Жалобы и отзывы о Ситимобил

Не возвращают деньги на поезду отменённую водителем по его личной проблеме

Не возвращают деньги на поезду отменённую водителем по его личной проблеме Здравствуйте меня зовут айгуль сегодня утром я заказала такси в 9: 10 списалась сумма в размере 219 рублей. Подъехал водитель, я села в такси. После чего водитель говорит: ’я отменил заказ, я не повезу вас по пробкам. Но если вы доплатите мне (лично мне в карман) 200 рублей, то я согласен’ я отказалась, водитель обещал сам отменить заказ по его вине. Вопрос следующем: 1) почему водитель согласился на заказ за определённую сумму и на конкретный адрес, если он не хотел этого? 2) почему я...

Таксист хам

Таксист хам Ситимобил, таксист хам, не исполнил свои обязанности, сказал не оплатите сразу, высажу, на аргумент, что оплата по факту предоставления, он высадил меня вдали от дома через 7 мин следования, при маршруте 1 час, на улице - 15, сказала что буду жаловаться, ответ-все равно', жалобу написала, жду обратной связи, а/м н319тс799, Шкода Октавия желтая, не советую

Нарушение пдд

Нарушение пдд Водитель авто белого цвета Лада Веста с номерным знаком к525тм33 ездит по встречной полосе и нарушает всячески ПДД в Нижнем Новгороде. На видео видно что ещё не пропускает специально чем провоцирует затор авто. Из-за таких и не хочется вызывать ваше такси. Если нужно пришлю видео после связи со мной где видно лицо водителя и его полную картину нарушения.

Поездка не совершилась

Поездка не совершилась Вызвала такси т. К. Выписали из больницы (я беременна) попросила водителя подъехать поближе т. к. Геолокация не правильно указала точку, у меня сумки и пакеты.. Водитель сказал что подъедет поближе, я даже указала точную точку геолокации где я стою... Так вот он уехал даже куда подальше, позвонил и сказал что не будет подъезжать, типа на указанный адрес подъехал и его мол не волнует! Вопрос, почему он согласился и поехал чуть дальше? ! Почему я беременная с пакетами и с сумками должна идти к...

Водители не берут заказы за 130 рублей.

Водители не берут заказы за 130 рублей. Добрый день! Вчера 12.02.2021 на станции воронок пыталась вызвать машину через приложение ситимобил, но увы чуда не случилось машина так и не нашлась хотя по карте 4 машины были прямо рядом со мной. Стоимость поездки была 132 руб, понятное дело что никто не хочет за 132 руб ехать в такую метель и отвозить пассажира но если бы она стоила 477, думаю там-бы даже очередь выстроилась! Уважаемая администрация придумайте уже наказание за пропущенный заказ-не взятый заказ а по факту он пропущен и не...

Воровство денег за несовершенную поездку

Воровство денег за несовершенную поездку 10 февраля в 23-11 мною была заказана машина в агрегаторе Ситимобил на остановку такси Ленинградского вокзала. Водитель не доехал до точки моего ожидания, когда я ему позвонила, сказал, что не поедет, пробка, сказал, чтобы я отменила заказ и бросил трубку. Я отменила, указав По просьбе водителя. С меня списались деньги за поездку. Возвращать ситимобил деньги отказывается. Плюс ещё и собираются взять деньги за якобы мой отказ от поездки. Воры и мошенники!

Взяли деньги за заправку

Взяли деньги за заправку Доброго дня! 24 января заказали такси на несколько адресов с выездом из аэропорта. Машину встретили сразу, ожидания никакого не было. По пути водитель попросил разрешения заехать на заправку. Мы разрешили. После заправки поехали по адресам. В итоге сняли 65 рублей за платное ожидание в пути (13 минут) - но это время заправки! Получается, мы оплатили время заправки, как будто это наша вина. Запрос в Ситимобил ничего не дал - стандартная отписка "Ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней"...

Неосторожная езда

Неосторожная езда Сегодня в 19 часов 00 минут на пересечении улиц пугачевская - советская 83/89 меня чуть не сбил водитель на автомобиле с логотипом ситимобил на пешеходном переходе и зеленом светофоре. Номер авто в090от. Прошу разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры к водителю данного авто. К счастью, смог остановиться в нескольких сантиметрах от меня!

Никакой лояльности!

Никакой лояльности! Очень разочаровалась в этом такси! Ездила на нем ещё с начала запуска в нашем городе, сейчас же, подумываю над тем чтобы снова вернуть к уберу. Я понимаю, что в подобных услугах играет роль человеческий фактор, но по крайней мере, в убере, когда случается конфликтная ситуация ее стараются решить как можно лучше для клиента. В ситимобил же, я столкнулась с обычной отпиской, хотя писала в поддержку в первый раз, не смотря на то, что и до этого было много прецедентов. Вот сама ситуация: с утра...

Опасный водитель. Административные нарушения. Машина подана не к месту назначания

Опасный водитель. Административные нарушения. Машина подана не к месту назначания ВОт такое заявление им сегодня отправила! Заявление 05.01.21 г около 22.00 мной было вызвано такси в приложении « Ситимобил». Назначен был автомобиль белый фольцваген поло К794 НА 198. К сожалению, ФИО водителя мне не предоставили. Подробно описывала ситуацию сотрудникам 05.01.21 о том, что произошло, до сих пор ответа не получила. Опишу еще раз, что произошло в тот вечер. Автомобиль приехал не на ту сторону ( мне пришлось перелезать через четыре ограждения, чтобы до него добраться) . Открыв...

Хамское поведение водителя

Хамское поведение водителя 10.01.2021 заказали такси номер а158ха750 белый хендэ. Водитель привёз не туда, оказалось это вина его. Но сначала он орал, обзывал, что я должна слушать его, обращался на ты, ехал без маски. Хотел высадить с годовалым ребёнком на калужском шоссе я хотела полицию вызвать сказал что я вообще никто и ничто.. Этот приезжий хам без знания русского. Никто не вернул деньги!

Мошенническая схема

Мошенническая схема Ситимобил ужасная компания. Мало того, что ждешь по 20 минут, так еще дурят! 2 января я заказал такси. Ждал 20 мин, но такси не приехало. Я отменил заказ. Заказал во второй раз на тот же самый адрес. Приехало такси и цена была 224 рубля. А теперь мошенническая схема ситимобил. Я сажусь в такси и водитель говорит ваш адрес пропал! Я говорю как пропал? Водитель говорит, добавьте адрес куда ехать и показал как это делается. Я пишу адрес и мы едем. Показывает мне 224 рубля. Я выхожу из машины и мне...

Из-за некомпетентности водителя, опоздала на поезд

Из-за некомпетентности водителя, опоздала на поезд Отвратительно! Водитель заблудился в городе, не смог простроить маршрут до конечной точки, которая была указана в поездке. Совсем не разговаривает на русском языке, спрашивал дорогу у прохожих. В итоге поездка вышла в три раза дольше чем планировалась по системе, и из-за этого я опоздала на поезд. Верните оплату за ужасно оказанную услугу.

Нервный хам водитель

Нервный хам водитель Ущербный водитель видел меня с поворота ещё, но демонстративно ускорился и не дал себя пропустить. Метров 7 не доехала до расширения. Обиделся, создал затор и ещё и нахамил. Форд hp 059 77. Мог бы не ускоряться и дать мне проехать ещё метров 7 и прижаться вправо, чтобы пропустить тех у кого приоритет, по милости хама пришлось выезжать задним ходом 50 м. Что за люди работают в этой фирме такси? ! Жалко их. И услугами таких не хочется пользоваться.

Забытые вещи [Недействительная]

Забытые вещи Здравствуйте, забыла в такси переносную зарядку и провод андроид usb, сначала связалась с таксистом он грубил потребовал деньги за то что бы я приехала сама и забрала у него свои забытые вещи. После написала в поддержку, прислали сообщение о том что вещи будут переданны в офис, до сих пор не ответа не привета.

Отказ в поездке [Недействительная]

Отказ в поездке Добрый день! Сегодня заказывала такси от внуково до деревни ивановка одинцовского района, по стоимости вышло 1149, такси заказывала маме, на что она села в автомобиль, а там наглый таксист сказал, что не собирается ее вести за такие деньги, и высадил из машины! Что за бардак? ! До горячей линии дозвониться не могу! Это был последний раз, когда воспользовались вашими услугами!

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Здравствуйте. 16 ноября заказала такси с аэропорта до дома. Таксист не смог меня найти, как и я его, из-за чего пришлось отменить заказ! Списали около 820 рублей. 89 рублей оплата подачи, а остальную сумму должны были вернуть на карту, так как поездка не состоялась. Прошёл месяц и ничего не пришло! В тех поддержке только и пишут про выписки и справки в банке. Но дело в том, что чека нет за отмененую поездку и списания 89 рублей. В банке говорят, что ни каких транзакций на мой счёт не было, а...

Водитель не хотел ехать на заказ

Водитель не хотел ехать на заказ Водитель не подьезжал в течении 20 мин по причине: "подача далеко", предлагал мне самой отменить заказ, после звонка оператора, водитель все таки решил ехать, за что попросил предоплату. Результат: ожидание водителя почти 30 мин вместо заявленных 10, и это зимой в минусовую температуру, без причины, несколько звонков в тех.поддержку, потому что о ситуации сами они не докладывали, и предоплата, как будто были сомнения в моей платежеспособности.Отказалась от поездки, будь я в черте города, но в...

Абсолютно не клиентоориентированы

Абсолютно не клиентоориентированы Забыла шапку в салоне такси, обнаружила на следующее утро. Написала в тех поддержку, объяснив ситуацию, а мне несколько раз просто сказали, что не могут связаться с водителем. Серьезно? У вас нет данных и истории заказов. После отправки гневного сообщения отписались, что у водителя ничего нет. Так быстро! А вы вообще звонили ему? Прочитала отзывы и стало все понятно. Мой случай, к большому сожалению, далеко не первый! Ситимобил, вы же были на хорошем счету! Что с вами стало? Теперь начинаю...

Важно [Недействительная]

Важно Уважаемые сотрудники ситимобил. Почему ваши водители смеют оскорблять своих клиентов? Почему ваши водители могут сами отменять поездку т. К им далеко или со слов водителя « на бомж тарифе не поеду, да и вообще очко мира» отменяют заказ когда я их ждут причём это уже не первая ситуация, с каждым разом все больше меня удивляет ваша компания. Сегодня с утра как и обычно, заказала такси до работы поездка стоило 700 р. (прошу заметить что я часто езжу туда) но видимо для водителя новикова валерия в...