Такси Максим

Такси Максим

Жалоб: 321
Решенных жалоб: 173
Отвеченых жалоб: 78
60%
Адрес
пр-т Буденного, 53, эт. 3, оф. 312
Москва
Московская обл.
Россия - 105275
(495) 505-55-55
(495) 504-22-22
Показать все
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
taximaxim.ru
Общественный транспорт  •  Такси
Сервис заказа такси

Жалобы и отзывы о Такси Максим

Не присылают отчётные документы о поездках

Не присылают отчётные документы о поездках Так же как и у предыдущих жалоб. Не присылают чеки. Поддержка лишь отписывается стандартными скриптами. В ВК вроде отвечает уже человек, но толку все равно нет. Отсутствие чеков или отказ в предоставлении вообще вызывает сомнения в законности деятельности данного сервиса.

Не прислают чек с QR-кодом [Решена]

Не прислают чек с QR-кодом Три дня бесполезных обращений в поддержку. Пишу прислать чек с QR-кодом для отчётности в бухгалтерию, а они все стандартные инструкции о получении отчёта в котором не содержится чека. Сколько можно то выпрашивать банальный чек который должен высылаться автоматически после поездки, или компания уклоняется от ФНС?

Не присылают кассовый чек [Решена]

Не присылают кассовый чек На пять моих обращений в поддержку о том, что мне нужен чек с QR-кодом по заказу от 06.07.2022 (по указанному номеру телефона) пришли ответы не по существу, а в последних ответах утверждалось, что якобы на почту отсылается чек (на самом деле - только отчет о поездке). Все мои замечания о том, что заявления не соответствуют действительности были проигнорированы. Телефонной связи с компанией нет (по телефону такие вопросы не решаются). Просто издевательство.

Не подавали такси

Не подавали такси Сегодня в 14 июля у меня на 16 .00. была запись в страховую компанию. В 14.50. я вызвал такси вашей компании. Через полчаса ожидания они в одностороннем порядке отменили заказ. Я снова сделал заказ. В итоге в 15.45. я отметил заказ так как ехать на большое расстояние и я не успеваю. Я считаю это отвратительная работа не говоря об отношении к людям. Да и денег видать вам не очень нужно.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте, я делала заказ 17.06.2022 г Ступино - старая Кашира на 320 р, деньги были зарезервированы с карты, но заказ отменила, а деньги не вернули из резерва. В банке сказали, что должны со стороны фирмы должны сделать отмену заказа и деньги вернуться. Звонила в Такси Максим, составила обращение и тишина. Почти месяц молчание. Наверное иду в суд.

Компании всё равно на свою репутацию и на качество сервиса.

Компании всё равно на свою репутацию и на качество сервиса. Было 3 ситуации. 1 ситуация - Курьер приехал к клиенту, всё что ему нужно было - отдать пакет детям и уехать. Он начал требовать у них деньги за поездку(Хотя там стояла оплата по карте. Видимо это нужно быть сверхразумом, что бы посмотреть, что оплата стоит по карте. Звонит клиентка и говорит, что курьер требует с них деньги. Говорит позвонить ему, но т.к он находится в подъезде - связи у него нет. Интересно получается.. Так минут 10 было, потом видимо он допёр, оставил заказ под дверью и ушёл...

Чек о поездке

Чек о поездке Добрый день! 02,03,04 июня 2022 года были 4 поездки до аэропорта, по москве и обратно из аэропорта. Написала обращение в поддержку с просьбой прислать чеки для отчетности в бухгалтерию, но ответа нет. Звоню, никто не может помочь. В течении какого времени ждать ответ?

Невежливый водитель

Невежливый водитель Ваш сотрудник написал мне в приложении максим, что я свинья и не один раз) 👍🏻затем продолжил спорить? Сказал что я на вас потратил топливо, и ещё и сказал что я должна извиняться. Я в свою очередь заказывала такси, зная что буду долго ждать и успею собраться, но он нашёлся быстро и я его отменила.

Не выдают чек с QR-кодом за поездку

Не выдают чек с QR-кодом за поездку Совершил две поездки: 25.05.22 в 20:25 в Ярославской области и 26.05.22 в 09:15 в Ленинградской области. Не могу получить чек с QR-кодом и квитанцию. В приложении служба поддержки отправляет к меню получения отчёта, но там только отчёт о поездке. Чека и квитанции там нет. На прямой вопрос как получить чек и квитанцию ответа не дают.

Списали за одну поездку 2 раза

Списали за одну поездку 2 раза Здравствуйте, сегодня заказала такси с жд вокзала на алеутской 2 до пограничной 26. Таксист вежливый, но как только села в машину списали 160 рублей, после чего, как вышла с машины списали ещё 190. Как так? Решите, пожалуйста, этот вопрос. Все скриншоты о списании могу отправить.

Блокировка

Блокировка Здравствуйте меня отключили за нарушения в сервисе максим в обратной связи пишут что не разблокируют, за убийство человека даже прощают, а тут конфликт интересов за то что с меня сдирали деньги в движении по счету была видна одна цена, а списывались больше, в итоге меня заблокировали за якобы какое-то нарушение типа я снижал комиссию скажите пожалуйста возможна ли разблокировка

Не нашли машину

Не нашли машину Заказали с вечера 22.05.22 в 22.20 (ещё не совсем поздно) машину на утро 23.05.22 по времени на 5.40. В итоге за 10 минут приходит уведомление, что машина не найдена и предлагают либо отменить заказ, либо ждать, а сколько ждать непонятно. Позвонили оператору, она сказала ничем не может помочь, тут мы сами решаем повезет нам дождаться машину к определённому времени или опоздать. Пришлось судорожно искать другое такси. Очень неприятная ситуация, потому что было рассчитано время, куплен билет на автобус...

Водители

Водители В 6.29 23.04 сделала заказ через приложение, пришло сообщение от двух водителей, одного приняла (который дороже) , от второй машины - не приняла. В итоге приехали 2 водителя, сцепились сами, один наорал на меня и уехали🤦‍♀️ кого вы набираете? Последних придурков? При чём в приложении у меня висел один водитель! Я им это показала.

Невнимательность водителя

Невнимательность водителя Была поездка 19.04., утром. Все было прекрасно до момента остановки водителя возле назначенного пункта. Стоило сделать только шаг на землю, так как собирала документы, что везла с собой в это время — водитель начал движение, из-за чего кубарём выпала из машины. Спасибо, что не было удара головой о землю. Остановился через пару метров сразу. Водитель деньги вернул, конечно. Итогом стало остаточная боль в шее и предплечье из-за падения. Просьба больше не назначать на мои заказы данного водителя.

Хотел содрать на 600 рублей больше

Хотел содрать на 600 рублей больше Добрый вечер! 27.03.22 в 16-00, мы заказали такси максим, доставка и помощь водителя через интернет, по адресу дзержинского 44 до пр. Калинина 25. Приехал нерусский мужчина, мы показали ему объем работы, уточнили сумму, на что он ответил, мол, еще 600 рублей, как помощь грузчика, хотя сумма была на чеке указана 600 доставка +300 помощь водителя, в общей 900 рублей. Он хотел содрать с нас 1500 рублей, и начал уверять что это правильно. Мы все вместе позвонили по номеру 22 22 22, там сказали на...

Не предоставляют документы для отчетности в бухгалтерии.

Не предоставляют документы для отчетности в бухгалтерии. Предоставляю запрос в такси: Сообщение для администрации (Обращение №3206000027169204 от 10 марта 2022) Добрый день! Как получить отчетные документы с QR-кодом для предоставления в бухгалтерию? Поездка 21.02.2022 в 20-15 ЖД Вокзал г. Курск - ул. Гайдара д.1 г. Железногорск Курской обл. сумма 1855 руб. Отчет о заказе полученный с приложения никакой юридической информации не несет. Прошу выслать чек на E-mail: agsinchugov@pptrf.ru 10 марта 2022, 19:52 Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам...

Не получить чек с QR-кодом для отчёта бухгалтерии

Не получить чек с QR-кодом для отчёта бухгалтерии После поездки запросила у организации чек с QR-кодом о поездке для отчёта бухгалтерии. В техподдержке ответили, что чек прикреплён к отчёту о поездке и направлен мне на электронную почту. В отчете есть квитанция, не являющаяся чеком, такой документ бухгалтерия не примет. Написано уже 3 обращения, но на всё у них один и тот же ответ, который никак не решает мою проблему!

Списали двойную оплату

Списали двойную оплату Здравствуйте, сегодня 22.01.22 вызвала такси «Максим» своему парню, доехал он до адреса списали у меня с карты 220 рублей за заказ и ещё парень по незнанию перевёл водителю 215 рублей. Чеки все есть. Как быть в такой ситуации? Водителя зовут Сергей Геннадьевич М. Машина Honda Fit серый , номер 650.

Безсердечность водителя

Безсердечность водителя Безчеловечный таксист! Лада ларгус белого цвета 980 вызывала такси с Герцена 4 (онкоцентр) до ст. Буранная. Уронил на крыльце своим весом (120кг),зацепив клиента (ослабленного человека) по приезду и быстро смылся, даже не предложив помощи, чтобы поднять пожилого человека! Кошмар, а не отношение! Прошу наказать этого Хама!

Заблокировали

Заблокировали Заблокировали аккаунт водителя в такси. Работала в Максиме несколько лет. Без всяких проблем и конфликтных ситуаций. Очень прошу разблокировать. Работаю только по курьерской доставке и доставке из магазина Купим и привезем. Очень надеюсь на положительный результат.