Потребительские Жалобы и Отзывы Хабаровск, Хабаровский край, Россия

О работе колл центра

О работе колл центра Чтобы дозвониться в колцентр можно потратить полдня. Бывают срочные вопросы типа отключить платную подписку и такое бездействие колл центра приводит к потерям.

Дважды списались деньги после поездки

Дважды списались деньги после поездки Заказал такси через приложение с оплатой картой. Сумма поездки была 250 рублей. Я стоял у центрального входа. Когда приехал таксист я сразу сел (ожидания не было) . Деньги за поездку списались сразу. По приезду на адрес, когда я выходил начали приходить смс и что-то непонятное начало происходить в приложении. В смс мне сначала вернулись деньги, потом списались сумма 290 рублей, а потом попыталась списаться сумма 250 рублей, но денег столько на карте не оказалось. При этом в приложении я увидел...

Не доставлен товар

Не доставлен товар 29.12.2020 числа купил товар в рассрочку через интернет магазин эльдорадо. Дату доставки назначили-22.01.21. 20 или 21 числа мне позвонили и сказали, что товар доставить не получится и необходимо изменить дату доставки. Изменили дату доставки на 27 число (дата не совсем точна, возможно это 28 или 29 число, я уже запутался, с этими переносами, это не столь важно) . Снова звонок за день до доставки и снова говорят о необходимости перенести дату доставки, ускорить процесс никак нельзя и нужно или...

Не вернули деньги за неоказанную услугу

Не вернули деньги за неоказанную услугу 17.02 Вызвала такси в 09:08 по адресу ул. Олега Кошевого до ул. Серышева 31б. Деньги сразу же были списаны с карты. В течении нескольких минут заказ был отменен. Почему деньги на карту до сих пор не вернули? На данный момент прошло около 4 часов денег на карте до сих пор нет.

Самбери

15.02.2021 Avazjon
Непонятный ценник

Непонятный ценник Мягкая игрушка стояла где ценник 598р, я взял, а мне пробили 998.99р я вообще не понял

Wildberries

31.01.2021 Nadi Nadi
Не вернули деньги за отмененный товар

Не вернули деньги за отмененный товар Сделала заказ на этом "замечательном сайте". арт. моего заказа 17299322 в количестве 2 упаковки, не понравилось, что без предупреждения взяли дополнительную плату за доставку, поэтому отменила заказ. Дальше происходит что-то странное. Общая сумма с доставкой вышла 1799, а в разделе финансы написано о том что мне типо вернули 1550р., на карту ничего не поступало. Требую решить данную проблему и вернуть средства в полном объёме.

Wildberries

08.01.2021 Leila2020
Не вернули оплату отмененной доставки

Не вернули оплату отмененной доставки 08.01.2021 мною был оформлен и оплачен товар на сумму 1590 руб +200 руб. За доставку. Всего было оплачено 1790 руб. После отмены доставки вернули деньги в размере 1590 (стоимость товара) , но возврата стоимости платной доставки нет. Прошу разобраться с этим вопросом и вернуть стоимость доставки, так как услуга оказана не была.

Задержка доставки [Недействительная]

Задержка доставки Я должна была получить мой заказ ещё 31 декабря, уже неделю жду доставки. Почему мой товар доставлен в пункт назначения, но так и не доставлен в пункт выдачи? Ответ на обращение просто отписка, в соц сетях поддержка вообще не работает. Это похоже на какой-то сбой, который никто наладить не в состоянии.

DPD

17.12.2020 Lubov' Charsova
Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Не могу получить посылку уже полмесяца. Дату доставки изменяли 8 раз! Я даже не могу понять где она Находится так как она не отслеживается вообще. Добиться ответа от компании невозможно. Отписываются базовыми фразами. Посылка предоплачена теперь непонятно как вернуть деньги потому что надежда получить посылку исчезает с каждым днем.Никогда с ними не связывайтесь если хотите получить свой товар.

Задержка доставки заказа. [Недействительная]

Задержка доставки заказа. Жалоба на интернет-магазин Wildberries ‼️ Сделала заказ 26 ноября. По движению посылки вижу , что она была отправлена в этот же день с Новосибирска в Хабаровск. Заказ делала специально заранее на день рождения в подарок. Была в запасе неделя на случай задержки доставки. Доставка была обещана на 2-3 декабря. Наступило 4 декабря , посылки нет‼️ На сайте информация : посылка задерживается , ожидайте уведомления о поступлении... Сегодня 14 декабря ... день рождения прошёл ... отпраздновали...

Wildberries

11.12.2020 Larika
Досудебная претензия

Досудебная претензия Настоящим, сообщаю Вам, что в связи с невыполнением Вашей организацией обязанности по возврату денежных средств за ранее заказанный и возвращенный Вам товар, мной была составлена досудебная претензия от 11.12.2020 года на имя Бокальчук Т.В. И отправлена в ваш адрес заказным письмом с уведомлением и на ваш адрес электронной почты sales@wildberries.ru

Повтор сериалов

Повтор сериалов Здравствуйте, крайне раздражает, что вы постоянно показываете одно и тоже сериалы, фильмы, передачи (эти уральские пельмени просто невозможно смотреть!) , касаемо сериалов одну и ту же серию показываете по миллион раз и только потом новую, это ужасно просто как так можно вообще? Фильмы вообще самые неинтересные, ничего нового, просто мусор один, я извиняюсь, единственное что радует это воронины и родком и то как я уже говорила старые серии повторяются невероятное количество раз! И вы даже к...

Wildberries

04.12.2020 Larika
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Почти два месяца не возвращают мне деньги за товар! Возврат был 19.10.2020 г. и по настоящее время деньги мне не вернули! На горячей линии ничего внятного сказать не могут, только: извините, в ближайшее время деньги будут перечислены! И это ближайшее время длится уже 2 месяца! Они незаконно пользуются моими деньгами и нормально себя чувствуют! Куда обратиться с жалобой на них?

AVTO JAPAN.27 "КОНТРАКТНЫЕ АВТОЗАПЧАСТИ"

МОШЕННИКИ

МОШЕННИКИ ВНИМАНИЕ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. ХОТЕЛИ КИНУТЬ НА 210 000Р. ЕЛИ ЗАБРАЛИ НАЗАД СВОИ ДЕНЬГИ И ТО ПОТОМУ ЧТО ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ ПРИЕЗЖАЛ НЕ ИЗ ПРОСТЫХ. ЭТОТ ДИРЕКТОР РАЗБОРА СОБРАЛ ПОЛ ХАБАРОВСКА БЛАТНЫХ ЧТОБЫ ТУПО КИНУТЬ НА ДЕНЬГИ КАРТИНА БЫЛА КАК В ФИЛЬМАХ ПРО 90-Е ГОДА ТОЛЬКО СОВРЕМЕННЫЙ) СИТУАЦИЯ БЫЛА ТАКАЯ НАШЛИ У НИХ МОТОР С ПРОБЕГОМ 89 000КМ. НА ПАТРОЛА ЗА 210 000Р. НА ФОТО ИДЕАЛЬНЫЙ МОТОР. ОТПРАВЛЯЕМ ЧЕЛОВЕКА ОН СМОТРИТ ВСЕ СООТВЕТСТВУЕТ. ОПЛАЧИВАЕМ ИМ ОНИ ЖЕ ОТПРАВЛЯЮТ, ДУМАЮ...

Часы вместо телефона

Часы вместо телефона Заказал в интернет-магазине телефон хорошей модели, недорогой. Через минуту перезвонила девушка, уточнила какого цвета остались телефоны и какой я смогу получить цвет. Пришла наконец-то посылка с долгожданным телефоном, как я думал! Посылка оказалась набита бумагой, а в качестве утешения лежали дешёвые поношеные китайские часы. Вот так эти мошенники дурят людей.

Оплата

Оплата Клиент выбрал при загрузке приложения Такси Везëт форму оплаты через карту, почему при заказе по умолчанию высвечивается форма оплаты - наличный расчëт, а не оплата по номеру карты, зачем тогдам нужно запрашивать номер карты у клиента, когда вы хотите получить наличные деньги, иначе бы при заказе бы высвечивался номер карты!

Длительное ожидание [Недействительная]

Длительное ожидание Такси было вызвано заранее примерно в 23:45 на следующее утро, в 6:30, в аэропорт. Итог: машина на утро не была найдена и не назначена к указанному времени. Пришлось отменить заказ. Работают круглосуточно и за всю ночь не смогли заранее подобрать водителя. В чём была проблема? Утро, воскресенье, отсутствие пробок. Идеальные условия, где, я считаю, не должно было возникнуть каких-либо трудностей.

Вытащили мои личные вещи из ячейки хранения

Вытащили мои личные вещи из ячейки хранения Сотрудник Самбери (охранник) без моего ведома забрал мои личные вещи, в т.ч. сумку с документами и телефоном из ячейки хранения, объяснив это тем, что магазин заканчивает работу. Хожу в данный супермаркет регулярно, часто после работы перед закрытием магазина, оставляю вещи в ячейке, с таким свинством столкнулась впервые. Почему не оповещают покупателей о том что ячейки хранения "заканчивают работу" раньше супермаркета. Книгу жалоб и предложений отказались давать. Расцениваю произошедшее (выемку личных вещей покупателей без их ведома) как кражу личных вещей.

Мошенничество

Заказала телеантену на 250 каналов(заявлено продавцом) пришла посылка с 2-мя аналоговми антеннами которые сейчас не работают и две коробочки с почвой для клубники .Оплатила 4590 руб. как сделать возврат товара и вернуть деньги. Написала заявление в полицию по факту мошенничества.

Возможно ли забрать деньги?

Возможно ли забрать деньги? Заказал антенну было заявлено, что 250 каналов, пришла посылка, а там две антенны аналоговые которые сейчас не работают и две коробки земли якобы клубника. заплачено за посылку 4590. Открыть на почте разрешили только после оплаты на претензию о возможности отказаться от товара мне ответили это ваши проблемы и разбираться вам с ними.