Такси Жалобы

Ужасный сервис

Ужасный сервис Делала заказ заранее, такси не подали, перезаказала водитель не выходил на связь, перезвонил только через 20 мин, с претензией где я нахожусь, оператор также не смогла дать ответ где машина и сколько ее ждать! Не в первый раз встречаю проблему в Мурманске заказа такси из аэропорта, при этом брендированные машины стоят в аэропорту предлагая довести до города за 5000 р

Не выполнен заказ

Не выполнен заказ Заказала из района такси максим заблаговременно, на завтра на 5.30 нужно было успеть в город на вокзал, билеты на поезд куплены. Утром в 5.20 звонок, робот говорит, что не могут найти водителя. На звонки с моего номера после этого никто не отвечал, позвонила с другого, оператор обьяснил, что водители сами выбирают заказ, и мой никто не выбрал пока. Другое такси заказывать было поздно, опоздали, билеты пропали. Никому не советую пользоваться этим "сервисом", только если любите рисковать

Никакой лояльности!

Никакой лояльности! Очень разочаровалась в этом такси! Ездила на нем ещё с начала запуска в нашем городе, сейчас же, подумываю над тем чтобы снова вернуть к уберу. Я понимаю, что в подобных услугах играет роль человеческий фактор, но по крайней мере, в убере, когда случается конфликтная ситуация ее стараются решить как можно лучше для клиента. В ситимобил же, я столкнулась с обычной отпиской, хотя писала в поддержку в первый раз, не смотря на то, что и до этого было много прецедентов. Вот сама ситуация: с утра...

Не приехало такси

Не приехало такси 11.01.2021 вызвала такси в 18:50 через приложение Везёт. Откуда забрать 2-я Эльтонская д.50. в итоге смотрю по геолокация машина возле дома 61. Пошла одеваться. Смотрю машина разворачивается и уезжает все дальше и дальше от заказанного адреса. Время 19:10 звоню водителю не берет. Повторно звоню водителю не берет. Пришло оповещение машина подана. Звоню водителю, отвечает что стоит возле дома 23, но через пять минут будет. Смотрю геолокация как стоял возле 23 дома так и стоит. Звоню диспетчеру...

Опасный водитель. Административные нарушения. Машина подана не к месту назначания

Опасный водитель. Административные нарушения. Машина подана не к месту назначания ВОт такое заявление им сегодня отправила! Заявление 05.01.21 г около 22.00 мной было вызвано такси в приложении « Ситимобил». Назначен был автомобиль белый фольцваген поло К794 НА 198. К сожалению, ФИО водителя мне не предоставили. Подробно описывала ситуацию сотрудникам 05.01.21 о том, что произошло, до сих пор ответа не получила. Опишу еще раз, что произошло в тот вечер. Автомобиль приехал не на ту сторону ( мне пришлось перелезать через четыре ограждения, чтобы до него добраться) . Открыв...

Хамское поведение водителя

Хамское поведение водителя 10.01.2021 заказали такси номер а158ха750 белый хендэ. Водитель привёз не туда, оказалось это вина его. Но сначала он орал, обзывал, что я должна слушать его, обращался на ты, ехал без маски. Хотел высадить с годовалым ребёнком на калужском шоссе я хотела полицию вызвать сказал что я вообще никто и ничто.. Этот приезжий хам без знания русского. Никто не вернул деньги!

На оператора

На оператора Ужасное и хамское отношение со стороны оператора, не дослушивают до конца, повышают голос. А после бросают трубку! Это происходит уже неоднократно, в очередной раз не хочется обращаться в это такси из за такого хамства! Примите меры работы с такими сотрудниками!

Ужасное отношение !

Ужасное отношение ! Ужасное отношение водителей, так же как и операторов. Я молчу о том, что многие не подъезжают к подъезду, а стоят где то там подальше и ждут когда клиент сам дойдёт. Вызвав такси, первый водитель не доехав, просто отменил заказ. Второй приехал, у меня на руках была собака(ручная, не аллергена, не линяет) просто развернулся и уехал. Вызвала третью машину, стояла ждала на морозе, пришло уведомление отказ без машины, это как понимать вообще ? Тоесть человек стоит ждёт такси, один отменяет, второй...

На водителя

На водителя Водитель не одыкват просто матты ругань это что такое ездит без маски чихает заразил детей фу примите меры вообще это что такое в конце концов ни перчаток не маски нет на нем ни средства обработки ни чего его и матрица слов нет хамло слов нет...

Списали деньги за отменённый заказ!

Списали деньги за отменённый заказ! Здравствуйте, первого января парня срочно вызвали на работу Я забыв указать оплата наличными (а не картой) вызвала после того как я заметила я попыталась это исправить но не получилось (на карте чужие деньги) пока сервис искал машину я отменила! По итогу парень уехала по следующему заказу по увеличенному тарифом (+200) а позже я заметила что деньги за первоначальный заказ у меня списались! (к слову парень ехал за наличные никакого снятия не могло быть!)

Мошенническая схема

Мошенническая схема Ситимобил ужасная компания. Мало того, что ждешь по 20 минут, так еще дурят! 2 января я заказал такси. Ждал 20 мин, но такси не приехало. Я отменил заказ. Заказал во второй раз на тот же самый адрес. Приехало такси и цена была 224 рубля. А теперь мошенническая схема ситимобил. Я сажусь в такси и водитель говорит ваш адрес пропал! Я говорю как пропал? Водитель говорит, добавьте адрес куда ехать и показал как это делается. Я пишу адрес и мы едем. Показывает мне 224 рубля. Я выхожу из машины и мне...

Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними [Решена]

Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними 29.12.20г. Был оформлен заказ на доставку от двери до двери: от героев десантников 11 до ул. Мурата ахеджака, д.6, кв.60. Водитель забрал вещи с героев дес-в, а доставить до кв-ры по адресу мурата ахеджака отказался, мотивировав тем, что не может бросить свой автомобиль. Водитель уехал с нашими вещами. Служба качества такси отказывается помогать

Из-за некомпетентности водителя, опоздала на поезд

Из-за некомпетентности водителя, опоздала на поезд Отвратительно! Водитель заблудился в городе, не смог простроить маршрут до конечной точки, которая была указана в поездке. Совсем не разговаривает на русском языке, спрашивал дорогу у прохожих. В итоге поездка вышла в три раза дольше чем планировалась по системе, и из-за этого я опоздала на поезд. Верните оплату за ужасно оказанную услугу.

По заказу

По заказу Заказала такси на северск заранее, на следующий день до приезда такси (за 10 мин. , раньше этого сделать было нельзя) , звонит робот и говорит, что такси не могут найти. Это что за такси, , ужасный сервис. Непорядочное такси, из-за вашей работы можно опоздать и на работу, и в аэропорт, и куда угодно. Ни кому не посоветую вашу компанию.

Заказ исчез

Заказ исчез Здравствуйте, я очень долго пользуюсь услугами такси максим и не разу так не разочаровывалась как сегодня.28 декабря 2020 года в сильный мороз-39 я вызвала такси максим, это по времени было 15.57 я была с маленьким грудничком, оператору про ребенка сказала заказ зафиксировали.В 16.04 мне позвонил автоответчик с такси максима с номера 89029581267 и сказал что машина меня ожидает таета (номер я не услышала так как ребенок плакал ) одев малышку и выбежав на улицу я стала искать машину через минуту...

Нервный хам водитель

Нервный хам водитель Ущербный водитель видел меня с поворота ещё, но демонстративно ускорился и не дал себя пропустить. Метров 7 не доехала до расширения. Обиделся, создал затор и ещё и нахамил. Форд hp 059 77. Мог бы не ускоряться и дать мне проехать ещё метров 7 и прижаться вправо, чтобы пропустить тех у кого приоритет, по милости хама пришлось выезжать задним ходом 50 м. Что за люди работают в этой фирме такси? ! Жалко их. И услугами таких не хочется пользоваться.

Забытые вещи

Забытые вещи Здравствуйте, забыла в такси переносную зарядку и провод андроид usb, сначала связалась с таксистом он грубил потребовал деньги за то что бы я приехала сама и забрала у него свои забытые вещи. После написала в поддержку, прислали сообщение о том что вещи будут переданны в офис, до сих пор не ответа не привета.

Грубость водителя

Грубость водителя 23.12.2020 я вызвала такси, но не в приложении "максим", а в другом. Приехал водитель на черной kia rio с наклейками "максим". Всю дорогу в машине было очень шумно. У водителя закончился газ, поэтому кнопка в салоне пищала. Мы спросили, почему водитель не решил эту проблему до того, как взял заказ, на что получили много нелестных слов в свой адрес, в том числе присутствовала нецензурная брань и человек уже просто переходил на личности. После того, как мы пообещали написать жалобу, в ответ...

Неправильная оплата

Неправильная оплата 21.12.2020 года я заказала такси, приехал автомобиль с номером м907ос. Для начала он сказал, чтобы мы отменили заказ и поехали просто так, а ему деньги отдать наличкой, мы не согласились, тк деньги только на карте. Во вторых, мы проехали 2 минуты на счётчике уже показывало 400 рублей, очень странно, видимо он не закончил предыдущий заказ. Когда я заказала такси цена показывала примерно 400 рублей, по окончании поездки с картц списалось 700 рублей! Мы ехали 20 минут, не может быть такой цены! Ужасное такси!

Отказ в поездке

Отказ в поездке Добрый день! Сегодня заказывала такси от внуково до деревни ивановка одинцовского района, по стоимости вышло 1149, такси заказывала маме, на что она села в автомобиль, а там наглый таксист сказал, что не собирается ее вести за такие деньги, и высадил из машины! Что за бардак? ! До горячей линии дозвониться не могу! Это был последний раз, когда воспользовались вашими услугами!