Red Taxi

Жалоб: 48
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Ленинградское шоссе, д. 69
Москва
Московская обл.
Россия
8 (925) 005-01-15 (стационарный телефон)
8 (915) 090-90-90 (мобильный телефон)
redtaxi.ru
Общественный транспорт  •  Такси

Жалобы и отзывы о Red Taxi

Беру сколько захочу

Беру сколько захочу 19.05.18 13.08 заказал такси - не приехало. 13.16 заказал повторно машина Шевроле серебристая. Маршрут практически постоянный К.Маркса 30 - п. Солнечный обычная стоимость 190-200 рублей в этот раз берет 230 + 20 рублей за пользование багажником, поставил 2 пакета Магнит, оказывается нужно было взять в салон. Звоню в службу качества претензия № 92 и меня опять начирают разводить как лоха подбирая тариф под стоимость поездки. Бардак. Думаю сменить такси которым пользовался в течении более 2 лет

Диспетчера

Диспетчера Нет сил больше терпеть! Решила вызвать сегодня такси из зоны аэропорта Домодедово. Позвонила, ответила диспетчер Наталья, я ей сказала точный адрес, на что мне ответили хамским и завышенным тоном, что якобы адреса такого нет, и чтоб я узнала точный юридический адрес, когда я хотела договорить, она меня перебила таким тоном, как будто я в чем-то виновата и скинула трубку. Естественно, я позвонила снова. И повторила адрес по ее манере общения и сказала, чтоб его ввели в яндекс картах или в гугле...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Сегодня вызвала такси. Быстро приехало. Сели в машину и тут... Водитель меня с ребёнком просто выгнал он отказался нас везти. Бросил нас на улице без объяснений и извинений. Я в шоке. Я местный житель города адлера. Всегда пользовалась услугами только этого такси и вот что я увидела.

Такси не приехало

Такси не приехало Решили воспользоваться услугами Ред-такси. 11.03.2018вечером позвонили,договорились что нужно забрать в 8:30 12.03.2018( уточнили у диспетчера возможна ли перевозка человека на инвалидной коляске,т.к. У человека сломана нога) сообщили что можно. Помощь водителя была не нужна. 12.03 в назначенное время было сказано что машин нет. Как такое возможно если машину заказывали заранее? После неоднократных звонков, диспетчерская служба бросала трубку. Отсутствие машин неоднократно встречается у этой компании. Больше Ред-такси пользоваться не буду и другим не посоветую!

Предлагают возить детей без автокресел

Предлагают возить детей без автокресел Сервис в этой компании отсутствует от слова совсем! Заранее заказала машину с детским автокреслом. Оператор даже уточнил возраст ребенка. По итогу, приехать первый водитель БЕЗ автокресла. На мой вопрос: где автокресло? Получила ответ: сегодня нет автокресла, так поехали. Я адекватная мать и не буду рисковать жизнью своего ребёнка. Особенно, после такого предложения от водителя. Ехать с ним отказалась. Попросила мужа вызвать другую машину. И, бинго! Приехал второй водитель опять БЕЗ автокресла...

Не нашли машину

Не нашли машину Ужасное такси! Заказали машину, в указанное время машина не приехала (диспетчер сказала, что машины в вашем районе нет) заказали машину накануне вечером. Не раз уже подводит нас данное такси. Никогда не вызывайте такси рэд в экстренных случаях - оно к вам не приедет. Шарага! Мошенники! Жульё!

Обслуживание

Обслуживание Вызвала машину прождала 15 мин. Перезвонила деспетчеру мне ответили что вызов не зафексирован, вызвала другую машину мне сообщили что подъедит шкода левая белая номер М142ОР при попытке открыть дверь и сесть в машину с итоге машина чу мне по ногам не проехала, диспетчер и служба жалоб сообщили что водитель вправе отказаться от перевозке выпавшего клиента второй клиент трезвый был. Пользовалась этим такси постояло жалоб не разу не было первый раз такое отношение водителя и диспетчера. Всем...

Невыполнение заявленных услуг!

Невыполнение заявленных услуг! Изначально пользовалась сатурном такси тоже ред такси в данный момент! На рэд такси езжу много лет! Много всего было.. И не адекватные диспетчеры и не адекватные таксисты так же и как на оборот! Многие водители заслуживают твердую пятерку! И не только пятерку а доверия своей жизни в пути до дома.. Терпения к нам и уважения от нас к ним! Тем не менее не буду разглагольствовать и начну с сегодня.. Вызвала ред такси ночью. Ехала из гостей! Вышла стоит ждет я с банкой пива в руках) ) ) открываю...

Хамство и отказ в обслуживании

Хамство и отказ в обслуживании Вызвала такси и уже не в первый раз наткнулась на хамство. Таксист не подъехал к заявленному подъезду, ссылаясь на то, что "трудно подойти что ли", в итоге отказался везти, потому что "машину жалко... и вообще мне никто не указ я сам себе хозяин, другую машину я вызвать не могу!" Я осталась на улице в мороз в 1.30 ночи.

Таксист отказался работать

Таксист отказался работать Таксист взял попутно других людей и отказался впоследствии довести меня до пункта назначения. Постоянно встречаю именно в этой компании хамское отношение и со стороны водителя, и со стороны диспетчеров. Отказываюсь от услуг этой лжекомпании. Отвратительный сервис, притом таксисты нередко не отдают сдачу, пока не напомнить

Без лицензии, путевого листа и опознавательных знаков такси

Без лицензии, путевого листа и опознавательных знаков такси Вызывали машину на ул. Донская 9, приехала нексия красного цвета №676, дверь задняя левая не закрывается (пассажир за малым не выпал по пути) водитель не представился, путевой лист, лицензию на право перевозки пассажиров не показал, приехал без опознавательных знаков. прошу разобраться и наказать виновных. 9.01.18 жалобу напишу в прокуратуру города

Не подали машину

Не подали машину 19 ноября в 18-20 мы с мужем заказали такси. Машину нам искали 15 минут, один раз перезвонили минут через 8 и сказали что заказ продлен на 7 минут. В 18-35 позвонили и сказали что подьедет шивроле серебристого цвета с номером 765. Мы вышли на улицу, лил дождь. Прождали 10 минут, нам позвонили и сказали что заказ продлен на 5 минут. Мы подумали что водитель задерживается. В итоге через 8 минут ещё звонок с уже знакомым текстом что заказ продлен на 7 минут. Потом ещё было несколько звонков. В...

Водитель нахамил и потребовал деньги не показывая счетчик

Водитель нахамил и потребовал деньги не показывая счетчик Забыла пропуск в chevrolet зеленого цвета. Связавшись с водителем он сказал, что находится в гавердовском и может мне привезти пропуск включая счетчик с гавердовского. Я согласилась, но попросила чтобы он ехал не через выезд (слепятник) . Он заявил, что будет ехать как ему удобно. В итоге нахамил и стребовал 200р не показывая счетчик.

Хамство

Хамство Позвонила в ред такси и мне там нахамила девушка. Я крайне недовольна обслуживанием . Если у неё нет настроения либо уважения к людям пусть не выходит на работу . Звонила я примерно в 11.59. Она недовольно подняла трубку в связи с чем я попросила ее быть повежливее в ответ она начала со мной перерекаться. Ощутимо портит рейтинг компании я бы советовала начальству привить ей правило уважительного отношения к людям.

Таксист отменил заказ

Таксист отменил заказ Сегодня заказывали такси, о том что оно подьехало сообщил сам водитель и предьявил притензию, что ждет нас уже 8 мин. Никаких смс нам не приходило, а звонки на которые мы отвечали сопровождались молчанием. Вышли мы к машине, а таксист отказался нас везти сказав, что вас слишком много (3 взрослых, 1 сидячий ребенок,1 малютка, который путешествует на руках или специальной люльке, которые не предоставляют). Сидячих мест мы занимали 4 как и положено. Прошу принять меры к данному таксисту. Из-за него нам пришлось стоять на улице с маленькими детьми долгое время ожидая др такси.

Отказ в обслуживании

Отказ в обслуживании Я как всегда вызвала такси, пользуюсь услугами больше 2 х лет. Постоянный клиент! Но мне 20 минут только искали машину. Когда оформила экстренный вызов нашли через 3 минуты! Обратно ехать снова их вызвала.. Поиск был 30 минут! На что мне сказали что водители не хотят работать со мной т к я указала что у меня маленькая собачка! 2 года без собачки машины подъезжали через 3-5 минут! А теперь послали меня! И как это!? Сервис? Жду объяснений!

Не подали машину

Не подали машину Заказала машину за день. В назначенное время машина не приехала был сильный дощь... Оператор сказала свободных машин в вашем районе нет! Беспредел полный! Не попала на прививку с ребенком! А если бы мне нужно было бы ехать в аэропорт! Спросила почему не предупреждают? И зачем заранее берут заказ а машину не предоставляют на что мне было сказано что водители сами выбирают заказ! Безответственность полная! Никому не срветую пользоваться этим такси!

Недобросовестное исполнение своих обязательств

Недобросовестное исполнение своих обязательств Это просто невыносимое такси! Несколько лет по необходимости пользуемся этой фирмой и каждый раз какие то проблемы. То они на вызов с ребенком (оператора предупреждали об этом) приезжают не то, чтобы без детского кресла, а вообще на машине без ремней безопасости, то нарушают ПДД, проезжая на красный свет. О том, чтобы утром вызвать такси и уехать на работу, я вообще молчу! Машин у них нет...ожидайте...в плохую погоду ожидать можно больше 1,5 часов. Сегодня утром специально вызвала такси к...

Мошенничество

Мошенничество Как таких только земля носит, работал в рэде уже два месяца мне не возвращают деньги с позывного. Тех поддержка посылает в офис. А офис посылает на... (приезжайте завтра) и так каждый день. 847 рублей сума небольшая но сам факт что вы их украли и не хотите их отдавать не признаваясь в этом, наводит только на мысль "будьте вы прокляты и горите в аду мошенники" предложили забрендировать авто, я сделал это. Ещё в мае. Где обещанные 800 рублей в месяц. Каждый раз приезжают фотографируют, а деньги не дают.

Отвратительное отношение к клиентам.

Отвратительное отношение к клиентам. Вчера, 23 июля 2017 года я вызвала такси в 22.10, в 22.12 мне перезвонили и заверили, что машина , синяя 5-ка прибудет через 5 мин. В 22.29 я перезвонила с вопросом где машина! Мне заново оформили заказ. Теперь должна была приехать синяя 7-ка. В 22.39 я перезвонила для того, чтобы узнать о состоянии моего заказа, мне сказали, что машина едет. Хорошо. В 22.46 я перезвонила снова, т.к. машины не было... В 22.47 мне предложили оформить заказ снова... Естественно я обратилась в другую компанию и...