"Такси" Жалобы

Беру сколько захочу

Беру сколько захочу 19.05.18 13.08 заказал такси - не приехало. 13.16 заказал повторно машина Шевроле серебристая. Маршрут практически постоянный К.Маркса 30 - п. Солнечный обычная стоимость 190-200 рублей в этот раз берет 230 + 20 рублей за пользование багажником, поставил 2 пакета Магнит, оказывается нужно было взять в салон. Звоню в службу качества претензия № 92 и меня опять начирают разводить как лоха подбирая тариф под стоимость поездки. Бардак. Думаю сменить такси которым пользовался в течении более 2 лет

Необоснованные расходы клиента

Необоснованные расходы клиента Ошибки в определении места нахождения клиента. Проблемы со связью с водителем. Невозможность бесплатной отмены машины по причине неисполнения услуг компанией. Считаю, что такое качество предоставление услуг недопустимо. Компания лишилась нас как клиентов и всех клиентов в лице наших друзей и знакомых. На наше письмо после поездки ответа мы не получили. Поездка была 11 мая 2018 года: улица большая академическая - повелецкий вокзал; опаздывали в домодедово.

Хамство диспетчера при заказе машины.

09.05.2018 года. Вызвала такси на адрес. Машина должна была прибыть через 10-12 минут. Перезвонила через 30 минут для уточнения, когда прибудет машина. В ответ услышала, что водитель, находится где то рядом. Попросила диспетчера связаться с водителем и уточнить его местоположение. В ответ услышала: "Раз вы такие умные, то вызывайте другое такси". Вызвала такси "Рено", диспетчер просто умничка, не знаю имени. Машина подошла быстро. Сервис такси "Рено" просто отличный.

Диспетчера

Диспетчера Нет сил больше терпеть! Решила вызвать сегодня такси из зоны аэропорта Домодедово. Позвонила, ответила диспетчер Наталья, я ей сказала точный адрес, на что мне ответили хамским и завышенным тоном, что якобы адреса такого нет, и чтоб я узнала точный юридический адрес, когда я хотела договорить, она меня перебила таким тоном, как будто я в чем-то виновата и скинула трубку. Естественно, я позвонила снова. И повторила адрес по ее манере общения и сказала, чтоб его ввели в яндекс картах или в гугле...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Сегодня вызвала такси. Быстро приехало. Сели в машину и тут... Водитель меня с ребёнком просто выгнал он отказался нас везти. Бросил нас на улице без объяснений и извинений. Я в шоке. Я местный житель города адлера. Всегда пользовалась услугами только этого такси и вот что я увидела.

Лохотрон

Лохотрон Обычный лохотрон. Машина опоздала на 50 минут! Правда был час пик, но заказ делали за сутки. Водитель сказал что нам ещё повезло-эта фирмочка не имеет своих автомобилей, находит пассажиров через инет и продаёт заказы на бирже такси за бешенные проценты. Их почти все водители игнорируют. Они ещё такси минутка зовутся.

Неадекватный таксист

Неадекватный таксист Я вышла из дома, заказала машину к 1 подъезду, мин 5 искала машину потом когда уже таксист вышел из машишы и крикнул я его нашла. Сказала ему что он немного не доехал до подъезда ( уточню, стоял почти у другого дома) далее начал 5а меня онать и переходить на личности -"фифа, попривыкали тут ко всему и тд" не поняла я к чему это он, но разнервничал меня жестко, начал пургу всякую нести и материться. Как вообще иакое может быть непонятно. Видимо его обдиила какая -то красивая девушка и у него травма. Машина ЛАДА ГРАНТА номер М375МВ01, БЕЛЫЙ. Очень злой мужик

Опасное вождение таксиста

Опасное вождение таксиста 14.03.2018 водитель такси госномер ту 564 77регион на проспекте мира подрезал автобус 316. Спасибо водителю автобуса, который вовремя среагировал. Но резкое торможение привело к падению некоторых пассажиров. Часто пользовалась услугами яндекс - такси, но после происшедшего следующий раз откажусь от услуг компании

Такси не приехало

Такси не приехало Решили воспользоваться услугами Ред-такси. 11.03.2018вечером позвонили,договорились что нужно забрать в 8:30 12.03.2018( уточнили у диспетчера возможна ли перевозка человека на инвалидной коляске,т.к. У человека сломана нога) сообщили что можно. Помощь водителя была не нужна. 12.03 в назначенное время было сказано что машин нет. Как такое возможно если машину заказывали заранее? После неоднократных звонков, диспетчерская служба бросала трубку. Отсутствие машин неоднократно встречается у этой компании. Больше Ред-такси пользоваться не буду и другим не посоветую!

Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Ужасное отношение к клиентам! Собиралась ехать с ребенком, вызвала таксив 10 часов вечера, приехала машина белая лада гос номер 240, когда я с четырехлетним ребенком села в машину, таксист выгнал нас из машины сказав, что ему дали другой заказ. В итоге мы остались на улице поздним вечером. Это нормально? Звонила диспетчеру, на что те совсем не отреагировали, пришлось вызывать другое такси и ждать в мороз на улице. УЖАСНОЕ ТАКСИ!

Предлагают возить детей без автокресел

Предлагают возить детей без автокресел Сервис в этой компании отсутствует от слова совсем! Заранее заказала машину с детским автокреслом. Оператор даже уточнил возраст ребенка. По итогу, приехать первый водитель БЕЗ автокресла. На мой вопрос: где автокресло? Получила ответ: сегодня нет автокресла, так поехали. Я адекватная мать и не буду рисковать жизнью своего ребёнка. Особенно, после такого предложения от водителя. Ехать с ним отказалась. Попросила мужа вызвать другую машину. И, бинго! Приехал второй водитель опять БЕЗ автокресла...

Не нашли машину

Не нашли машину Ужасное такси! Заказали машину, в указанное время машина не приехала (диспетчер сказала, что машины в вашем районе нет) заказали машину накануне вечером. Не раз уже подводит нас данное такси. Никогда не вызывайте такси рэд в экстренных случаях - оно к вам не приедет. Шарага! Мошенники! Жульё!

Обслуживание

Обслуживание Вызвала машину прождала 15 мин. Перезвонила деспетчеру мне ответили что вызов не зафексирован, вызвала другую машину мне сообщили что подъедит шкода левая белая номер М142ОР при попытке открыть дверь и сесть в машину с итоге машина чу мне по ногам не проехала, диспетчер и служба жалоб сообщили что водитель вправе отказаться от перевозке выпавшего клиента второй клиент трезвый был. Пользовалась этим такси постояло жалоб не разу не было первый раз такое отношение водителя и диспетчера. Всем...

Отключили чат

Отключили чат Ошибочно отключили от чата, объяснив это тем что я разглашаю недостоверную информацию. Я написал что у меня списали комиссию 13.5 руб от суммы заказа 110 руб. Админ отключил меня от чата, сказав что у их сервиса нет комиссии 15%, но я и не говорил что у меня удержали 15%, а 13.5 руб вовсе не 15% от 110 рублей, как утверждает админ.

Невыполнение заявленных услуг!

Невыполнение заявленных услуг! Изначально пользовалась сатурном такси тоже ред такси в данный момент! На рэд такси езжу много лет! Много всего было.. И не адекватные диспетчеры и не адекватные таксисты так же и как на оборот! Многие водители заслуживают твердую пятерку! И не только пятерку а доверия своей жизни в пути до дома.. Терпения к нам и уважения от нас к ним! Тем не менее не буду разглагольствовать и начну с сегодня.. Вызвала ред такси ночью. Ехала из гостей! Вышла стоит ждет я с банкой пива в руках) ) ) открываю...

Неадекватный водитель

Неадекватный водитель Доброго времени суток! Я довольно часто пользуюсь услугами такси, в том числе делаю и предварительные заказы. Заказывая автомобиль заблаговременно, у меня есть чувство уверенности, что не опоздаю на работу или вовремя успею с ребенком в детский сад или школу. Сегодня произошел случай о котором не могу говорить спокойно. Заказав машину на определенное время и выйдя к этому времени машины не обнаружил. Сразу позвонил диспетчеру, мне ответили, что водитель не дождавшись уехал. Я заказывал машину...

Обман расчёта стоимости заказа, прикрытый мелким шрифтом за вкладкой подробнее.

Обман расчёта стоимости заказа, прикрытый мелким шрифтом за вкладкой подробнее. Заказывал такси на сегодня утром. Во Внуково. Выбрал таксометр. Программа позволила это выбрать. Такси приехал и только после посадки стало ясно, что цена фиксированная. Позвонил оператору и она сказала мне, что я выбрал фиксированную цену, хотя на 100% уверен, что выбрал таксометр, и, что не может никак мне помочь. Написал жалобу и мне позвонил молодой человек из службы поддержки и сказал, что в аэропорты есть только фиксированные цены и выбрать таксометр невозможно. Специально для него...

Долгое ожидание

Долгое ожидание Прилетели в Шереметьево рано утром, заказал такси, в итоге в течение 40! Минут машина не была назначена, хотя в аэропорту видел очень много машин с маркировкой этой компании. Не советую пользоваться если необходимо успеть ко времени. Операторы по телефону ведут себя по-хамски, но это как-то терпел. Перехожу на другое такси

Хамство и отказ в обслуживании

Хамство и отказ в обслуживании Вызвала такси и уже не в первый раз наткнулась на хамство. Таксист не подъехал к заявленному подъезду, ссылаясь на то, что "трудно подойти что ли", в итоге отказался везти, потому что "машину жалко... и вообще мне никто не указ я сам себе хозяин, другую машину я вызвать не могу!" Я осталась на улице в мороз в 1.30 ночи.

Жалоба на списание денег

Жалоба на списание денег 11 января 2018 года, мною при помощи мобильного телефона было скачано и установлено мобильное приложение «ГЕТ ТАКСИ». Выполнив все условия, я решил воспользоваться услугами перевозки пассажиров данного такси и сразу после установки приложения вызвал автомобиль. В дальнейшем, 11 января 2018 года в 22 часа 31мин. с моей банковской карты списали 99.00 рублей, на которые я планировал добраться до дома и которые были единственным способом оплаты услуг для перевозки меня до моего места жительства...