвратительный сервис, неуважительное отношение к клиентам. Первый и последний раз что-то у Вас покупаю.

KFC

13.08.2020 Zara9289
Не доложили чизбургер [Решена]

Не доложили чизбургер Заказали с собой на 779 рублей, но нам не доложили 3 чизбургер с луком на 207 рублей. Kfс парк хаус г. Тольятти. Упаковывал кассир Илья Клушин. Может быть они забыли положить, но я хочу чтобы вернули мне деньги. Звоним, трубку никто не берет, только автоответчик.

Wildberries

07.08.2020 Gulya G.
Не возвращают деньги за брак

Не возвращают деньги за брак Покупала в данном магазине домашние тапочки для сына. Так как тапочки оказались бракованными, оформила заявку по браку на возврат этого товара. Заявку через четыре рабочих дня мне одобрили, и в этот же день я сдала тапки в ПВЗ. Никаких документов сейчас при возврате товаров не выдают, то есть нарушают Закон о защите прав потребителей! Далее я посмотрела историю операций в приложении WB, и данный возврат там не был проведён. Я позвонила на их федеральный номер, где мне ответили: ждите письмо на...

Очень долгая доставка

Очень долгая доставка Ужаснее магазина и доставки я ещё не видела, заказалп детям двухярусную кровать, оплатила 100%. Прошло 3 недели и тишина, в самом магазине ссылаются на службу доставки, а в службе доставки на пандемию, сказали ждите, а чего и сколько ждать не известно (. Если не можете доставить мебель в срок, то и не беритесь! Ужас! Никогда, слышите, никогда не заказывайте у них мебель!

Хамство водителя [Недействительная]

Хамство водителя Полное отсутствие знаний правил дорожного движения. При неправильном перестроении на кольце чуть не совершил ДТП и пытался обвинить в своей некомпетентности водителя автомобиля, в который чуть не въехал. Овощ, а не человек, считаю, что такого сразу надо гнать нафиг из такси, а в след закидать гнилыми помидорами. Что касается самой компании, это бардак. Цены выше чем у любой другой компании, очень часто такси просто не приезжает по указанному адресу. Не рекомендую пользоваться этой помойкой.

Плохое обслуживание продавцов

Плохое обслуживание продавцов Здраствуйте, захотел я купить у Вас в маркете профнастил, приехал цена устроила.Дальше я начал ходить за продавцами что бы помогли загрузить в тележку 8 листов т.к. я был один, в итоге: одному некогда помочь, и т.д., в итоге я загрузил один и порезал серьезно руку, продавщица на кассе и охранник видела всю руку у меня в крови. Я же просто просил в тележку помочь загрузить, а не в машину. Из-за такого обслуживания я не кому не посоветую этот маркет. Это было 25.07.2020г. в 12:19.

Ни товара нет, ни денег

Ни товара нет, ни денег Здравствуйте! Даже не знаю как этот кошмар комментировать! Был сделан заказ морозильного шкафа в интернет магазине, оплачен, и я ждала доставку. В назначенный день товар не привезли, и на горячей линии мне не могли сказать, где он вообще находится. Предлагали лишь перенести дату доставки. В итоге 25.07.20 я отказалась от товара, и в статусе в личном кабинете появилась надпись "заказ в процессе отмены". По ватсапу в переписке мне сказали, чтобы я ждала возврата денег. 27 июля, в понедельник...