Такси Жалобы

Хамское поведение водителя

Хамское поведение водителя 10.01.2021 заказали такси номер а158ха750 белый хендэ. Водитель привёз не туда, оказалось это вина его. Но сначала он орал, обзывал, что я должна слушать его, обращался на ты, ехал без маски. Хотел высадить с годовалым ребёнком на калужском шоссе я хотела полицию вызвать сказал что я вообще никто и ничто.. Этот приезжий хам без знания русского. Никто не вернул деньги!

На оператора [Неподтверждённая]

На оператора Ужасное и хамское отношение со стороны оператора, не дослушивают до конца, повышают голос. А после бросают трубку! Это происходит уже неоднократно, в очередной раз не хочется обращаться в это такси из за такого хамства! Примите меры работы с такими сотрудниками!

Ужасное отношение ! [Неподтверждённая]

Ужасное отношение ! Ужасное отношение водителей, так же как и операторов. Я молчу о том, что многие не подъезжают к подъезду, а стоят где то там подальше и ждут когда клиент сам дойдёт. Вызвав такси, первый водитель не доехав, просто отменил заказ. Второй приехал, у меня на руках была собака(ручная, не аллергена, не линяет) просто развернулся и уехал. Вызвала третью машину, стояла ждала на морозе, пришло уведомление отказ без машины, это как понимать вообще ? Тоесть человек стоит ждёт такси, один отменяет, второй...

На водителя [Неподтверждённая]

На водителя Водитель не одыкват просто матты ругань это что такое ездит без маски чихает заразил детей фу примите меры вообще это что такое в конце концов ни перчаток не маски нет на нем ни средства обработки ни чего его и матрица слов нет хамло слов нет...

Списали деньги за отменённый заказ! [Неподтверждённая]

Списали деньги за отменённый заказ! Здравствуйте, первого января парня срочно вызвали на работу Я забыв указать оплата наличными (а не картой) вызвала после того как я заметила я попыталась это исправить но не получилось (на карте чужие деньги) пока сервис искал машину я отменила! По итогу парень уехала по следующему заказу по увеличенному тарифом (+200) а позже я заметила что деньги за первоначальный заказ у меня списались! (к слову парень ехал за наличные никакого снятия не могло быть!)

Мошенническая схема

Мошенническая схема Ситимобил ужасная компания. Мало того, что ждешь по 20 минут, так еще дурят! 2 января я заказал такси. Ждал 20 мин, но такси не приехало. Я отменил заказ. Заказал во второй раз на тот же самый адрес. Приехало такси и цена была 224 рубля. А теперь мошенническая схема ситимобил. Я сажусь в такси и водитель говорит ваш адрес пропал! Я говорю как пропал? Водитель говорит, добавьте адрес куда ехать и показал как это делается. Я пишу адрес и мы едем. Показывает мне 224 рубля. Я выхожу из машины и мне...

Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними [Решена]

Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними 29.12.20г. Был оформлен заказ на доставку от двери до двери: от героев десантников 11 до ул. Мурата ахеджака, д.6, кв.60. Водитель забрал вещи с героев дес-в, а доставить до кв-ры по адресу мурата ахеджака отказался, мотивировав тем, что не может бросить свой автомобиль. Водитель уехал с нашими вещами. Служба качества такси отказывается помогать

Из-за некомпетентности водителя, опоздала на поезд

Из-за некомпетентности водителя, опоздала на поезд Отвратительно! Водитель заблудился в городе, не смог простроить маршрут до конечной точки, которая была указана в поездке. Совсем не разговаривает на русском языке, спрашивал дорогу у прохожих. В итоге поездка вышла в три раза дольше чем планировалась по системе, и из-за этого я опоздала на поезд. Верните оплату за ужасно оказанную услугу.

По заказу

По заказу Заказала такси на северск заранее, на следующий день до приезда такси (за 10 мин. , раньше этого сделать было нельзя) , звонит робот и говорит, что такси не могут найти. Это что за такси, , ужасный сервис. Непорядочное такси, из-за вашей работы можно опоздать и на работу, и в аэропорт, и куда угодно. Ни кому не посоветую вашу компанию.

Заказ исчез [Неподтверждённая]

Заказ исчез Здравствуйте, я очень долго пользуюсь услугами такси максим и не разу так не разочаровывалась как сегодня.28 декабря 2020 года в сильный мороз-39 я вызвала такси максим, это по времени было 15.57 я была с маленьким грудничком, оператору про ребенка сказала заказ зафиксировали.В 16.04 мне позвонил автоответчик с такси максима с номера 89029581267 и сказал что машина меня ожидает таета (номер я не услышала так как ребенок плакал ) одев малышку и выбежав на улицу я стала искать машину через минуту...

Нервный хам водитель

Нервный хам водитель Ущербный водитель видел меня с поворота ещё, но демонстративно ускорился и не дал себя пропустить. Метров 7 не доехала до расширения. Обиделся, создал затор и ещё и нахамил. Форд hp 059 77. Мог бы не ускоряться и дать мне проехать ещё метров 7 и прижаться вправо, чтобы пропустить тех у кого приоритет, по милости хама пришлось выезжать задним ходом 50 м. Что за люди работают в этой фирме такси? ! Жалко их. И услугами таких не хочется пользоваться.

Забытые вещи [Неподтверждённая]

Забытые вещи Здравствуйте, забыла в такси переносную зарядку и провод андроид usb, сначала связалась с таксистом он грубил потребовал деньги за то что бы я приехала сама и забрала у него свои забытые вещи. После написала в поддержку, прислали сообщение о том что вещи будут переданны в офис, до сих пор не ответа не привета.

Грубость водителя [Неподтверждённая]

Грубость водителя 23.12.2020 я вызвала такси, но не в приложении "максим", а в другом. Приехал водитель на черной kia rio с наклейками "максим". Всю дорогу в машине было очень шумно. У водителя закончился газ, поэтому кнопка в салоне пищала. Мы спросили, почему водитель не решил эту проблему до того, как взял заказ, на что получили много нелестных слов в свой адрес, в том числе присутствовала нецензурная брань и человек уже просто переходил на личности. После того, как мы пообещали написать жалобу, в ответ...

Неправильная оплата

Неправильная оплата 21.12.2020 года я заказала такси, приехал автомобиль с номером м907ос. Для начала он сказал, чтобы мы отменили заказ и поехали просто так, а ему деньги отдать наличкой, мы не согласились, тк деньги только на карте. Во вторых, мы проехали 2 минуты на счётчике уже показывало 400 рублей, очень странно, видимо он не закончил предыдущий заказ. Когда я заказала такси цена показывала примерно 400 рублей, по окончании поездки с картц списалось 700 рублей! Мы ехали 20 минут, не может быть такой цены! Ужасное такси!

Отказ в поездке [Неподтверждённая]

Отказ в поездке Добрый день! Сегодня заказывала такси от внуково до деревни ивановка одинцовского района, по стоимости вышло 1149, такси заказывала маме, на что она села в автомобиль, а там наглый таксист сказал, что не собирается ее вести за такие деньги, и высадил из машины! Что за бардак? ! До горячей линии дозвониться не могу! Это был последний раз, когда воспользовались вашими услугами!

Грубый водитель [Неподтверждённая]

Грубый водитель Водитель на белой Ладе Гранте А306АМ очень грубо себя вёл. Ничего не сделали, сели с коллегой сзади, просто вели беседу, за что услышали «вы не устали за весь день? Я вот каждый раз слушаю как бубнят сзади на сиденье, устал уже это слушать» настр мы вежливо ответили, что это часть его работы и мы ничего плохого не сделали. На что получили ответ: «не надо мне нотации читать, я просто так сказал». Отвратительный сервис как и всегда. Время ожидания постоянно огромный, водители по больше части...

Водитель потребовал больше положенной суммы [Неподтверждённая]

Водитель потребовал больше положенной суммы Добрый вечер вызвала такси на адрес ул. Запорожская, 64 на адрес транспортная 64, так же мне нужен был заезд на вокзальную 4 оператор назначил сумму 145 руб, водитель на отрез отказался везти за эту сумму назначил свою 200 руб. Благодаря таким водителям клиенты у вас будут просто уменьшаться, прошу разобраться с этой ситуацией

Жадность администрации [Неподтверждённая]

Жадность администрации Езжу на этом такси с одного адреса на другой постоянно. Адрес не меняется, а вот сумма ппц как меняется. 320 обычно, потом начинается, 370-420-480. Они объясняют это, что бы водителей заинтересовать. а почему с моего кармана то? Пусть администрация за это и платит. Ссылаются на программу.

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Здравствуйте. 16 ноября заказала такси с аэропорта до дома. Таксист не смог меня найти, как и я его, из-за чего пришлось отменить заказ! Списали около 820 рублей. 89 рублей оплата подачи, а остальную сумму должны были вернуть на карту, так как поездка не состоялась. Прошёл месяц и ничего не пришло! В тех поддержке только и пишут про выписки и справки в банке. Но дело в том, что чека нет за отмененую поездку и списания 89 рублей. В банке говорят, что ни каких транзакций на мой счёт не было, а...

Водитель не хотел ехать на заказ

Водитель не хотел ехать на заказ Водитель не подьезжал в течении 20 мин по причине: "подача далеко", предлагал мне самой отменить заказ, после звонка оператора, водитель все таки решил ехать, за что попросил предоплату. Результат: ожидание водителя почти 30 мин вместо заявленных 10, и это зимой в минусовую температуру, без причины, несколько звонков в тех.поддержку, потому что о ситуации сами они не докладывали, и предоплата, как будто были сомнения в моей платежеспособности.Отказалась от поездки, будь я в черте города, но в...