Потребительские Жалобы и Отзывы Иркутская обл., Россия

Блокируют платное объявление, деньги не возвращают

Блокируют платное объявление, деньги не возвращают Уже не первый раз блокируют платное объявление деньги не возвращают. Это мошенничество чистой воды. Деньги хапнули и в кусты. Нет номера. Нет линии. Нет поддержки. Прошу заблокировать их сайт вообще пока не наведут порядок и не вернут людям деньги.

Ужасная доставка!

Ужасная доставка! Купили по акции кровать mila, матрас ева, топпер, 2 тумбы lux, договор № г-ел0000000332 от 31 августа 2020 г. Крайняя доставка 16.10.2020 г. До сих пор нечего не привезли! По статусу на сайте проверяем кровать и матрас готов к передаче, но никто не звонит!? В чем дело! Продавцы говорят ждите звонка, обслуживание ужасное! Понабрали деревенщин! Если не доставят товар 16.10.2020, крайний срок доставки в договоре, прошу расторгнуть договор и вернуть деньги! Также готовлю жалобу в роспотребнадзор! Никогда больше здесь нечего не куплю!

Отказ в использовании подарочного сертификата при оплате покупки по причине истекшего срока действия [Решена]

Отказ в использовании подарочного сертификата при оплате покупки по причине истекшего срока действия Я не успела воспользоваться подарочным сертификатом (ПС) в течение указанного на нем срока действия 12 месяцев. При обращении в магазин по окончании этого срока продавец сообщил мне, что сертификат сгорел и отказался принять его в счет оплаты покупки. В возврате денег, затраченных на покупку сертификата, мне также было отказано. Считаю такой отказ необоснованным. Согласно части 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело...

Отказы

Отказы Работают как хотят. Захотели взяли заказ, захотели тут же отказываются. Они вроде бы подъезжают и стоишь ждёшь, а потом они отказываются от заказа, приходится ещё пол часа ждать следующую машину.

Доставка

Доставка Заказывала мебель в данной компании, продавец озвучивала одни сроки доставки, в договоре прописала другие, в два раза больше. Когда мебель в сроки названные продавцом не приехала, обратилась на горячую линию компании, где мне сказали, что срок по договору не вышел - ждите. За слова своего продавца ответственность нести отказались. Когда я спросила, когда примерно ожидать мой заказ, выяснилось, что никто ничего не знает - ни сроков прибытия заказа в Иркутск, ни даже находится он еще в...

Не связываются по заказу

Не связываются по заказу Здравствуйте! 25.08 я купила кровать и матрац через сайт многомебели. До сих пор со мной никто не связался! В магазине отправляют на горячую линию, но номер они не дают! Те номера, которые есть в интернете недоступны и недействительны, на официальном сайте нет номера! Я требую расторгнуть договор и вернуть мне деньги! Я не желаю больше ждать! Номер договора 736012. Павлова Елизавета тел.89246227009

Когда разберетесь с моим заказом?

Когда разберетесь с моим заказом? Заказали мебель, продавец игорь сказал что по характеристикам товара заказа ждать максимум неделю. По итогу после везита в магазин с целью уточнения информации выслушали: очень много бреда про ауру, негативные вибрации, и наши агрессивные чакры, потом посмотрели как кушает один из менеджеров (которому бы стоило меньше кушать) , просмотрели инстаграм администратора и наконец то нам дали ответ: простите мы не желаем с вами работать и разговаривать! По горячей линий вообще дурость дозвонится куда...

Снижение скидки постоянного покупателя [Недействительная]

Снижение скидки постоянного покупателя Здравствуйте, сегодня узнала, что WB в один день понизил мою скидку, которую я подтверждала годами(сумма выкупа более 280тыс), с 17% до 7%! И так поступили со всеми клиентами! Также непонятно нововведение 100% оплаты всего заказа. Зачастую заказы бывают по 10-20тысяч и заморозить такие деньги на 1,5-2 недели(пока приедет заказ, пока вернут деньги) не каждому по силу. Не предупредив, не объяснив, по телефону оператор просто сказала, что нет информации, принимайте как факт, или не принимайте...

Брак товара [Недействительная]

Брак товара Купил в мае месяце в интернет магазине валберис электрический самовар Kelli спустя 3 месяца при нагреве с него начинает капать вода. Создал заявку на сайте о возврате по браке заявку отклонили. Говорят обратитесь в сервисный центр. Это вообще нормально?

КFC

24.08.2020 Руфина
Возврат

Возврат Через приложение оплата прошла за заказ, а в самом приложении заказ не отобразился. Деньги не вернули. Не советую оплачивать через приложение кфс, как оказалось не одна я столкнулась с этой проблемой. Обычно после отмены транзакции всегда сразу деньги возвращались, а сейчас мои денежные средства лежат на счёте кфс. Прежде, чем принимать заказы, наладьте работу своего приложения, кфс.

Постоянно отключают интернет и ТВ

Постоянно отключают интернет и ТВ Отвратительное обслуживание. Постоянно проводятся какие то профилактические работы в результате которых не работает интернет и ТВ. По договору компания провайдера должна уведомлять абонента о данных мероприятиях (но всегда для них самих это новость). Не однократно оставлялись жалобы и претензии до сих пор нет ответа не на одну жалобу (так же писались жалобы на сайте ТТК). В кол центре нечего объяснить не могут (тупо бросают трубки) на руководящий состав не переключают. Перерасчет произвести отказываются мотивируя что не вина компании.

Wildberries

17.08.2020 gelios30
Неадекват на выдаче

Неадекват на выдаче Вайлдберриз занимается уже просто обыкновенным бандитизмом. Сегодня пришёл чуть раньше открытия, дверь приоткрыта. Захожу дальше, спрашиваю - есть кто? Вдруг откуда то с улицы вбегает человек (заметьте, двери открыты были изначально) и начинает орать, да как ты сюда попал (повторяю двери открыты) , я сейчас вызову милицию! Потом повторяет, чего ты здесь шлялся, хочешь получить по морде? Пошёл вон отсюда, я тебя обслуживать не буду! Хотя разрулить ситуацию можно было просто двумя словами -...

Продаже несуществующих товаров [Недействительная]

Продаже несуществующих товаров Сегодня увидел в продаже телефон, который долго искал - Samsung Galaxy S10e. Перед оформлением заказа позвонил на горячую линию, чтобы выяснить, действительно ли есть данный товар в наличии, на что получил от оператора утвердительный ответ. После этого оформил заказ Пришло СМС о принятии заказа в работу. А в 11: 55 МСК мне пришло СМС и письмо на эл.почту: "Уважаемый покупатель, здравствуйте! Ваш заказ 36052228 (код продажи:7991) готов к выдаче и ждет Вас до 17.08.2020 20:00 включительно. Не...

Wildberries

08.08.2020 Ludadya
Не возвращают вещь по претензии на соответствие

Не возвращают вещь по претензии на соответствие 5 мая 2020г курьер доставил несколько товаров. В условиях коронавируса он не ждал, простототдал и уехал. Один товар- куртка джинсовка пришла не той марки. Если б курьер оставался, я бы сразу вернула. На пункте выдачи сказали что надо написать в приложении обращение на несоответствие товара. Я написала, мне ответили что бы я сдала куртку в пункт самовывоза и написала претензию. Я так и сделала. Спустя месяц мне на электронную почту пришел ответ что все правильно отправлялось и мне высылают товар...

Wildberries

05.08.2020 Taroni44
Полнейшая жесть

Полнейшая жесть Интернет-магазин www.wildberries.ru нагло нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.4) и Правила продажи товаров дистанционным способом (п.21), утвержденные Постановлением правительства РФ N612 от 27 сентября 2007 года. 09.07.2020 я приобрела в данном магазине Лампу для сушки ногтей уф Beauty Factory UV Led 48 ватт, оплатив заказ через сайт (варианта с оплатой по факту получения на сайте не было). 15.07.2020 - забрала товар в пункте выдачи товаров, лампа включалась нормально, НО...

Joom

Заблокировали

Очень не честно поступили в joom делала заказы все приходило качественное нареканий не было ни когда. Но меня заблокировали в июне 2018 года, т к меня объявили мошенницей. Причина всей ситуации быта смешная! Я открыла спор за некачественный товар, хотя до этого всегда покупала и суммы были не маленькие. Пыталась разобраться неоднократно со службой поддержки толку 0. Отвечают что это не в их компетенции. Ни кто не за что не отвечает в этой компании. 2,5 года не могу ни чего заказать, хотя есть очень нужные вещи. Хотелось бы узнать почему не разобравшись обвиняют и блокируют?

Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар 22 июня в интернет-магазин пришел оплаченной мною товар - электрическая швейная машинка. Придя домой, я сразу обнаружила ее неисправность. В тот же день отправила заявку, к которой приложила видео с фактом неисправности. Но через несколько часов мне пришло сообщение, что заявка отклонена. Узнав адрес сервисного центра, я отдала швейную машинку на экспертизу. Сервисный центр актом технического состояния подтвердили заводской брак. В этот же день оригинал акта был передан в пункт выдачи заказов и...

Не возвращают деньги по 1.5 месяца [Решена]

Не возвращают деньги по 1.5 месяца При оформлении рассрочки в Эльдорадо 05.06.2020 была навязана страхование от несчастных случаев вск полис. мною было написано заявление на отказ от страхования в период охлаждения и отправлено заказным письмом в головной офис в офисе вск по адресу г. Москва ул. Островная 4, предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 14 дней. По истечении месяца и неоднократных звонков попросили досыл документов. А после начали кормить завтраками...

Двойное списание денежных средств

Двойное списание денежных средств При оплате заказа, дважды была списана сумма. Заказ оформлялся ночью, и первый раз пришло сообщение о сбое в системе, а списание произошло 2 раза, обнаружила я это только утром. теперь в идёт не 7 товаров а 14, и сумма списали не 7490, а 14980 - это большая сумма. На сайте нет ни одного телефона. Отвечает только робот. Возврат возможен, но только когда я получу заказ, и деньги поступят через 5-7 дней на карту. Мои деньги в обороте 2 недели будут у кого-то. Писала обращение, дала отрицательную...

ТТК

15.07.2020 Elena Solov
Неделю сидим без интернета и тв

Неделю сидим без интернета и тв Люди, никогда не пользуйтесть услугами ТТК. Неделю сидим без интернета и тв. Звоним, пишем, просим... в ответ тишина, вереее ведутся работы, о сроках окончания информации нет. Путем долгого выяснения поняли, что никто даже не притронулся к решению нашей проблемы. Операторы тупо повторяют заученную дежурную фразу! Многие работают дистанционно, кто-то учится, общается, элементарно - кино вечером не прсмотришь, а у многих платные подписки, которые просто сгорают! Безобрвзие, бардак и наплевательское отношение к своим абонентам, которые конечно же после этой ситуации уйдут к другим провайдерам.