Такси Жалобы

Такси было вызвано заранее примерно в 23:45 на следующее утро, в 6:30, в аэропорт. Итог: машина на утро не была найдена и не назначена к указанному времени. Пришлось отменить заказ. Работают круглосуточно и за всю ночь не смогли заранее подобрать водителя. В чём была проблема? Утро, воскресенье, отсутствие пробок. Идеальные условия, где, я считаю, не должно было возникнуть каких-либо трудностей.

Я удалила программу! Хоть иногда дешевле, чем в Яндексе. Но, спасибо, лучше я заплачу дороже, зато буду уверена, что меня как клиента уважают и всегда уладят любую конфликтную ситуацию. Прилагаю скрины переписки с поддержкой и ценовой пример. Судите сами...

Ужасно отвратительная услуга такси! Вообще нужно его закрыть в этом городе точно! зачем спрашивается нужно такси? ! Если его никогда не дождешься! Что касается поездок с ребенком это в особенности свинское отношение! Штрафов они видите ли бояться без кресел не сажают возмущаются, а кресел х*й когда есть. Не реально с ребенком никуда уехать, как с ребенком так все пропали, ожидание не заканчивается вплоть до такого времени что можно вообще забыть что заказывали такси. День прошел, а такси нет. И так постоянно!

Позвонила в это такси, спросить цену с главного вокзала до п. Степного, заказывать не собиралась. Нужна было просто узнать. Так и объяснила диспетчеру. Не знаю чем она слушала, сказала ожидайте и сбросила. Звонит таксист чуть позже, я подумала что мне звонит другое такси и так же спросила цену, он спросил "это шутка? Вы вызывали такси." Я сказала что я ничего не вызывала. На что он мне ответил "бл*ть ты дура тупая" и сбросил. Таких однозначно нужно увольнять, даже если я ошиблась бы, это не дает ему никакого повода так высказываться.

Сегодня водитель отказался подавать автомобиль к назначенному месту, и попросил отменять заказ т к у него нет желания подъезжать к назначенной точке. Сказал по телефону, что если я не хочу пол улицы идти то могу отменить заказ. Однако деньги и мне не вернули ещё и напиписали, что заберут 69₽ за подачу автомобиля, которой на самом деле не было.

Водитель принял заказ, я ждала 20 мин, он все так же стоял на месте. Трубку не брал, затем нажал будто он подъехал! Видимо ждал пока я отменю. Я не сразу заметила и опоздала везде где только можно! Зачем принимать заказ если ты не хочешь работать? Зачем держать таких сотрудников?! Поддержка бесполезная! Отвратительная служба такси! Фу!

Вызвала такси hunday номер 648. Водитель пожаловался, что ребёнок его кресло запачкал. Я всегда после себя чищу машину, самой не удобно, но он орал на меня и в итоге высадил нас. Отвратительное обращение, если вы не хотите что бы пачкали вашу машину не ходите тогда работать таксистами.

Забыли в такси вещь, вечером позвонила в службу поддержки, там связались с водителем, который подтвердил наличие забытой вещи. Диспетчер оставила номер телефона водителя и сказала созвонится с ним и договориться о возврате, что было и сделано, он пообещал вернуть, но потом пропал, скидывает звонки, два раза служба поддержки просила его как то решить вопрос с возвратом, на что он странно себя ведёт, неужели нельзя оставить где то в офисе и пусть сами люди заберут, или ещё как то по человечески договорится и вернуть вещь.

Сегодня заказал такси, время 11 утра. Долгий поиск водителя был, затем когда он был уже найден, ехал долго по пути выполнив заявку (по приложению было видно что заезжал во дворы и стоял около дома) . По месту прибытия проехал дальше положенного, из за чего стал разворачиваться и въехал в сливную яму. И только когда я к нему подошёл отменил заявку свою. Следующая заявка тоже долго обрабатывалась.

Водитель грубил всю поездку по поводу (как ему казалось) грязного пакета (пакет был с одеждой и чистый, могу приложить фото) после обвинил в том, что я оставила грязное сидение ему (хотя оно было чистым) заставил вытирать весь салон я отказалась довёл до слез и кричал в след. Человек довёл меня до панической атаки, хотя я готова была просто выслушать его претензию. Мне жаль, что мне приходится выслушивать это от водителя комфорт класса и пить успокоительное после этого. Кстати, поддержка никак...

Заказала такси, так как забыла кое какие вещи у подруги. Подумала поздно уже, и чтобы не ездить туда сюда, вызову такси, пусть он от туда заберёт и мне привезёт. Водитель забрал, и выдвинулся в мою сторону. Но. Приехал не понятно по какому адресу. Никакой связи с ним не было. Искала его минут 40, не нашла. Время первый час ночи, я хожу по всем улицам в поисках той самой машины. Это как искать иголку в стоге сена. Но странно. Я ведь заказа машину к своему дому! Так что ему мешало подъехать к...

Вызвала такси, мне сообщили, что за мной приедет машина. Звонит таксист и предлагает подождать 15 минут или передаст заказ таксисту, который ближе. Итог: 2 таксиста звонили мне и говорили, что будут через 15 мин. Потом диспетчер звонит и говорит, что через 5 мин будет машина. Я думаю уже: « ну ладно, хоть через 5 минут, можно и подождать». Итог: мне опять звонят и говорят ждать 15 мин! Я со злости отменила, прождав машину час! Не было уже сил и времени! Ужасное такси! Опоздала на работу!

23.09. 20 с-пб на софийской 48 / 2 во дворе по окнами стоит брендованый автомобиль ситимобиль с номером компании 181. Время 22: 30 внутри пьяные, музыка орёт на всю улицу.

Заказывал такси, стоимость была 148 рублей, списали эту сумму сразу, я отказался от поездки так как не было машин, пришло сообщение, что спишут 59 рублей. Ок! Однако разницу между 148 и 59 рублей не вернули даже через месяц и 5 обращений к ним. Отправляют в банк решать вопросы! Это нормально для компании с миллионными оборотами тупить с 80 руб?

При поездке на такси вёз неадекватный водитель! Проехал на красный свет с ул.Коллонтай на Дальневосточный пр., да ещё устроил драку с другим водителем. В общем, нерусские водители ("джихад" такси). Говорят плохо, ездят ещё хуже. Пора навести в СПб порядок среди агрегаторов такси с их неадекватными шоферами. Любой придурок может стать таксистом!

Вызвала такси для поездки с ребенком на тренировку, ехать 5 минут, заказала машину за полчаса, предупредила о ребенке, переспросила оператора, расслышала ли она, что со мой едет ребенок, на что оператор рявкнула, если кресло надо - это денег стоит и не дожидаясь моего ответа, сказала заказ оформлен и швырнула трубку, я даже спросить не успела сколько ждать машину! Выхожу на улицу с ребенком, минут 15-20 и поступает звонок: к вам подъехала синяя хендай 217, машины нет, раз 7 позвонила водителю...

19.09.20 около 2-х Часов ждали машину компании Ситимобил. Автомобиль должен был подъехать к Главным воротам Южного кладбища на Волхонское шоссе,1. Заказы либо отменялись, либо водители подъезжали не туда, куда надо. Водители не знают город, не знают где находится южное кладбище. Хотя при заказе все время подчеркивала не только адрес, но и название. Говорила, что рядом с продажей цветов и рядом с остановкой 90 автобуса. Водители все ссылаются на навигатор. Сами ничего не знают. Как результат...

Хочу написать жалобу на водителя Ситимобил - желтый Skoda Octavia гос. номер К971АХ799. Было вызвано такси по определенному адресу. Водитель приехал на другой адрес, на сообщения и телефон не отвечал, но пришло оповещение, что водитель ожидает! Деньги за ожидание былы сняты! Данный водитель-мошенник! Если Вам попадается водитель с этим номером, сразу отказывайтесь от поездки! У ситимобил, на моей практике, подобные ситуации не редкость, а закономерность. Отвратительная компания, которая поощряет недобросовестных водителей!

Отвратительный сервис, очень долго ищет машину, диспетчеры медленной всё делают, приложение глючит, заказывали несколько машин, один из водителей приехал на другую улицу, сказав, что поездка отменена и не вёз людей дальше, пока не позвонили диспетчеру и не настояли на поездке, деньги за которую уже были сняты с карты, другие машины не приехали, много раз оформляли такси и столько же раз приходилось переоформлять. По итогу, опоздали больше чем на час и вызвали убер.

Работают как хотят. Захотели взяли заказ, захотели тут же отказываются. Они вроде бы подъезжают и стоишь ждёшь, а потом они отказываются от заказа, приходится ещё пол часа ждать следующую машину.