Здравствуйте! Почему менеджер не назвала имя?
почему после обращения к вам появились другие звонки?
почему было указано номер телефона оператора"МГТС" в тексте это я и не распознано?
После проверки и предоставление ответа, будет скидка по программе лояльности?
Менеджер не представившись назвала компанию может это тоже мошенник
Уважаемый оператор МГТС
Направлял 25.11.2022 и
27 дек. 2022, 19:25 обращение по электронной почте указав свой номер телефона и после этого получил звонок от службы безопасности сбербанка, от вашего оператора и рекламу.
На сайте оператора должно быть указано информация об обработке персональных данных, которую оператор обязан выполнять(запрещается направлять персональные данные абонента сторонним лицам.
В персональные данные входит:
Номер телефона, ФИО, E-mail и так далее)
Направив обращение...
14 дек. 2022, 18:42 направил письмо посредством электронной почты, указанному вами адресу
https://www.huzhe.net/oao-mgts/oao-mgts-povishenie-ceni-za-tarif-c2012874#c20132...⇄
По ней обращался ранее, мне нужно чтобы пользоваться услугами связи выгоднее
Здравствуйте! Получив ответ от МГТС не устроило, что проблему с повышением цен не решили.
При этом есть линейка социальных тарифов от 350р. и выше.
Прошу не только ответить письменно, но решить проблему.
Программа лояльности оператора должна быть так как при повышении цен не хочется пользоваться услугами связи оператора.
Договор расторгну, если ситуация будет дальше продолжаться.
Прошлая проблема не была решена
Прошу:
заменить тариф на социальный с интернетом
100 Мбит/с
снизить цену
Уважаемый оператор
Оплатив услугу интернет заметил повышение цены до 455р. При этом МГТС сменил тарифный план и сделал перерасчет по обращению о повышение цен , что подтверждается по обращению через сайт Хуже нет с прилагаемым ответом ФАС и квитанциями за оплату услуг. Указав в обращении вышеизложенное представитель МГТС помог, но где-то прошло 2 месяца и оператор опять поднял цену.
Поскольку исправили проблему (тариф стоил 435р.),
а после опять началось(455р. цена повысилась) этим не доволен...
Здравствуйте!
Не доволен высокой ценой в тарифном плане, а так же не проинформировали меня, что за отправку смс на номер 900 за 3р.
Распространили рекламу без ведома и согласия абонента и не защитили меня от нее.
В противном случае расторгну договор.
Обратился в Роскомнадзор и прикрепляю ответ (по реклама и персональным данным)
Прошу:
Повысить скидку за тариф,
вернуть деньги за смс,
подключить бесплатную защиту от рекламы
Здравствуйте! Не перенесли пакет минут и интернета на следующей месяц, не проинформировали о списании денежных средств за ранее, подключают городской пакет без ведома и согласия абонента.
Списании по 100р. При этом тариф 240р.
Обращался к оператору напрямую, он сообщил, что технический сбой исправили.
Проблемы не исправлены.
Обратился в Прокуратуру в ответе указали обратится в суд.
Прошу:
Исправить технические сбои,
Сделать скидку абоненту(по вине оператора абонент не может пользоваться услугами)
Переносить остатки минут и ГБ интернета.
Здравствуйте! Постоянно решать проблемы начало надоедать.
Повышение цен постоянное при этом обращаюсь в Ростелеком по длительной блокировки так как не пользуюсь услугами длительное время, на что ответили у вас услуга закончилась, но если не пользуюсь длительное время, имею право не платить. Обращался так же по качеству обслуживания dsl мигала у роутера, мне сообщили проблема в линии, но решение проблемы задержали и после целого дня исправили. Обращение напрямую в Ростелеком к разрешению...
Здравствуйте! Ранее сообщали, что поменяют тариф, но цена не снизилась с 565 до 430р. Длительные работы с прошлого обращение. Ведутся работы с 15.06.2022 и
по-прежнему нет изменений
Ответы:
Здравствуйте, видим, что тарифный план не изменился. Мы передали информацию в ответственный отдел. Пожалуйста, ожидайте.
Приносим извинения за возможные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, обращение находится в работе.
Извинение по 19 июн. 2022, 19:04 результата нет
Прошу ускорить работы и сообщить.
Здравствуйте! Цена осталось прежней, насколько я понял, на тариф меняли.
Проблема не решена
Здравствуйте! Благодарю за консультацию, но меня волнует рост цен, что в дальнейшем будет происходить? На контроле будет проблема.
Руководству передали об этой проблеме.
Цена не снизилась, прошу предоставить информацию.
Ответ в письме вопрос не решил.
Изменение стоиомости тарифов связано с различными экономическими факторами, например, рост стоимости оборудования и его доставки, рост цен на электроэнергию. Предоставили вам бонус в рамках лояльности.
|
