Такси Жалобы

Таксист приехал не на тот адрес

Таксист приехал не на тот адрес Собиралась я на важнейшее собеседование в моей жизни. Ехать далеко. Решила ехать на такси ( так ведь быстрее и надежнее). В итоге, таксист перепутал адрес и приехал не туда. Оператор сообщила, что все машины заняты и время ближайшей освободившейся машины не известно. Жду. Машины так и нет. Я уже понимаю, что опаздываю. Пришлось отменить заказ и воспользоваться услугами другой организации. Успею я или нет , не известно! Спасибо большое, что угробили мою мечту , набрав к себе в штат безграмотных водителей! Очень хочу подать в суд! Думаю, если я не успею, то проблемы с судом вам обеспечены!

Такси не приехало на заказ

Такси не приехало на заказ Вызов такси был осуществлён заранее вечером 10.08 на 11.08 06:40 утра,так как по пути на работу есть ж.д переезд и утром в это время ,из-за большого потока машин,собирается большая пробка.Заказ был принят.Утром в 06:15 позвонил оператор и сказал что машина назначена.Уже ожидая транспорт на улице в назначенное время по звонку оператора мне сообщили,что заказ отменён,и выполняется поиск водителя и займёт около 20 минут.Ждать 20 минут и не иметь гарантии ,что машина будет.Я могла опоздать на...

Хамское отношение

Хамское отношение В ночь с 8.08.2020 г. На 9.08.2020 г. Воспользовалась услугами такси «везёт» в г. Пенза (тел. 230-230). Маршрут: г. Пенза, ул. Зарубина, 21А- кпп г. Заречный, (проходная «А»). Ужасное обслуживание, неадекватное, грубое поведение водителя, не желающего завершать поездку из-за просьбы прикрыть окно. На половине пути пытался высадить из машины, выкидывая личные вещи из салона. Впредь буду пользоваться услугами иных служб такси, о чем расскажу знакомым.

ВОДИТЕЛЬ САМ ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

ВОДИТЕЛЬ САМ ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ 8 августа при вызове такси с улицы Дружбы в Лигу в утренние часы предупредили об ожидании, т.к. планировали покупки, и обозначили второй адрес - исходную точку. Нам удобнее заплатить за ожидание и знать, что машина нам ждёт, чем тратить время на ожидание. С самого начала водитель начал настойчиво выспрашивать, сколько нужно будет ждать. Сказала, что не менее 20 минут, от чего он стал выдавать какую-то реакцию непонятную для нас - ощущение, что ждать он меня будет не за мои деньги, а в своё...

Сняли деньги

Сняли деньги Ужас просто,второй раз деньги снимают просто так. Первый раз заказала ждала час такси так и не подъехал и деньги сняли.Второй раз сегодня заказала меня с ребёнком не взяли и не отменили и я думала что он отменил а таксист не нажал и деньги взяли за ожидания а там минута 5 р.Больше никогда не буду пользоваться.Первый раз жаловалась и деньги не вернули ..

Не вернули деньги [Решена]

Не вернули деньги Вызвал по приложению такси. Приложение, основывается на мою геолокацию, но почему-то отправило машину по совершенно другому адресу. Пришло сообщение, что машина подана и водитель меня ожидает. Созвонившись с водителем, мы поняли что его отправили (приложение отправило) не туда. Заказ отменил, но деньги за неоказанную услугу отказались вернуть. Так как в момент заказа такси, определенную сумму списали с моей банковской карты. Думаю надо судится, так как это идет в разрез с главой III Закона о защите прав потребителей, ГК РФ и вообще можно квалифицировать, как введение в заблуждение.

Не решается вопрос по возврату денег

Не решается вопрос по возврату денег Заказывал такси для другого человека. Водитель приехал и начал жаловаться,что ему не выгодно ехать за такие деньги,но в итоге начал выполнение заказа и в течении 5 минут жаловался, как мало он с этой поездки получит и начал просить 300-400р. сверху налом.При этом увез человека на 5 км от дома.Данное действие расцениваю как махинацию с целью ввести пассажира в сложную ситуацию (женщина в возрасте с тяжелыми сумками) - оставайся на шоссе с сумками и ищи новое авто или доплати и едь спокойно.В...

Хамство водятела

Хамство водятела Полное отсутствие знаний правил дорожного движения. При неправильном перестроении на кольце чуть не совершил ДТП и пытался обвинить в своей некомпетентности водителя автомобиля, в который чуть не въехал. Овощ, а не человек, считаю, что такого сразу надо гнать нафиг из такси, а в след закидать гнилыми помидорами. Что касается самой компании, это бардак. Цены выше чем у любой другой компании, очень часто такси просто не приезжает по указанному адресу. Не рекомендую пользоваться этой помойкой.

Некачественый сервис

Некачественый сервис Вызвала такси Максим так как слышала хорошие отзывы, но оказалось это только слова на деле из-за не внимательности оператора я опоздала на работу. Такси было отправлено не по тому адресу который я назвала. Я вызвала такси другой фирмы. Почему у Вас нельзя повторно набрать оператора и оперативно решить данный вопрос, не очень приятно общаться с роботом. Объясняете вашим сотрудникам, что от качества сервиса очень много зависит на рынке в том числе и автоперевозок.

Хамское отношение, неопытный водитель, взяли в 2 раза больше

Хамское отношение, неопытный водитель, взяли в 2 раза больше Ужасная поездка! Водитель отказался двигаться согласно навигатору (ибо я не поеду длинной дорогой, но! Там не было пробок!) итог: хамское отношение, в пути были 120 минут, опоздала не работу! Поменяли адрес назначения, для того, чтобы побыстрее выйти с этого такси! Итог: списали 685, согласно изначально установленной сумме, но затем просят ещё 636! Якобы долг) несколько раз резко останавливался, так как эмоции его переполняли и мы чуть не попали в дтп! Прошу разобраться!

Неправильные цены

Неправильные цены Заказала такси в приложении Везет, была указана цена 140 рублей, в итоге приехало такси списали цену а размере 150 рублей. В колл центре сказали, что была цена изначально указана такая. Мошеннтческие действия со стороны такси я терпеть не намерена, хотела бы вернуть излишне списанную сумму и прошу обновить ваше приложение раз у вас такие цены. При этом попробовала заказать по маршруту обратно цена указывается 130 рублей, не понимаю, у вас для каждого особые условия? Скрин есть. Крайне...

Грубость, обман

Грубость, обман Добрый день! Я прилетела из сочи в бугульму, ухаживать за тётей после операции и просто шокирована поведением водителя, а еще больше "работой"операторов мы оформили заказ 30 числа, водитель не приехал, но указал, что якобы ждет нас я не могла связаться с ним-так как он не брал трубку я дозвонилась оператору, она нагрубила мне и сказала, что я отменила заказ, поэтому водитель и не приехал, хотя у меня был номер авто и имя водителя я была в шоке от общения с оператором и решила перезвонить, что...

Исчезнувшее такси

Исчезнувшее такси Поездка была совершена по оплате наличными. После чего пропала история о поездке в приложении сразу пропала. Оказалось, что водитель взял и деньги наличными и списание произошло с карты. Безналичные не возвращают, ссылаясь, что поездки и не было совершено. Таксист решил подзаработать на 800 рублей. Махинации какие-то, верните что не ваше.

Не вернули деньги

Не вернули деньги Вызвал ситимобил сегодня ночью 1.08.20 точка неправильно определена была не по геолакации, таксист приехал не туда куда нужно, позвонил попросил подъехать, он отказал подъезжать! Списалось 544р, 119р за то что якобы я отказался от поездки, остаток не вернули! Самое ужасное такси, постоянно с ними проблемы, народ, совет вам, не используйте это приложение, там одни неадекваты и мошенники.

Хамство водителя

Хамство водителя Мы приехали из другого города посетить достопримечательности. Вызвали такси. Нам назначили водителя. По ошибки назвала не тот номер дома. При связи с водителем. Он нахамил. Сказал что руки растут у меня из одного места и шары не видят что вызываю. Хотя могли решить эту проблему

Машина не найдена, но деньги с карты списаны!!

Машина не найдена, но деньги с карты списаны!! Пыталась заказать такси, долго искали машину, но не нашли. Но деньги с карты списали! Прошу вернуть, или буду жаловаться в Роспотребнадзор и всюду куда можно пожаловаться! И что значит текст короткий? Не поленюсь подать на вас в суд если что

Плохая компания, плохая организация. Получается себе дороже.

Плохая компания, плохая организация. Получается себе дороже. Приложение с локацией работает некорректно, я жду такси в одном месте, а водитель находится по другому адресу. Такси еще не подъехало, а деньги с карты списали. Водители очень плохо говорят по-русски, ориентируются только на навигатор из-за плохого знания города, вербально информацию не понимают. За отменённые заказы по вине водителя списанные с карты деньги не возвращаются. Просмотр свободных машин в приложении рассматривается как заказ и списываются деньги за поездку которой не было. Можно...

Неадекватные водители

Неадекватные водители Сегодня вызвала такси максим, назначен на заказ был водитель чёрной черри 001. Когда я позвонила водителю, чтоб узнать где он, он сказал, что подъехал, нас не увидел и уехал. Но я его тоже не видела. После этого он, якобы, вернулся, и снова нас не увидел, и по телефону мне сказал: "ой, всё, короче, я уезжаю "! Потом я позвонила оператору, она сказала, что у водителя стоит ожидание 12 минут. В общем номер этой службы удалила, и больше никогда не буду пользоваться ужасными услугами этой службы!

Невыполнение предварительного заказа

Невыполнение предварительного заказа Сделали предварительный заказ на 6.10 утра на 27.07 2020, заказывали 26.07.2020 в 20.20, утром приехали на место назначения поступил звонок о задержки машины на не определённый срок, заказ был на вокзал 1, в общем машина так и не подъехала пришлось с детьми добраться своими силами, даже никто не извинился и не перезвонили.

Ужасное поведение водителя

Ужасное поведение водителя 23.07.20 г. Возвращаясь домой, воспользовался услугами такси ситимобил. Поездка проходила из п. Яблоновский в п. Березовый. В силу некоторых обстоятельств мужчина (пассажир) был выпившим. Находясь на переднем пассажирском сиденье пролил немного пива. На что водитель такси автомобиля фольксваген поло желтого цвета гос. Номер т332хх 123 самойлов а. Ю. Начал скандалить, вести себя просто не адекватно. Он отклонился от маршрута и поехал в юбилейный микрорайон, где подобрал 2 человек, это были его...