Дом.Ру - Навязывание покупки роутера
0
31.08.2024
Ольга П
В связи с переездом, на новом месте ,нет зоны обслуживания Дом.ру, приходится прекратить договор,но ст.специалист навязывает мне покупку роутера и выставила долг больше 4000. ₽. Я поясняла,что мне не нужен ваш роутер и выкупать я не намерена! Договор я не подписывала , сплошной обман клиентов!.буду жаловаться выше!
Дом .ру
Ответ от Домру Представитель компании 31.08.2024
Здравствуйте, Ольга!Компания не навязывает покупку оборудования, однако, судя по выставленному долгу у вас был взят роутер в рассрочку. При закрытии договора рассрочка также закрывается и выставляется остаток счёта на договор.
Если вы считаете, что договор не был подписан, то мы с готовностью предоставим вам акт приёма оборудовании при запросе в нашу поддержку