Такси Жалобы

Оплата наличными

Оплата наличными Почему меня лишили права оплачивать поездку наличными, это нарушение мои прав потребителя, пользуюсь такси каждый день, и не обязана держать деньги на такие случаи на карте, писала и звонила в службу поддержки, кидают лишь размытые формулировки и пожелания хорошего дня, проблема так и остаётся открытой, требую ее решения

Сняли деньги ни за что

Сняли деньги ни за что Верните деньги которые снял ваш таксист только что. Они нормально не могут найти местоположение. Я 15 минут ждала одного, холодно на улице. 10 минут другого ждала, а он ещё и деньги снял. Верните пожалуйста мои деньги. Я не зарабатываю деньги, чтобы ни за что незнающим таксистам платить.

Парковка на тротуаре

Парковка на тротуаре Постоянно две машины ситимобил паркуются на тротуарах и полностью перегораживают движение для пешеходов! Машины стоят там все время, детям, с колясками и любым пешеходам приходится идти по проезжей дороге! Таких м... надо ещё поискать. Просьба разобраться с водителями так как тротуар уже стал их привычным "гаражом" Их номера т175то с107хк

Обманщики

Обманщики Вызвала такси в приложении до Ср. Ахтубы указав адрес остановки, чтобы подъехать к дому я не знала номер дома. Сумма была 359р. Уже подъезжая к адресу я изменила в приложении адрес чтобы подъехать к дому это буквально 200 метров. Увидев что сумма с 359 выросла до 760, я тут же вернула первоначальный адрес, но сумма снова выросла до 816 рублей. Я звоню оператору и говорю верните изначальный адрес я уже доехала а вы мне пересчитали всё, это длилось минут 8. Оператор мне ответила что это...

Водитель не знает города

Водитель не знает города Сегодня заказала такси. Водитель ехал долго и не нашел меня. В городе не ориентируется.Встал в неправильном месте.Стала ему звонить,а он не понимает где стою я,хотя и геолокацию включила в приложении Ситимобил. Взяли деньги за ожидание пока он крутился и за отмену заказа. Таксист плохо говорил на русском. Теперь не знаю как вернуть деньги за заказ. Отвратительно!

Неадекватный водитель

Неадекватный водитель Неадекватно поведение водителя. Подрезание на дороге, создание аварийной ситуации. Перестроение из ряда в ряд без включения поворотника и соблюдения дистанции. При этом водитель сильно орал матом, провацируя меня на агрессию. 28 мая 10:45 пр.кирова В920МА716.

Водитель украл сумку

Водитель украл сумку Вызвали водителя по номеру 3191919 в 2: 37 приехала машина через 10 минут. Водитель не русский, полный неадекват. Начал спорить, что это мы не знаем свой адрес, что довольно глупо. Затем начал выгонять из машины, только выйдя рванул с места, я не успел забрать свои вещи, пропали ключи от дома, наушники. После чего звонил ему, чтобы он отдал это, бросает трубку. Звонил в офис, там говорят, что разбирайтесь сами. Никакой гарантии безопасности нет. Заявил в полицию о краже, поскольку именно это...

Радуют цены [Решена]

Радуют цены Хочу поблагодарить водителя Владимира, который перевозил ребёнка в вечернее время от бабушки. Помимо того, что проезд был безопасным, так он ещё поинтересовался, зашел ли ребёнок в квартиру! Вот это сервис! Спасибо огромное, за ответственность, и оказанное внимание! Пользуюсь регулярно такси ситимобил и нарекания отсутствуют. Рекомендую всем. Ставлю пять!

Сняли деньги ни за что

Сняли деньги ни за что Водитель не знающий улицы, приехал не по указанному адресу и сказал искать его самой, пробежала 2 квартала так и не нашла его. В итоге нахамил и пришлось отменять заказ, потому что найти его я не смогла. А он снял ещё за ожидание. Верните деньги.

Фактическая цена отличается от стоимости в приложении

Фактическая цена отличается от стоимости в приложении Вызвали такси, в приложении указана цена 47 рублей, оплатила сразу, так как поехал знакомый, (вызывала ему). Итог спрашиваю у водителя «сколько стоит?» , сказал 67 рублей, я ему говорю что в приложении указана 47 рублей, на что он ответил «ничего не знаю». Сказать что жалко 20 рублей, не скажу, но сама суть что разные цены и должна переплачивать не зная за что.

Неадекватное поведение водителя

Неадекватное поведение водителя Ваш сотрудник сегодня повёл себя максимально не корректно и достаточно агрессивно с девушкой (пассажир). Вымогая деньги в потребности большей указанной суммы. Запер машину, тем самым не выпуская ее из машины. Поставил ожидание подачи машины не подъехав на точку подачи и ругается матом, мол это мы не правы. Это такси, а не уличные разборки. Будьте внимательнее к своим сотрудникам.

Сумасшедший водитель

Сумасшедший водитель Вызвали такси, сели в машину там в грубой форме он сказал не хлопать дверями, хотя ими и не хлопали, ладно, извинились, сразу же один человек сказал,что нужно еще на один адрес, на что водитель ответил ,что он не повезет, ему тут же было предложено остановить машину, он долго игнорировал и вез дальше, уже настойчиво попросили его остановить на остановке , он с матами и виражами начал тормозить , я открыла дверь и не успев ступить второй ногой на землю он резко рванул с открытой дверью, увозя...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Вчера вызвали такси за 1 час, в итоге, что оно не приехало... И позвонили за 5 мин, что машины не будет! Когда мы уже стояли обетые и с 2 детьми... Безобразие просто нет слов. В этот же день уже вечером когда собрались домой, вызвали опять машинку, и что в итоге простоял опять на улице с 2 детьми, а они не приехали... Сначала водитель взял заявку и в итоге, что потом отказался, что услышал, что мы с детьми.. Я в шоке и такие ситуации каждый день ждёшь по часу, а люди может очень спешат, что за...

Водитель, добрейшей души человек, развлекал меня всю дорогу [Решена]

Водитель, добрейшей души человек, развлекал меня всю дорогу Сегодня сложилось так, что первый раз заказала такси Ситимобил и не пожалела - ехали на другой конец города и водитель, добрейшей души человек, развлекал меня всю дорогу) рассказывал про свою жизнь, смешные случаи с клиентами, травил анекдоты, в общем не только доехала с максимальным комфортом, но и отлично провела время) теперь, если на такси, то только Ситимобил!)

Грубый водитель на доставке

Грубый водитель на доставке Добрый день, уберите доставку с услуг, т. К сегодня оформляла у вас доставку, водитель сказал что бы подошла к нему, т. К ему не удобно заезжать во двор, в итоге я не подошла (сказал: ладно я сам подъеду) психанул, вырвал с рук деньги, и пакет. И потом позвонил и сказал, что бы я сама звонила клиенту и говорила, что бы она забрала свой пакет. В чём логика тогда вашей доставки.

Услуга оказана некачественно и с нарушением заявленных сроков.

Услуга оказана некачественно и с нарушением заявленных сроков. Вчера вызвала такси по тарифу "доставка" Нужно было отправить заказ клиенту. Стоимость доставки была 227р, которая сразу была списана с моей карты. После чего я добавила промежуточную точку в маршрут. Мне пришла информация что теперь моя поездка будет рассчитываться по таксометру. Время доставки по карте агрегатора составляло 23 минуты. Водитель забрал пассажира и доставки. К первой точке приехал быстро, но после того как пассажир вышел с одной из доставок, водитель остался стоять на месте еще...

Списали за отказ, несправедливо

Списали за отказ, несправедливо Добрый день. Я, Н. Оксана Александровна, 15 мая 2020 года сделала заказ в приложении ситимобил. От 2 Владимирская 36 до Хабаровская 14 к.1. Назначен был хендай солярис а 646 ое 750, но по моему заказу приехал совершенно другой автомобиль. Водитель оповестил меня, что сегодня ездит на другом автомобиле. Я ему показала заказ в телефоне, сказала что на автомобиле неизвестном мне не поеду. Попросила подсказать как можно отменить заказ. Водитель мне помог и я сделала новый заказ. По итогу я узнаю...

Исчезают деньги со счета водителя

Исчезают деньги со счета водителя Сначало исчезло таинственым образом 34 руб с счета, а сегодня 124.50 руб якобы за некий штраф, который так мне и необосновали конкретно за что и какие доказательства моей вины. Общался с водителями в другом населеном пункте, говорили что" воруют " деньги с балланса. Теперь это коснулось и меня.

Вымогательство денег

Вымогательство денег 13.05.2020 вызвала такси с Ивантеевской улицы дом 1 к5 до Лебедянской улицы дом 17 к 1. Стояла оплата по карте. Водитель сказал отменить заказ и заплатить ему лично, не хочет отдавать проценты в компанию. Я отказала. Спросил пропуск. Пропуск есть! Рабочий! Квер код был до 11 числа. А после 11 пропуск был продлён автоматически. К сожалению я не знаю, где найти этот квер код. Я залезла в интернет, искала, скачивала разные приложения. Не нашла, но повторю пропуск имеется! Водитель позвонил в сити...

Все отлично [Решена]

Все отлично Ох уж эта вечная проблема с детскими креслами в такси... Мамочки меня поймут. То машина приедет без него, то вообще водитель отказывается брать заказ, только ситимобил никогда не подводили, водитель и ребенка усадить поможет в случае необходимости, и не ворчит, если невзначай салон испачкает. А еще они пунктуальны, мне лично пока не доводилось ждать их))