Потребительские Жалобы и Отзывы Приморский край, Россия

Заказали товар и оплатили без моего участия

Заказали товар и оплатили без моего участия Добрый день, сейчас увидела, что в моем кабинете заказано постельное белье за 10919₽ без моего ведома, с меня списали деньги. Этого товара даже не было у меня в корзине. Прошу принять меры вернуть денежные средства и оформить отказ товара. В противном случае вынуждена буду обратиться в роспотребнадзор и суд

Wildberries

05.07.2023 Гость
Мой заказ продублировали и списали деньги два раза

Мой заказ продублировали и списали деньги два раза Сделала заказ на wildberries. Через 10 минут заказ удвоился, то есть теперь все товары по 2шт. Списали сначала 4890. Через 10 минут списали еще раз 4890! Объясните мне, зачем мне продублировали все товары? Деньги возвращать не собираются, причем я сразу же написала в поддержку!

Отношение к покупателю

Отношение к покупателю Купила титан, оплатила установку сразу, а со мной в положенные сроки так ни кто и не связался, позвонила, напомнила о себе, на следующий день все таки позвонил установщик и аж через неделю будет установка, хотела сделать отмену установки, заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней, кошмар просто,,буду сидеть еще неделю смотреть на титан просто так, знала бы вон в интернете установщика бы нашла, отвратительный сервис

Wildberries

05.06.2023 YuliaNsk
Возврат товара

Возврат товара Добрый день. 04.06 был возврат на пвз 4-х позиций, которые не подошли. Возврат в течение дня в кабинете не отобразился, все покупки остались также в статусе Доставлен. Естественно возврат также не был зачислен на личный баланс ВБ. В этот же день вернулась на пвз уточнить почему так произошло и с чем связано - девушка ответила что у них все корректно и товар уже упакован в коробку. При этом также в этот день был совершен другой возврат на другую точку - деньги отобразились в течение часа...

ТНТ

28.04.2023 Анжела74
Надоела Ольга и Жуки

Надоела Ольга и Жуки Одновременно Ольга и Жуки это пытка. Я прихожу с работы и включаю ТНТ. Мне нужны положительные эмоции. Все ваши проекты классные, но эти самые неудачные. И вы их сразу запустили. Пожалуйста. После 18. Что-нибудь положительное. Например, Однажды в России

Не выполнили условия акции. Осталась без бонусов

Не выполнили условия акции. Осталась без бонусов 26 декабря 2022 г. в магазине приобрела духовой шкаф и варочную панель. Оба товара участвовали в акции «Колесо фортуны». Но так как варочной панели в наличии в нашем городе не было, а доставка ее выпадала на 31 января, то есть после завершения акции, то сотрудники магазина нас заверили, что если мы заберем духовку раньше, то сможем участвовать в акции. Я, доверившись сотрудникам магазина, 3 января поехала в другой город на склад за духовным шкафом. Провела там более 2х часов, забрала товар и...

Сортировочный центр Артем

29.12.2022 annarezva
Разделение

Разделение Здравствуйте,я работаю на складе г Артем ул.солнечная 34,под новый год начали приходить большие штрафы,по разделению ш.к,я не успеваю заработать на вывод все снимается работаю в минус,89681310997 Максим Мальцев наш начальник,прошу вас разобраться,хочется нормально работать и зарабатывать,а не отрабатывать постоянно минус.

Wildberries

17.12.2022 Styazhkova
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 07.11.22 в пункте выдачи бокситогорская 7 мной был сделан возврат жилета арк. 110953668 на сумму 1747 рублей. 10.11.22 я обратилась в службу поддержки вайлдберриз на т. К деньги на мой счёт не поступили. Специалисты зарегистрировали моё обращение на возврат денежных средств под номером 201523065. Прошло уже 47 дней, а деньги так и не поступили. На все вопросы и обращения в личном кабинете ответ один: ждите! Почему так долго? И когда я получу свои деньги? Прошло 47 дней, а по закону возврат денег должен происходить в течение 10 дней! Чек и скрин прилагаю

Wildberries

17.12.2022 Styazhkova
Возврат денег

Возврат денег 07.11.22 в пункте выдачи Бокситогорская 7 мной был сделан возврат жилета арт. 110953668 на сумму 1747. Возврат отражён в моём личном кабинете. Так же имеет эл.чек. Написала обращение на сайт Вайлдберриз, они меня поставили в очередь на возврат денежных средств номер 201523065, это было 10.11.22г. Прошло уже 47 дней, а денег до сих пор нет! На все мои запросы отвечают ЖДИТЕ! Сколько ещё ждать? И по чему нарушаются мои права потребителя и закон РФ? Где черным по белому написано, что возврат происходит в течение 10 дней.

Wildberries

09.12.2022 Ok.sofya
«Выдали» не полученный заказ

«Выдали» не полученный заказ В ноябре заказывала джинсы для мужа. 21 ноября джинсы отобразились в личном кабинете со статусом «выдано, не оплачено» (в этот день муж забирал заказ, но только один товар и не джинсы, и это легко можно проверить и по личному кабинету, и по камерам видеонаблюдения на точке) . 25.11 было направлено первое обращение, в общей сложности уже написано их 5 штук. Ответа нет, вечно отписки, до горячей линии теперь я не могу дозвониться - только робот. Деньги за товар списали, но судьба джинс не ясна...

Электронные чеки

Электронные чеки Добрый день. Уже больше недели не могу получить электронные чеки за поездки. Мне они необходимы для отчётности перед работодателем за командировку. С такси яндекс в Спасске-Дальнем не очень, пришлось воспользоваться такси Максим. Пишу обращения в техподдержку, мне пишут, что чек сформирован, но когда я отправляю себе отчёт о заказе на почту там чека нет! Пишу обращения каждый день, а толку нет! Пишут одно и то же, что чек сформирован, отправьте отчёт по заказу себе на почту. Звонила оператору...

Не получается входить на wildberries партнеры

Не получается входить на wildberries партнеры Я отправила товар на склад widberries в Коледино. Так как там был стерт штрихкод, я переделала накладную и там уже сами наклеили тот штрихкод, который им нужен. Далее, товар был на приемке, в итоге при входе на свой личный кабинет мне выдает ошибку и что доступ запрещен. Поддержка не отвечает на письма, на складе тоже все молчат.

С карты списали деньги, но товары в доставках по-прежнему помечены "не оплачен" [Решена]

С карты списали деньги, но товары в доставках по-прежнему помечены 'не оплачен' 18.09 попыталась в пункте выдачи получить заказ, но оплата по карте банка Wildberries не прошла, забрать заказ не получилось. Я написала обращение на сайте Wildberries, деньги сняли, но товары так и остались висеть в доставках с пометкой "не оплачен", чека о покупке тоже нет. Я написала еще два обращения - сначала ссылались на технический сбой, потом, когда я пригрозила Роспотребнадзором и МВД, написали прислать в чат техподдержки на сайте выписку из банка. Я прислала выписку 19.09, мне...

KFC

02.08.2022 Olivandriks
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 14.06.2022г Сделала заказ через приложение кфс с доставкой. Оплатила. Деньги сняли, заказ отменил кфс через 20 минут. Деньги не вернули. 898р. Позвонила в службу поддержки, сказали в течение 3 дней вернут. Прошло уже 49 дней. Не вернули. К сожалению скрин с номером заказа не сделала. Но сути не меняет. 1.08.2022г сделала ещё один заказ через приложение. Ситуация повторилась. Деньги списали, заказ отменили, деньги не вернули.

Списали два раза денежные средства за один товар

Списали два раза денежные средства за один товар Как вернуть деньги? С меня списали дважды деньги за один товар. Я несколько раз все проверяла, но деньги списаны два раза, а товар один.

Лэтуаль

18.06.2022 Ok$
Качество товара и работа операторов

Качество товара и работа операторов Здравствуйте, подать хочу жалобу на работу операторов/консультантов онлайн и жалобу на качество товара. Нет ни имён, никакой информации вообще, кто консультирует, с кем разговор осуществляется. Написала я ": здравствуйте, каков срок годности туалетной воды lacoste l.12.12 pour elle sparkling ? В ответ: "у нас такой информации нет" я снова пишу: "почему нет даты изготовления? У кого, я могу узнать общий срок хранения/годности туалетной воды​ lacoste l.12.12 pour elle sparkling? 1 год/2 года/3...

Списали за одну поездку 2 раза

Списали за одну поездку 2 раза Здравствуйте, сегодня заказала такси с жд вокзала на алеутской 2 до пограничной 26. Таксист вежливый, но как только села в машину списали 160 рублей, после чего, как вышла с машины списали ещё 190. Как так? Решите, пожалуйста, этот вопрос. Все скриншоты о списании могу отправить.

Wildberries

27.04.2022 E.Lena
Оплаченный товар не отдают

Оплаченный товар не отдают Здравствуйте, пишу уже не знаю какой раз и уже не знаю куда. Телефон гор. Линии не отвечает ни когда. 14.03.2022 сделала заказ и оплатила его тут же, как раз в это время был сбой - заказ пропал вообще, а потом появился в доставке примерно дней через 5. Потом с задержкой пришел на пункт выдачи, я туда, а мне его не отдают, объясняя это тем, что он якобы не оплачен. Я распечатала с сайта оплату по нему предоставила, списание так же прошло с моей карты. Пишу в поддержку, отвечают менеджеры, но...

Indonesiahouse

18.04.2022 TS
Товар непригодный к эксплуатации

Товар непригодный к эксплуатации Сталкивался ли кто-либо из подписчиков с деятельностью компании Эко Мастерская, работающую под брэндом Indonesia House. (Мебель из Индонезии), руководителем которой является Гринчевская Анна. Мы столкнулись с вопиющим случаем. Насмотрелись красивых картинок в инстаграм странице Indonesiahouse и после длительных уговоров со стороны продавца и обещаний доставки в течение 3 недель оплатили стопроцентно стоимость стола из экзотического суара. В размере 113000руб ( по курсу в декабре 2021...

Списали двойную оплату

Списали двойную оплату Здравствуйте, сегодня 22.01.22 вызвала такси «Максим» своему парню, доехал он до адреса списали у меня с карты 220 рублей за заказ и ещё парень по незнанию перевёл водителю 215 рублей. Чеки все есть. Как быть в такой ситуации? Водителя зовут Сергей Геннадьевич М. Машина Honda Fit серый , номер 650.