Жалобы и отзывы о Ситимобил

Хамское поведение

Хамское поведение Вызвали машину от одного адреса до другого, по пути заехали в магазин на 5 минут после этого стоимость поездки выросла со 130 рублей до 200 после вопроса сколько стоит минута ожидания, водитель приказал замолчать а потом и вовсе послал на 3 буквы и высадил на дороге

Хамсккое обслуживание водителей, оскорбление чести и достоинства пассажиров.

Хамсккое обслуживание водителей, оскорбление чести и достоинства пассажиров. Добрый день. Сегодня вызвали с мамой моей такси до поликлиники. Мама с больной ногой плохо ходит (прием хирурга), мне нужно было получить препараты для лечения диабета. Как только сели в такси водитель уже был взвинчен и на наши вопросы отвечал раздраженно. Также оказалось что диспетчер неправильно дал номер дома (поликлиники). Вместо того чтобы объяснить как откорректировать заказ водитель нахамил и ксказал что отвезет по указанному диспетчером адресу (там оказывается была не поликлиника а...

Набирают операторов и не платят

Набирают операторов и не платят Я откликнулась на объявление в Авито - оператор подключения водителей в Москве, потом на Watsup со мной связался менеджер Павел Жидков (тел. 8-961-933-0060), который мне выслал инструкции для работы и консультировал по ходу работы через телеграмм по вопросам подключения водителей. Условия были такими - за одного подключенного водителя оплата 100 руб. + бонус 450 руб., если водитель осуществляет 15 поездок и ещё 550 руб., если осуществляет итого 30 поездок, спустя 2 недели обещали оплатить...

Опасное вождение

Опасное вождение В Москве на СВХ таксист превысил скорость на участке без камер (я ехал с предельно возможной 98 км/ч) и попытался спровоцировать ДТП - www.youtube.com/watch?v=JsN2yBaDbT8 При этом в салоне такси находился пассажир, которого водитель подвергал опасности. 06.07.2020, 12:34, госномер о082ум750

Ни один водитель не откликнулся на поездку

Ни один водитель не откликнулся на поездку Заказала такси на довольно большое расстояние, спустя 15 мин ни один водитель не откликнулся, хотя рядом с моим адресом было машин 10. Думаю, что это из-за маленькой цены на поездку, но это не мои проблемы. Я цену не назначаю. По итогу такси я так и не смогла заказать...

Наплевательское отношение к потребителю

Наплевательское отношение к потребителю Заказывала доставку. Водитель 15 минут наматывал круги по улице и не мог найти ЕДИНСТВЕННЫЙ вход в здание, который ко всему прочему, был указан мной на карте. Попытки объяснить, куда ему нужно подъехать, не понимал, т.к. толком не говорит по-русски. Уровень "я твой такси посылка вез". У нас каждая секунда была на счету и из-за этой неурядицы получатель опоздал на электричку! Более того, за наматывание кругов и редкую тупость водителя с меня списали дополнительные деньги, а в чате поддержке на...

Водитель не вернул заказ по тарифу доставки

Водитель не вернул заказ по тарифу доставки Нашему возмущению нет предела так как водитель службы такси Ситимобил Петров Дмитрий Владимирович, работающий на автомобиле белый рено у188нк 55 был назначен на доставку нашей продукции по приезду на назначенный адрес нахамил заказчику и уехал не вернув нам наш заказ после чего операторы не смогли нам ничем помочь итог таков что водитель оказался хам и вор, я считаю что служба такси как минимум должна возместить наш ущерб и наказать такого водителя

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Уже раз 6 через мобильное приложение заказываю такси ситимобил. Ни разу так и не воспользовалась их услугами. Никогда у них нет свободногл водителя. Ждать машину приходится больше получаса, а потом оказывается, что водитель приезжает на другой адрес, и все начинается по второму кругу. Естественно за другую стоимость. Ужасное обслуживание.

Хорошее такси [Решена]

Хорошее такси Может мне так везет, но у меня еще не возникало проблем с данной службой такси. Пользуюсь их услугами на протяжении двух месяцев и что могу сказать, для меня это очень удобно и выгодно. Ведь при заказе машины не нужно ждать долго, а в течение максимум 10 минут такси ждет тебя у парадной. Довольно вежливые водители приезжают к тебе на чистой машине. Сами поездки максимально безопасны, так как водители, а ведут достаточно плавно. Стоимость поездки всегда на ряд ниже, чем у других компаний! Всем и всегда рекомендую.

Обман по стоимости

Обман по стоимости Водитель Рудько Константин Алексеевич забрал меня с улици краснознаменской 12. Отбился другим адресом (пояснив... Так мне меньше платить) привёз меня на фактический адрес и назвал сумму в два раза больше (часто езжу по этому маршруту) на просьбу уточнить стоимость у диспетчера он послал меня и рванул с места при этом проехав мне по ноге. И само собой не отдав сдачу

Грубость водителя

Грубость водителя Прибывший по вызову 24.06.2020 в 06-17 на адрес ул.Ногина 22 водитель Соловаров Н.В. остановился на дороге, не посчитал нужным подьехать к подьезду и громко возмутился тем, что я не подхожу к машине. При посадке я уточнила, ко мне ли относился окрик из окна автомобиля. В ответ водитель задал мне вопрос - " ЧТО, НОГАМИ СОВСЕМ РАЗУЧИЛАСЬ ХОДИТЬ?". Разбирать конфликт на месте я не могла - в 7-00 у меня начиналась смена в ковидном отделении ГБУЗ НО ГБ №28, опоздание я себе позволить не могу. На...

Безобразное отношение к пассажирам!

Безобразное отношение к пассажирам! Сегодня заказала машину, по приложению было видно, что врдитель начал движение. Но так как он находился далековато, то напмсал просьбу об отмене. На вопрос "почему?" последовал шедевральный ответ "машина сломалась", что не мешало ей двигаться в другую сторону! Бежевый Рено логан X738XT 750. Водитель ДИЛИЕВ ИСЛОМ. БЕЗОБРАЗИЕ!

Ужасное отношение к клиентам!

Ужасное отношение к клиентам! Ужасное отношение к клиентам! Ждали машину под дождём с ребёнком 30 минут! Заказывали 2 раза! Когда позвонили в диспетчерскую с претензией, то сразу назначили машину! Это что такое? ! Как дождь так в приложении водители не принимают заказы? ! Машины сразу пропадают все из города? ! Ужасное обслуживание! Нет никакого желания больше пользоваться вашими услугами! И так уже не первый раз! В первый раз писала в чат приложения с претензией... Ответа не дождались!

Списание полной стоимости за отмененную поездку + списание за отказ от поездки.

Списание полной стоимости за отмененную поездку + списание за отказ от поездки. Хуже сервиса такси я не встречала, с меня сняли стоимость поездки + цену за отказ от поездки. И служба поддержки несет какую-то ерунду: "вы просто не видите денег на карте". Ко всему прочему, появился запрет на наличный расчет. Почему мне не могут объяснить причину? Или ее нет. Я всегда исправно плачу за услугу, терплю вонь в машине и не всегда воспитанных водителей.

Некорректный расчет стоимости поездки

Некорректный расчет стоимости поездки Добрый день. Сегодня заказывала такси до поселка в области по названию поселка (непецино) , стоистость поездки встала 179 р. В итоге не доезжая до нужного места (находясь около пос. Радужный) , водитель сообщил, что вызов стоит только до радужного. Ок, я изменила заказ, поставив следующую точку назначения уже с точным адресом (непецино, ул. Тимохина) . Стоимость увеличилась до 219 р. По прибытии на место, у меня с карты списались еще 344 р, таким образом стоимость поездки увеличилась до 520р!...

Оплата наличными

Оплата наличными Почему меня лишили права оплачивать поездку наличными, это нарушение мои прав потребителя, пользуюсь такси каждый день, и не обязана держать деньги на такие случаи на карте, писала и звонила в службу поддержки, кидают лишь размытые формулировки и пожелания хорошего дня, проблема так и остаётся открытой, требую ее решения

Сняли деньги ни за что [Недействительная]

Сняли деньги ни за что Верните деньги которые снял ваш таксист только что. Они нормально не могут найти местоположение. Я 15 минут ждала одного, холодно на улице. 10 минут другого ждала, а он ещё и деньги снял. Верните пожалуйста мои деньги. Я не зарабатываю деньги, чтобы ни за что незнающим таксистам платить.

Парковка на тротуаре [Недействительная]

Парковка на тротуаре Постоянно две машины ситимобил паркуются на тротуарах и полностью перегораживают движение для пешеходов! Машины стоят там все время, детям, с колясками и любым пешеходам приходится идти по проезжей дороге! Таких м... надо ещё поискать. Просьба разобраться с водителями так как тротуар уже стал их привычным "гаражом" Их номера т175то с107хк

Обманщики [Недействительная]

Обманщики Вызвала такси в приложении до Ср. Ахтубы указав адрес остановки, чтобы подъехать к дому я не знала номер дома. Сумма была 359р. Уже подъезжая к адресу я изменила в приложении адрес чтобы подъехать к дому это буквально 200 метров. Увидев что сумма с 359 выросла до 760, я тут же вернула первоначальный адрес, но сумма снова выросла до 816 рублей. Я звоню оператору и говорю верните изначальный адрес я уже доехала а вы мне пересчитали всё, это длилось минут 8. Оператор мне ответила что это...

Водитель не знает города [Недействительная]

Водитель не знает города Сегодня заказала такси. Водитель ехал долго и не нашел меня. В городе не ориентируется.Встал в неправильном месте.Стала ему звонить,а он не понимает где стою я,хотя и геолокацию включила в приложении Ситимобил. Взяли деньги за ожидание пока он крутился и за отмену заказа. Таксист плохо говорил на русском. Теперь не знаю как вернуть деньги за заказ. Отвратительно!