Жалобы и отзывы о Ситимобил

Ситимобил

09.06.2021 SAr
Парковка

Парковка Парковка на тротуаре возле дома по адресу: Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 15, корп. 2. Регистрационный знак У333ТА178 Не первый раз уже замечаю автомобили этой компании на тротуаре. Вы могли бы уточнить у водителя знание пдд?

Блокировка клиента

Блокировка клиента Произошла очень неприятная ситуация с водителем, пришлось отказаться от поездки, позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, вызвала новое такси! На первом не проехала ни метра. Деньги за первую поездку были списаны с карты. Оператор, оказывается, оформила второй заказ за оплату наличными, но ни она, ни водитель мне не сообщили об этом. Через 5 минут после завершения поездки со мной связался оператор, объяснил ситуацию, и я в режиме реально времени оплатила все в приложении. Дождалась...

Повесили долг не предупредив, весел 2 года

Повесили долг не предупредив, весел 2 года Жалоба на такси Ситимобил. Поездка была от 17.05.2019г. Ехала с работы домой, работала в магазине на тот момент, до работы ехать 10 минут, стоимость поездки по промокоду составила 14 рублей. Сегодня 01.06.2021, захожу в приложение Ситимобил вызвать такси за наличную оплату, выбрать такую оплату не возможно, обычно оплачивала всегда картой. Написала в чат поддержку Ситимобил, дали ответ на мой вопрос "У вас задолженность 500 рублей по поездке от 17.05.2019г. По причине СО СЛОВ ВОДИТЕЛЯ сиденье...

Не соблюдения правил дорожного движения

Не соблюдения правил дорожного движения Мало того, что водители не соблюдают правила дорожного движения во время поездки, так они ещё и не соблюдают правила парковки. Автомобиль просто припарковали на детской площадке! Это уже ни в какие рамки. Ездят максимально отвратительно. На красный свет светофора не обращают внимания. На дорожные знаки не обращают внимания. Но последней каплей стало, то, что один из водителей просто заехал на асфальтированную часть детской площадки, более того, заехал он на съезд для колясок!

Водители обманывают и требуют двойную оплату поездки! [Решена]

Водители обманывают и требуют двойную оплату поездки! 9 мая 2021 вызвала такси от бутово парк дом.3 до амурской 1а3. К приложению ситимобил была привязана карта, о чем я не знала и прям перед поездкой списалась вся стоимость поездки 980 рублей. По приезду, водитель сказал что с меня 1000 рублей и продиктовал карту (хотя ему видно что оплата была с карты и с неё уже списалась вся сумма) я перевела деньги, так как не знала что приложение уже списало деньги написала водителю, на что он мне ответил что деньги по карте ему дошли, а вот деньги с...

Водитель-мошенник

Водитель-мошенник Вызвал авто бизнесс-класса. Время ожидания - 6 минут. Водитель намеренно долго не ехал. Было видно, что он просто припарковался перед перекрестком и стоит, ожидая, что я отменю заказ. Через 20 минут он, наконец подъехал, остановился в другом квартале и включил режим ожидания. 6 (!) раз я пытался позвонить - не брал трубку. В чате не отвечал. После того, как включилась оплата я был вынужден отменить заказ. Хочу заметить, что с таким мошенничеством сталкиваюсь постоянно, но в бизнес-классе первый раз. Обычно компании более тщательно подходят к выбору водителей. Ну Ок, буду иметь в виду

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Водитель не приехал к моему дому. По карте видела, что свернул с траектории пути и встал в другом дворе. На звонки не отвечал! Водитель не русский! Отменила поездку. Я же не побегу в другой двор к другому дому! Что за комфорт!? А с меня списали 69 руб. за отмену. Тех.поддержка не реагирует на проблему. Машина была выбрана комфорт - красная шкода октавиа.

Мошенничество

Мошенничество 24.04.2021г. заказал такси. Пришло сообщение что машина ( Черный Хендэ Н242АР 777 водитель- Солтанмурадов Али Ахмедович)подъезжает. Я стал выходить из дома. Вышел на улицу, машины нет, а водитель оказывается уже завершил заказ. На телефон не отвечал. В итоге с моей карты сняли стоимость заказа в размере 691 рубль, я так никуда и не уехал. Связь с поддержкой результатов не дает. Говорят что деньги мне вернули, но на карте поступлений так инет.

Мошенничество

Мошенничество После того как водитель принял заказ, он позвонил и попросил отменить, я отказалась. Тогда он проехал мимо меня и остановился на расстоянии 1,5 км и поставил платное ожидание. Я писала в службу поддержки (бесполезное дело - результата ноль). В итоге с меня списали полную стоимость поездки 460 руб. А сегодня утром написали , что вернут 69 руб.))) Не рекомендую этот сервис. Жалобу в Роспотребнадзор я уже написала. Машина белый фольцваген поло, номер Х729КВ 178. Тел. водителя 8(989) 400-56-48

Цена поездки

Цена поездки Добрый день. Заказала такси 25.04 через приложение. Цена поездки была указана - 246р. Я решила изменить адрес, не отменяя заказ) и цену не увидела. Приехал водитель (узбек) я спросила цену, ответ: не знаю (в машину ещё не села, была с маленьким сыном) надо говорит нажать: поехали и нажал! Говорит: вот 275. Я согласилась, села и тут цена растёт, как на дрожжах. Водитель ничего не понимает, не знает. В итоге поездка вышла 623р и предложил мне с сыном выйти на кад. Все аудиозаписи есть для...

Водитель сделал платное ожидание

Водитель сделал платное ожидание Геополитика определила нас неправильно и водитель подъехал чуть дальше чем было необходимо, когда мы подошли к машине в ней не было никого, а время ожидания перевалило на платное , а водитель со спокойной душой ушёл, а мы стояли и ждали, а время ожидания шло...

Водитель сам отменил заказ, а деньги не вернули

Водитель сам отменил заказ, а деньги не вернули Заказала такси на Веерную 34. Для удобства активировала функцию "подъехать ко мне". По итогу водитель приехал с другой стороны и просил подойти. Когда я согласилась, он сказал я развернусь и сам к вам подъеду. По итогу ждала его 20 минут он так и не приехал. Заказ водитель отменил сам, деньги не вернули и отказываются возвращать.

Мошеннические действия водителя и компании

Мошеннические действия водителя и компании 15.04.21 заказала такси, водитель указывает, что машина подана, при этом я ожидаю на улице, машины нет, пытаюсь связаться с водителем, он на связь не выходит, включается платное ожидание, я обращаюсь в службу поддержки, и там игнорируют данную ситуацию, дальше водитель закрывает поездку по причине не выхода клиента! Деньги списываются

Таксопарк во дворе

Таксопарк во дворе Двор превратили в автопарк. Собираются к обеду около двух десятков таксистов. Видимо пересменок. Фоткают свои машины, меняются ими. Перегораживают весь двор и все тротуары во дворе. Ведут себя очень нагло. Паркуются пренебрегая какими ли правилами ПДД и вообще нормами морали и здравым смыслом. В итоге накапливается недовольство жителей соседних домов, подводя к краю кипения. Люди спонтанно выходят на народный сход, обсуждая как побороть эту напасть.

Обматерил таксист

Обматерил таксист Заказала такси, корректно указала адрес и в комментариях указала номер парадной и въезд с улицы, чтобы водителю было проще найти, машину подал непонятно куда, после звонка пообещал подъехать к нужному месту, подъехал к соседнему дому, во время второго созвона оказалось, что стоит у соседнего дома, на мой вопрос так ждать его все таки у моей парадной или нет начал говорить на повышенном тоне и бросил трубку, подождав несколько минут и не поняв подъедет он таки или нет (а время за подачу такси...

Отказ ехать, ждала 1,5 часа

Отказ ехать, ждала 1,5 часа Вызвала такси, показывало «подача 2 минуты», в итоге таксист уехал из хамовником в измайлово не забрав меня, хотя заказ был совсем не в Измайлово! Не отвечал ни на сообщения ни на звонки! Заказ весел 2 часа, а таксист благополучно ездил видимо по другому приложению и принимал другие заказы

Создание неудобств жителям дома

Создание неудобств жителям дома Уже которую ночь а/м с г/н к772ту33 стоит под окнами дома (г. Химки, чапаева 5а) со включенным двигателем. Дом пятиэтажный, парковка напротив окон - слышимость очень хорошая. Ночью очень мешает спать и взрослым, и детям. Если это точка стояния, в чем я сомневаюсь, то пусть стоит хотя бы с выключенным двигателем и огнями! Обращение на горячую линию, в приложении - не возымело эффекта. В приложении ответа не дождешься, по горячей линии в первый сказали разберутся и перезвонят (01.04.2021) -...

Создание аварийной ситуации на дороге.

Создание аварийной ситуации на дороге. Водитель Ситимобил на а/м марки Хендай С903ВА 799 сегодня резко перестроился без поворотники из левого ряда в правый ряд перед моей машиной, заставив меня экстренно тормозить, что создало аварийную ситуацию на дороге. Оказавшись вровень с его машиной, получила из окна предложение пойти в далекие края, сформулированное матерным русским. После чего водитель ещё раз подрезал меня, намеренно перестраиваясь уже из правого в левый ряд с резким торможением после перестроения. Аварии не случилось и он...

Отказ ехать

Отказ ехать Добрый день! Сейчас 5 машин отказались ехать от Южное Бутово до метро Сокольники. Это нормально? Машины специально стояли не по адресу и "клиент не вышел" Они просто увидели сумму поездки после принятия заказа и отказались ехать! Все номера машин есть

Ситимобил

09.03.2021 Eva
Состояние машины это прямой риск для жизни и здоровья

Состояние машины это прямой риск для жизни и здоровья Я почти час ехала в машине, где не работал обогрев, дул ледяной воздух, окно по диагонали от водителя сзади не закрывалось до конца и оттуда дуло. На улице минус 15, у меня хроническое воспаление почек. Думаю, нетрудно представить, в каком состоянии я была к концу поездки. За поездку я заплатила 439 рублей. Автомобиль белый хёндэ А 465 ВУ 198