Потребительские Жалобы и Отзывы Харьков, Харьковская обл., Украина

Мошенники

Мошенники Заставили принудительно заменить тарифный план, поменял в приложении киевстара, чтобы активировать, попросили пополнить денег для включения. Пополнил, включили старый пакет, улыбнулся, попользовался три часа, отключили старый, начали сосать деньги со счета. Позвонил оператору предложили еще пополнить на 150 гр, возмутился, сказали, будет по их. Поинтересовался как оформить жалобу, ответили, пиши на почту. Кому война, кому мать родная.

Плохой сервис

Плохой сервис Более гадостного сервиса и обслуживания чем в приват 24 уже нет. Надеюсь на скорейшее разорение и банкротство данной шаромыжной конторы. Пройти верификацию по фото просто не возможно. Смс тупо не доходит, как и звонки. Войти в кабинет невозможно. Недельный диалог с операторами и прочими ни к чему не привел. Пройти верификацию фото, а равно как и сделать фото по их требованиям то рука не там. То буквы не видно) . То браузер хром им не такой. На опере тоже ничего не работает. В общем они...

Неуважительное отношение к клиентам

Неуважительное отношение к клиентам С начала боевых действий не пользуюсь услугами Укртелекома, тк физически не нахожусь в городе. Хочу отключить услугу от этой компании. На горячую линию дозвониться невозможно, на сайте заявки не отправляются. Зато счета присылают регулярно, хотя в квитанциях написано, что при неоплате до 22 числа месяца, услуга отключается автоматически. 7/06/22 удалось дозвониться оператору Ольге, которая вела диалог по-хамски, не давала вставить слово, прочитала заготовленную тираду и отключилась. Никакого желания сотрудничать с этой компанией в дальнейшем не возникает.

Посылка потерялась

Посылка потерялась 30.03.2022 посылка с вещами была отправлена в польшу из харькова. 25 числа по отслеживанию она пересекла границу и находится в польше. В польше говорят что она не пересекала границу и находится в украине. И так уже три недели посылка ушла в никуда. Украина говорит в польше, польша, что в украине. Посылка авиа, 700 грн за отправку. Где искать? К кому обращаться?

Воровство и подключение ненужных услуг

Воровство и подключение ненужных услуг Являюсь абонентом КС. Зимой 21-22г. была у них акция и они предоставили Киевстар ТВ бесплатно, потом сообщили, что будет взиматься плата, т.к. ТВ мне не нужно, я его отключила через приложение мой КС и удалила Киевстар ТВ с телефона. Прошел месяц и выясняется, что услуги по моему пакету не могут начислить, т.к. мало денег на счету. Счёт я пополняю в срок, чтобы сохранялись МБ для постоянного доступа в интернет. Звоню оператору и выясняется, что сняли деньги за КС ТВ. Объясняю, что отключала...

В укрпочте работают воры!

В укрпочте работают воры! В отделениях 61201 г. Харькова 19 марта 2022 г. Оформили посылку 6120100517334 весом 6,68 кг. На отделение 61168 г. Харькова. В посылке были лекарства и продукты питания. Посылка шла по городу 7 дней. 26 марта 2022 г. В отделениях 61168 получили посылку весом 3,4 кг. В ней отсутствовали все лекарства и часть продуктов. Получатель моей мамы 73 года, когда она сообщила, что в посылке, то сначала установилась, что с ошибкой была отправлена ​​по почте. А нет! Они стратили, положили чечевицу, которую я упаковала сама лично. Так что получается в укрпочте работают мародёры!

Замена домофонной системы без уведомления жильцов

Замена домофонной системы без уведомления жильцов Фирма отключила перед выходными домофонную систему в парадном, жильцы звонили. Ответ: мастер не работает, оставьте заявку, был только во вторник, заменил без ведома жильцов систему, как следствие не работают ключи и вызывные панели в квартирах. На звонки отвечают надо менять переговорные устройства и ключи-прям сейчас акция! Зачем?

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Ваша горячая линия, это полный отстой! Невозможно подать заявку на отключения интерактивного тв из-за отсутствия соединения с оператором. Вопрос который можно решить с 1оператором за минуту, растягивается на целый час, беседами со всей командой укртелекома. Они тупо отключают телефон после прочитанной рекламы! Позор, так работать в наше время! Время ссср давно прошло, а в укртелекоме процветает!

Нарушение закона права потребителя

Нарушение закона права потребителя Купила холодильник 10 месяцев назад. В эксплуатации по факту отработал 4 месяца и сломался. Гарантия на 3 года. Обратилась в сервисный центр. Ремонту не подлежит. Сгорел компрессор и вытек фрион. Оформляют акт списания. С момента покупки холодильника его цена повысилась на 740 грн. В магазине comfy по адресу харьков академика павлова 44 б отказываются менять холодильник на такую же модель если я не доплачу эти 740 грн + доставку. Это нарушение закона прав потребителя ч.7 ст. 8. В случае отказа...

Не доставляют посылку которая на отделение пришла в указанный срок

Не доставляют посылку которая на отделение пришла в указанный срок Эта конченая служба не доставляет мне посылку , которая пришла на отделение и была выдана курьеру на доставку еще 04.02 Сначала курьер сказал что постарается успеть мне ее доставить, но потом сказал что у него много еще развозок и он передал мою посылку на отделение, я сказала что никуда идти за ней не собираюсь, у меня нет на это времени, и доставка у меня курьером. Обещали доставить в 05.02 Не позвонили, я набрала на горячую линию мне пообещали взять на контроль и что 100% посылка будет...

Нет мобильного интернета

Нет мобильного интернета Киевстар известніе мошенники. Я уже 3 года регулярно с частотой приблизительно 2-3 раза в неделю звоню на поддержку с одной и той же жалобой - в центре огромного микрорайона в миллионном городе нет мобильного интернета. Его тупо нет ибо то что они предоставляют интернетом назвать крайне сложно. И три года реакции ноль.

Не привезли оплаченный товар

Не привезли оплаченный товар Заказала продукты на дом, оплатила онлайн, доставка должна была быть в 17.30. Переносили доставку по времени 3 раза, итог не доставили товар вообще в этот день, такого беспредела я ещё не встречала, просто ужас. 😤😱

Отказ в обслуживании

Отказ в обслуживании 02.01.2022 кассир отказал в обслуживании из-за отсутствия маски. Кассиром была вызвана администратор, которая только и говорила о запрете обслуживания, не сумев аргументировать данный запрет и назвать хоть один закон о запрете обслуживания. Наблюдается только нарушение Конституции и Законодательства Украины со стороны АТБ.

Не оформляйте Мегого

Не оформляйте Мегого Купили через Фокстрот подписку Мего - го на год. Там же в магазине они ее активировали сразу (то есть уже поползовались - деньги не вернутся) При обзоре дома Мего - го подписка не подходит, нужна другая. Магазин отказался, и деньги возвратить и поменять на нужную подписку (хоть мы и предложили доплатить) Отвратительно. Ничего нельзя сделать говорят. Просто подарили деньги им. Не оформляйте Мегого через Фокстрот. Они посредники.

Хамство продавца

Хамство продавца Продавцы просто хамы. Надо руководству что-то решать. Или выгонять. Или наказывать материально. Конкретно магазин на познанской. Очень плохое обслуживание, долго. Ждешь. Сделаешь замечание или просьбу быстрей обслужить. Начинают орать. Дома пусть орет. Не хочется заходить в ваш магазин

Хамское поведение

Хамское поведение 21.12.2021 в 16: 50 я пришла в отделение укр почты в г. Харьков пгт хорошево расположенному по адресу ул. Мира 22 (инд. 62466) , что бы забрать посылку отделение работает до 17: 00, на что девушка (Ткаченко Татьяна) начала кричать и оскорблять меня нецензурной лексикой, а так же грозилась выгнать. И это все из-за того, что я пришла за 10 минут до закрытия. Большая просьба обратить внимание на работника отдела, чтобы такое поведение не осталось безнаказанным, так как это не первый случай такого обращения с клиентами!

Нет посылки

Нет посылки 14 числа была отправлена посылка из Измаила, застряла на пункте сортировки Одесса, висит там уже 7 дней, контакт центр проблем не решает, одни отговорки, номер посылки 0501607800021. Завтра пойду писать жалобу в права потребителя. Укрпочта полный отстой.

Не выполнили сроки доставки

Не выполнили сроки доставки Отправила посылку 10.12.2021, сегодня 17.12.2021, уже какой день подряд посылка лежит на сортировочном центре киев, такой случай уже не первый, звоню на горячую линию, сотрудники контакт центру принимают заявления, говорят: «ожидайте, вам перезвонят. », мне никто не перезванивает. Для чего там они сидят? Если помощи ноль. Ужасное обслуживание в укр. Почте, никому не рекомендую. Был случай, они потеряли денежный перевод, так же заказывала ребёнку обувь на зиму, пришла уже когда не нужна была...

Некорректное поведение продавцов

Некорректное поведение продавцов Заказала продукцию в интернет магазине. Когда пришла её получать - отказались обслуживать потому, что не стала покупать у них маску. Отказались предоставить документацию (закон, с мокрой печатью, номером), который регламентировал ношение данного аксессуара. Нагрубили. Пришлось четыре раза повторять номер заказа - не слушали, отвлекались, занимались другими клиентами, но не мной! Хотя клиенты подошли позже. Хамство на высшем уровне. Это был мой последний заказ в этом магазине. Я постараюсь...

Обман

Обман Обманываю покупателей, вводя их в заблуждение. Присылают на электронную почту скидки на товар, но перейдя в магазин при оформлении оказывается что цена гораздо выше той что указана в письме! Раньше был один из лучших магазинов, но за последние года очень разочаровывает.