Такси Жалобы

Начнем с того что поиск машины длился 25 минут, а деньги списались с карты моментально. Таксист-ху***пан, взял заказ на доставку, до места не доехал, потерялся, на звонки не отвечает. Адресату звонили с анонимных номеров, представлялись якобы диспетчерами данной "компании", не представившись, сразу начинали орать в трубку, что этот дол***б потерялся и никуда не поедет, мол едте к нему с сами. А служба поддержки только и может руками разводить, ни какой помощи. Худущее такси во вселенной!

Вызывала такси чтобы не опоздать на работу. Оператору уточнила место откуда забрать.но оператору абсолютно все равно видимо, комментарий не был проставлен. Позвонила оператору та предложила мне самой поискать такси, где стоит. Водитель видимо местности тоже не знает, подъезжать отказался. В общем лучше переплатить, чем надеятся на сервис в этой компании.

16/09/2020 заказал такси от Петровско-Разумовский проезд 16 до ул. Клары Цеткин, сообщили номер машины. Машина проехала мимо меня не остановившись, набрал водителю - он ответил что завершает предыдущую поездку и сейчас подъедет. потом водитель просто пропал... оказалось не захотел выполнять заказ и просто уехал. Мне никто не удосужился это сообщить, я около 0 минут стоял и ждал машину

22 августа при поездке из г.Новороссийска в аэропорт г.Геленджика , назначенной на 13:15, белый Хендай Солярис номер 743, телефоны водителя 9193563626 и 9528799109, водитель не дал сдачи с 5000 рублей. По счётчику было 1450 рублей. Обещал перевести по телефону, тянул время, писал СМС, которые у меня сохранены, но так и не вернул деньги. Я обратилась в отдел качества 29 августа, с тех пор деньги так и не вернули, это полное безобразие. Убедительно прошу вернуть деньги как можно скорее.

Заказ приняли на сумму 299 руб, водитель Ринат Гайсович, но позже выяснилось, что заказ оформлен до адреса кремлевская 1, хотья у меня был зорге-3. Водитель предложил менять адрес, я поменяла и дальше сумма поездки считалась по таксометру. Водитель выбрал самый не оптимальный маршрут я позвонила в горячую линию, они подтвердили, что путь действительно не-оптимальный, и они решат этот момент, далее позвонили и сказали, что и я должна буду оплатить только 375 руб (есть запись разговора с...

Водитель Шарипов Диловар Махмадалиевич не подъехал на указанную геопозицию, подъехал к внутренней стороне дома и стоял там. Сняли дополнительно 50 рублей за ожидание. На просьбу подъехать ближе, сказал, что геопозиция была поставлена неправильно и вся вина на мне. Грубил и хамил.

Заказывала такси, оплата была картой, при нажатии "Заказать такси" выдавало ошибку, несколько раз нажимала. Потом перевела на наличную оплату, но такси не дождалась и отменила. Через какое то время начались списания. Списали 2 раза по 230 р за поездку, которую я не совершала. Звонила оператору, сказали что нет никакого списания с моей карты, но есть справки по операциям. Карту пришлось заблокировать и перевыпускать, иначе списали бы больше. Верните деньги, пожалуйста!

Добрый день. Сегодня в 10:50 таксист отказался подъезжать, хотя ему в любом случае пришлось бы разворачиваться и ехать через то место, где стою я, чтобы совершить поездку. Я звонила водителю и просила подъехать именно ко мне. Сама я бы не смогла дойти до него, тк по местоположению такси было в 300 метрах от меня во дворах, на мои слова, что я вызывала такси именно по тому местоположению, где стою я, водитель мне ответил «вы представляете сколько геморроя будет мне ехать до вас и...

12.09 в 15.10 мною было заказано такси с детским креслом. Была назначена машина, которая должна была прибыть через 10 мин. Через 2 минуты пришло уведомление, что машина подана. Я пошла к воротам чтобы их открыть, но машины там не было. 4 раза звонила водителю на звонок он не ответил. На сообщения так же не отвечал. Я прошла дальше по улице но назначенной машины так и не нашла. Заказ отменился по причине"клиент не вышел" списано 69 р. Прошу разобраться и дать ответ в ближайшее время

10.09. 2020 списали деньги, как у них принято до начала поездки, однако водитель на моих глазах проехал мимо и отменил заказ. Я уехала на автомобиле вообще другого оператора. Пока ехала на адрес отправления приехал другой водитель ситимобил. Деньги списали и отказываются возвращать, доказывают, что все правомерно и я сама отказалась от второй машины. Говорят, что водитель предложил мне другой автомобиль и поэтому он приехал. Этого не было и если есть записи тел.разговоров это легко проверить.

У нас в городе есть 2 улицы. Одна Проспект Ильича, другая Ильича. Вызвала такси на ул. Ильича. Приехал Водитель, в ходе поездки мы выяснили, что оператор не правильно оформила заказ указав водителю не ту улицу ( хотя я указала правильный адрес при заказе ), после чего Водитель высадил ( заставил выйти из машины, т к не захотел далеко ехать) по середине дороги. Я на 8 месяце беременности двойней! Водитель перезаказал такси на начальную точку, туда приехало другое такси. Т е по мнению водителя, я...

Вызвали такси по адресу высоцкого 30 подъезд 5 на ул. Сапфировая 11. Ждали минут 5. Но водитель подъехал не с той стороны. Звонили, объясняли, он просто ответил: " а не пошли бы вы, я из за вас заблудился, хорошо изучите свой город. А то по наехали тут". Обслуживание просто на 00000. И последнее время ждёшь очень долго, когда водителей найдут и они долго едут. Ждёшь их минут по 20, если не дольше.

В приложении была сказана одна стоимость поездки, по факту списали в два раза больше, водитель поехал длинным путём, в результате я ехала в два раза дольше, опоздала. Написала в поддержку, сказали деньги списали за километраж! Ничего не вернули, настроение испорчено

Вызвала такси к детской поликлинике, сразу же списали деньги. Водитель не приехал, потребовал от меня отменить заказ, якобы сломался навигатор. Отказалась, написала в службу поддержки, последние ответили, что очень заняты и смогут ответить через 47 часов. Водитель сам заказ не отменил, телефон отключил, в приложении в течении часа отражалась информация - машина в пути. Уехали на другом такси. Но через ЧАС пришло сообщение от другого водителя, машина подана. Списали по итогу ещё и деньги за...

Живу в г. Сочи в Адлерском районе. Неоднократно вызываю такси данной фирмы, и каждый раз одна и та же проблема- машину не могут назначить в течение часа, автоматически продлевают заказ " К сожалению, на ваш заказ ещё не найден автомобиль! Либо можете отказаться, либо продлить время!" Несерьёзное отношение к работе данной фирмы, не советую обращаться к ним

Добрый день! Водитель рено 093 бежевый, по хамски себя вел с пассажирами. Сказали на один адрес - Сусанина 2, и попросили спуститься до судостроительной, он не предупредив о доплате, начал по хамски себя вести и предъявлять. Я не знаю ваших тарифов, возможно, чтобы спуститься полторы минуты до другого адреса действительно так и стоит. Но так себя вести, я считаю, не позволительно. И еще лучше бы предупреждать о доплатах заранее где и сколько. Мне не жалко. Дело в человеческой корысти. Хотелось бы разобраться в ситуации, ждем ответа!

Вызвал по приложению такси. Приложение, основывается на мою геолокацию, но почему-то отправило машину по совершенно другому адресу. Пришло сообщение, что машина подана и водитель меня ожидает. Созвонившись с водителем, мы поняли что его отправили (приложение отправило) не туда. Заказ отменил водитель обосновав "клиент не вышел" , но деньги за неоказанную услугу отказались вернуть. Так как в момент заказа такси, определенную сумму списали с моей банковской карты. Думаю надо судится, так как это...

Здравствуйте. Позвонила в Ваше такси. Часто пользуюсь именно Вашим сервисом, так как цена соответствует качеству. Вежливые водители и операторы. На момент звонка нужно было заказать доставку цветов. Доставку заказывала во второй раз. Оператор говорила со мной недовольным голосом, после того, как узнала, что нужно доставить цветы. Повышала тон. Мне было неприятно разговаривать с девушкой. Пожалуйста, примите меры.

Украл вещи! Было указано два адреса, после остановки на первом уехал с нашими вещами в багажнике, закончив поездку! Телефон выключил сразу! Обратились в полицию! Если у вас есть какая-либо информация по поводу местоположения данного водителя (номер телефона) прошу написать мне! Будьте бдительней!

Водители ситимобила (те что с ближнего зарубежья) нашли типа лайфхак - при начале поездки они не нажимают "начало" и у клиента накручивается платное ожидание. А в конце поездки они нажимают и поездка длится менее минуты. В итоге в счёте дополнительные минуты ожидания длительностью во всю поездку!