Жалобы и отзывы о Ситимобил

В машине орёт музыка на всю улицу.

В машине орёт музыка на всю улицу. 23.09. 20 с-пб на софийской 48 / 2 во дворе по окнами стоит брендованый автомобиль ситимобиль с номером компании 181. Время 22: 30 внутри пьяные, музыка орёт на всю улицу.

Списывают и не возвращают деньги

Списывают и не возвращают деньги Заказывал такси, стоимость была 148 рублей, списали эту сумму сразу, я отказался от поездки так как не было машин, пришло сообщение, что спишут 59 рублей. Ок! Однако разницу между 148 и 59 рублей не вернули даже через месяц и 5 обращений к ним. Отправляют в банк решать вопросы! Это нормально для компании с миллионными оборотами тупить с 80 руб?

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Вызвала такси для поездки с ребенком на тренировку, ехать 5 минут, заказала машину за полчаса, предупредила о ребенке, переспросила оператора, расслышала ли она, что со мой едет ребенок, на что оператор рявкнула, если кресло надо - это денег стоит и не дожидаясь моего ответа, сказала заказ оформлен и швырнула трубку, я даже спросить не успела сколько ждать машину! Выхожу на улицу с ребенком, минут 15-20 и поступает звонок: к вам подъехала синяя хендай 217, машины нет, раз 7 позвонила водителю...

Жалоба на организационную работу

Жалоба на организационную работу 19.09.20 около 2-х Часов ждали машину компании Ситимобил. Автомобиль должен был подъехать к Главным воротам Южного кладбища на Волхонское шоссе,1. Заказы либо отменялись, либо водители подъезжали не туда, куда надо. Водители не знают город, не знают где находится южное кладбище. Хотя при заказе все время подчеркивала не только адрес, но и название. Говорила, что рядом с продажей цветов и рядом с остановкой 90 автобуса. Водители все ссылаются на навигатор. Сами ничего не знают. Как результат...

Жалоба на водителя такси

Жалоба на водителя такси Хочу написать жалобу на водителя Ситимобил - желтый Skoda Octavia гос. номер К971АХ799. Было вызвано такси по определенному адресу. Водитель приехал на другой адрес, на сообщения и телефон не отвечал, но пришло оповещение, что водитель ожидает! Деньги за ожидание былы сняты! Данный водитель-мошенник! Если Вам попадается водитель с этим номером, сразу отказывайтесь от поездки! У ситимобил, на моей практике, подобные ситуации не редкость, а закономерность. Отвратительная компания, которая поощряет недобросовестных водителей!

Заказ такси

Заказ такси Отвратительный сервис, очень долго ищет машину, диспетчеры медленной всё делают, приложение глючит, заказывали несколько машин, один из водителей приехал на другую улицу, сказав, что поездка отменена и не вёз людей дальше, пока не позвонили диспетчеру и не настояли на поездке, деньги за которую уже были сняты с карты, другие машины не приехали, много раз оформляли такси и столько же раз приходилось переоформлять. По итогу, опоздали больше чем на час и вызвали убер.

Понабрали биомусор в качестве водителей

Понабрали биомусор в качестве водителей Начнем с того что поиск машины длился 25 минут, а деньги списались с карты моментально. Таксист-ху***пан, взял заказ на доставку, до места не доехал, потерялся, на звонки не отвечает. Адресату звонили с анонимных номеров, представлялись якобы диспетчерами данной "компании", не представившись, сразу начинали орать в трубку, что этот дол***б потерялся и никуда не поедет, мол едте к нему с сами. А служба поддержки только и может руками разводить, ни какой помощи. Худущее такси во вселенной!

Ужасное такси

Ужасное такси Вызывала такси чтобы не опоздать на работу. Оператору уточнила место откуда забрать.но оператору абсолютно все равно видимо, комментарий не был проставлен. Позвонила оператору та предложила мне самой поискать такси, где стоит. Водитель видимо местности тоже не знает, подъезжать отказался. В общем лучше переплатить, чем надеятся на сервис в этой компании.

Водитель уехал не предупредив клиента и не выполнив заказ

Водитель уехал не предупредив клиента и не выполнив заказ 16/09/2020 заказал такси от Петровско-Разумовский проезд 16 до ул. Клары Цеткин, сообщили номер машины. Машина проехала мимо меня не остановившись, набрал водителю - он ответил что завершает предыдущую поездку и сейчас подъедет. потом водитель просто пропал... оказалось не захотел выполнять заказ и просто уехал. Мне никто не удосужился это сообщить, я около 0 минут стоял и ждал машину

Стоимость поездки

Стоимость поездки Заказ приняли на сумму 299 руб, водитель Ринат Гайсович, но позже выяснилось, что заказ оформлен до адреса кремлевская 1, хотья у меня был зорге-3. Водитель предложил менять адрес, я поменяла и дальше сумма поездки считалась по таксометру. Водитель выбрал самый не оптимальный маршрут я позвонила в горячую линию, они подтвердили, что путь действительно не-оптимальный, и они решат этот момент, далее позвонили и сказали, что и я должна буду оплатить только 375 руб (есть запись разговора с...

Водитель не приехал к месту геолокации

Водитель не приехал к месту геолокации Водитель Шарипов Диловар Махмадалиевич не подъехал на указанную геопозицию, подъехал к внутренней стороне дома и стоял там. Сняли дополнительно 50 рублей за ожидание. На просьбу подъехать ближе, сказал, что геопозиция была поставлена неправильно и вся вина на мне. Грубил и хамил.

Таксист отказался подъезжать к клиенту

Таксист отказался подъезжать к клиенту Добрый день. Сегодня в 10:50 таксист отказался подъезжать, хотя ему в любом случае пришлось бы разворачиваться и ехать через то место, где стою я, чтобы совершить поездку. Я звонила водителю и просила подъехать именно ко мне. Сама я бы не смогла дойти до него, тк по местоположению такси было в 300 метрах от меня во дворах, на мои слова, что я вызывала такси именно по тому местоположению, где стою я, водитель мне ответил «вы представляете сколько геморроя будет мне ехать до вас и...

Отмена поездки [Решена]

Отмена поездки 12.09 в 15.10 мною было заказано такси с детским креслом. Была назначена машина, которая должна была прибыть через 10 мин. Через 2 минуты пришло уведомление, что машина подана. Я пошла к воротам чтобы их открыть, но машины там не было. 4 раза звонила водителю на звонок он не ответил. На сообщения так же не отвечал. Я прошла дальше по улице но назначенной машины так и не нашла. Заказ отменился по причине"клиент не вышел" списано 69 р. Прошу разобраться и дать ответ в ближайшее время

Списали деньги за не оказанную услугу

Списали деньги за не оказанную услугу 10.09. 2020 списали деньги, как у них принято до начала поездки, однако водитель на моих глазах проехал мимо и отменил заказ. Я уехала на автомобиле вообще другого оператора. Пока ехала на адрес отправления приехал другой водитель ситимобил. Деньги списали и отказываются возвращать, доказывают, что все правомерно и я сама отказалась от второй машины. Говорят, что водитель предложил мне другой автомобиль и поэтому он приехал. Этого не было и если есть записи тел.разговоров это легко проверить.

Водитель заблудился

Водитель заблудился Вызвали такси по адресу высоцкого 30 подъезд 5 на ул. Сапфировая 11. Ждали минут 5. Но водитель подъехал не с той стороны. Звонили, объясняли, он просто ответил: " а не пошли бы вы, я из за вас заблудился, хорошо изучите свой город. А то по наехали тут". Обслуживание просто на 00000. И последнее время ждёшь очень долго, когда водителей найдут и они долго едут. Ждёшь их минут по 20, если не дольше.

Списали деньги

Списали деньги В приложении была сказана одна стоимость поездки, по факту списали в два раза больше, водитель поехал длинным путём, в результате я ехала в два раза дольше, опоздала. Написала в поддержку, сказали деньги списали за километраж! Ничего не вернули, настроение испорчено

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Вызвала такси к детской поликлинике, сразу же списали деньги. Водитель не приехал, потребовал от меня отменить заказ, якобы сломался навигатор. Отказалась, написала в службу поддержки, последние ответили, что очень заняты и смогут ответить через 47 часов. Водитель сам заказ не отменил, телефон отключил, в приложении в течении часа отражалась информация - машина в пути. Уехали на другом такси. Но через ЧАС пришло сообщение от другого водителя, машина подана. Списали по итогу ещё и деньги за...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Вызвал по приложению такси. Приложение, основывается на мою геолокацию, но почему-то отправило машину по совершенно другому адресу. Пришло сообщение, что машина подана и водитель меня ожидает. Созвонившись с водителем, мы поняли что его отправили (приложение отправило) не туда. Заказ отменил водитель обосновав "клиент не вышел" , но деньги за неоказанную услугу отказались вернуть. Так как в момент заказа такси, определенную сумму списали с моей банковской карты. Думаю надо судится, так как это...

Обокрали

Обокрали Украл вещи! Было указано два адреса, после остановки на первом уехал с нашими вещами в багажнике, закончив поездку! Телефон выключил сразу! Обратились в полицию! Если у вас есть какая-либо информация по поводу местоположения данного водителя (номер телефона) прошу написать мне! Будьте бдительней!

Водители обманывают и хамят

Водители обманывают и хамят Водители ситимобила (те что с ближнего зарубежья) нашли типа лайфхак - при начале поездки они не нажимают "начало" и у клиента накручивается платное ожидание. А в конце поездки они нажимают и поездка длится менее минуты. В итоге в счёте дополнительные минуты ожидания длительностью во всю поездку!