Обращались в офис 08.06.2020 за приобретением дивана, к которому шел стол в подарок. Заказ оплачивали онлайн. Номер заказа OSVL2030002545 на имя Филиппов Артем. Диван привезли быстро, буквально через 2 недели. Стол изготовили позже указанного срока в договоре. Его ждем до сих пор. Первый раз мы не смогли принять в предложенный нам день товар, по причине работы. Никто НЕ предупредил, что если покупатель не принимает товар, то доставка не переносится, а его отдают другим покупателям и нужно ждать...
Позвонила по телефону узнать возьмут меня на работу или нет по вакансии. На все мои вопросы девушка отвечала очень грубо и в конце просто бросила трубку. Считаю, что такие люди не должны находиться на рабочем месте. Сначала она мне по телефону так грубит, а потом и в самом магазине начнёт.
30.06.2020 года был приобретен товар, две позиции. Кровать + матрас. Обещали доставку через неделю, максимум 35 дней - заверила нас продавец анна.
Сегодня уже 29.07.2020 - ни одного звонка не поступало с разъяснением причин задержки товара! Очень возмущена работой горячей линии, никаких конкретных ответов, а только: ожидайте, вам позвонят из службы логистики, ваша мебель еще не поступила с фабрики на склад. Когда поступит - ответа нет у оператора! Безобразие!
Сроки заказа заканчиваются...
Хочу оставить жалобу! Принесла в лам бард браслет и кулон продавец сказала что можно сразу оплатить процент что бы при выкупе ни чего не оплачивать! Процент заплотила! Началась пондемия, все магазины закрылись, все время пока пондемия не прошла звонила на горячую линию спрашивала как я могу забрать изделие, на что мне говорили оплотить онлайн я спрашивала а если магазин не откроется мне отвечали если не откроется к сожалению вы не сможете забрать изделие!
Магазин открылся пришла за изделие...
7 мая 2020 года я получил посылку стоимостью 3500 (три тысячи пятьсот) рублей. , рпо 140843 причина требования по возврату: по заказу должны были прийти 2 чехла на диван и ещё 500 (пятьсот) рублей на карту. При вскрытии посылки были обнаружены дешевая сорочка, сумка и комок бумаги, которые не стоят даже 200 рублей. Требую:
1. Выплаты мне денежные средства оплаченые за посылку
rpo 14084335059165 в размере 3430рублей2. Выплатить мне денежные средства за почтовые расходы в сумме 68 рублей. Копии...
Самая ужасная компания, за время пути груз, каким-то магическим образом увеличивается в размерах и стоимость его доставки возрастает вдвое; поставщик отправил груз и заявил упаковку 0,4м по прибытию она оказалось 0,8м, объяснить как так получилось они не могут.
Сегодня на кольском 178А нагрубил продавец, я понимаю что мы должны холить в маске должны носить, но извините, а если маски нет? Что мне остаётся делать? Покупать ваши маски в вашем магазине? Отказалась пробивать товар и нагрубила. Всегда считала хорошем магазином, никогда больше туда не пойду. И будь добры принять меры!
Одну посылку распотрошили и украли оттуда часть консервов. Отношение к б/у запчастям вообще наплевательское, прислали бампер из Москвы жесткая упаковка сломана, бампер проломлен. Мне кладовщик с со страшным акцентом объясняет что я все равно страховку не получу, т. к запчасти б/у. А у меня все фото есть перед отправкой. Потом дверь пришла изцарапаная, причем прям по наклейкам ПЭК. Все упаковано было как следует в пленку завернуто в жесткую упаковку и все равно исцарапали. Очень без ответственное отношение к грузам, особенно з.ч. б/у ПЭК отправлять не советую. Отвратительная камапания.
Заказ ИМ4-9348. Получил не тот матрас. Первое: Кто перепутал,тот и пусть покроет все транспортные расходы(а они не малые). Второе: Старый матрас продан. На чем спать,а?! Третье: почему не соединябт с претензионным отделом по горячей линии?!
Сегодня,20.05.2020,получила посылку,шторы 2.500 руб,открыв дома посылку,обнаружила там два куска ужасной материи и три пакета земли чудо клубники.С таким хамством,я еще не сталкивалась,при разговоре с продавцом,я все разговоры записывала,т.к.всегда так делаю,чеки,коробки,все сохраняю,фотографирую и в ближайшие 7 дней,если со мной не свяжутся,буду все передавать в прокуротуру и роспотребнадзор.Я за такое хамство,обязательно добьюсь справедливости и поверьте я этого так не оставлю.
Я работала в компании "Kari" 8 месяцев, 21 марта решила уволиться по семейным обстоятельствам и в связи с началом распространения короновирусной инфекции. 9 апреля через директора магазина попросила выдать мне справку о среднем заработке для того, чтобы встать на учёт в Центр занятости, директор сказала, что сделает заявку через специальную программу, но, надо будет подождать до 30 апреля, только тогда можно будет её получить на руки. Хотя ТК РФ даёт работодателю 3 дня на предоставление...
Купили шкаф 24 февраля, сегодня 25 апреля и его до сих пор нет на складе, и когда он будет не знают! При обращении в магазин, они говорят, что они только консультанты, и вопросы эти решать и узнать не могут, мы сами должны звонить в логистику и на горячую линию! На горячей линии ничего кроме - мы поставим вас в начало списка не говорят
Всем сотрудникам выплатили зп перед карантином, а мое заявление было отработано до карантина, но выплаты не поступило! Работала по договору гпх просто оставили с 2-мя детьми в карантин с 0. Телефон доверия отсылает к директору, а она ничего сделать не может. Хотя я бы на ее месте пыталась достучатся до начальства, но мои проблемы-это только мои!
Здравствуйте. Приложение у вас ужасное, причем вы эту проблему так и не исправили с прошлого(!) года. 10.04.2020 при вызове такси через приложение вижу: водитель найден, через минуту- уже нет водителя. Я пытаюсь перезаказать такси, приложение виснет жестко. Звоню на городской номер телефона - тишина, держу почти 2 минуты. Уезжаю на другом такси. Звонят из Максим и доказывают, что я заказ не отменила, пытаются предъявить что-то. Вы таким отношением к клиентам вообще убиваете желание пользоваться вашими услугами! Доработайте уже этот глюк! Спасибо!
Wildberries списываю деньги при оплате онлай и с карты и с баланса в личном кабинете!
При возврате товара деньги были возвращены на балас в личном кабинете в сумме 2144р, но при следующей покупке и оплате онлайн, деньги были списаны с карты и с баланса, при обращение на горячую линию внятного ответы не получила!
От заказа отказалась но деньги не вернули
После обращения на горячую линию деньги вернули на баланс только за покупку онлайн, сумму что списали с карты, а то что они списали с баланса...
Заказ пришел 31.03.2020. Не подошел по размеру. 1 апреля вернула на пункт выдачи. Деньги сразу оказались в личном кабинете. В мобильной версии сайта сразу и не разберешься, как сделать возврат на карту, поэтому возврат на карту оформила 2 апреля. Прошло 8 дней. Сегодня сумма возврата, к слову, ни много ни мало - 27 786 рублей, снова оказалась в личном кабинете. И в истории операций нет ни слова о том, что деньги уже списывались 2 апреля на карту. Это что вообще происходит? Китайские сайты...
11.03.2020 сдала коляску по браку, денежные средства должны были поступить в течении 10 рабочих дней, сегодня 31 марта, до сих пор не перечислили... Каждый день звоню на wildberries, толку ноль... Операторы только обещают... Куда обращаться? Почему обманывают людей?
Ни на одной почте г. Заполярного не могу уже 3 дня получить перевод из Мюнхена Вестерн Юнион... Почему работники умалчивают проблему получения... С чем это связано? И как мне быть? У нас в городе нет банков... Уже оббила пороги 2 почт и каждый день одно и тоже...
Мой процент выкупа 34,5-36%. В магазине Вайлдбериз в условиях доставки написано, что платная доставка в случае: 1. Процент выкупа менее 20% для самовывоза и 2. Процент выкупа менее 30% для доставки курьером. Процент меньше 30 не падал. Мной был сделан заказ, при заказе не было указано, что доставку (по какой-то неведанной причине) мне делают платной. Совершенно случайно, я узнаю, что оказывается мне поставили платную доставку. магазин решать проблему не хочет. Третий день пишу им письма, с...
Заказывали электронные часы, в пункте выдачи проверить на работоспособность не было возможности, по внешнему виду оценили, оплатили. Дома после включения разочаровались в работе часов, экран гаснет быстро, табло в темноте не видно
подошли в пункт выдачи, сказали, что возврат сделать можно, написала заявление, товар забрали, сказали подождать. В личном кабинете в истории заказов в статусе данного заказа сначала было написано "экспертиза", затем "возврат". Написала обращение, теперь меня кормят ожиданиями, ни товара ни денег! Прошу решить вопрос!
|