Потребительские Жалобы и Отзывы Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия

Поставка товара

Поставка товара В салоне купила два матраса 12.08 .2022 Обязательное условие при покупке - наличие товара в городе. С менеджером обговорили это. Доставку пообещали в ближайший возможный день 16.08. ( доставка в Батайск по вторникам и четвергам, платная). Вторник, никто не позвонил, в четверг 18 числа я набрала, менеджер ответила, что не знает почему нет доставки, пытается связаться по ПОЧТЕ с менеджером по доставке, но все в отпусках, никто не ответил и крайнего не найдёшь.. Позвонила на горячую линию. Переключали между специалистами, после пообещали перезвонить и опять тишина!

Wildberries

18.08.2022 saphire777
Сняли 500р за доставку носков

Сняли 500р за доставку носков Здравствуйте. Произошла непонятная ситуация с ар. 75302380 Заказала 4 пары носков, за 199р, при оформлении заказа не видела никаких доп.сумм за доставку. Тут же с карты списали не 199р, а 699р! Заказ отменять не стала, думала это какая-то ошибка и можно будет решить через поддержку, так как в разделе Доставок стоит сумма 199р за носки! Нигде не было дословной информации, что доставка 500р! Прошел один платеж в размере 699р, а не два платежа - 199р и 500р! Значит носки стоят не 199р как в...

Не доставлена оплаченная покупка [Решена]

Не доставлена оплаченная покупка 03.08.22 купили матрас, витринный образец из салона. Номер заказа - РИОР/1280. Оплатили доставку. Доставка по документам должна была быть до 9 августа. Но уже десятое, а нам даже не позвонили. Обращались за помощью на горячую линию. Консультант сказал, что переадресует этот вопрос представителям Асконы в Ростове-на-Дону, и нам перезвонят в течение рабочего дня, чтобы согласовать время доставки. Тем не менее никто так и не перезвонил. Нам уже пора обращаться в Центр защиты прав потребителей и...

Списание средств со счета, а товар не плачен в статусе и отменён заказ компанией

Списание средств со счета, а товар не плачен в статусе и отменён заказ компанией Здравствуйте. Сегодня 01.08.22г сделала заказ на сумму 2698 рублей. Фонарь кемпинговый и внешний аккумулятор павер банк. Списание средств со счёта прошло. Статус заказа стал в обработке. Затем стоит что товар не оплачен. Через пару минут пришло уведомление, что товар отправлен в корзину. Деньги поступили на счёт компании, а товар почему-то отменён самой компанией. Списанные средства с моего счета автоматически не перевелись! Прошло уже 5 часов. Первый раз попадаю в такую ситуацию, Ещё связалась...

Заказ

Заказ 29.07 в 20.30 сделала заказ через приложение к определённому времени, приехала забирать моего заказа нет. Говорят яко бы оператор не смог дозвониться, но на самом деле не было не одного звонка. Не могу понять, на хна им приложение, ещё и ждать звонка. ЗАЧЕМ, если я сделала заказ. Ладно, звоню мне говорят через 15 мин будет, прошло 15 мин прихожу, а моего заказа опять нет у них, даже в компьютере, и вообще ждать надо не 15 мин а 40мин. Короче все отменила, персонал ужасный, толком разговаривать и объяснять не могут. Операторы все говорят разное, дурдом. Не кому не посоветую, ещё и отговорю.

Приятно радует цена

Приятно радует цена Долго искала свой идеальный кетчуп, а он все время был рядом, в магазине, который прямо в моем доме расположен. В "Ермолино"! Приятно радует цена, но это не главное. Главное, что вкус насыщенный томатный, но, как и положено соусу он не перебивает основной вкус блюда, а оттеняет его. Поливаю им макароны, подаю к мясу, курице, полуфабрикатам. С кетчупом все гораздо вкуснее. Вкус прям играет новыми нотками!

Мошенники

Мошенники Заказали колонку jbl. Заказ был отклонён, связались с продавцом. Сказали товар есть в наличии, оплачивайте со скидкой товар 21000руб. Товар будет отправлен на пункт выдачи. Скинули форму для оплаты. Вся переписка была со страницы валдберис, а не где то в другой сети. Теперь не денег ни колонки. Валдберис говорит это типа не наши проблемы. Мы не при делах-это мошенники. Как мошеники, у вас официальная платформа для продаж, люди официально регистрируют своё ип, данные карты, личные данные. Получается, я могу зарегистрировать себя на валдберис ип добавить несуществующий товар и грабить людей.

Утерян товар

Утерян товар Заказ номер 6010889137. Была Доставка курьером 10.06 2х единиц товаров (автокресло и стульчик), в итоге привезли только 1 товар (автокресло). Стульчик утерян, 10.06 обратилась в детский мир на горячую линию, составили обращение и озвучили максимальный срок рассмотрения и устрашения проблемы 10 дней. 24.06 процесс никак не сдвинулся, операторы переносят сроки! Стул нужен срочно! Сумма оплачена не маленькая (5617р)!

Ермолино

23.06.2022 Irene
Все нормально!

Все нормально! Хочу оставить отзыв о магазине "Ермолино" на Ленина. В магазине чисто, всегда хорошо пахнет. Продавцы вежливые, всегда готовы подсказать, помочь. Всегда есть все ценники, все продукты на прилавке аккуратно расставлены. Видно, что за порядком следят. Часто привозят новый товар, всегда все в наличии и свежее.

Курьерская доставка

Курьерская доставка 10 июня 2022 оформила и оплатила заказ электромобиля 14089672 за 18999 руб., естественно, оплатила. Заказ делала крестнику к дню рождения, так как я в москве, а они в ростовской области, доставку выбрала курьером в нужный адрес. Наступило 13 июня, в личном кабинете в 15.21 обновила статус - доставлено, оцените доставку курьера…по факту же заказа нет у получателя, код подтверждения у меня и я его никому не передавала, по активным сеансам входы только мои. Написала жалобу, пока, тишина! Крайне...

Списание денег

Списание денег Здравствуйте, сегодня мне пришло оповещение о том что с моей карты пытались списать 16 тысяч, хорошо что денег на карте не было. Как быть дальше? Вдруг опять попытаются снять деньги. Я удалила свои реквизиты в валдберис, а что делать дальше, спишут ли деньги ещё раз?

Некорректные консультации

Некорректные консультации Пользовался провайдером около 2х лет, все ок.Качество норм. Переехал, решил перенести договор на новый адрес, сказали следующее : У вас на остатке есть деньги, доплатите за перенос, а в качестве бонуса следующий месяц будет бесплатным. Ок, я только за. Приезжает мастер, устанавливает, называет сумму которую необходимо внести , и она отличается от той которую мне назвали. Говорю : я уточню у специалиста. Он подключает, уходит, я набираю. Мне говорят все хорошо, пополнять больше не нужно, ту...

Плохое качество товара

Плохое качество товара Получили сегодня шкафы. При распаковке обнаружили лопнутую часть! Бесплатная «супердоставка»! Качество отвратительное! ДСП рыхлое! При малейшем усилии при сборке отваливаются куски! После сборки, шкаф ходит ходуном! Разочарованы полностью! Страшно ждать кровать, которую заказали у вас же! Заплатить 140 тысяч за ЭТО! Повелись на имя “Аскона».

Отвратительный сервис. Ужасная работа тех.поддержки.

Отвратительный сервис. Ужасная работа тех.поддержки. С 21 по 23 мая 2022 у меня нет доступа в Интернет и Интерактивного ТВ. Я неоднократно обращалась на горячую линию с Заявкой на восстановление доступа и просьбой специалистов в решении данной проблемы. Однако, за 3 дня н кто со мной не связался, доступ не восстановлен. По словам операторов ведутся ремонтные работы, но это чистый обман, т.к. Управляющая компания дома не в курсе об аварии и проводимых работах. И во всём многоквартирном доме Интернета нет только у меня. На горячей линии...

Завышение цены на прошлогоднюю коллекцию

Завышение цены на прошлогоднюю коллекцию 8 мая 2022 г. пришла в магазин Kari купить летнюю обувь из прошлогодней коллекции. Выбрала босоножки, на ценнике было указано 4999 и зачеркнуто, на кассе оказалось, что цена у них 5999(!), почти такая же, как на новую коллекцию. Ну это просто наглость, нормальные магазины цены на прошлые коллекции снижают, а kari повышает!

Сборка кухонного гарнитура

Сборка кухонного гарнитура Добрый день, приобрела кухонный гарнитур в магазине hoff. Установщики приехали позже на день, от обещанной даты. Собирали по проекту, составленному в магазине. Столешница 3м, под ней стиральная машинка. У них почему-то оказалось 13 см столешницы лишней. Они ее спилили, все установили, а сегодня я обнаружила, что для вибрации машинки они вообще не оставили места. Собрали вплотную все шкафы к машинке. Мною было оговорено, что лишних см столешницы быть не может, т. К с менеджером все оговорено было не раз. Что теперь делать? При работе машинка будет биться о шкафчики?

Завышенные цены

Завышенные цены Обманывают и выкручиваются, не хотят по телефону называть стоимость работы, когда приходит мастер, оказывается выкрутить два шурупа и заменить замок люка (двери) стиральной машинки у него стоит 8000, при чём сам замок стоит 700₽, после звонка в "службу поддержки" говорят что могут хоть 1000000₽ объявлять цену, главное чтобы она была зафиксирована в прайсе, который чудо-мастера таскают с собой в виде обычных бумажек. Чистейшее разводилово, после отказа в ремонте требуют 500₽ за диагностику.

Пока не пнешь не полетит...

Пока не пнешь не полетит... С 11 апреля вот уже 9 дней пытаюсь получить интернет находясь в многоквартирном доме в самом центре города... Сначала пришел мастер и сказал что нужен апгрейд оборудования, сказал за 2-3 дня и сделают, оставляю заявку. 5 дней спустя у меня таки закрался вопрос, какого блин хна мне даже ни кто не позвонил хоть чет сказать. Звоню, уточняют информацию и говорят что модернизация прошла передают сервисникам меня и они уже свяжутся через пару часов. хн там плавал, следующий день звоню опять, и снова...

Не работает интернет

Не работает интернет Не работает интернет и интерактивного телевидения по лицевому счёту №615102025, Проблема отсутствия интернета началась с 25.02.2022г. Сформированы заявки: №58978005 от 26.02.2022г. №59060612 от 28.02.2022г. №59688967 от 12.03.2022г. №59886776 от 15.03.2022г. №59997882 от 17.03.2022г. №60051618 от 18.03.2022г. №60322338 от 22.03.2022г. №60352389 от 23.03.2022г. №60591708 от 27.03.2022г. №61344752 от 07.04.2022г. По сообщению службы поддержки ТТК : «Проблема с оборудованием» Сервис...

ИП Медведев Н.В

Сплошной обман

Сплошной обман Сделка состоялась: «бампер передний mazda 6 gj» ребята не работайте с этой конторой! Полный обман? Заказываешь одно прислали совсем другое! Заказывал бампер на мазду 6, прислали все крепления поломаны! Даже крепления решетки, тот кто торгует несет какую то пургу (типо вы приложите к кронштейну бампер и покажите где сломано) приложить можно, а крепить как? ! Связаться по телефону нет возможности потому что начинают рассказывать что они не причем? ! Это региональный ваш поставщик, а он работает...