Такси Максим

Такси Максим

Жалоб: 211
Решенных жалоб: 118
Отвеченых жалоб: 25
59%
Адрес
пр-т Буденного, 53, эт. 3, оф. 312
Москва
Московская обл.
Россия - 105275
(495) 505-55-55
(495) 504-22-22
Показать все
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
taximaxim.ru
Общественный транспорт  •  Такси
Сервис заказа такси

Жалобы и отзывы о Такси Максим

Сумасшедший водитель

Сумасшедший водитель Вызвали такси, сели в машину там в грубой форме он сказал не хлопать дверями, хотя ими и не хлопали, ладно, извинились, сразу же один человек сказал,что нужно еще на один адрес, на что водитель ответил ,что он не повезет, ему тут же было предложено остановить машину, он долго игнорировал и вез дальше, уже настойчиво попросили его остановить на остановке , он с матами и виражами начал тормозить , я открыла дверь и не успев ступить второй ногой на землю он резко рванул с открытой дверью, увозя...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Вчера вызвали такси за 1 час, в итоге, что оно не приехало... И позвонили за 5 мин, что машины не будет! Когда мы уже стояли обетые и с 2 детьми... Безобразие просто нет слов. В этот же день уже вечером когда собрались домой, вызвали опять машинку, и что в итоге простоял опять на улице с 2 детьми, а они не приехали... Сначала водитель взял заявку и в итоге, что потом отказался, что услышал, что мы с детьми.. Я в шоке и такие ситуации каждый день ждёшь по часу, а люди может очень спешат, что за...

Исчезают деньги со счета водителя

Исчезают деньги со счета водителя Сначало исчезло таинственым образом 34 руб с счета, а сегодня 124.50 руб якобы за некий штраф, который так мне и необосновали конкретно за что и какие доказательства моей вины. Общался с водителями в другом населеном пункте, говорили что" воруют " деньги с балланса. Теперь это коснулось и меня.

Ужасный сервис, хамское отношение

Ужасный сервис, хамское отношение 10 мая 2020 г. Заказала такси из центрального района г. Твери до д. Пищалкино с дальнейшим маршрутом до дачного кооператива спутник. Когда садилась в такси, предупредила водителя о том, что дороги не знаю, показать нужные повороты не смогу. Отправились в путь. Водитель абсолютно не ориентировался, проехал нужный поворот, доехав до сахарово. На мою просьбу включить навигатор, ответил, что им не пользуется, и что включить его нужно мне! До деревни мы доехали через час, хотя накануне меня довезли...

Водитель не адекватно отреагировал на замечание

Водитель не адекватно отреагировал на замечание Сегодня в первой половине дня 21.04.2020г. Заказала машину в вашем сервисе"такси-максим"на центральный рынок "океан", машина приехала через 12 мин. - спринтер, серого цвета, слева на заднем сиденье дверь покрашена в светлый цвет (матово-белый) , номер 591. Водитель подъехал не к центральному входу, о чем просила я диспетчера. В машине не уважительно со мной разговаривал, и на сделанное мною замечание о том, что мне пришлось идти с тяжелыми сумками к другому входу, выгнал меня из машины и...

Водитель уехала не дождавшись

Водитель уехала не дождавшись Вызвали такси с юбилейной 47 до ул. Северный переулок. Приехала эльвира на w-polo 968, белый. Нормально довезла, по приезду понадобилось ожидание. На что ей оплатили стоимость полную заказа и ожидания вперед и сообщили подчеркиваю, что в машине остаются вещи. Она любезно ответила что конечно подождет. По возвращению обратно ни машины ни вещей не было. Я считаю она нарушила все правила извоза. Не известила никого. А то есть по факту это выглядело как хищение вещей и скрылась с места. Телефоны...

Водитель подъехал к другому дому

Водитель подъехал к другому дому Вчера, 14 апреля, на 15.45 была заказана машина по адресу Демонстрации, 11 для поездки на Коминтерна, 18а. Водитель подъехал к 7 дому, это порядка 300 метров. Дождь, ветер, на руках ребёнок 2 лет. Объяснила ему, что заезд с ул. Фрунзе. Проблем нет вообще, ВСЕ машины так заезжают. Отказался, сделав вид, что не понимает. Неоднократно ему звонила, бросал трубку. С ребёнком на руках добежала до 7 дома, а он... Уехал! Мы 20! Минут провели на улице, пока ждали и бегали, промокли, замёрзли, сорвалась...

Приложение работает ужасно

Приложение работает ужасно Здравствуйте. Приложение у вас ужасное, причем вы эту проблему так и не исправили с прошлого(!) года. 10.04.2020 при вызове такси через приложение вижу: водитель найден, через минуту- уже нет водителя. Я пытаюсь перезаказать такси, приложение виснет жестко. Звоню на городской номер телефона - тишина, держу почти 2 минуты. Уезжаю на другом такси. Звонят из Максим и доказывают, что я заказ не отменила, пытаются предъявить что-то. Вы таким отношением к клиентам вообще убиваете желание пользоваться вашими услугами! Доработайте уже этот глюк! Спасибо!

Не дождались машины

Не дождались машины Опоздали на работу, т.к. долго не приходила машина. В итоге пришлось отменить вызов. При заказе могли бы предупредить, что возможно придеться подождать. Тогда бы вызвали такси сразу в другой компании. В итоге компания даже не извинилась.

Задолженность [Недействительная]

Задолженность Здравствуйте. Обычно заказываю такси через мобильное приложение, но сегодня позвонила на 300300 и мне сообщили, что у меня возникла задолженность 115 рублей. Проверила в приложении, действительно у меня появился долг в 115 рублей. Но я всегда оплачиваю поездки либо со счета, либо наличкой. Прошу разобраться с данной проблемой. Элина Юрьевна.

Отказался везти за безналичный расчет

Отказался везти за безналичный расчет Водитель такси отказался везти до пункта назначения сразу после того как я произвёл оплату безналичным расчетом, водитель остановил автомобиль и настаивал что бы мы покинули автомобиль. В итоге я с багажом и мой ребёнок 6-ти лет оказались посередине дороги в отдалении от остановок общественного транспорта. Обращения к операторам и в службу обратной связи ни к чему не привели, даже звонка от них не поступило. Текст обращения к администрации через программу вызова такси прилагаются.

Отсутствие детского кресла, хамство оператора [Недействительная]

Отсутствие детского кресла, хамство оператора Вчера, 15.03.2020г. была совершена поездка при использовании службы Такси Максим. Время звонка 18.49. был назначен автомобиль с гос номером 739. При подаче заявке было озвучено, что есть необходимость в детском кресле, возраст ребенка 5лет. В 18.57 поступил звонок от службы о назначении автомобиля и времени прибытия через 6 минут. Автомобиль опоздал и подъехал в 19.08. в автомобиле, с гос номером 739 отсутствовало детское кресло. При звонке в операторскую службу в 19.31 оператором по имени...

Неправомерное завышение платы за проезд

Неправомерное завышение платы за проезд Заказал такси за 1 сутки на 640+100(премия от нас)+10(неоговоренное подорожание)=750р.. Накануне (за 1,5 ч) водитель отказался приезжать. Заказал повторно, машина опаздала на 15мин. По дороге - прокол колеса. Ну всякое бывает... Мы прождали 20мин., работ много, поэтому сказали водиле, что дальше поедем сами, к неотработанным деньгам претензий не имеем. Еле достали свой чемодан из заднего багажника через салон, т.к. багажник заклинило, а водила как откинуть сиденья, не знает. Каково же было наше...

Оскорбления [Недействительная]

Оскорбления Добрый вечер! Закала такси, водитель приехал к другому подъезду, вообще с другой стороны дома, сразу начал хамить, был неадекватный всю дорогу. Два раза по пути высаживал. В конце пути обозвал последними словами. Машина серый приус номер 852, имя Сергей. Прошу разобраться в этой ситуации. И отдельно поздравить водителя с праздником. И что бы он связался со мной . Всем добра🌹

Водителя ещё нет на месте, а время ожидания идёт [Недействительная]

Водителя ещё нет на месте, а время ожидания идёт Заказала машинку в такси максим через приложение. Водитель отметил, что "подъехал", на месте его не оказалось, подъехал только через 3 минуты. Соответственно и время ожидания к моменту прибытия было не 5, а 2 минуты. Пишу отзыв так как это у нас в городе очень актуально! И не первый водитель подобное делает.

Перевозка ребёнка [Недействительная]

Перевозка ребёнка Сегодня 23.02 вызвала такси "максим", приехал автомобиль лада К120ХР. Посадила своего ребёнка 4-х лет в детское кресло, при этом водитель сказал: "Пристёгивать не надо!" Я пристегнула ремни, но само кресло оказалось не закреплено. Так и поехали. На моё замечание водитель ответил, что надо было заранее предупреждать о наличии ребёнка. Это нормально?

Со счета водителя списывают деньги

Со счета водителя списывают деньги С счета водителя теряются деньги. Без причины списывают со счета по 10 - 8 рублей несколько раз в месяц. Так же исчезли с виртуальной карты водителя все деньги. Полный дурдом. В экстренные ситуации не куда позвонить. Офисного номера нету уже. Одним словом не ради удобства водителя и клиента максим, а чтобы как можно больше сдернуть деньги со счета без причины.

Сняли с карты больше на 120 рублей!!! [Недействительная]

Сняли с карты больше на 120 рублей!!! Заказала такси на 155 рублей, в 13:17 приложение оповестило о том , что Водитель на месте, хотя по факту его не было. Искала по парковке сама, одновременно дозваниваясь до водителя, который так и не взял трубку. Успешно обнаружив двигающееся такси остановила его и в 13:22 началась поездка. По итогу поездки , пришло оповещение, что сумма в 155 р не снята с карты, а снята в размере 275 р якобы за «платное ожидание в 23 минуты». После звонка оператору и сообщения ему о случившемся никаких мер...

Грубый водитель [Недействительная]

Грубый водитель Приехала машина я открыла дверь в салоне сидела женщина и мужчина за рулём . Меня это конечно же смутило но ладно мне нужно было срочно ехать . Приехали на место водитель сказал что нет у него задачи , на что я ответила что я могу перевести на карту . Он что то пробубнил себе под нос и развернул машину и куда то поехал . Я спросила куда мы едем он отвечает что мы поехали назад . Тогда я сказала остановите машину я выйду разменять деньги на что услышала ответ что я вам предлагал ... Но увы этого...

Везут за копейки пассажиров с детьми без кресел

Везут за копейки пассажиров с детьми без кресел СТЗ Максим превратилась в непонятную службу, доставка еды, водки, и ещё всякого рода ерунды типа грузчики, принимая заказы у сомнительного рода людей, набивая свой карман за счёт других...