Вызвала такси, назначили машину К577АЕ киа Рио. Машина подъехала, я вышла, но какой-то молодой человек за это время успел сесть в машину и они уехали. На звонок водителя ответил и сказал-езжайте сами по своей грязи за эти копейки. Мне предложили заказ поинтересней. И уехал!я не куда не опаздывала, но если ситуация была бы другая?!
Муж заказывал поездку. Водитель приехал не по адресу, не хотел подъезжать к месту подачи. Попросил нам самим идти к нему. Так же он поставил на ожидание поездку, а потом и вовсе отказался. Деньги за поездку списались, но по факту ничего не вернули обратно. В чате поддержки сообщили, что вернули 49 рублей, откуда такая цифра-не понятно. При встречном вопросе откуда такая цифра, когда сняли большую сумму, ничего оператор не ответил.
На протяжении нескольких месяцев заблокирован доступ для вызова такси, без каких либо причин. Звонила на горячую линию, во-первых содрали за минуту разговора 8 рублей, во-вторых оператор даже не в курсе, что происходит, говорит, что все работает, только вот вызвать такси так и не получается. Предлагают вызов через оператора, а не решить проблему.
Вы цены на тариф видели? Вот и я когда увидел впервые подумал, что это шутка какая-то или акция, а оказалось, что это всегда так. Для меня это был шок, так как не думал,что в наше время такое дешевое такси есть, так еще и машины нормальные приезжают на удивление. Свою машину в гараж наверно поставлю, а сам буду на Ситимобиле кататься и дешевле, и удобнее)
Вызвала недавно такси Сити, пришло смс, что машина подана. Выхожу, а никого нет. Жду минуту, две, и никого. Думала, ну все, еще одно такси в ЧС. Благо в смс-ке был номер водителя. Позвонила ему, оказалось он стоял с другой стороны дома. Попросила его подъехать прям к подъезду, у меня была тяжелая сумка. Он без проблем подъехал, помог погрузить и даже за платное ожидание не взял, как недавно в Яше с меня взяли, почти за такую же ситуацию. Приятно удивлена!
Вызываю как-то машину, приезжает брендированное авто, все вроде бы здорово, едем с ветерком, подъезжаем к месту, а он с меня наличку требует, я как, у меня же снялось с карты, минут 10 с ним спорили, он или в первый раз вез или хотел с меня двойную цену взять, короче показала ему чек, вроде понял и отстал, а так вообще больше нерадивых не попадалось, но и я сразу сажусь и озвучиваю что с карты, больше проблем не было.
Давно пользуюсь службой такси Ситимобил. Разные ситуации были за это время, но всегда все разрешилось положительно и без особых моих усилий. Без курьезов не может быть жизни. Крайнюю поездку из-за ремонта дороги пришлось изменить маршрут и от этого изменилась и сумма оплаты, в принципе служба и сам воитель в этом не виноваты, хотя многие считают, что если они внесли маршрут, то хоть что они должны проехать именно по такому тарифу.
Перевозчик: ип Олжобаев М. К. , инн 770470677919. Водитель Абдукулов Жаныш обманывает пассажиров со сдачей, просто не отдает! Не знает о нумерации подьездов! При отсутствии автомобилей, специально выбрал скорость (60км/ч) , на неоднократные просьбы её прибавить, игнорировал просьбы, хотя на пустой дороге, в воскресенье в 8.00! Нет машин!
1: по месту назначения водитель не прибыл, после звонка ему он в ответ начал грубить и хамить, говоря о том, что я виновата во всем! В машине он выражался нецензурными словами.
2: незнание города!
3: водитель был не тот, который указан в приложение!
Если сейчас нужно бывает заказать такси, то уже даже не сравниваю цены у разных агрегаторов. У Ситимобил, как я поняла, условия одни из лучших, цена/качество идеальное получается. Заказанная машина приходит быстро, водители вежливые и адекватные, большего по-моему и желать не стоит. Ни разу еще не подводили меня.
Машины комфортные, водители зачастую опытные и адекватные, цены просто ниже некуда. Я не придираюсь к мелочам, типа снаружи грязная машина или музыка не моего вкуса, поэтому считаю, что данное такси является одним из лучших. Пользовался, пользуюсь и дальше пользоваться буду.
15.02 по вине оператора меня увез таксист не туда, хотя по дороге я говорила ему, что мы едем не так, он нервничал, что я его учу, ехали, я даже и не смотрела. В итоге приехали в другой конец города, на расстоянии почти 10км, вместо 1,5. И меня же обвинили, что я неправильно указала адрес. Только после того когда я сказала, что мой телефон записывает все разговоры, спорить прекратили. Я потеряла 2ч своего времени, замерзла. Прошу наказать виновного диспетчера и, что бы он отдал деньги таксисту...
Сотрудники плохо работают, и программа ситимобиль Вектор, постоянно проблема вывести денег, нужно это наладить быстрее, целых два дня технические работы идут, люди работают с совестью и почти половина работающие водителя отдают за машину, хотелось бы ускорить процесс решение данной проблемы
1. Перерасчёт ( 7 февраля вызывали машину, сумма вышла 783, до места назначения не доехали, т.к планы изменились, в итоге вышло 250 рубле, сумма списалась вся сразу т.е 783 рубля, перерасчёт так и не пришёл!). 2. Возврат средств( вызвали машину 10 февраля , водитель двигался в другом направлении, как-то подтвердил заказ, и тут же завершил его деньги списались 558 рублей) писала в поддержку говорят, не переживайте деньги вернутся от нас это не зависит, все зависит от банка! Сегодня уже 5 марта, ли один возврат средств не пришёл!
Заказала такси, в ситимобил. Отправила данные водителю где нахожусь. Стою на остановке жду, 5 минут.. 10 минут.. 15 минут.. Ладно, смотрю в приложении написано машина подана и ожидает. В реальности - машины нет.. Звоню водителю: он говорит я вот тут стою вы что не видите? я говорю не вижу на остановке нет вашей машины. Начинает орать, с текстом, вы что женщина не видите я туут стою, дальше вопли с оскорбительным уклоном. Я прерываю телефонный разговор. Думаю ну его, вызову другое такси. Тут...
Не знаю как у них сервис, но водители кошмар. Недавно машина этой фирмы не только заехала на пешеходную дорогу и ехала в наглую, так еще, увидев, что я иду с грудным ребенком на руках добавил газу, чтобы я отошла в сугроб. Ему я якобы мешала ехать! Благо быстро сориентировалась, а так бы задавил! Жаль не успела запомнить номер авто и сфотографировать! Было сие событие 22.02.2020 в 18.30 на тротуаре между домами Автомагистральная, 35 и Бебеля, 184.В летнее время эта дорожка перекрыта бетонной...
Ждала а течение часа такси сити мобил, два водителя заказ приняли, а в смс написали, что не приедут и я должна сама отмену заказа сделать. Я потеряла больше часа своего времени. Служба поддержки никак не отреагировала и не решила ситуацию. Подобные случаи постоянно возникают с сити мобил. Ужасная компания. Потеря времени и денег! Хуже нет!
Никогда не связывайтесь с этой контрой! А карту вообще не привязывайте, спишут деньги в раз! Или привязывайте виртуальную карту с точной суммой только на поездку, чтобы больше не списали. Служба поддержки ни о чем..не решают вопросы... Написал жалобу-ответили что сам виноват. Начал вступать в спор и доказывать что есть камера - заблокировали в соц сетях!
Водитель охамел. После посадки не по тому адресу. Попыталась объяснить что не туда. Начал хамить. Оскорблять. А когда сказала тогда не буду платить так как едим не на тот адрес. Когда сказала напишу жалобу просто по-свински заржал мне в лицо. Написала в поддержку, ответили что нет времени, напишут через час. И все.
Вчера заказали такси, машину назначили быстро.. Но! Видимо водитель попался на столько ушлый что даже не доехав до нас завершил поездку и списал деньги! Позвонив ему по указанному телефону, он ответил что вообще не таксист и ничего не знает! Как такое может быть? Писала обращение в приложении, ноль эмоций.. Полный игнор! Верните деньги!
