Такси Жалобы

Смешные цены

Смешные цены Вы цены на тариф видели? Вот и я когда увидел впервые подумал, что это шутка какая-то или акция, а оказалось, что это всегда так. Для меня это был шок, так как не думал,что в наше время такое дешевое такси есть, так еще и машины нормальные приезжают на удивление. Свою машину в гараж наверно поставлю, а сам буду на Ситимобиле кататься и дешевле, и удобнее)

Приятно удивлена! [Решена]

Приятно удивлена! Вызвала недавно такси Сити, пришло смс, что машина подана. Выхожу, а никого нет. Жду минуту, две, и никого. Думала, ну все, еще одно такси в ЧС. Благо в смс-ке был номер водителя. Позвонила ему, оказалось он стоял с другой стороны дома. Попросила его подъехать прям к подъезду, у меня была тяжелая сумка. Он без проблем подъехал, помог погрузить и даже за платное ожидание не взял, как недавно в Яше с меня взяли, почти за такую же ситуацию. Приятно удивлена!

Задолженность

Задолженность Здравствуйте. Обычно заказываю такси через мобильное приложение, но сегодня позвонила на 300300 и мне сообщили, что у меня возникла задолженность 115 рублей. Проверила в приложении, действительно у меня появился долг в 115 рублей. Но я всегда оплачиваю поездки либо со счета, либо наличкой. Прошу разобраться с данной проблемой. Элина Юрьевна.

Отказался везти за безналичный расчет

Отказался везти за безналичный расчет Водитель такси отказался везти до пункта назначения сразу после того как я произвёл оплату безналичным расчетом, водитель остановил автомобиль и настаивал что бы мы покинули автомобиль. В итоге я с багажом и мой ребёнок 6-ти лет оказались посередине дороги в отдалении от остановок общественного транспорта. Обращения к операторам и в службу обратной связи ни к чему не привели, даже звонка от них не поступило. Текст обращения к администрации через программу вызова такси прилагаются.

Попался нерадивый таксист.

Попался нерадивый таксист. Вызываю как-то машину, приезжает брендированное авто, все вроде бы здорово, едем с ветерком, подъезжаем к месту, а он с меня наличку требует, я как, у меня же снялось с карты, минут 10 с ним спорили, он или в первый раз вез или хотел с меня двойную цену взять, короче показала ему чек, вроде понял и отстал, а так вообще больше нерадивых не попадалось, но и я сразу сажусь и озвучиваю что с карты, больше проблем не было.

Бывает разное

Бывает разное Давно пользуюсь службой такси Ситимобил. Разные ситуации были за это время, но всегда все разрешилось положительно и без особых моих усилий. Без курьезов не может быть жизни. Крайнюю поездку из-за ремонта дороги пришлось изменить маршрут и от этого изменилась и сумма оплаты, в принципе служба и сам воитель в этом не виноваты, хотя многие считают, что если они внесли маршрут, то хоть что они должны проехать именно по такому тарифу.

Ситимобил

22.03.2020 AAR
Абдукулов Жаныш обманывает со сдачей!

Абдукулов Жаныш обманывает со сдачей! Перевозчик: ип Олжобаев М. К. , инн 770470677919. Водитель Абдукулов Жаныш обманывает пассажиров со сдачей, просто не отдает! Не знает о нумерации подьездов! При отсутствии автомобилей, специально выбрал скорость (60км/ч) , на неоднократные просьбы её прибавить, игнорировал просьбы, хотя на пустой дороге, в воскресенье в 8.00! Нет машин!

Хамство и грубость водителя

Хамство и грубость водителя 1: по месту назначения водитель не прибыл, после звонка ему он в ответ начал грубить и хамить, говоря о том, что я виновата во всем! В машине он выражался нецензурными словами. 2: незнание города! 3: водитель был не тот, который указан в приложение!

Лучшие условия [Решена]

Лучшие условия Если сейчас нужно бывает заказать такси, то уже даже не сравниваю цены у разных агрегаторов. У Ситимобил, как я поняла, условия одни из лучших, цена/качество идеальное получается. Заказанная машина приходит быстро, водители вежливые и адекватные, большего по-моему и желать не стоит. Ни разу еще не подводили меня.

Не придираюсь к мелоча [Решена]

Не придираюсь к мелоча Машины комфортные, водители зачастую опытные и адекватные, цены просто ниже некуда. Я не придираюсь к мелочам, типа снаружи грязная машина или музыка не моего вкуса, поэтому считаю, что данное такси является одним из лучших. Пользовался, пользуюсь и дальше пользоваться буду.

Отсутствие детского кресла, хамство оператора

Отсутствие детского кресла, хамство оператора Вчера, 15.03.2020г. была совершена поездка при использовании службы Такси Максим. Время звонка 18.49. был назначен автомобиль с гос номером 739. При подаче заявке было озвучено, что есть необходимость в детском кресле, возраст ребенка 5лет. В 18.57 поступил звонок от службы о назначении автомобиля и времени прибытия через 6 минут. Автомобиль опоздал и подъехал в 19.08. в автомобиле, с гос номером 739 отсутствовало детское кресло. При звонке в операторскую службу в 19.31 оператором по имени...

GetTaxi

16.03.2020 d7s
Хамство водителя отказ от поездки

Хамство водителя отказ от поездки Водитель просто отказался везти, и еще и нахамил послал «на хн». Таких нужно блокировать на всех доступных сервиса что бы не могли выходить на маршруты, какое-то время а в другой раз думали. Как себя вести с людьми. Удивляет что в культурной столице в 2020 году такие ситуации вообще могут возьникать.

Работа операторов

Работа операторов 15.02 по вине оператора меня увез таксист не туда, хотя по дороге я говорила ему, что мы едем не так, он нервничал, что я его учу, ехали, я даже и не смотрела. В итоге приехали в другой конец города, на расстоянии почти 10км, вместо 1,5. И меня же обвинили, что я неправильно указала адрес. Только после того когда я сказала, что мой телефон записывает все разговоры, спорить прекратили. Я потеряла 2ч своего времени, замерзла. Прошу наказать виновного диспетчера и, что бы он отдал деньги таксисту...

Постоянно проблема вывести денег

Постоянно проблема вывести денег Сотрудники плохо работают, и программа ситимобиль Вектор, постоянно проблема вывести денег, нужно это наладить быстрее, целых два дня технические работы идут, люди работают с совестью и почти половина работающие водителя отдают за машину, хотелось бы ускорить процесс решение данной проблемы

Red Taxi

12.03.2020 Papesh
Хамское отношение

Хамское отношение Вызвали такси, наш заказ взяла эта женщина, перезвонила и уточнила куда поедем, на что потом ответила что я не повезу вас туда и отключила! Заказали заново, она опять взяла наш заказ не открывала дверь и хамила, мы опоздали из-за того что потратили время из-за такого водителя! Уволить, таким не место работы с людьми!

Неправомерное завышение платы за проезд

Неправомерное завышение платы за проезд Заказал такси за 1 сутки на 640+100(премия от нас)+10(неоговоренное подорожание)=750р.. Накануне (за 1,5 ч) водитель отказался приезжать. Заказал повторно, машина опаздала на 15мин. По дороге - прокол колеса. Ну всякое бывает... Мы прождали 20мин., работ много, поэтому сказали водиле, что дальше поедем сами, к неотработанным деньгам претензий не имеем. Еле достали свой чемодан из заднего багажника через салон, т.к. багажник заклинило, а водила как откинуть сиденья, не знает. Каково же было наше...

Оскорбления

Оскорбления Добрый вечер! Закала такси, водитель приехал к другому подъезду, вообще с другой стороны дома, сразу начал хамить, был неадекватный всю дорогу. Два раза по пути высаживал. В конце пути обозвал последними словами. Машина серый приус номер 852, имя Сергей. Прошу разобраться в этой ситуации. И отдельно поздравить водителя с праздником. И что бы он связался со мной . Всем добра🌹

Ждали такси 40 минут, но так и не дождались

Ждали такси 40 минут, но так и не дождались Самое лучшее такси в городе превратилось в такое дмо. Ждали такси 40 минут так и не приехала машина. Опоздали к врачу. Следующий приём через месяц. За это время здоровье значительно ухудшиться. На линии у сатурна хамоватые операторы. Все у них видите ли автоматизированной. В таком случае зачем сидят операторы. Если не могут передать и распределить заказы. Проще вызывать онлайн. Зачем им бабки платить? Ни когда не "изменяла" сатурн. Но сейчас в 3 раз убеждаюсь что компания стала совсем дмо...

Возврат средств

Возврат средств 1. Перерасчёт ( 7 февраля вызывали машину, сумма вышла 783, до места назначения не доехали, т.к планы изменились, в итоге вышло 250 рубле, сумма списалась вся сразу т.е 783 рубля, перерасчёт так и не пришёл!). 2. Возврат средств( вызвали машину 10 февраля , водитель двигался в другом направлении, как-то подтвердил заказ, и тут же завершил его деньги списались 558 рублей) писала в поддержку говорят, не переживайте деньги вернутся от нас это не зависит, все зависит от банка! Сегодня уже 5 марта, ли один возврат средств не пришёл!

Водитель Рахманбердиев Дилмурат хам и неадекват.

Водитель Рахманбердиев Дилмурат хам и неадекват. Заказала такси, в ситимобил. Отправила данные водителю где нахожусь. Стою на остановке жду, 5 минут.. 10 минут.. 15 минут.. Ладно, смотрю в приложении написано машина подана и ожидает. В реальности - машины нет.. Звоню водителю: он говорит я вот тут стою вы что не видите? я говорю не вижу на остановке нет вашей машины. Начинает орать, с текстом, вы что женщина не видите я туут стою, дальше вопли с оскорбительным уклоном. Я прерываю телефонный разговор. Думаю ну его, вызову другое такси. Тут...