Потребительские Жалобы и Отзывы Томская обл., Россия

Не было пакетов и плохое обращение продавца

Не было пакетов и плохое обращение продавца Кассир Татьяна( бейджика не было, это она так назвалась. Возможно обманула. )Отказала мне в продаже среднего пакета, мотивируя что их нету. После начала грубить, посылать в другой магазин и приводить нелепые доводы. Прошу провести разъяснительную беседу данным сотрудником. Все произошло 21.07.2023. 21:30. Примерно

Потеряли груз, когда нашли требуют полную сумму оплаты

Потеряли груз, когда нашли требуют полную сумму оплаты 25.05.2023 заказала забор груза со склада и дальнейшую экспресс авто доставку из Ногинска в Томск, забор груза должен был произойти в промежуток с 14:00 до 18:00. В 18:00 позвонил сотрудник деловых линий и сообщил что в машине не хватило место и наш груз заберут до 20:00 этого же дня. Склад простоял в ожидании до 23:00! Никто не приехал! Так как груз нужен был срочно, мы оформили забор груза на следующий день и авиа доставку, так как я улетала за границу и никто кроме меня не мог забрать груз...

Отклонили заявку на возврат

Отклонили заявку на возврат Купила диффузор - увлажнитель воздуха, через 8 дней он перестал выполнять свою функцию: при включении работает подсветка, но не включается "пар". В итоге после рассмотрения заявки вб отклонили возврат , тк не виден брак. Хотя все фото я прикрепила, проблему описала. В соответствии с законом о зпп покупатель вправе вернуть некачественный товар, а продавец обязан произвести возврат денежных средств. При наличии сомнений у продавца, он вправе произвести экспертизу. Уважаемый wb давайте уже как то решим вопрос равный 444 рублей.

Больше месяца нет возврата денежных средств

Больше месяца нет возврата денежных средств Добрый день! 02 марта оформила возврат товара в пункте выдаче. Сегодня 04 апреля! Деньги до сих пор не пришли, а статус данного товара написан - доставлен, то есть он не оформлен как возврат. В службе поддержки, пишут - ждите и отслеживайте статус заказа. Товар до склада идет пешком? Почему о новых правилах не предупреждают своих клиентов, не делают рассылку предварительно. Вообще вайлдберриз за год очень сильно скатился на дно и с каждым днем становится все хуже и хуже.

ДОМ.РУ

10.02.2023 Oppo70
Сервис ниже нуля

Сервис ниже нуля Пользовался услугами домру 100мб,тут решил увеличить до 500,сказали надо новый договор оформлять. Оформили, через день позвонили , уточнили и сказали придут 11го числа, а старый 12го остановят. Но сегодня 10е и весь день нет инета по причине того, что программа сработала и закрыла мой действующий договор. В созвонах со всеми специалистами на 4 обращения, в среднем по 40минут,и каждый спец переводил на другого. И в окончании вообще хн на меня забили. Так что если работает в норме, то норм, но...

Wildberries

02.02.2023 AlenaV
Мошенники

Мошенники Wildberries обнаглели в храм. Сначала мне пришла куртка с оторванной кулиской приклеенной на изоленту, сняли 100р за отказ. Сейчас заказала урну, которая пришла вообще в ужасном состоянии. Опять сняли. Больше в жизни ничего не закажу. Перехожу на озон. Отвратительная работа. На обращения не отвечают. Фото прилагаю. Почему я должна платить за такое состояние? Это не моя вина. Я требую вернуть мне деньги.

Возврат бракованного товара

Возврат бракованного товара Прошло 24 дня с момента покупки шубы, подклад весь разошелся. Производитель согласен на возврат. Но производитель отвечает, на вопрос о возврате добрый день, уважаемый покупатель! Отнесите товар в ваш пвз и попробуйте оформить возврат по браку. В данном случае решает сам wb, принять его или нет. В пвз вас проинструктируют подробнее. Wildberries отвечает: здравствуйте. Оформить заявку на проверку товара в личном кабинете можно только в течение 14 дней с момента покупки товара, если сроки...

Невозможно вернуть товар ненадлежащего качества

Невозможно вернуть товар ненадлежащего качества Купила шубу 04.01.23, 28.01.23 обнаружила что подклад весь разошелся по швам, утеплитель лезет, товар ненадлежащего качества. Задала вопрос продавцу, продавец согласен на возврат, подтвердил, что это производственный брак. Но вернуть я не могу, валдберис отказывают в обращении, отправляют в сервисный центр, более того, я должна сделать экспертизу за свой счёт. В моем городе нет сервисного центра. Шуба не является сложным товаром, срок возврата ненадлежащего товара 2 года

Отказ в приемке товара и возврата товара

Отказ в приемке товара и возврата товара Заказывала видеосвет. когда попробовала с ним сделать фото и видео поняла что не подходит, т.к. сильно блестит кожа, хотя в жизни не блестит. Пришла его вернуть в пункт выдачи, девушка стала сразу грубить и отправила писать запрос на возврат товара, но этот товар не бракованный, какой может быть запрос на возврат товара?. По закону видеосвет не является техническисложным или невозвращаемым товаром. Но в итоге Валдберис конечно же мне отказал! на каком основании? Товар мне не подходит в любом...

Wildberries

04.11.2022 Aveosib
Списали деньги за привязку карты и не вернули!

Списали деньги за привязку карты и не вернули! Привязал карту сбербанка, списали 11 рублей и должны были вернуть обратно, но они не возвращают, уже пять дней прошло! Писал в службу поддержки, но толку ноль, пишут, что вернут в ближайшее время, один сотрудник писал, что два календарных дня нужно подождать, два дня прошло и ничего не вернули, остальные пишут что в ближайшее время, что этим вопросом занимаются специалисты. Вопрос с 11 рублями принципиальный, обещали вернуть и не вернули, значит обманули, необоснованно обогатились, и сколько...

Видеонаблюдение

Видеонаблюдение Приходится часто уезжать, оставляя квартиру. В связи с этим решили установить видеонаблюдение. Выбор пал на дом.Ру, так как мы уже пользуемся интернетом и тв этого провайдера. Посмотрели на сайте оборудование, позвонили, нас проконсультировали по поводу тарифов. Вроде бы и всё ничего, но.. Камеру установили, приложение сказали, техники уехали. Решили перенести камеру на другое место, отключаем ее из сети, включаем, вуаля... Камера включается, но в приложении она становится недоступна. Запись...

Мария-ра

26.09.2022 Stasiy
Ценники

Ценники Добрый день! Сил больше нет бороться с этим магазином, живу в двух шагах хожу в магазин каждый день и каждый день цены на товар не совпадают, товар лежит цена одна идёшь на кассу цена другая, кассиры начинают грубить и ссылаться на то, что в каждой сети Мария Ра такая проблема с ценниками, меня не волнует другой магазин, я хожу в этот и прошу навести порядок с ценниками и научить персонал адекватно реагировать на возражение покупателей иначе придётся писать жалобу в другие инстанции, если не понимают по-человечески, работать надо, а не в носу за кассой ковыряться.

Лидер-Комфорт

15.09.2022 jet70
Жадные отделочники

Жадные отделочники Не советую к сотрудничеству Лидер-Комфорт (Томск) (ИП Антонкин Александр Николаевич) История такая. Несколько лет назад сделал ремонт санузла, заплатил 120 т.р. Делали 3 месяца вместо 1 месяца по договору, но по качеству более менее, правда приходилось периодически звонить директору. Сейчас решил сделать ремонт санузла в другой квартире, на словах сказали 200 т.р за все, взяли 6 т.р. вперед за подготовку новой сметы. В итоге насчитали 370 т.р., причем в смету внесли и доставку сотрудников на...

Безответственность администратора

Безответственность администратора В магазине, который находится по адресу г Северск, пр Коммунистический 47, работает администратор - Иванова Галина. С первый дней своей работы, Галина не успевала выполнять поставленные ей задачи, а в конце своего рабочего дня - благополучно свешивала их на сотрудников, перечисляя список штрафов за невыполнение. Я, бывший работник этой сети, написала заявление по собственному желанию 26 июля, сказав, что отрабатывать я не могу, так как по закону я не обязана это делать, и в добавок к этому...

Отмена заказа

Отмена заказа При отмене заказа с доставкой курьера вайлдберриз не вернул деньги за выезд курьера в размере 200 р. Также возврат средств даже за отменённый товар не отображается в личном кабинете в разделе финансы. Почему магазин присваивает себе деньги за невыполненную услугу! Помогите пожалуйста вернуть деньги

ДОМ.РУ

30.05.2022 Nail
Нет доступа к интернету

Нет доступа к интернету Постоянные перебои интернета, теперь второй день не работает интернет, служба поддержки проверила онлайн работоспособность моего роутера о том что сигнал поступает к ним, после сказали, что передадут информацию в тех поддержку, перезванивать девушка и все началось заново, после сказала направить мастера, чтобы проверить оборудование, на сегодняшний день мастера нет, мастер может прийти только завтра. Ужасная компания...

MELEON

29.05.2022 есиноп
Товар не соответствует описанию

Товар не соответствует описанию Прислали вот такую игрушку за 6000руб, отпечатанную на 3д принтере, просто мошенники! Люди! Не видитесь на дешевизну, этим пользуются мошенники, предлагаю создать что-то вроде сообщества и подать коллективную жалобу в прокуратуру. Один человек - это очень мало, а когда людей много, пусть даже не вернуть денежные средства, но привлечь по закону можно.

Постоянные звонки

Постоянные звонки Являюсь клиентом Совкомбанка - держателем карты Халва. Постоянно идут звонки от сотрудников банка с предложениями кредитов и, того хуже, с предложением этой самой Халвы. Как можно остановить этот шквал звонков? Не нужны мне ни кредиты, ни еще одна Халва. Подумываю разорвать свои отношения с банком только из-за этого, хотя и пользоваться Халвой мне нравится.

Wildberries

03.04.2022 Motyz L
Покупка смартфона с браком [Решена]

Покупка смартфона с браком Здравствуйте! Прошу одобрить возврат по браку смартфона. Два раза мне уже отказали. Что же это такое? В Роспотребнадзор обращаться или все же вы мне одобрите возврат? Телефон с недокомплектацией. Отсутствует гарнитура, указанная в карточке товара. Номер заявки №371978835 имеется ещё и другой брак. Смартфон сам по себе периодически перезагружается. Происходит в разное время, я не могу это заснять на видео. В сервисный центр обратиться тоже не могу, потому что вы не выдали электронный чек по...

Нарушение порядка повышения тарифа.

Нарушение порядка повышения тарифа. В соответствии с п. 2.2.3 Договора на оказание услуг связи физическим лицам публично заявляю, что я не согласен с повышением тарифа оказываемых услуг с момента получения мною соответствующего уведомления (судя по форме изложения самого уведомления, постфактум). Согласно договору, провайдер явно "мухлюет" в юридических формулировках, кроме того, оказывает услуги низкого качества, в то же время, подвергая лично меня (скорее всего, найдутся сограждане, которые поймут мою ситуацию в отношении с...