Потребительские Жалобы и Отзывы Иркутская обл., Россия

LLC "Parles Pro"

LLC 'Parles Pro' Заказала платье на сумму 1790 + 390 доставка. Сайт предоставить не могу тк это оказались мошенники. Распечатала посылку сразу на почте и в итоге увидела там простой дешевый халат , который вообще не стоит этих денег. Отправитель LLC "Parles Pro" Прошу вернуть деньги!

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Ангарск, трц «фестиваль» - ангарск, 192-й квартал, 12, 4 этаж не хотели продавать товар без маски, хамили, при этом, во-первых, при входе в магазин не было оповещения что без маски вход запрещен или продажа запрещена. Прошли мимо охранника без маски, никто нечего не сказал. Во-вторых, у самой кассирши маска была на подбородке одета. В-третьих, видел покупателей которые так же без маски обслужили. В-четвертых, у нас в иркутской области давно вели послабления. Итог: ужасное впечатление от покупок...

Обманули

Обманули 10.06.2020 приобретала телефон apple iphone 11 в рассрочку, при консультировании попросила не предоставлять дополнительных опций в виде страховок, дополнительных гарантий и тд. Мне в ответ покивали головой, я поговорила с сотрудником банка мтс по телефону, где отказалась также от страховок, меня поняли и одобрили без утяжелений. Когда же мне подали кассовый чек, в нем был прописан полис дсо за 4 тыс руб, на мои возмущения продавец аргументировал так: без дсо не прошла бы скидка на телефон, вы...

Невозврат денежных средств

Невозврат денежных средств Здравствуйте. Второй раз вам пишу. Все безрезультатно. В Валберис бесполезно звонить, писать. Расписала им все детально, что было приобретено, и какой был возврат, и что на балансе не хватает 735 рублей. "Покупки: Туфли-2198руб., кроссовки-362руб., лонгслив-442руб., лонгслив-353руб., лонгслив-419руб., мыло-86руб., полотенце-142руб. ИТОГО: покупок на сумму - 4002 руб. Возврат: 2198+442+419=3059 руб. Из покупок вычитаем сумму возврата: 4002-3059=943 рубля. Все правильно, сумма покупок и...

Отвратительная клиентоориентированность [Недействительная]

Отвратительная клиентоориентированность Сделала заказ на сайте, часть заказа пришла без происшествий, а другая по ошибке была отправлена в другой пункт самовывоза. На вопрос что делать, мне сказали идти туда, куда заказ был отправлен, они ничем помочь не могут, а если что-то не устраивает, то можно позвонить или написать в поддержку. Что я и сделала, ведь на тот момент у меня не было возможности идти до незнакомого мне пункта самовывоза. Я написала, мне предложили сделать отказ, при этом не очень понятно были расписаны дальнейшие...

Wildberries

01.06.2020 Ftryioobvd
Сроки проверки товара

Сроки проверки товара Сдан робот пылесос в пункт выдачи вайлдберис, на проверку, т. К перестал сам заезжать на базу и от базы не заряжается. Товар сдан 7 апреля, все сроки 45 календарных дней прошли, обращаюсь в чаты поддержки ответа получить не могу. Прошу в 10 дневный срок произвести замену товара или вернуть деньги. В противном случае, вынуждена буду обратиться в соответствующие органы, т. К закон говорит следующее: в случае нахождения товара свыше 45 дней в ремонте потребитель вправе:   - отказаться от договора...

PONY EXPRESS

01.06.2020 Vredina82
Не доставили посылку

Не доставили посылку Отвратительная служба 21 мая стоял срок доставки посылки, сегодня 1 июня... Посылки нет, она уже 15 дней на таможне потому что перевозчик не подтверждает оферту... Посылка номер 908159371-0 на звонки отвечать перестали, никакой поддержки, ни объяснений. Просто тишина. Составляю претензию в роспотребнадзор. Никому не советую этого перевозчика с таким отвратилельным отношентем к клиентам! Где руководство этой компании и куда оно смотрит непонятно.

Прошу вернуть деньги за товар

Прошу вернуть деньги за товар 25.05 2020 я получила посылку наложенным платежом, при вскрытии я обнаружила совсем не тот товар, я заказывала 2 комплекта штор, а в посылке оказались : 2 куска цветной ткани и 3 комплекта для сбора ягод и за это я оплатила 2550 сюда входил почтовый перевод в размере 50 рублей. Позвонила по телефону что был указан в описи, но на звонки никто не отвечает. Требую вернуть денежные средства на основании ст.26.1 закон о защите прав потребителя,в противном случае буду обращаться прокуратуру и т.д. Трековый номер посылки 14083247225095 документы и фото прилагаю

Не возвращает деньги за бракованный товар [Недействительная]

Не возвращает деньги за бракованный товар Здравствуйте, я не могу добиться корректной информации в обращениях в личном кабинете и в группе ВКонтакте. Хочу разобраться с данной ситуацией наконец, заказ 6599875231. 27 апреля 2020 года на пункте я заполнила акт приема-передачи товара арт. 8202404, где указано, что возврат денег осуществляется в течение 10 дней с момента подписания акта. сегодня 19 мая, пошёл 22-й день, денег на счёте не наблюдается. Товар уже был на экспертизе. На экспертизу он был отправлен 28 декабря 2019 года. В той...

Возврат денег за отмену покупки [Недействительная]

Возврат денег за отмену покупки Обманывают клиентов в интернет заказах. Делала отмену заказа, сказали возврат денежных средств в течении 10 дней. Спустя месяц, со мной никто самостоятельно не связался. На все мои звонки и вопросы ответ один «повторно отправили запрос на возврат денежных средств» звоню почти каждый день, ничего внятного сказать не могут, причину задержки так же не называют. Уже поняла, что не получу свои деньги. Не ожидала мошенничества от такой крупной компании. Упала в моих глазах. Наживаются на людях.

Возврат товара ненадлежащего качества [Недействительная]

Возврат товара ненадлежащего качества 10.04.2020 в г. Ангарск, в 188 квартале, д. 2 обратился в магазин "585 золотой" для покупки золотого браслета. Через 6 дней одно звено выпало не по моей вине. В этот же день обратился в магазин, где написал заявление на возврат денежной суммы, после чего мне было разъяснены дальнейшие действия, а именно ждать sms-оповещения. Через пару дней приходит sms-сообщение с текстом: "Ваше заявление по изделию №2078424221873 не согласовано. Подробнее в магазине". С этим сообщением я обратился в тот же...

Деньги на карту не пришли [Недействительная]

Деньги на карту не пришли Выкупила товар без примерки в связи с коронавирусом и оплатила его в полном объёме. После примерки вернула часть товара (в течении 20 минут!) , деньги мне перевели в мой кабинет. Через 2 дня я сделала возврат всей суммы на свой счёт, после чего сумма сразу исчезла из моего кабинета, но... Уже прошло 20 дней, а до моей карточки они так и не дошли. Звонила дважды оператору, они объясняют что деньги ими отправлены в банк, обещают отправить скрин перевода, но... Так и не могу получить ни скрина, ни денег. А сумма в общем то не маленькая-8937р. Может мне в прокуратуру обратиться?

Возврат денег за некачественный телевизор

Возврат денег за некачественный телевизор Я нахожусь в глубоком а..е и, естественно, больше не собираюсь связываться с данной компанией. При это я являюсь постоянным клиентом с 2016 г. и мой выкуп около 150 т.р. Ситуация: в конце декабря я приобрела телевизор. Проверка товара у них происходит после оплаты, поэтому мы оплатили и уехали домой, нам сказали, если что, привезете обратно. Тут, конечно, мы не подумавши поступили, суета предновогодняя и тд, еще и время было под закрытие. Дома телек распаковали и бинго - он не включился. Мы...

Невозврат денег [Недействительная]

Невозврат денег Добрый день.30.03.2020 я перевела денежные средства в размере 12 684 рублей со своего баланса Wildberries на свой счет в Сбербанке. Деньги на счет до сих пор не поступили. В Сбербанке ответили что зачислений на эту сумму не было Почему? Когда поступят деньги?

Нет возврата в установленные законом 10 дней [Недействительная]

Нет возврата в установленные законом 10 дней Заказ номер 8918630368 . В связи с запретом на примерку, все выкупили. Подошедший товар вернули, деньги с баланса отправили на рс 28.03. Сегодня 10 дней, везде пишут, что в течении 10 дней вернут. Но статус в ЛК до сих пор "списание при утверждении", значит на мой рс не отправлены.

Отравление [Недействительная]

Отравление Вчера 4.02. А 20:00 в кфс авто на Трактовой мы с подругой приобрели крылья и Твистер. Ночью обеим стало плохо, рвота, очень сильная боль желудка. Пришлось прибегнуть к помощи медиков! Не советую больше вообще посещать данное заведение! Прошу разобраться и отправить ответ на почту!

КФС

05.04.2020 Марк777
Отравление

Отравление Вчера в KFC авто приобрели сандер баскет. После употребления пищи почувствовали плохое самочувствие. Тошнота, жидкий стул. Рекция организма на старое фретюрное масло

Не возвращают деньги в указанные сроки. [Недействительная]

Не возвращают деньги в указанные сроки. Заказ № 8918630368 выкупили все без примерке (меры карантина) померили дома, вернули. В этот же день оформили возврат средств. 28.03 написали 4 обращения, на которые отвечают всякую ерунду не по существу. Отписки одни. В истории операций мои средства даже не списаны на рс. Стоит статус "списание при утверждении" т. Е. Даже не отправлены на мой рс. На данный момент меня ожидает два заказа в офисе. Но даже не пойду за ними. И не хочу больше таких ожиданий, когда магазин пользуется моими личными...

Доставки до сих пор нет

Доставки до сих пор нет Добрый день, мною был заключён договор от 01.03.2020г. номер Е-ПК0000000224 на покупку дивана и шкафа, и стола-трансформеры. Доставку обещали осуществить, по словам продавцов, в течении 2 недель, до настоящего времени, а это 04.04.2020г. Диван мной не получен. Срок доставки стоял до 10.04.2020г. (Макс). На сегодняшний день увеличился до 06.05.2020г. Дозвонится на горячую линию не возможно, все время занято. Продавцы информацией не владеют. Прошу связаться со мной представителей компании для решения вопроса.

Не возвращают деньги в назначенные сроки!

Не возвращают деньги в назначенные сроки! В связи с карантинными мероприятиями в стране, выкупили 28.03 все вещи без примерки на сумму 20 т.р. Примерив дома, сдали не подошедшие по размеру деньги на 13т.р. Этим же вечером, оформили возврат в личном кабинете. И до сих пор статус "Списание при утверждении заявки". Т.е мои деньги не отправлены магазином в банк. Мною написаны 3 обращения на которые я получаю заученный ответы " Здравствуйте. Срок поступления денежных средств на расчетный счет зависит от регламента банка-получателя...