Такси Жалобы

Ситимобил

3 ч назад CityMobil
Халатность и невнимательность диспетчера

Халатность и невнимательность  диспетчера Сегодня в 17 час 50 мин позвонила по т24444444 заказать такси озвучив пункт доставки ул 22 Партсъезда д186 диспетчер обозначила стоимость проезда 237 р Пути следования по Московскому шоссе поняла водитель едет не по заказанному адресу ,ему диспетчер указала,адрес д 86 Позвонив диспетчеру пересчитать стоимость проезда получила ответ Ждите

Такси Максим

5 ч назад Роман шманин
Договорные заказы

Договорные заказы Сколько можно терпеть .договорные заказы В Аэропорт .операторы отдают заказ своим знакомым или родственникам . на мои жалобы был ответ что это автоматически .,а на самом деле это не так как сегодня 12.11 20019 . в 19 ;54 .ждал минуту так и не дождался .есть скрины .и уже не 1 раз.прошу руководству принять меры .и дать ответ о принятах мерах. Смотрите время

Ситимобил

10.11.2019 Янаll
Забытые вещи

Забытые вещи 10.11.2019 ехала в такси с глухонемым водителем. Забыла в машине рюкзак, прошла 10 метров и вспомнила. Начала писать в службу поддержки, на что та мне ответила ждать и в течении 24 часов со мной свяжутся. Начала звонить в службу поддержки, рассказала ситуацию, на что был дан ответ "мы написали сообщение водителю, как он на него ответит, мы вам позвоним". На что я начала задавать вопросы что делать, если он вам не ответит, у вас же есть связь с ним и тд, в конце концов дать мне номер телефона...

Такси Максим

05.11.2019 Svetika
Иногда приходится ждать

Иногда приходится ждать В целом, такси Максим производит довольно неплохое впечатление, но в часы пик водителей и машин не хватает, чтобы обеспечить все заказы. Даже добавление заявки с повышенной стоимостью не помогает в таких случаях быстро получить машину. Считаю, что в такой ситуации необходим механизм, который принудительно бы назначал водителя на конкретную поездку!

Ситимобил

03.11.2019 AneckaChelisheva
Грубость

Грубость Ехала на такси с грудным ребёнком. Водитель очень невежливо общался + в машине было очень холодно. (на улице в этот момент было - 3) складывается впечатление что водителя совсем не беспокоит комфортно ли пассажиру, лишь бы было комфортно ему самому.

Ситимобил

Плата за ожидания не озвучена и не написана с смс оповещении

Плата за ожидания не озвучена и не написана с смс оповещении Считаю неправомерным брать деньги с клиентов за ожидание, заранее не предупредив об этом хотя бы смс-оповещении. А еще, надо учитывать возраст клиентов! Пожилому человеку трудно в зимнее время за 3 бесплатные минуты ожидания одеться и выбежать из квартиры, дождаться лифта, съехать с 8 этажа и выскочить из подъезда. Или вы предлагаете сидеть в зимней одежде в квартире и ждать Ваше доступное такси. Зайти на сайт и ознакомиться с тарифами ожидания тоже не у всех пенсионеров есть возможность! На...

Ситимобил

01.11.2019 Elena$$$
Мошенничество

Мошенничество 31.10.19 было вызвано такси (пр. Кирова-олимпийская 153) . Стоимость поездки была сразу списана, время ожидание 8 минут. По навигатору было видно, что машина находится недалеко от меня. Через три минуты время ожидание изменилось на 12 минут, машина уехала совсем в другую сторону (судя по навигатору) . Буквально минут через 5 время ожидание изменилось на 20мин. В результате прождала около 30 мин. Написала в службу поддержки чтобы отменили заказ. Реакции никакой. Через 40 минут мне перезванивает...

Такси Максим

Неадекватный водитель

Неадекватный водитель Водитель данного автомобиля на большой скорости подрезал мой автомобиль перестраиваясь с крайнего левого ряда и чудом удалось избежать аварии, на пересечении улиц Антона Петрова и северо - западная, далее на перекрёстке телефонная / советская армия подрезал грузовую газель, хотя по правилам на светофоре должен был ее пропустить. Ведет себя не адекватно за рулем, опасная манера езды. Как вообще допускаются такие личности к перевозке пассажиров?

Такси Везёт

Неадекватный водитель

Неадекватный водитель 31.10.2019- вызов такси к ж/д платформе Коломенское. Машина Рено, номер Н814УС, водитель пожилой мужчина, славянин. Будьте осторожны! Человек психически неадекватен. Может броситься на пассажира. Я звонила на горячую линию, мне ответили, что примут меры, но какие- ответа я не получила. "На усмотрение вышестоящего руководства".

Ситимобил

31.10.2019 Елена9195
Обман по оплате

Обман по оплате Вызвала машину ночью, при размещении заказа деньги с карты списали сразу, якобы резерв. Водитель во время поездки заезжал заправляться. Это как бы уже не нормально. По завершению поездки, водитель заявил, что деньги с карты не оплата по карте не проходит, и потребовал оплатить в наличными, на 100 руб. Больше. В итоге деньги списаны с карты + оплачены налом = двойная стоимость поездки и 100р. Обращалась в службу поддержки, 100р сверху якобы за помощь погрузить сумку в машину, которую я просила не трогать. Деньги не вернули. Претензии неделю спустя все ещё не рассмотрены!

Списали деньги 3 раза

Списали деньги 3 раза Рутакси они же такси везёт. 26.10.19 я заказала такси для друзей, оплата автоматом списалась с карты, но по окончании поездки таксис ещё взял наличные. Позвонила в поддержку, сказали вернём деньги в течении 3 дней, НО на 3й день, эта сумма не вернулась на карту, а снова была списана! Это что вообще за бардак в этом такси! Прошу рассмотреть как официальное обращение к руководству компании.

Такси Лидер

31.10.2019 Анпстасия
Глупые диспетчера

Глупые диспетчера Вызывала такси в 6: 10 утра. Срочно нужно было приехать на место к 7: 00. Заказ был принят и только в 6: 38 мне было сообщено, что машин у них нет. Для какой цели было выжидать это время? В итоге я опоздала. Больше не буду пользоваться услугами такси, оно того не стоит. Тем более, что диспетчера глупы и с заспаным голосом.

Ситимобил

30.10.2019 Ирина7777
Беспредельщики и грабители

Беспредельщики и грабители Списывают дополнительно деньги с банковских карт за ожидание, хотя ожидает клиент водителя, а не наоборот. Система выставляет неверную точку, другой корпус. Изменила корпус вручную, заказала, а система оказывается все равно принудительно выставила точку автоматически на другой корпус. Увидев по приложению, что водитель приехал к другому корпусу,  позвонила водителю и сказала, что он не туда приехал, я стою у другого корпуса. Он включил ожидание и поехал меня искать. Пока он ездил меня искал, с...

Ситимобил

28.10.2019 Irisha1972@inbox.ru
Отвратительная работа, обман при расчете

Отвратительная работа, обман при расчете 28.10.19 в 14-50 по телефону заказала такси на адрес Южное шоссе, 113, при этом уточнила, что не автосалон, который находится по другую сторону здания, а СТО, АвтоЦентр Тольятти ВАЗ. пришла на телефон смс-ка, ваша заявка принята в 16-05, стоимость поездки 89 руб, что на 3 рубля дороже, чем озвучила диспетчер при приеме заявки. через 11 минут ожидания снова звоню диспетчеру, которая заявляет, что машина еще не назначена, и мне нужно подождать. Я соглашаюсь. на телефон приходит второе...

Такси Максим

27.10.2019 Кмения
Отказ операторов работать

Отказ операторов работать 26 октября в 22 часа я стала вызывать такси от торгового парка 1 до ул кирова 9. 30 минут не было машин, не назначали. В 22.40 я поймала такси обычным способом - подняла руку. Остановилась машина. Мы договорились о цене. И какое же было мое удивление, что подъехав к дому, выяснилось, что это тоже такси максим. Он посмотрел в заказах, моего заказа вообще нет! При чем вызывала я такси с 2 х номеров! 89056050999 и 89114880852. Как так? Прошу разобраться и наказать операторов, так как это уже не в...

Ситимобил

24.10.2019 Ira723
Ужасное обращение

Ужасное обращение В ночь с 11 октября на 12 октября сделала заказ через мобильное приложение в час ночи. Водитель с номерами xу764т приехал. Проехали отрезок пути, при том несколько раз переспросил адрес (типа сбился навигатор) , что меня уже напрягло, так - как я ехала в такси одна и ночью. Дальше он поехал заправляться, после этого пролезали ещё минут 10 и он просто сказал что ему не выгодно ехать и он меня не повезёт. Время почти 2 ночи, он меня высадил не понятно где, я в слезах стою и не понимаю где я...

Ситимобил

24.10.2019 Обиженка
Списание денег

Списание денег Заказала такси. Деньги списали сразу-1201. Ехали 41 минуту. По приезду еще одно списание 515 рублей-читаю: 37 минут платного ожидания. С м. Сокол до коммунарки за 4 минуты долетели и недорого. Всего 1716 рублей. Теперь всем буду "рекомендовать"!

Такси Максим

24.10.2019 Соф
Нецензурное обращение с клиентами

Нецензурное обращение с клиентами Я являюсь вашим постоянным клиентом, вчера вечером вызвав ваше такси максим со стоматологической клиники, я долго ждала машину и так как у меня разряжался телефон мне пришлось вызвать другое, на что я сделала отказ на отмены заявки максим, в дальнейшем мне в чате от вашего водителя пришло нецензурное оскорбление, в дальнейшем на вашем такси я ездить не буду и друзьям буду советовать вызывать другое. Прошу принять меры с вашим водителем. Водитель денис ваз 2110 номер машины 223 цвет чёрный

Такси Максим

Хамство водителя

Хамство водителя В приложении указала адрес до какого нужно доехать. Водитель не зная дороги спрашивал куда поворачивать видимо не зная дороги. Когда попросила свернуть во двор и довезти до дома, грубо ответил что дошла пешком бы. На что я ответила адрес указан в приложении. Когда он подвёз к подъезду, я сказала что оставлю жалобу. Он ответил что ему без разницы и наплевать, пошла вон. Мною будет составлена жалоба и подана в инстанцию. За много лет пользования вашим такси впервые слышу такое отношение. Прошу выслать фио полностью водителя и с какого времени он работает в данной фирме!

Такси Максим

Оценка работы

Оценка работы Весьма хорошее такси за свои деньги. С подачей авто по городу, а тем более в аэропорт никогда не возникало проблем. Да, при сильных пробках или непогоде приходится иногда добавить к стоимости, но цена и так небольшая. Все нравится и всё устраивает.