Такси Жалобы

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Менеджер звонил по жалобе из мб, хамил, как попугай твердил одно и тоже, перечисляя сколько раз он повторил это. В мб читают мои сообщения и закрывают без ответа. Добиться чего то не возможно. Безобразное отношение, что сервиса, что водителей. Берут заказы с вечера и за 5 мин отменяют.

Вор

Вор Отчим забыл в машине случайно телефон, он у него упал, позвонили в максим, дали номер водителя, ему звоним уже час, телефон отключен, позвонили опять максим, они сказали вам надо сами дозваниваетесь, простите конечно, но так поступают суки, они выгораживают этих конченных водителей, а телефон та не маленьких денег стоит, почти 40 тысяч

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Водитель не приехал к моему дому. По карте видела, что свернул с траектории пути и встал в другом дворе. На звонки не отвечал! Водитель не русский! Отменила поездку. Я же не побегу в другой двор к другому дому! Что за комфорт!? А с меня списали 69 руб. за отмену. Тех.поддержка не реагирует на проблему. Машина была выбрана комфорт - красная шкода октавиа.

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Для чего у вас стоит бронь машин? Из-за вас опоздали на поезд. Делала бронь за 4 часа, водитель был найден, но перед самым приездом уже был поиск водителя, на ответ где машина-оператор ответила свободных нет, что за отношение свинское? Найдите, сами сядьте, если стоит бронь! Уже давно пора добавить большее количество машин. Жду ответ на свою жалобу.

Мошенничество

Мошенничество 24.04.2021г. заказал такси. Пришло сообщение что машина ( Черный Хендэ Н242АР 777 водитель- Солтанмурадов Али Ахмедович)подъезжает. Я стал выходить из дома. Вышел на улицу, машины нет, а водитель оказывается уже завершил заказ. На телефон не отвечал. В итоге с моей карты сняли стоимость заказа в размере 691 рубль, я так никуда и не уехал. Связь с поддержкой результатов не дает. Говорят что деньги мне вернули, но на карте поступлений так инет.

Обман по оплате проезда

Обман по оплате проезда 30.04.2021г. на 12.30 было заказано такси "Везёт" по маршруту г. Миасс ул. 8 Марта,132 - Ферсмана, 5. Машина подошла вовремя о чём сообщил оператор, а также сказал о том что бесплатное время ожидания 5 мин. сумма проезда с учётом скидки 60 руб. Всё ОК! При выходе из такси подаю водителю, озвученные оператором 60 руб. и узнаю что сумма поездки 100 руб?! Вышла из такси, водитель вышел следом. Отдала 100руб. Не драться же мне с ним!. Первый раз оказалась в такой ситуации. На мои звонки никакого...

Мошенничество

Мошенничество После того как водитель принял заказ, он позвонил и попросил отменить, я отказалась. Тогда он проехал мимо меня и остановился на расстоянии 1,5 км и поставил платное ожидание. Я писала в службу поддержки (бесполезное дело - результата ноль). В итоге с меня списали полную стоимость поездки 460 руб. А сегодня утром написали , что вернут 69 руб.))) Не рекомендую этот сервис. Жалобу в Роспотребнадзор я уже написала. Машина белый фольцваген поло, номер Х729КВ 178. Тел. водителя 8(989) 400-56-48

Отсутствие безопасности аккаунта

Отсутствие безопасности аккаунта Сегодня 27.04.2021 на мой телефон пришло уведомление о том, что меня ожидает такси в городе Пушкино, на тот момент я находилась в соседнем городе Щёлково. Никакого такси я не заказывала. Я отменила поездку и за это с меня списали 70 рублей. Далее опять было заказано такси с моего аккаунта и поездка состоялась списав с меня ещё 178 рублей. В это время я вела письменный диалог со службой поддержки. Зайдя в историю поездок я была в шоке, 13 февраля с моего аккаунта и за мой счёт был сделан заказ...

Цена поездки

Цена поездки Добрый день. Заказала такси 25.04 через приложение. Цена поездки была указана - 246р. Я решила изменить адрес, не отменяя заказ) и цену не увидела. Приехал водитель (узбек) я спросила цену, ответ: не знаю (в машину ещё не села, была с маленьким сыном) надо говорит нажать: поехали и нажал! Говорит: вот 275. Я согласилась, села и тут цена растёт, как на дрожжах. Водитель ничего не понимает, не знает. В итоге поездка вышла 623р и предложил мне с сыном выйти на кад. Все аудиозаписи есть для...

Отвратительно

Отвратительно Заказала грузоперевозку - водитель с газелью+ грузчик, помощь водителя. Водитель приехал, а грузчик нет, после выяснения с оператором почему услуга выполнена наполовину, мне прислали дополнительно обычное такси. Это нормально? Зачем мне еще одно такси? Грузчик так и не был мне предоставлен. Операторам наплевать, сами отменяют заказ. Доказывают что я сама отменила грузчика. Итого 1500. А тариф водитель 705 +помощь 100, грузчик- 705. Грузчика не было а деньги взяли.

Водитель сделал платное ожидание

Водитель сделал платное ожидание Геополитика определила нас неправильно и водитель подъехал чуть дальше чем было необходимо, когда мы подошли к машине в ней не было никого, а время ожидания перевалило на платное , а водитель со спокойной душой ушёл, а мы стояли и ждали, а время ожидания шло...

Водитель сам отменил заказ, а деньги не вернули

Водитель сам отменил заказ, а деньги не вернули Заказала такси на Веерную 34. Для удобства активировала функцию "подъехать ко мне". По итогу водитель приехал с другой стороны и просил подойти. Когда я согласилась, он сказал я развернусь и сам к вам подъеду. По итогу ждала его 20 минут он так и не приехал. Заказ водитель отменил сам, деньги не вернули и отказываются возвращать.

Мошеннические действия водителя и компании

Мошеннические действия водителя и компании 15.04.21 заказала такси, водитель указывает, что машина подана, при этом я ожидаю на улице, машины нет, пытаюсь связаться с водителем, он на связь не выходит, включается платное ожидание, я обращаюсь в службу поддержки, и там игнорируют данную ситуацию, дальше водитель закрывает поездку по причине не выхода клиента! Деньги списываются

Таксопарк во дворе

Таксопарк во дворе Двор превратили в автопарк. Собираются к обеду около двух десятков таксистов. Видимо пересменок. Фоткают свои машины, меняются ими. Перегораживают весь двор и все тротуары во дворе. Ведут себя очень нагло. Паркуются пренебрегая какими ли правилами ПДД и вообще нормами морали и здравым смыслом. В итоге накапливается недовольство жителей соседних домов, подводя к краю кипения. Люди спонтанно выходят на народный сход, обсуждая как побороть эту напасть.

Неадекватный водитель

Неадекватный водитель Пользуюсь только этим такси и никогда не было претензий, сегодня вызвала такси, вышла с ребенком в автолюльке, водитель отказался везти тк не сказали что с ребенком! До этого было сказано что при наличии своего автокресла можно не указывать что с ребенком и попрошу заметить когда не было кресла я говорила и меня везли без кресла на руках с грудничком! Белый нисан 433-водителт еще и коровой меня назвал)) прекрасно просто прекрасно Настроение испорчено осталась на улице с легко одетым ребенком... спасибо что след водитель приехал быстро.

Обматерил таксист

Обматерил таксист Заказала такси, корректно указала адрес и в комментариях указала номер парадной и въезд с улицы, чтобы водителю было проще найти, машину подал непонятно куда, после звонка пообещал подъехать к нужному месту, подъехал к соседнему дому, во время второго созвона оказалось, что стоит у соседнего дома, на мой вопрос так ждать его все таки у моей парадной или нет начал говорить на повышенном тоне и бросил трубку, подождав несколько минут и не поняв подъедет он таки или нет (а время за подачу такси...

Не дают работать

Не дают работать Такси Максим - Блокировка аккаунта в приложении 11.03.2021 oltu92 Работал водителем в такси максим на личном авто, несколько раз получилось так что при выполнении мной заказов у меня на полпути заказы забирали и отдавали т.н. "брэндовым авто", при обращении в службу поддержки, мне всё время делали замечания что я их, "важных персон, царей королевичей", понимаете ли, тревожу своими пустячными сообщениями, чашу моего терпения переполнило то, что у меня отобрали предварительный заказ в аэропорт на...

Отказ ехать, ждала 1,5 часа

Отказ ехать, ждала 1,5 часа Вызвала такси, показывало «подача 2 минуты», в итоге таксист уехал из хамовником в измайлово не забрав меня, хотя заказ был совсем не в Измайлово! Не отвечал ни на сообщения ни на звонки! Заказ весел 2 часа, а таксист благополучно ездил видимо по другому приложению и принимал другие заказы

Создание неудобств жителям дома

Создание неудобств жителям дома Уже которую ночь а/м с г/н к772ту33 стоит под окнами дома (г. Химки, чапаева 5а) со включенным двигателем. Дом пятиэтажный, парковка напротив окон - слышимость очень хорошая. Ночью очень мешает спать и взрослым, и детям. Если это точка стояния, в чем я сомневаюсь, то пусть стоит хотя бы с выключенным двигателем и огнями! Обращение на горячую линию, в приложении - не возымело эффекта. В приложении ответа не дождешься, по горячей линии в первый сказали разберутся и перезвонят (01.04.2021) -...

Создание аварийной ситуации на дороге.

Создание аварийной ситуации на дороге. Водитель Ситимобил на а/м марки Хендай С903ВА 799 сегодня резко перестроился без поворотники из левого ряда в правый ряд перед моей машиной, заставив меня экстренно тормозить, что создало аварийную ситуацию на дороге. Оказавшись вровень с его машиной, получила из окна предложение пойти в далекие края, сформулированное матерным русским. После чего водитель ещё раз подрезал меня, намеренно перестраиваясь уже из правого в левый ряд с резким торможением после перестроения. Аварии не случилось и он...