Такси Жалобы

Ситимобил

Обслуживание

Обслуживание Добрый день. Столкнулась уже 3 раз, что такси не пришло. Однажды прождали 30 минут. Перезвонив, мне ответили, что заказ мой отменен, а сообщить не соизволили. Раздают скидку по промокоду. И всегда протокод не работает. Вообще никогда не буду и не советую это такси заказывать. Сегодня дочь опоздала на занятия из-за них. Водитель неадекватный, не мог подъехать к месту ожидания. Уехал.

Такси Максим

12.01.2020 SOROKIN 230279
Не отправляют чек оплаты

Не отправляют чек оплаты Заказывал 23 декабря такси из аэропорта Иркутск в Усолье-Сибирское. Диспетчер заверила что без проблем смогу после поездки сделать скрин с оплатой поездки. Но по сей день меня игнорят. Отправил претензию в приложении, ответили один раз и всё на этом. Не знаю как быть. Роспотребнадзор видимо подключать придется.

Ситимобил

Водитель не приехал на заказ

Водитель не приехал на заказ Отвратительный сервис компании Ситимобил. Водитель ехал в аэропорт 49 минут, так и недоедал. На звонки отвечал на узбецком или таджикском языке, хотя мы в Москве, в России, ну хоть пару слов можно выучить... ну или навигатором пользоваться научиться. Кто на работу такого водителя взял, непонятно. Деньги, конечно же списали сразу. На сайте на жалобы не отвечают, по телефону операторы ничего пояснить не могут. Волшебная компания!

Такси Максим

10.01.2020 Sergii Prytkov
Плохая работа менеджеров

Плохая работа менеджеров Да во владивостоке та же ситуация, менеджеры игнорируют запросы на перезвон, грубят, разговаривают предвзято как с водителями так и с пассажирами в плоть до того что когда внятно начинаешь разъяснять что то по работе и улучшения сервиса для пассажиров слышишь ответ мол да что эти пассажиры они вечно не довольные, не должны ли мы улучшать сервис чтоб больше довольных было как пассажиров так и водителей, ведь без тех и других заработка не будет, также и списания разные без уведомления и выяснения...

Ситимобил

Водитель, нарушив правила пдд, задел мою машину и скрылся с места дтп

Водитель, нарушив правила пдд, задел мою машину и скрылся с места дтп Водитель вашей компании сегодня, выехав на полосу встречного движения по ул. Котовского, к перекрестку, задел зеркало моего автомобиля и успешно скрылся с места дтп, у меня и водителей, которые стояли впереди моего авто и сзади не оказалось видеорегистраторов, пробка была плотная, номера авто так же никто не увидел... Остается только сделать выводы, кого ваша компания принимает к сотрудничеству в качестве водителей-перевозчиков, (наглые хамы и преступники) !

Ситимобил

08.01.2020 Диана095
Не возвращают телефон

Не возвращают телефон 26 декабря 2019г был оставлен мобильный телефон в такси рено логан к165ат 799 у Садыгова Юсифа. Мою проблему в чате приложения Ситимобил не могут решить уже 2 недели! 26.12 после завершения конфликтной поездки (когда водитель превысил свои должностные обязанности и накинулся с кулаками на моего сильно пьяного мужа после корпоратива, за то, что мой муж оскорбил его), водитель сам сообщил о конфликте в офис и о том, что был оставлен телефон в салоне, о чем есть пометка в офисе. Сейчас я получаю...

Ситимобил

07.01.2020 Natylyakot
Списывают деньги без поездки

Списывают деньги без поездки Это не такси, а развод чистой воды! Раньше делали предварительный заказ ко времени (утром мужу на работу) в последние минуты водитель отменял по какой-то причине, это полбеды... Сегодня вызвали такси во двор, где гуляли с ребёнком, приехал водитель, увидел ребёнка и молча уехал! Деньги списали-сумма небольшая, пусть подавится, но... В поддержке сказали на это, что списали за подачу машины! Какая подача? ! Але! Где об этом написано вообще? Мы не отказывались ехать! Водитель уехал, а поездку...

Ситимобил

07.01.2020 Elizaveta
Водитель украл рюкзак

Водитель украл рюкзак Вызвала такси в Санкт-Петербурге, номер с662 volkswsgen pro, чтобы отправить в аэропорт иностранных друзей. Когда они вышли из машины, увидели, что забыли рюкзак, я позвонила в сервис, сервис связался с водителем, водитель перезвонил мне и сказал, что если поедет в Пулково, то это будет стоить ещё 600 рублей (всего поездка стоила 600 рублей). Я сказала, что у них только 400 рублей наличными, тк они улетают в германию, но они готовы оплатить картой или в евро. Водитель сказал мне, что не поедет...

Ситимобил

07.01.2020 docd799@gmail.com
Ужасный сервис

Ужасный сервис Вызывала такси, назначили машину, через минуту была переназначена другая машина, которую я ждала 30 минут. Постоянно обновляла информацию о машине которая ко мне «едет» и ничего кроме (водитель скоро будет) я не увидела! Все это продлилось 30 минут! В поддержку стала писать по истечении 20 минут ожидания. Я замёрзла - это основное из-за чего уже было дальше невозможно ждать по истечении 30 минут! Я торопилась! Деньги блокирую, списываю и не возвращают! А где ваши оказанные услуги? Это простите...

Ситимобил

Списались средства без оказания услуги

Списались средства без оказания услуги Такси заказала, он приехал не по адресу. Средства списали. Таксист отказался ехать по нужному адресу. Сказал чтоб я шла туда, куда он приехал. В поддержке мне ответили, что такси же приехала и ему нужно это оплатить. В смысле? Я просто так считай ему денег дала. А он хам. Стоимость всего 70 рублей. Мне не жалко. Но принципиально недовольна обслуживанием данного таксиста.

Ситимобил

05.01.2020 Evgeniia Dukmas
Развод на деньги

Развод на деньги Вчера заказала поездку. Деньги с карты сняли. Водитель не приехал на указанный адрес. Телефон не брал. Простояла на улице, вся промокла. Деньги не возвращают, складывается впечатление что таким образом кидают на деньги клиентов. Я поняла, что карту вообще нельзя привязывать к приложению. Они деньги снимают перед поездкой и их потом не вернуть. Мерзкий развод. Противно.

Не приехало такси

Не приехало такси Сегодня утром вызвали такси в 6-45, такси не приехало до 7-30. Причем в приложении пришло сообщение, что такси подано. Позвонили оператору, она предложила подождать другую машину. В результате мы опоздали на экскурсию в другой город. Должен был приехать водитель белого автомобиля, в номере присутствуют цифры 860, имя начинается на Н...урод. Да, имя само за себя говорит! Прошу разобраться с этим водителем, кто нам теперь вернет деньги за испорченный день и не состоявшуюся экскурсию?

Ситимобил

Не принимает заказы

Не принимает заказы Уже не в первый раз при вызове такси не берут заказы, все время опаздываю из-за вас на работу, мне вот в 8 утра надо быть на работе, а автобус туда не идёт, приходится на такси ехать. Разберитесь пожалуйста с этим, бесит уже, распустились уже у вас работники, работать не хотят уже. Примите меры, спасибо за понимание

Такси Максим

01.01.2020 Eduard 81
Блокировка чата

Блокировка чата Здравствуйте, заблокировали чат водителя, нарушений с моей стороны думаю не было, возможно админ чата ангарска предвзято относится, либо злоупотребляет своим положением! Да и толку от него нет, вопросы не решает, не помогает по ситуациям! Разберитесь пожалуйста с этим.

Ситимобил

01.01.2020 Андрей кот
Оскорбление

Оскорбление Заказал. Такси сестре, сестра вышла на улицу ждала его 10 минут, после чего зашла домой в ожидание такси, потом стали отменять, отменили он все равно, приехал, я уже отменил заказ, но он написал, ах я сука, как это можно понять, но блин, ничего плохого не сделал, скрин не успел сделать, но я очень прошу принять Меры к этому водителю, или будет через главное просится

Такси Максим

Удобное приложение

Удобное приложение Не нашел как оставить не жалобу, сколько не пробовал ездить на разных фирмах такси, все равно возвращаешься на Максим, приложение удобное, постоянно что то добавляют, максимания - вроде мелочи а радуют, недавно накатал и воспользовался скидкой от Эльдорадо и Максим, побольше бы таких совместных проектов от крупных компаний, не останавливайтесь ребята, 5 с плюсом.

Ситимобил

30.12.2019 Irina zav
Три машины взяли заказ и ни одна не приехала

Три машины взяли заказ и ни одна не приехала Заказала такси, ожидание 6 мин прождала 10 мин. Поменялась машина ожидание 7 мин. Прождала 10 мин и опять поменялась машина. так ни кто и не приехал. Зачем брать заказы если не собираются ехать.в общей сложности простояла 30 мин на улице. На у лице ждать не очень приятно. Особенно когда холодно.

Ситимобил

28.12.2019 Botox
Водитель Гигла Двалишвили

Водитель Гигла Двалишвили Судя по отзывам мне весьма долго везло с СитиМобил. Всё всегда было нормально, Иногда даже лучше среднего. Однако 13 декабря около 12 ночи я вызвал такси и мой заказ взял некто Гигла Двалишвили. Ездит он на Skoda Octavia К091СХ750. Лучше смело отменяйте заказ если взял его этот Гигла. Время потеряете и никуда не уедете! Приехал он вместо Тверского бульвара на Тверскую улицу (это выяснилось позже). Мне пришло сообщение о том что машина подана, но я вижу что ее нет. Сразу написал в поддержку...

Ситимобил

28.12.2019 Kristalltlt
Водитель отменяет заказ после снятия денег

Водитель отменяет заказ после снятия денег Списание производят сразу за поездку, таксист отменяет поездку не известно на каком основании, денежные средства списанные в полном объеме не возвращаются... данная ситуация произошла 27.12.2019; в 22:56; авто Hyundai Solaris; г/н А 886 СО 763... если данный отзыв читает выше стоящее руководство просьба разобраться в этой ситуации...

Ситимобил

Поведение водителя

Поведение водителя Хамское поведение водителя Гаджиева Магомедгабиббуллы Магомедовича. Ехали от дома ул. Бибиревская до школы ул. Шокальского, 7 в машине 2 взрослых и 2 школьника. По дороге, никуда не сворачивая, попросили тормознуть машину и 1 взрослый выскочил у метро Бибирево. Водитель отказался дальше ехать ( от дома отъехали 800 метров) и требовал 300 рублей наличных за высадку пассажира, хотя уже оплата прошла по карте. Дальше ехать отказался, сказал, что остановка была - приехали. Плевать, что это не...