Такси Везёт

Жалоб: 132
Решенных жалоб: 52
Отвеченых жалоб: 10
41%
Адрес
Россия
Показать все
rutaxi.ru
Общественный транспорт  •  Такси

Жалобы и отзывы о Такси Везёт

Ужасный сервис

Ужасный сервис Делала заказ заранее, такси не подали, перезаказала водитель не выходил на связь, перезвонил только через 20 мин, с претензией где я нахожусь, оператор также не смогла дать ответ где машина и сколько ее ждать! Не в первый раз встречаю проблему в Мурманске заказа такси из аэропорта, при этом брендированные машины стоят в аэропорту предлагая довести до города за 5000 р

Не приехало такси

Не приехало такси 11.01.2021 вызвала такси в 18:50 через приложение Везёт. Откуда забрать 2-я Эльтонская д.50. в итоге смотрю по геолокация машина возле дома 61. Пошла одеваться. Смотрю машина разворачивается и уезжает все дальше и дальше от заказанного адреса. Время 19:10 звоню водителю не берет. Повторно звоню водителю не берет. Пришло оповещение машина подана. Звоню водителю, отвечает что стоит возле дома 23, но через пять минут будет. Смотрю геолокация как стоял возле 23 дома так и стоит. Звоню диспетчеру...

На оператора

На оператора Ужасное и хамское отношение со стороны оператора, не дослушивают до конца, повышают голос. А после бросают трубку! Это происходит уже неоднократно, в очередной раз не хочется обращаться в это такси из за такого хамства! Примите меры работы с такими сотрудниками!

Ужасное отношение !

Ужасное отношение ! Ужасное отношение водителей, так же как и операторов. Я молчу о том, что многие не подъезжают к подъезду, а стоят где то там подальше и ждут когда клиент сам дойдёт. Вызвав такси, первый водитель не доехав, просто отменил заказ. Второй приехал, у меня на руках была собака(ручная, не аллергена, не линяет) просто развернулся и уехал. Вызвала третью машину, стояла ждала на морозе, пришло уведомление отказ без машины, это как понимать вообще ? Тоесть человек стоит ждёт такси, один отменяет, второй...

Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними [Решена]

Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними 29.12.20г. Был оформлен заказ на доставку от двери до двери: от героев десантников 11 до ул. Мурата ахеджака, д.6, кв.60. Водитель забрал вещи с героев дес-в, а доставить до кв-ры по адресу мурата ахеджака отказался, мотивировав тем, что не может бросить свой автомобиль. Водитель уехал с нашими вещами. Служба качества такси отказывается помогать

Грубый водитель

Грубый водитель Водитель на белой Ладе Гранте А306АМ очень грубо себя вёл. Ничего не сделали, сели с коллегой сзади, просто вели беседу, за что услышали «вы не устали за весь день? Я вот каждый раз слушаю как бубнят сзади на сиденье, устал уже это слушать» настр мы вежливо ответили, что это часть его работы и мы ничего плохого не сделали. На что получили ответ: «не надо мне нотации читать, я просто так сказал». Отвратительный сервис как и всегда. Время ожидания постоянно огромный, водители по больше части...

Оплата за заказ [Недействительная]

Оплата за заказ Сделал заказ (г. Саратов) через моб. Приложение, увидел сумму оплаты "125 рублей", согласился. Однако после того, как сел в машину, приложение показало, что сумма оплаты выросла до 185 рублей. Я спешил на работу (каждое утро пользуюсь такси) и был вынужден согласиться, нажал клавишу "оплатить". Причем ситуация уже не первый раз: поначалу думал, что "показалось". Оставляю жалобу на "горячую линию", в ответ - "это нормальная работа программы и я имел возможность отказаться от поездки после того...

Обнаглели [Недействительная]

Обнаглели Заказала такси заранее на 22,05, в 23часа еще ни кто не забрал заказ! Почему, а потому что обнаглели, им дешево. У каждого таксиста не по одному приложению, где выискивает заказ подороже, а на дешевые ехать не хотят!

Заправка без оплаты [Недействительная]

Заправка без оплаты Водитель такси заправил авто без оплаты на кассу и скрылся в не известном направлении мужчине лет 30-45 примерно и заправил на почти 2000р прошу найти и просьба найти этого водителя такси. За нарушение адмистративных прав потребителей. Машина легковая

Хамское отношение диспетчера ко мне. [Недействительная]

Хамское отношение диспетчера ко мне. Хотели заказать такси. Цена была такая, будто в другой город собираемся. Сказали, что не хотим, на что диспетчер ответила смазливым тоном "пешком бетсплатно". Желание пользоваться вашим такси вообще не остаётся. Я уж лучше за 60 рублей поеду на автобусе, нежели, чем за 460 рублей потрачу на 7 остановок всего на вашем такси.

Оплата

Оплата Клиент выбрал при загрузке приложения Такси Везëт форму оплаты через карту, почему при заказе по умолчанию высвечивается форма оплаты - наличный расчëт, а не оплата по номеру карты, зачем тогдам нужно запрашивать номер карты у клиента, когда вы хотите получить наличные деньги, иначе бы при заказе бы высвечивался номер карты!

Не отвезли по месту [Недействительная]

Не отвезли по месту Назначилась такси. Пришло смс о том, что ожидает водитель. Я вышла и машины нет. Звоню, недоступно. Водитель отменил потом поездку. Почему я должна так выходить и ждать? Позвонила оператору, которая ответила достаточно грубо и сказала «если надо, ожидайте другие машины». Полное безобразие. Операторов бы поменяли на вежливых!

Хамство [Недействительная]

Хамство Вызвала сегодня в Такси Везет машину. Приехала черная Киа( номер начинается на 9...Как только села в машину водитель говорит"Поедем ч/з Суздальский мне кое что сфоткать надо. "Дак фоткал бы вне работы.ехали какими то окольными путями. Всю дорогу рот не закрывал и тыкал мне. А в конце вообще нахамил сказав что то про мою нацию. Расист. Вод:Умед Тагаевич А.

Предварительный заказ [Недействительная]

Предварительный заказ Предварительный заказ был оформлен за несколько часов! В итоге предварительно машина не была назначена, и спустя 45 минут (!) после времени, на которое был оформлен предварительный заказ - тоже! Наверное человек не просто так оформляет предварительный заказ, правда? Наверное ему куда-нибудь очень нужно к определенному времени! 5 звонков операторам никак не решили проблему, у моего заказа даже не был проставлен признак «срочный»! Некотрые операторы просто клали трубки, даже не дослушав! Да я за...

Ждал целый час [Недействительная]

Ждал целый час Как можно подавать машину час? Целый час ждал машину, ничем не отлечаетесь от общественного транспорта, только денег платишь больше надеяшся доехать во время. По итогу ждёшь час, и едешь в пропержанной машине, так ещё и водитель голову греет. Опоздал на работу на 30 минут, как можно подавать машину час?

Время подачи машины не совпадает с реальным. [Недействительная]

Время подачи машины не совпадает с реальным. Вызвали такси через приложение (вечером). Позвонили что машина подъехала мы уже спускались (прошло 6-7 мин. ) Поездка изначально была 100р. Когда сели в автомобиль, была озвучена сумма 120р. На вопрос почему, водитель ответил что ожидал нас более 10 мин. Мы отказались ехать по причине того что просто была ровная сумма 100р. До этого вызывали такси (днём). Маршрут тот же, но цена 90р. При вызове такси находились на улице. Поступил звонок что машина подъехала, но по факту ждали ещё три минуты...

Грубость и несоблюдение пдд [Недействительная]

Грубость и несоблюдение пдд При поездке на такси вёз неадекватный водитель! Проехал на красный свет с ул.Коллонтай на Дальневосточный пр., да ещё устроил драку с другим водителем. В общем, нерусские водители ("джихад" такси). Говорят плохо, ездят ещё хуже. Пора навести в СПб порядок среди агрегаторов такси с их неадекватными шоферами. Любой придурок может стать таксистом!

Водитель не дал сдачу с 5000 [Недействительная]

Водитель не дал сдачу с 5000 22 августа при поездке из г.Новороссийска в аэропорт г.Геленджика , назначенной на 13:15, белый Хендай Солярис номер 743, телефоны водителя 9193563626 и 9528799109, водитель не дал сдачи с 5000 рублей. По счётчику было 1450 рублей. Обещал перевести по телефону, тянул время, писал СМС, которые у меня сохранены, но так и не вернул деньги. Я обратилась в отдел качества 29 августа, с тех пор деньги так и не вернули, это полное безобразие. Убедительно прошу вернуть деньги как можно скорее.

Заказ такси [Недействительная]

Заказ такси Заказывала такси, оплата была картой, при нажатии "Заказать такси" выдавало ошибку, несколько раз нажимала. Потом перевела на наличную оплату, но такси не дождалась и отменила. Через какое то время начались списания. Списали 2 раза по 230 р за поездку, которую я не совершала. Звонила оператору, сказали что нет никакого списания с моей карты, но есть справки по операциям. Карту пришлось заблокировать и перевыпускать, иначе списали бы больше. Верните деньги, пожалуйста!

Высадили на середине дороги [Недействительная]

Высадили на середине дороги У нас в городе есть 2 улицы. Одна Проспект Ильича, другая Ильича. Вызвала такси на ул. Ильича. Приехал Водитель, в ходе поездки мы выяснили, что оператор не правильно оформила заказ указав водителю не ту улицу ( хотя я указала правильный адрес при заказе ), после чего Водитель высадил ( заставил выйти из машины, т к не захотел далеко ехать) по середине дороги. Я на 8 месяце беременности двойней! Водитель перезаказал такси на начальную точку, туда приехало другое такси. Т е по мнению водителя, я...